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餐飲總監崗位職責(15篇)
在日新月異的現代社會(huì )中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責,任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編幫大家整理的餐飲總監崗位職責,希望對大家有所幫助。
餐飲總監崗位職責1
1、負責制定餐飲部營(yíng)銷(xiāo)計劃、長(cháng)短期經(jīng)營(yíng)預算,帶領(lǐng)全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營(yíng)指標。
2、主持建立和完善餐飲部的各項規章制度及服務(wù)程序與標準,并督導實(shí)施。
3、定期深入各部門(mén)聽(tīng)取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價(jià)格,監督采購和盤(pán)點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制。
4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務(wù)規范及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,出色的完成各項工作,進(jìn)行有效的成本控制。
5、定期同餐飲部副經(jīng)理、行政總廚研究新菜點(diǎn),推出新菜單并有針對性地進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng)。
6、負責下屬部門(mén)負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估。
7、組織和實(shí)施餐飲部員工的服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓工作,提高員工素質(zhì),為飯店樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù)。
8、建立良好的對客關(guān)系,主動(dòng)征求客人對餐飲的意見(jiàn)和建議,積極認真地處理賓客的`投訴,保證大限度地滿(mǎn)足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。
9、重視安全和飲食衛生工作,認真貫徹實(shí)施“食品衛生法”,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。
10、做好餐飲部與其他各部門(mén)之間的溝通、協(xié)調和配合工作。
11、完成總經(jīng)理交給的其他工作
餐飲總監崗位職責2
1、負責項目餐飲部整體工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計劃;
2、能制定培訓計劃,提升員工素質(zhì)加強公司整體服務(wù)質(zhì)量;
3、協(xié)助總經(jīng)理完成整體營(yíng)運目標和餐廳發(fā)展規劃;
4、建全物資管理制度,對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。
1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開(kāi)展餐飲經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售活動(dòng),完成計劃指標。每日提供銷(xiāo)售統計,每月擬寫(xiě)經(jīng)營(yíng)報告。參與執行年度預算及菜單的成本、價(jià)格的制定。
2、審閱餐飲部下屬各部門(mén)的每日營(yíng)業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。
3、檢查餐飲部的.各個(gè)餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開(kāi)餐前的準備工作;開(kāi)餐高峰時(shí),親臨現場(chǎng)指揮和督導下級,確保服務(wù)質(zhì)量。
4、實(shí)施餐飲部的各項規章制度,解決人事問(wèn)題;不斷地創(chuàng )造部門(mén)內良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實(shí)施員工培訓計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、實(shí)施餐飲部的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,組織和協(xié)調有關(guān)部門(mén),確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。
6、完成上級交給的其他任務(wù)。
餐飲總監崗位職責3
1、根據公司的發(fā)展規劃,制定公司區域內加盟商門(mén)店的年度運營(yíng)任務(wù)和目標;
2、負責區域內加盟門(mén)店運營(yíng)標準、產(chǎn)品標準,運營(yíng)管理模式的.執行、整體運營(yíng)團隊的提升、和發(fā)展;
