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保安員崗位職責 15篇
在日常生活和工作中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的保安員崗位職責 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保安員崗位職責 1
1．著(zhù)裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2．負責外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進(jìn)入小區的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時(shí)報告，確保安全。
3．嚴禁收買(mǎi)、推銷(xiāo)、小販等閑雜人員進(jìn)入小區內，不準裝修隊擅自進(jìn)入小區自找“生意”。
4．禁止2.5噸以上貨車(chē)進(jìn)入小區，嚴禁危險品進(jìn)入小區。
5.完成上級交辦的`其它工作。
保安員崗位職責 2
行政職責
1、遵守并執行酒店制定的各項規章制度，從而達到統一及服務(wù)的最高標準。
2、完成當班領(lǐng)班交給的工作和其它任務(wù)。
技術(shù)職責
1、善于觀(guān)察，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店客房區域。
2、注意發(fā)現和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。
3、密切注意所有崗位管轄范圍的一切治安消防隱患，做到及時(shí)發(fā)現，迅速處理和匯報。
4、配合人力資源部對員工更衣箱作定期檢查。
5、配合財務(wù)部確保銀行押款安全。
6、對酒店重點(diǎn)防火和治安區域做到心中有數，有針對性檢查并掌握應急處理程序。
7、制止酒店內部員工使用客用設施。
8、掌握火警、災警事故發(fā)生時(shí)自己的職責。
9、做好貴賓的`安全保衛工作。
10、嚴格酒店出入口的物資進(jìn)出、加強核對檢查和咨詢(xún)。
11、注意高峰期時(shí)段的車(chē)道安全，加強對車(chē)庫、車(chē)道的管理，做到井然有序，和認真檢查每一輛停放車(chē)輛的車(chē)況。
12、認真查包工作。
13、對治安負責場(chǎng)所嚴密做到初期控制。
14、合理安排車(chē)位。
商業(yè)職責
1、與酒店其他部門(mén)員工保持正常關(guān)系，做到按章辦事、不徇私舞弊。
2、與部門(mén)員工搞好關(guān)系。
3、認真參加酒店和部門(mén)組織的各項培訓。
4、注意作好涉及酒店或部門(mén)的保密工作。
人事職責
1、同事之間要互助理解、支持、幫助。
2、真實(shí)反映情況。
工作關(guān)系和法律職責
1、直接向保安領(lǐng)班負責、匯報。
2、按時(shí)參加培訓和會(huì )議。
3、定期反映工作中的問(wèn)題或合理建議。
4、在工作中應嚴格遵循國家法律法規。
保安員崗位職責 3
1、負責各責任區內的'通道，停車(chē)場(chǎng)，綠化地，車(chē)輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當班時(shí)間內對本區域的安全負有主要責任。
2、負責管好進(jìn)入責任區的車(chē)輛，保持道路暢通，車(chē)輛停放有序。
3、負責責任區內公共設施設備的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時(shí)限內不準施工，防止影響其他客戶(hù)辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準放入垃圾桶內。
5、負責停車(chē)場(chǎng)收費工作。
6、負責解決停車(chē)場(chǎng)糾紛。
7、負責突發(fā)事件應急處理保障。
保安員崗位職責 4
1．注意大堂出入客人的動(dòng)向，細心觀(guān)察，保證賓館飯店和客人的生命財產(chǎn)安全。
2．認真履行自己的崗位職責，保持高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理人住或離店手續，防止客人的行李丟失。
3．維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧靜。
4．注意保護大堂的公共設施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。
5．要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現此情況應立即委婉勸阻。
6．有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的'客人進(jìn)入大萱時(shí)，要及時(shí)勸阻。
7．夜深時(shí)要加倍警惕，注意警戒，對23:00以后進(jìn)入大堂的客人要認真觀(guān)察，發(fā)現可疑人員應上前詢(xún)問(wèn)。
8．不得在大堂和其他人閑聊。
9．不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢(xún)問(wèn)。
保安員崗位職責 5
�。ㄒ唬╅T(mén)崗保安員職責
著(zhù)裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
負責外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進(jìn)入小區的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時(shí)報告，確保安全。
嚴禁收買(mǎi)、推銷(xiāo)、小販等閑雜人員進(jìn)入小區內，不準裝修隊擅自進(jìn)入小區自找“生意”。
禁止.噸以上貨車(chē)進(jìn)入小區，嚴禁危險品進(jìn)入小區。完成上級交辦的其它工作。
�。ǘ└髫熑螎彵０矄T職責
負責各責任區內的樓宇，通道，停車(chē)場(chǎng)，綠化地，車(chē)輛及其它公場(chǎng)所的治安防范管理。在當班時(shí)間內對本區域的安全負有主要責任。
負責管好進(jìn)入責任區的車(chē)輛，保持道路暢通,車(chē)輛停放有序，檢查停放的車(chē)輛是否已上防盜鎖；注意司機和車(chē)輛在開(kāi)車(chē)前有無(wú)異樣，發(fā)現可疑立即查證，以確保安全。
