電商運營(yíng)總監崗位職責(18篇)

　　在生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的電商運營(yíng)總監崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電商運營(yíng)總監崗位職責1

　　職責：

　　1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰略，根據項目要求，制定營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣計劃，總體負責公司運營(yíng)工作;

　　2、負責推進(jìn)并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃，確保營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行，完成營(yíng)銷(xiāo)目標;

　　3、根據公司項目要求，深入分析市場(chǎng)需求，提升維護品牌形象，提高用戶(hù)體驗;

　　4、制定實(shí)施推廣活動(dòng)方案，擬定預算并進(jìn)行投入產(chǎn)出監測，根據效果動(dòng)態(tài)調整，確保費用的有效性;

　　5、負責完成自有平臺、第三方平臺的運營(yíng)工作;

　　6、負責運營(yíng)團隊的日常管理，規范業(yè)務(wù)流程，完成公司各階段運營(yíng)目標;

　　7、積極探索和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段、新模式，持續提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌口碑。

　　任職要求：

　　1、高度的責任感和對公司企業(yè)文化的認可感;

　　2、本科以上學(xué)歷;

　　3、五年以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站運營(yíng)管理經(jīng)驗，需要有京東、淘寶的運營(yíng)經(jīng)驗的，需要有消費品的運營(yíng)經(jīng)驗，獨立承擔過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )商城項目的流程設計和實(shí)施;

　　4、精通網(wǎng)站運營(yíng)，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò )策劃運營(yíng)成功案例，具有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作經(jīng)驗;

　　5、對互聯(lián)網(wǎng)有深刻的.理解，并對其發(fā)展及其趨勢有較深入的認知;

　　6、思維活躍、具備創(chuàng )造性思維及邏輯思維能力;

　　7、具有較強的產(chǎn)品、用戶(hù)心理分析的能力與看法，對市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強的分析能力，了解網(wǎng)站用戶(hù)的服務(wù)需求，能夠根據需求與市場(chǎng)變化迅速做出回應;

電商運營(yíng)總監崗位職責2

　　1.負責天貓店鋪的整體規劃、建立、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等系統經(jīng)營(yíng)性工作；

　　2.針對目標市場(chǎng)、客戶(hù)需求等進(jìn)行相關(guān)調研分析,確定天貓平臺商業(yè)運營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，制定有效的`盈利方案；

　　3.負責活動(dòng)的策劃、執行、站內及站外推廣，負責各類(lèi)合作資源的規劃、拓展、執行；

　　4.根據平臺和市場(chǎng)信息的反饋，及時(shí)調整平臺運營(yíng)策略；

　　5.負責行業(yè)相關(guān)數據的分析、總結，營(yíng)運費用及預算管理、執行；

　　6.負責組織和建立運營(yíng)團隊，并對運營(yíng)團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、培訓、考核、激勵制度建設等；

電商運營(yíng)總監崗位職責3

　　1、負責公司電商平臺發(fā)展戰略擬定及品牌建設規劃，負責制定年度經(jīng)營(yíng)目標、費用預算及月度計劃(銷(xiāo)售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等);

　　2、根據公司戰略目標制定公司電商渠道整體營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。及時(shí)掌握電子商務(wù)的市場(chǎng)變化，結合公司戰略目標提出適合市場(chǎng)需求的可行性方案;

　　3、根據銷(xiāo)售數據，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，并根據各項分析及時(shí)調整和提出建議;

　　4、對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究，提出應對措施; 5、對品牌推廣活動(dòng)進(jìn)行效果評估和渠道的對接，建立專(zhuān)業(yè)的數據分析模板和流程;

　　6、負責電商平臺的管理和運營(yíng)模式的`完善，負責各類(lèi)推廣活動(dòng)方案的制定、申報、爭取、策劃和實(shí)施;

　　7、分析并把握各種類(lèi)型的客戶(hù)需求，針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施方案;

　　8、對客戶(hù)需求開(kāi)展優(yōu)化調整，規劃產(chǎn)品線(xiàn);根據公司庫存情況推出各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，消化庫存;

