機修工崗位職責【薦】

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的機修工崗位職責，希望能夠幫助到大家。

機修工崗位職責1

　　一、遵守公司各項規章制度，認真做好本職工作，上班時(shí)不脫崗串崗、吃零食、做私事，不從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情。工余時(shí)不扎堆戲鬧閑聊，至規定場(chǎng)所休息。

　　二、樹(shù)立全局觀(guān)念，服從番禺車(chē)間主任工作按排，不挑精揀肥損公肥私，以良好的心態(tài)和技能做好工作、。

　　三、板護罩的使用工作，以及竣工車(chē)輛的`車(chē)內吸塵清潔工作。不得在客戶(hù)車(chē)內吸煙、聽(tīng)音樂(lè )和翻動(dòng)物品。

　　四、以“5s”要求為標準，做好安全、衛生、文明生產(chǎn)工作，保持工作場(chǎng)地及衛生包干區整潔明快，物品擺放定位合理，設備狀況清潔完好，有使用維護記錄。

　　五、上班時(shí)須穿著(zhù)整潔工作服和使用必要的勞防用品，注意行車(chē)和工作時(shí)的安全狀況，未經(jīng)批準人員嚴禁駕駛車(chē)輛，避免各種工傷及生產(chǎn)事故發(fā)生。

　　六、努力學(xué)習技術(shù)，積極參加培訓，提高維修技能和維修質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成車(chē)輛維修工作，不斷提高一次維修合格率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　七、愛(ài)護公司桌、椅、工具及水電設施等財物，節約用電用水，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和行為規范，維護公司的良好形象。