3、負責根據公司考核方案制定部門(mén)崗位的考核管理方法,并對區域所轄督導下達月度、季度、年度運營(yíng)指標,并對最終結果負責;
4、負責分區域內營(yíng)運整體規劃,營(yíng)銷(xiāo)、推廣、加盟商關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作;
5、負責管理與追蹤區域內門(mén)店的日常管理、QSC管理等日常營(yíng)運工作并對營(yíng)運結果負責
6、負責輔導、監督區域存在的問(wèn)題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度,收集區域發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題,協(xié)調公司各職能部門(mén)提供區域所需要的協(xié)助;
7、負責區域內加盟商新開(kāi)門(mén)店支持的統籌安排工作,確保新店順利開(kāi)業(yè)和運營(yíng)暢通;
8、負責組織開(kāi)展員工隊伍培訓,人才梯度建設工作,滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需求,確保相關(guān)崗位的人員通過(guò)培訓鑒定;
餐飲總監崗位職責4
酒店餐飲總監崗位職責
職責描述:
1、根據酒店管理部確定的餐飲經(jīng)營(yíng)方針,制定具體的餐飲經(jīng)營(yíng)計劃并組織實(shí)施。
2、策劃及組織餐飲活動(dòng)和宣傳、推廣活動(dòng)。
3、每天餐前、餐中、餐后深入現場(chǎng)檢查餐廳和廚房的工作程序和服務(wù)規范,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4、定期檢查、控制餐飲部各項收支,制定餐飲價(jià)格,進(jìn)行有效的成本控制。
5、定期同餐飲部經(jīng)理、行政總廚研究新菜品,并有爭對性的組織各項促銷(xiāo)活動(dòng)
6、重視安全和衛生工作,認真貫徹實(shí)施食品衛生法,經(jīng)常性開(kāi)展消防、安全培訓,確保賓客和管理區域的安全
7、定期分析各餐飲經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的上座率和平均消費水平,找出問(wèn)題,分析原因,逐步提高上座率和平均消費額,同時(shí)必須十分關(guān)注二者之間的平?關(guān)系。
5、深入餐廳征求客人對餐飲和服務(wù)質(zhì)量的'意見(jiàn),處理客人的投訴。
7、做好餐飲和其他部門(mén)之間的溝通協(xié)調和配合工作
8、參加酒店每日工作例會(huì ),主持餐飲例會(huì ),保證酒店的工作指令得到有效執行
9、抽查食品、飲料進(jìn)貨的規格、質(zhì)量、數量、價(jià)格與成本卡是否相符。
10、及時(shí)了解餐具、棉織品等用品用具的消耗情況,控制成本,降低消耗。
學(xué)歷:大專(zhuān)及以上
專(zhuān)業(yè):旅游或酒店管理專(zhuān)業(yè)
8年以上星級酒店餐飲部工作經(jīng)驗,3年以上主管以上管理工作經(jīng)驗
掌握餐飲管理知識及財務(wù)成本核算,有豐富的菜肴、酒水知識,熟悉酒店和餐飲促銷(xiāo)方法,了解各國的飲食風(fēng)俗。
接受過(guò)星級酒店餐飲部專(zhuān)業(yè)知識,督導技能培訓。
接受過(guò)旅游行業(yè)相關(guān)政策法規培訓。
星級酒店部門(mén)經(jīng)理上崗證書(shū)為佳。
身體健康,年齡30—45周歲。
餐飲總監崗位職責5
一、崗位名稱(chēng):
餐飲總監
二、崗位級別:
總監
三、直接上司:
總經(jīng)理
四、管理對象:
餐飲部經(jīng)理
五、崗位職責:
1、執行總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令,向總經(jīng)理負責并報告工作。堅持“以市場(chǎng)為導向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門(mén)為成本中心”的方針。
2、負責制訂餐飲部各項業(yè)務(wù)計劃,組織、協(xié)調、指揮和控制各管轄部門(mén)準確貫徹實(shí)施。負責抓好本部門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和質(zhì)量、成本等經(jīng)營(yíng)管理工作和深入開(kāi)展學(xué)先進(jìn)找差距活動(dòng)。
3、主持本部門(mén)例會(huì ),聽(tīng)取匯報,督促工作進(jìn)度,解決工作中的問(wèn)題。
4、負責本部門(mén)的安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門(mén)嚴格按照工作規程和質(zhì)量標準進(jìn)行工作,實(shí)行規范作業(yè)。
5、負責本部門(mén)員工的`崗位業(yè)務(wù)培訓,加強讓客人完全滿(mǎn)意的基本宗旨的教育,督促各部門(mén)有計劃地抓好培訓工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、溝通本部門(mén)與其他部室的聯(lián)系,協(xié)調配合,搞好工作。