　　9、負責團隊組建管理和人員的培訓、指導，完成公司相關(guān)業(yè)績(jì)指標并能根據結果提出改善建議;

　　10、根據公司經(jīng)營(yíng)方針和項目運營(yíng)需要，合理設置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)、培養和提升員工的專(zhuān)業(yè)能力及綜合能力，對員工進(jìn)行績(jì)效管理，提升部門(mén)工作效率;

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

電商運營(yíng)總監崗位職責4

　　1、負責平臺的`總體運營(yíng)管理工作，包括平臺活動(dòng)整體策劃，活動(dòng)風(fēng)格定位，營(yíng)銷(xiāo)推廣，店鋪優(yōu)化等;

　　2、負責平臺店鋪流量引入、提高店鋪轉化率;

　　3、負責每期活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)數據統計、交易數據分析、商品管理的把控; 4、定期進(jìn)行競品分析工作，提出應對措施，出具可行性解決方案; 5、針對平臺品牌運營(yíng)做出階段性的工作規劃，對接類(lèi)目平臺方負責人;

　　6、為業(yè)績(jì)負責，對運營(yíng)工作中遇到的問(wèn)題，提出解決方案并組織各部門(mén)協(xié)助實(shí)施。

電商運營(yíng)總監崗位職責5

　　根據公司發(fā)展戰略規劃，負責規劃、搭建跨境電商服務(wù)平臺；

　　根據公司戰略目標，制定跨境電商的總體運營(yíng)方案，并組織實(shí)施；

　　對市場(chǎng)需求的分析和預測，正確把握市場(chǎng)趨勢；

　　創(chuàng )新性的完成以跨境電商服務(wù)平臺為中心的商業(yè)模式的開(kāi)發(fā)，并制定有效的盈利方案；

　　負責新的商業(yè)模式的運營(yíng)規劃和市場(chǎng)推廣等方面的具體方案和實(shí)施計劃；

　　一線(xiàn)電商跨境電商平臺和自家商城的.規劃、建設和運作；

　　總體銷(xiāo)售目標的制定和分解，銷(xiāo)售方案、策略的制定、實(shí)施、優(yōu)化、調整;帶領(lǐng)銷(xiāo)售運營(yíng)團隊完成目標；

　　負責組織和建立銷(xiāo)售運營(yíng)團隊，并對團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的安排；

　　運營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險管控；

　　統籌公司數據資源和品牌資源，帶領(lǐng)團隊完成公司制定的目標。

電商運營(yíng)總監崗位職責6

　　1、根據目標市場(chǎng)，競爭態(tài)勢，客戶(hù)需求等調查，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析、創(chuàng )意新的'盈利模式，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施；

　　2、根據公司運營(yíng)店鋪和產(chǎn)品特色，設計各項運營(yíng)指標，如流量指標、會(huì )員注冊率指標、專(zhuān)題頁(yè)面點(diǎn)擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進(jìn)；

　　3、負責網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計劃、推廣目標、實(shí)施評估與監控，確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；

　　4、分析總結競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關(guān)依據；

　　5、負責維護大客戶(hù)關(guān)系及產(chǎn)品供應商渠道建設，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價(jià)格穩定、優(yōu)化產(chǎn)品供應鏈。把損耗和風(fēng)險降到最低。

　　6、根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。

電商運營(yíng)總監崗位職責7

　　1.負責公司跨境電子商務(wù)平臺的相關(guān)管理和運營(yíng)工作，根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作的發(fā)展計劃，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求；

　　2.指定店鋪整體運營(yíng)及推廣策略，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率；

　　3.熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績(jì)目標；

　　4.分析流量數據，協(xié)調美工對店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行調整改版等；

　　5.熟悉平臺各個(gè)崗位職責，統籌安排好各崗位人員工作；

　　6.協(xié)調各部門(mén)與電子商務(wù)部的溝通與合作，提高部門(mén)運作效率。

　　7.有效激勵團隊，完成公司制定的`各項業(yè)務(wù)指標。

電商運營(yíng)總監崗位職責8

　　1、協(xié)助總裁制定公司的發(fā)展戰略，銷(xiāo)售戰略，制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售計劃，領(lǐng)導團隊將計劃轉變?yōu)殇N(xiāo)售結果;

