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醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì )（通用13篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家分享。
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇1
隨著(zhù)醫療衛生改革的進(jìn)一步深入，醫院的所有制形式及經(jīng)營(yíng)模式正處在變革當中，醫院從原來(lái)單一的國家所有逐漸轉變?yōu)閲�、集體、個(gè)體等多種所有制并存的形式，國有醫院的經(jīng)營(yíng)模式和運行方式也在朝著(zhù)適應市場(chǎng)運作規律的方向發(fā)展，并且，改革開(kāi)放和世界經(jīng)濟的一體化、外資引入醫療市場(chǎng)，醫院必將面臨日益激烈的競爭，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的理念逐漸深入到醫院的日常管理當中。醫院應以一種什么樣的人力資源管理來(lái)迎接新世紀的曙光呢？應該認識到：追求卓越的文化。而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化，先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰勝落后的企業(yè)，就是因為先進(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應社會(huì )發(fā)展的要求、更具有生命力的緣故。作為醫院思想政治工作內容的一部分，醫院文化越來(lái)越受到管理者的重視，并把它放到與醫院可持續發(fā)展密切相關(guān)的戰略高度。
醫院文化是企業(yè)文化的一種，救死扶傷、滿(mǎn)足人民群眾的醫療衛生需求是醫院永恒不變的主題，也就是醫院核心價(jià)值觀(guān)的體現，同時(shí)，形成一種積極向上的凝聚力，使全體員工衷心認同和共有這個(gè)核心價(jià)值觀(guān)念，利用它來(lái)約束職工的基本思維模式和行為模式，一旦違背了它就感到不舒服，而且這些思維模式和行為模式，還應該在新老員工的交替過(guò)程中具有延緩性和保持性。
一、醫院文化與與制度建設的關(guān)系
醫院的文化建設與制度建設既有區別又相互影響。在企業(yè)文化研究中，有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無(wú)疑把制度包含在內，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說(shuō)，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。醫院文化建設也是如此，即不能孤立地談文化建設。
制度與文化在演進(jìn)方式、表現形態(tài)和對人調節方式等方面是有區別的：文化的演進(jìn)是采取"漸進(jìn)式"的，制度的演進(jìn)是"跳躍式"的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中；前者是有形的，往往以責任制、規章、條例、標準、紀律、指標等形式表現出來(lái)；后者是無(wú)形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過(guò)有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來(lái)，但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著(zhù)文化，無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體得以表現；制度管理主要是外在的、硬性的調節，而文化管理主要是內在的文化自律與軟性的文化引導。同時(shí)，制度與文化永遠是并存的。制度再周密也不可能凡事都規定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的'作用，但也不能認為文化管理可以替代制度管理。實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒(méi)有制度，即使人的價(jià)值取向和對組織的目標有高度的認同，也不可能達成行動(dòng)的協(xié)調一致。
二、醫院文化建設的認識上有一些誤區
一是認為喊口號、貼標語(yǔ)即是醫院文化。其實(shí)美麗的辭藻和空洞的標語(yǔ)只能讓人感到乏味，醫院文化不是唱歌作賦， 不是上街學(xué)雷鋒、搞義診，也不是春游、聚餐，否則只是熱鬧一陣子，時(shí)過(guò)境遷，一切如故。醫院文化必須集中反映醫院的追求和針對解決的問(wèn)題。二是認為有標準的醫院文化，參觀(guān)學(xué)習優(yōu)秀醫院的文化，然后照搬人家的文化就萬(wàn)事大吉了？這又走入了一個(gè)誤區。醫院文化不存在標準，也沒(méi)有好壞之分，只有適合與不適合，不同的醫院文化是不一樣的。三是“競爭”的文化意識，優(yōu)秀的醫院文化不是說(shuō)不要競爭，而是指它的最終目標將成為“優(yōu)勢互補”，在合作為主旋律的當今，必然在合作的前提下競爭，由競爭走向合作，競爭第一的文化意識已經(jīng)過(guò)時(shí)了。四是安于現狀的文化意識，很多管理學(xué)的書(shū)里都談到“煮青蛙”文化，當把青蛙放在開(kāi)水里時(shí)，它立即會(huì )跳出來(lái)。但是把它放在涼水里，它感到很舒服，這時(shí)在鍋下加熱，青蛙逐漸適應了水溫，等它感到很燙想跳出來(lái)時(shí)再也跳不動(dòng)了。當一所醫院沒(méi)有創(chuàng )新，對平時(shí)的一切感到習以為常時(shí)，醫院的衰退就開(kāi)始了。
健康的醫院文化就是創(chuàng )新文化，要在管理、技術(shù)、組織等方面不斷創(chuàng )新，醫院才能長(cháng)盛不衰。在市場(chǎng)經(jīng)濟中，醫院文化的形成，不是主動(dòng)自覺(jué)的行動(dòng)，而是在潛移默化中形成的，如果不更新觀(guān)念，等到發(fā)現醫院文化有缺陷的時(shí)候，再想改就非常困難了。
三、如何建設醫院文化
