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酒吧領(lǐng)班崗位職責5篇
在現在的社會(huì )生活中,越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發(fā)現和使用人才的作用。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編幫大家整理的酒吧領(lǐng)班崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒吧領(lǐng)班崗位職責1
酒吧領(lǐng)班職責
基本素質(zhì)及職責
1、 誠實(shí),自信,高效,有紀律。
2、 有時(shí)間觀(guān)念,有良好的默契。
3、 有良好的儀容儀表對個(gè)人衛生有極高的要求!
4 、有經(jīng)濟意識,能協(xié)助酒吧經(jīng)理合理控制成本!
5、 監督下屬的操作程序,與賓客有積極的交流,對與賓客的.問(wèn)題投訴能有迅速的反應和解決方法,并即時(shí)告之上級。
6、 檢查下屬的考勤,工作時(shí)的儀容儀表及營(yíng)業(yè)前的準備工作!
7 、監督員工在制作酒水時(shí),是否配量準確調酒技能,服務(wù)標準
8、 負責酒吧用具保管和管理
9 、核對酒吧的營(yíng)業(yè)帳目,配合上級完成報表。
10、時(shí)刻注意吧員在工作中的行為,防止其作弊飛單等行為發(fā)生。
11、執行上級只是,努力完成上級下達的任務(wù)
12、在工作中有任何不明白之處,及時(shí)詢(xún)問(wèn)上級!
酒吧領(lǐng)班崗位職責2
崗位:酒吧領(lǐng)班
直接上級:酒吧主管
直接下級:酒吧員
職責:
1、負責所管轄區域管理吧臺工作,確保酒水的出品和服物規范
2、現場(chǎng)指導,檢查酒水員的.出品品質(zhì)和工作效率。
3、控制酒水儲存平衡數,使其合理化。
4、檢查員工的紀律,衛生執行情況,紀律考勤情況。
5、定期檢查設備,設施的使用情況,有問(wèn)題及時(shí)維修養護。
6、與樓層服務(wù)員保持良好合作,做好酒水供應服務(wù)工作。
7、臨時(shí)出現的缺崗,領(lǐng)班要及時(shí)補崗。
8、管理酒水及用具倉庫,保證酒水,用具的供應。
酒吧領(lǐng)班崗位職責3
崗位職責:
。1)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)。
。2)正常供應各類(lèi)酒水,做好銷(xiāo)售記錄。
。3)督導下屬員工努力工作。
。4)負責各種酒水服務(wù),熟悉各類(lèi)酒水的服務(wù)程序和酒水價(jià)格。
。5)根據配方鑒定混合飲料的'味道,熟悉其份量,能夠指導下屬員工。
。6)協(xié)助主管制定雞尾酒的配方以及各類(lèi)酒水的份量標準。
。7)根據銷(xiāo)售需要保持酒吧的酒水存貨。
。8)負責各類(lèi)宴會(huì )的酒水預備和各項準備工作。
。9)管理及檢查酒水銷(xiāo)售時(shí)的開(kāi)單。
。10)控制酒水損耗,減少浪費,防止失竊。
。11)根據客人需要重新配制酒水。
。12)指導下屬員工做好各種準備工作。
。13)檢查每日工作情況,如:酒水存量。員工意外事故、新員工報到等。
。14)檢查員工報到情況,安排人力,防止崗位缺人。
。15)分派下屬員工工作。
。16)檢查食品倉庫酒水存貨狀況。
。17)向上司提供合理化建議。
。18)處理客人投訴、調解員工糾紛。
。19)培訓下屬員工,根據員工表現做出鑒定。
。20)自己處理不了的事情及時(shí)轉報上級。
。21)根據當日營(yíng)業(yè)量開(kāi)具第二天的領(lǐng)料單或申購單。
酒吧領(lǐng)班崗位職責4
酒吧領(lǐng)班崗位制度
帶領(lǐng)服務(wù)員完成上級下達的任務(wù),與直屬主管討論有關(guān)服務(wù)管理問(wèn)題,做好下屬的帶領(lǐng)作用。嚴格、高效的.執行上司下達的任務(wù)命令。
1、每天提前到場(chǎng)(17:30pM)準時(shí)上班,做好準備工作,著(zhù)好制服,檢查儀容儀表,準備好開(kāi)班前會(huì )。
