公司前臺接待的崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的公司前臺接待的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司前臺接待的崗位職責1

　　負責轉接電話(huà)，及其他文件流轉信息，確保及時(shí)準確;

　　對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，做好快遞登記;

　　協(xié)助進(jìn)行人員招聘，含人員面試通知、應聘人員接待、應聘人員信息登記等;

　　負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　根據部門(mén)的'工作計劃，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常工作中出現的問(wèn)題，使部門(mén)工作得以順利地進(jìn)行。

公司前臺接待的崗位職責2

　　1. 切實(shí)執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。

　　2. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　3. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種， 不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。

　　4. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。

　　5. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。)

　　6. 協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的'作好對客服務(wù)工作。

　　7. 在授理信用卡和支票結帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

　　8. 嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

　　9. 員工應熟練掌握酒店長(cháng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　10. 正確處理客人的留言、電傳等。

　　11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。

　　12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　13. 嚴格遵守現金和票據管理制度。

　　14. 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

　　15. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

　　16. 密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。

　　17. 做好本崗位的清潔衛生。

　　18. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

公司前臺接待的崗位職責3

　　1、負責訪(fǎng)客、來(lái)客的登記、接待服務(wù)、咨詢(xún)工作;

　　2、領(lǐng)導樓層日常服務(wù)工作;

　　3、會(huì )議服務(wù)工作;

　　4、做好客戶(hù)溝通工作;

　　5、負責電話(huà)、郵件、信函的'收轉發(fā)工作;

　　6、完成領(lǐng)導交辦其它的臨時(shí)工作內容。

公司前臺接待的崗位職責4

　　1、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　2、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

　　3、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　5 、現象展示：A.微笑. B.穩定的'心態(tài). C.自信(我相信我能)

公司前臺接待的崗位職責5

　　管理層級關(guān)系

　　直接上級：前廳領(lǐng)班

　　崗位職責：

　　1、負責賓客抵店的接待工作。

　　2、負責手牌及可用毛巾的管理與發(fā)放及一樓的消費項目輸機工作。

　　3、負責本區域的衛生。

　　工作內容：

　　1、著(zhù)工裝，提前15分鐘到崗，認真作好崗位交接工作;

　　2、接待賓客，正確使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言親切、自然、面帶微笑;

　　3、熟知酒店運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、消費情況并解答賓客提出的消費詢(xún)問(wèn);

　　4、做好接待準備，與手牌及可用毛巾的發(fā)放工作;賓客手牌號的登記與一樓消費項目的輸機工作;

　　5、每天清點(diǎn)手牌毛巾，注意使用及有無(wú)丟失情況，做好記錄交下一班次清點(diǎn)核實(shí);

　　6、聽(tīng)取賓客意見(jiàn)并做好記錄交主管領(lǐng)導;

　　保持本區域衛生清潔，認真做好交接工作;

　　服務(wù)標準

　　1、前臺接待員工裝干凈、整齊，佩帶工牌，化淡妝上崗，上崗前充滿(mǎn)自信。

　　2、做好交接班工作。

　　A、接班

　　(1)根據交接班本，檢查本崗位物品是否齊全，交接班本是否正確。

　　(2)檢查微機是否能正常使用，確保硬件完好。

　　(3)仔細檢查核對毛巾、手牌數量，擺放是否整齊。

　　(4)檢查交班衛生是否合格。

　　(5)檢查物品是否備足，確保本班次內物品夠用。

　　(6)檢查完畢，確保無(wú)誤，在交接班本上簽字。

　　B、交班

　　(1)搞好交接班前的`衛生工作。

　　(2)檢查本班次庫存物品，依據上次結余、本次銷(xiāo)售，將所需物品出庫，為下一班做準備。

　　(3)檢查本班次工作情況，確保班次無(wú)問(wèn)題遺留，如有特殊問(wèn)題，要交待清楚。

　　3、當賓客到來(lái)：面帶微笑，主動(dòng)、熱情問(wèn)好，根據情況禮貌用語(yǔ)，如：“您好，歡迎光臨”迅速、準確拿出手牌，將手牌毛巾交于迎賓員。

　　4、根據發(fā)放的手牌號碼正確錄入微機。

　　5、前臺接待員須熟悉各樓層的服務(wù)項目，熟記各種服務(wù)項目及各種消費品的價(jià)格。

　　6、前臺接待員接打電話(huà)

　　A、內部

　　(1)接電話(huà)，電話(huà)鈴響不過(guò)三聲，語(yǔ)言清晰，禮貌問(wèn)好，并報部門(mén)，“您好，前臺!需要幫助嗎?”

