[熱]物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責1

　　1、負責物業(yè)項目的.日常管理，指導監督本部門(mén)的各項工作，做到月初有計劃，月末有總結;

　　2、負責結合項目情況，制定有效措施，不斷提高員工客戶(hù)服務(wù)意識和項目管理水平，保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;

　　3、負責制定項目成本費用預算，報上級領(lǐng)導及公司批準后執行，控制資金合理支出;

　　4、負責物業(yè)項目人員的管理及培訓，發(fā)現違規，及時(shí)整改;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責2

　　1、負責項目裝修施工期間的監察督辦工作；負責商場(chǎng)物業(yè)整體統籌管理工作，包括：工程設施、設備運行及維護管理、消防安全、日常安保、物業(yè)清潔、停車(chē)場(chǎng)管理等管理工作；

　　2、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現場(chǎng)管理，協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)、外聯(lián)相關(guān)部門(mén)的`關(guān)系；

　　3、指導監督項目工作執行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標；

　　4、咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主的各項意見(jiàn)，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；

　　5、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關(guān)規范性文件；

　　6、落實(shí)人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車(chē)輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；

　　7、統籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問(wèn)題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽(yù)；

　　8、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責3

　　負責物業(yè)工程部的日常管理工作；

　　負責項目的消防、電力安全等相關(guān)工程改造計劃與實(shí)施；

　　負責公共設備、設施的`日常良好安全運行管理；

　　就商戶(hù)投訴及重要維修保養工程做出調配及跟進(jìn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　按時(shí)、按質(zhì)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責4

　　1、負責工程管理制度建設，制定工程部相關(guān)管理規定及作業(yè)流程文件。

　　2、負責整體項目工程計劃執行、關(guān)鍵節點(diǎn)把控執行、工程技術(shù)支持、工程變更、工程質(zhì)量與合作單位協(xié)調、工程合同等的執行落實(shí)工作。

　　3、主導開(kāi)展評估年度合格供應商考評工作。

　　4、主導開(kāi)展工程部其它日常管理工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責5

　　1、主持項目的全面工作，統籌各部門(mén)的日常管理及服務(wù)工作;

　　2、組織各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開(kāi)支;

　　4、負責員工崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能培訓;

　　5、根據需要，調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權;

　　6、對物業(yè)的`整體服務(wù)質(zhì)量負責;

　　7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進(jìn)行定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責6

　　1、負責制定本項目物業(yè)管理各項規定、流程，并嚴格貫徹執行。

　　2、負責現場(chǎng)安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作。

　　3、負責監督本項目各崗位的.巡查、整改工作。

　　4、根據部門(mén)年度業(yè)主滿(mǎn)意度的目標，制定滿(mǎn)意度提升計劃，并有效推進(jìn)、落實(shí)。

　　5、各業(yè)務(wù)班組之間的溝通，協(xié)調或處理客戶(hù)服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò )重大投訴。

　　6、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案的跟進(jìn)落實(shí)及協(xié)調工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責7

　　1、貫徹執行公司設備設施、能源管理方面的`工程管理體系制度；

　　2、全面負責工程部的日常管理和運作，對物業(yè)公共設施與設備進(jìn)行科學(xué)的維護、保養、維修，協(xié)助各項目負責人并指導、安排、監督所屬員工完成各類(lèi)工程任務(wù)；

　　3、組織制定設備更新、改造工程計劃，重大維修保養計劃，備件采購計劃，并組織實(shí)施；

　　4、負責項目工程改造監督，調試驗收、移交和整改實(shí)施工作；

　　5、負責制訂節能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好（水、電等）節能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負責項目工程運維團隊人員技術(shù)指導、人員管理、培訓提升、考核等工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責8

