物業(yè)門(mén)崗崗位職責（精選17篇）
在生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的物業(yè)門(mén)崗崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇1
1、安管形象展示，保持良好的姿態(tài)和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)；保持警惕，熱情周到，文明執崗。
2、牢記管理區域內的分布狀況和客戶(hù)情況，熟記主要客戶(hù)信息、相關(guān)部門(mén)接口人等信息。
3、嚴格做好人員進(jìn)出管控。
4、按要求做好物品出入管理。
5、維護管理區域內的安全秩序。
6、做好管理區域內的'消防安全，熟練掌握消防設備器材。
7、協(xié)助監管區域內的環(huán)境與設備管理。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇2
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能；
2、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備；
4、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等服務(wù)工作。
5、全面掌握轄區物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程，定期對消防設備進(jìn)行巡檢、維護，確保消防設備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài)；
6、協(xié)助公共秩序維護，檢查、監督轄區治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。
7、負責處理治安工作中遇到的`疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向主管匯報。
8、熱情接待租戶(hù)，及時(shí)處理租戶(hù)的投訴，并做好記錄；
9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應立即采取應急措施；
10、領(lǐng)導交待的其他事情。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇3
1、全面負責公司商業(yè)項目的物業(yè)管理工作，實(shí)施一體化綜合管理；
2、全面負責項目物業(yè)管理體系的搭建，并全面實(shí)施監控；
3、根據物業(yè)管理的.法規、政策，負責協(xié)調和管理安保、消防、保潔、停車(chē)場(chǎng)等各方面工作；
4、負責園區內設備的驗收及設備設施的維修維護以及保養工作；
5、建立、健全物業(yè)規章制度及流程，并組織執行，及時(shí)向公司反饋過(guò)程與結果；
6、定期或不定期地開(kāi)展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正；
7、負責統籌內部管理工作，協(xié)調管理運行中與商戶(hù)的關(guān)系；
8、確保所管轄項目安全，應急突發(fā)事件處理。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇4
1、與客戶(hù)及時(shí)、有效溝通，了解客戶(hù)需求與訴求。
2、投訴及時(shí)上報、反饋，并協(xié)助合理解決。
3、負責檔案管理、客戶(hù)信息溝通及維護相關(guān)工作。
4、日常會(huì )員辦理、停車(chē)券發(fā)放與登記，禮品發(fā)放與登記等。
5、監管、協(xié)調服務(wù)外包商工作。（如安全、保安、保潔相關(guān)工作）
6、協(xié)調工程施工管理相關(guān)工作。
7、各項費用的收繳與統計工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇5
1、熟悉電氣、空調、設備設施系統運行、維修和保養，進(jìn)行日常檢查、管理、規劃、運行等工作；
2、負責現場(chǎng)管理工作（維護、清潔、安全、消防等），維護小區環(huán)境、秩序、公共設施設備完好；
3、協(xié)調物業(yè)中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；
4、負責項目的團隊建設。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇6
1、根據集團戰略發(fā)展要求，全面負責各項目物業(yè)管理整體運作，識別并控制物業(yè)管理風(fēng)險，與業(yè)主方建立良好關(guān)系；
2、負責各項目物業(yè)公司的籌建，建立健全組織架構，制定公司的'管理方針，根據項目實(shí)際情況審核物業(yè)人員編制、運作方案、費用測算等工作；
3、制定物業(yè)管理制度，推廣標準化體系（如質(zhì)量管理體系、服務(wù)標準體系等），完善細化各項標準流程，指導監督各項目工作執行情況；
4、負責制定物業(yè)年度計劃及職能目標分解，對各項目負責人進(jìn)行管理、監督工作；
5、主導物業(yè)管理中風(fēng)險事件的預控以及重難點(diǎn)事件的協(xié)調處理，組織召開(kāi)品質(zhì)分析會(huì )、報運營(yíng)分析會(huì )等重點(diǎn)會(huì )議；
6、對集團開(kāi)發(fā)的項目在前期規劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；
7、對項目物業(yè)管理的不合格事項，組織制定糾正預防措施，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗證；
8、負責各物業(yè)管理項目人才的選拔、培養以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實(shí)施。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇7