我院是一所有著(zhù)近80年歷史的市級專(zhuān)科醫院，在長(cháng)期的發(fā)展過(guò)程中，既有團結一致、高度認同的優(yōu)秀傳統，又有思想守舊、觀(guān)念老化的桎梏。在改革發(fā)展為主題的當今社會(huì )，服務(wù)人民、奉獻社會(huì )仍然是醫院的永恒宗旨，搞好醫院文化建設，對提高醫療服務(wù)質(zhì)量與水平，具有重大意義。那么，如何建設醫院文化呢？筆者以為：首先，要抓認同感：通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)群眾，共同討論總結醫院各個(gè)歷史階段中所積累形成的優(yōu)良傳統、成功經(jīng)驗和優(yōu)秀風(fēng)格，將蘊藏在員工的一切寶貴精神挖掘出來(lái)，以多種形式增加職工的凝聚力，大家認同在先，共同參與，才能廣泛、深入地更新觀(guān)念。
其次，抓理念創(chuàng )新：醫院應結合改革和發(fā)展的實(shí)際，將醫院長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗和“閃光點(diǎn)”加以提煉、升華，凝練出既富時(shí)代氣息、又能充分體現醫院特色，即“以人為本，德先于行；科技興院，勇于創(chuàng )新；注重實(shí)踐，嚴謹治學(xué)；團結進(jìn)取，奉獻為榮”。
再者，最重要的是抓醫院文化的核心——救死扶傷觀(guān)：通過(guò)各種形式的教育，把職工全心全意為病人服務(wù)的觀(guān)念牢固樹(shù)立起來(lái)，以塑造醫院形象為重點(diǎn)，從以下幾方面入手：
�。ㄒ唬┖菥殐裙�，自我充實(shí)，提高醫療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫院的根本職責，為此，必須加強質(zhì)量管理，建立健全醫療質(zhì)量管理委員會(huì )和三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，強化首診醫師負責制，防止和杜絕醫療事故或重大醫療差錯的發(fā)生。
�。ǘ┺D變作風(fēng)，改善態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫院的業(yè)務(wù)管理要體現“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以簡(jiǎn)化流程、方便病人為著(zhù)眼點(diǎn)采取一些新舉措，如門(mén)診大廳實(shí)行賓館式管理，設大廳值班主任、各層設導醫人員，隨時(shí)解答病人疑問(wèn)。設立候診區，安裝候診座椅和閉路電視。給病人一個(gè)溫馨、清爽、舒暢的就醫環(huán)境。
�。ㄈ┲匾曋贫任幕慕ㄔO，從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風(fēng)氣。
總之，醫院要不斷重視和加強醫院文化建設，以醫院文化建設促進(jìn)醫院改革的深化，真正實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益同時(shí)提高的目標，真正提高醫院的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競爭力，使醫院在激烈的醫療市場(chǎng)的不斷發(fā)展中永遠立于不敗之地。
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇2
我院在市工人文化宮召開(kāi)“醫院文化建設專(zhuān)題講座”，邀請中國企業(yè)文化研究會(huì )醫藥衛生委員會(huì )主任高金聲教授以《人文精神與醫學(xué)使命》為題，結合我院文化建設，列舉了大量生動(dòng)鮮活的范例，深入潛出，讓我感觸良多，受益匪淺。
他講到：沒(méi)有一個(gè)職業(yè)像醫護人員這樣神圣而責任重大，因為面對的是屬于每一個(gè)人只有一次的生命，以及一個(gè)個(gè)家庭幸福的托付�？茖W(xué)家也許更多地付諸于理智，藝術(shù)家也許更多地傾注于感情，而醫生則必須集冷靜的理智與熱烈的感情于一身。這是對醫務(wù)工作者極高的要求。
在講座上，他提到了一位美國醫生留在自己墓碑上的墓志銘：“有時(shí)是治愈，常常是幫助，卻總是撫慰”。這句話(huà)我在微信上似曾相識，后來(lái)一想，一位學(xué)醫的同學(xué)和一位醫生同事分享過(guò)這具話(huà)，可見(jiàn)這句醫學(xué)名言的流傳之廣，也可以看到，身為同行對這具話(huà)的認同。
讓我印象極為深刻的一個(gè)事例，是高教授擬稿后吳階平院士給他改的一句話(huà)：做一個(gè)好醫生，要有高尚的醫德、精湛的醫術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)�！八囆g(shù)的服務(wù)”這五個(gè)字讓我感受到了一種震撼，振聾發(fā)聵，這是吳階平院士以一位醫學(xué)家、醫學(xué)教育家的身份，對行醫的至深的理解和體悟。
高教授認為，人文精神在醫務(wù)人員身上的提現有三個(gè)方面：首先是善良，其次是精神上的高貴，最后要有藝術(shù)的服務(wù)。但無(wú)論是哪個(gè)方面，從始至終都貫穿著(zhù)的，是一種對病人的態(tài)度，都需要對病人的關(guān)愛(ài)和尊重。
我們的醫院文化建設，也正需要這種態(tài)度，需要不斷加強這種對病人關(guān)愛(ài)和尊重的傳統和風(fēng)氣。當今社會(huì )，醫患矛盾的現象是客觀(guān)存在的，當我們面對患者時(shí)，由各種因素造成的工作上的難處也是現實(shí)存在的。但正因為如此，我們更需要加強這種對病人的關(guān)愛(ài)和尊重，不能因為種種難處而放棄我們神圣的使命，甚至一點(diǎn)點(diǎn)的.懈怠也是不應該的，正如那句話(huà)所說(shuō)：如履薄冰，如臨深淵。
我不只一次聽(tīng)到年輕同事說(shuō)過(guò)一句調侃的話(huà)，用很現代的語(yǔ)氣總結了醫務(wù)從業(yè)人員的難處與堅持：患者虐我千百遍，我待患者如初戀。
在醫療行業(yè)內從事工作，無(wú)論何種學(xué)科、何種崗位，我們都應該對病人的痛苦感同身受，不僅是他們在生理上、在軀體上的痛苦，同樣也應該包括情感上、心理上的痛苦，我們對病人要有人文關(guān)懷。作為醫院財務(wù)人員，尤其是處在窗口崗位的財務(wù)人員，可能是病人就醫時(shí)第一個(gè)接待他們的工作人員，這就需要我們在工作時(shí)，有更多的耐心和關(guān)愛(ài)。
我們的醫院文化，重點(diǎn)不在于規章制度是否完善，更重要的是我們每一位職工身體力行。這種文化通過(guò)我們的言行舉止表現出來(lái)，它應該讓第一次來(lái)到這里的病人，看到醫院、看到我們的工作人員，尤其是在與我們交流時(shí)，會(huì )有一種親切的感覺(jué)，讓來(lái)過(guò)的病人，再提起我們醫院，會(huì )有一種溫暖的感覺(jué)。
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇3