　　2、根據公司銷(xiāo)售目標，建立公司的.營(yíng)銷(xiāo)體系與渠道管理體系，負責組織實(shí)施市場(chǎng)調研、市場(chǎng)開(kāi)拓、品牌建設與推廣工作，負責擴大市場(chǎng)份額，引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,完成銷(xiāo)售目標; 3、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標，制定責任、費用評價(jià)辦法，制定、調整銷(xiāo)售運營(yíng)政策;

　　4、根據市場(chǎng)現狀，銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)以及存在的問(wèn)題，作出詳細分析并提出改進(jìn)方案和措施;

　　5、負責執行團隊的招聘、培訓、激勵方案，并及時(shí)跟進(jìn)團隊成員的工作、培養情況;幫助建立、補充、發(fā)展、培養銷(xiāo)售隊伍; 6、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作;

　　7、建立客戶(hù)數據庫，了解不同規模用戶(hù)的現狀與可能需求并進(jìn)行分析，挖掘用戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

電商運營(yíng)總監崗位職責9

　　1、管理線(xiàn)上銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣團隊，制定年度電商平臺銷(xiāo)售方案和指標，并確保方案順利執行，完成全年銷(xiāo)售指標；

　　2、根據公司中、長(cháng)期的戰略發(fā)展，擬定本部的發(fā)展規劃，包括行業(yè)和競品分析，市場(chǎng)和用戶(hù)研究，通過(guò)有效的成本控制和營(yíng)銷(xiāo)手段，提升在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺的品牌知名度、擴大市場(chǎng)影響力，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)，驅動(dòng)品牌影響力；

　　3、對市場(chǎng)流量及拉新渠道數據進(jìn)行定期整理與分析，篩選并過(guò)濾無(wú)效渠道，保證平臺獲客等各項數據的穩步增長(cháng)；對公司及所屬產(chǎn)品的流量和排名負責；

　　4、及時(shí)掌握用戶(hù)反饋，研究但不限于用戶(hù)需求分析，使用習慣分析，推廣效果評估，提煉出有利于品牌線(xiàn)上發(fā)展的運營(yíng)銷(xiāo)售策略；

　　5、負責電商平臺的'整體規劃、實(shí)施及運營(yíng)，建立部門(mén)內部運營(yíng)的管理制度、規范和業(yè)務(wù)流程。

電商運營(yíng)總監崗位職責10

　　1.負責有價(jià)流量(直通車(chē)、鉆展、淘寶客)的推廣及調整優(yōu)化，保障店鋪及商品搜索排名;

　　2.負責對淘寶客進(jìn)行維護管理，及時(shí)根據店鋪活動(dòng)進(jìn)行計劃調整; 3.善于研究消費者心理需求，對營(yíng)銷(xiāo)推廣素材進(jìn)行調整優(yōu)化; 4.根據店鋪目標及推廣預算，制定執行方案，對效果和ROI負責;任職要求：

電商運營(yíng)總監崗位職責11

　　1、負責全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體規劃，店鋪日常運營(yíng)及成本控制，完成公司制定的業(yè)績(jì)目標、毛利率指標及費用控制目標；

　　2、負責電商全渠道平臺各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣項目及運營(yíng)統籌工作；包括大型活動(dòng)如雙十一的銷(xiāo)售策劃及日常運營(yíng)管理；

　　3、根據公司的發(fā)展和品牌的定位，負責新渠道的開(kāi)拓，各網(wǎng)絡(luò )渠道的平臺資源和活動(dòng)對接，引入新的流量；

　　4、負責線(xiàn)上活動(dòng)策劃、推廣方案及年度銷(xiāo)售計劃的.制定執行相應的方案并完成公司的業(yè)績(jì)和利潤目標；

　　5、負責每日數據監控（營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理），產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率數據進(jìn)行分析，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，并根據各項分析及時(shí)調整和提出建議；