　　(2)打電話(huà)，應使用禮貌用語(yǔ)，把事情簡(jiǎn)潔、準確講清，如：“您好，我是前臺，請幫我……”。

　　B、外部

　　接電話(huà)，電話(huà)鈴響不過(guò)三聲，語(yǔ)言清晰、甜美，禮貌問(wèn)好，并報酒店名稱(chēng)。如：“您好，某某大酒店!某某會(huì )所!”如有咨詢(xún)，應認真耐心的解答賓客提出的問(wèn)題。

公司前臺接待的崗位職責6

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登 記。(填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》)

　　2、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行推 崇。

　　3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師 工作量、設計水平等)

　　4、及時(shí)對設計師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，督促設計師對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫(xiě)《意向 客戶(hù)溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶(hù)對施 工服務(wù)的'看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

　　6、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應該在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客 戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行 保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　7、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　8、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

　　9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　11 、現象展示：A.微笑. B.穩定的心態(tài). C.自信(我相信我能)

公司前臺接待的崗位職責7

　　工作概述：負責管理處入住、裝修、車(chē)卡的等各項手續的辦理、電話(huà)接轉及日常接待工作。

　　(一)工作職責：

　　1.接待顧客咨詢(xún)和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話(huà)，解答顧客的咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì )相關(guān)人員，跟蹤處理結果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶(hù)辦理入住手續，指導住戶(hù)規范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責辦理住戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。

　　4.負責辦理車(chē)位租用手續，認真核實(shí)車(chē)主的資料，簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》，將資料錄入電腦并辦理停車(chē)場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。

　　5.嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情況辦理裝修退款手續。

　　6.每周統計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　7.每月最后一天向部門(mén)主管匯報當月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

　　8.負責管理處維修及家政服務(wù)回訪(fǎng)，及時(shí)將回訪(fǎng)情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。

　　9.負責定期整理更新管理處職員工電話(huà)聯(lián)系一覽表及公司電話(huà)聯(lián)系表。

　　10.完成上級領(lǐng)導交辦的'其他工作。

　　(二)溝通職責：

　　A.外部溝通：

　　1. 與顧客溝通，了解他們對管理處各項工作，特別是業(yè)務(wù)手續辦理流程及前臺工作的建議和意見(jiàn)，不斷地改進(jìn)工作。

　　B.內部溝通：

　　1.與上級溝通，對在各項手續辦理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和需改進(jìn)的方面提出建議。

　　2.與其他部門(mén)溝通，使前臺接受的各類(lèi)服務(wù)項目即時(shí)有序地進(jìn)行，確保工作順利開(kāi)展，提高服務(wù)品質(zhì)。

公司前臺接待的崗位職責8

　　1.負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的`接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.對客戶(hù)的投訴電話(huà)，要及時(shí)認真的記錄，并于時(shí)間傳達到客服團隊;

　　4.能應付基本文員所需要完成的工作，收發(fā)傳真、信件和報刊;

　　5.協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序;

　　6.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

公司前臺接待的崗位職責9

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定;

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協(xié)助公司員工的.復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺接待的崗位職責10

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　3、負責公司的換單事宜;

　　4、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　5、負責每月辦公用品的'采購與發(fā)放工作;

　　6、負責考勤統計與記錄，每月制作考勤報告

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺接待的崗位職責11

　　1.負責公司人員招聘，入職辦理等

　　2.負責復印文檔，快遞，文件等工作。

　　3.受理會(huì )議室預約，負責會(huì )議服務(wù)工作。

　　4、負責檢查公司環(huán)境衛生。

　　5.考勤制作及整理，數據的`錄入。

　　6.辦公室用品的申購采買(mǎi)及發(fā)放。

　　7.完成上級交待的其它工作。

公司前臺接待的崗位職責12

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的`接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;;

　　2、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

　　3、負責公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

　　4、負責公司前臺以及公司大堂的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　5、 完成上級交辦的其他工作。