負責責任區內的清潔、綠化及公設施設備的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時(shí)限內不準施工，防止影響其他住戶(hù)休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準放入垃圾桶內。
負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶(hù)）的意見(jiàn)，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶(hù)）排擾解困。
完成上級交辦的其他任務(wù)。
�。ㄈ┍O控中心保安員職責
監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發(fā)揮其應有的作用。
負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀(guān)察和掌握各個(gè)區域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題正確分析,果斷決定，及時(shí)報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
負責對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
負責錄象帶的`保管工作。
負責查出報警位置，及時(shí)調動(dòng)保安員現場(chǎng)查看并處理。
負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶(hù)）排擾解困，業(yè)主（住戶(hù)）反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)反映，爭取盡早解決。
做好資料保管和保密工作，無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入監控室，不準向無(wú)關(guān)人員談及監控室的運作情況和值班情況。
完成上級領(lǐng)導交辦工作。
�。ㄋ模┭策墠彵０矄T職責
負責按規定巡邏路線(xiàn)和規定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。
負責查詢(xún)可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離轄區內。
監督檢查業(yè)主（住戶(hù)）裝修現場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報。
負責巡查轄區內設備房、公設備設施和清潔綠化情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心。
負責頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。
負責巡查停車(chē)場(chǎng)治安、消防情況。
完成上級交辦的其它工作。
�。ㄎ澹┩＼�(chē)場(chǎng)保安員職責
維護停車(chē)場(chǎng)的治安交通秩序，疏導車(chē)場(chǎng)的流量，保證交通暢順，協(xié)調和指揮車(chē)輛停放在指定的車(chē)位。
提醒業(yè)主（住戶(hù)）或客人離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品，作好巡檢工作，保證車(chē)輛安全。
嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。勸阻超高、超長(cháng)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。嚴禁車(chē)輛亂停亂放。
車(chē)場(chǎng)內出現治安糾紛或交通事故要及時(shí)報告、疏導和處理。
認真按規定巡查車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、消防設施及衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級匯報。
認真、如實(shí)作好值班記錄表。
完成上級交辦的其它工作。
保安員崗位職責 6
崗位職責：
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤指定之警衛崗；2、遵行上級之指示，服勤安全警衛勤務(wù)，確保財產(chǎn)與校園安全。任職資格：
1、45周歲以下，身體健康，容貌端正；
2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預防與安排；
3、良好的親和力，有電工、木工等技能優(yōu)先考慮。
1.根據保安相關(guān)規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益。
2.嚴格按照公司制度，防止未經(jīng)許可的.人員、車(chē)輛、物資擅自進(jìn)入廠(chǎng)區，維護公司的治安秩序。
3.負責做好公司快遞的登記發(fā)放工作，做好貨物進(jìn)出的登記查驗、車(chē)輛進(jìn)出指揮有序停放。
4.及時(shí)處理大廈內發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報告。
5.樹(shù)立嶄新人員風(fēng)貌、展現公司窗口，做好門(mén)衛室及周?chē)l生保潔工作，維護公司形象。
6.完成領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。
任職資格
1.25-40歲，一年以上保衛工作經(jīng)驗。
2.中專(zhuān)以上學(xué)歷，受過(guò)一年的保衛培訓及退伍軍人優(yōu)先。
3.責任心強，服從公司管理，有較強的安全意識。
4.人品端正，愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度細致，踏實(shí)，能吃苦耐勞。
5.頭腦靈活，能吃苦耐勞，有無(wú)經(jīng)驗均可。
1、男女不限，年齡18—45歲，高中以上文化程度，身體健康；
2、責任心強，組織紀律性強，服從公司管理，有較強的安全意識；
保安員崗位職責 7
1、著(zhù)裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2、熟悉并掌握小區業(yè)主情況，做好崗亭范圍內的清潔衛生工作。
3、疏通車(chē)輛和人員進(jìn)出，維護門(mén)口交通秩序，保證車(chē)輛及行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。
