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公司檢修廠(chǎng)的企業(yè)文化建設實(shí)踐
檢修廠(chǎng)是中鋁股份廣西分公司的下屬單位，主要承擔設備檢修、加工任務(wù)，按業(yè)務(wù)劃分為七個(gè)車(chē)間，含勞務(wù)工共有430多名職工。自1999年12月由兩單位合并組建新的檢修廠(chǎng)以來(lái)，文秘部落原創(chuàng )檢修廠(chǎng)注重培育企業(yè)文化，建設檢修隊伍。幾年來(lái)，以“檢修風(fēng)采”為核心內涵的企業(yè)文化在檢修廠(chǎng)正在培育和發(fā)展。
一、服務(wù)根本、品牌保證
檢修廠(chǎng)主要任務(wù)是為廣西分公司各生產(chǎn)廠(chǎng)提供設備檢修、輔修、加工服務(wù)，保證現代化鋁工業(yè)生產(chǎn)流程設備的正常、穩定運行。檢修廠(chǎng)的工作性質(zhì)決定了自身定位，即：當好配角、服務(wù)生產(chǎn)。服務(wù)就是根本，服務(wù)體現在設備檢修的進(jìn)度、質(zhì)量及檢修現場(chǎng)管理上。為此，檢修廠(chǎng)提出了“用戶(hù)滿(mǎn)意是檢驗我們各項檢修服務(wù)的唯一標準”，制定了一系列內部考核制度，保證各項檢修、加工任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。用戶(hù)是上帝，用戶(hù)的需要就是生產(chǎn)一線(xiàn)的需要，就是檢修人應盡的天職。多少次突發(fā)性搶修、多少次設備“疑難雜癥”現場(chǎng)攻關(guān)、多少次設備修理重任連續奮戰，檢修人不忘本職，不分晝夜，用自己的汗水和智慧譜寫(xiě)了檢修人的贊歌。2004年的除夕，氧化鋁原料磨一臺電機已連續檢修了第六天還沒(méi)有完全排除故障。按以往經(jīng)驗，做備用設備勉強能行。眼看要吃團年飯了，是過(guò)完年再說(shuō)還是繼續修下去？為保證春節期間氧化鋁生產(chǎn)的連續、穩定，做到“備用設備要真正備用”，檢修人二話(huà)沒(méi)說(shuō)，在舉家歡樂(lè )之時(shí)他們在現場(chǎng)度過(guò)了除夕。大年初一一大早，檢修隊伍又出現在了檢修現場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一天的攻關(guān)，電機才完全恢復了其設備性能。檢修人的服務(wù)換來(lái)了公司生產(chǎn)的連續、穩定。
在廣西分公司駐地的周?chē)�，因基建等歷史原因有十家正規施工單位和多家小包工頭存在，并承擔了廣西分公司部分的設備檢修及加工服務(wù)任務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，選擇哪家單位進(jìn)行檢修和加工則由市場(chǎng)說(shuō)了算。檢修廠(chǎng)存在著(zhù)與施工單位在價(jià)格、質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)等多方面的競爭。檢修廠(chǎng)要完成公司每年下達的利潤考核指標、要生存和發(fā)展，必須從競爭中取勝。在服務(wù)好用戶(hù)的同時(shí)，要打出自己的品牌，讓用戶(hù)選擇自己。檢修廠(chǎng)確定了“追求精益求精，打造檢修品牌”的品牌戰略。