物業(yè)管理崗位職責【薦】
現如今，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理崗位職責1
1、此項目為高檔寫(xiě)字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作；
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度；
3、參與項目年度目標責任書(shū)的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書(shū)做好項目服務(wù)工作；
4、負責建立和維護相關(guān)政府職能部門(mén)、各級地方單位和社區的.關(guān)系，保證溝通順暢；
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件。
物業(yè)管理崗位職責2
1、保障大樓設施設備的正常使用，對故障報修及突發(fā)問(wèn)題及時(shí)處理;
2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調等相關(guān)費用支出，并提出合理化建議;
3、負責公司及租戶(hù)的應收應付款結算(水、電、能源空調、物業(yè)費、租金、停車(chē)費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等);
4、及時(shí)、有效傳達大物業(yè)相關(guān)通知規定，保障渠道，滿(mǎn)足工程維修及設施改建等要求;
5、保潔人員的管理，日常保潔用品的`統計與申購;
物業(yè)管理崗位職責3
1、負責物業(yè)部員工的培訓、工作安排及工作監督等；
2、負責執行園區包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的.日常運作，并隨時(shí)向經(jīng)理匯報；
3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作；
4、監管屬下的員工素質(zhì)，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準；
5、負責園區安全、消防等臺賬資料的整理、保管；
6、定期巡查園區、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等；
7、領(lǐng)導要求的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責4
1. 定期對業(yè)主進(jìn)行走訪(fǎng)，并將走訪(fǎng)結果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén);負責協(xié)調、安排相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)主回訪(fǎng)工作;
2. 負責收取物業(yè)管理費及其它費用，走好各項收費的統計工作;
3. 熟知物業(yè)服務(wù)的各項規章、各項收費標準及構成，并做好業(yè)主的解釋工作;
4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時(shí)上報;
5. 與工程部配合做好裝修住戶(hù)的`施工巡視檢查工作。
物業(yè)管理崗位職責5
1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;
2.審批各項目設備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告，評估結果與服務(wù)供方的費用結算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進(jìn)行總結，并對服務(wù)供方的`維保情況進(jìn)行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術(shù)支持;
5.協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查;
物業(yè)管理崗位職責6
1、同類(lèi)物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;
2、實(shí)際工作執行力強，效率高;
3、現場(chǎng)走動(dòng)能力強，工作落實(shí)效率高;
4、對服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現，實(shí)現需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;
5、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場(chǎng)管理有獨特見(jiàn)解。
物業(yè)管理崗位職責7
1、負責園區的資產(chǎn)管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實(shí);
2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門(mén)員工上傳下達;
3、定期巡視現場(chǎng)的設施設備,指導工作、分析各類(lèi)隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設備的正常運作;
4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調整園區設備的運行時(shí)間,節約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;
6、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核;
7、負責處理客戶(hù)的'報修服務(wù);
8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過(guò)程監管;
9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過(guò)程控制;保存供應商的保養服務(wù)記錄,對未達標的服務(wù)項目要求供應商改進(jìn),跟進(jìn)供應商服務(wù)質(zhì)量,保證供應商服務(wù)達到要求標準;
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應急預案來(lái)處理;
11、與政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調、對接;
12、準時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責8
1、根據物業(yè)總公司的`發(fā)展規劃，整合各物業(yè)為總公司運營(yíng)體系，開(kāi)發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。