7、建立良好的客戶(hù)關(guān)系,廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及客戶(hù)單位的意見(jiàn),認真處理投訴,不斷改進(jìn)工作。
8、審閱當天的業(yè)務(wù)報表,掌握當日預訂、貨源供應和廚房準備工作情況,了解當日的重要宴請以及來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求,認真組織做好一切準備工作。
9、負責督促有關(guān)人員搞好食品衛生、成本核算、日清日結、食品價(jià)格、供餐標準等工作,積極支持對菜點(diǎn)的研究,不斷推陳出新。
10、負責按月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,研究當月經(jīng)營(yíng)情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進(jìn)管理,開(kāi)拓市場(chǎng),厲行節約,提高經(jīng)濟效益。
11、負責財產(chǎn)的管理,擬訂各項設備的添置、更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目。
12、負責制訂管理人員和服務(wù)工作人員的考核標準,認真考核部門(mén)管理人員的日常工作成績(jì),倡導民主管理氣氛,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。
13、做好思想政治工作,抓好本部門(mén)的精神文明建設,關(guān)心員工生活。
餐飲總監崗位職責6
1.制定餐飲年度預算和實(shí)現達成預算目標的經(jīng)營(yíng)計劃;
2.制定、優(yōu)化餐飲SOP、VIP餐飲接待服務(wù)手冊、餐飲管理制度和服務(wù)培訓計劃;
3.與行政總廚一起籌劃和設計菜單,開(kāi)發(fā)適時(shí)需求的.餐飲產(chǎn)品;
4.建立食材詢(xún)價(jià)、供貨管控及成本、費用控制體系,確保餐飲既定毛利率的達成;
5.制定餐飲產(chǎn)品銷(xiāo)售目標和獎懲方案;
6.合理使用餐飲人力資源,確保餐飲人均勞效達到行業(yè)控制標準。
7.參與餐飲現場(chǎng)管理,確保賓客得到滿(mǎn)意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)體驗;
8.建立、健全食品衛生、添加劑使用、環(huán)境衛生、餐具保潔等管控體系,并督導執行,杜絕一切餐飲隱患;
9.制定、執行宴會(huì )產(chǎn)品推廣計劃,拓展預訂渠道,做好宴會(huì )收益管理,持續提高特色宴會(huì )的區域覆蓋率。
餐飲總監崗位職責7
1、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店(集團)餐飲項目的經(jīng)營(yíng)戰略、促銷(xiāo)計劃,擴大銷(xiāo)售渠道,提高餐飲銷(xiāo)售量;
2、負責實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)預算和利潤指標;
3、全面負責酒店(集團)的餐飲部管理工作,包括:(設置餐飲部的'組織架構、部門(mén)及崗位工作職責、制定績(jì)效考核方案、建立并完善餐飲部物資管理制度、現場(chǎng)管理等);
4、負責餐飲部菜品的出品質(zhì)量把控,定期同行政總廚研究新菜品,推出新菜單并針對性的進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng);
5、制定并達成質(zhì)量目標與賓客滿(mǎn)意度目標。禮貌、迅速、高效地處理賓客提出的問(wèn)題、投訴或要求予,確保賓客滿(mǎn)意度;
6、建立健全酒店餐飲組織管理系統,制定合理的工作流程,使之部門(mén)工作精簡(jiǎn)、高效、安全;
7、熟悉國家《食品衛生法》,并用于部門(mén)工作管理,確保餐飲部的食品衛生及安全;
8、負責酒店餐飲部公共關(guān)系工作,建立和維護酒店(集團)的良好社會(huì )形象,做好與相關(guān)業(yè)務(wù)單位良好接洽和外聯(lián)工作等;
9、與財務(wù)總監一起編制和管理部門(mén)預算;
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
餐飲總監崗位職責8
酒店餐飲總監助理崗位職責及素質(zhì)要求
上級:餐飲總監
下級:餐飲部經(jīng)理、中、西總廚
崗位職責
協(xié)助餐飲總監負責酒店的餐飲服務(wù)管理及出品管理的各項工作。
1、協(xié)助制定年度、月度營(yíng)業(yè)計劃,完成餐飲總監交待的各項接待任務(wù)。
2、協(xié)助餐飲總監制定促銷(xiāo)計劃,及市場(chǎng)分析。
3、檢查管理人員的工作程序,服務(wù)程序及各項規章制度的執行情況。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并匯報餐飲總監。
4、協(xié)助控制食品和飲品的'標準,規格。加強食品原料及物品的管理。
5、定期召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議(出品部,服務(wù)部)