4、負責外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進(jìn)入小區的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時(shí)報告，確保安全。
5、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入轄區及裝修人員擅自進(jìn)入小區自找“生意”。
6、負責對運出小區的物品進(jìn)行查驗，做好回收放行條和登記工作。
7、熟悉轄區內區域地形、單元戶(hù)數、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向，各種設備、設施的分布位置及全面的物業(yè)情況及裝修狀態(tài)。
8、堅持執行用戶(hù)大宗及貴重物品平整出入制度，確保用戶(hù)財產(chǎn)安全。
9、認真履行值班登記制度，詳細記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。
10、為業(yè)主（住戶(hù)）提供有關(guān)物業(yè)管理的簡(jiǎn)單咨詢(xún)服務(wù)，及來(lái)訪(fǎng)客人行走路線(xiàn)，樹(shù)立公司形象。
11、禁止３噸以上貨車(chē)進(jìn)入小區，嚴禁危險品進(jìn)入小區。
12、完成上級交辦的其他任務(wù)。
操作要求：
�。ㄒ唬┏鋈牍芾硪幎�:
1、人員出入管理：
�。ǎ保┳柚垢黝�(lèi)推銷(xiāo)人員、攤販等非業(yè)主進(jìn)入。
�。ǎ玻┭b修施人員應到管理處辦理臨時(shí)出入手續，統一佩帶施工臨時(shí)出入證。
�。ǎ常﹨⒂^(guān)人員、抄表、送水、快遞、送奶工等外來(lái)人員，一律至管理處辦理手續，佩帶臨時(shí)出入證，方可進(jìn)入轄區。
�。ǎ矗┯心吧诉M(jìn)入轄區：
起立、敬禮、禮貌詢(xún)問(wèn)；
當來(lái)人說(shuō)明是住戶(hù)時(shí)，禮貌要求對方出示業(yè)主證或臨時(shí)出入證；
當來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪(fǎng)者，問(wèn)清到哪一幢哪一戶(hù)找誰(shuí)，如來(lái)人準確說(shuō)明，嚴格履行訪(fǎng)客登記手續；如來(lái)人無(wú)法說(shuō)明，請其聯(lián)系好后，再來(lái)訪(fǎng)。
�。ǎ担┯龉局魅渭壱陨希ê魅危╊I(lǐng)導和業(yè)委會(huì )委員進(jìn)出時(shí)，須敬軍禮。
�。�、物品出入管理：
�。ǎ保┙箶y帶易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的`車(chē)輛進(jìn)放轄區。
�。ǎ玻┦┕び镁�、材料進(jìn)出及時(shí)做好登記。
�。ǎ常┓矓y帶家電、用具、電腦設備等大件物品出門(mén)，應填寫(xiě)《物品出門(mén)單》，業(yè)主簽字，經(jīng)驗證核對無(wú)誤后，方可許行。
�。ǎ矗┭b修施工人員攜帶物品離開(kāi)轄區，門(mén)崗安保應有禮貌地檢查，履行放行手續。
�。ǘ╅T(mén)崗作業(yè)標準：
�。�、根據管理處規定，在指定位置、指定方面立崗、嚴禁脫崗。
�。�、立崗姿勢端正，身體挺直，雙方背后，兩腳呈跨立狀，不準稍息、呈倚狀或其它不雅姿勢，面帶微笑。
�。�、按管理處規定的立崗時(shí)間立崗。
�。�、對進(jìn)入轄區的機動(dòng)車(chē)實(shí)行進(jìn)出登記制度。
�。�、特重物、特長(cháng)物不得從電梯上樓，必須向業(yè)主或施工人員講解清楚。
�。�、交接崗按規范操作。
�。ㄈ╅T(mén)崗作業(yè)規程：
�。�、對出入轄區的陌生人員進(jìn)行查詢(xún)，禮貌用語(yǔ)、態(tài)度好、并認真解答、登記（來(lái)訪(fǎng)客人須出示有效身份證明，填寫(xiě)訪(fǎng)客登記表，說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)事由，被訪(fǎng)人姓名、住址、電話(huà)等）；對熟悉的業(yè)主進(jìn)出，須點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)問(wèn)候。
�。�、裝修人員進(jìn)出時(shí)，需請其出示出入證；短時(shí)間維修人員出示有效身份證件，并說(shuō)明維修房號、天數；對剛進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)入時(shí)，應填寫(xiě)出示有效身份證件登記，并由安保將其帶至管理處辦理出入證。
�。�、遇車(chē)輛進(jìn)出時(shí)要立正、敬禮、問(wèn)候、作交通指揮手勢地，車(chē)開(kāi)走后，登記車(chē)牌號、卡號、進(jìn)出時(shí)間。
�。�、陌生車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，要查詢(xún)、登記，有疑問(wèn)的車(chē)輛拒絕進(jìn)入小區，請其電話(huà)聯(lián)系，由被訪(fǎng)人來(lái)接，方可進(jìn)入。
保安員崗位職責 8
一、嚴格遵守公司的.各項規章制度，堅決執行和完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
二、對工作有高度責任感，不玩忽職守，具有良好的品德修養。
三、增強責任心，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。
四、提高消防安全意識，定期檢查電源安全設施、消防器材擺放、消防火災隱患。
五、做到不遲到、不早退，實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，嚴禁擅自離開(kāi)值班崗位。
六、值班期間，不準帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室或留宿。
七、夜間值班要高度戒備，關(guān)注監控視像，對可疑人員要提高警惕，遇緊急情況或突發(fā)事件，及時(shí)報告公司領(lǐng)導，必要時(shí)直接報警。
保安員崗位職責 9
1、執行巡邏、門(mén)衛、守護等保安服務(wù)任務(wù)。
2、利用科技手段和設備執行保安服務(wù)任務(wù)。
