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店長(cháng)的崗位職責
在當下社會(huì ),崗位職責起到的作用越來(lái)越大,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的店長(cháng)的崗位職責,希望能夠幫助到大家。
店長(cháng)的崗位職責1
店長(cháng)工作職責主要有以下幾個(gè)方面:
1.對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛生).負完全責任。
2.確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實(shí)執行。
3.負責員工及主管的招聘及保留。
4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5.負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會(huì )議。
8.確保員工福利計劃正確執行。
9.執行LSM活動(dòng),并配合地區與全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內執行。
10.審核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的`損益表,并呈交給加盟者或地區經(jīng)理。
11.與公司或會(huì )計人員復核每月的損益表。
12.根據員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開(kāi)除。
13.雇傭、訓練維護人員,并給予工作績(jì)效評估。
14.查證銀行是否在正確的時(shí)間內收到所有正確數量的存款。
15.確保餐廳遵守安全操作程序。
16.確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。
17.訓練餐廳管理人員。
18.主持意見(jiàn)調查與臨時(shí)座談會(huì ),包括每月員工大會(huì )和每日例會(huì )
19.完成管理組的績(jì)效評估。
20.計劃、核準并安排時(shí)間,以完成員工的績(jì)效考核與薪資考核。
21.負責店內新產(chǎn)品的推出與新程序的執行。
22.辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。
23.月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。
24.設定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(cháng)期目標與行動(dòng)計劃。
25.設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn),以增加提升營(yíng)業(yè)額的機會(huì )點(diǎn)。
店長(cháng)的崗位職責2
崗位職責:
1、 全面負責店面的管理工作,執行總部下達的各項任務(wù),帶領(lǐng)團隊完成門(mén)店年度經(jīng)營(yíng)目標,配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、做好門(mén)店相關(guān)部門(mén)的管理工作,監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
3、監督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
4、掌握門(mén)店各種設備的`維護保養知識;
5、監督門(mén)店內外的清潔衛生、保衛、防火等作業(yè)管理,負責協(xié)調門(mén)店與政府各檢查部門(mén)(工商、衛生、質(zhì)檢、藥監、文化局、發(fā)改委等)的關(guān)系,使店內有寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
7、負責員工的培訓、指導,培養繼任人選。
職位要求:
1、28-38歲,統招大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、6年以上知名大中型連鎖商超實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗,其中2年以上同職經(jīng)驗(資歷稍淺者可定位副店長(cháng));
3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作;
4、具備較強的執行力、團隊管理能力和協(xié)調能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
5、可配合公司調派工作(深圳區域為主)。
工作地點(diǎn):深圳區域
店長(cháng)的崗位職責3
1、交付中心店面管理,確保運營(yíng)有秩序,高效率地運行;
2、客戶(hù)交付管理,帶領(lǐng)交付團隊完成車(chē)輛交付及其他延展服務(wù),保證高客戶(hù)滿(mǎn)意率;
3、交付中心車(chē)輛倉儲管理及整車(chē)物流事務(wù)協(xié)調,保持合理庫存水平,并確保車(chē)輛安全;
4、車(chē)輛pdi管理,確保及時(shí)高質(zhì)量完成車(chē)輛交付前檢查;
5、交付中心資產(chǎn)管理;
6、配合中央交付團隊,確保各項流程及政策及時(shí)落地;并適時(shí)根據實(shí)際操作提出改進(jìn)建議;
7、支持相關(guān)項目規劃及實(shí)施;
8、交付中心團隊管理及激勵;
9、帶領(lǐng)團隊達成核心目標;
10、管理交付中心外包供應商,包括倉儲及pdi外包,保險及上牌外包團隊等。
店長(cháng)的崗位職責4
職責描述:
1、負責超市日常運營(yíng)管理工作;
2、負責超市預算的制定和關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的'打成,包括銷(xiāo)售額、毛利、營(yíng)運成本、商品耗損、利潤、庫存等;
3、監督店內商品的進(jìn)貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤(pán)點(diǎn)、財務(wù)等管理工作;