6、抓好設備,設施的維修保養工作,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
7、落實(shí)衛生和安全保障工作,貫徹執行飲食衛生制度,確保各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、廚房、庫房的安全。
8、完成餐飲總監交給的其它任務(wù),餐飲總監不在時(shí),代行總監職責。
素質(zhì)要求:
與餐飲總監要求相同。
餐飲總監崗位職責9
1.制定餐飲部市場(chǎng)計劃,長(cháng)短期經(jīng)營(yíng)預算,主持建立和完善餐飲部的各項規章制度及服務(wù)程序與標準,并指揮實(shí)施;
2.宏觀(guān)控制餐飲部收支狀況,制定餐飲價(jià)格;
3.監督采購和盤(pán)點(diǎn),并進(jìn)行有效的成本控制;
4.負責下屬部門(mén)負責人的任用及對其管理工作的`日常監督;
5.全面督導組織餐飲部的員工培訓工作,提高員工素質(zhì)。
餐飲總監崗位職責10
一、崗位職責:
1、對總經(jīng)理負責,全面負責餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理和日常運轉工作,確保各營(yíng)業(yè)目標的圓滿(mǎn)實(shí)現。
2、根據總經(jīng)理室的工作方針制定部門(mén)內的具體實(shí)施計劃。
3、掌握市場(chǎng)行情,挖掘新品,確定飲食推銷(xiāo)策略。
4、組織實(shí)施員工培訓。
5、定期檢查衛生法的執行情況。
6、深入餐廳征求賓客對菜肴和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),處理客人投訴。
二、工作內容:
1、參加飯店有關(guān)會(huì )議:
(1)總經(jīng)理室主持的每日晨會(huì );
(2)主持每日部門(mén)例會(huì );
(3)主持每周督導以上級部門(mén)工作會(huì )議;
(4)主持每月部門(mén)工作總結會(huì )議;
(5)定期參加餐廳、廚房的工作、培訓會(huì )議;
(6)參加、安排臨時(shí)相關(guān)會(huì )議。
2、每日工作檢查:
(1)查看財務(wù)、客情報表,各個(gè)點(diǎn)的日報表、部門(mén)當、值班交接記錄。
(2)餐前、餐后巡查各餐廳、廚房、備餐間衛生、備餐、收尾情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
(3)開(kāi)餐時(shí),深入現場(chǎng)檢查廚房出品質(zhì)量、餐廳工作程序和服務(wù)規范,發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)指導。
(4)檢查重要活動(dòng)和大型宴會(huì )的.準備情況。
(5)征求賓客意見(jiàn),處理賓客投訴。
(6)抽查食品、飲料進(jìn)貨的規格、質(zhì)量、價(jià)格和成本是否相符。
(7)及時(shí)了解餐廳物資的消耗情況,控制成本,降低消耗。
(8)定期檢查食品衛生法規的執行情況。
(9)做好與飯店各相關(guān)部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作。
(10)經(jīng)營(yíng)預算分析、成本控制計劃和方案
餐飲總監崗位職責11
1、組織和正確管理各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)。
2、組織、計劃、控制、協(xié)調各部門(mén)的工作。
3、確保服務(wù)標準、出品質(zhì)量和工作程序的應用及所有供部門(mén)使用的設備和材料的正確使用。
4、控制并初步批準所有的采購和投資要求,并提交總經(jīng)理批準。
5、在人力資源部的配合下,管理部門(mén)員工:招聘新員工、制定并實(shí)施培訓計劃、制定工作時(shí)間表及切實(shí)可行的。
6、確保有關(guān)衛生、安全工作程序和規章制度的應用實(shí)施。
7、在財務(wù)部的配合下,組織部門(mén)資產(chǎn)及運營(yíng)物品的盤(pán)存。
8、組織并主持餐飲部會(huì )議。
9、提供相關(guān)的預算交由總經(jīng)理。確保部門(mén)的合理使用。
10、向酒店總經(jīng)理提供能夠提高酒店經(jīng)營(yíng)效益的服務(wù)方法的.建議。并保證管理公司質(zhì)量標準的實(shí)施。
11、指導并配合廚師長(cháng)確保食品的出品質(zhì)量與標準。指導并配合各部門(mén)確保酒水及飲料的出品質(zhì)量與標準。
12、保證各部門(mén)服務(wù)環(huán)境及質(zhì)量管理。
13、對客人的反映和意見(jiàn)予以特殊重視,并立即按照所要求的正確方式處理。
14、指導并配合廚師長(cháng)做好餐飲市場(chǎng)調研和新菜品的創(chuàng )新及研發(fā)工作。
15、不斷探索新的促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)方式,使本部門(mén)的產(chǎn)品及服務(wù)在本地區同級別酒店中處于領(lǐng)先地位。
餐飲總監崗位職責12
1、制定餐飲部營(yíng)銷(xiāo)計劃、長(cháng)短期經(jīng)營(yíng)預算,帶領(lǐng)全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營(yíng)指標;