服務(wù)是當今社會(huì )比較熱門(mén)的話(huà)題，也是企業(yè)能否長(cháng)期發(fā)展的重要因素之一。在醫療市場(chǎng)激烈競爭的今天，很多醫院醫療技術(shù)大都旗鼓相當，不相上下，競爭的實(shí)質(zhì)逐漸轉向了服務(wù)的提供。淺層次的服務(wù)是環(huán)境、設施等，而深層次的服務(wù)即是滿(mǎn)足患者生理、心理需要的服務(wù)，護理服務(wù)是醫院服務(wù)的重要內容，是醫院在競爭市場(chǎng)中立于不敗之地的重要基礎。
通過(guò)這次的培訓學(xué)習，讓我對醫院服務(wù)的重要性有了更深刻的認識，通過(guò)學(xué)習，讓我看到在平時(shí)的工作中，我們還有很多地方都做得不到位，我們每一位員工都懂得最基本的服務(wù)禮儀和禮節。但在具體的服務(wù)工作中，不是淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者是無(wú)法清楚的表達出來(lái)。其實(shí)禮儀就像規則一樣，需要自覺(jué)和約束，是一種后天養成的習慣，有時(shí)明明知道這樣做是不對的，可放松和懶惰就成了破壞服務(wù)禮儀的催化劑。
一說(shuō)到服務(wù)，也許大家最先想到的一個(gè)動(dòng)作就是微笑，確實(shí)微笑是服務(wù)的基礎和核心，微笑服務(wù)是一種被認為有一定檔次的服務(wù)規范，微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望，但更為重要的是，醫務(wù)人員還應對病人有起碼的同情心，對病人要尊重并予以寬容，做到將心比心，設身處地的為他們著(zhù)想。今后，我會(huì )時(shí)刻監督自己，讓微笑服務(wù)真正在崗位上生根發(fā)芽。
我是一名手術(shù)室護士，手術(shù)室對于很多病人來(lái)說(shuō)，是個(gè)比較神秘而又可怕的地方，大多數的患者到手術(shù)室都懷著(zhù)恐懼和無(wú)助的心情，所以，我覺(jué)得我們的服務(wù)不單單是體現在禮儀禮節上，更多的是關(guān)心和關(guān)愛(ài)。微笑固然重要，但是根據手術(shù)室的工作性質(zhì)，患者在手術(shù)過(guò)程中基本上看不到我們的表情，術(shù)前溫暖的話(huà)語(yǔ)和鼓勵的眼神就成了與患者交流的更重要的方式，手術(shù)室的患者更渴望理解和幫助。有時(shí)我們一句溫暖的話(huà)，一個(gè)鼓勵的動(dòng)作，甚至只是一個(gè)同情的眼神，患者就很容易為之感動(dòng)，我們接觸患者的時(shí)間很短，所以，應該把服務(wù)工作做得更細致，多些耐心和細心，重點(diǎn)放在病人剛進(jìn)入手術(shù)室的那段時(shí)間。
我們的技術(shù)力量對于患者來(lái)說(shuō)，也是一種服務(wù)，患者來(lái)到醫院的目的，大多數是為了解決身體上的疾苦，只有為他們解決本質(zhì)上的'問(wèn)題，病人對我們醫院才更有信心，專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)禮儀是不可分割的，只有同步走，才能走的更穩、更遠。一個(gè)單位的技術(shù)力量、服務(wù)水平和質(zhì)量將直接影響其整體形象及所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此，我們應該在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使我們的服務(wù)更完善。
現在，我認為自己應從思想和心態(tài)上統一認識，摒棄落后的觀(guān)念，樹(shù)立全新的服務(wù)理念，以熱情、飽滿(mǎn)、積極向上、感恩的心態(tài)投入到工作當中，堅持不懈、持之之恒地將這種“以病人至上、急病人所急、想病人所想”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀(guān)念落實(shí)到每項工作中，開(kāi)展禮貌服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、規范服務(wù)、熱情服務(wù)，我將按照我院服務(wù)手冊的行為規范，在為病人提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養。
服務(wù)是相互的，每個(gè)人在為別人服務(wù)的同時(shí)，也在享受著(zhù)別人的服務(wù)，服務(wù)不單存在于我們與客戶(hù)之間，與同事和親朋好友之間也有著(zhù)服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。比如說(shuō)，手術(shù)室沒(méi)有一臺不需要任何人幫忙就可以順利完成的手術(shù)。手術(shù)需要多個(gè)部門(mén)之間的配合、團結協(xié)作來(lái)完成。彼此之間都在服務(wù)或是享受服務(wù)。所以，我們要加強內部團結，加強科間的溝通和協(xié)作，為病人而溝通，為病人的安危去協(xié)作，具體在每一臺手術(shù)。我們要做充分的準備，術(shù)中密切配合手術(shù)醫師，術(shù)后護送病人至病房并做好交接班，按照規定清洗器械，打好每一個(gè)手術(shù)包，為手術(shù)病人營(yíng)造安全、熱情、科學(xué)的環(huán)境，為確保醫療安全而奉獻自己的微薄力量。
通過(guò)我們全院職工的努力，相信不久的將來(lái)，我院的醫療護理工作會(huì )有一個(gè)質(zhì)的飛躍和提升。
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇4
廉潔文化進(jìn)醫院的學(xué)習心得體會(huì ) 根據醫院學(xué)習安排，我積極參加醫院開(kāi)展的本次“廉潔文化”為主題的教育活動(dòng)，學(xué)習了有關(guān)文件精神，通過(guò)學(xué)習使我認識到醫院要發(fā)展，與醫院發(fā)展相適應的人文管理環(huán)境，即醫院廉潔文化的培育仍是一個(gè)不可忽略的重要因素。建設醫院廉潔文化，必須健全廉政制度，規范廉政監督體系，堅持制度文化與監督文化并重，才能促進(jìn)醫院的和諧發(fā)展。
一、立足于增強廉潔自律意識，掌握與理解廉潔文化的內涵