4、負責超市人員管理與發(fā)展、團隊建設;
5、負責設備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理,特高設備的使用效率,開(kāi)源節流等;
6、其他領(lǐng)導安排的事宜。
任職要求:
1、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉超市營(yíng)銷(xiāo)管理;
2、具備較高的綜合管理能力及較強的營(yíng)銷(xiāo)管理能力;
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷(xiāo)策劃、現場(chǎng)管理和人員激勵等專(zhuān)業(yè)能力。
店長(cháng)的崗位職責5
1、全面負責店面的日常管理工作,執行公司的'管理制度,傳達公司的管理方針;
2、帶領(lǐng)門(mén)店員工完成既定營(yíng)業(yè)指標;
3、維護顧客關(guān)系,保持良好的顧客滿(mǎn)意度;
4、負責店面團隊建設,處理好員工關(guān)系,對新入職員工做好指導,培訓工作:
店長(cháng)的崗位職責6
1.對餐廳服務(wù)及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)全面管理并負責;
2.確保按照公司標準為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.完成部門(mén)下達的各項經(jīng)營(yíng)指標;
4.負責餐廳的安全風(fēng)險控制,查找安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和上報;
5.及時(shí)參加部門(mén)的.經(jīng)營(yíng)會(huì )議。
店長(cháng)的崗位職責7
1、京東商城日常推廣,提升店鋪流量;
2、京東站內各項官方、非官方發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及報名,協(xié)調相應內外部資源、執行活動(dòng)方案;
3、與京東運營(yíng)人員的'接洽溝通,做好配合工作;
4、定期針對廣告及活動(dòng)等推廣效果跟蹤評估,統計分析推廣數據及效果,并不斷做出優(yōu)化方案;
5、京東商城的運營(yíng)管理,策劃網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,完成銷(xiāo)售目標;
店長(cháng)的崗位職責8
一、店長(cháng)工作職責:
店長(cháng)工作職責是每一個(gè)店店長(cháng)執行店務(wù)工作的基本準則,明確店長(cháng)的工作職責,有利于店長(cháng)把握店鋪日常工作環(huán)節的管理。合理的運用公司賦予店長(cháng)應盡的職責。并在店鋪每日運做的各個(gè)環(huán)節把握重點(diǎn),創(chuàng )造佳績(jì)。
1、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務(wù)。
3、負責管理專(zhuān)柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對導購進(jìn)行培訓。
4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準確無(wú)誤。
5、負責店面內貨品補齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運作的問(wèn)題。
7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)助。
8、定時(shí)按要求帶給周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解周?chē)放其N(xiāo)售狀況,登記并帶給每一天店內客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情,調節賣(mài)場(chǎng)購物氣氛。
二、店長(cháng)日常工作重點(diǎn)
。ㄒ唬、人員管理資料:
人員管理是店長(cháng)日常工作的一項重要資料,因為在這個(gè)舞臺上,不是一個(gè)人唱主角戲,一個(gè)完整的故事,是需要多個(gè)人物來(lái)表現的。店長(cháng),則需要把這些人物有效的組織在一齊的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作,對提高工作效率和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),都起著(zhù)致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法,對店長(cháng)的工作與成長(cháng)有著(zhù)極大的幫忙。
1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。
2、能夠體諒有特殊困難的員工。
3、能解決內部糾紛,改善人際關(guān)系。
4、善于發(fā)揮團隊精神,避免影響業(yè)績(jì)現象發(fā)生。
。ǘ、日常管理工作資料:
店面是一個(gè)表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長(cháng)要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),全憑店長(cháng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。
營(yíng)業(yè)前:
1、開(kāi)啟電器及照明設備。
2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛生。
3、清點(diǎn)貨品,專(zhuān)賣(mài)店要清點(diǎn)備用金。
4、核對前日營(yíng)業(yè)報表,傳送公司。
營(yíng)業(yè)中:
1、檢查導購儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2、店長(cháng)需掌握每日銷(xiāo)售狀況。
3、控制賣(mài)場(chǎng)的.電器及音箱設備(專(zhuān)賣(mài)店)。
