- 相關(guān)推薦
小區大門(mén)崗崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的小區大門(mén)崗崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區大門(mén)崗崗位職責1
一、嚴密監視管區對象的各種情況,發(fā)現可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(cháng)就地處置,必要時(shí)可通過(guò)對講機向辦公室報告,且隨時(shí)匯報動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。
二、掌握在廣場(chǎng)活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護廣場(chǎng)秩序,監視并保持設施設備的正常運行。
三、對進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的'車(chē)輛進(jìn)行檢查核對、換證、登記。
四、當發(fā)現進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí),應立即向車(chē)主或司機指出,并做好記錄,防止因責任不清而發(fā)生糾紛。
五、提醒和指揮車(chē)主(司機)進(jìn)場(chǎng)后按規定路線(xiàn)行駛、泊車(chē)。
六、堅持原則,對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),必須按規定標準收取費用,嚴禁收費不給票據和亂收費。
七、驅趕管區內的擺賣(mài)、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
八、密切注意進(jìn)入小區的人員,嚴格執行來(lái)訪(fǎng)登記制度(用對講機與監控中心聯(lián)系核對業(yè)主是否同意入內),對身份不明(無(wú)有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進(jìn)入。
九、熟悉小區內各業(yè)主(住戶(hù))人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì )關(guān)系。
十、掌握服務(wù)技巧,用藝術(shù)語(yǔ)言處理各類(lèi)問(wèn)題。
十一、對提供的各項額外服務(wù)是否做到快捷、靈活、安全、滿(mǎn)意、跟進(jìn)服務(wù)負責。
十二、負責記錄業(yè)主反映的各種信息,并及時(shí)報告。
十三、對于進(jìn)入小區進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員,必須按照有關(guān)規定認真進(jìn)行驗證登記后方可放行。
十四、對于業(yè)主(住戶(hù))搬家,必須按照管理處出具的物品放行通知單核對無(wú)誤后方可放行。
十五、配合清潔人員做好大門(mén)衛生工作。
十六、認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
小區大門(mén)崗崗位職責2
1.嚴格遵守公司規定,每日提前10分鐘到崗交接班,工作中盡職盡責,堅守崗位。
2.負責警戒大門(mén)外左右10米范圍內車(chē)輛停放情況,以免影響小區內的車(chē)輛通行,糾正中心所有員工戴證情況,以及大門(mén)內左右20米衛生清掃。
3.熟悉掌握小區紅外監視系統使用方法,對小區業(yè)主、車(chē)輛,進(jìn)出人員,必須嚴格驗證、查詢(xún),進(jìn)出小區物品嚴格憑出門(mén)條登記,做到心中有數,工作崗位應定期更換。
4.凡來(lái)小區聯(lián)系業(yè)務(wù)及公共機構工作人員,必須和業(yè)主及相關(guān)工作人員取得聯(lián)系,填寫(xiě)會(huì )客登記證,方可出入小區。
5.工作中要求做到認真負責,文明值崗,著(zhù)裝整齊,警容嚴整,妥善處理各種安全問(wèn)題并及時(shí)上報。
6.工作中注意保密原則,嚴禁與工作無(wú)關(guān)的人員談?wù)撊魏喂ぷ魇乱恕?/p>
7.工作后認真填寫(xiě)值班記錄,發(fā)現問(wèn)題要有明確時(shí)間、內容、事情經(jīng)過(guò)、上報及處理結果記錄,以備檢查。
8.負責對緊急警務(wù)、救護、救火等特殊車(chē)輛進(jìn)行引導,爭取時(shí)間,減少損失,事后要填寫(xiě)詳細記錄。其它車(chē)輛一律憑證進(jìn)入(出租車(chē)除外)。
9.對出租車(chē)輛進(jìn)出小區一定要詳細登記進(jìn)出時(shí)間,超過(guò)半小時(shí)要作收費處理,半小時(shí)內不收費。
10.每日24:00可進(jìn)值班室坐崗,但不準睡覺(jué)、談天、會(huì )客、看書(shū)報等其它任何與安全員無(wú)關(guān)的.工作。
小區大門(mén)崗崗位職責3
1.0負責檢查出入小區物資的憑證,嚴格執行訪(fǎng)客驗證登記。
2.0熟悉責任區內各業(yè)主(住戶(hù))人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì )關(guān)系。
3.0為出入的業(yè)主(住戶(hù))提供幫助性服務(wù),熱情回答有關(guān)問(wèn)題。
4.0仔細觀(guān)察進(jìn)入小區的.外來(lái)人員,維護門(mén)崗周邊正常秩序,對身份不明(無(wú)證件、無(wú)正當理由)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進(jìn)入。