廉潔文化從內容上主要表現為道德和制度兩個(gè)層面。廉潔文化的目標是培育社會(huì )的主流價(jià)值觀(guān)和建設清正廉明的社會(huì )秩序。廉潔文化的方式主要通過(guò)寓教于文、寓教于理、寓教于樂(lè )的形式，把理想信念、職業(yè)道德、社會(huì )公德和家庭美德，更深入地滲透到廣大黨員干部和職工群眾的思想中，從而進(jìn)一步陶冶情操，豐富精神內涵，提升精神品位，促其消除腐敗意識。吳官正同志講，廉政文化就是以建設社會(huì )主義先進(jìn)文化的要求，進(jìn)一步拓寬反腐倡廉教育的覆蓋面，積極倡導與中華民族優(yōu)秀文化相承接、與時(shí)代精神相統一的廉潔文化。 廉潔文化作為我們黨反腐倡廉教育的重要內容，在建立健全懲防腐敗體系，加強源頭制腐工作和構建和諧社會(huì )中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，近幾年的實(shí)踐表明，建設好社會(huì )主義廉潔文化，有利于密切黨和人民群眾的血肉關(guān)系，鞏固黨的執政基礎；有利于堅定理想信念，促進(jìn)《實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)；有利于在全社會(huì )形成廉潔的氛圍，促進(jìn)社會(huì )主義和諧社會(huì )建設。 一個(gè)醫院的廉潔氛圍濃厚不濃厚，是衡量這個(gè)醫院能否和諧發(fā)展的一個(gè)重要指標。腐敗現象之所以滋生蔓延，一個(gè)重要原因就是腐敗行為背后有腐朽文化作支撐，腐朽沒(méi)落的'官本位意識、貪圖享樂(lè )的思想觀(guān)念、醉生夢(mèng)死的生活方式等還有著(zhù)一定的市場(chǎng)。廉潔文化是腐朽文化的對立面和批判者，它以鮮明的態(tài)度批判腐朽文化，從根基上摧毀極端個(gè)人主義、享樂(lè )主義等觀(guān)念，在全社會(huì )形成以廉潔為榮的濃厚氛圍，給腐敗行為造成巨大的社會(huì )輿論和社會(huì )心理的壓力。只有這樣，才能把廉潔自律意識滲透到人們的思想中，落實(shí)到人們的行動(dòng)中，才能增強廉潔自律的意識，才能有效地遏制腐敗現象。
二、立足于規范廉政行為，健全和完善制度文化的約束機制
制度文化是廉潔文化的重要組成部分。醫院制度文化的建設具體要實(shí)施三項基本制度。一是強化黨風(fēng)廉政建設責任落實(shí)制度。堅持年初簽訂黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，明確責任目標和責任內容。二是建立領(lǐng)導集體議事制度。重大決策、重要人事任免、重大項目投資和大額度資金運作內容、程序及責任追究辦法的規定，實(shí)行民主集中制，由領(lǐng)導班子集體討論作出決策，避免出現由少數人說(shuō)了算的現象。對不按規定執行，造成直接經(jīng)濟損失和不良影響的，依據有關(guān)規定，對負有相應責任的領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部追究其責任。三是推行關(guān)鍵崗位權力分解和輪崗交流制度。對管理人財物等重要單位和部門(mén)的領(lǐng)導干部定期輪崗交流，防止權力的越軌或濫用。
三、立足于深化源頭治腐，實(shí)施監督文化的權力制約機制
要不折不扣地實(shí)施監督文化，完善權力約束機制，從源頭上預防腐敗，確保權力運作的規范有序。第一，加強輿論宣傳監督。通過(guò)輿論宣傳，對廉政的典型事例進(jìn)行表彰獎勵，對違法違紀行為及時(shí)曝光，讓社會(huì )公眾批評、監督，在全社會(huì )形成弘揚正氣、遵守廉潔文化規則的輿論氛圍。第二，加強群眾監督。在職代會(huì )上，對領(lǐng)導班子成員進(jìn)行民主評議，深入推行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度等。第三，搞好家庭監督。醫院在開(kāi)展廉政教育時(shí)，邀請干部配偶一起參加。第四，加強民主監督。實(shí)行多種形式的領(lǐng)導干部述職述廉制度，健全重大事項報告制度、質(zhì)詢(xún)制度。醫院可利用工會(huì )、職代會(huì )、公示欄以及職工群眾來(lái)信等不同渠道來(lái)加強監督。第五，加強黨組織監督。通過(guò)誡免談話(huà)、通報批評、嚴格獎懲等手段對各級領(lǐng)導干部實(shí)施監督。強化領(lǐng)導班子內部監督，完善民主集中制的具體制度。加強對各級黨政領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設的規范化考核。第六，加強法制監督。
通過(guò)開(kāi)展黨紀條規教育和普法教育，使廣大黨員干部增強法制監督意識，提高依法辦事的責任和能力，防止腐敗現象的發(fā)生。 總之，只有堅持不懈地做到從醫院內部到醫院外部，從領(lǐng)導班子到職工群眾形成多層次、全方位的廉潔文化體系，堅持制度文化與監督文化并重，在落實(shí)上狠下功夫，就能發(fā)揮廉潔文化的威力，從而為醫院的和諧發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇5
通過(guò)學(xué)習，使我對領(lǐng)導力與執行力有了系統的認識，懂得了要讓自己快樂(lè )學(xué)習、快樂(lè )工作、快樂(lè )生活還必須進(jìn)一步加強學(xué)習和提高。
企業(yè)執行力是企業(yè)戰略得以實(shí)現，戰術(shù)得以有效實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)各個(gè)單位的執行力直接影響到企業(yè)各項目標的實(shí)現。簡(jiǎn)單的說(shuō)我認為：執行力其實(shí)就是在完成每項目標過(guò)程中的一種工作態(tài)度結合最有效的工作方法在最理想的時(shí)間內達到最理想的效果。企業(yè)的發(fā)展歷程是由每個(gè)單項目標的完成結果及給社會(huì )帶來(lái)的不同效應體現出來(lái)的。我們水礦集團目前處于飛速發(fā)展階段，確實(shí)存在一些執行力不強的現象。
通過(guò)這次培訓，我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用，起著(zhù)上傳下達的作用，是上級領(lǐng)導決策依據的提供者，是上級決策方案組織實(shí)施的執行者，同時(shí)更是實(shí)施過(guò)程程序優(yōu)化者。中層管理人員素質(zhì)的好與差、能力是否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
作為一個(gè)中層管理人員，如何來(lái)提升執行力呢？
一、角色定位和角色移情。
每個(gè)管理者必須對自己的角色有一個(gè)明確的'認識和理解。只有清楚的理解了自己的角色，才能角色移情，
才能熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)自己的職業(yè)，才能很好地進(jìn)入角色，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、提高自身素質(zhì)和能力。