加強質(zhì)量管理考核力度，實(shí)行三檢制即自檢、互檢和交接檢，每道工序檢查、驗收之后要簽字確認，否則下道工序就不能做，這樣保證了每道工序都有責任人，以確保在過(guò)程中制造精品。推行關(guān)鍵工序"0"責任事故管理，全廠(chǎng)明確了十多個(gè)檢修、加工關(guān)鍵工序，對關(guān)鍵工序關(guān)鍵控制、重點(diǎn)把關(guān)。對不合格、不穩定的產(chǎn)品決不遷就、決不放行，不論是廠(chǎng)長(cháng)還是組員，追究到誰(shuí)的責任就處罰誰(shuí)。嚴格的質(zhì)量管理體系確保了檢修、加工產(chǎn)品的合格率。氧化鋁焙燒爐內襯檢修中，在多家施工單位存在的情況下，澆注料施工工序被指定為由檢修廠(chǎng)的筑爐車(chē)間完成，“檢修”品牌贏(yíng)得了用戶(hù)�！皺z修”品牌在市場(chǎng)的沖擊中一路保持“堅挺”，近五年來(lái)，檢修廠(chǎng)在因人員分流、內退政策職工人數不斷減少的情況下，業(yè)務(wù)沒(méi)有減少反而增加，年生產(chǎn)產(chǎn)值一直保持上升勢頭。檢修人的服務(wù)和“檢修”品牌得到了認可。
二、吃虧是福
檢修廠(chǎng)作為公司生產(chǎn)流程之外的輔助單位，要想在體制改革中要獲得主動(dòng)權，檢修廠(chǎng)只有憑自己先發(fā)展，在發(fā)展中獲得生存的主動(dòng)權、獲得機遇。發(fā)展主要還得依靠公司，但公司給的政策是有限的。在有限的政策下，檢修廠(chǎng)要權衡利弊、要有前瞻的眼光、要有吃虧是福的算法。今年二月下旬，公司針對降低碳素陽(yáng)極鋼爪供應成本組織召開(kāi)有關(guān)會(huì )議，決定改以前的外部采購為由檢修廠(chǎng)鑄造加工組織供應，并且給檢修廠(chǎng)的加工費只能按市場(chǎng)價(jià)的最低價(jià)格支付。檢修廠(chǎng)回來(lái)一算，扣除原材料費用，1噸能盈利137元，但是加上人工工資和折舊費成本后，開(kāi)爐生產(chǎn)陽(yáng)極鋼爪檢修廠(chǎng)是必虧無(wú)疑！任務(wù)到底接不接，虧本的生意做不做？檢修廠(chǎng)贊成者與反對者之間展開(kāi)了激烈的討論。最后集體拍板決定：這個(gè)任務(wù)檢修廠(chǎng)接啦！虧本也要將任務(wù)完成好！其實(shí)，這個(gè)決定絕非意氣用事，而是廠(chǎng)領(lǐng)導深思熟慮，反復權衡的結果。一方面，接下這個(gè)任務(wù)不能單算檢修廠(chǎng)虧了多少，而要算算為公司節約了多少陽(yáng)極鋼爪外購資金。另一方面，接下任務(wù)后，檢修廠(chǎng)將會(huì )頂住壓力，被逼迫著(zhù)尋求新工藝新辦法降低陽(yáng)極鋼爪的制作成本，拓展盈利空間。同時(shí)為今后鑄造生產(chǎn)降本增利探索出一條可借鑒的路子。
檢修廠(chǎng)有部分職工，認為自己身處公司輔助部門(mén)，干檢修活跟一線(xiàn)職工比自己工作辛苦、付出勞動(dòng)多，而收入卻比不上一線(xiàn)拿得多，認為自己吃虧了。檢修廠(chǎng)領(lǐng)導經(jīng)常講“吃虧是�！钡牡览�，在檢修廠(chǎng)工作雖然苦一些、累一些，但是學(xué)到了技術(shù)、有了本事，任何改革都不用怕，照樣有你的飯碗。就是調離了檢修廠(chǎng)到其他單位干檢修活，你照樣是一把好手，吃得香。因此，吃虧不用怕。吃了虧要學(xué)到本事，就沒(méi)有吃虧。
