電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責
在日常生活和工作中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責1
1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規及行業(yè)、公司的各項規章制度。
2、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備。
4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創(chuàng )新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的'心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng)，了解客戶(hù)信息來(lái)源，對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統
9、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統
10、作為一名稱(chēng)職的電話(huà)銷(xiāo)售人員還要做到電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店
11、電話(huà)回訪(fǎng)購車(chē)客戶(hù)、回廠(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導管理系統
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責2
崗位職責：
1、公司提供資源利用電話(huà)進(jìn)行公司項目的.介紹及推廣；
2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
3、公司提供客戶(hù)資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及電話(huà)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
任職資格：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡(luò )及電話(huà)銷(xiāo)售技巧。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責3
職責描述:
1、進(jìn)一步規范質(zhì)檢團隊管理制度和流程,根據業(yè)務(wù)要求定期進(jìn)行更新;
2、制訂團隊整體工作計劃,貫徹落實(shí)各項工作的開(kāi)展,確保年度工作目標的實(shí)現;
3、做好質(zhì)檢團隊與業(yè)務(wù)團隊、質(zhì)檢總部的溝通協(xié)調工作,確保質(zhì)檢工作的順利完成;
4、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需求,配合分析和整理質(zhì)檢數據,做好銷(xiāo)售品質(zhì)管控,并根據計劃完成工作目標;
5、規范管理質(zhì)檢標準,進(jìn)行質(zhì)檢策略、質(zhì)檢規則及質(zhì)檢業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化;
6、監測業(yè)務(wù)銷(xiāo)售品質(zhì)趨勢,定期發(fā)布質(zhì)檢報告,落實(shí)違規懲處;
7、配合投訴、訴訟案件的處理,以及客戶(hù)滿(mǎn)意度管理;
8、參與下屬區域內項目新建、項目擴張、合作方需要、新產(chǎn)品話(huà)術(shù)、質(zhì)檢標準等跨部門(mén)工作的溝通,并協(xié)助其電話(huà)銷(xiāo)售品質(zhì)方面的'工作開(kāi)展;
9、推進(jìn)質(zhì)檢新技術(shù)的應用;
10、落實(shí)團隊成員的培訓發(fā)展,支持對銷(xiāo)售人員的培訓。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷(接受自考本科學(xué)歷),保險、審計、金融、法律類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、壽險公司5年以上從業(yè)經(jīng)驗,具有連續5年以上品控管理經(jīng)驗,具有保險公司質(zhì)檢、內控、合規、運營(yíng)、法律、審計等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉監管、客戶(hù)服務(wù)、保險運作等相關(guān)業(yè)務(wù)流程;
4、較強的風(fēng)險識別能力與風(fēng)險控制意識,較強的決策能力、溝通能力、團隊管理能力、工作規劃能力。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責4
崗位職責:
1、負責通過(guò)電話(huà)對潛在客戶(hù)進(jìn)行邀約,邀請客戶(hù)參與公司組織的市場(chǎng)活動(dòng);
2、定期對潛在客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),傳遞公司近期優(yōu)惠銷(xiāo)售政策;
3、負責小區物業(yè)活動(dòng)名單業(yè)主電話(huà)邀約,邀約客戶(hù)到店咨詢(xún);
4、達成每月的邀約任務(wù),跟進(jìn)潛在客戶(hù),促成簽單;
5、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,20-35周歲;
2.普通話(huà)標準、口齒清晰、聲音甜美,具備一定的`溝通表達能力與應變能力;
3.熟練使用交流工具和各種辦公軟件;
4.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;
5.有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責5
崗位職責：
1、根據公司分配的客戶(hù)資源和客戶(hù)做初步的意向溝通；
2、跟進(jìn)意向客戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)工作；
3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的咨詢(xún)洽談接待工作；
4、負責客戶(hù)的談判簽約；
5、搜集市場(chǎng)信息，掌握競爭對手的'市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司發(fā)展提供建設性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學(xué)歷；
2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、思路清晰，具有良好的語(yǔ)言表達能力，溝通能力，協(xié)調能力；
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責6
1、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)發(fā)和管理客戶(hù)，并維護良好的客戶(hù)關(guān)系；
2、對電話(huà)邀約到店的客戶(hù)進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；
3、對未成交的到店客戶(hù)，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；
4、充分利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據公司設定的目標，達成每天、每周、每月的各項關(guān)鍵績(jì)效指標
任職要求：
1、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售或相關(guān)電話(huà)服務(wù)業(yè)務(wù)模式；
2、具備優(yōu)秀的`溝通與表達能力；
3、具有良好的銷(xiāo)售意識和電話(huà)溝通技巧；
4、善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車(chē)行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；
3、具備良好的客戶(hù)溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶(hù)意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責7
崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規及行業(yè)、公司的各項規章制度。
2、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備。
4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創(chuàng )新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的`聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng)，了解客戶(hù)信息來(lái)源，對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統
9、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統
