企業(yè)文化的演講稿集合5篇
企業(yè)文化的演講稿 篇1
各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！
首先我要感謝公司領(lǐng)導、還有我們xx部的xx經(jīng)理給我們提供的這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機會(huì )。一直以來(lái)我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、引經(jīng)據典、神態(tài)自如的人們，但我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)讓自己也站在臺前。當我聽(tīng)說(shuō)公司要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過(guò)、膽怯過(guò)、也激動(dòng)過(guò)，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、我要提升自己，我要試一試，不管最后的結果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：我們的責任心是企業(yè)遠航的風(fēng)帆！——企業(yè)在我心中“企業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)文化，文化是企業(yè)的精神，是企業(yè)的靈魂，更是企業(yè)與員工、客戶(hù)攜手共創(chuàng )成功的過(guò)程”。 ——我堅守這一信條，我堅信“企業(yè)文化，傳承永遠，星星之火，可以燎原? 歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來(lái)之不易的責任。家庭是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。在進(jìn)入雅孜貢布的這兩個(gè)月的日子里，企業(yè)的領(lǐng)導及各位主管讓我感覺(jué)到你們與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)，與企業(yè)的命運緊緊相連的一系列舉措。公司開(kāi)始了走向成熟、走到了今天碩果累累的輝煌；我是企業(yè)企劃部的一名策劃助理，從開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)部門(mén)的一無(wú)所知，經(jīng)過(guò)何經(jīng)理的指導和培養，讓我學(xué)習到了很多以前在學(xué)校學(xué)不到的知識，也深刻感受到企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的前進(jìn)步伐。我自豪我是雅孜貢布的一員，雖然我們企業(yè)才初出茅廬、小河才露尖尖角，但是我相信企業(yè)定能創(chuàng )造輝煌、書(shū)寫(xiě)高端滋補品行業(yè)一個(gè)傳奇。感謝雅孜貢布商貿有限公司培養了我、鍛煉了我，給了我一個(gè)可以探索自身價(jià)值的事業(yè)平臺。還有我能參與企業(yè)以后這艘激流勇進(jìn)的航船揚帆遠行的行程，我更加會(huì )用努力工作，來(lái)贏(yíng)得尊嚴和價(jià)值！
俗話(huà)說(shuō)“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”，你看那以博物館式風(fēng)格裝修設計的特色賣(mài)場(chǎng)；你看那嚴謹又不失樂(lè )趣的綜合辦公區；企業(yè)為我們造就了這么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想企業(yè)輸導給我們的理念“學(xué)習與成長(cháng)的角度、注重培養年輕人”，催我們奮進(jìn)、趕我們超越，我們能
不感激我們的企業(yè)！能不珍惜我們的工作！能不在乎我們的崗位嗎？！也許我們對目前的工作已沒(méi)有了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責任和使命。既然非做不可，與其被別人推著(zhù)去做，還不如自覺(jué)自愿地盡力把它做得最好，努力找到工作的樂(lè )趣，當然，除非你真的不想工作。思想不同、心態(tài)不同，心態(tài)不同、結果不同，觀(guān)念可以改變命運。每一個(gè)崗位就是一片充滿(mǎn)生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用責任心去做好每一件事，那么在任何崗位上，我們都會(huì )收獲事業(yè)的春天！