三、團隊力量
檢修廠(chǎng)按業(yè)務(wù)初步劃分為筑爐、機械修理、電氣修理、加工四大塊，技術(shù)門(mén)類(lèi)多，崗位工種多，屬于“多兵種作戰”。如何讓多兵種不成為散兵游勇，讓多兵種成為協(xié)同作戰的集團軍、成為攻克一個(gè)個(gè)堡壘完成一項項重任的堅強團隊？檢修廠(chǎng)十分重視人力資源的整合、重視團隊力量的形成。強調的是團隊、是協(xié)同。
局部業(yè)務(wù)強不算強，團隊強才算強。鉚焊車(chē)間的焊工技術(shù)無(wú)論是在檢修廠(chǎng)還是在公司都是領(lǐng)先的，集中了一批焊接技術(shù)拔尖的技術(shù)工人。而檢修廠(chǎng)其他車(chē)間也有焊工，跟鉚焊車(chē)間的比相對來(lái)說(shuō)技術(shù)有差距，有的還差距較大。其他車(chē)間的焊工由廠(chǎng)部分期調配到鉚焊車(chē)間上崗學(xué)習，在實(shí)際工作中由鉚焊車(chē)間的技術(shù)工人對之進(jìn)行培訓，待提高到一定的技術(shù)水平后回到原崗位。這樣，全廠(chǎng)的焊工隊伍技術(shù)水平就得到了提高。同樣，廠(chǎng)部調配部分電工到電氣修理技術(shù)集中的電修車(chē)間上崗學(xué)習，調配機械鉗工到機械修理技術(shù)集中的大修車(chē)間上崗學(xué)習，等等，這樣全廠(chǎng)職工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力就得到了提高。
業(yè)務(wù)交叉學(xué)習，掌握多種技能，提高整體檢修隊伍適應能力。車(chē)間之間的業(yè)務(wù)有明確的分工，但過(guò)分的強調分工會(huì )降低局部檢修隊伍的適應能力，會(huì )加大繁重生產(chǎn)任務(wù)時(shí)勞動(dòng)力緊缺的矛盾。隨著(zhù)檢修廠(chǎng)的發(fā)展，修理業(yè)務(wù)不斷擴大，任務(wù)不斷增加。部分車(chē)間業(yè)務(wù)單一適應能力較差的矛盾日顯突出，廠(chǎng)部階段性的勞動(dòng)力緊張的矛盾日顯突出。幾年前的檢修車(chē)間只是負責電解槽上部結構的檢修，任務(wù)單一。廠(chǎng)部安排檢修車(chē)間把原來(lái)劃給其他車(chē)間的電解槽搖籃架修理業(yè)務(wù)、氧化鋁系列的停氣檢修業(yè)務(wù)、非標制作業(yè)務(wù)等部分地拿過(guò)來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段時(shí)間的學(xué)習、摸索，逐步地由本車(chē)間完成。特別是氧化鋁系列的停氣檢修，有了檢修車(chē)間的參與后，每次從人員、技術(shù)、裝備、進(jìn)度上都得到了保證。同樣，廠(chǎng)部安排電修車(chē)間逐步承擔了原本只由大修車(chē)間負責的電解槽大修陰極鋼棒校正業(yè)務(wù)，一直以來(lái)只會(huì )干電工活的電修車(chē)間職工玩起了擺弄鋼棒的鉗工手藝。