10、作為一名稱(chēng)職的電話(huà)銷(xiāo)售人員還要做到電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店
11、電話(huà)回訪(fǎng)購車(chē)客戶(hù)、回廠(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導管理系統
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責8
1、 負責已送貨客戶(hù)的服務(wù)情況、售后問(wèn)題服務(wù)跟蹤及配送部門(mén)的'監督；
2、 負責客服團隊人員培訓，提高銷(xiāo)售能力，制定各項客服規章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執行；
3、負責團隊業(yè)績(jì)指標，開(kāi)展客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)及回訪(fǎng)，并按照要求進(jìn)行咨詢(xún)或咨詢(xún)回訪(fǎng)匯總反饋；
4、 負責公司所有產(chǎn)品咨詢(xún)解答的資料編寫(xiě)并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令；
5、 完成公司下達的其它任務(wù)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責9
1、制定電話(huà)銷(xiāo)售計劃，掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、熱情解答客戶(hù)咨詢(xún)，并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護公司形象；
3、詳細記錄客戶(hù)信息，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導或相關(guān)部門(mén)；
4、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，維護好與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，促進(jìn)公司與客戶(hù)的長(cháng)期合作；
5、認真執行公司的各種銷(xiāo)售政策、制度和規范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷(xiāo)售會(huì )議，并堅決執行會(huì )議決定；
7、做好與各部門(mén)的協(xié)調和溝通工作，保持工作與各部門(mén)的順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步，杜絕我行我素等不良行為。
電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的`產(chǎn)品知識。對電銷(xiāo)行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著(zhù)這幾點(diǎn)要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷(xiāo)售目標。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責10
1、負責制定圃地種植計劃及出圃計劃；
2、負責制定勞務(wù)用工計劃，下達工作任務(wù)并進(jìn)行指導、督促、檢查；
3、負責苗木種植、養護、出圃工作；
4、負責制定苗圃經(jīng)營(yíng)管理適用的制度和辦法；
5、負責苗圃成本、利潤的核算工作；
6、負責苗木的`盤(pán)點(diǎn)、統計工作；
7、參與采購中心制定苗木出圃?xún)r(jià)格；
8、負責苗圃員工的管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓；
9、負責臨時(shí)用工的招聘；
10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責11
工作內容：
1、公司會(huì )給我們提供去年車(chē)險老客戶(hù)，近期快要到期續費客戶(hù)名單，我們只需要給客戶(hù)打電話(huà)讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
2、對于續�？蛻�(hù)反饋意見(jiàn)及時(shí)記錄，定期匯報工作經(jīng)驗，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)；
公司優(yōu)勢：
1、高起點(diǎn)：世界500強集團，平安集團為每一位新進(jìn)員工簽訂正式編制合同，提供高品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能培訓，提升自我。
2、快成長(cháng)：建立明確的.晉升機制，接受更高的培訓，坐席--主管--經(jīng)理
3、好福利：公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險（五險一金）生活補貼、高額過(guò)節費用，年終獎，防暑降溫費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；主要是電話(huà)車(chē)險銷(xiāo)售
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售；
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的潛力；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；初中以上學(xué)歷。
2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，相關(guān)車(chē)險電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責12
【崗位職責】
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)端等手段聯(lián)系當地客戶(hù)銷(xiāo)售公司保險產(chǎn)品（客戶(hù)名單由公司提供，無(wú)需外出，保單派送和后續服務(wù)由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客戶(hù)投保電銷(xiāo)渠道產(chǎn)品。
2、受理來(lái)電客戶(hù)的車(chē)險咨詢(xún)或投保等服務(wù)請求，并針對客戶(hù)訴求提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。
3、對客戶(hù)進(jìn)行售后電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)對銷(xiāo)售服務(wù)的'滿(mǎn)意度或建議。
【應聘要求】
1、年齡：18-35歲，男女不限。
2、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專(zhuān)學(xué)歷。
3、溝通：普通話(huà)標準，良好地溝通表達能力。
4、經(jīng)驗：有無(wú)均可，我們有完善的培訓體制，曾創(chuàng )下在校實(shí)習生月收入過(guò)萬(wàn)元記錄。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責13
崗位職責
1、為高端客戶(hù)提供一站式服務(wù)；
2、執行公司規范語(yǔ)言要求，處理客戶(hù)異議，詳細準確記錄客戶(hù)接觸過(guò)程和客戶(hù)信息；
3、接受和參加公司和上級領(lǐng)導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導團隊的'能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責14
崗位職責
1、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項銷(xiāo)售指標；
2、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求，尋求銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶(hù)檔案；
4、協(xié)調公司內部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、收集和分析市場(chǎng)數據，并定期反饋最新信息。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責15
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及面談的方式達成與客戶(hù)的`基本合作意向；
2、按照公司要求進(jìn)行目標客戶(hù)的搜集與整理，了解客戶(hù)需求，負責指定區域范圍內市場(chǎng)拓展；
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護客戶(hù)檔案；
4、為客戶(hù)提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標；
5、在公司做展會(huì )或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導完成臨時(shí)性工作。
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