3、對發(fā)生在值勤區域的不法侵害和災害事故，及時(shí)報告客戶(hù)單位和當地公安機關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序。
4、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現值勤區域內的隱患立即報告客戶(hù)單位，并協(xié)助予以處置。
5、保安人員對值勤區域內發(fā)生的不法侵害行為應及時(shí)制止，對不法行為人應送交公安機關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。支持和配合公安機關(guān)和其他執法部門(mén)依法執行公務(wù)。
勤務(wù)制度
6、交接班制度
1、保安人員要嚴格遵守交接班制度，按規定時(shí)間交接班。因故不能值勤時(shí)，必須提前辦理交接班手續。
2、接班人員上崗時(shí)，必須提前做好準備，按規定著(zhù)裝，攜帶工具準時(shí)接班。
3、接班人員到達崗位后，交接時(shí)應雙方先行敬禮，然后邊注意觀(guān)察，邊做交接班手續，交班人員要告知本班發(fā)生的情況和處理的結果，并交代需要繼續辦理的事項，移交勤務(wù)登記薄，雙方簽字備查。接班著(zhù)未到或未辦理交接班手續的，當班著(zhù)不能離開(kāi)。
7、請示報告制度
保安人員遇到緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準確地向客戶(hù)單位、上級領(lǐng)導和公安部門(mén)請示報告、對客戶(hù)單位、上級領(lǐng)導及公安等部門(mén)的指示要堅決執行、執行結果要及時(shí)反饋、并做好記錄。
8、勤務(wù)檢查制度
駐勤單位保安隊負責人或指定的勤務(wù)檢查人員，負責對保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內容以保安人員履行崗位職責的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現問(wèn)題和處理結果，應做好記錄，重要問(wèn)題應向上級匯報。
9、勤務(wù)登記制度
勤務(wù)登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生的問(wèn)題和處理結果，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。
門(mén)衛勤務(wù)的實(shí)施
1、驗證
1、逐個(gè)查證：在一般情況下，當來(lái)人距門(mén)衛2～3米時(shí)，保安人員應請其止步并出示證件，接過(guò)證件后要著(zhù)重檢查照片與持證人的相貌是否相符，印簽單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過(guò)期。夜間驗證時(shí)，應提高警惕，保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現問(wèn)題的，歸還證件并禮貌的示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向客戶(hù)單位報告，請有關(guān)人員前來(lái)處理。
2、重點(diǎn)查驗：在人員、車(chē)輛出入比較集中時(shí)，保安人員應站在大門(mén)一側，提示出示證件，并仔細檢查，注意發(fā)現異常。對無(wú)證件的人員、車(chē)輛、待高峰過(guò)后經(jīng)檢查再決定是否放行。對于上級事先通知的免檢對象，應根據車(chē)號和特殊的免檢標志，免檢放行。
3、檢查
1、對攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車(chē)輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品，是否載有無(wú)關(guān)人員，對無(wú)關(guān)人員應動(dòng)員其下車(chē)在外面等候。對攜物外出人員和車(chē)輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點(diǎn)查驗物品的名稱(chēng)、規格、數量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓對方動(dòng)手開(kāi)車(chē)門(mén)和包裹物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對方保持一定的.安全距離，注意觀(guān)察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑或突然駕車(chē)逃跑，同時(shí)要注意自身安全。
2、發(fā)現有攜帶可疑物品的人時(shí)，應先禮貌的要求說(shuō)出物品的名稱(chēng)、數量、來(lái)源及用途，請其自行拿出物品檢查核對，出示有關(guān)證件或有關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明，對無(wú)手續和拒絕檢查的應交客戶(hù)單位保衛或有關(guān)部門(mén)處理。對盜拿物品的可疑人，保安人員不能對其進(jìn)行搜身，應報告客戶(hù)單位或公安機關(guān)處理。
保安員崗位職責 10
�。ㄒ唬┍０膊筷犻L(cháng)
報告上級：辦公室主任
督導下級：各班組員工
職責規范：
1、在主任的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，直接對主管負責。
2、抓好班組思想建設，掌握員工思想和工作情況，團結員工相互關(guān)心，共同提高。
3、走動(dòng)管理，隨時(shí)督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。
4、每天上崗前要開(kāi)班前會(huì )，提出要求及注意事項。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、協(xié)助其他部門(mén)處理好一般性的客人投訴。
7、嚴格交接班制度，認真填寫(xiě)交接班記錄。
�。ǘ┲伟矄T、內保員
報告上級：治安領(lǐng)班、內保領(lǐng)班
職責規范：
1、在領(lǐng)班領(lǐng)導下，保衛好酒店的安全，執行上級交辦的各項安全保衛工作。
2、負責對客房、餐飲、娛樂(lè )等區域的巡邏檢查，發(fā)現事故隱患，及時(shí)處理，并向上級匯報處理情況。
3、對酒店內、外車(chē)輛進(jìn)行疏導，保證交通暢通。
4、對酒店內、外車(chē)輛進(jìn)行疏導，保證交通暢通。