2、早班前會(huì )上提出前一天工作中存在的問(wèn)題并加以更正,安排好本班清潔及相關(guān)工作。
3、熟悉掌握顧客的消費心理,積極征求西廚、酒吧主管意見(jiàn),配合推銷(xiāo)現有的餐飲品、廚品(并注重酒水推銷(xiāo)技巧),清楚餐飲情況,避免服務(wù)員下錯單,以免給買(mǎi)單工作帶來(lái)障礙。
4、加強員工業(yè)務(wù)指導,提高服務(wù)技能,關(guān)心下屬,鼓勵并支持員工一心一意從公司利益出發(fā),以一流的水準,優(yōu)秀的員工素質(zhì)來(lái)提高經(jīng)濟效益,熱愛(ài)本職工作。
5、清楚管理制度,發(fā)揮帶頭作用,嚴格要求自己,抓好員工組織紀律性,端正服務(wù)態(tài)度,調動(dòng)員工工作積極性。
6、當客人消費完離場(chǎng),要立即督促服務(wù)員檢查是否有遺失物,是否損壞場(chǎng)內設施,如有此現象,須馬上告知上司,及時(shí)解決,否則本人要承擔相當責任。
7、每天離崗前,配合當值保安檢查所有電源是否關(guān)閉,存放好貴重物品,檢查是否有遺失火種(如煙頭),要具有高度責任感,檢查完后要簽名方可。
8、部長(cháng)有權對一般員工違反公司規章制度作出扣分處理,行駛公司制度賦予該級別的權利。
9、提高管理藝術(shù),業(yè)務(wù)上精益求精,以身作則,關(guān)心下屬,公正嚴明,培養員工的團隊精神。
10、帶領(lǐng)下屬做好出品銷(xiāo)售工作,加強與顧客溝通,努力提高上座率和營(yíng)業(yè)額。
酒吧領(lǐng)班崗位職責5
1、每月向夜總會(huì )主管述職一次。
2、及時(shí)、正確地傳達上級的指示。
3、代表服務(wù)酒吧向上級投訴。
4、每月制訂一份服務(wù)酒吧的營(yíng)利計劃,報批后執行。
5、制訂服務(wù)酒吧員服務(wù)員技能培訓計劃,報批后,協(xié)助培訓部進(jìn)行實(shí)施、考核。
6、根據工作需要,調配服務(wù)員的工作崗位,報夜總會(huì )主管批準后執行,并轉入人力資源部備案。
7、制訂服務(wù)員的崗位描述,并界定他們的工作。
8、向服務(wù)員布置工作任務(wù),如有必要向其授權。
9、巡視、監督、檢查服務(wù)酒吧的各項工作。
10、記錄服務(wù)員的考勤情況。
11、受理服務(wù)員提出的合理化建議,并按照程序進(jìn)行處理。
12、每月聽(tīng)取服務(wù)員的述職一次,并對其做出工作評定。
13、填寫(xiě)服務(wù)員的過(guò)失單和獎勵單,根據權限,按照程序,進(jìn)行處理。
14、關(guān)心服務(wù)員的思想、生活、工作。
15、每日召集服務(wù)員進(jìn)行營(yíng)業(yè)前布置,營(yíng)業(yè)后總結。
16、如服務(wù)員在工作中出現爭議,應及時(shí)予以裁決,并做出界定。
17、向服務(wù)酒吧的客人說(shuō)明有關(guān)規定和注意事項,勸阻客人的違規行為和不文明舉動(dòng),維持服務(wù)酒吧的正常營(yíng)業(yè)秩序。
18、驅逐酗酒鬧事的客人。
19、受理客人對服務(wù)酒吧服務(wù)員的`投訴,按照程序進(jìn)行處理。
20、對其他部門(mén)(如健身房、臺球部等)提出的酒水單,進(jìn)行登記,每周匯總后,請相應部門(mén)的領(lǐng)班簽單。
21、根據服務(wù)員提供的記錄,整理出客人消費的帳單,按照程序請客人付款或簽單。
22、記錄服務(wù)酒吧營(yíng)業(yè)狀況的流水帳,統計出每日的營(yíng)業(yè)額以及成本費用。
23、掌握服務(wù)酒吧所存煙酒、飲料、食品的數量,及時(shí)申購所缺商品。
24、每周整理出其他部門(mén)(如健身房、臺球部等)在本部門(mén)消費的結算單,提交給娛樂(lè )部經(jīng)理。
25、學(xué)習服務(wù)酒吧的管理技巧,了解本店內部的需求狀況,熟悉服務(wù)員的工作
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