什么是物業(yè)企業(yè)文化
物業(yè)含有多種業(yè)態(tài),如:辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區、別墅、工業(yè)園區、酒店、廠(chǎng)房倉庫等多種物業(yè)形式。什么是物業(yè)企業(yè)文化?下面是小編整理的相關(guān)內容,歡迎閱讀,僅供參考!
物業(yè)管理公司企業(yè)文化提要:
質(zhì)量方針:瞄準國際先進(jìn)水平,不斷提高服務(wù)質(zhì)量; 以嚴謹管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區環(huán)境
物業(yè)管理公司企業(yè)文化:
一、客戶(hù)承諾:為您想得更多,讓您住得更好。
二、工作宗旨: 真誠服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、企業(yè)精神: 敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、創(chuàng )業(yè)。
四、質(zhì)量方針:瞄準國際先進(jìn)水平,不斷提高服務(wù)質(zhì)量; 以嚴謹管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區環(huán)境。
五、團隊精神:所有員工都要有"我的XX、XX的我"的.歸屬感、責任感和榮譽(yù)感,實(shí)行軸心負責制,強調1+1+1〉3,即在任何情況下,都要自覺(jué)遵守和維護公司利益和形象,使整體效能大于元素效能之合。
六、全程服務(wù):所有員工都要把對每一個(gè)客戶(hù)的每一次具體服務(wù)與公司的生存發(fā)展、個(gè)人的榮辱得失緊密聯(lián)系起來(lái),明確100-1≤0,就是說(shuō)即使一次微小的失誤,也有可能前功盡棄,必須爭取零缺陷、無(wú)微瑕服務(wù)。
七、經(jīng)營(yíng)宗旨:以客為友--您的物業(yè)是我們追求完美的事業(yè),即事事以客戶(hù)滿(mǎn)意為大前提,充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求并站在客戶(hù)的角度去不斷超越客戶(hù)需求,增加客戶(hù)對物業(yè)管理的接受和信任程度,不讓客戶(hù)有"花錢(qián)買(mǎi)難受"的感受。
八、經(jīng)營(yíng)理念:
1、以質(zhì)量立足市場(chǎng):質(zhì)量上做到規范化、標準化,以高標準的質(zhì)量管理體系立足市場(chǎng),并不斷突破與自我超越,使XX物業(yè)獲得市場(chǎng)的認同。
2、以品牌角逐市場(chǎng):有優(yōu)良品牌的企業(yè)才有永恒的生命力和吸納力。"XX"的精神內涵就是以品牌去占領(lǐng)、去獲得市場(chǎng)。這種精神內涵的實(shí)現是以規范管理創(chuàng )造品牌、實(shí)施創(chuàng )優(yōu)發(fā)展品牌,自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。
3、以信譽(yù)贏(yíng)取市場(chǎng):"XX"以"管就高標準,干就創(chuàng )一流",樹(shù)立起XX良好的市場(chǎng)口碑和"有諾必踐、一諾千金"的社會(huì )信譽(yù)。
4、以實(shí)力拓展市場(chǎng):"XX"對物業(yè)管理實(shí)行條塊結合、以條為主的專(zhuān)業(yè)化管理,和內外并舉、以績(jì)?yōu)橄鹊囊幠;、?zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),通過(guò)組建、磨合、擴充,形成獨樹(shù)一幟的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
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