協(xié)同作戰打大仗。檢修隊伍在平時(shí)表現為“工程兵”，按照任務(wù)計劃平穩地推進(jìn)完成；在緊急時(shí)表現為“消防隊”，沖鋒陷陣，力挽狂瀾；在某些時(shí)候則要表現為“集團軍”，整體協(xié)同作戰，任務(wù)重、目標大、投入人員多、時(shí)間長(cháng)。幾年來(lái)，檢修廠(chǎng)遇到過(guò)幾次“大仗”，全廠(chǎng)圍繞一個(gè)中心，樹(shù)立全廠(chǎng)一盤(pán)棋的思想，統一指揮，協(xié)同組織，積極調配，整體推進(jìn)，均打得十分漂亮，團隊的力量凸顯出來(lái)。承擔電解槽搖蘭架補強焊接的搶修任務(wù)，投入鉚焊、檢修、金工三個(gè)車(chē)間，歷時(shí)四十五天連續作業(yè)，按計劃提前三十天完成，創(chuàng )產(chǎn)值230萬(wàn)元。承擔氧化鋁二期工程部分槽罐制作安裝工程，投入兩個(gè)車(chē)間，歷時(shí)半年，完成產(chǎn)值萬(wàn)元。承擔鎵回收工程非標制作任務(wù)，投入三個(gè)車(chē)間，歷時(shí)八十天，完成500噸加工制作任務(wù)。決戰2004年四季度電解槽大修緊張施工，投入四個(gè)車(chē)間，在70天時(shí)間內完成23臺160KA電解槽、3臺320KA電解槽的大修極限任務(wù)。
四、學(xué)習型組織
檢修廠(chǎng)的發(fā)展以人為中心，人的發(fā)展應該以學(xué)習為中心。檢修廠(chǎng)從2001年起就開(kāi)始實(shí)施創(chuàng )建學(xué)習型組織的設想，把學(xué)習自覺(jué)導入企業(yè)管理，通過(guò)學(xué)習培訓提高員工整體素質(zhì)，實(shí)現人的發(fā)展，不斷增強檢修廠(chǎng)創(chuàng )新力、競爭力。
廠(chǎng)領(lǐng)導帶頭，提出了創(chuàng )建檢修廠(chǎng)“學(xué)習創(chuàng )新型領(lǐng)導班子”，要通過(guò)學(xué)習，更新知識，創(chuàng )新觀(guān)念，指導和把握檢修廠(chǎng)的發(fā)展。業(yè)務(wù)再忙、工作再多也沒(méi)有放松學(xué)習，班子成員在每年的述職報告中將一年的學(xué)習、創(chuàng )新工作要一并進(jìn)行報告。對車(chē)間、業(yè)務(wù)科室管理干部要求帶頭學(xué)習，除學(xué)習業(yè)務(wù)知識外，要學(xué)政治、學(xué)哲學(xué)、學(xué)經(jīng)濟、學(xué)管理。對這批管理干部檢修廠(chǎng)采取定期、分批的崗位交流，干部通過(guò)交流學(xué)習新知識、適應新環(huán)境、提高自身素質(zhì)。在學(xué)習黨的十六屆四中全會(huì )關(guān)于加強黨的執政能力建設的決定中，廠(chǎng)黨政一把手李兵同志就如何加強執政能力建設聯(lián)系實(shí)際寫(xiě)出了長(cháng)達兩萬(wàn)多字的學(xué)習體會(huì )并在全廠(chǎng)干部會(huì )上交流，所有管理干部都上交了學(xué)習體會(huì )，廠(chǎng)黨委組織了一定的學(xué)習交流。通過(guò)學(xué)習，干部隊伍解放了思想、更新了觀(guān)念，對如何做好“檢修廠(chǎng)改革發(fā)展”這篇文章統一了思路。
制定技術(shù)干部考核辦法，對技術(shù)干部實(shí)行評、聘分開(kāi)，要求所有被聘任的技術(shù)干部每年要寫(xiě)出一篇技術(shù)論文或上交一篇有一定技術(shù)含量的本崗位技術(shù)總結。要求所有管理崗位和技術(shù)崗位干部必須熟悉掌握信息化辦公技能，考試不通過(guò)者給三個(gè)月時(shí)間準備，再不通過(guò)者自找崗位。