5、對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)登記。
6、負責檢查詢(xún)問(wèn)零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。
7、阻止無(wú)關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店，除采取控制外，應立即報告有關(guān)部門(mén)。
8、制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時(shí)處理，防止事態(tài)惡化。
9、協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。
10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區域，發(fā)現后應將物品扣留。
11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
�。ㄈ└髦蛋鄭徫�
職責規范：
1、監控中心門(mén)崗。
�。�1）上崗前認真檢查佩帶的器材，注意在崗時(shí)的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強硬、語(yǔ)言粗暴等現象發(fā)生。
�。�2）在崗期間，禁止吸煙、會(huì )客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。
�。�3）認真填寫(xiě)各項登記，積極安排住宿、就餐車(chē)輛的停車(chē)位置。停車(chē)后仔細檢查車(chē)輛每個(gè)部位，發(fā)現問(wèn)題，讓司機確認后簽字。
�。�4）在7：00-23：00之間將自動(dòng)門(mén)只留兩人能通過(guò)的空隙，在23：00-7：00之間則將自動(dòng)門(mén)全部關(guān)閉，如有車(chē)輛進(jìn)入，要仔細檢查。
�。�5）阻止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店，疏通門(mén)前車(chē)輛，防止車(chē)輛堵塞。
2、夜間大堂崗。
�。�1）上崗前仔細檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強硬、語(yǔ)言粗暴等現象的發(fā)生。
�。�2）禁止在崗期間吸煙、會(huì )客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現象出現。
�。�3）大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，緦觀(guān)察客人動(dòng)身，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。
�。�4）維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。
�。�5）注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫(huà)、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺(jué)，不準出租車(chē)司機進(jìn)入大堂。
�。�6）深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
�。�7）嚴禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴禁跟客人開(kāi)玩笑或有不禮貌的動(dòng)作。
�。ㄋ模┍０膊康墓芾碇贫扰c規定
一）辦公室值班管理制度
1、員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿(mǎn)完成。
2、對辦公室內的一切物品、設施負責。無(wú)特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話(huà)，重要事情的電話(huà)要詳細做好記錄，并及時(shí)轉告受話(huà)人。
4、當接到其他部門(mén)報來(lái)的事故（事件）電話(huà)時(shí)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告。
5、嚴禁外部人員進(jìn)入部門(mén)辦公室。嚴禁撥打私人電話(huà)。值班電話(huà)不得外借。
6、必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、要嚴格交接班制度，詳細填寫(xiě)值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。
二）保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門(mén)的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘，應及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養，確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認真張 貼、核算打卡時(shí)間記錄，報領(lǐng)班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應嚴格認真地對酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理，并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領(lǐng)班監督實(shí)施。
6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的`統籌安排，無(wú)特殊情況，不得更改巡邏路線(xiàn)和次數，改運巡邏路線(xiàn)時(shí)應作詳細記錄。
三）保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
�。�1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
�。�2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。
�。�3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。
