什么是職場(chǎng)情商
什么是職場(chǎng)情商，怎么樣提高職場(chǎng)情商呢，下面是小編收集整理的什么是職場(chǎng)情商，希望對大家有所幫助。
什么是職場(chǎng)情商
情商（eq）又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學(xué)家們普遍認為，情商水平的高低對一個(gè)人能否取得成功也有著(zhù)重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。那么，到底什么是情商呢？
美國心理學(xué)家認為，情商包括以下幾個(gè)方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現順利溝通的基礎；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導和管理能力。
情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來(lái)，它只能根據個(gè)人的綜合表現進(jìn)行判斷。心理學(xué)家們還認為，情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無(wú)論是獨處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。專(zhuān)家們還認為，一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養有著(zhù)密切的關(guān)系。因此，培養情商應從小開(kāi)始。
如何提高職場(chǎng)情商
把成績(jì)告訴老板
謙虛是好的，可過(guò)分的謙虛卻往往會(huì )在不知不覺(jué)中埋沒(méi)自己，使你的工作激情永遠沉寂。
一個(gè)管理體制完善的企業(yè)，員工根本不用擔心上司不清楚自己在做些什么事情。因為公司對職員職能分工細化，每個(gè)人都有自己負責的工作與職責。按照不同的企業(yè)文化，定期由經(jīng)理、主管組織小會(huì )（或以郵件方式），讓職員各自匯報工作進(jìn)程。
而如果你進(jìn)入的是一家管理體制不健全的企業(yè)，那你就只得調整自己不斷努力，做一個(gè)職場(chǎng)多面人。但你必須要估量自己，看自己究竟有多大的工作能力，能創(chuàng )造出多少工作業(yè)績(jì)來(lái)，否則只會(huì )招來(lái)同事的厭惡，且上司的寵愛(ài)也會(huì )隨著(zhù)對你的認識而日漸愈下（除非他不是個(gè)智者，那還是趁早走的比較好）。
你是否想過(guò)，當你剛踏入社會(huì )這條溪流的時(shí)候，你只是一個(gè)四面鋒利、楞角分明的石頭。漸漸地，你被各式各樣的“遭遇”沖刷，研磨平整，最后變成了一塊極其圓滑的鵝卵石。其實(shí)這些都是做人的基本道理，我們不能去改變這個(gè)社會(huì )，那就只有去努力適應這個(gè)社會(huì )。
讓上司知道自己的成績(jì)，這就需要我們把公司性質(zhì)劃一分二，一個(gè)是企業(yè)管理很完善，另一個(gè)便是管理不佳的企業(yè)，對于兩種不同的企業(yè)當然是需要不同的方式、方法。
上司眼中的“明星”員工
也許每一位職場(chǎng)中人都會(huì )猜上司會(huì )看中怎樣的員工，這是一個(gè)無(wú)解的題。為什么這么說(shuō)呢？世界上不是只有一個(gè)上司，每個(gè)上司的性格也是大不相同。不同的上司有不同的用人準則，完全是因人而異。
在大部分組織中，都有一些“明星員工”。她們可能是在外界聲名遠揚的“超級明星”，也可能是那些有希望進(jìn)入核心管理層的年輕管理者，或者是那些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能手，一般來(lái)說(shuō)，他們是那些對業(yè)績(jì)貢獻最大的人，公司的未來(lái)也常常掌握在他們手中。
所以大家只要做自己就行了，不用去刻意揣測上司的想法，你只要真誠對待同事、工作、公司，不要為了別人的喜好去阿諛?lè )畛�，腳踏實(shí)地、以自己的真才實(shí)學(xué)為公司出力，總有一天會(huì )成為一名“明星”員工的！
職場(chǎng)做人要放寬度量
俗話(huà)說(shuō)：“人在江湖中，怎能不挨刀”。無(wú)論是作為剛進(jìn)公司的新人，還是職場(chǎng)中的老手，都痛恨被人搶功。
小雅是一家公司的行政助理，在一次工作中就發(fā)生了一件被自己的頂頭上司搶功的事情，但身在職場(chǎng)，她又無(wú)法越級向上面解釋。作為一個(gè)外地打工者，能在一家大企業(yè)立足也決非易事，更何況小雅毫無(wú)社會(huì )經(jīng)驗，就算跳槽還是去做一個(gè)助理，同樣的事也許還會(huì )發(fā)生，而且她所在這家大公司的福利以及今后發(fā)展都十分好，在再三考慮之后，小雅決定先忍下這口氣，留下來(lái)繼續努力工作。因為小雅平時(shí)人緣比較好，大家都為她抱不平，建議她把事實(shí)告訴老板。但是作為一個(gè)初進(jìn)社會(huì )的新人，老板會(huì )相信你嗎？越級匯報不一定是明智之舉。一次開(kāi)會(huì )的時(shí)候（剛好小雅的頂頭上司出差去了），老板當著(zhù)大家的面稱(chēng)贊小雅在這次項目中的表現極佳，其實(shí)也是暗示：他知道這個(gè)項目的主要功臣是誰(shuí)，這讓小雅很是激動(dòng)———作為一名新員工能得到老板的肯定是一件值得慶幸的事。