　　6、對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究，提出應對措施；

　　7、負責上下架商品、管理在線(xiàn)客服，解決售后疑難問(wèn)題等；

　　8、合理控制電商渠道費用收入，制定合理可行的電商促銷(xiāo)方案，拉動(dòng)電商渠道銷(xiāo)售增長(cháng)；

　　9、負責帶領(lǐng)和管理運營(yíng)團隊，推動(dòng)各相關(guān)項目執行進(jìn)度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

電商運營(yíng)總監崗位職責12

　　1、經(jīng)營(yíng)預算編制：根據財務(wù)年度經(jīng)營(yíng)預算，組織編制本部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)預算，包括銷(xiāo)售目標規劃與分解、毛利率、凈利率等指標目標分解，進(jìn)行過(guò)程管理與監控，進(jìn)行銷(xiāo)售目標管理與費用執行監控，保障經(jīng)營(yíng)目標達成；

　　2、產(chǎn)品規劃：根據渠道年度營(yíng)銷(xiāo)策略，結合平臺動(dòng)向及市場(chǎng)競爭情況，進(jìn)行周期性產(chǎn)品線(xiàn)復盤(pán)與調整，統籌品類(lèi)產(chǎn)品規劃，保障銷(xiāo)售規模增長(cháng)與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升；

　　3、推廣規劃：根據渠道年度目標，制定本部門(mén)年度推廣計劃，包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)計劃、產(chǎn)品推廣計劃及費用預算等；4、渠道管理：根據年度渠道策略，制定本部門(mén)的渠道與拓展策略，包括拓展渠道的`方向、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量等，提升渠道競爭力，保障本部門(mén)銷(xiāo)售額達成；

　　5、部門(mén)制度體系優(yōu)化：根據公司與部門(mén)發(fā)展目標，搭建并持續復盤(pán)、優(yōu)化部門(mén)業(yè)務(wù)運營(yíng)管理流程與制度體系，提升組織專(zhuān)業(yè)能力與運營(yíng)效率；

電商運營(yíng)總監崗位職責13

　　1、根據互聯(lián)網(wǎng)品牌回歸線(xiàn)的戰略目標，制定戰略規劃及整體運營(yíng)方案，推動(dòng)運營(yíng)團隊的成長(cháng)；

　　2、負責回歸線(xiàn)天貓旗艦店、淘寶C店、阿里國際站的'運營(yíng)與管理，制定線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，提升店鋪的運營(yíng)產(chǎn)出，結合市場(chǎng)整體行情及行業(yè)數據，對行業(yè)趨勢，竟品運營(yíng)方法進(jìn)行分析，幫助店鋪提出有效的提升方案，含打造爆款、升級產(chǎn)品、擴品類(lèi)等3、負責分析品牌運營(yíng)數據，優(yōu)化和提升運營(yíng)流程與效率，負責CRM及倉庫管理；

電商運營(yíng)總監崗位職責14

　　1、負責制定店鋪的.整體運營(yíng)策略，推廣策略，提高店鋪點(diǎn)擊、瀏覽量及轉化率為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)負責；

　　2、負責公司電商平臺總體運營(yíng)，包括平臺建設，產(chǎn)品規劃，宣傳推廣，活動(dòng)策劃，及日常運營(yíng)和維護；

　　3、負責每日統計分析比較新數據，并根據數據變化采取針對性運營(yíng)措施；

　　4、負責組織策劃各類(lèi)電商活動(dòng)，高效完成公司制定的月/季/年度銷(xiāo)售計劃及運營(yíng)任務(wù)；

　　5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略，結合本店優(yōu)勢提供有效方案。

　　6、負責團隊管理及建設。

電商運營(yíng)總監崗位職責15

　　1、在公司總體發(fā)展戰略的指導下，全面負責公司各電子商務(wù)平臺的規劃與運營(yíng)推廣，提升公司品牌影響力，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售額；