公司前臺接待的崗位職責13

　　1、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　2、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音以及專(zhuān)業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現公司良好的.形象。

　　3、公司開(kāi)各種會(huì )議，只要參與，都要作好會(huì )議記錄，會(huì )后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。

公司前臺接待的崗位職責14

　　1.協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)的后勤支持、銷(xiāo)售助理、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)普通文件的管理以及行政后勤采購等

　　2.辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報銷(xiāo)等;

　　3.配合并協(xié)助新項目團隊日常工作:

　　4.負責對公司網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等后勤行政工作的實(shí)施;

　　5.負責日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項團建活動(dòng)以及策劃制作活動(dòng)方案、差旅安排等。

公司前臺接待的`崗位職責15

　　1.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和引薦;

　　2.負責前臺來(lái)電接聽(tīng)和轉接;

　　3.公司內部員工的考勤結算工作;

　　4.負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.協(xié)調會(huì )議室預定、布置會(huì )議室等相關(guān)工作;

　　6.協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領(lǐng)用登記等;

　　7.前臺區域及茶水區域衛生環(huán)境整理工作;

　　8.協(xié)助辦理新員工入職相關(guān)手續辦理，歸檔;

　　9.完善員工檔案，通訊錄建立;

　　10.負責辦理員工離職手續辦理;

　　11.完成上級交辦的'其它各項任務(wù)。

公司前臺接待的崗位職責16

　　1、負責訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責收發(fā)快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、會(huì )議室及設施設備，辦公室環(huán)境的日常維護管理;

　　4、 負責固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤(pán)點(diǎn);

　　5、負責新進(jìn)人員辦公用品的'準備，新進(jìn)人員的指紋錄入，離職人員的指紋刪除工作。

　　6、 完成上級交代的其他工作任務(wù)。

公司前臺接待的崗位職責17

　　1、負責前臺接聽(tīng)電話(huà)。

　　2、負責新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來(lái)訪(fǎng)人員的接待。

　　3、負責食堂的賬目跟進(jìn)，食材登 記報銷(xiāo)。

　　4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的`管理。

　　5、對本部門(mén)人事行政工作協(xié)助，新入人員的工衣、工鞋等發(fā)放，勞保用品、辦公用品盤(pán)點(diǎn)。

　　6、月度辦公室人員的考勤統計，車(chē)間的人員考勤監督。

公司前臺接待的崗位職責18

　　1、 負責總機電話(huà)的及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、 負責客戶(hù)、外來(lái)人員接待安排，并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員，做好訪(fǎng)客接待工作;

　　3、 負責公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作;

　　4、 負責公司各類(lèi)會(huì )務(wù)的安排，受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室;

　　5、 負責公司活動(dòng)的`組織或協(xié)助工作

　　6、 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

公司前臺接待的崗位職責19

　　1.負責門(mén)診部的前臺接待工作，客戶(hù)預約，就診接待，客戶(hù)投訴的初步受理工作

　　2.門(mén)診部營(yíng)業(yè)前的準備工作和營(yíng)業(yè)結束后的收尾工作

　　3.初診顧客的信息錄入，顧客回訪(fǎng)，登記等資料整理歸檔

　　4.協(xié)助市場(chǎng)推廣，各項活動(dòng)的執行，各項市場(chǎng)調查和數據統計工作

　　5.完成上級主管交代的`其他工作

公司前臺接待的崗位職責20

　　負責公司總機電話(huà)的接聽(tīng)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息;

　　負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導，安排會(huì )議室，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　負責監督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環(huán)境;

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統計核對快遞費用;

　　負責辦公行政用品的采購工作并及時(shí)整理歸納，按時(shí)進(jìn)行費用申請;

　　負責員工卡及名片印制、酒店、機票、飲用水等的預訂工作;

　　負責行政相關(guān)的合同簽署并為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)，做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作;

　　完成上級交辦的`其他相關(guān)工作。

公司前臺接待的崗位職責21

　　1.提供專(zhuān)業(yè)的前臺行政服務(wù)，包括接待訪(fǎng)客、接聽(tīng)及轉接公司總機來(lái)電、記錄留言等

　　2.負責快遞、郵件包裹的'收發(fā)及記錄.名片ID 卡的制作與發(fā)放

　　3.負責日常辦公用品的申請、收發(fā)與記錄。酒店機票的預訂及核對

　　4.公司環(huán)境及設備的監督與維護

　　5.總經(jīng)理秘書(shū)