在我的身邊有很多朋友沒(méi)有工作，找不到工作。所以我時(shí)常提醒自己“今天對工作不負責任，明天就得努力去找工作”。一個(gè)有責任心的人，一定是一個(gè)積極向上的人，他懂得珍惜，知道感恩。讓我們大家都成為一個(gè)象太陽(yáng)一樣積極的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一樣消極的人，初一十五不一樣。經(jīng)驗是最好的老師，當我們把平凡的工作重復一千遍一萬(wàn)遍的做好，就是不平凡。我們做不了大路，何不做一條羊腸小道；不能成為太陽(yáng)，又何防當一顆星星，成敗不在于大小，只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。
有一句話(huà)是這樣說(shuō)的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無(wú)的存在著(zhù)”。對��！我存在，我們 存在，所以我們要讓我們的存在有價(jià)值——那就做好身邊的每一件事情，無(wú)論事情的多寡與巨細，讓我們的責任心無(wú)處不在！什么叫有能力？我認為：有責任心就有能力，沒(méi)有責任心就沒(méi)有能力！
這么多年的學(xué)習和生活，豐富了我的社會(huì )閱歷，教會(huì )了我一些人情世故，讓我深深體驗到責任心在工作學(xué)習生活中的份量。工作和家庭一樣，永遠意味著(zhù)責任，肩負起自己的責任是多么重要！因為責任意識會(huì )讓我們表現得更卓越！只有承擔責任的生命，才叫真正的生命！
讓我們用一份責任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠航的風(fēng)帆！把企業(yè)當作我們的家，共同經(jīng)營(yíng)好這個(gè)大家庭吧！最后，祝愿公司領(lǐng)導和所有員工身體健康、萬(wàn)事如意，也祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順！越走越好�。ㄖx謝大家�。�
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企劃部/xxxx年x月x日
企業(yè)文化的演講稿 篇2
“長(cháng)路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋�！泵慨斘衣�(tīng)到這首歌時(shí),總有莫名的激動(dòng)�？纯催^(guò)去、面對現在、思考將來(lái)，我奉獻過(guò)什么？想了又想，我終于明白了，是企業(yè)在不知不覺(jué)中，給了我太多太多的東西，而我對企業(yè)的貢獻微乎其微，我將加倍用我的熱忱的來(lái)工作，來(lái)“維護國家利益、維護消費者的利益”。
我曾經(jīng)為煙草行業(yè)的前途迷惘過(guò)，為我自己今后的生計迷惘過(guò)，原因是中國面對世界煙草巨頭的入侵。國外的煙草巨頭比較成熟并有壓倒性的優(yōu)勢，而我們還不完全具備和國外煙草公司抗衡的能力，中國煙草正經(jīng)歷著(zhù)重大轉折，行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了新的歷史階段。形勢是嚴峻的，時(shí)間是寶貴的，中國煙草何去何從，正面臨著(zhù)生死存亡的關(guān)頭。我猛然醒悟，我們只有奮起直追，苦練內功，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展壯大我們的品牌，發(fā)展壯大我們的企業(yè)，我們才能生存。
我認識到：我只有對我的工作充滿(mǎn)熱忱，才能將我的工作做好。人要是對工作沒(méi)有熱忱，整個(gè)工作就好比沒(méi)有靈魂，有如行尸走肉一般，工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量也就絕對不能得到保證。正是對工作充滿(mǎn)了熱忱，才使我對產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍，才使我堅持在工作中從小事和細節做起。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有一切。