5.0引導非機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫,并提醒進(jìn)入后按規定�？�。
6.0值班時(shí)雙方既有分工,又要協(xié)作;疑難問(wèn)題及時(shí)向班長(cháng)報告。
7.0保持與各崗位的聯(lián)系,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通。
8.0保持值班室的秩序和清潔衛生,嚴禁非值班人員滯留。
9.0完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
小區大門(mén)崗崗位職責4
a、24小時(shí)嚴密監視護衛對象的各種情況,發(fā)現可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(cháng)就地處置,必要時(shí)可通過(guò)對講機向管理處報告,且隨時(shí)匯報動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。
b、嚴格執行來(lái)訪(fǎng)登記制度,對身份不明(無(wú)有效身份證件)、形跡可疑者應禁止其進(jìn)入。
c、熟悉小區內各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì )關(guān)系。
d、認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚、責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
e、對于進(jìn)入小區進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員,必須按照有關(guān)規定認真進(jìn)行驗證登記后方可放行。
f、對于業(yè)主/物業(yè)使用人搬家,必須按照管理處出具的通知單核對無(wú)誤后方可放行。
b、工作規程
a、值班制度
●大門(mén)崗護衛工作實(shí)行24小時(shí)全天候制。
●三班制,每班工作8小時(shí)。
●早班:8:00至16:00;中班16:00至00:00;晚班00:00到次日08:00。
非站立式服務(wù)時(shí)間遇有訪(fǎng)客、公司領(lǐng)導進(jìn)入大廈等情況時(shí),應起立進(jìn)行站立式服務(wù)。
●站立姿勢
立正、跨立二種姿勢。
●站立位置
大門(mén)值班室外側,背向大門(mén)值班室,面向大門(mén)口成約45度角。
當不是站立式服務(wù)時(shí)間需站立式服務(wù)時(shí),以站立姿勢站于辦公桌前。
c、來(lái)訪(fǎng)登記
●當有業(yè)主/物業(yè)使用人出大門(mén)時(shí),應主動(dòng)點(diǎn)頭微笑,并用'您早!''您好!''早晨好!'等以示問(wèn)候;當有業(yè)主/物業(yè)使用人進(jìn)大門(mén)時(shí),應主動(dòng)點(diǎn)頭微笑,并用'您回來(lái)啦!''您下班啦!''您好!'等話(huà)語(yǔ)表示迎接和問(wèn)候。
●對外來(lái)客人(包括業(yè)主/物業(yè)使用人的親友、各類(lèi)訪(fǎng)客、裝修等作業(yè)人員、員工的親友等)一律實(shí)行進(jìn)、出小區登記(或存、取)有效身份證件制度。
●當有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應主動(dòng)點(diǎn)頭微笑示意,并用'先生(小姐),您好!請問(wèn)您拜訪(fǎng)哪位,住哪樓,哪號''請您出示身份證件登記''請您用對講與您的'朋友聯(lián)系一下''對不起,讓您等候了,謝謝合作''對不起,實(shí)行登記是我們的工作制度,請您諒解'等話(huà)語(yǔ)予以提示或表示歉意。
●準予登記的有效證件,特指有效期身份證,暫住證、邊防證、回鄉證和貼有照片并回蓋公安機關(guān)印鑒的邊境證等。
●認真核對證件和持有人是否相符,若不符則不予登記并禁止進(jìn)入。
●來(lái)訪(fǎng)客人必須說(shuō)準所找業(yè)主/物業(yè)使用人的姓名及樓、單元、房號等,必要時(shí)須用對講與業(yè)主/物業(yè)使用人通話(huà)確認后方可登記進(jìn)入。
●當業(yè)主/物業(yè)使用人帶有親友或訪(fǎng)客時(shí),應有禮貌地請其出示有效身份證件予以登記,并向業(yè)主/物業(yè)使用人做好必要的解釋工作,以消除業(yè)主/物業(yè)使用人的不滿(mǎn)情緒。
●若有由公司(管理處)領(lǐng)導陪同到小區檢查、參觀(guān)、學(xué)習的人士,應立即敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢(xún)問(wèn)。等客人離開(kāi)后,將來(lái)訪(fǎng)人數、單位、職務(wù)等情況記錄清楚,備查。
●當外來(lái)人員出小區時(shí),護衛員應及時(shí)核準,主動(dòng)將所押證件退還給訪(fǎng)客,說(shuō)'謝謝合作!''再見(jiàn)!''慢走!'等,并記載離開(kāi)時(shí)間。
【小區大門(mén)崗崗位職責】相關(guān)文章：
小區門(mén)崗崗位職責03-28
小區門(mén)崗崗位職責8篇03-28
小區門(mén)崗崗位職責3篇05-14
小區門(mén)崗崗位職責（通用9篇）06-02
門(mén)崗崗位職責03-07
保安門(mén)崗崗位職責02-10
物業(yè)門(mén)崗崗位職責01-07