收銀員崗位職責匯編15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的收銀員崗位職責，希望對大家有所幫助。

收銀員崗位職責1

　　1.在任何時(shí)間內保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南。

　　2.完成商店營(yíng)業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結帳服務(wù),及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況，保證每筆交易準確無(wú)誤。

　　3.關(guān)注離開(kāi)收銀線(xiàn)的顧客，并樹(shù)立風(fēng)險防范意識。

　　4.準確清點(diǎn)當日所收營(yíng)業(yè)款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

　　5.向顧客問(wèn)候并進(jìn)行導購服務(wù)，發(fā)放促銷(xiāo)手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺(jué)遵守商店相關(guān)規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開(kāi)商場(chǎng)，發(fā)現可疑人員并進(jìn)行回報。

　　6.根據公司財務(wù)規定開(kāi)具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈品。

　　7.根據公司的促銷(xiāo)規定發(fā)放促銷(xiāo)禮券，并有相應的記錄。

　　8.認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來(lái)的'損失,妥善保管銀箱內備用金及營(yíng)業(yè)款。

　　9.及時(shí)反饋實(shí)際工作中的問(wèn)題與困難。

收銀員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責門(mén)店內的.收銀結算、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作;

　　2、收款時(shí)做到認真、負責，確認好須付款的商品數量及價(jià)格;

　　3、日常維護收銀臺和設備的衛生，檢查收銀臺設備設施的正常運作情況;

　　4、協(xié)助小店長(cháng)、其他店員完成其他店面工作。

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷不限，經(jīng)驗不限;

　　2、服務(wù)意識強，能吃苦耐勞，有責任心，工作積極主動(dòng)。

收銀員崗位職責3

　　1、認真遵守公司的各項規章制度，堅持原則，為公司嚴格把好收銀關(guān)，根據公司及財務(wù)部要求，嚴格管理全體收銀員；

　　2、負責收銀臺的全面工作，檢查各崗位責任制的落實(shí)情況和各項規章的執行情況；

　　3、每月月底及時(shí)編排收銀員更期表，做好考勤的統計工作；

　　4、在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)及時(shí)解決疑難問(wèn)題，并與樓面及相關(guān)部門(mén)做好溝通、協(xié)調工作，對于出現重大無(wú)力解決的.事件，要及時(shí)向各區副總或相關(guān)領(lǐng)導匯報，以保及時(shí)排解有關(guān)問(wèn)題，使營(yíng)業(yè)工作正常運作；

　　5、定期（如每周）向上級領(lǐng)導匯報營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的營(yíng)運情況和存在的問(wèn)題及一些利于現場(chǎng)的建議，定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況，充分調動(dòng)收銀人員的工作積極性；

　　6、頂替收銀員當值，完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

收銀員崗位職責4

　　1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢(xún)問(wèn)和簡(jiǎn)單意見(jiàn)處理。

　　2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

　　3．營(yíng)業(yè)前做好有關(guān)準備工作。

　　4．營(yíng)業(yè)中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

　　5．不結賬時(shí)保持良好姿態(tài)，注意商場(chǎng)內外情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或上報。

　　6．熟記商場(chǎng)布局，有關(guān)宣傳品信息，引導顧客遵守商場(chǎng)有關(guān)規定，發(fā)現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門(mén)人員處理。

　　7．下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，整理收銀區環(huán)境。

收銀員崗位職責5

　　1、按照《遺留物品處理規程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領(lǐng)，達到客人滿(mǎn)意。

　　2、負責辦理賓客寄存物品手續并保存物品。收銀員在辦理手續時(shí)，應仔細填寫(xiě)《賓客物品寄存單》，經(jīng)雙方確認方可存放，物品領(lǐng)取時(shí)需由存放者拿副聯(lián)領(lǐng)取。

　　3、負責接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)，代表企業(yè)做好外線(xiàn)咨詢(xún)等問(wèn)題，讓浴所的'潛在賓客滿(mǎn)意。