當看到市場(chǎng)返回的那些不合格的產(chǎn)品時(shí)，我的內心發(fā)生了很大的震撼。要知道，現在傳媒這么發(fā)達，“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，顧客是上帝不是口號，沒(méi)有維護好消費者的利益，消費者就不會(huì )再買(mǎi)我們的產(chǎn)品了，我們的企業(yè)也就成了“無(wú)源之水、無(wú)本之木”，面臨的只有兩個(gè)字——垮臺。國家的財政稅收得不到維護，我們的利益也就根本沒(méi)有保障，這是一個(gè)“一榮俱榮、一損俱損”的局面。所以，我全身心的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。記得有一次，卷接機生產(chǎn)出來(lái)的煙支上面有皺紋，我馬上停機處理，因為煙支雖然對吸食這個(gè)主要功能不影響，但它不是“零缺陷”產(chǎn)品，而我們要追求的是產(chǎn)品的完美。我經(jīng)過(guò)仔細的分析，發(fā)現是接嘴機煙支接受鼓輪的吸風(fēng)出了問(wèn)題，我就及時(shí)會(huì )同相關(guān)人員修理設備，最后生產(chǎn)出了合格的煙支。
正是對工作充滿(mǎn)了熱忱，我學(xué)會(huì )了智慧加勤奮，在工作中不斷創(chuàng )新，努力追求“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”。
煙支水松紙長(cháng)短在卷煙生產(chǎn)過(guò)程中是經(jīng)常會(huì )遇到的問(wèn)題，對于這么一個(gè)老、大、難的問(wèn)題，我們通常都是將不合格的煙支當作廢品處理，甚至停下機器來(lái)處理。對工作熱忱的我沒(méi)有放棄思考，沒(méi)有聽(tīng)之任之，而是不斷的`用智慧和勤奮去解決問(wèn)題，我在水松紙入口用參照物的方法解決了這個(gè)問(wèn)題，并將這個(gè)經(jīng)驗方法告訴別人。說(shuō)實(shí)在的，類(lèi)似的小創(chuàng )新還很多，如：為了品牌安全、不能給毛刷涂油，如何快速調整烙鐵等等，這些工作上的心得體會(huì )怎么來(lái)的呢？——是熱忱！它鞭策激勵著(zhù)我不斷追求“優(yōu)質(zhì)、高效和低耗”這個(gè)目標。
美國第35任總統肯尼迪曾說(shuō)：“不要問(wèn)你的國家能為你做些什么，而要問(wèn)你能為你的國家做些什么”。在貫徹落實(shí)“兩個(gè)維護”在崗位的過(guò)程中，不要問(wèn)國家能為煙草行業(yè)帶來(lái)什么，而要問(wèn)我們每一位員工，能為企業(yè)、為消費者做些什么。作為一名普通員工，也許我不能夠改變什么，但我可以把握自我，杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序；也許我不能預知未來(lái)，但我可以把握現在，用熱忱的工作來(lái)保障品牌安全。只要我時(shí)時(shí)、事事盡心，我就做到了一個(gè)負責的制造人，也就會(huì )因此找到展現自己才華的平臺，也就會(huì )把“兩個(gè)維護”牢記在心中，落實(shí)在行動(dòng)上，從某種意義上講：“兩個(gè)維護”就在我的崗位上。
“長(cháng)路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋�！蔽矣檬裁捶瞰I給國家和消費者呢？作為一名普通的輔助工，我不因為自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自棄，相反，我會(huì )以滿(mǎn)腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為總部的“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”這個(gè)目標做好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責，為國家的繁榮昌盛貢獻自己的光和熱�！皟蓚�(gè)維護”不是空洞的口號，也不是生硬的文件，“兩個(gè)維護”是我們的目標，我們的宗旨，我們的理想。對我來(lái)說(shuō)，實(shí)現“兩個(gè)維護”靠的是一腔熱忱，滿(mǎn)心真誠，我相信只要你、我、他以同樣的真誠，懷揣著(zhù)國家利益，心裝著(zhù)消費者利益，云南煙草定會(huì )走向輝煌，中國煙草定會(huì )稱(chēng)霸世界！明天的昭通卷煙廠(chǎng)定會(huì )更加美好!