4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。
5、維護(續致信網(wǎng)上一頁(yè)資料)賣(mài)場(chǎng)、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6、及時(shí)更換櫥窗、模特展示、商品陳列。
7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費過(guò)程中的問(wèn)題。
9、收集市場(chǎng)信息,做好銷(xiāo)售分析。
10、整理公司公文及通知,做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準備和結束后的收尾工作。
營(yíng)業(yè)后:
1、核對帳務(wù),填寫(xiě)好當日營(yíng)業(yè)報表。
2、營(yíng)業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。(專(zhuān)賣(mài)店)
3、檢查電器設備是否關(guān)掉,杜絕火災隱患。
4、專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好,店內是否還有其他人員。
三、店長(cháng)權利:
店長(cháng)作為商廈管理組織中的一員,為充分發(fā)揮其職能作用,其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利
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1、有權利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。
2、有權利向專(zhuān)柜、商廈推薦辭退不貼合公司要求或表現惡劣的員工。
3、有對員工給予獎勵和處罰的權利。
4、有權利根據員工表現向專(zhuān)柜、商廈提出調動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見(jiàn)。
5、有權利對員工的日常工作表現進(jìn)行檢查和評定。
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1、有權利對公司的配貨提出意見(jiàn)和推薦。
2、有權利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。
3、對店內的貨品調配有決定權。
四、店長(cháng)考核標準:
1、能夠遵守公司、本品牌、專(zhuān)柜的各項規章制度,執行上級指標,完成公司下達任務(wù);
2、能夠妥善安排本專(zhuān)柜日常各項工作,做到盤(pán)點(diǎn)、帳薄制作、商品交接準確無(wú)誤;
3、能夠主動(dòng)了解周?chē)放其N(xiāo)售狀況,透過(guò)每一天店內客流統計分析銷(xiāo)售狀況變動(dòng)的原因,并及時(shí)改善;
4、能合理安排組織本店的各項組織(評比、學(xué)習等)活動(dòng),圍繞公司整體企業(yè)文化能構成本店良好的文化;
5、每月在公司各項人員、貨品、衛生、安全等檢查中均能排到前前三名;
6、能夠協(xié)調所在本品牌、專(zhuān)柜與商廈進(jìn)行良好溝通;
7、具有很強的銷(xiāo)售管理潛力,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在本店中最好;
8、具有極強的學(xué)習力,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;
9、善于幫忙本店中所有員工改善工作狀態(tài),能夠全面培訓指導本店員工正確工作;
10、具有強烈的自我約束意識,評選當月無(wú)違紀現象,能在員工中起到榜樣帶頭作用;
11、能與店員持續良好的溝通,在本店員工中具有極強的威信;
12、穿著(zhù)打扮穩重、大方、得體;
13、言談舉止彬彬有理,有教養;
14、處事公正果斷。
店長(cháng)的崗位職責9
職位描述:
崗位指責
1、門(mén)店業(yè)務(wù)運營(yíng)管理
2、負責店內車(chē)輛的維修、保養、鈑噴業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,監控服務(wù)質(zhì)量;
3、受理并處理職權范圍內的各項投訴;
4、維持店內清潔衛生,做好安全防范工作;
5、商品管理,場(chǎng)地管理。門(mén)店團隊及日常管理團隊人員管理、培訓,指導售后人員的工作,提升所管各崗位人員的工作能力、責任心及工作效率;
6、負責門(mén)店安全生產(chǎn)等管理工作貫徹執行制定的各項規章制度、運營(yíng)流程和技術(shù)標準,落實(shí)門(mén)店的各項經(jīng)營(yíng)和管理指標;
7.協(xié)調門(mén)店與其他職能部門(mén)之間的溝通和協(xié)作;
8.配合總部與相關(guān)供應商、政府有關(guān)主管部門(mén)等建立并保持良好關(guān)系
崗位要求
1、7年以上中高端4s店綜合管理經(jīng)驗;或者中高端4s店多店連鎖管理經(jīng)驗;
2、對所有業(yè)務(wù)流程熟悉,部門(mén)內部績(jì)效方案的制定上報與執行;
3、有事故處理或保險處理經(jīng)驗;
4、對于店面經(jīng)營(yíng)有良好的.經(jīng)營(yíng)意識和體系知識
5、對于店面人員團隊管理,員工意識,專(zhuān)業(yè),技能的提升有豐富經(jīng)驗
6、價(jià)值觀(guān)優(yōu)秀,包含誠信,責任,敬畏心,學(xué)習力,主動(dòng)性,執行力
店長(cháng)的崗位職責10
職責:
1、對運營(yíng)項目的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷(xiāo)售目標;
2、負責項目電商平臺B2C業(yè)務(wù)的整體規劃和運營(yíng),制定并落實(shí)銷(xiāo)售計劃和具體執行方案;
3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協(xié)調資源;
4、負責與項目品牌方溝通,協(xié)助制定品牌的年度戰略及年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計劃;