　　1、負責完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作計劃和年度預算，負責落實(shí)執行；

　　2、根據公司制度規程，負責編寫(xiě)項目工作制度、服務(wù)標準及工作流程并實(shí)施開(kāi)展，保障項目正常運轉；

　　3、負責項目的管理，對運作過(guò)程中發(fā)生的'影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的重大突發(fā)或應急事件，進(jìn)行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的實(shí)施督導工作；

　　4、定期組織項目運作工作會(huì )議，傳達公司相關(guān)決議、指示、目標精神，指導項目管理人員把握工作方向、工作重點(diǎn)，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調項目?jì)雀黝?lèi)工作及管理資源的合理分配與共享；

　　5、負責項目合同相關(guān)應收賬款的收取工作；

　　6、根據項目的年度預算反饋，進(jìn)行日常預算控制管理；

　　7、負責按公司和項目標準，貫徹執行工作要求；

　　8、牽頭開(kāi)展項目相關(guān)人力資源管理工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動(dòng)態(tài)；

　　9、負責對項目運作質(zhì)量的檢查及與其他部門(mén)協(xié)調溝通；

　　10、負責項目客戶(hù)關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護和對接工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責9

　　1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。

　　2、全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執行質(zhì)量體系，完成公司的.年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　3、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　4、負責公司業(yè)戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　5、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　6、協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責10

　　1、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實(shí)施;

　　2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場(chǎng)管理及執行情況的.檢查監督;

　　3、編制、審核物業(yè)項目的年度、月度計劃，經(jīng)批準后監督執行;

　　4、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正;

　　5、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績(jì)考核與培養;

　　6、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責11

　　1、全面負責項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng )立良好的服務(wù)品牌

　　2、負責物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與

　　3、理順、協(xié)調與集團、房地產(chǎn)公司等部門(mén)的工作關(guān)系

　　4、貫徹落實(shí)總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議

　　5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進(jìn)各項整改措施。理順、協(xié)調與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系

　　6、根據項目實(shí)際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。

　　7、合理分配、指導、協(xié)調各部門(mén)工作任務(wù)并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門(mén)工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決

　　8、主持公司例會(huì )，及時(shí)解決管理中出現的問(wèn)題，保證公司各方面工作能順利進(jìn)行

　　9、負責合同事務(wù)的'談判、簽約、呈交總部領(lǐng)導批準后，外判工作的安排落實(shí)

　　10、執行財務(wù)管理制度，控制各項成本開(kāi)支，降低物料損耗和各項成本

　　11、及時(shí)有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹(shù)立公司良好形象

　　12、負責總部和房地產(chǎn)公司的其它工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責12

　　1、準備物業(yè)接續工作;配合公司完成接管物業(yè)工作。

　　2、從全盤(pán)布局物業(yè)管理工作;

　　3、組織、招聘物業(yè)人員;

　　4、摸底、掌控項目物業(yè)范圍內全面情況，組織實(shí)施解決項目物業(yè)前期存在問(wèn)題。

　　5、接洽政府部門(mén)，作好物業(yè)代收代繳銜接工作。

　　6、對整體提高小區品質(zhì)，提升產(chǎn)品價(jià)值，提出整體實(shí)施方案。

　　7、負責項目區的整體物業(yè)管理，完成項目各項經(jīng)營(yíng)管理指標，確保項目物業(yè)費收繳率、客戶(hù)滿(mǎn)意度。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責13

　　1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;

　　2、制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審;

　　3、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告;

　　4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓;

　　5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。

　　6、定期召開(kāi)和項目部的整改會(huì )議，對驗收中和運行中發(fā)現的設施設備問(wèn)題提出合理化建議并要求按規范調整;親自抓好項目管理處節能降耗的`工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　7、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。

　　8、配合總部參與重大項目的合同或標書(shū)的評審;

　　9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責14

　　一、崗位職責

　　1、負責物業(yè)管理處的日常運營(yíng)和管理工作，確保物業(yè)管理服務(wù)符合國家和地方政府的法律法規，達到公司的質(zhì)量標準和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2、制定物業(yè)管理處的年度經(jīng)營(yíng)計劃和預算，確保年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，并對預算執行情況進(jìn)行監控和分析。