　　5.上級交代的其他行政總務(wù)工作

公司前臺接待的崗位職責22

　　1、按照品牌公司規定的接待流程接待客戶(hù);

　　2、接聽(tīng)所有來(lái)電并將信息轉至相關(guān)部門(mén);

　　3、確定潛在客戶(hù)的.興趣和需求;

　　4、激勵客戶(hù)對所屬品牌的興趣;

　　5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統;

　　6、統計每日來(lái)電、來(lái)店記錄，幫助銷(xiāo)售部做好客流量統計;

　　7、編制單日客戶(hù)信息報表。

公司前臺接待的崗位職責23

　　1、負責總機電話(huà)的及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、負責客戶(hù)、外來(lái)人員接待安排，并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員，做好訪(fǎng)客接待工作;

　　3、負責公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作;

　　4、負責公司各類(lèi)會(huì )務(wù)的'安排，受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室;

　　5、負責公司活動(dòng)的組織或協(xié)助工作

　　6、完成領(lǐng)導交辦的工作。

公司前臺接待的崗位職責24

　　1、負責前臺接待工作及用車(chē)管理工作及公司快遞收發(fā)工作;

　　2、負責辦公環(huán)境檢查及問(wèn)題督促工作;

　　3、勞保用品發(fā)放;

　　4、負責考勤匯總核查工作及公司生日活動(dòng)組織工作;

　　5、領(lǐng)導交付的其他工作。

公司前臺接待的崗位職責25

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責前臺區域的.環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

公司前臺接待的崗位職責26

　　公司總機電話(huà)接聽(tīng)及轉接。

　　訪(fǎng)客接待，通知被訪(fǎng)部門(mén)，會(huì )議室安排。

　　為訪(fǎng)客或外國同事提供相關(guān)支持，如用餐預訂等。

　　維護和管理前臺區域內的各項設施。

　　負責文具及工衣的管理，根據每月用量定期申購、審核領(lǐng)用申請、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。

　　公司快遞的簽收、登記和發(fā)放。外寄件的`登記及聯(lián)系快遞公司收件。

　　公司報刊的預訂、簽收及分發(fā)工作。

　　人事相關(guān)工作支持，如考勤等。

公司前臺接待的崗位職責27

　　1. 負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和引薦;

　　2. 負責前臺來(lái)電接聽(tīng)和轉接;

　　3. 公司內部員工的`考勤結算工作;

　　4. 負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5. 協(xié)調會(huì )議室預定、布置會(huì )議室等相關(guān)工作;

　　6. 協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領(lǐng)用登記等;

　　7. 前臺區域及茶水區域衛生環(huán)境整理工作;

　　8. 協(xié)助上級辦理新員工入職相關(guān)手續辦理，歸檔;

　　9. 完善員工檔案，通訊錄建立;

　　10. 負責辦理員工離職手續辦理;

　　11. 完成上級交辦的其它各項任務(wù)。

公司前臺接待的崗位職責28

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》) 客戶(hù)談完離開(kāi)之后，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現，一并受罰。

　　2、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

　　3、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的'看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理。

　　4、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應該在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　6、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音以及專(zhuān)業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現公司良好的形象。

　　7、公司開(kāi)各種會(huì )議，只要參與，都要作好會(huì )議記錄，會(huì )后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。

公司前臺接待的崗位職責29

　　1、負責接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作;

　　5、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補;

　　6、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的工作;

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

公司前臺接待的崗位職責30

　　1、負責營(yíng)銷(xiāo)中心辦公區安全檢查

　　2、監控前臺、南北門(mén)安全出入情況，并做好接待客戶(hù)到訪(fǎng)登記，發(fā)現隱患立即報告安全負責人處理

　　3、負責營(yíng)銷(xiāo)中心快遞郵件收發(fā)處理，公司與中心文件交換的收發(fā)與處理

　　4、定期維護、保養話(huà)機，保持前臺環(huán)境清潔、安靜，禮貌接聽(tīng)并轉接業(yè)務(wù)電話(huà)

　　5、負責營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)到訪(fǎng)登記、導引，協(xié)助部門(mén)做好禮節接待安排

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