2、主持建立和完善餐飲部的各項規章制度及服務(wù)程序與標準,并督導實(shí)施;
3、控制餐部各項收支,制定餐飲價(jià)格,監督采購和盤(pán)點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制;
4、檢查管理人員的`工作情況和餐廳服務(wù)規范及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,出色地完成各項接待任務(wù);
5、定期同餐飲部經(jīng)理、行政總廚研究新菜點(diǎn),推出親菜單并有針對性地進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng);
6、組織和實(shí)施餐飲部員工的服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓工作,提高員工素質(zhì),為飯店樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù);
7、建立良好的對客關(guān)系,主動(dòng)征求客人對外飲的意見(jiàn)和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證__度地滿(mǎn)足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量;
8、重視安全和飲食衛生工作,認真貫徹實(shí)施“食品衛生法”,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保賓客和外廳、廚房及庫房的安全;
9、做好餐飲部與其他各部門(mén)之間的溝通、協(xié)調和配合工作;
10、參加每日總經(jīng)理工作例會(huì ),主持每日餐飲部例會(huì ),保證酒店的工作指令得到有效執行。
餐飲總監崗位職責13
餐飲部餐飲總監崗位職責
職責描述:設計、實(shí)施餐飲部各項方針和政策;負責餐飲部的日常運作;協(xié)調內外工作關(guān)系;完成總經(jīng)理臨時(shí)委派的'工作任務(wù)
任職要求:
1、酒店相關(guān)行業(yè)知識;酒店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和服務(wù)心里學(xué)
2、有較流利的英語(yǔ)說(shuō)、寫(xiě)能力基礎
3、熟練使用辦公軟件,能運用專(zhuān)業(yè)管理軟件進(jìn)行管理分析決策
4、至少3年以上酒店同等職位工作經(jīng)驗
餐飲總監崗位職責14
職責描述:
1.針對事業(yè)部三大產(chǎn)品線(xiàn)不同地域及項目特點(diǎn),進(jìn)行供餐模式(套餐、自助、點(diǎn)餐等)的設計,在項目拓展階段介入,根據供餐模式要求,對項目物業(yè)條件、建筑改造方案提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)(不同的供餐模式對廚房設計、餐廳設計、上菜動(dòng)線(xiàn)等有不同的要求);
2.針對各產(chǎn)品線(xiàn)不同地域及項目特點(diǎn),進(jìn)行餐飲產(chǎn)品研發(fā),制定餐飲產(chǎn)品制作標準(bom)、菜品制作標準化流程(sop)、餐飲標準化服務(wù)體系、餐飲連鎖運營(yíng)管理監督制度等,并監督落實(shí);
3.針對各產(chǎn)品線(xiàn)不同地域及項目特點(diǎn),進(jìn)行餐飲供應鏈模式(原材料的生鮮、半成品、成品采購、集中供應等)研究,建立采購、加工、倉儲、驗收體系,以達到成本、效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度的`最優(yōu)平衡;
4.支持項目籌開(kāi),匯編餐飲板塊預算,設計餐飲板塊運營(yíng)組織架構,招募并培訓餐飲團隊;
5.負責事業(yè)部餐飲品牌的打造,策劃、組織、實(shí)施餐飲類(lèi)專(zhuān)題活動(dòng)并參與事業(yè)部其他市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。
任職要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
十年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有高端酒店或高端養老行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
餐飲事業(yè)部總監崗位
餐飲總監崗位職責15
1、負責餐飲及配送中心的`團隊建設(團隊人員培養、提升團隊凝聚力等);
2、負責餐飲及配送中心的運作流程、管理制度體系的建設;
3、負責餐飲及配送中心餐點(diǎn)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)管控(提升顧客滿(mǎn)意度等);
4、負責餐飲及配送中心的成本控制(餐點(diǎn)成本、水電、煤氣等);
5、負責餐飲及配送中心的安全控制(食品安全、人身、財產(chǎn)安全);
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