在工作中，職業(yè)女性如果發(fā)生被搶功之事，要冷靜處之，首先要評定自己的能力，如果自己的能力不在自己的頂頭上司之下且頂頭上司與老板沒(méi)什么“親密”關(guān)系，可向老板說(shuō)明并坦誠自己不會(huì )跳槽，也不失為明智之舉，然后看老板是如何處理決定自己的去留。反之老板與頂頭上司是“世交”，那就只好為自己另找“婆家”了。
搶功的人是會(huì )始終存在的，但他們也是聰明的，明眼人的做法則會(huì )將別人之法學(xué)以致用，取其精華去其糟粕，與其斗氣不如自己的度量放寬些。
職場(chǎng)情商低體現
1、不回或不及時(shí)回復email。
在大學(xué)里，不少同學(xué)們收到email后的態(tài)度是——我看了，我做了，那我就不回了。又或者同學(xué)們是回了，但是是在好幾天之后突然想起來(lái)了才回復。
在現實(shí)社會(huì )中，這是完全不行的。通常專(zhuān)業(yè)人士會(huì )在2小時(shí)內回復，而最晚的回復時(shí)間也是在24小時(shí)之內。就算你因為手頭上有其它工作而沒(méi)辦法閱讀email，也需要回復說(shuō)將在第2天早上或晚些時(shí)候查看email。
2、想法多多，行動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)。
也許在大學(xué)里，同學(xué)們每次見(jiàn)面都喜歡提出各種想法，大家展現出很高的討論熱情。但對工作來(lái)說(shuō)，你需要展現的不是討論的熱情，而行動(dòng)上的熱情。特別是，很多時(shí)候你將會(huì )按上司的想法來(lái)行動(dòng)，這其中重要的是“上司的想法”和“你的行動(dòng)”，而不是“你的想法”和“上司的'行動(dòng)”。
3、“潮語(yǔ)”。
在大學(xué)的時(shí)候，也許同學(xué)們喜歡用各種獨特潮流用語(yǔ)，以顯示青年人的與眾不同。但在工作上，無(wú)論是語(yǔ)法還是用詞都必須顯示出你的專(zhuān)業(yè)性。有需要的話(huà)，甚至可以請人專(zhuān)門(mén)指導你在什么樣的場(chǎng)合說(shuō)什么樣的話(huà)，以便盡快融入工作環(huán)境。假大空的話(huà)，領(lǐng)導比你會(huì )說(shuō)多了！
4、說(shuō)沒(méi)根據的觀(guān)點(diǎn)。
同學(xué)們在學(xué)校討論問(wèn)題的時(shí)候，常常是隨心而來(lái)，想到什么就說(shuō)什么。但在現實(shí)社會(huì )中，所有所說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)都必須有論據支持。如果你經(jīng)常說(shuō)些沒(méi)根據的觀(guān)點(diǎn)，那你的取信值將被大大降低，沒(méi)有人會(huì )把你看成一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士。
5、喝得醉醺醺的出現。
大學(xué)每每到周末，總少不了各種派對。同學(xué)們不但玩瘋了，有時(shí)候還會(huì )暈頭暈腦地去上課。在工作上，也許難免不了交際應酬，但如果你暈乎乎的出現在辦公室，那你可能無(wú)法處理工作上的突發(fā)事情。喝多了，誰(shuí)也救不了你。
6、靠小聰明取勝。
也許一些學(xué)生靠著(zhù)小聰明既得到教授的好感又拿到好成績(jì)。但在工作中，團隊合作更為重要。因此，IQ高未必是成功的關(guān)鍵因素，多學(xué)習各種社交技巧才能真正幫助你的工作順利展開(kāi)。切記，過(guò)猶不及。職場(chǎng)上混久了的人，一眼就能看穿你！
7、無(wú)視上司。
許多院校為學(xué)生與教職工人員之間的互動(dòng)關(guān)系而自豪。不少教授鼓勵學(xué)生喊自己的名以顯示親和力，他們鼓勵學(xué)生們發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和反對意見(jiàn)，并支持所有學(xué)生擁有和自己不同的聲音。而在工作場(chǎng)所，別犯傻了，這種狀況是不存在的！
8、不了解現實(shí)狀況。
同學(xué)們明白課堂所學(xué)的東西會(huì )和工作上的有出入。你也許可以按照教科書(shū)上的標準方法去處理問(wèn)題，但你同時(shí)需要考慮如預算、截止日期、客戶(hù)需求等等突發(fā)問(wèn)題，所以最重要的是去了解現實(shí)的狀況，才能找到最佳的應對處理問(wèn)題的方式。尤其注意，寫(xiě)方案的時(shí)候一定要寫(xiě)預算，寫(xiě)預算前問(wèn)問(wèn)前輩，以前公司活動(dòng)的預算大概是多少。
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