機修工崗位職責2

　　1.負責完成生產(chǎn)設備的維護保養，對設備進(jìn)行定期檢修，保養，排除隱患，確保設置正常使用，保障生產(chǎn)計劃任務(wù)的順利完成。

　　2.嚴格遵守公司的各項管理制度，執行本崗位的安全操作規程，對本崗位的安全生產(chǎn)負責。

　　3.熟悉設備的結構性能，技術(shù)規范和有關(guān)操作規程。

　　4.掌握設備的運行情況，技術(shù)狀況和缺陷情況，

　　5.按時(shí)準確地做好檢修，保養記錄以及儀器、儀表的檢查工作。

　　6.拒絕違章操作的指令，對他人違章行為要加以勸告和制止。

　　7.負責設備、工具的使用保管以及設備備品、備件的'管理。

　　8.負責日常生產(chǎn)設備的維修。

　　9.負責公司機械設備管理及設備故障的維修、

　　10.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。

　　11.解決交接班遺留問(wèn)題。

機修工崗位職責3

　�、儇撠焾�(chǎng)地規劃，制定合理的成品流程。

　�、诤硕ㄘ浳锏娜霂鞈{證，清點(diǎn)入庫貨物與運貨人員辦理交接手續。

　�、蹖θ霂熵浳镞M(jìn)行數量、質(zhì)量和包裝驗收、發(fā)現問(wèn)題做出事故記錄并呈報生產(chǎn)主任處理。

　�、軐Υ鎯ω浳镞M(jìn)行保存，維護管理，登記保管紀錄，卡和貨物的.編號。

　�、荻ㄆ诒P(pán)點(diǎn)，清倉查庫，提供準確的庫存數量，供計調人員編排生產(chǎn)計劃。

　�、薷鶕�出庫指定組織出貨，對出庫貨物進(jìn)行復核，簽發(fā)出庫單，并指導搬運裝卸要求。

　�、哓撠煱踩�做好防火、防盜工作。

　　材料倉負責人

機修工崗位職責4

　�、僦贫ㄓ昧嫌媱�，負責物料的領(lǐng)用，并對領(lǐng)用物料數量、型號、品質(zhì)、包裝進(jìn)行核對。

　�、诟鶕�生產(chǎn)要求提前備料滿(mǎn)足生產(chǎn)要求。

　�、鄱酱倨扑楣�對二次料的回收，合理利用的'速度、質(zhì)量。

　�、苡媱�、指導配色人員的合理作業(yè)，充分合理利用二次料。

　�、莘峙�、指定供料人員，對開(kāi)機機臺準確、及時(shí)供料，并回收二次料。

　�、藿逃�，督促指導班組人員佩帶安全裝置，按安全作業(yè)規程操作。

　�、邔π律珮�、材料的試制，進(jìn)行全程跟蹤，制定并呈報一手資料予已存檔。

　�、嘭撠煴O控材料使用，做好物控工作。

　�、嶝撠熃M織調配安排班組人員替換機臺作業(yè)員的用餐。

　�、庳撠熆己似扑楣�，拌料工、供料工的工作績(jì)效。

　　破碎工

機修工崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責廠(chǎng)區的水電及工程設備設施日常巡檢；

　　2、日常維修和養護，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保設備正常運轉。

　　任職要求：

　　1、看懂電氣原理圖，能獨立完成電控柜接線(xiàn)、組裝和設備的`現場(chǎng)布線(xiàn)、安裝

　　2、執行生產(chǎn)中與電工工作相關(guān)的安全和環(huán)境工作

　　3、3年以上工作經(jīng)驗、為人誠懇，踏實(shí)穩重

　　4、有電工證優(yōu)先考慮

機修工崗位職責6

　　1、根據前臺和車(chē)間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。

　　2、負責在維修過(guò)程中對客戶(hù)車(chē)輛采取有效的防護措施。

　　3、負責按委托書(shū)項目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現的問(wèn)題及時(shí)向管理層匯報。

　　4、對每個(gè)維修項目必須自檢，合格后轉到下個(gè)工序，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

　　5、耐心、周到、熱情的`解答客戶(hù)相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。

　　7、負責維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車(chē)間整潔、有序及開(kāi)展6S的具體實(shí)施。

　　8、完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。

機修工崗位職責7

　�、儇撠煂⒒厥瘴锪线M(jìn)行分材質(zhì)、分顏色，進(jìn)行破碎。

　�、趯⑵扑槲锪线M(jìn)行包裝并予以明確標示。

　�、郯踩�、熟練操作破碎機臺。

　�、苓M(jìn)行破碎機臺的日常保養及場(chǎng)地5S工作。

　�、菥苁詹⒊蕡笠蚬に噯�(wèn)題造成的無(wú)法破碎的'料巴。

　�、尢鎿Q機臺作業(yè)員用餐。

　　配色工

機修工崗位職責8

　　1、負責本車(chē)間的使用設備，閑置設備的維修及保養工作。

　　2、做好使用設備的保養，確保油斗內油量充足，清除泵網(wǎng)積垢，協(xié)助生產(chǎn)部監督車(chē)工的保養情況。

　　3、對閑置的設備加蓋防塵罩、并掛閑置牌，檢修后用罩子罩好，并掛上簽有檢修人姓名的掛牌。

　　4、保持車(chē)間內使用設備排列整齊，每周檢查排列一次。

　　5、對于需要修理的設備必須及時(shí)修理，對于修理中產(chǎn)生的.垃圾，不能隨地亂丟，以防污損產(chǎn)品。

　　6、機修車(chē)間設備應保持整潔，工具配件等不能隨意亂放，應排列整齊。

　　7、機修組長(cháng)全面負責機修組的維修，保養及設備排列工作。

機修工崗位職責9

　　1、對設備進(jìn)行維護檢修后，維修工應接受司機及有關(guān)負責人的驗收。

　　2、嚴格執行《煤礦安全規程》及《煤礦工人技術(shù)操作規程》有關(guān)規定。

　　3、檢修質(zhì)量應符合《煤礦機電設備檢修質(zhì)量標準》的.有關(guān)規定。

　　4、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，嚴禁班前、班中喝酒，工作時(shí)精力集中，不得干與本職無(wú)關(guān)的事情。

　　5、嚴格執行設備包機制度，按時(shí)對所規定的檢修內容進(jìn)行維護檢修，不得漏檢漏項，防止各類(lèi)事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。

