物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責

　　在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責1

　　1、負責物業(yè)項目的日常管理，指導監督本部門(mén)的各項工作，做到月初有計劃，月末有總結;

　　2、負責結合項目情況，制定有效措施，不斷提高員工客戶(hù)服務(wù)意識和項目管理水平，保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;

　　3、負責制定項目成本費用預算，報上級領(lǐng)導及公司批準后執行，控制資金合理支出;

　　4、負責物業(yè)項目人員的.管理及培訓，發(fā)現違規，及時(shí)整改;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責2

　　1負責商場(chǎng)工程技術(shù)方面的控制和管理工作，包含不限于：各類(lèi)設施設備運行，維護，和保養的組織實(shí)施和管理；

　　2對商家內各租戶(hù)的二次裝修進(jìn)行管理，確保商場(chǎng)內的`二裝符合管家相關(guān)要求和標準；

　　3對商場(chǎng)設施設備的維保單位進(jìn)行日常管理，對日常維保工作進(jìn)行監督和打分，并對維保商續簽提出有效建議；

　　4對商場(chǎng)的各類(lèi)能耗進(jìn)行管控，確保能約節約，不浪費；

　　5熟悉商場(chǎng)各類(lèi)設施設備的性能，遇到問(wèn)題時(shí)需及時(shí)安排團隊完成搶修工作；

　　6領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責3

　　1、負責完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作計劃和年度預算，負責落實(shí)執行；

　　2、根據公司制度規程，負責編寫(xiě)項目工作制度、服務(wù)標準及工作流程并實(shí)施開(kāi)展，保障項目正常運轉；

　　3、負責項目的管理，對運作過(guò)程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的`重大突發(fā)或應急事件，進(jìn)行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的實(shí)施督導工作；

　　4、定期組織項目運作工作會(huì )議，傳達公司相關(guān)決議、指示、目標精神，指導項目管理人員把握工作方向、工作重點(diǎn)，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調項目?jì)雀黝?lèi)工作及管理資源的合理分配與共享；

　　5、負責項目合同相關(guān)應收賬款的收取工作；

　　6、根據項目的年度預算反饋，進(jìn)行日常預算控制管理；

　　7、負責按公司和項目標準，貫徹執行工作要求；

　　8、牽頭開(kāi)展項目相關(guān)人力資源管理工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動(dòng)態(tài)；

　　9、負責對項目運作質(zhì)量的檢查及與其他部門(mén)協(xié)調溝通；

　　10、負責項目客戶(hù)關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護和對接工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責4

　　1）貫徹項目的指令，負責工程部的日常管理。

　　2）全權調配工程部技術(shù)和設備，界定各專(zhuān)業(yè)工作范圍及職責，確保工程部全面工作正常運轉。

　　3）負責組織審定、編制本部門(mén)年度工作計劃、預算等文件及月度工作實(shí)施方案，并報總經(jīng)理審批后執行。

　　4）遵守政府各職能部門(mén)的相關(guān)規定，確保物業(yè)所有屋宇、專(zhuān)業(yè)設備符合規定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養。

　　5）嚴格執行公司的各種規章制度和體系文件。

　　3。人員管理及組織環(huán)境建設

　　1）負責工程部人員面試考核工作并出具面試考核意見(jiàn)。

　　2）負責工程部人員的績(jì)效考評工作。

　　3）負責工程部人員日常人事管理工作及日常問(wèn)題的`解決。

　　4）負責工程部隊伍建設，調動(dòng)員工積極性，營(yíng)造良好團隊氛圍。

　　5）對工程部人員的調整、晉升、處罰具有建議權。

　　4。行政管理

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責5

　　負責售樓處服務(wù)人員之管理、指導和協(xié)調工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統一有序，向客戶(hù)展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶(hù)對“項目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷(xiāo)售；

　　負責配合客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現場(chǎng)解答的，要于24小時(shí)內請示后予以及時(shí)回復；

　　負責協(xié)調開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準確反饋及時(shí)。

　　組織員工培訓工作，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。

　　跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書(shū)面記錄；

　　不定時(shí)巡視、督促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀現象；

　　檢查售樓處庫房登記單，核實(shí)帳物是否相符。

　　不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀現象。

　　迎接公司領(lǐng)導和VIP客人，全程陪同參觀(guān)服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的`有關(guān)事項。

