課程顧問(wèn)崗位職責
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的課程顧問(wèn)崗位職責，希望對大家有所幫助。
課程顧問(wèn)崗位職責1
工作內容
●協(xié)助早教中心的品牌推廣、完成課程銷(xiāo)售工作；
●協(xié)助銷(xiāo)售主管組
織實(shí)施月、年招生計劃；完成每月銷(xiāo)售計劃、并跟蹤執行過(guò)程及結果；
●收集同業(yè)信息并
進(jìn)行分析預測；
●對早教中心課程
進(jìn)行調研分析以便更好完成課程銷(xiāo)售工作；
●負責客戶(hù)的簽約、排班等相關(guān)工作；
●建立家長(cháng)與中心
之間溝通、聯(lián)系的渠道；
●協(xié)助家長(cháng)取得需
要的各種客戶(hù)服務(wù)（調班、請假、活動(dòng)安排、育兒咨詢(xún)等）
●協(xié)助教務(wù)部門(mén)提高教學(xué)質(zhì)量；
●協(xié)助行政文員做
好玩具區的環(huán)境整理；
●配合及參與早教
中心或蒙特梭利總部提供的在職訓練。
任職資格
教育背景：市場(chǎng)營(yíng)
銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷：受過(guò)市
場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、產(chǎn)品知識、財務(wù)知識等主面的培訓。
經(jīng)驗：有3年
以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作經(jīng)歷，具備成功地進(jìn)行過(guò)品牌產(chǎn)品市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗。
技能：較強的時(shí)間管理能力和執行能力；
具備敏銳的.市場(chǎng)洞
察能力及分析能力；
語(yǔ)言表達能力強，思維敏銳，文筆好，分析能力強；
熟練使用辦公自動(dòng)
化軟件。個(gè)性特點(diǎn)：具備執
行能力、注重實(shí)效性；
性格開(kāi)朗、學(xué)習能
力強、敬業(yè)；
具備強烈的集體認
同感和團隊合作精神
良好的溝通、協(xié)調
和組織能力，善于與人合作；
課程顧問(wèn)崗位職責2
職位一:課程顧問(wèn)主管
崗位職責:
1.負責向會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的早教課程體系講解;
2.負責受理潛在客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、等所有渠道的咨詢(xún)服務(wù)并促成報名成交;
3.負責受理已成交客戶(hù)的后續服務(wù);
4.負責按時(shí)完成工作計劃,維護潛在顧客以及學(xué)員數據;
5.負責部門(mén)人員的培訓及管理等工作;
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.具有強烈的責任心、上進(jìn)心和學(xué)習精神;
3.具有良好的服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識;
4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;
5.應變能力強,能靈活處理現場(chǎng)各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位二:課程顧問(wèn)
崗位職責:
1.接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)并進(jìn)行早教咨詢(xún)
2.為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的早教指導和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)
4.銷(xiāo)售中心課程,完成每月的銷(xiāo)售計劃和指標
崗位要求:
1.大專(zhuān)學(xué)歷以上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)管類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮
2.強烈的成就欲望,學(xué)習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現個(gè)人價(jià)值;
4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5.簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。職位一:課程顧問(wèn)主管
崗位職責:
1.負責向會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的早教課程體系講解;
2.負責受理潛在客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、等所有渠道的咨詢(xún)服務(wù)并促成報名成交;
3.負責受理已成交客戶(hù)的后續服務(wù);
4.負責按時(shí)完成工作計劃,維護潛在顧客以及學(xué)員數據;
5.負責部門(mén)人員的培訓及管理等工作;
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.具有強烈的責任心、上進(jìn)心和學(xué)習精神;
3.具有良好的服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識;
4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;
5.應變能力強,能靈活處理現場(chǎng)各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位二:課程顧問(wèn)
崗位職責:
1.接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)并進(jìn)行早教咨詢(xún)
2.為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的.早教指導和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)
4.銷(xiāo)售中心課程,完成每月的銷(xiāo)售計劃和指標
崗位要求:
1.大專(zhuān)學(xué)歷以上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)管類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮
2.強烈的成就欲望,學(xué)習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現個(gè)人價(jià)值;
4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5.簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
課程顧問(wèn)崗位職責3
工作職責：
1、協(xié)助課程顧問(wèn)完成中心的品牌推廣、學(xué)員招生工作，達成每月的招生指標
2、負責客戶(hù)的`接待、課程咨詢(xún)、排課等工作
3、做好會(huì )員售后服務(wù)，協(xié)助課程顧問(wèn)建立良好服務(wù)品質(zhì)
任職要求：
1、電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)
2、工作敬業(yè)，責任心強，自發(fā)性強，能承擔一定的工作壓力，并有挑戰高薪的欲望
3、良好的親和力及人際溝通能力
4、團隊精神、積極熱情、組織協(xié)調能力強
課程顧問(wèn)崗位職責4
【崗位職責】
1、回答家長(cháng)提出的問(wèn)題,進(jìn)行初級的'學(xué)科咨詢(xún);
2、了解學(xué)生需求,提供適合的試聽(tīng)課體驗,促進(jìn)課程購買(mǎi)轉化;