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的`能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責物業(yè)費、公共水電費的催繳;
6、負責設備設施運行維護保養;
7、負責協(xié)調和管理保潔、保安、工程、消控等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持街區環(huán)境衛生及維持治安秩序;
9、負責業(yè)主租戶(hù)裝修手續和及時(shí)溝通事宜。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇8
1、協(xié)助項目總經(jīng)理開(kāi)展客服職責范圍內的各項工作。
2、負責園區日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。
3、負責管轄區內業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施管轄區業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料的歸檔。
5、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作。
6、負責客服部員工的.考核工作。
7、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪(fǎng)工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
8、負責組織社區文化活動(dòng)及社區宣傳工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇9
職責描述：
1、主持物業(yè)管理日常內部管理工作并組織實(shí)施工作目標、計劃等管理制度的`制定與實(shí)施，擬定部門(mén)中心費用預算，控制實(shí)際費用支出。
2、統籌物業(yè)現場(chǎng)管理各項工作，編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項規章制度。
3、負責客戶(hù)服務(wù)工作，接收、處理客戶(hù)（顧客及商戶(hù)）各項服務(wù)需求及投訴，收集、分析客戶(hù)服務(wù)信息，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。
4、負責服務(wù)分包商管理，控制分包商服務(wù)品質(zhì)，組織、實(shí)施對各服務(wù)分包商的服務(wù)評估，修訂服務(wù)分包商合同條款。
5、推動(dòng)服務(wù)設施的改善，考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設施，提出改善建議，組織相關(guān)部門(mén)、技術(shù)人員探討、擬定設施改善方案。
6、建立物業(yè)管理知識體系，組織編寫(xiě)物業(yè)各項管理方案，iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。
任職要求：
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、物業(yè)管理、工程管理等管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，接受過(guò)物業(yè)管理等相關(guān)知識培訓。
3、5年以上工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項目物業(yè)管理負責人工作經(jīng)歷。
4、具有較高統籌管理能力、計劃管理能力、時(shí)間管理能力、目標管理能力。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇10
1、負責項目領(lǐng)域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度。
2、負責制定客服部月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估。
3、定期進(jìn)行客服類(lèi)現場(chǎng)品質(zhì)檢查，提出整改意見(jiàn)并監督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的服務(wù)。
4、負責整體客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃，并結合實(shí)際情況落實(shí)至各項目，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、制定客戶(hù)服務(wù)規范和制度，設計并優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)各種流程。
6、適當處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴，控制消費者滿(mǎn)意度的的`跟蹤及分析。
7、負責項目交付前客服類(lèi)相關(guān)準備工作及交付工作中的注意事項，確保交付工作順利完成。
8、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇11
1、定期對責任區域進(jìn)行巡視，檢查清潔、環(huán)境綠化，并詳細記錄巡查發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行跟進(jìn)處理;
2、主動(dòng)與業(yè)主溝通，跟進(jìn)處理業(yè)主需求，按規定的'響應時(shí)限和完成時(shí)限完成業(yè)主訴求;
3、負責責任區域各項費用的催收工作，并對催收過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行統計分析;