企業(yè)文化的演講稿 篇3
有人說(shuō)：社會(huì )是一個(gè)大舞臺，看誰(shuí)更精彩；還有人說(shuō)：競爭是一套有氧健身操，能舒筋活絡(luò )，譜寫(xiě)跳動(dòng)的脈搏；我想說(shuō)，先進(jìn)的企業(yè)文化、優(yōu)秀的服務(wù)理念，是企業(yè)的能量寶庫，放飛激情，收獲紅紅火火。
隨著(zhù)企業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了客戶(hù)經(jīng)濟時(shí)代和品牌經(jīng)濟時(shí)代。近年來(lái)，集團公司深入開(kāi)展企業(yè)文化建設，透過(guò)服務(wù)品牌征集活動(dòng)，培育員工對服務(wù)理念的認同和遵從。透過(guò)開(kāi)展學(xué)習型企業(yè)建立活動(dòng)，努力培養員工的學(xué)習創(chuàng )新潛力，實(shí)現企業(yè)的知識化管理；將行業(yè)作風(fēng)建設作為一項重要工作來(lái)抓，不斷創(chuàng )新服務(wù)措施和服務(wù)機制，打造誠信服務(wù)品牌。作為客戶(hù)服務(wù)中心的一員，我們在工作中同樣無(wú)時(shí)不刻不在踐行著(zhù)“誠信水務(wù)、情潤萬(wàn)家”的服務(wù)理念和“市民滿(mǎn)意、政府放心”的價(jià)值觀(guān)。
每一天，我們都要透過(guò)電話(huà)線(xiàn)，傾聽(tīng)著(zhù)市民的意見(jiàn)訴求，感受著(zhù)市民的喜怒哀樂(lè )。雖然素未謀面，水務(wù)熱線(xiàn)卻在我們與市民之間架起了暢通無(wú)阻的空中橋梁，鋪起了浸潤真情的服務(wù)快車(chē)道。我們與廣大市民們心心相印，脈脈相連，一齊感受著(zhù)他們的感受，快樂(lè )著(zhù)他們的快樂(lè )，幸福著(zhù)他們的幸福。市民遇到問(wèn)題了，我們跟著(zhù)一齊著(zhù)急；問(wèn)題解決了，我們跟著(zhù)一齊高興；市民打電話(huà)表示感謝，我們從心底里感到欣慰和自豪。然而，在工作中也并不總是歡笑，我們也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時(shí)侯。俗話(huà)說(shuō)：眾口難調。當用戶(hù)遇到問(wèn)題后，或者由于素質(zhì)原因，或者是著(zhù)急上火，或者是對水務(wù)工作不了解，有的用戶(hù)打起電話(huà)疾言厲色，有的不分青紅皂白連聲呵斥，連插句話(huà)解釋的機會(huì )都沒(méi)有，更有甚者惡言相向，破口大罵。作為一個(gè)女孩子，誰(shuí)不是父母的掌上明珠、膝下寵兒，又幾曾受過(guò)這種氣？有時(shí)接完電話(huà)便不禁淚如雨下，心想熱線(xiàn)這活也太難干了�？傻惹榫w平靜了，細想一下，又沒(méi)那么生氣了。
張總一再提醒我們客戶(hù)永遠是正確的，要求我們要學(xué)會(huì )換位思考。是啊，將心比心，誰(shuí)遇到急事不著(zhù)急？誰(shuí)遇到麻煩不心煩？作為服務(wù)企業(yè)，作為送水使者，“上替政府分憂(yōu)，下為群眾解難”，這不正是我們的天職嗎？只要用戶(hù)喝上了放心水、滿(mǎn)意水，只要用戶(hù)能夠安居樂(lè )業(yè)，我們累點(diǎn)、苦點(diǎn)都不算啥。不管用戶(hù)如何，我們都要以不變應萬(wàn)變，那就是始終如一地以最優(yōu)質(zhì)的水為市民送去甘露，用最熱情的服務(wù)，化解他們的憂(yōu)愁，用最真誠的話(huà)語(yǔ)，拉近彼此距離，讓他們感到溫暖，感到水務(wù)的涓涓真情。這是我們的真情告白，更是我們的莊嚴承諾！