3、負責完成部門(mén)下達的工作任務(wù),在上級的幫助下不斷總結和提升自己。
【任職資格】:
1、認同公司企業(yè)文化,大專(zhuān)以上學(xué)歷,經(jīng)驗不限
2、口齒伶俐,思維敏捷,能與團隊融洽相處,合作意識強
3、掌握office基本操作,熟悉使用常見(jiàn)聊天工具
4、積極上進(jìn),勇于擔當,有進(jìn)取心
5、有k12教育相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)崗位職責5
1、負責拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，維護老客戶(hù)；
2、電話(huà)預約，接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，做好相應的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢(xún)信息進(jìn)行回訪(fǎng)，告知咨詢(xún)者最近的.活動(dòng)、促銷(xiāo)動(dòng)態(tài)；
4、接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，全面、準確、有針對性的做好咨詢(xún)工作，分析客戶(hù)需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶(hù)；
5、作好數據統計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習管理工作；
6、保持與已簽約家長(cháng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續費，引導和推薦；
7、根據公司的有關(guān)政策、規定給擬培訓學(xué)員辦理報名手續，指導報名表的填寫(xiě)報名資料的準備與整理；
8、與學(xué)生及家長(cháng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(cháng)的投訴和跟進(jìn)家長(cháng)提出的意見(jiàn)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度，減少投訴和退費。
9、通知學(xué)生上課及調轉時(shí)間，新開(kāi)課與家長(cháng)溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉班、請假、停課等事宜。
課程顧問(wèn)崗位職責6
職位描述：
1、定期對意向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)及邀約來(lái)訪(fǎng)面談達成合約，聯(lián)系開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；
2、通過(guò)向潛在客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，完成每月公司規定的'業(yè)績(jì)指標；
3、定期向會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)建議，負責客戶(hù)回訪(fǎng)與跟進(jìn)工作，建立良好關(guān)系；
4、積極參與和支持市場(chǎng)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣；
任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科或者以上學(xué)歷；
2、工作認真踏實(shí)，能承受一定的工作壓力；
3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；
4、有目標感，熟練的銷(xiāo)售技巧和談判能力；
5、有培訓教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)崗位職責7
1、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，給家長(cháng)和學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)測評和咨詢(xún)，并達成課程銷(xiāo)售；
2、保持與已簽約家長(cháng)的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續費；
3、做好數據統計分析，為總部市場(chǎng)部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習管理工作，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
課程顧問(wèn)崗位職責8
1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉,來(lái)客接待;
2、了解課程及學(xué)生、家長(cháng)需求,咨詢(xún)答疑,進(jìn)行有效的的客戶(hù)維護;
3、針對咨詢(xún)的客戶(hù),推薦合適的班型和簽單;
4、具備良好的'溝通協(xié)調技巧,能根據客戶(hù)的需求和問(wèn)題做出及時(shí)反應及有效應對。
課程顧問(wèn)崗位職責9
1.向潛在客戶(hù)(家長(cháng))介紹麥橘繽音樂(lè )世界的各種課程,持續穩定的'實(shí)現個(gè)人銷(xiāo)售目標。
2.通過(guò)團隊合作實(shí)現由銷(xiāo)售總監設定的每日、周期和月度銷(xiāo)售目標,與客戶(hù)(學(xué)生及家長(cháng))建立良好密切的關(guān)系,以達成銷(xiāo)售目標和服務(wù)標準。
3.公司將免費提供銷(xiāo)售培訓及相關(guān)的業(yè)務(wù)技巧,以便為客戶(hù)設計合適的課程,并按時(shí)完成個(gè)人業(yè)績(jì)目標。
4.定期參加例會(huì )和銷(xiāo)售培訓,確保完成每日銷(xiāo)售報告。
5.有培訓行業(yè)或親子相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.童年時(shí)期有業(yè)余學(xué)習音樂(lè )/樂(lè )器體驗者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)崗位職責10
課程顧問(wèn)崗位職責要求
崗位職責：
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解。
2、。為顧客設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程；
3、按時(shí)完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護潛在顧客以及學(xué)員數據庫。
4、促進(jìn)課程消耗，做好續費的'宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標。
5、定期參加會(huì )議和培訓。
6、做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò )等工作。
7、負責課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。
8、準確統計學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。
9、做好教室內外保潔工作。工作要求：
1、熟記課程體系及收費標準。
2、收費及時(shí)準確。
3、課前清點(diǎn)學(xué)生無(wú)誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時(shí)且做好記錄；課中學(xué)生請假要和家長(cháng)取得聯(lián)系，家長(cháng)確認后方可準假；放學(xué)通知家長(cháng)不可缺少；有異常情況及時(shí)通知相關(guān)負責人。
