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文員崗位說(shuō)明書(shū)（匯總13篇）
文員崗位說(shuō)明書(shū)1
1、準確及時(shí)接發(fā)各類(lèi)文件，傳遞各類(lèi)工作信息。
2、協(xié)調本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系，保持酒店內部良好公共關(guān)系。
3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時(shí)、準確。
4、為經(jīng)理準備各類(lèi)報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。
7、做好部門(mén)會(huì )議記錄，整理紀要并留存。
8、有責任保持辦公室的.整潔氣氛。
9、統計每天部門(mén)人員的考勤，并負責按時(shí)上報人事部。
10、統計部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)、餐補、話(huà)補等。
11、做好本部門(mén)各項單據使用，包括：部門(mén)例會(huì )紀要、申購單、協(xié)議單及客戶(hù)預定單等。
12、做好本部門(mén)的電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)預定，并且做好記錄，協(xié)助各銷(xiāo)售人員協(xié)調與館內各部之間的關(guān)
13、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好年度營(yíng)銷(xiāo)計劃和財務(wù)預算;
14、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)委派的各項工作。
文員崗位說(shuō)明書(shū)2
1.打字處理工作
2.信息的上傳下達
3.文件歸檔、保管
4.工作記錄
5.來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待
6.本工作區域清潔
主要工作：
1.完成公司、部門(mén)交辦的事項，追蹤結果及時(shí)匯報
2.完成日常的正常管轄范圍內的工作
3.接聽(tīng)電話(huà)做留言記錄、訊息處理
4.工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管
輔助工作：
1.顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢(xún)問(wèn)不知的'內容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決
2.節假日協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù)
3.協(xié)助庫存盤(pán)點(diǎn)工作
4.與內外聯(lián)絡(luò )部門(mén)維持友好聯(lián)系
文員崗位說(shuō)明書(shū)3
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷(xiāo)的設計、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B.負責編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預算，提交年度，制定與協(xié)調各區域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C.負責各區域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導與審批管理，協(xié)助各區域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
D.負責制定公司公共關(guān)系計劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E.負責促銷(xiāo)活動(dòng)的'方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報告。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
文員崗位說(shuō)明書(shū)4
1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4.做好會(huì )議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的'登記。
8.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
16.接受其他臨時(shí)工作.
文員崗位說(shuō)明書(shū)5
1、技術(shù)部文員受本部經(jīng)理直接領(lǐng)導，負責部?jì)热粘葎?wù)工作。
2、努力完成本部經(jīng)理交辦的各項事務(wù)，對公司的.通知、文件要做到及時(shí)上傳下達。
3、負責有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔，準確無(wú)誤地填制各種報表和表格。
4、說(shuō)話(huà)和氣、熱情、禮貌接待內外來(lái)訪(fǎng)人員。
5、傳達經(jīng)理有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報。
6、參加會(huì )議，并做好會(huì )議記錄、整理工作。
7、每月協(xié)助設備管理員把各系統的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關(guān)內容填入本部的設備檔案。
8、完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
文員崗位說(shuō)明書(shū)6
1、負責工廠(chǎng)技術(shù)方面絕密文件(配方、工藝、原料資料)的收集，整理、會(huì )審、存檔、保管、接收、發(fā)放與回收并編輯電子信息檔案，對配方工藝的領(lǐng)用回收登記到人管理
2、負責根據寶宣的〈包材出倉單〉把生產(chǎn)量錄入麗豐系統中
3、負責根據生產(chǎn)計劃單，核對產(chǎn)品下單量，調整實(shí)際量，編制乳化生產(chǎn)領(lǐng)料單，向乳化車(chē)間下達生產(chǎn)計劃，跟進(jìn)完成情況，編輯電子信息檔案
4、負責協(xié)調生產(chǎn)其它部門(mén)的，做好乳化半成品制成，按時(shí)按質(zhì)按量流向下工序的理順工作
5、負責生產(chǎn)所需原料的核查和欠料購買(mǎi)的`跟蹤，審核原料的真實(shí)庫存量
6、負責外來(lái)參觀(guān)客人的接待，向來(lái)賓介紹工廠(chǎng)硬件及生產(chǎn)管理總體情況
7、負責工廠(chǎng)設備的鍋爐、壓力容器方面的校檢管理(建檔、建帳、聯(lián)系送檢等)
8、其他上級交辦的臨時(shí)事務(wù)或其他部門(mén)、同事需要協(xié)助的工作
文員崗位說(shuō)明書(shū)7
1、負責綜合部日常事務(wù)性工作;負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領(lǐng)取;