我們水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、進(jìn)步的，無(wú)所不在的。您看，那一套套代表整體形象識別系統是一種企業(yè)文化；一條條規范員工行為的制度是一種企業(yè)文化；一次次入村幫扶活動(dòng)是一種企業(yè)文化。正是因為有了這強有力的企業(yè)文化做支撐，才譜寫(xiě)了水務(wù)這天的發(fā)展篇章。集團公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程，所取得的成績(jì)令人矚目，讓我們心潮澎湃，那是水務(wù)員工心與火的耕耘！誠如大家所言，水務(wù)是我們的家，我們都是這個(gè)家的親人，工作多做一點(diǎn)沒(méi)什么，休息時(shí)光少一點(diǎn)損失不了什么，腦子會(huì )越用越活，工作會(huì )越干越精。我們的員工就是這樣互助互愛(ài)、團結協(xié)作的員工；我們的團隊就是一個(gè)具有凝聚力、向心力的團隊；我們的領(lǐng)導就是這樣能夠高瞻遠矚又極具親和力的領(lǐng)導；我們的企業(yè)文化就是一種以人為本、底蘊深厚的企業(yè)文化！
朋友們，一個(gè)志存高遠的組織已開(kāi)啟新的篇章，時(shí)代的脈搏把我們推向更高的起點(diǎn)：建設品牌水務(wù)，我們任重道遠；暢想八個(gè)領(lǐng)先，我們激情滿(mǎn)懷！讓我們在“勇創(chuàng )大業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神指引下，盡情揮灑我們的才能和激情！讓我們攜手奮進(jìn)，為共同建設“活力水務(wù)、品牌水務(wù)、和諧水務(wù)”而努力拼搏吧！
企業(yè)文化的演講稿 篇4
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！
非常高興能參加這次演講活動(dòng)。首先，感謝各位領(lǐng)導長(cháng)期以來(lái)的關(guān)心和支持，今天我演講的題目是“以人為本，踐行文化”。
伴隨國家經(jīng)濟的飛速發(fā)展，在7年的風(fēng)雨歷程中，XX公司始終勇立時(shí)代潮頭，不斷實(shí)現自我超越，創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jì)。
企業(yè)文化歸根是一種人的文化，是一種意識，企業(yè)文化真正的核心是——人。XX公司以“客戶(hù)滿(mǎn)意、尊重個(gè)人、持續創(chuàng )新、追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，與XXX公司的“以人文本”相得益彰。如何弘揚公司文化，如何盡善盡美的做到以人文本，就是要實(shí)現自我價(jià)值、提高個(gè)人修養，提高個(gè)人修養其根本就是弘揚企業(yè)精神�！熬礃I(yè)、篤學(xué)、誠信、創(chuàng )新”的漢德精神，不僅僅是一種口號，更是企業(yè)對員工要求的道德底線(xiàn)，是企業(yè)和員工和睦融合的有效見(jiàn)證，更是我們人力資源工作者秉承的宗旨和行為準則。
也許有人會(huì )說(shuō)：我只是為了生存而打工，企業(yè)文化的事兒與我無(wú)關(guān)。要知道我們都是企業(yè)的棟梁。當面對競爭對手甚全社會(huì )時(shí)，每個(gè)員工也都是很好的招牌。一個(gè)得體的表現會(huì )給世人留下美好的印象與長(cháng)期的信任。這遠比要看大量華麗的文字、圖片、廣告更有效。相反，一個(gè)不雅的舉動(dòng)或錯說(shuō)一句話(huà)，就很有可能破壞掉大家心目中的良好印象。
企業(yè)文化就這樣通過(guò)我們這些企業(yè)人自身潛移默化地影響著(zhù)周?chē)娜寺纬傻��！捌髽I(yè)之文化，人之靈魂也�！彼峭ㄟ^(guò)企業(yè)的具體運作后總結出來(lái)能真正體現企業(yè)風(fēng)格的簡(jiǎn)單語(yǔ)言，她引領(lǐng)我們怎么做人、怎么做事、怎么生活。
今天，作為人力資源的一名職員，就通過(guò)人力資源方面談?wù)勎覍ζ髽I(yè)文化的認識和感受。