包括專(zhuān)業(yè)技能、組織協(xié)調能力、個(gè)人品質(zhì)、責任心、信念、價(jià)值觀(guān)等等。作為中層管理人員，必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)、有良好的個(gè)人品德、有積極的心態(tài)、有較強的專(zhuān)業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強學(xué)習，不斷充實(shí)自己、提高自己，豐富自己。一要轉變思想，充分認識學(xué)習的重要性。二要培養興趣，不斷增強學(xué)習的主動(dòng)性。三要講究方法，切實(shí)提高學(xué)習的實(shí)效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強烈的責任感。
工作態(tài)度是影響執行力的重要因素。態(tài)度是內心一種潛在意志，是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀(guān)等在工作中所體現出來(lái)的外在表現。作為中層管理人員，要切實(shí)本著(zhù)對企業(yè)負責，對員工負責的態(tài)度，充分調動(dòng)員工積極的心態(tài)來(lái)面對工作，使每位員工都工作當事業(yè)來(lái)做。
四、要重人品講操守。
良好的人品和高尚的操守，是立身做人之本。作為中層管理人員，應該站在團隊的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問(wèn)題。一是要有氣節。敢于擔當，要帶頭維護集團的形象和利益。二是要厚道。踏實(shí)做人，認真做事，講誠信，講方法。
五、要堅持。
我們無(wú)論在工作或是生活中，想做的事情都應該堅持，要對自己有信心，對團隊有信心，對集團有信心，對社會(huì )有信心。在自己的角色里，不管是生活角色還是工作角色，我們在遇到困難時(shí)都要堅持，不舍棄、不放棄，才能達到最理想的境界。
提升領(lǐng)導力和執行力是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，而提高執行力的決定因素是多方面的，與企業(yè)人自身有關(guān)，還要受到社會(huì )外部和企業(yè)內部管理制度如激勵機制、培訓機制、薪酬制度、企業(yè)文化等的影響。當這些都達到一定的統一平衡的時(shí)候，執行力就會(huì )發(fā)揮出獨特的魅力！讓我們從現在起，振奮精神，完善自我，以提高全員執行力為動(dòng)力，把我們水礦集團建設得更好！
我相信，有我們水礦人的共同努力，我們水礦集團的未來(lái)將更加輝煌！
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇6
大家知道，語(yǔ)言是交流感情的工具，語(yǔ)言是我們生活中人與人進(jìn)行溝通、交流的重要武器。一個(gè)人從他出生的那天起就開(kāi)始了用哭聲與人交流，用哭聲要吃，要喝，要告訴人們他不舒服，這是形體語(yǔ)言；隨著(zhù)年齡的長(cháng)大，他會(huì )說(shuō)話(huà)了，會(huì )做手勢，會(huì )擠眉弄眼，會(huì )點(diǎn)頭搖頭等等，于是出現說(shuō)話(huà)語(yǔ)言（即話(huà)語(yǔ)或口語(yǔ)）、肢體語(yǔ)言和形體語(yǔ)言；（就是聾啞人還有啞語(yǔ)呢，可見(jiàn)，人是離不開(kāi)語(yǔ)言的）；隨著(zhù)年齡與學(xué)識的增長(cháng)，人們開(kāi)始巧妙的運用語(yǔ)言，這就是語(yǔ)言技巧了。 那么，作為護士長(cháng)、護士我們少不了要拿語(yǔ)言這個(gè)武器去交流，具體工作中我們主要與科主任交流，與醫生交流，與護理同道交流，與各級領(lǐng)導交流，與各科室間的同志們交流，與陌生人交流，還有更重要的，時(shí)刻都缺少不了的就是隨時(shí)隨地都要與患者交流。那么怎樣才能做好交流呢，又怎樣才能與患者作好交流呢？這是本文主要討論的內容。
一、護士的語(yǔ)言技巧與患者
1.熱情而誠懇的語(yǔ)言是建立良好護患關(guān)系的基本需要，是進(jìn)行溝通的前提。要建立良好的護患關(guān)系，必須取得病人的信任，特別需要在入院時(shí)就取得病人的信任。病人新入院時(shí)對病房環(huán)境陌生，加之疾病的折磨，非常憂(yōu)慮，痛苦，急躁甚至恐懼。所以，我們要用安慰性語(yǔ)言，熱情接待病人，詳細介紹住院環(huán)境及同室病友（這個(gè)環(huán)節我覺(jué)得很好，它可以讓病人有住院如串門(mén)的感覺(jué)。甚至同室病又還會(huì )協(xié)助我們做一些工作），盡快清楚其因環(huán)境引起的不適感，如果此時(shí)從語(yǔ)言中已經(jīng)顯出你態(tài)度可親，尊重愛(ài)護病人，再加之操作準確，病人就會(huì )產(chǎn)生安全感，親切感和信任感，因此會(huì )對你本人更加信任，無(wú)形中會(huì )增加對醫生的信任、對醫院的信任，從而樹(shù)立戰勝疾病，爭取早日康復的信心和希望。
2.耐心而中肯的解答病人提出的問(wèn)題，幫助病人正確的認識疾病，是巧妙運用語(yǔ)言進(jìn)行溝通的關(guān)鍵。病人入院后對疾病，藥物及生活等方面存在各種疑問(wèn)。 對此，護理人員要有耐心，該解釋的一定要解釋清楚；需要保密的，要給病人一個(gè)可以接受的答復。如：高血壓，病人若能了解其發(fā)生，發(fā)展及預后的一些常識，主動(dòng)配合治療，則能取得滿(mǎn)意療效。如性病和癌癥一定要作好保密工作，尊重病人的人格和隱私。如果我們解釋不妥，給病人以似是而非的印象，讓病人產(chǎn)生不必要的聯(lián)想，則不利于治療，甚至導致醫源性疾病的發(fā)生。因此，我們與病人的溝通應當是通俗易懂的，從心理治療的原理出發(fā)，仔細斟酌。
3.細心的觀(guān)察和認真的談心，有利于了解和掌握病人的思想動(dòng)態(tài)，巧妙的運用語(yǔ)言是進(jìn)行有效溝通的重要保證。有效溝通很重要。（舉例：略）一般的說(shuō)，每個(gè)病人都有其特殊的個(gè)性特征和思想活動(dòng)。護理人員應當經(jīng)常巡視病房，關(guān)心體貼病人，與病人談心，深入到病人的內心世界，全面了解病情，才能有的放矢，與病人溝通時(shí)說(shuō)出的話(huà)才會(huì )有技巧、力度、和分量，達到迅速有效溝通的目的。