�。�4）交班領(lǐng)班和監控值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄。
2、接班制度。
�。�1）接班班組聽(tīng)到叫班后，迅速按規定著(zhù)裝，做好班前準備工作。
�。�2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門(mén)辦理簽字。
�。�3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開(kāi)班前會(huì )，分配值勤任務(wù)，并提出要求。
�。�4）接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。
�。�5）接班時(shí)，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。
四）酒店會(huì )客登記制度
1、凡來(lái)店會(huì )客者，均應主動(dòng)出示證件，說(shuō)明要會(huì )見(jiàn)人的姓名、部門(mén)，并填寫(xiě)會(huì )客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會(huì )客者嚴格按照會(huì )客單要求填寫(xiě)會(huì )客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動(dòng)指引客人到會(huì )見(jiàn)地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì )客，值班人員應禮貌地向會(huì )客者進(jìn)行解釋?zhuān)瑒衿潆x去。如會(huì )客者有要事須會(huì )見(jiàn)員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì )見(jiàn)員工進(jìn)行接待。
4、來(lái)店會(huì )客者，如與酒店有預約，可通過(guò)電話(huà)聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，填寫(xiě)會(huì )客登記單并禮貌地向會(huì )客者說(shuō)明”請接見(jiàn)者在簽名處簽字，會(huì )見(jiàn)后將會(huì )客單交于會(huì )客登記處”。
5、來(lái)訪(fǎng)者會(huì )見(jiàn)住店人應問(wèn)清姓名、會(huì )見(jiàn)何人及事由，經(jīng)電話(huà)與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪(fǎng)可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員 ，加強監控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入樓層。
6、外來(lái)推銷(xiāo)人員，如沒(méi)有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動(dòng)與供應部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)回復后，填寫(xiě)會(huì )客登記單在約定地點(diǎn)會(huì )見(jiàn)。
7、會(huì )客完畢后，值班人員主動(dòng)收回會(huì )客單，看是否有接見(jiàn)人簽字，如沒(méi)有簽字，應禮貌地向會(huì )客者解釋?zhuān)屍浞祷睾灹�，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21：30以后來(lái)店會(huì )客者恕不接待。
五）保安部請銷(xiāo)假制度
1、保安人員為應付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實(shí)行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導批準。
2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規定處理。
3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導請假，外出4小時(shí)的須向主管請假，外出4小時(shí)以上的須向部門(mén)經(jīng)理請假。
4、晚間21：00以后，無(wú)特殊情況一律不準外出。
5、保安人員休假3日內由部門(mén)經(jīng)理視情況批假，超過(guò)3日以上的按酒店請銷(xiāo)假制度執行。
六）保安部員工著(zhù)裝規定
1、保安人員上崗期間，必須根據天氣變化以班組為單位統一著(zhù)裝。
2、著(zhù)春秋裝時(shí)，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和”保安”袖標。
3、著(zhù)夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內。配戴工事情牌和”保安”袖標，攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時(shí)，由班組領(lǐng)班向部門(mén)申請，經(jīng)批準后統一著(zhù)裝。
5、上崗保安人員嚴禁私著(zhù)便裝，或不同種類(lèi)服裝混穿。實(shí)習生上崗期間，應穿著(zhù)整齊并配戴”實(shí)習證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統一著(zhù)風(fēng)衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統一掛于右后側。對講機不用時(shí)置于右前方腰際。
七）保安部消防監控設備操作規定
1、火災報警設備報警操作規定。
當接到火災信號時(shí)，按”消音”鍵，在最短時(shí)間內查出火警發(fā)生的部位，按”復原”鍵。警報消除后，按下列程序操作：
�。�1）如果報警狀態(tài)不再出現，再到現場(chǎng)看，是否有火災參數。如有火災參數，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進(jìn)行制止，并進(jìn)行批評。如沒(méi)有火災參數，屬誤報，可能控測器出現問(wèn)題，應報設備部，及時(shí)進(jìn)行維修，確�？販y器的政黨運行。