在人力資源管理中，我們不僅要做到"招得來(lái)，留得住，用得好"，還要把人力資源管理活動(dòng)與企業(yè)文化相結合，把企業(yè)文化的核心內容灌輸到員工的思想之中，體現在行為之上。
在招聘過(guò)程中，我們將企業(yè)的價(jià)值觀(guān)與用人標準結合起來(lái)。我們不僅對應聘人員專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行審核考評，對其價(jià)值觀(guān)、品德品行也進(jìn)行了解考察，擇優(yōu)選擇對漢德文化認同較高，又適合崗位要求的高品質(zhì)人才。在培訓管理中，我們將企業(yè)文化貫穿于企業(yè)培訓之中。漢德公司有三級培訓教育，入職前就有企業(yè)文化課程及相關(guān)的學(xué)習手冊，讓新員工一進(jìn)公司就了解漢德文化，并受其熏陶和引導。工作過(guò)程中我們也有靈活多樣的培訓課程，改變以往的生搬硬套的模式，如管理游戲、管理競賽、參觀(guān)學(xué)習、團隊訓練等，在提高員工培訓興趣的同時(shí)，也將企業(yè)價(jià)值觀(guān)在不經(jīng)意地傳達給員工，潛移默化地影響員工的行為。
在績(jì)效管理過(guò)程中，我們將企業(yè)文化融入員工的考核與評價(jià)中。大部分企業(yè)在評價(jià)員工時(shí)，以關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標為主，往往忽略了“德”的考評維度，很難有效的提高整體績(jì)效，而漢德公司在完善日常行為考評、兼顧業(yè)績(jì)考評的同時(shí)，加強了職業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度、創(chuàng )新成果的考評力度，使考核體系與企業(yè)精神和核心價(jià)值觀(guān)密切融合，更有效的鼓勵員工士氣，達到了激勵員工、提高整體績(jì)效的目的。
總之，人力資源有了企業(yè)文化的熏陶和引導才會(huì )更加生機勃勃、雄姿英發(fā)，企業(yè)文化有人力資源的推進(jìn)和踐行才會(huì )更加五彩斑斕、綻放光芒。
就讓我們這些棟梁攜手奮進(jìn)、共同打造我們的國際品牌吧，讓我們放開(kāi)歌喉，唱響陜汽之歌，共同踐行我們的企業(yè)文化吧！
企業(yè)文化的演講稿 篇5
有人說(shuō)：社會(huì )是一個(gè)大舞臺，看誰(shuí)更精彩；還有人說(shuō)：競爭是一套有氧健身操，能舒筋活絡(luò )，譜寫(xiě)跳動(dòng)的脈搏；我想說(shuō)，先進(jìn)的企業(yè)文化、優(yōu)秀的服務(wù)理念，是企業(yè)的能量寶庫，放飛激情，收獲紅紅火火。
隨著(zhù)企業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了客戶(hù)經(jīng)濟時(shí)代和品牌經(jīng)濟時(shí)代。近年來(lái)，集團公司深入開(kāi)展企業(yè)文化建設，透過(guò)服務(wù)品牌征集活動(dòng)，培育員工對服務(wù)理念的認同和遵從。透過(guò)開(kāi)展學(xué)習型企業(yè)建立活動(dòng)，努力培養員工的學(xué)習創(chuàng )新潛力，實(shí)現企業(yè)的知識化管理；將行業(yè)作風(fēng)建設作為一項重要工作來(lái)抓，不斷創(chuàng )新服務(wù)措施和服務(wù)機制，打造誠信服務(wù)品牌。作為客戶(hù)服務(wù)中心的一員，我們在工作中同樣無(wú)時(shí)不刻不在踐行著(zhù)“誠信水務(wù)、情潤萬(wàn)家”的服務(wù)理念和“市民滿(mǎn)意、政府放心”的價(jià)值觀(guān)。
