(精)物業(yè)門(mén)崗崗位職責15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)門(mén)崗崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責1
1、全面負責運行服務(wù)部的各項工作，嚴格履行各類(lèi)安全操作規程、服務(wù)標準和管理制度，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能的學(xué)習培訓，不斷提升售后服務(wù)水準和企業(yè)形象，確保安全生產(chǎn)和穩定供氣。
2、負責各類(lèi)燃氣管網(wǎng)及附屬設施的`管理、維護、保養等工作，定期組織檢查，實(shí)時(shí)掌握各種運行設施的運行狀況，發(fā)現異常及時(shí)安排維修，確保管網(wǎng)設施安全運行。
3、合理組織、及時(shí)安排日常維修和拆遷等任務(wù)，保障用戶(hù)正常用氣。
4、制訂各類(lèi)作業(yè)方案并組織實(shí)施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線(xiàn)、用戶(hù)拆遷及室內外各類(lèi)隱患的整改任務(wù)。
5、組織實(shí)施新建管線(xiàn)、調壓設施及用戶(hù)室內的置換送氣工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責2
1、協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)綜合體物業(yè)工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理；
2、掌握項目物業(yè)管理相關(guān)情況，為部門(mén)經(jīng)理工作決策提供依據；
3、協(xié)助督促檢查本部門(mén)執行公司的工作計劃實(shí)施、各項決策和指令；
4、協(xié)助督促各部門(mén)工作品質(zhì)和標準，并提出合理化建議；
5、處理客戶(hù)對其分管工作范圍內的投訴；
物業(yè)門(mén)崗崗位職責3
一、嚴密監視護衛對象的各種情況,發(fā)現可疑或不安全跡象及時(shí)通知值班班長(cháng)就地處置。特殊情況下,如遇匪情、火災報警等,要堅守崗位,須把好大門(mén)關(guān)。必要時(shí)可通過(guò)對講機向辦公室報告,且隨時(shí)匯報動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。
二、掌握在大門(mén)周邊活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護大門(mén)秩序。
三、密切注意進(jìn)入小區的`人員,嚴格執行來(lái)訪(fǎng)登記制度。登記前,必須通過(guò)對講機與業(yè)主/物業(yè)使用人聯(lián)系確認,并征得業(yè)主/物業(yè)使用人同意后,方可登記進(jìn)入。對身份不明(無(wú)有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進(jìn)入。
四、熟悉小區內各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì )關(guān)系,注意保護業(yè)主/物業(yè)使用人隱私。除公司、管理處領(lǐng)導外,其他人無(wú)權查閱業(yè)主/物業(yè)使用人資料。
五、制止無(wú)關(guān)人員靠近值班室,妥善保管公司財物及業(yè)主/物業(yè)使用人臨時(shí)存放的物品。
六、認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
七、對于出入小區的各類(lèi)作業(yè)人員,必須按照有關(guān)規定認真進(jìn)行驗證登記后方可放行。
八、禁止違禁品和違反裝修管理規定的工具、材料進(jìn)入小區。
九、耐心解答業(yè)主/物業(yè)使用人提出的問(wèn)題,及時(shí)反饋意見(jiàn)和建議。
十、業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷,必須按照管理處出具的《物品放行通知單》核對無(wú)誤后方可放行。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責4
1、定期對責任區域進(jìn)行巡視，檢查清潔、環(huán)境綠化，并詳細記錄巡查發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行跟進(jìn)處理;
2、主動(dòng)與業(yè)主溝通，跟進(jìn)處理業(yè)主需求，按規定的響應時(shí)限和完成時(shí)限完成業(yè)主訴求;
3、負責責任區域各項費用的催收工作，并對催收過(guò)程中的`問(wèn)題進(jìn)行統計分析;
4、協(xié)助客服主管定期按計劃執行客戶(hù)訪(fǎng)談、滿(mǎn)意度調查及社區文化活動(dòng);
5、相關(guān)通知及溫馨提示的草擬及張貼。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責5
1、著(zhù)裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天；
2、維護好門(mén)口的門(mén)內外秩序，發(fā)生突發(fā)事件要冷靜沉著(zhù)，妥善處理，迅速予以平息，并及時(shí)像領(lǐng)班匯報；
3、熟悉區域內業(yè)主、租戶(hù)等顧客的基本信息；
4、文明執勤,禮貌待人,遇到客戶(hù)必須做到讓道、微笑問(wèn)好,與人談話(huà)時(shí)要熱情大方,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,用詞要適當；
6、注意大門(mén)口衛生，發(fā)現有顧客亂扔現場(chǎng)及時(shí)撿起并制止，或通知保潔員進(jìn)行清潔；
7、負責外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進(jìn)入小區的'人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時(shí)報告，確保安全；
8、嚴禁收買(mǎi)、推銷(xiāo)、小販等閑雜人員進(jìn)入小區內，不準裝修隊擅自進(jìn)入小區自找“生意”；
9、不向任何外部人員提供消防設備等安防資料，保守內部秘密；
10、負責訪(fǎng)客、裝修工人的身份驗證及幫助開(kāi)啟門(mén)禁工作；
10、配合其他部門(mén)的工作，發(fā)現工程設備、清潔衛生等方面問(wèn)題應及時(shí)做好記錄向有關(guān)領(lǐng)導匯報；
11、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責6