　　落實(shí)周期工作計劃制度；

　�。�1）每日工作；

　　每日組織員工早例會(huì )制度。

　　對各專(zhuān)業(yè)執勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

　�。�2）每周工作：

　　組織各專(zhuān)業(yè)負責人召開(kāi)每周例會(huì )制度。

　　組織不低于一次的員工培訓。

　　對各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

　　統計各專(zhuān)業(yè)上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。

　�。�3）每月工作：

　　與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽(tīng)取相關(guān)要求。

　　向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

　　收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責6

　　1、負責監督、指導、落實(shí)項目承接查驗的培訓、溝通、資料存檔、制定計劃、現場(chǎng)組織和調度，以及完成缺陷報告與缺陷整改復查工作。

　　2、安排好物業(yè)內日常維修工作。使各項維修保養工作正常運行。

　　3、具體統籌與參與物業(yè)工程設備日常運轉及日常維修，并督導維修員工的日常工作。

　　4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問(wèn)題及客戶(hù)投訴的工程質(zhì)量問(wèn)題，制定專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項整改方案，并參與指揮方案的正確實(shí)施。

　　5、審核維修人員的工作報表。

　　6、定期召開(kāi)工程維修人員的工作會(huì )議。

　　7、監督和協(xié)調工程維修管理中的.成本控制，使維修的費用控制在合理范圍之內，嚴格控制材料的消耗。

　　8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項制度、管理細則，做到有布置、有落實(shí)、有檢查。

　　9、協(xié)助經(jīng)理制定實(shí)施物業(yè)設備的保養、維修、更新、報廢計劃，定期編寫(xiě)維修部月、季、年維修計劃，并監督按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　10、負責維修技術(shù)人員的人力資源、管理、培訓、勞動(dòng)紀律。

　　11、對維修所需的重要工具進(jìn)行書(shū)面報告申請。

　　12、做好每日運行巡查、維修單派發(fā)及維修結果的檢查審核工作。

　　13、技術(shù)改進(jìn)、節能降耗，與政府相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，使物業(yè)設施符合所處國家及地區的規范要求。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責7

　　1、負責工程管理制度建設，制定工程部相關(guān)管理規定及作業(yè)流程文件。

　　2、負責整體項目工程計劃執行、關(guān)鍵節點(diǎn)把控執行、工程技術(shù)支持、工程變更、工程質(zhì)量與合作單位協(xié)調、工程合同等的執行落實(shí)工作。

　　3、主導開(kāi)展評估年度合格供應商考評工作。

　　4、主導開(kāi)展工程部其它日常管理工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責8

　　1、負責制定本項目物業(yè)管理各項規定、流程，并嚴格貫徹執行。

　　2、負責現場(chǎng)安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作。

　　3、負責監督本項目各崗位的巡查、整改工作。

　　4、根據部門(mén)年度業(yè)主滿(mǎn)意度的目標，制定滿(mǎn)意度提升計劃，并有效推進(jìn)、落實(shí)。

　　5、各業(yè)務(wù)班組之間的.溝通，協(xié)調或處理客戶(hù)服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò )重大投訴。

　　6、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案的跟進(jìn)落實(shí)及協(xié)調工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責9

　　1、準備物業(yè)接續工作;配合公司完成接管物業(yè)工作。

　　2、從全盤(pán)布局物業(yè)管理工作;

　　3、組織、招聘物業(yè)人員;

　　4、摸底、掌控項目物業(yè)范圍內全面情況，組織實(shí)施解決項目物業(yè)前期存在問(wèn)題。

　　5、接洽政府部門(mén)，作好物業(yè)代收代繳銜接工作。

　　6、對整體提高小區品質(zhì)，提升產(chǎn)品價(jià)值，提出整體實(shí)施方案。

　　7、負責項目區的整體物業(yè)管理，完成項目各項經(jīng)營(yíng)管理指標，確保項目物業(yè)費收繳率、客戶(hù)滿(mǎn)意度。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責10

　　1、負責供應商選擇、供應商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應方進(jìn)行招投標工作的開(kāi)展。

　　2、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度。

　　3、負責指導和監督小區物業(yè)設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督。

　　4負責審核小區設備設施的年度保養計劃，并監督實(shí)施情況。

　　5、協(xié)助審批小區設備更新、工程改造、重大維修計劃。

　　6、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的.貫徹與執行，并對執行情況進(jìn)行監督。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責11

　　1、負責項目裝修施工期間的監察督辦工作；負責商場(chǎng)物業(yè)整體統籌管理工作，包括：工程設施、設備運行及維護管理、消防安全、日常安保、物業(yè)清潔、停車(chē)場(chǎng)管理等管理工作；

　　2、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現場(chǎng)管理，協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)、外聯(lián)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

　　3、指導監督項目工作執行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標；

　　4、咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主的各項意見(jiàn)，參與對重大物業(yè)處理投訴的'處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；