每一天，我們都要透過(guò)電話(huà)線(xiàn)，傾聽(tīng)著(zhù)市民的意見(jiàn)訴求，感受著(zhù)市民的喜怒哀樂(lè )。雖然素未謀面，水務(wù)熱線(xiàn)卻在我們與市民之間架起了暢通無(wú)阻的空中橋梁，鋪起了浸潤真情的服務(wù)快車(chē)道。我們與廣大市民們心心相印，脈脈相連，一齊感受著(zhù)他們的感受，快樂(lè )著(zhù)他們的快樂(lè )，幸福著(zhù)他們的幸福。市民遇到問(wèn)題了，我們跟著(zhù)一齊著(zhù)急；問(wèn)題解決了，我們跟著(zhù)一齊高興；市民打電話(huà)表示感謝，我們從心底里感到欣慰和自豪。然而，在工作中也并不總是歡笑，我們也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時(shí)侯。俗話(huà)說(shuō)：眾口難調。當用戶(hù)遇到問(wèn)題后，或者由于素質(zhì)原因，或者是著(zhù)急上火，或者是對水務(wù)工作不了解，有的用戶(hù)打起電話(huà)疾言厲色，有的不分青紅皂白連聲呵斥，連插句話(huà)解釋的機會(huì )都沒(méi)有，更有甚者惡言相向，破口大罵。作為一個(gè)女孩子，誰(shuí)不是父母的掌上明珠、膝下寵兒，又幾曾受過(guò)這種氣？有時(shí)接完電話(huà)便不禁淚如雨下，心想熱線(xiàn)這活也太難干了�？傻惹榫w平靜了，細想一下，又沒(méi)那么生氣了。
張總一再提醒我們客戶(hù)永遠是正確的，要求我們要學(xué)會(huì )換位思考。是啊，將心比心，誰(shuí)遇到急事不著(zhù)急？誰(shuí)遇到麻煩不心煩？作為服務(wù)企業(yè)，作為送水使者，“上替政府分憂(yōu)，下為群眾解難”，這不正是我們的天職嗎？只要用戶(hù)喝上了放心水、滿(mǎn)意水，只要用戶(hù)能夠安居樂(lè )業(yè)，我們累點(diǎn)、苦點(diǎn)都不算啥。不管用戶(hù)如何，我們都要以不變應萬(wàn)變，那就是始終如一地以最優(yōu)質(zhì)的水為市民送去甘露，用最熱情的服務(wù)，化解他們的憂(yōu)愁，用最真誠的話(huà)語(yǔ)，拉近彼此距離，讓他們感到溫暖，感到水務(wù)的涓涓真情。這是我們的真情告白，更是我們的莊嚴承諾！
我們水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、進(jìn)步的，無(wú)所不在的。您看，那一套套代表整體形象識別系統是一種企業(yè)文化；一條條規范員工行為的制度是一種企業(yè)文化；一次次入村幫扶活動(dòng)是一種企業(yè)文化……正是因為有了這強有力的企業(yè)文化做支撐，才譜寫(xiě)了水務(wù)這天的發(fā)展篇章。集團公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程，所取得的成績(jì)令人矚目，讓我們心潮澎湃，那是水務(wù)員工心與火的耕耘！誠如大家所言，水務(wù)是我們的家，我們都是這個(gè)家的親人，工作多做一點(diǎn)沒(méi)什么，休息時(shí)光少一點(diǎn)損失不了什么，腦子會(huì )越用越活，工作會(huì )越干越精。我們的員工就是這樣互助互愛(ài)、團結協(xié)作的員工；我們的團隊就是一個(gè)具有凝聚力、向心力的團隊；我們的領(lǐng)導就是這樣能夠高瞻遠矚又極具親和力的領(lǐng)導；我們的企業(yè)文化就是一種以人為本、底蘊深厚的企業(yè)文化！
朋友們，一個(gè)志存高遠的組織已開(kāi)啟新的篇章，時(shí)代的脈搏把我們推向更高的起點(diǎn)：建設品牌水務(wù)，我們任重道遠；暢想八個(gè)領(lǐng)先，我們激情滿(mǎn)懷！讓我們在“勇創(chuàng )大業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神指引下，盡情揮灑我們的才能和激情！讓我們攜手奮進(jìn)，為共同建設“活力水務(wù)、品牌水務(wù)、和諧水務(wù)”而努力拼搏吧！
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