�。�2）如果警報狀態(tài)又重新出現，應再按一次”消音”鍵。然后到現場(chǎng)查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據現場(chǎng)燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來(lái)火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤(pán)的”防誤動(dòng)作”開(kāi)關(guān)從禁止打向允許，手動(dòng)啟動(dòng)排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施（消防控制盤(pán)可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作），然后通過(guò)消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。
2、故障警報發(fā)出后的處理規定。
�。�1）道德按”消音”鍵，看看能否自動(dòng)復原，如能怎么復原，屬正常故障報警。
�。�2）不能自動(dòng)復原，查出部位后，到現場(chǎng)查看，如無(wú)人動(dòng)控測器，屬控測器故障，應報設備部維修。
�。�3）如出現不能自動(dòng)復原、亂報號或不顯號時(shí)，屬于機身故障，監控人員應關(guān)機，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間看能否自動(dòng)復原，再做檢查。
八）外來(lái)施工人員管理規定
1、外來(lái)施工人員來(lái)店施工前，必須由用工部門(mén)審核后出具證明，到保安部辦理臨時(shí)出入證。
2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續，退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時(shí)出入證不得超過(guò)所限時(shí)間。如施工工作沒(méi)完成。還需繼續使用時(shí)，應及時(shí)辦理續用手續。否則予以作廢，不輸退證手續。
4、施工人員在店期間，需佩戴臨時(shí)出入證，在指定區域工作。不得隨便進(jìn)入與之無(wú)關(guān)的區域，要服從有關(guān)部門(mén)的監督、檢查。對無(wú)故不戴證或持偽證者，視情節，批評教育或處10-50元的罰款。
5、外來(lái)施工人員在店施工期間，禁止流動(dòng)吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現，視情節輕重給予一定處罰（50-500元的罰款），直至追究刑事責任。
6、外來(lái)施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門(mén)必須派專(zhuān)要監督管理。
7、用工部門(mén)應承擔外來(lái)施工人員的管理責任。如因用工部門(mén)管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責任事故的，酒店追究用工部門(mén)負責人的責任。
8、凡外來(lái)施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時(shí)用工部門(mén)開(kāi)具出門(mén)證明，經(jīng)門(mén)衛檢驗方可放行。
保安員崗位職責 11
1.維護大門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往，保障車(chē)輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。
2.著(zhù)裝整齊，精神飽滿(mǎn)，儀態(tài)大方，要熱情、禮貌、周到地回答客人的詢(xún)問(wèn)，使賓客稱(chēng)心滿(mǎn)意，嚴禁用粗言惡語(yǔ)對待客人。
3.對來(lái)店的客人要彬彬有禮，無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎，對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車(chē)，若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引到適當的位置停車(chē)，若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng)。
4.若有旅游團入店時(shí)，需疏通車(chē)道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前10分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置，做好迎接旅游團的安全準備工作。
5.對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要勸其將上述物品交保安部代為保管。
6.對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún)，對實(shí)屬客人的.行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車(chē)。
7.要不斷學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以便提高工作質(zhì)量。
8.嚴格把好第一關(guān)，高度警錫，發(fā)現精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，堅決攔阻其人內。
9.切實(shí)做好門(mén)前的警戒，特別是夜間警戒，注意車(chē)輛和行人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊，防止在大門(mén)口周?chē)l(fā)生鬧事、斗毆,保證門(mén)前的安全，對夜間23：00以后開(kāi)出的車(chē)輛要嚴格驗證，做到“三對照”：對照駕駛證、行車(chē)證和身份證，發(fā)現手續不齊和可疑情況要及時(shí)記錄和報告。
保安員崗位職責 12
1、注意大堂出人客人的動(dòng)向，細心觀(guān)察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。
2、保持高度警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理客人人住或離店手續，防止客人的行李丟失。