4.學(xué)會(huì )用無(wú)聲語(yǔ)言技巧與患者溝通：特別適合于重危病人、術(shù)后病人以及氣管切開(kāi)或使用呼吸機的病人。一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作，對病人都有親切的安撫作用，使病人處于接受治療護理的最佳狀態(tài)。無(wú)聲語(yǔ)言對于年輕的護士尤其是性格內向的護士，運用起來(lái)可能要困難，即便勉強作到了，但她的表情動(dòng)作、目光、音調、語(yǔ)氣卻是機械呆板；與病人很少情感交流，不能從心理上幫助病人，自己也缺乏自信，這些年輕的護士不是自己不想作好，而是暫時(shí)無(wú)能力、無(wú)經(jīng)驗作好，這方面年輕的護士就要多向老護士和護士長(cháng)學(xué)習；那么另外也有部分護士主動(dòng)服務(wù)意識不夠，不能真實(shí)體會(huì )和提前預料病人的需要，不能有效的減輕病人的痛苦；認為病人有求于你，不把病人擺在平等的位置上，在做護理工作時(shí)面無(wú)表情，態(tài)度淡漠，既無(wú)語(yǔ)言交流，又無(wú)非語(yǔ)言交流，因此情感上與病人距離很遠。很是不得患者的賞識和喜歡，這就不可取了，有這種思想觀(guān)念的護士姐妹們一定要注意了，否則就容易出問(wèn)題，容易被投訴。人常說(shuō)：時(shí)代不同了。真是這樣，現如今不是80年代了。名院多了起來(lái)、名醫多了起來(lái)、名醫療設備也多了起來(lái)等等，這就出現了激烈的醫療市場(chǎng)競爭。要知道：患者是我們的衣食父母��！設想沒(méi)有患者我們怎么生存，為什么近些年我們醫院搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且越搞越烈；為什么80年代時(shí)我們不搞這些，因為那時(shí)不需要，可以說(shuō)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是時(shí)代的產(chǎn)物，是無(wú)止境的。今年的5月18日，我們油田總院集團召開(kāi)了：“打造服務(wù)優(yōu)勢，創(chuàng )建文明行業(yè)示范窗口”推進(jìn)大會(huì )。會(huì )議的主題思想是：規范化服務(wù)六項內容即：規范服務(wù)理念 規范服務(wù)語(yǔ)言 規范服務(wù)行為 規范服務(wù)流程 規范服務(wù)環(huán)境 規范服務(wù)監督。在規范化服務(wù)的同時(shí)，提出了“誠信醫院”創(chuàng )建活動(dòng)的五項內容即：誠信診療 誠信用藥 誠信收費 誠信服務(wù) 誠信行醫。通過(guò)這五項內容努力解決患者看病難、看病貴的問(wèn)題。由此看出，我們必須從根本上轉變觀(guān)念，別無(wú)它路可選。這樣即保護了我們自己，又為醫院贏(yíng)得了市場(chǎng)，醫院的生意越好，我們個(gè)人的生存空間就越大，這種雙贏(yíng)的做法何樂(lè )而不為呢？
5.語(yǔ)言藝術(shù)在心理護理中的重要作用：我們醫院護理部早在去年就出臺了15種護理誠信語(yǔ)言�？梢�(jiàn)加強語(yǔ)言修養，講究語(yǔ)言藝術(shù)是多么的重要。用清晰、明確的語(yǔ)言和患者交談，根據患者的不同情況，施以不同的語(yǔ)言技巧作好心理護理是目前護理工作中不可缺少的重要一環(huán)。舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子：
1）運用安慰性語(yǔ)言：對需要求助的病人，安慰性語(yǔ)言的力量生動(dòng)、有力、易于引起患者的共鳴，進(jìn)而影響患者的思想情緒，有利于患者疾病的治療。
2）運用鼓勵性語(yǔ)言：對悲觀(guān)失望的病人，適時(shí)的鼓勵是對其心理上的支持，對于調動(dòng)患者戰勝病魔的意志和勇氣有著(zhù)舉足輕重的作用。
3）勸慰性語(yǔ)言：一些患者在治療過(guò)程中，往往會(huì )因為手術(shù)的疼痛或懷疑有危險而產(chǎn)生恐懼心理，進(jìn)行拒絕治療。面對患者這一心理障礙，護士應使用勸慰性語(yǔ)言進(jìn)行耐心的說(shuō)服工作。
4）暗示性語(yǔ)言：有些患者往往因為自己的疾病好轉的太慢而灰心。這時(shí)，護士若能抓住患者在治療過(guò)程中出現的某些癥狀緩解的'依據，及時(shí)予以積極暗示，將會(huì )消除其悲觀(guān)的心理，積極配合治療。 語(yǔ)言藝術(shù)是與患者作好溝通與交流的首要條件，美好的語(yǔ)言能溫暖病人的心，（所謂好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒）。美好的語(yǔ)言會(huì )對病人的康復產(chǎn)生極大的影響。因此護士要使用充滿(mǎn)自信、體現誠意、懇切的語(yǔ)言，發(fā)揮語(yǔ)言的心理效應，給病人溫暖、信心和力量，使病人有信任感和安全感，調動(dòng)機體的積極因素，增強抵抗力，使病人的心理狀態(tài)處于最佳水平，順利的接受治療和護理 。 其實(shí)與病人溝通的范圍非常廣泛，很難在短時(shí)間說(shuō)完，臨床實(shí)踐表明護理人員與病人接觸的每一個(gè)階段，每一件事情以及所有護理操作，都包含著(zhù)溝通與交流的內容，它隨時(shí)隨地會(huì )給病人心理產(chǎn)生影響。因此，掌握語(yǔ)言藝術(shù)是作好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。是新形式下與時(shí)俱進(jìn)，與院俱進(jìn)的重要保障，所以要多學(xué)習和掌握語(yǔ)言藝術(shù)，為病人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、護士的語(yǔ)言技巧與非患者（淺談）
1.護理人員與醫生 這種溝通是每個(gè)在崗的護理人員都要遇到和面對的，醫生常說(shuō)的一句話(huà)就是愿意和某某值班，不愿意和某某值班，為什么，這里面就包含了是否順利溝通的內容。
2.護理人員與它科人員 科室之間的交流與合作也是我們護理工作中常遇到的情況，比如說(shuō)：與電工、管工、鉗工、木工以及其它科室的護士們等等都會(huì )出現溝通、交流現象。一定要注意語(yǔ)言修養和運用語(yǔ)言技巧。舉例：科室間會(huì )診的事：有一個(gè)病人很急，很重。醫生下完會(huì )診醫囑后，就是不見(jiàn)這會(huì )診醫生的到來(lái)，很著(zhù)急，就對當班護士說(shuō)：“在打個(gè)電話(huà)過(guò)去，問(wèn)問(wèn)他還能不能來(lái)了”，咱的護士也真聽(tīng)話(huà)，模仿力還挺強，打電話(huà)憤憤的說(shuō)：“你們會(huì )診的醫生還能不能來(lái)了，我們那病人都要死了......”再舉一個(gè)例子：科室間借東西的事吧！借方比被借方還聲硬，讓被借方很不舒服，你說(shuō)還能借給你嗎？即便是勉強借給你了，也會(huì )感到很不舒服。所以，一定要有話(huà)好說(shuō)，有話(huà)巧說(shuō)。