4、認真做好課前教學(xué)資料的印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準備和檢查。
5、認真做好課后教室衛生清潔，確保下次上課教室干凈衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
課程顧問(wèn)崗位職責11
1、負責課程的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。
2、電話(huà)邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)。
3、做好咨詢(xún)登記表的記錄，定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集客戶(hù)需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶(hù)需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
4、積極參與部門(mén)和公司組織的各種培訓和學(xué)習，不斷充實(shí)個(gè)人涵養與銷(xiāo)售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護客戶(hù)服務(wù)管理系統和學(xué)院管理系統。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的`日常事務(wù)，協(xié)助其他部門(mén)完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
課程顧問(wèn)崗位職責12
1、負責課程的推廣工作，并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解；
2、為顧客設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程；
3、組織實(shí)施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現場(chǎng)的'協(xié)助等；
4、按時(shí)完成工作計劃及每月課程銷(xiāo)售任務(wù)，維護潛在顧客以及學(xué)員數據庫；
5、跟進(jìn)課程費用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標；
6、定期參加會(huì )議和培訓，完成銷(xiāo)售日報，合同修改等其他工作；
7、通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，收集市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)策略的制定提供依據；
8、執行并監督合作機構相關(guān)任務(wù)，定期回顧、分析執行效果，開(kāi)拓新的線(xiàn)上線(xiàn)下合作機會(huì )。
課程顧問(wèn)崗位職責13
崗位職責：
1、接收市場(chǎng)客戶(hù)分配，在規定時(shí)間內完成客戶(hù)初步邀約工作；
2、接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)員，了解客戶(hù)需求，介紹對應年齡英語(yǔ)課程；
3、解答關(guān)于課程相關(guān)的一切問(wèn)題，引導客戶(hù)簽約，完成銷(xiāo)售指標；
4、對未成功客戶(hù)的定時(shí)跟蹤，確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶(hù)；
5、引導在讀學(xué)員推薦新客戶(hù)；做好客戶(hù)二次、三次開(kāi)發(fā)，做好前端口碑。
6、完成上級交待的.其他任務(wù)；做好客戶(hù)跟進(jìn)和維護，達成招生目標；
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少1年（含）以上的工作經(jīng)驗，相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
2、擁有良好的個(gè)人形象氣質(zhì)和修養；
3、具有一定的英文基礎，普通話(huà)標準；
4、熱愛(ài)教育事業(yè)，有專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)操守；能夠承受壓力；
5、熟悉電腦操作、辦公軟件；
6、良好的溝通和協(xié)調以及表達能力，具備良好的團隊合作精神；
課程顧問(wèn)崗位職責14
課程顧問(wèn)崗位職責
1、能根據家長(cháng)的需求及會(huì )員年齡特點(diǎn)、實(shí)際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
2、通過(guò)教師反饋和實(shí)際觀(guān)察，及時(shí)增補和調整課程套餐，以滿(mǎn)足會(huì )員學(xué)習需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶發(fā)展。
3、及時(shí)、有效的與家長(cháng)和教師溝通，反饋家長(cháng)意見(jiàn)，結合會(huì )員實(shí)際情況調整和完善各項課程設備和內容。
4、加強新會(huì )員溝通的實(shí)效性，保障生源的穩定性，促進(jìn)生源有效增長(cháng)。
5、參與教師備課，寶寶成長(cháng)檔案管理，家長(cháng)溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協(xié)調各課程教師、家長(cháng)和會(huì )員的工作，做到及時(shí)；有效；互動(dòng)。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。
8、熟悉華夏愛(ài)嬰教育背景、親子園課程體系、0——3歲寶寶身心發(fā)育特點(diǎn)、園所課程設置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長(cháng)的答疑和溝通。
9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)行收集、整理和歸檔管理。
10、負責與家長(cháng)的常態(tài)溝通、課程預約、參觀(guān)接待、咨詢(xún)答疑，并及時(shí)與園長(cháng)、老師保持溝通。
11、負責前臺接待區和衛生間的.衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。
12、及時(shí)有效處理家長(cháng)的意見(jiàn)、建議和需求，并能與每位工作人員及時(shí)溝通。
13、參與園所的經(jīng)營(yíng)、教研、宣傳、環(huán)境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責營(yíng)銷(xiāo)策劃的活動(dòng)計劃、實(shí)施及活動(dòng)后的延續管理。
課程顧問(wèn)崗位職責15
1、負責接受到訪(fǎng)客戶(hù)的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的`英語(yǔ)課程咨詢(xún)指導，根據客戶(hù)要求制定學(xué)習計劃；
2、建立和完善潛在客戶(hù)或學(xué)員的數據庫，并積極開(kāi)發(fā)內外部資源；
3、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)，并敢于超越；
4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習目標，提高學(xué)員滿(mǎn)意度；
5、及時(shí)發(fā)現并有效解決學(xué)員各類(lèi)困難或異議，提高學(xué)員忠誠度；
6、以團隊利益為重，配合中心團隊工作，實(shí)現個(gè)人與團隊價(jià)值的共同提升；
7、保持專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價(jià)值。
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