4、協(xié)助客服主管定期按計劃執行客戶(hù)訪(fǎng)談、滿(mǎn)意度調查及社區文化活動(dòng);
5、相關(guān)通知及溫馨提示的草擬及張貼。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇12
1、協(xié)助上級制定和調整人力資源總體規劃與年度實(shí)施計劃；
2、協(xié)助上級修訂公司相關(guān)人力資源管理制度、行政管理制度；
3、協(xié)助上級完成在集團管控下的人才要求、招聘標準、培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效考核等體系完善；
4、傳達人力資源管理政策，方向以及實(shí)施方法，并收集反饋信息，進(jìn)行分析；
5、負責建立規范化管理制度、人員檔案的.建立、健全與完善；
6、負責完成培訓需求調研，收集信息、分析，擬制各層次培訓體系及適合員工需要的培訓課程；
7、監督、指導、執行人力資源管理各模塊工作的開(kāi)展。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇13
1、負責物業(yè)管理中心行政人事工作，掌握政府人事、勞資的最新政策法規。依照現行管理要求執行工作。
2、配合物業(yè)總經(jīng)理對各部門(mén)的.發(fā)展需要推行各項工作。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導決定公司勞動(dòng)人事政策，負責研究貫徹執行公司勞動(dòng)人事方面的指令。
4、制定、推行、修訂、檢討各項行政管理措施及人事制度，監督落實(shí)情況。
5、負責擬訂每年人力資源費用預算和報酬分配方案，上報公司及業(yè)主方批準后按計劃執行。
6、負責管理中心人員招聘和配置工作，審核員工錄用、晉升、調配、辭退、培訓、獎懲等意見(jiàn)，并提交公司領(lǐng)導決定。
7、負責安排在職員工定期培訓課程，提高各級員工的專(zhuān)業(yè)知識及技能，逐步提升員工的工作質(zhì)量。
8、負責制定和實(shí)施管理中心績(jì)效考核方案，并根據考核結果實(shí)施獎懲和組織培訓工作。
9、負責薪資核算與發(fā)放、五險一金繳納、明細匯總及年度工資總額申報等工作。
10、負責管理中心固定資產(chǎn)的管理工作。
11、負責管理中心質(zhì)量體系文件和資料、檔案的受控管理。
12、負責指導、管理、監督行政人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎罰事項。
13、檢查部門(mén)工作落實(shí)情況，保持部門(mén)工作正常進(jìn)行。
14、完成上級交辦的其他各項工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇14
1、需要配合線(xiàn)上線(xiàn)下招聘，招聘公司保安人員崗位人才；
2、負責公司人力資源工作的規劃，企業(yè)文化培養、執行招聘、培訓、考勤、勞動(dòng)紀律等人事程序或規章制度；負責研究貫徹執行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議。
3、做好各崗位的.職位說(shuō)明書(shū)，并根據公司職位調整組要進(jìn)行相應的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符；
4、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統計（包括離職、入職、晉升、調動(dòng)、降職等）。
5、完成人事相關(guān)工作事項。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇15
1、負責辦公室固定資產(chǎn)、辦公用品管理及檔案管理；
2、負責辦公室環(huán)境管理；
3、負責處理往來(lái)文檔資料和部門(mén)物品的采購；
4、負責日常行政接待和行政會(huì )議的召集，會(huì )議記錄撰寫(xiě)；
5、負責員工飯堂及宿舍的管理；
6、負責辦理員工入職、晉升、調動(dòng)、離職、辭退等手續；
7、負責辦理員工考勤統計、績(jì)效、轉正考核；
8、負責處理往來(lái)文檔資料和部門(mén)物品的'采購；
9、負責日常行政接待和行政會(huì )議的召集，會(huì )議記錄撰寫(xiě)；
10、負責員工飯堂及宿舍的管理；
11、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇16
1、根據公司編制及各用人部門(mén)的情況，分析、整理、匯總招聘需求；
2、基于招聘需求，制定招聘計劃及具體實(shí)施方案并有效落實(shí)；
3、根據不同崗位的特點(diǎn)，通過(guò)有效的渠道開(kāi)展簡(jiǎn)歷搜尋和篩選；
4、有效組織開(kāi)展面試、甄選、錄用等工作，確保招聘目標的達成；
5、招聘渠道的.建立與評估，并與各類(lèi)招聘平臺、機構保持良好合作關(guān)系；
6、重點(diǎn)參與公司管高級技術(shù)崗位及特殊人才的招聘工作；
7、配合公司發(fā)展需要，建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程；
8、周期性進(jìn)行招聘數據的統計和分析，持續優(yōu)化招聘工作
物業(yè)門(mén)崗崗位職責 篇17
1、接待日�？蛻�(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，受理各類(lèi)服務(wù)預約;
2、接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪(fǎng);
3、協(xié)助辦理入駐相關(guān)手續，對前臺各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總等;
4、協(xié)助組織園區活動(dòng);
5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
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