技術(shù)交流在檢修廠(chǎng)已實(shí)行了三年多時(shí)間，由廠(chǎng)部安排全廠(chǎng)的管理人員、工程技術(shù)人員針對自己的某一塊技術(shù)、管理方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行總結，在全廠(chǎng)范圍內進(jìn)行交流學(xué)習。同時(shí)檢修廠(chǎng)有條執行了多年的規定，凡是被派出考察、學(xué)習培訓的職工回廠(chǎng)后必須上交一份完整的學(xué)習報告，在廠(chǎng)部進(jìn)行匯報交流。通過(guò)搭建技術(shù)交流平臺，實(shí)現了學(xué)習成果團隊共享、團隊共同提高的目的。
鼓勵員工學(xué)技術(shù)。對根據工作需要持雙證、有兩個(gè)或兩個(gè)以上崗位工作技能的職工進(jìn)行獎勵，每月給予雙證津貼。
培訓是對員工最好的獎勵。逐步改變對員工的獎勵方式，對評出的檢修廠(chǎng)“十大優(yōu)秀員工”不是獎勵錢(qián)也不是獎勵物質(zhì)，而是獎勵培訓，送他們到相應的單位進(jìn)行學(xué)習培訓。
五、永爭第一
檢修廠(chǎng)“檢修風(fēng)采”企業(yè)文化不僅體現在工作中，而且在由檢修員工參與的職工體育活動(dòng)中也得到了很好的弘揚和發(fā)展。檢修廠(chǎng)在公司職工體育活動(dòng)中有四項傳統優(yōu)勢項目：男子籃球、男子排球、男子拔河、集體長(cháng)跑。在每一項比賽中，檢修人打出最能概括檢修廠(chǎng)企業(yè)文化的四個(gè)大字“檢修風(fēng)采”的大旗，把“檢修風(fēng)采”精神融入到體育活動(dòng)中，以“永爭第一”為宗旨，致力于展現檢修風(fēng)采，展現檢修團隊的精神和風(fēng)貌。場(chǎng)上隊員團結拼搏、奮勇抗爭，場(chǎng)下啦啦隊聲勢浩大、氣勢恢弘。幾年來(lái)，逐步形成了具有檢修特色的“檢修隊精神”，即精誠團結的團隊精神、奮不顧身的拼搏精神、永爭第一的創(chuàng )新精神。正是靠著(zhù)這樣一種精神，才使得檢修廠(chǎng)男子籃球隊在隊員年齡偏大的情況下，2004年依然過(guò)關(guān)斬將勇奪冠軍。正是靠著(zhù)這樣一種精神，才使得檢修廠(chǎng)男子拔河隊在冠亞軍決賽中，兩局均只差一點(diǎn)就被對方拖過(guò)去的嚴峻情況下，硬是咬緊牙關(guān)挺住、僵持到最后，憑著(zhù)頑強的毅力戰勝了對手獲得冠軍。
我們說(shuō)，在公司職工體育活動(dòng)中，檢修隊取得的勝利，是“檢修風(fēng)采”的勝利，是“檢修風(fēng)采”企業(yè)文化在檢修廠(chǎng)體育運動(dòng)隊的具體體現，是“檢修風(fēng)采”企業(yè)文化的延續和結晶，是檢修廠(chǎng)干部職工精神面貌的充分體現，也是檢修廠(chǎng)寶貴的精神財富。
六、檢修人情懷
從兩廠(chǎng)合并誕生新的檢修廠(chǎng)那天起，檢修人心里就在琢磨：檢修廠(chǎng)要向前發(fā)展，總覺(jué)