　　6、認真填寫(xiě)檢修記錄，將檢修內容、處理結果及遺留問(wèn)題與司機交待清楚。

　　7、堅持持證上崗，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高技術(shù)水平。

　　8、嚴格這些各項規章制度，堅持正規操作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的工作。

機修工崗位職責10

　　服務(wù)經(jīng)理任職條件

　　具備本科以上的學(xué)歷

　　具有五年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

　　具有豐富的管理經(jīng)驗、組織協(xié)調能力，有開(kāi)拓和創(chuàng )新的精神，良好的人際交往和溝通能力

　　具有非常良好的服務(wù)意識及市場(chǎng)洞察力會(huì )熟練使用計算機進(jìn)行管理

　　須北京現代測評通過(guò)并需參加北京現代年度崗位認證工作職責

　　嚴格按照北京現代特約店管理文件要求制定相應的特約店工作章程，并使特約店的各項工作及目標與北京現代的相關(guān)要求保持高度一致主管特約店的內部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開(kāi)拓

　　作為特約店與北京現代之間的聯(lián)絡(luò )人來(lái)貫徹并實(shí)現北京現代“真心伴全程”的宗旨

　　領(lǐng)導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心；制定維修業(yè)務(wù)，配件銷(xiāo)售目標，并分解到員工的工作目標負責接待和處理重大客戶(hù)投訴

　　對顧客滿(mǎn)意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調，保證CSI成績(jì)的穩步提高

　　組織協(xié)調各部門(mén)完成北京現代所布置或委托進(jìn)行的各項特殊工作或活動(dòng)貫徹并組織實(shí)施北京現代的在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規定、規程和制度負責售后服務(wù)部門(mén)員工的績(jì)效評估，崗位調整，人員培訓計劃及后備人員儲備計劃負責售后服務(wù)整個(gè)工作流程的不斷優(yōu)化

　　前臺主管任職條件

　　具備本科以上的學(xué)歷

　　具有三年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗具有很強的管理能力、組織協(xié)調能力和指揮能力具有非常良好的服務(wù)意識，人際交往和溝通能力會(huì )熟練使用計算機進(jìn)行管理

　　須北京現代測評通過(guò)并需參加北京現代年度崗位認證工作職責

　　監督、指導服務(wù)顧問(wèn)、索賠員的具體工作對服務(wù)顧問(wèn)、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核保證索賠體系嚴格按北京現代索賠政策正常運作負責處理重大客戶(hù)投訴

　　嚴格按照北京現代特約店運作標準的相關(guān)要求開(kāi)展工作

　　制定并實(shí)現維修業(yè)務(wù)目標，并分解到本部門(mén)員工的工作指標領(lǐng)導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心

　　負責本部門(mén)員工的績(jì)效評估，崗位調整，培訓計劃和激勵措施做好業(yè)務(wù)統計分析工作，定期按時(shí)填寫(xiě)北京現代及特約店所要求的各種報表

　　服務(wù)顧問(wèn)任職條件

　　具備專(zhuān)科以上學(xué)歷

　　具有兩年以上轎車(chē)實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗，具有對車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有良好的人際交往和溝通能力熟悉電腦操作

　　須經(jīng)北京現代培訓合格并需參加北京現代認證工作職責

　　嚴格按照服務(wù)流程的要求開(kāi)展工作

　　及時(shí)熱忱地接待客戶(hù)，并實(shí)行“一對一”的服務(wù)原則，對其所負責的客戶(hù)群進(jìn)行全程、終身的服務(wù),為客戶(hù)處理其在用車(chē)過(guò)程中所有服務(wù)需求,并提供專(zhuān)業(yè)方面咨詢(xún)?yōu)榭蛻?hù)提供個(gè)性化服務(wù)，傳遞北京現代“真心伴全程”的宗旨對所接待的客戶(hù)負責及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)嚴格遵循北京現代索賠政策進(jìn)行索賠操作負責其客戶(hù)群的回訪(fǎng)