2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項;
3、負責辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、負責辦公室的.日常管理工作，負責受理投訴和來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)等工作;
5、負責中心會(huì )議的籌備、會(huì )議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負責會(huì )議記錄和文字材料的整理。
6、負責收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導提供信息參考和建設意見(jiàn)。提請領(lǐng)導應盡快辦理的有關(guān)工作;
7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
文員崗位說(shuō)明書(shū)8
1、負責本部門(mén)設計資料、文件檔案的控制與管理;
2、負責本部門(mén)辦公室設備、設施的管理;
3、負責本部門(mén)文件、ISO文件、3C文件的控制、發(fā)放與管理;
4、負責技術(shù)部人員每月出勤情況統計、物品領(lǐng)用管理工作;
5、負責協(xié)助材料產(chǎn)品的改良申報、跟蹤事項及技術(shù)上的問(wèn)題咨詢(xún)、登記;
6、負責協(xié)助“3C”年度評審、變更、驗證等事宜跟蹤;
7、每月協(xié)助技術(shù)員把各系統的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關(guān)內容填入本部的設備檔案;
8、協(xié)助工程師對所有產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)資料、電子文檔、圖片進(jìn)行分類(lèi)、編號、建檔、存檔，保持所有技術(shù)資料的完整性;
9、負責區域或客戶(hù)有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)及按照上級領(lǐng)導的處理意見(jiàn)回復客戶(hù);
10、辦公室7S的.推行、監督、管理工作;
11、負責與各辦公室的溝通、協(xié)調，及時(shí)向直屬上級反映存在的問(wèn)題;
12、負責區域維修機和翻新機的跟蹤處理;
13、完成上級交辦的其它事項。
文員崗位說(shuō)明書(shū)9
1、接收客戶(hù)訂單并及時(shí)登記處理。
2、確認訂單后，做好發(fā)貨的前期準備工作，保證后續工作的順利進(jìn)行。
3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出。
4、協(xié)助財務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對賬業(yè)務(wù)。
5、了解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進(jìn)。
6、負責公司對外的.快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數量。
7、查詢(xún)并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件，確保及時(shí)到收件人手中。
8、對工作相關(guān)單據進(jìn)行規整并保存。
9、完成領(lǐng)導、公司交代的其他事項。
文員崗位說(shuō)明書(shū)10
1.負責營(yíng)銷(xiāo)系統員工的人事檔案的日常維護工作。
2.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。
3.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
4.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5.負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關(guān)人員
6.負責收發(fā)管理報紙、信函;
7.負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監督和引導作用。
8.協(xié)助其他部門(mén)的`工作，并和其他部門(mén)友好相處。
9.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生：如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，十分鐘內必須清洗好煙缸、茶杯。
10.負責接待工作：如有訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問(wèn)找誰(shuí)”,并請訪(fǎng)客入坐，請示后引入相關(guān)區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;
11.總機服務(wù)工作：鈴響三聲內必須接聽(tīng)，“您好，‘公司‘�！�;若自動(dòng)轉撥，三分鐘內必須轉為人工;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應直接轉入，應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén);
12.安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門(mén)窗;
13.上面交辦的其它臨時(shí)工作。
文員崗位說(shuō)明書(shū)11
1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。
2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。
5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的'衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。
文員崗位說(shuō)明書(shū)12
1、負責倉庫物料進(jìn)出庫的單證系統錄入;
2、負責倉庫單據建檔、收集、登記管理;
3、對物品的盤(pán)點(diǎn)，4、物品的出入的錄入和核實(shí)登記，5、工作報表，6、物品的`下發(fā)，(憑單據)
7、其它領(lǐng)導交待的事宜
8、配合財務(wù)部年底對物品的盤(pán)點(diǎn)工作。
文員崗位說(shuō)明書(shū)13
1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4.做好會(huì )議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的.打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
16.接受其他臨時(shí)工作。
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