接待員崗位職責最新

　　在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的接待員崗位職責最新，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待員崗位職責最新1

　　1、在會(huì )議中心主管的領(lǐng)導下，負責各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項規章制度，用《職員手冊》的規定規范自己的行為；

　　3、按照會(huì )議接待單有關(guān)內容，配合會(huì )議主辦方做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議前期各項預備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人中意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會(huì )議要求認真做好各類(lèi)會(huì )議的.接待、服務(wù)和協(xié)助結賬工作；

　　6、負責會(huì )議中心的清潔衛生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負責會(huì )議中心的設備、設施正常使用，定期愛(ài)護保養；

　　8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓；

　　9、服從治理，隨時(shí)聽(tīng)從上級的工作安排。

接待員崗位職責最新2

　　1、VIP會(huì )員卡和禮品的發(fā)放及管理；會(huì )員信息的錄入及臺賬的管理

　　2、商場(chǎng)背景音樂(lè )及促銷(xiāo)廣播的錄制和播放；

　　3、商場(chǎng)增值服務(wù)（免費停車(chē)、雨傘、輪椅、嬰兒車(chē)借用、復印、掃描等）；

　　4、負責商場(chǎng)客流量統計，并制作相關(guān)報表；

　　5、負責商場(chǎng)所有店鋪的.物價(jià)簽打��；

　　6、受理商場(chǎng)顧客的咨詢(xún)和投訴；

　　7、協(xié)助公司開(kāi)展的各項推廣活動(dòng)，如派發(fā)都市風(fēng)、宣傳資料、贈品等；

　　8、根據上級安排，協(xié)助完成和記黃埔地產(chǎn)集團在中國大陸投資的各項目公司的相關(guān)工作。

接待員崗位職責最新3

　　1、熱愛(ài)接待工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2、具有良好的職業(yè)操守，提高個(gè)人修養，微笑服務(wù)，文明服務(wù)，對無(wú)關(guān)人員婉拒在外，工作時(shí)間使用普通話(huà)。

　　3、嚴格按照接待工作安排，考慮周密，機動(dòng)靈活、確保效果，對每一次接待任務(wù)都做到精心準備、細致工作、高效完成。

　　4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規的非保密信息；

　　5、做好咨詢(xún)解答工作，認真解答訪(fǎng)客提出的書(shū)面或口頭問(wèn)詢(xún)，堅持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四分析。根據來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，做好綜合分析，按照“分級負責、歸口辦理”的`原則，及時(shí)介紹到有關(guān)部門(mén)去接待處理、

　　6、積極反映接待工作中出現的新情況、新問(wèn)題，并提出合理建議、

　　7、維護接待區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的日常維護和保養。

　　8、完成公司領(lǐng)導及上級主管交辦的其他工作。

接待員崗位職責最新4

　　1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的.預定并加以落實(shí)；

　　2、詳細做好預訂記錄；

　　3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導；

　　4、以規范的服務(wù)禮節，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。

接待員崗位職責最新5

　　1、全時(shí)段為客戶(hù)提供高水準的養護和服務(wù)，并在任何時(shí)刻都需保護客戶(hù)的`隱私；

　　2、通過(guò)面對面、電話(huà)或郵件，為客戶(hù)提供他們預約的信息和細節，并在有更改的情況下第一時(shí)間通知客戶(hù)；

　　3、維持安全，整潔的工作環(huán)境和高效的接待服務(wù)；

　　4、確保檔案的妥善保管并在需要時(shí)提供給醫護人員；

　　5、根據團隊的需要進(jìn)行打印信件和筆記的工作；

　　6、采購和管理辦公用品；

　　7、負責其他的一些指派任務(wù)。

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