　　3、負責物業(yè)管理處的團隊建設、人才培養和發(fā)展，提高員工的滿(mǎn)意度和留存率。

　　4、建立和完善物業(yè)管理處的.規章制度和流程，確保各項工作的有序進(jìn)行。

　　5、負責物業(yè)管理處的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，確保業(yè)主和客戶(hù)的生命財產(chǎn)安全。

　　6、負責物業(yè)管理處的環(huán)境管理工作，包括綠化、保潔等方面，確保物業(yè)環(huán)境整潔、舒適。

　　7、負責物業(yè)管理處的工程管理工作，包括設施設備維護、維修等方面，確保設施設備的正常運行。

　　8、負責物業(yè)管理處的客戶(hù)服務(wù)工作，包括客戶(hù)投訴處理、建議采納等方面，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的提升。

　　9、負責與業(yè)主委員會(huì )、政府部門(mén)、企事業(yè)單位等相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調，保持良好的外部關(guān)系。

　　10、負責組織物業(yè)管理處的內部審計工作，確保財務(wù)管理的規范性和有效性。

　　11、負責物業(yè)管理處的信息化建設，包括智能化管理系統、收費系統等方面，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　12、負責物業(yè)管理處的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，包括市場(chǎng)調查、定價(jià)策略等方面，提高物業(yè)管理處的盈利能力。

　　二、工作內容

　　1、每日巡查物業(yè)區域，對環(huán)境衛生、綠化、公共設施設備、安全巡邏等方面進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2、每月召開(kāi)一次全體員工會(huì )議，匯報本月工作情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施，確保工作的順利進(jìn)行。

　　3、每周組織一次員工培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養，打造專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)團隊。

　　4、每月進(jìn)行一次財務(wù)審計，確保財務(wù)管理的規范性和有效性，對審計中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。

　　5、每季度進(jìn)行一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，了解客戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的需求和意見(jiàn)，為改進(jìn)工作提供依據。

　　6、每半年進(jìn)行一次設施設備大檢查，確保設施設備的正常運行，發(fā)現隱患及時(shí)整改。

　　7、每年進(jìn)行一次消防演練，提高員工的消防意識和應急處理能力，確保消防安全。

　　8、定期組織社區文化活動(dòng)，加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，提高業(yè)主滿(mǎn)意度和歸屬感。

　　9、及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，參加物業(yè)管理相關(guān)的培訓和研討會(huì )，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養和競爭力。

　　10、定期向上級領(lǐng)導匯報工作，確保公司戰略目標的實(shí)現和公司的可持續發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責15

　　1、全面負責經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及指標達成;統籌管理項目所轄各項日常事務(wù);

　　2、搭建項目物業(yè)體系，負責制定經(jīng)營(yíng)戰略規劃，實(shí)施業(yè)務(wù)組織;

　　3、制定年度項目物業(yè)服務(wù)類(lèi)收支及預算費用、各類(lèi)應急突發(fā)事件預案、重大活動(dòng)和展會(huì )、促銷(xiāo)活動(dòng)的安全保衛方案;

　　4、采取各種措施確保項目的環(huán)境衛生、客服禮儀、客戶(hù)關(guān)系、設備運行，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　5、了解有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的國家法律法規及地方政策，具有敏銳的'市場(chǎng)意識，資源整合能力突出，善于整合并優(yōu)化各類(lèi)社會(huì )資源;

　　6、帶領(lǐng)和督導下屬做好項目各項日常工作，確保項目人、財、物的絕對安全;

　　7、認真履職，對直接上級工作負責，獨立完成領(lǐng)導交辦的其它工作;

　　8、具有良好的組織協(xié)調能力、領(lǐng)導力及團隊合作意識、較強的語(yǔ)言、文字表達能力。

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