3.護理人員與陪護（陌生人） 這是不可不重視一批人員，告狀的往往是他們；辦理出院手續、添寫(xiě)全程服務(wù)監督卡的也是他們；生病的人要住院，幫助生病的人選擇醫院的常常還是他們?所以不可輕視��！一句話(huà)、一件事不滿(mǎn)意，他馬上就投訴你，即便他現在不投訴你，一旦有機會(huì )他就給你做點(diǎn)醋。這樣的例子太多了�？梢哉f(shuō)，與陪護的關(guān)系直接影響到我們醫院的聲譽(yù)和效益，所以不可不重視。 日本迪斯尼樂(lè )園老總經(jīng)常講的一句話(huà)叫“引客回頭”。我國專(zhuān)家評論說(shuō)：“迪斯尼樂(lè )園老總是‘引客回頭’有魔法”。我想我們醫院也應該叫“引患回頭”有魅力。不然我們的骨科患者寧肯住十病區的走廊都不住某醫院的高間，為什么；我們在轉病房的時(shí)候，一個(gè)闌尾炎術(shù)后患者說(shuō)：“我們越過(guò)了好幾家醫院來(lái)到這里，就是看好了這里的技術(shù)和服務(wù)，這的服務(wù)真不錯”�？梢�(jiàn)這服務(wù)的魅力了，所以我們要充分發(fā)揮我們自己的語(yǔ)言魅力、技術(shù)魅力和服務(wù)魅力。最后我想用兩本書(shū)名結束本文探討的內容，那就是《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》。愿與大家共勉。
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇7
我院在市工人文化宮召開(kāi)“醫院文化建設專(zhuān)題講座”，邀請中國企業(yè)文化研究會(huì )醫藥衛生委員會(huì )主任高金聲教授以《人文精神與醫學(xué)使命》為題，結合我院文化建設，列舉了大量生動(dòng)鮮活的范例，深入潛出，讓我感觸良多，受益匪淺。
他講到：沒(méi)有一個(gè)職業(yè)像醫護人員這樣神圣而責任重大，因為面對的是屬于每一個(gè)人只有一次的生命，以及一個(gè)個(gè)家庭幸福的托付�？茖W(xué)家也許更多地付諸于理智，藝術(shù)家也許更多地傾注于感情，而醫生則必須集冷靜的理智與熱烈的感情于一身。這是對醫務(wù)工作者極高的要求。
在講座上，他提到了一位美國醫生留在自己墓碑上的墓志銘：“有時(shí)是治愈，常常是幫助，卻總是撫慰”。這句話(huà)我在微信上似曾相識，后來(lái)一想，一位學(xué)醫的同學(xué)和一位醫生同事分享過(guò)這具話(huà)，可見(jiàn)這句醫學(xué)名言的流傳之廣，也可以看到，身為同行對這具話(huà)的認同。
讓我印象極為深刻的一個(gè)事例，是高教授擬稿后吳階平院士給他改的.一句話(huà)：做一個(gè)好醫生，要有高尚的醫德、精湛的醫術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)�！八囆g(shù)的服務(wù)”這五個(gè)字讓我感受到了一種震撼，振聾發(fā)聵，這是吳階平院士以一位醫學(xué)家、醫學(xué)教育家的身份，對行醫的至深的理解和體悟。
高教授認為，人文精神在醫務(wù)人員身上的提現有三個(gè)方面：首先是善良，其次是精神上的高貴，最后要有藝術(shù)的服務(wù)。但無(wú)論是哪個(gè)方面，從始至終都貫穿著(zhù)的，是一種對病人的態(tài)度，都需要對病人的關(guān)愛(ài)和尊重。
我們的醫院文化建設，也正需要這種態(tài)度，需要不斷加強這種對病人關(guān)愛(ài)和尊重的傳統和風(fēng)氣。當今社會(huì )，醫患矛盾的現象是客觀(guān)存在的，當我們面對患者時(shí)，由各種因素造成的工作上的難處也是現實(shí)存在的。但正因為如此，我們更需要加強這種對病人的關(guān)愛(ài)和尊重，不能因為種種難處而放棄我們神圣的使命，甚至一點(diǎn)點(diǎn)的懈怠也是不應該的，正如那句話(huà)所說(shuō)：如履薄冰，如臨深淵。
我不只一次聽(tīng)到年輕同事說(shuō)過(guò)一句調侃的話(huà)，用很現代的語(yǔ)氣總結了醫務(wù)從業(yè)人員的難處與堅持：患者虐我千百遍，我待患者如初戀。
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇8
在經(jīng)過(guò)為期短短的兩天時(shí)間里，通過(guò)了這次培訓學(xué)習，使我在今后的醫院建設管理中起到了很大的啟迪。
首先，讓我全面地了解醫院文化建設的重要性，它是做為一個(gè)醫院長(cháng)期發(fā)展和不斷進(jìn)步的精神支柱，讓我們醫院更加明確了醫院的發(fā)展方向和目標，定將讓我們更加有信心把醫院的未來(lái)建設的更加充實(shí)。
其次，讓我們體會(huì )到繼承并不斷發(fā)展民族的'中醫文化是至關(guān)重要的，它不但是傳承了老祖宗的文化，更加是對中醫文化的發(fā)展有著(zhù)更為深遠的意義。通過(guò)了醫務(wù)工會(huì )的學(xué)習，讓我認識到了應當如何更好地發(fā)揮我院工會(huì )的作用，不斷在企業(yè)發(fā)展的道路上，也不斷地發(fā)展我們的員工，特別是中青年人才的儲備和培養。
顯而易見(jiàn)，通過(guò)了本次培訓班的學(xué)習，讓我增進(jìn)了對醫院文化建設重要性的認識，也幫助我們在以后的工作中不斷提高管理水平和加強醫院文化建設的能力，必將起到很大的指導作用。
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇9
7月17～18日，江蘇xx國際實(shí)業(yè)集團公司組織新員工進(jìn)行了為期兩天的企業(yè)文化培訓，培訓的主要內容有：xx集團簡(jiǎn)介、發(fā)展史、發(fā)展規劃、企業(yè)文化、員工行為規范、科學(xué)的工作方法等。xx集團的董事長(cháng)康宜華親自授課。
通過(guò)兩天的企業(yè)文化培訓，受益匪淺，感動(dòng)著(zhù)公司創(chuàng )業(yè)之路的艱辛，感動(dòng)著(zhù)公司有那么多優(yōu)秀員工一直忠心耿耿、默默無(wú)聞的付出。雖然我入職時(shí)間較短，但已深深感受到那種濃濃的文化氣氛。家庭氛圍式的管理模式及領(lǐng)導與“老員工”那種言傳身教，使自己倍感親切。
“企業(yè)文化不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是萬(wàn)萬(wàn)不能的”，通過(guò)再次對公司企業(yè)文化的學(xué)習，我對公司過(guò)去、現在、將來(lái)有了更深刻的了解和進(jìn)一步認識，也鼓舞和鞭策著(zhù)自己要努力工作。在此將自己的培訓心得與大家分享。