　　每日管理和分析客戶(hù)檔案,與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶(hù)關(guān)系觀(guān)察客戶(hù)的滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)抱怨和投訴

　　索賠員任職條件

　　具備專(zhuān)科以上的學(xué)歷

　　具有一定的轎車(chē)實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗，能夠對北京現代車(chē)輛故障進(jìn)行必要診斷熟悉掌握北京現代汽車(chē)構造和工作原理

　　堅持原則，能?chē)栏癜幢本┈F代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù)具有較強的溝通能力熟悉電腦操作

　　須經(jīng)北京現代培訓合格并需參加北京現代年度崗位認證工作職責

　　熟悉北京現代質(zhì)量擔保工作業(yè)務(wù)知識認真檢查索賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定

　　按照北京現代索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事務(wù)

　　按照北京現代有關(guān)規定及時(shí)填報相關(guān)報表，報告，并按要求返回損傷件主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息

　　積極向客戶(hù)宣傳北京現代索賠條例，并提供使用，技術(shù)方面的咨詢(xún)定期整理和妥善保存所有的.索賠檔案

　　洗車(chē)工任職條件

　　具備中專(zhuān)以上學(xué)歷吃苦耐勞，有上進(jìn)心工作職責

　　負責客戶(hù)維修保養后的車(chē)輛清洗工作

　　結算員任職條件

　　具備中專(zhuān)以上學(xué)歷具有一定的結算經(jīng)驗熟練掌握電腦操作技能工作職責

　　負責客戶(hù)維修保養后的結算工作嚴格按照服務(wù)流程的要求開(kāi)展工作

　　車(chē)間主任任職條件

　　具備專(zhuān)科以上學(xué)歷

　　具有五年以上轎車(chē)實(shí)際修理經(jīng)驗，具有對車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護方面的工作經(jīng)驗具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗具有一定的管理能力和較強的組織協(xié)調能力具有良好的人際交往和溝通能力

　　須經(jīng)北京現代培訓合格并需參加北京現代年度崗位認證工作職責

　　確保為客戶(hù)車(chē)輛提供最佳的維修和保養服務(wù)

　　車(chē)間維修人員的工作合理安排及車(chē)間看板的適時(shí)更新以確保服務(wù)流程的有效執行維修車(chē)間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護負責車(chē)間專(zhuān)用工具的使用和保管

　　負責同北京現代售后服務(wù)部聯(lián)系，以得到技術(shù)援助對車(chē)間管理人員和維修工進(jìn)行考核

　　制定維修車(chē)間員工的培訓建議，并與內訓師一起實(shí)施培訓計劃

　　車(chē)間設備管理員（可兼職）任職條件

　　具備高中以上學(xué)歷

　　具有對維修設備進(jìn)行維護、維修經(jīng)驗和能力工作職責

　　維修設備的管理、維護、保養及添置

　　及時(shí)向北京現代售后服務(wù)部設備專(zhuān)員匯報本店設備方面的信息

　　維修組長(cháng)任職條件

　　具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門(mén)頒布的技術(shù)等級認證證書(shū)具有三年以上轎車(chē)實(shí)際修復經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗具有對維修故障的診斷能力工作職責

　　負責本小組員工的工作安排和協(xié)調，并監督其工作質(zhì)量，對本小組的維修質(zhì)量負責嚴格按照維修手冊和操作規范進(jìn)行快速、正確的修理當維修內容發(fā)生變更時(shí)，及時(shí)通知車(chē)間主任對維修人員提供技術(shù)支持完成車(chē)間內的其他工作

　　維修人員任職條件

　　具有技校以上學(xué)歷，具備技術(shù)等級證書(shū)

　　具有二年以上轎車(chē)修理經(jīng)驗，具備對北京現代車(chē)輛故障進(jìn)行維修的能力工作職責

　　嚴格按照維修手冊和操作規范對客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行維修、保養檢查車(chē)輛的狀態(tài)，發(fā)現新問(wèn)題及時(shí)匯報完成車(chē)間內的其他工作