3、維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧靜。
4、注意保護大堂的公共設施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。
5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現此情況應立即委婉勸阻。
6、小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的'客人進(jìn)人大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。
7、夜深時(shí)要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認真觀(guān)察，發(fā)現可疑人員應上前詢(xún)問(wèn)。
8、不得在大堂和其他人閑聊。
9、不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢(xún)問(wèn)。
保安員崗位職責 13
職責描述:
1.疏導過(guò)往車(chē)輛,保障大堂門(mén)前過(guò)往車(chē)輛行人的安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻。
2.服務(wù)周到熱情,見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好,對乘車(chē)賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車(chē)。
3.保證項目現場(chǎng)和賓客的生命財產(chǎn)安全。
4.保持好與大門(mén)崗及停車(chē)場(chǎng)崗位的`聯(lián)系使車(chē)輛有序出入停放。
5.加強巡邏,發(fā)現可疑情況,視情況處理或及時(shí)向上級報告。
6.一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時(shí)請示匯報。
7.一旦發(fā)生火災應立即報警,按火災處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報告。
任職要求:
1.具有中專(zhuān)以上文化程度,退伍軍人優(yōu)先。
2.處理事情要迅速,果斷、準確。
3.具有較好的協(xié)調能力,懂得一定安全保衛知識。
保安員崗位職責 14
1、服從保安班長(cháng)的指揮，認真做好校區內的安全防范、消防、正常的`工作秩序維護等本職工作；
2、保安員上班應提前15分鐘到達值班室，換好制服進(jìn)行交接班工作；
3、保安員上崗前應列隊接受班長(cháng)對儀容儀表的檢查，保安員服裝應干凈整潔，形象端莊；
4、保安員上崗時(shí)不得佩戴各類(lèi)飾物，不得接聽(tīng)與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事；
5、保安員應愛(ài)護安保用具及校區內所有的設施設備，如發(fā)現有損壞行為的，應立即制止；
6、保安交接班由保安班長(cháng)負責，交接清楚后簽字確認；
7、交接完畢由保安班長(cháng)負責向上崗保安員布置工作；
8、保安員換崗在崗位上進(jìn)行，由上、下崗保安互致敬禮后換崗；
9、保安員下崗后不得穿制服；
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
保安員崗位職責 15
崗位職責
執行職位：監控員
所屬部門(mén)：保安部
涉及部門(mén)：保安部
向上負責：保安部
領(lǐng)班職級：?jiǎn)T工級
素質(zhì)要求
1、熟悉本崗位知識及技能，消防安全、法律法規知識；
2、有效強的溝通、分析判斷綜合能力，具備處理一般突發(fā)事件應變能力。
關(guān)鍵職責描述：實(shí)施酒店關(guān)于本職崗位建設工作，保證在安全、有效的壞境下支持各部門(mén)達成企業(yè)發(fā)展目標。
崗位職責：
1、受保安部經(jīng)理領(lǐng)導，直接接受部門(mén)主管和班組領(lǐng)班的工作指令；
2、堅守崗位，密切關(guān)注一切事態(tài)的發(fā)生，及時(shí)匯報并采取有效措施予以控制；
3、按時(shí)上崗，并保持良好的精神面貌，全面掌握監控、消防系統設施性能；
4、認真觀(guān)察視頻幕，不放過(guò)任何可疑對象；
5、如發(fā)現異常情況，即時(shí)切換畫(huà)面，并向領(lǐng)班匯報，同時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，弄清情況，采取有效措施，防范于未然；
6、每天要對火災報警系統進(jìn)行測試，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，并報告部門(mén)主管；
7、若發(fā)生火警、火險、火災、搶劫、盜竊等事件，要果斷采取措施，按程序進(jìn)行操作，切不可慌亂；
8、定期對設施設備進(jìn)行檢查，做好設備保養，保證監控、報警系統正常工作；
9、如有重大接待或重要活動(dòng)時(shí)，應定點(diǎn)錄像和監控保存資料，以備查詢(xún)；
10、做好值班記錄，交接班清楚，做好消防控制室的衛生；
11、按時(shí)間做好每日酒店背景音樂(lè )的播放和停止。
12、在當班期間不得在監控中心閱讀報刊、雜志；
13、不得在監控中心抽煙、吃零食；
14、嚴格控制監控中心人員的`進(jìn)出，外來(lái)人員和施工人員需進(jìn)入監控中心的必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理的批準、通知方可放入，并做好外來(lái)人員登記；
15、除EOD總值和總經(jīng)理外其他人調看監控錄像必須經(jīng)過(guò)保安部經(jīng)理批準；
16、交班時(shí)將值班期間的注意事項、待跟進(jìn)事宜和設備運行情況做好交接；
17、完成上級交辦的其他工作任務(wù)
工作清單：
每月：
1、根據值班情況，向直接上級領(lǐng)班匯報值班情況及提出合理化建議。
2、參加每月部門(mén)工作例會(huì )。
每周：
1、每周參加本班的工作例會(huì )。
2、向直接上級領(lǐng)班匯報值班情況及提出合理化建議。
每日：
1、參加本班班前、班后會(huì )。
2、負責崗位區域的衛生清潔。
3、做好交接班工作。
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