2、對條線(xiàn)各子公司的經(jīng)營(yíng)目標負責，總體指導公司整體發(fā)展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。
3、創(chuàng )造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和操作標準。
物業(yè)管理崗位職責9
1、接待服務(wù)：及時(shí)登記看房記錄，協(xié)助客戶(hù)辦理入住手續，日常收費管理；
2、客戶(hù)維護與推廣，與所屬街道辦、房屋中介門(mén)店等相關(guān)合作伙伴保持良好的關(guān)系；
3、安全管理：負責公寓外來(lái)人員到訪(fǎng)登記且對客戶(hù)信息保密，日常安全巡樓，定期對入住客戶(hù)進(jìn)行安全檢查；
4、物業(yè)服務(wù)：對租客進(jìn)行客戶(hù)需要的.簡(jiǎn)單的入住裝修，監督保潔是否符合流程標準，定期對公區衛生進(jìn)行跟蹤和檢查；
5、客訴處理：解決客戶(hù)訴求，處理住戶(hù)保修、投訴等日常服務(wù)工作；
6、文化活動(dòng)組織：維護租戶(hù)關(guān)系，協(xié)助組織公寓活動(dòng)，提升住戶(hù)滿(mǎn)意度，增加公寓活躍度；
7、領(lǐng)導交辦的其他事項。
物業(yè)管理崗位職責10
1、全面負責項目的日常運營(yíng)管理工作，保證各項業(yè)務(wù)達到公司品質(zhì)要求。
2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿(mǎn)足項目服務(wù)的前提下，做好來(lái)源節流工作，完成公司經(jīng)營(yíng)管理指標。
3、負責項目工程、客戶(hù)服務(wù)、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。
4、全面負責公司各項規章制度的`執行，做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協(xié)調內外部關(guān)系，與業(yè)戶(hù)保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負責。
物業(yè)管理崗位職責11
1.接受片區經(jīng)理的領(lǐng)導，具體項目的領(lǐng)導及項目管理工作。
2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實(shí)施。
3.嚴格依據公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進(jìn)行總體監督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績(jì)效考評標準，以此管理各級人員。
4.負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿(mǎn)足服務(wù)要求，負責項目員工的人事任免等工作。
5.負責監控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門(mén)的物品使用計劃，保持財務(wù)運作收支平衡，提高經(jīng)濟效益，來(lái)源節流。負責統籌，管理和跟進(jìn)業(yè)主欠費的`催收工作，保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。
6.完成區域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責12
�。�1）全面組織、管理、巡查園區日常工作；
�。�2）負責園區周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護；
�。�3）負責收集、受理、安排及處理園區日�？蛻�(hù)訴求并及時(shí)進(jìn)行反饋；
�。�4）協(xié)助跟進(jìn)園區租金、水電費的收繳情況；
物業(yè)管理崗位職責13
1、協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行園區物業(yè)工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理;
2、掌握項目物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據;
3、督促檢查本部門(mén)執行公司的工作計劃實(shí)施、各項決策和指令;
4、督促各部門(mén)工作品質(zhì)和標準，并提出合理化建議;
5、處理客戶(hù)對其分管工作范圍內的投訴。
物業(yè)管理崗位職責14
1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;
2.審批各項目設備服務(wù)供方月度服務(wù)評估，評估結果與服務(wù)供方的.費用結算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進(jìn)行，并對服務(wù)供方的維保情況進(jìn)行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術(shù)支持;
5.協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查;
物業(yè)管理崗位職責15
1、負責組織落實(shí)物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統籌、協(xié)調工作。對房產(chǎn)公司在此過(guò)程中遺留問(wèn)題負責整改追蹤、協(xié)調;
2、負責對所轄物業(yè)內的'秩序、保潔、維修、綠化客戶(hù)中心工作進(jìn)行監督和管理，確保管理服務(wù)水平;
3、負責處理業(yè)主/住戶(hù)投訴，并及時(shí)作出處理意見(jiàn);
4、定期拜訪(fǎng)住戶(hù)，征詢(xún)意見(jiàn)，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶(hù)信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負責監督落實(shí);
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪(fǎng)，確保項目服務(wù)質(zhì)量;
7、主持項目工作例會(huì )，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;
8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進(jìn)行分解，并組織落實(shí)，確保完成;
9、定期向公司匯報小區管理的狀態(tài)，面臨的問(wèn)題;提交改善管理意見(jiàn)及方案。對小區內有關(guān)設施開(kāi)發(fā)提出經(jīng)營(yíng)管理方案;
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