5、制作每日、每周、每月的店鋪運營(yíng)報表銷(xiāo)售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等,通過(guò)分析報表制定并落實(shí)優(yōu)化改善計劃和具體執行方案;
6、利用數據分析,配合商品部門(mén)完成全年商品銷(xiāo)售的預測,制定采購計劃;
7、通過(guò)銷(xiāo)售數據分析,配合商品部門(mén)優(yōu)化之后采購商品的`SKU及數量;
8、負責項目運營(yíng)及客服團隊的管理;
9、配合商品部門(mén)建立分銷(xiāo)體系;
店長(cháng)的崗位職責11
職位描述:
崗位職責:
門(mén)店業(yè)務(wù)運營(yíng)管理
?負責店內車(chē)輛的鈑噴業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,監控服務(wù)質(zhì)量;
?受理并處理職權范圍內的各項投訴;
?維持店內清潔衛生,做好安全防范工作;
?商品管理,場(chǎng)地管理。
門(mén)店團隊及日常管理
?團隊人員管理、培訓,指導售后人員的工作,提升所管各崗位人員的`工作能力、責任心及工作效率;
?負責門(mén)店安全生產(chǎn)等管理工作貫徹執行制定的各項規章制度、運營(yíng)流程和技術(shù)標準;落實(shí)門(mén)店的各項經(jīng)營(yíng)和管理指標;
7.協(xié)調門(mén)店與其他職能部門(mén)之間的溝通和協(xié)作;
8.配合總部與相關(guān)供應商、政府有關(guān)主管部門(mén)等建立并保持良好關(guān)系
崗位要求:
1、7年以上中高端4s店綜合管理經(jīng)驗;或者中高端4s店多店連鎖管理經(jīng)驗;
2、對所有業(yè)務(wù)流程熟悉,部門(mén)內部績(jì)效方案的制定上報與執行;
3、有事故處理或保險處理經(jīng)驗;
4、對于店面經(jīng)營(yíng)有良好的經(jīng)營(yíng)意識和體系知識
5、對于店面人員團隊管理,員工意識,專(zhuān)業(yè),技能的提升有豐富經(jīng)驗
6、價(jià)值觀(guān)優(yōu)秀,包含誠信,責任,敬畏心,學(xué)習力,主動(dòng)性,執行力
店長(cháng)的崗位職責12
【崗位職責】
1、管理所負責的貨品及所處區域的標準化,保持貨品整潔、美觀(guān);
2、熟悉并掌握產(chǎn)品性能和銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn);
3、完成日常銷(xiāo)售數據統計工作;
4、開(kāi)拓發(fā)掘客戶(hù)資源,跟蹤并維護促進(jìn)成交;
5、協(xié)助店長(cháng)做好店面管理工作
6、參與店面活動(dòng)策劃、拓展業(yè)務(wù)等相關(guān)事項
【職位要求】
1、至少2年的.家居(櫥柜、衣柜、全屋定制等)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗。
2、具有一定的管理基礎,并具有領(lǐng)導魅力;
3、具有較強的人際交往溝通能力、組織策劃、溝通協(xié)調能力;
4、熟悉最基礎的辦公軟件
【薪酬體系】:無(wú)責任底薪+補助+績(jì)效+具有競爭力的提成方案+各項獎金=上不封頂!
【福利待遇】:五險+商業(yè)險+帶薪年假+系統培訓+素質(zhì)拓展/旅游+員工體檢+節日福利+生日福利+年終獎金
店長(cháng)的崗位職責13
1、提升店鋪員工銷(xiāo)售能力,促進(jìn)銷(xiāo)售;
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、負責監督店鋪衛生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的`其他任務(wù)。
店長(cháng)的崗位職責14
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執行總部下達的各項任務(wù),努力完成銷(xiāo)售工作。
3、做好vivinevo品牌專(zhuān)賣(mài)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;
4、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;
7、監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
任職要求:
1、年齡35歲以下,高中及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,三年以上專(zhuān)賣(mài)店管理經(jīng)驗;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的`店務(wù)管理經(jīng)驗和服務(wù)管理經(jīng)驗。
3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
店長(cháng)的崗位職責15
職位描述:
1、協(xié)助藥店店長(cháng)梳理店面經(jīng)營(yíng)工作,按照公司做好員工管理、商品管理、設備管理、管理等工作,配合公司各項策略實(shí)施;
2、全面履行公司對門(mén)店下達的'各項運營(yíng)管理要求,督促店長(cháng)帶領(lǐng)門(mén)店員工完成既定銷(xiāo)售任務(wù);
3、指導店長(cháng)處理顧客投訴、接待上級部門(mén)檢查,應對突發(fā)事件;
4、按門(mén)店發(fā)展趨勢,起草門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃,經(jīng)批準后執行;
5、負責協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
職位要求:
1、藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有3年以上連鎖藥店管理經(jīng)驗,熟悉門(mén)店運營(yíng)管理流程;
3、有較強的執行力,計劃工作能力、團隊組織建設能力,能熟練處理各種管理問(wèn)題;
4、能接受省內出差。
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