　　4、負責前臺各項機器設備的故障保修，并做好此時(shí)欲結帳卻不能結算賓客的解釋工作。

　　5、當班所有員工要切實(shí)注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美，必須化淡妝。

　　6、負責做好其它各項前臺記錄表的隨時(shí)填寫(xiě)，保證準確無(wú)誤、真實(shí)。

　　7、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿(mǎn)意。

　　8、負責報刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。

收銀員崗位職責6

　　1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；

　　2、 負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作；

　　3、 負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷(xiāo)售合同的'信息數據；

　　4、 負責所收取錢(qián)款的真偽和單據的整理及交接；

　　5、 負責把每日所收款項準確無(wú)誤存入公司賬戶(hù)；

　　6、 負責核對實(shí)收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實(shí)相符；

　　7、 負責發(fā)現統一收銀工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)上報并且認真記錄；

　　8、 負責收銀系統和有關(guān)辦公用品的管理；

　　9、 負責為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。

收銀員崗位職責7

　　1、負責餐廳的收銀工作；

　　2、負責各種收銀報表的制作；

　　3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目；

　　4、在收銀主管的`帶領(lǐng)下，做好收費結算工作；

　　5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會(huì )計；

　　7、妥善保管收銀設備等。

收銀員崗位職責8

　　職責描述:

　　1、負責收取車(chē)場(chǎng)車(chē)位時(shí)租費用;

　　2、負責核查現金金額、票據數量,確保準確無(wú)誤;

　　3、完成每日每班結賬及交接工作。

　　任職要求:

　　1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、工作態(tài)度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業(yè)道德。

收銀員崗位職責9

　　一、前臺收銀員任職條件

　　1、堅持原則、廉潔奉公；

　　2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有較強的.語(yǔ)言能力，國語(yǔ)標準流利。

　　4、熟練掌握餐廳前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程；

　　5、具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力。

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　二、前臺收銀員崗位職責

　　1、遵守各項管理規定，服從單位管理及領(lǐng)導安排。工作必須熱情、認真、負責，按規范站姿站位為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收銀員儀表大方，按規范著(zhù)裝，妝容淡雅大方，工作崗位不能空崗，不準串崗；

　　2、與本班組和相關(guān)部門(mén)密切配合；需要時(shí)，為客人提供問(wèn)訊等服務(wù)。

　　3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規定時(shí)間內為客人結完帳；

　　4、做好班前準備工作；

　　5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊；

　　6、兌換好當天所需要零錢(qián)，備用金必須天天核對，不得以白條抵現，做好當天交接工作，認真清點(diǎn)備用；

　　7、除財務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)貨物或領(lǐng)導人員例行檢查，杜絕非收銀員（包括管理人員）進(jìn)入收銀臺；

　　8、在任何情況下，所有人員不允許攜帶食品進(jìn)去收銀臺；

　　9、客戶(hù)到收銀臺接打電話(huà)時(shí)，要為客戶(hù)準備好紙筆；

　　10、客戶(hù)到收銀臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動(dòng)微笑問(wèn)詢(xún)，您有什么需要嗎？需要我為您做點(diǎn)什么？等語(yǔ)句。如賓客在收銀臺消費，應主動(dòng)熱情服務(wù)，積極推銷(xiāo)商品及其他服務(wù)項目；