　　配件主管任職條件

　　具備本科以上的學(xué)歷

　　具有三年以上的4S店配件業(yè)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗有較強的組織能力和協(xié)調能力，具有良好的人際交往和溝通能力會(huì )熟練使用計算機進(jìn)行配件相關(guān)管理

　　須經(jīng)北京現代摩比斯汽車(chē)配件有限公司培訓合格并需參加北京現代摩比斯汽車(chē)配件有限公司年度考核工作職責

　　按照北京現代摩比斯汽車(chē)配件有限公司配件運作要求組織并督促配件工作人員做好配件管理工作

　　在保證客戶(hù)滿(mǎn)意度的前提下，根據北京現代摩比斯汽車(chē)配件有限公司的要求和4S店維修使用需求合理調整庫存，將庫存周轉率控制在合理的范圍以?xún)�，加快資金周轉,減少滯銷(xiāo)品種

　　確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車(chē)間對售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓

　　協(xié)調好配件部門(mén)和其它業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展熟悉掌握BMP各項管理政策，完成配件銷(xiāo)售任務(wù)

　　負責本部門(mén)員工的績(jì)效評估，崗位調整，培訓發(fā)展計劃和激勵措施

　　配件計劃員任職條件

　　具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　具有一年以上的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗具有良好的與人溝通的能力

　　熟練掌握電腦操作及較好的數據分和統計技能工作職責

　　掌握本店維修業(yè)務(wù)需求，了解本店的庫存情況，提高庫存結構合理性，降低滯壓庫存，確保維修用配件的供應

　　熟悉北京現代摩比斯汽車(chē)配件有限公司的相應配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷(xiāo)售任務(wù)

　　根據北京現代摩比斯汽車(chē)配件有限公司有關(guān)通知、規定，做好配件采購計劃，保證供應及時(shí)性、準確性，適時(shí)調整庫存計劃

　　向配件主管、前臺和服務(wù)顧問(wèn)傳遞配件訂購及供貨信息

　　配件管理員任職條件

　　具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　具有一定的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗

　　工作耐心、細致，具有良好的與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數據分和統計技能工作職責

　　確保入庫配件的品種和數量的準確以及質(zhì)量的完好確保出庫手續的完整及正確

　　做好倉庫內配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準確以5S管理標準進(jìn)行倉管內管理完成配件主管安排的各項工作

　　技術(shù)總監（可兼任技術(shù)內訓師）任職條件

　　具備本科以上學(xué)歷，具有國家有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的技術(shù)等級高級證書(shū)

　　具有五年以上轎車(chē)實(shí)際修理經(jīng)驗，具備對車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力電腦操作熟練

　　具有設計培訓課程的能力具有良好的人際交往和溝通能力

　　須北京現代測評通過(guò)并需參加北京現代年度崗位認證工作職責

　　為車(chē)間員工和服務(wù)顧問(wèn)提供技術(shù)指導和支持負責客戶(hù)車(chē)輛預檢時(shí)的技術(shù)指導和客戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)

　　維修車(chē)間的現場(chǎng)技術(shù)指導，監督修理過(guò)程的操作規范和工藝流程的執行，對竣工車(chē)輛進(jìn)行抽檢

　　監督工具設備的使用，保養和標定落實(shí)北京現代的技術(shù)培訓計劃對員工的內部技術(shù)培訓進(jìn)行考核收集和分析重大技術(shù)案例負責維修技工的內部技術(shù)評定負責內部技術(shù)難題攻關(guān)

　　培訓師要培養研發(fā)能力與專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，在充分調查與分析的前提下，為本店量身定制培訓計劃，并有始有終地執行

　　質(zhì)量檢驗員任職條件

　　具備技校以上學(xué)歷

　　具有五年以上轎車(chē)維修經(jīng)驗，并獲得國家有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的質(zhì)量檢驗員證書(shū)具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗

　　須經(jīng)北京現代培訓合格并需參加北京現代年度崗位認證工作職責

　　對維修車(chē)輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗及反饋，嚴格控制并保證維修質(zhì)量統計質(zhì)量檢驗結果，并提交改進(jìn)的意見(jiàn)和建議

　　及時(shí)有效地與車(chē)間管理人員、維修技工進(jìn)行交流和溝通，保證一次修復好好客戶(hù)車(chē)輛，盡量杜絕返修

　　客服關(guān)系經(jīng)理任職條件（銷(xiāo)售相關(guān)工作請見(jiàn)銷(xiāo)售手冊要求）

　　具備本科以上學(xué)歷

　　具有兩年以上汽車(chē)修理方面或相關(guān)客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗

　　熟知汽車(chē)行業(yè)服務(wù)內容:提供從消費者購車(chē)開(kāi)始,至所購車(chē)輛更新或報廢全過(guò)程中的相關(guān)服務(wù)

　　具有一定的客戶(hù)服務(wù)工作管理能力

　　熟悉維修保養服務(wù)，辦證年檢服務(wù)，更新置換服務(wù)，保險理賠及相關(guān)業(yè)務(wù)流程具有很強的管理經(jīng)驗、組織協(xié)調能力和指揮能力，服務(wù)意識良好，有一定的客戶(hù)服務(wù)工作管理能力電腦操作熟練

　　須經(jīng)北京現代培訓合格并需參加北京現代年度崗位認證工作職責

　　全面負責客戶(hù)滿(mǎn)意度指標的監控與落實(shí)對售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監控負責客戶(hù)投訴的處理，分析，跟蹤及改進(jìn)負責服務(wù)后三日內的回訪(fǎng)，質(zhì)量跟蹤，分析及改進(jìn)

　　協(xié)助前臺主管對服務(wù)顧問(wèn)有關(guān)用戶(hù)滿(mǎn)意度提升的技巧進(jìn)行培訓負責本店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的客戶(hù)通知及跟蹤

　　負責客戶(hù)關(guān)系管理，分析客戶(hù)信息，按照客戶(hù)需求制定行動(dòng)計劃，提高客戶(hù)忠誠度負責提升客戶(hù)滿(mǎn)意度專(zhuān)項活動(dòng)的策劃及活動(dòng)效果跟蹤負責本部門(mén)員工的培訓計劃和激勵措施

　　客服專(zhuān)員（服務(wù)）任職條件

　　具備專(zhuān)科以上學(xué)歷

　　具有兩年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗或相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗很強的人際溝通及協(xié)調能力熟悉檔案管理知識電腦操作熟練

　　語(yǔ)音甜美，普通話(huà)標準工作職責

　　實(shí)施服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調研，收集客戶(hù)的服務(wù)感受確�？蛻�(hù)抱怨得到及時(shí)處理

　　匯總新車(chē)成交用戶(hù)的信息，并錄入系統；售后維修客戶(hù)資料的歸檔和管理，監控服務(wù)客戶(hù)流失狀況和貢獻度

　　統計和整理客戶(hù)檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理；及時(shí)整理和完善客戶(hù)及車(chē)輛維修檔案資料根據客戶(hù)信息，按照客戶(hù)關(guān)懷流程定期提供客戶(hù)名單并執行相應的客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)負責所有電話(huà)預約，并負責建立預約客戶(hù)檔案和預約客戶(hù)車(chē)輛檔案，并將預約信息及時(shí)通知相關(guān)人員

