行政前臺績(jì)效考核內容
效考核是我國企業(yè)管理的重要任務(wù)之一，關(guān)系到職工職位的調動(dòng)和任職、績(jì)效薪酬等方面，同時(shí)是對職工實(shí)施激勵的基礎�？�(jì)效考核主要是采用一些方法按照工作目標對職工進(jìn)行評定。以下是小編整理的行政前臺績(jì)效考核內容，希望能讓你更加了解績(jì)效考核制度。
一、企業(yè)績(jì)效考核的內容
績(jì)效考核是按照企業(yè)設定的工作目標，采用可行性科學(xué)方法評價(jià)職工對工作的完成情況、職工在職業(yè)操守方面是否按照職責規范履行、職工在工作方面的發(fā)展情況如何等，經(jīng)過(guò)評定之后把職工所處的情況及問(wèn)題反饋給當事人的.過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展方向的指南針。
績(jì)效考核的內容主要是相對于不同被考核者的情況進(jìn)行評定，主要決定績(jì)效指標的影響因素表現在業(yè)績(jì)、能力和態(tài)度上。其中，工作業(yè)績(jì)主要是指職工在工作中的表現、工作效率達成的效果�？己巳藛T可以根據職工的完成任務(wù)量或者是設定的工作目標、工作質(zhì)量、上下級管理以及所花的成本控制方面是否合理，并且在工作中是否通過(guò)不斷努力和學(xué)習改善或者提高工作效率進(jìn)行評定。工作能力是指職工在工作中所掌握的技能和潛在基礎，企業(yè)管理人員可根據職工的綜合能力進(jìn)行判斷，例如職工的實(shí)操能力、溝通能力、組織間協(xié)調能力、所掌握的專(zhuān)業(yè)技能和文化水平、閱歷等等進(jìn)行考核。工作態(tài)度是指職工個(gè)人的心理素質(zhì)，工作能力會(huì )也受其影響。職工的工作態(tài)度主要表現在工作中積極主動(dòng)性，執行力、崗位職責、團隊合作精神等等，職工在工作中要充分意識到自己的職責所在，勤于思考和創(chuàng )新，集體榮譽(yù)感要強等等。不過(guò)需要注意是對態(tài)度進(jìn)行考核時(shí)，需要排除外界因素的干擾，僅僅對職工個(gè)人素質(zhì)作出合理性評價(jià)。對職工進(jìn)行綜合性業(yè)績(jì)考核，充分體現了職工為企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值大小，通過(guò)業(yè)績(jì)考核評定，在一定程度上突出了企業(yè)的工作效率，能夠直接進(jìn)一步改善，完善企業(yè)管理體系。
二、企業(yè)績(jì)效考核的方法分析
1.分級法。其方法主要適用于考核數量比較少，對同一部門(mén)的同種崗位的職工進(jìn)行考核，實(shí)施考核比較簡(jiǎn)單，不過(guò)就是缺乏考核的數據，實(shí)證性不強。
2.強制選擇法。這種考核方法通常對管理人員進(jìn)行考核，能夠減少某些心理因素產(chǎn)生的偏差，只是在編制考核內容以及對被考核者的規范性和范圍比較嚴格、復雜。
3.360度考核法。此方法主要被考核對象是中層管理者，這種方法考核起來(lái)比較全面，但是對于工作量比較大和被考核者相對眾多時(shí)，在考核過(guò)程中容易引起考核對象之間產(chǎn)生矛盾爭鋒，考核工作人員在此方法上就會(huì )難以實(shí)施。
4.量表績(jì)效考核法。主要是通過(guò)等級考核量表對考核對象進(jìn)行考核，先是維度分解，其次得出分數，最后設計其等級表。此考核方法能夠對考核對象進(jìn)行量化，在操作上也比較簡(jiǎn)單易行，只需考核者在等級數字上直接劃勾即可，無(wú)需文字說(shuō)明，不過(guò)靈活性不高，針對人群相對比較廣泛。
5.情景模擬法。大多數應用于對管理人員的選拔和考核，只是在設計此方法時(shí)相當復雜，所耗的時(shí)間和成本都比較高，但是其準確度很精確。
6.關(guān)鍵事件法。這種考核方法主要是提供考核依據，方便之后的績(jì)效評估和反饋，需要考核者隨時(shí)準備好記錄的本子，由被考核者的領(lǐng)導對其記載相關(guān)事項，例如業(yè)績(jì)突出或者績(jì)效方面的事項，根據實(shí)際情況判定被考核者的行為是否合理，主要是對被考核者的相關(guān)事項進(jìn)行積累，作為真憑實(shí)據，經(jīng)過(guò)歸納或者總結出被考核者可信的事項，從中得出被考核者的發(fā)揚和改善之處，在反饋時(shí)讓被考核者容易接受，畢竟有證據所在，有助于進(jìn)一步改善。不過(guò)，其范圍不夠完善，一般除了工作性質(zhì)簡(jiǎn)單的崗位之外的人員都適用。
7.目標管理法。適用范圍較廣，考核依據比較明確，但可比性弱。
總而言之，企業(yè)績(jì)效考核是企業(yè)管理的核心競爭力，不管是在績(jì)效內容上還是方法上都不容忽視，績(jì)效考核人員應當盡職盡責做好企業(yè)的績(jì)效管理工作。同時(shí)，企業(yè)在采用各種考核方法時(shí)需要從實(shí)際情況出發(fā)，根據工作目標選擇適合的考核方法對被考核者進(jìn)行評定。雖然還存在著(zhù)弊端，但是企業(yè)需長(cháng)期發(fā)展，應當按照企業(yè)追求的目標依照實(shí)際情況、結合相關(guān)的方法進(jìn)行績(jì)效考核，這樣更能突出其考核效果。
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