得缺一種什么樣的東西，總覺(jué)得需要用一種什么樣的形式來(lái)記錄我們檢修人走過(guò)的歷史，用一種什么樣的方式來(lái)表達我們檢修人的情感。大家琢磨來(lái)琢磨去，最后認為還是辦一個(gè)屬于我們自己的內部小刊物吧。小刊物的形式定下之后，又在為這本小刊物的名字討論來(lái)討論去。在全廠(chǎng)征集為小刊物起名，熱心的職工為小刊物起了好多好聽(tīng)的名字：什么檢修人、檢修之窗、檢修風(fēng)采、檢修魂，什么生產(chǎn)衛士、裝備使者······等等。在最后定奪時(shí)，大家覺(jué)得，檢修風(fēng)采這個(gè)名字最能體現我們的初衷，最能表達我們想表達的東西。2000年4月，在檢修人的呵護和企盼中，《檢修風(fēng)采》第一期向我們走來(lái)了。
《檢修風(fēng)采》從創(chuàng )刊起對辦刊格調就有明確的定位，即強烈突出了“三自”特點(diǎn)，認真落實(shí)自己寫(xiě)、自己編、寫(xiě)自己的“三自”方針，廣泛發(fā)動(dòng)組織職工群眾寫(xiě)作業(yè)余愛(ài)好者為展示檢修廠(chǎng)的形象、為歌頌檢修人火熱的工作和激情的生活而創(chuàng )作。對稿件的寫(xiě)作水平要求不高，特別是對文學(xué)作品，充分尊重作者的表現手法，不拘形式，盡量保持原滋原味�！稒z修風(fēng)采》欄目十分豐富，包括廠(chǎng)內訊息、一線(xiàn)傳真、追蹤報道、海闊天空、詩(shī)海泛舟、知識林、娛樂(lè )板塊、學(xué)習與思考等等�！稒z修風(fēng)采》是一片土地，讓你自由地耕耘、播種；《檢修風(fēng)采》是一片藍天，任你自由地展翅飛翔。幾年耕耘，誕生了一串讓檢修人耳熟能詳的筆名：怪老頭、一書(shū)、舟子、藍戈、辛辛、夢(mèng)笛、湘游······。
《檢修風(fēng)采》職工們喜歡她、熱愛(ài)她。每季度出一期，每期一發(fā)到班組職工如獲拾寶、爭相傳閱，看看上面有誰(shuí)的文章、看看哪個(gè)班哪個(gè)車(chē)間又上去了。當看到有自己的文章，那怕只有豆腐塊那么大也高興得不得了。當看到自己的班組自己的車(chē)間在上面報道了，大家是高興得展開(kāi)討論，對這篇文章寫(xiě)得怎么樣發(fā)表自己的看法。有的職工把《檢修風(fēng)采》借回家跟愛(ài)人、孩子一起研讀、一起品味。
《檢修風(fēng)采》領(lǐng)導關(guān)心她。無(wú)論是檢修廠(chǎng)前任廠(chǎng)長(cháng)肖和平還是現任廠(chǎng)長(cháng)李兵，都曾多次為《檢修風(fēng)采》寫(xiě)卷首語(yǔ)，把他們作為檢修團隊領(lǐng)軍人物對“檢修風(fēng)采”的理解和對檢修團隊的愛(ài)展現在每一位檢修人面前。為讓《檢修風(fēng)采》辦得越來(lái)越好，檢修廠(chǎng)領(lǐng)導班子研究決定，將班子成員所獲得的個(gè)人先進(jìn)獎金拿出來(lái)作為基金，獎勵為《檢修風(fēng)采》這塊陣地作出貢獻的員工。如今有了基金的注入，《檢修風(fēng)采》越發(fā)顯得富有朝氣和魅力�！啊卑鏅嗨�
《檢修風(fēng)采》不僅分發(fā)在檢修廠(chǎng)內，我們還主動(dòng)走出廠(chǎng)外進(jìn)行交流，贈送給公司各分廠(chǎng)、部分部室及附近施工企業(yè)，展示檢修廠(chǎng)形象，加深與兄弟單位的友誼與合作。
《檢修風(fēng)采》是一個(gè)載體，承載了“檢修風(fēng)采”企業(yè)文化；《檢修風(fēng)采》是一個(gè)平臺，是抒發(fā)檢修人情懷、記錄檢修人風(fēng)采的平臺；《檢修風(fēng)采》是一個(gè)家，是檢修人精神的家園、文化的家園。
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