　　將跟蹤信息、預約數據按時(shí)匯總并呈交相關(guān)人員

機修工崗位職責11

　　一、在生產(chǎn)調度的領(lǐng)導下，負責生產(chǎn)設備、運輸設備、泵送設備的`維護保養和檢修工作。

　　二、負責機械設備運行情況的巡視檢查工作。

　　三、負責機械設備的大、中、小修工作，保證設備的正常運行。

　　四、負責備品備件、維修工具的計劃提報、領(lǐng)取發(fā)放和保管工作。

　　五、負責班組休息室、生產(chǎn)線(xiàn)設備的衛生清潔工作。

　　六、對設備的使用和檢修維護安全負責。

　　七、負責填寫(xiě)設備檢查記錄、維護保養記錄及維修記錄和崗位交接班記錄。

　　八、完成部門(mén)交辦的其他工作任務(wù)。

機修工崗位職責12

　　1、嚴格按照操作規程維修車(chē)輛，確保故障徹底杜絕，返工返修不超過(guò)標準，杜絕修理質(zhì)量事故的`發(fā)生，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

　　2、維修保養好機工工具設備和檢、測、試設備，隨時(shí)保持工位整潔。保持責任區域內的物品堆放和區域內衛生以及設備設施的開(kāi)關(guān)及安全使用負責。

　　3、搶修或夜間服務(wù)必須按要求操作，并作好記錄。

　　4、嚴格遵守本公司的規章制度和勞動(dòng)紀律。

　　5、穿戴整潔、禮貌待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到本人和勸阻客戶(hù)不在工作場(chǎng)所吸煙。

　　6、在維修過(guò)程中確保質(zhì)量，行駛、轉向、制動(dòng)系統等重要部位維修要認真仔細并做好自檢工作，做到上道工序為下道工序服務(wù)，下道工序為上工序把關(guān)。

機修工崗位職責13

　　1、遵守公司的各項規章制度，履行對公司的各項義務(wù)

　　2、認真完成本崗規范所規定的各項工作和內容。

　　3、不準工作時(shí)間喝酒擅自離崗無(wú)故曠工，及酒后上崗。維修設備工作中，不準過(guò)夜拖延，有備用設備的崗位，要保證備用設備的良好狀態(tài)，沒(méi)有停機時(shí)間。

　　4、在日常工作中，要有吃苦耐勞精神，勇于拼搏敢想敢沖在生產(chǎn)一線(xiàn)，不準有拈輕怕重的思想及情緒。

　　5、對每次設備的檢修都有詳細的.記錄。

　　6、在工作中服從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，認真堅守自已的崗位，要做到隨叫隨到。

　　7、在日常工作中要與生產(chǎn)操作工及維修電工、主動(dòng)幫忙積極配合，全力以赴保證生產(chǎn)，服務(wù)于生產(chǎn)。

　　8、違反上述工作內容及職責發(fā)現一次罰款50-100元，三次以上解除勞動(dòng)合同，由于個(gè)人責任造成嚴重損失者，要賠償經(jīng)濟損失，并追究法律責任

機修工崗位職責14

　　一、嚴格遵守機工安全操作條例，保證持證上崗；

　　二、接到施工單后，首先進(jìn)行項目確認、故障確認，如發(fā)現與施工單標注不同的項目，立即與前臺業(yè)務(wù)聯(lián)系，征得確認后，方可施工；

　　三、嚴格按工藝、質(zhì)量管理程序施工，加強自檢、互檢；

　　四、愛(ài)護車(chē)間的一切設備，并按其技術(shù)要求使用，不得超范圍使用，不得超負荷使用；

　　五、妥善保管與使用公司配置的個(gè)人使用的'工量器具；

　　六、文明生產(chǎn)，杜絕野蠻操作，做到有水不落地，配件不落地；

　　七、認真作業(yè)，準確判斷，提高維修質(zhì)量；

機修工崗位職責15

　�、侔凑沼昧嫌媱�，準確、及時(shí)供料生產(chǎn)機臺。

　�、诒仨氉龅讲诲e、不斷。

　�、蹖π杼崆昂娓傻牟牧�，必須準備。

　�、茇撠煋Q色機臺的.清洗。

　�、輰�無(wú)機邊回收的二次料，予以回收并分類(lèi)。

　�、薇O督工藝員、生產(chǎn)人員、控制無(wú)法破碎的料巴。

　�、咛鎿Q機臺作業(yè)員用餐。

　　工程部主任

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