1、需要配合線(xiàn)上線(xiàn)下招聘，招聘公司保安人員崗位人才；
2、負責公司人力資源工作的規劃，企業(yè)文化培養、執行招聘、培訓、考勤、勞動(dòng)紀律等人事程序或規章制度；負責研究貫徹執行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議。
3、做好各崗位的`職位說(shuō)明書(shū)，并根據公司職位調整組要進(jìn)行相應的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符；
4、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統計（包括離職、入職、晉升、調動(dòng)、降職等）。
5、完成人事相關(guān)工作事項。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責7
1.應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規定。
2.嚴格執行車(chē)輛出入規定，發(fā)現可疑情況及時(shí)報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時(shí)，追究交接班雙方責任。
3.文明執勤、禮貌待人，不允許與業(yè)主爭吵，更不允許與業(yè)主辱罵斗毆。遇業(yè)主刁難或羞辱時(shí)，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無(wú)法處理的事情，應迅速報告部門(mén)處理。如業(yè)主不聽(tīng)勸阻，無(wú)理取鬧，甚至態(tài)度很蠻橫，動(dòng)手打人，應通知領(lǐng)導，將肇事者送交公安機關(guān)處理。
4.對未領(lǐng)通行證而沖入的車(chē)輛，記下其車(chē)牌號碼，并用對講機第一時(shí)間通知其它崗位人員，進(jìn)行堵截，詢(xún)問(wèn)清楚。
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車(chē)輛、大貨車(chē)、大拖車(chē)（經(jīng)公司領(lǐng)導同意的.除外）等，嚴禁駛入住宅區內。
6.監督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷(xiāo)人員入內。
7.對駛出的可疑車(chē)輛，一律停車(chē)進(jìn)行檢查，如發(fā)現可疑物品應立即上報部門(mén)主管進(jìn)行處理。
8.按規定對外來(lái)車(chē)輛和訪(fǎng)客進(jìn)行盤(pán)查、確認、登記。對帶入、帶出的可疑物品進(jìn)行檢查、并對來(lái)訪(fǎng)人員確認清楚，登記，減少不必要的人員進(jìn)入社區。
9.與內部的巡邏員及其他崗位人員緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。
10.打掃工作區域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、對講機等。
11.在和接班的保安員完成交接班前不得離崗。
12.如因在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安員應該做出賠償，情節嚴重者公司追究其法律責任。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責8
1. 安管形象展示，保持良好的姿態(tài)和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài);保持警惕，熱情周到，文明執崗。
2. 牢記管理區域內的分布狀況和客戶(hù)情況，熟記主要客戶(hù)信息、相關(guān)部門(mén)接口人等信息。
3. 嚴格做好人員進(jìn)出管控。
4. 按要求做好物品出入管理。
5. 維護管理區域內的`安全秩序。
6. 做好管理區域內的消防安全，熟練掌握消防設備器材。
7. 協(xié)助監管區域內的環(huán)境與設備管理。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責9
1、負責物業(yè)公司日常工作;
2、執行與業(yè)主、客戶(hù)相關(guān)的合同及協(xié)議;
3、運用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟效益;
4、做好空置物業(yè)的.招租和客戶(hù)維護工作;
5、對服務(wù)區域內工作情況進(jìn)行檢查、監督、督促、整改;
6、對服務(wù)區域內業(yè)主、客戶(hù)投訴、糾紛協(xié)調處理;
7、組織相關(guān)人員做好物業(yè)的維修。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責10
職責：
1、前期工作重點(diǎn)是負責寫(xiě)字樓的出租管理，負責對分工范圍內物業(yè)的平安、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務(wù)的跟進(jìn)、監管、驗收;
2、負責分工范圍內的物業(yè)商戶(hù)活動(dòng)及其他部門(mén)舉辦活動(dòng)的協(xié)作、退場(chǎng)水電費、物品清理的跟進(jìn)和匯報;
3.、負責分工范圍內商戶(hù)的水電費和管理費的`核算和收繳工作。
4、負責分工范圍內的商戶(hù)投訴、客戶(hù)需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統計、總結和上報工作，商戶(hù)的滿(mǎn)足度;
5、負責車(chē)輛出入卡、物品放行條、裝修臨時(shí)出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規定收取相關(guān)費用;
6、擬定、制作并向商戶(hù)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、簡(jiǎn)報、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣揚推廣;
7、對分工范圍內物業(yè)相關(guān)臺賬的統計、及對原有客戶(hù)的續簽工作，其他部門(mén)的流程工作連接。
工作地點(diǎn)：廣州市番禺區番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng )意園主場(chǎng)
任職要求：
1、具有一年或以上商業(yè)寫(xiě)字樓物業(yè)或客服類(lèi)工作閱歷;
2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;
3、有較強的方案、組織、協(xié)調、掌握、督導力量。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責11