　　2、策劃與執行培訓和知識類(lèi)產(chǎn)品的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、推廣和運作；

　　3、組織、策劃線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)，提高產(chǎn)品整體影響力、口碑和關(guān)注度；

　　4、強化平臺建設，提升平臺用戶(hù)粘合度，優(yōu)化新媒體平臺的內容質(zhì)量；

　　5、掌握行業(yè)、市場(chǎng)以及競爭對手發(fā)展情況，隨時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)和推廣運營(yíng)策略；

　　6、通過(guò)對產(chǎn)品的`數據分析，制定提升用戶(hù)量、活躍度、黏度的運營(yíng)方案。

電商運營(yíng)總監崗位職責16

　　1、策劃推進(jìn)公司電商運營(yíng)戰略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門(mén)執行、實(shí)現公司的電商運營(yíng)目標;

　　2、制定部門(mén)運營(yíng)指標、年度發(fā)展計劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成;

　　3、負責電商市場(chǎng)渠道的規劃、拓展，運用多種渠道帶領(lǐng)市場(chǎng)團隊實(shí)現公司整體的銷(xiāo)售目標;

　　4、組織策劃并審定產(chǎn)品、市場(chǎng)推廣、媒體運營(yíng)、市場(chǎng)研究等市場(chǎng)活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預算，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的.實(shí)施并監督實(shí)施效果，提高與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;

　　5、管理、培養部門(mén)員工，建設和發(fā)展優(yōu)秀的電商運營(yíng)團隊。

電商運營(yíng)總監崗位職責17

　　1、根據經(jīng)營(yíng)情況，制定月計劃/季計劃/年計劃，預估推廣渠道費用占比與ROI預計，制定銷(xiāo)售目標，并實(shí)施；

　　2、店鋪優(yōu)化，定期檢查店鋪主圖、詳情、首頁(yè)、活動(dòng)圖、推廣圖、標題、賣(mài)點(diǎn)、文案等，提供一定優(yōu)化建議

　　3、運營(yíng)優(yōu)化，根據店鋪流量、成交、單品分析等做出調整與優(yōu)化，提升店鋪業(yè)績(jì)。

　　4、競店競品分析，定期分析競店競品數據與店鋪，對市場(chǎng)環(huán)境敏感

　　5、根據市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)發(fā)新品與產(chǎn)品線(xiàn)規劃布局

　　6、電商資源挖掘與對接洽談，包含不限大淘客、直播達人、抖音、快手、小紅書(shū)、MCN機構、淘?xún)冗_人內容等（自有資源優(yōu)先考慮

　　7、對接平臺小二，根據小二要求提報平臺活動(dòng)與資源承接等

　　8、線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)策劃，活動(dòng)方案制定，活動(dòng)效果復盤(pán)等9、品牌運營(yíng)節奏把控復盤(pán)，根據品牌運營(yíng)進(jìn)展，定期復盤(pán)，根據投入情況與產(chǎn)出情況做運營(yíng)優(yōu)化，降低不必要運營(yíng)成本、提高利潤，促使品牌良好發(fā)展

電商運營(yíng)總監崗位職責18

　　職責：

　　1、負責公司家居內衣服飾類(lèi)品牌：2(X)IST的'全平臺運營(yíng)事務(wù)，運營(yíng)規劃及戰略部署等;

　　2、根據產(chǎn)品特性，針對市場(chǎng)和客戶(hù)需求特征進(jìn)行業(yè)務(wù)體系的制定和整體營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，提升平臺影響力;

　　3、團隊人員管理。

　　任職資格：

　　1、5年以上電商運營(yíng)工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、具備較強的規劃能力并能夠落地執行;

　　3、有操作過(guò)家居內衣類(lèi)或運動(dòng)(戶(hù)外)服飾類(lèi)目經(jīng)驗者。

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