　　11、輸單時(shí)，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目；

收銀員崗位職責10

　　一、接受和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確的將各類(lèi)單據、編號輸入收銀機。

　　二、負責客人消費的入賬工作，準確快捷的打印收費賬單，及時(shí)完成客人的消費結算。

　　三、妥善處理現金、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

　　四、完成當班營(yíng)業(yè)報表、賬務(wù)報表以及更正表。

　　五、保管好賬單、發(fā)票，并按規定使用登記。

　　六、按規定程序操作收銀設備，并做好清潔保養工作。

　　七、開(kāi)始前、收市后必須做好收銀處規定的衛生工作。

　　八、認真解答客人提出關(guān)于結賬方面的問(wèn)題，如自己不能給人滿(mǎn)意的回答，應及時(shí)向上級主管報告處理。

　　九、收銀員無(wú)權私自免單、加單、贈單;營(yíng)銷(xiāo)人員的顧客有加單、免單、贈單的在總經(jīng)理簽字或是電話(huà)通知時(shí)，收銀員可進(jìn)行相應操作。免單需由經(jīng)辦人簽署原因，由總經(jīng)理簽字;打折需由有關(guān)領(lǐng)導按權限范圍簽字，收銀員按規定見(jiàn)既定領(lǐng)導簽字后再進(jìn)行免單或打折出處理。

　　十、對于掛賬客戶(hù)單據須經(jīng)總經(jīng)理或擔保人簽字，收銀員方可掛賬，否則一律現金或信用卡結賬。財務(wù)將拒收未簽字的賬單，一切后果由吧臺收銀員負責。掛賬單據收銀員必須詳細清楚的注明單位、名稱(chēng)、電話(huà)號碼等信息，讓顧客簽字確認。對于酒店內部招待收銀員必須注明是否屬于內部招待還是個(gè)人消費。

　　十一、客人帳單打折和抹零的須有有相應折扣權限的'人當場(chǎng)親筆簽字，如當事人不在現場(chǎng)，可電話(huà)委托值班經(jīng)理代簽。如果是收銀員接到折扣權限人電話(huà)指示的，收銀員必須在帳單上注明“××電話(huà)指示×折”字樣，并事后補簽。發(fā)生委托代簽行為的折扣權限人，第二天早上11：00之前必須到財務(wù)部親筆簽字，否則，對折扣權限人做出相應處罰。收銀員只有在5元以下范圍內抹零讓利。

　　十二、每班工作結束后，必須將本班的相關(guān)工作，各類(lèi)表單營(yíng)業(yè)狀況及時(shí)與下一班交接，并簽字。晚班工作結束后，將當日營(yíng)業(yè)報表、單據及現金交前臺存放，并做好交接簽字工作，次日早上取回交于財務(wù)部。如遇包席或收到大額現金時(shí)，必須及時(shí)聯(lián)系財務(wù)人員來(lái)收取。

　　十三、除財務(wù)人員外，任何人不得直接從收銀處挪用現金，收銀員必須將現金交于財務(wù)人員，由財務(wù)人員安排現金支取。

　　十四、及時(shí)與迎賓保持溝通，確保預訂有效流暢。

收銀員崗位職責11

　　1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格和網(wǎng)吧內商品的售價(jià)。

　　2、嚴格按照先登記身份證，后開(kāi)卡，再上機上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì )員卡。

　　3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長(cháng)時(shí)間（5個(gè)小時(shí)以上的）上機客人進(jìn)行提醒。

　　4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿(mǎn)意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

　　5、 如遇客人要求賒帳，要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

　　6、 做好每日進(jìn)貨，欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴格做到商品、貨款、營(yíng)業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認。收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。

　　收銀員每班允許有10元的誤差，超過(guò)10元以上的.由收銀員全額賠償。

　　7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時(shí)可與主管商量酌情減免，并登記在案。

　　8、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準，不得進(jìn)入收銀臺內。

　　9、收銀臺現金只能由經(jīng)理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。

　　10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

　　夜班收銀員每日須清點(diǎn)吧臺內，抽屜，儲物柜內的雜物一次。

　　11、負責網(wǎng)吧電話(huà)接聽(tīng)。并做來(lái)電登記。接電話(huà)要先說(shuō)：“您好！雨心網(wǎng)吧。請問(wèn)您找誰(shuí)？”“請稍等”“對不起，經(jīng)理現在不在，您有什么事情需要我幫助轉告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話(huà)嗎？等經(jīng)理回來(lái)立刻給您回電話(huà)�！薄皩Σ黄�，上班時(shí)間不能聊天，請您在下班后再打過(guò)來(lái)�！�

　　12、每班收銀員交班時(shí)須將50元以上面值的紙幣進(jìn)行登記，收了假幣要個(gè)人承擔。

　　13、注意協(xié)助保安人員觀(guān)察視頻監控畫(huà)面，發(fā)現異常情況，及時(shí)提醒保安人員，并向公安機關(guān)報警。重大情況及時(shí)通知任一股東。

　　14、做好機動(dòng)攝像頭的使用和管理工作。

收銀員崗位職責12

　　1、確保收銀區域顧客等候時(shí)間和收銀系統的.運轉，從而高效地服務(wù)顧客；

　　2、確保所有的交易都能準確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求；

　　3、較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件；

　　4、保持收銀區域井然有序，整潔如新。

　　收銀員崗位職責

收銀員崗位職責13

　　1、要有良好的'道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛(ài)本職工作，責任心強；

　　2、自覺(jué)維護藥店形象，統一著(zhù)裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付；

　　3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門(mén)店銷(xiāo)售核算，保證數據處理正確并傳輸至門(mén)店后臺；

　　4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛生；

　　5、能夠維護計算機常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作；

　　6、做好領(lǐng)導安排的臨時(shí)事項。

收銀員崗位職責14

　　一、嚴格遵守油庫的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，認真開(kāi)展各項工作。

　　二、了解公司的.財務(wù)制度及相應處理程序并切實(shí)執行。

　　三、負責油庫油品的保管和賬務(wù)處理工作。

　　四、按時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行對賬，并及時(shí)解決油品賬務(wù)管理中存在的問(wèn)題。

　　五、按時(shí)統計油品進(jìn)、銷(xiāo)、存數量，并及時(shí)匯總，記賬做到日清、月結、賬賬、賬貨相符。

　　六、認真填寫(xiě)油品進(jìn)、銷(xiāo)、存統計表等，保證所出具的數據準確、完整、并及時(shí)報送公司有關(guān)部門(mén)。

　　七、參與油庫盤(pán)點(diǎn)工作，負責油品損耗的賬務(wù)處理，對超耗和溢余要及時(shí)查明原因向領(lǐng)導匯報。

　　八、熟悉本崗位的安全防范知識，妥善保管油品進(jìn)、銷(xiāo)、存賬簿、憑證、單據及有關(guān)印章。

　　九、負責本崗位室內外責任區衛生，積極參加油庫組織的各種活動(dòng)。

　　十、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

收銀員崗位職責15

　　1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格和網(wǎng)吧內商品的售價(jià)。

　　2、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況，負責吧臺位置的清潔衛生。

　　3、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿(mǎn)意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

　　4、如遇客人要求賒帳，要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅決的`拒絕。

　　5、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴格做到商品、貨款、營(yíng)業(yè)款和記錄相符。收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任,當小貨部分缺貨時(shí)，收銀員要及時(shí)提醒，列好清單。

　　6、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準，不得進(jìn)入收銀臺內。

　　7、收銀臺現金只能由經(jīng)理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。

　　8、臺面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機號，并收撿好，不得私吞，以便客人來(lái)取。若客戶(hù)及時(shí)不來(lái)取，說(shuō)明情況交還給老板處理！如果客人機子出現問(wèn)題，應及時(shí)幫助顧客更換機子，并且交班時(shí)向網(wǎng)管匯報！

　　10、收銀員上班時(shí)間收銀員不得打磕睡，當有顧客下機要提醒保潔。

　　11、收了假幣要個(gè)人承擔。不得隨意在收費服務(wù)器安裝其它軟件及上網(wǎng)。

　　12、注意觀(guān)察視頻監控畫(huà)面，發(fā)現異常情況，及時(shí)提醒其他工作人員，并向公安機關(guān)報警。重大情況及時(shí)通知任法律代表人。

　　13、收銀員有事如需請假，請提前兩天通知網(wǎng)吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在半月內通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

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