1、接待日�？蛻�(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，受理各類(lèi)服務(wù)預約;
2、接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪(fǎng);
3、協(xié)助辦理入駐相關(guān)手續，對前臺各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總等;
4、協(xié)助組織園區活動(dòng);
5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責12
1、負責全面開(kāi)展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目進(jìn)展戰略和經(jīng)營(yíng)指標的達成;
2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監控;
3、負責物業(yè)招商工作及集團項下全部對外租賃場(chǎng)地的物業(yè)服務(wù)費、租金、水電費的收繳工作;
4、熟識客戶(hù)狀況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，準時(shí)妥當處理各類(lèi)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)足度及忠誠度;
5、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的.公共關(guān)系;
6、負責支配做好物業(yè)管理區域內的平安防范工作，落實(shí)平安生產(chǎn)責任制;
7、負責集團項下全部充電站的管理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責13
制度流程經(jīng)理（物業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)）（j10522）南都物業(yè)南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司1、根據公司戰略方向和業(yè)務(wù)需求，編寫(xiě)運營(yíng)和業(yè)務(wù)流程，使流程標準化；
2、制定、完善運營(yíng)手冊，制定營(yíng)運策略及相關(guān)管理機制，指導、培訓相關(guān)管理制度及標準化作業(yè)流程；
3、流程型組織構建與運營(yíng)端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造；
4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展并落實(shí)流程優(yōu)化方案，推進(jìn)優(yōu)化項目進(jìn)展和實(shí)施，提高內部管理效率、節約成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、對現有運營(yíng)流程現狀進(jìn)行評估調研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報告，不斷提升公司標準化管理程度；
6、監督各項流程實(shí)施的每個(gè)環(huán)節，通過(guò)檢查督促機制保證標準化有效執行，制定方案推動(dòng)標準化的落地工作；
7、通過(guò)調研和業(yè)務(wù)深入，主動(dòng)發(fā)現業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開(kāi)展的阻礙和問(wèn)題，提出可行性解決方案，并推動(dòng)實(shí)現系統化，流程標準化。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、熟練掌握流程管理的相關(guān)工具和方法，有房產(chǎn)或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、工作態(tài)度嚴謹、細致、認真，責任心強，具備良好的'團隊合作精神和保密意識；
4、具備較強的邏輯思維能力、梳理分析能力及學(xué)習能力；具備良好的溝通協(xié)調和語(yǔ)言文字表達能力。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責14
1、全面負責公司商業(yè)項目的物業(yè)管理工作，實(shí)施一體化綜合管理;
2、全面負責項目物業(yè)管理體系的搭建，并全面實(shí)施監控;
3、根據物業(yè)管理的法規、政策，負責協(xié)調和管理安保、消防、保潔、停車(chē)場(chǎng)等各方面工作;
4、負責園區內設備的驗收及設備設施的`維修維護以及保養工作;
5、建立、健全物業(yè)規章制度及流程，并組織執行，及時(shí)向公司反饋過(guò)程與結果;
6、定期或不定期地開(kāi)展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正;
7、負責統籌內部管理工作，協(xié)調管理運行中與商戶(hù)的關(guān)系;
8、確保所管轄項目安全，應急突發(fā)事件處理;
物業(yè)門(mén)崗崗位職責15
�、� 保持物業(yè)管理處同業(yè)主或租戶(hù)的聯(lián)系，通過(guò)與業(yè)主或租戶(hù)接觸和定期拜訪(fǎng)收集、整理業(yè)主或租戶(hù)信息和需求并及時(shí)傳達給有關(guān)部門(mén)作為工作指導和決策依據。
�、� 接受處理業(yè)主或租戶(hù)投訴及所有派工單，同時(shí)把業(yè)主或租戶(hù)的意見(jiàn)和要求傳遞給有關(guān)部門(mén)，并督促其迅速解決，將處理意見(jiàn)反饋給業(yè)主或租戶(hù)。
�、� 協(xié)助提高安保、工程、保潔等部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
�、� 安排新入住業(yè)主或租戶(hù)辦理入住手續，領(lǐng)取鑰匙，辦理裝修申請，安排搬家事宜。定期整理國際港入住業(yè)主或租戶(hù)名單并分發(fā)給相應的部門(mén)。
�、� 負責管理處部分對外聯(lián)絡(luò )工作。
�、� 規范接聽(tīng)電話(huà)，給業(yè)主或租戶(hù)留言準確無(wú)誤并作好記錄。
�、� 以電話(huà)、信函、拜訪(fǎng)和張貼通知等形式將管理處的信息通知業(yè)主或租戶(hù)并給予解釋。
�、� 提供必要的服務(wù)信息。
�、� 小區內發(fā)生的`一切緊急事件均應通知相關(guān)部門(mén)。
�、� 負責總經(jīng)理布置的其它工作。
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