　　5、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關(guān)規范性文件；

　　6、落實(shí)人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車(chē)輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；

　　7、統籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問(wèn)題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽(yù)；

　　8、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責12

　　1、主持項目的全面工作，統籌各部門(mén)的日常管理及服務(wù)工作;

　　2、組織各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開(kāi)支;

　　4、負責員工崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能培訓;

　　5、根據需要，調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權;

　　6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負責;

　　7、負責不合格服務(wù)的'處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進(jìn)行定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責13

　　1、貫徹執行公司設備設施、能源管理方面的工程管理體系制度；

　　2、全面負責工程部的`日常管理和運作，對物業(yè)公共設施與設備進(jìn)行科學(xué)的維護、保養、維修，協(xié)助各項目負責人并指導、安排、監督所屬員工完成各類(lèi)工程任務(wù)；

　　3、組織制定設備更新、改造工程計劃，重大維修保養計劃，備件采購計劃，并組織實(shí)施；

　　4、負責項目工程改造監督，調試驗收、移交和整改實(shí)施工作；

　　5、負責制訂節能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好（水、電等）節能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負責項目工程運維團隊人員技術(shù)指導、人員管理、培訓提升、考核等工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責14

　　1、全面負責項目?jì)裙こ滩抗ぷ�，審核班組工作計劃，檢查計劃執行情況，制定本部門(mén)年度工作計劃及月度實(shí)施方案，報物業(yè)上級審批后執行。

　　2、全面負責所轄項目工程部前期介入工作的安排與實(shí)施。

　　3、主持部門(mén)工作例會(huì )，檢查班組工作日志，按時(shí)對轄區內工程維修中的備件及備料合理申購，確保工作正常運轉，并要勵行節約。

　　4、每月對工程部成本及能源費用進(jìn)行分析，合理控制，并制定工程部每年成本開(kāi)支和能源費預算方案，提交物業(yè)公司上級部門(mén)審核。

　　5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/客戶(hù)及各部門(mén)提供良好的生活、服務(wù)場(chǎng)所和條件。

　　6、負責組織驗收物業(yè)范圍內所有設施及跟進(jìn)有關(guān)遺漏工程，負責督促、跟進(jìn)物業(yè)范圍內的整改工程。

　　7、負責安排日常的'維修保養工作，并監督檢查其實(shí)施結果。

　　8、負責協(xié)調同物業(yè)公司其他部門(mén)關(guān)系及對外關(guān)系，諸如供電局、自來(lái)水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會(huì )上的良好形象。

　　9、每月不定時(shí)檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調機房巡檢情況，并在巡檢表格上簽字確認，對出現的異常情況及時(shí)處理。若處理不了的及時(shí)上報物業(yè)公司經(jīng)理。

　　10、每月不定時(shí)檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調機房衛生清潔情況，在巡檢表上簽字確認。

　　11、每月不定時(shí)抽查所轄區域內裝修巡查記錄，了解業(yè)主裝修施工情況、對違反裝修施工管理規定及要求事項進(jìn)行現場(chǎng)處理，對有重大隱患處理不了的事項報由物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商處理。

　　12、每月不定時(shí)巡查商業(yè)內公共設施一次，保證公共設施正常運行(如公共照明、車(chē)場(chǎng)道閘、雨落排水系統等)，并監督檢查工程維修人員填寫(xiě)公共設施巡查記錄表。

　　13、協(xié)助工程維修人員對未完成工程整改事項直接跟進(jìn)整改責任人及施工方，督促整改項完成，并驗收確認。對無(wú)法跟進(jìn)整改項，及時(shí)上報物業(yè)公司總經(jīng)理。

　　14、根據各區域照明、電扶梯標準和要求，不定時(shí)檢查準時(shí)開(kāi)關(guān)情況，對違規操作進(jìn)行相應跟進(jìn)處理。

　　15、負責部門(mén)團隊成員技能培訓及團隊建設。

　　16、完成領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)工作項，事項完成以直接領(lǐng)導評價(jià)為標準。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責15

　　1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。

　　2、全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　3、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　4、負責公司業(yè)戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　5、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的.工作態(tài)度。

　　6、協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

【物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責】相關(guān)文章：

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責05-28

物業(yè)運營(yíng)經(jīng)理的崗位職責02-28

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責03-03

物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責03-13

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責03-21

物業(yè)保安經(jīng)理崗位職責10-07

物業(yè)運營(yíng)經(jīng)理崗位職責04-23

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理的崗位職責05-28

物業(yè)設備經(jīng)理崗位職責04-24

物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責03-10