一、企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格、品行
1、企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現有企業(yè)的'核心價(jià)值觀(guān)，反映企業(yè)立身處事的信念、主張和態(tài)度�！� 不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，不斷提升工廠(chǎng)滿(mǎn)意度，不斷提升員工滿(mǎn)意度�！备鞔_了xx的發(fā)展目標。愿景，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“綱”，只有綱舉，才能目張。只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打，耐得住時(shí)光磨礪。曾經(jīng)的“花瑤事件”對我的感觸最為深刻，公司損失了幾百萬(wàn)人民幣，在企業(yè)發(fā)展初期是致命的打擊，而xx能在一年后扭虧為盈，是多么不易。從此，該事件也列入集團企業(yè)文化培訓教材，正如康總所說(shuō)：“生活本身就是最好的教科書(shū)，只是看你自己如何去正視、把握，更重要的是有無(wú)自我提高，自我完善的意愿與努力”。
2、企業(yè)文化的品格，企業(yè)文化≠口號/目標/希望，必須內化為思想與行為，主要反映出企業(yè)精神、企業(yè)的能動(dòng)力、企業(yè)的活力。而xx的戰略觀(guān)、成敗觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)獨具特色，把xx企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致，恰到到好處。而企業(yè)的朝氣蓬勃、積極向上的精神，是一個(gè)企業(yè)的品性風(fēng)格，體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的行為規范，預示著(zhù)一個(gè)企業(yè)的興衰榮辱。xx的“敬業(yè)創(chuàng )新、追求卓越、共同發(fā)展、回報社會(huì )”的信念是企業(yè)積極向上文化品格的最好體現。
3、企業(yè)文化的品行，主要彰顯了企業(yè)的行為規范。也是員工的行為準則和原則。既有傳統的'行為，也有情感的行為、理性的行為，要確保企業(yè)目標的實(shí)現，執行力文化尤為重要，成功的執行力=60%態(tài)度+20%執行能力+20%執行方法。培訓中，康總就合理的利用工作時(shí)間給予了正確的指導：“用零碎時(shí)間處理零碎的事情，用整塊時(shí)間處理重要的事情”。通過(guò)合理的調配與應用，工作效率確有明顯的提高。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實(shí)現，僅靠知曉是不夠的，要做個(gè)學(xué)習型人才，從中提煉企業(yè)文化的精髓。
二、樹(shù)立正確的成敗觀(guān)
俗話(huà)說(shuō)，“失敗是成功之母”，要樹(shù)立正確的人生觀(guān)，敢于面對挫折，“只為成功找方法，不為失敗找理由”如果你有行動(dòng)力，你就會(huì )成功;如果你有創(chuàng )造力，你就會(huì )卓越;如果你有影響力，你就會(huì )有成就。在自己的崗位上擺正自己位置，學(xué)習領(lǐng)導和“老員工”身上的閃光點(diǎn)，勤奮努力，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，用心做事、用腦做事、善于總結，提升自己的業(yè)務(wù)技能，積累工作經(jīng)驗，幫助別人來(lái)取得自己的成功，在同事中贏(yíng)取良好的口碑。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競爭中定能更好地得以生存和發(fā)展。xx的企業(yè)文化是開(kāi)放的、包容的和不斷發(fā)展的，只要我們共同繼承這種文化并將其發(fā)揚光大，團結一致、共同奮斗，xx的明天定會(huì )更好!
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇10
公司組織的《企業(yè)文化建設》課程培訓已結束。這個(gè)課程共分十二講，從傳統文化開(kāi)篇講起，界定了企業(yè)文化的定義、作用、結構、功能，并結合老師多年的管理、教學(xué)經(jīng)驗，運用大量的案例，向我們講解了公司如何建設企業(yè)文化體系。
通過(guò)學(xué)習，更加深了我對企業(yè)文化的全面深入的了解。我覺(jué)得，該課程有三大特點(diǎn)：一是從傳統文化入手；這就抓住了企業(yè)文化建設的根本；二是結合中國企業(yè)的實(shí)際緊，不是泛泛而談，有大量生動(dòng)的身邊的案例；三是在注重緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際的前提下，仍然注重課程的理論體系，進(jìn)行全面的解析，保證了課程的學(xué)理性。希望公司今后經(jīng)常組織這種學(xué)習培訓活動(dòng)。下面簡(jiǎn)要地匯報一下我的學(xué)習心得：
一、企業(yè)文化是魂、是根
作為企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，關(guān)健的在于人。而人是有精神的。企業(yè)文化相當于凝固劑，能把全體員工緊密團結在一起。如果企業(yè)人心煥散，員工與企業(yè)離心離德，肯定形成不了合力，更何談戰斗力，竟爭力。
二、企業(yè)文化的“虛”與“實(shí)”關(guān)系
企業(yè)文化從本質(zhì)上說(shuō)是精神形態(tài)的東西，在一般人眼里覺(jué)得虛得很，又不能馬上看到效果，如何正常理解呢？我覺(jué)得，作為精神形態(tài)的企業(yè)文化它總是要通過(guò)一定的物質(zhì)形式來(lái)表現。如企業(yè)的標識、器物、CI形象設計、廠(chǎng)房裝修、設備設施、產(chǎn)品外觀(guān)設計、包裝設計、勞動(dòng)場(chǎng)所、娛樂(lè )設施、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、生活環(huán)境、信封、工作服等等。另外，它的作用主要還是通過(guò)人的行為來(lái)體現，因為人的行為是受人的思想支配的`。所以，它的作用只是間接的，而間接作用的發(fā)揮有一個(gè)過(guò)程。另外，企業(yè)文化的作用也不好直接用經(jīng)濟指標去衡量。我理解，它的作用在于給這個(gè)企業(yè)的員工注入精神活力，它是為這個(gè)企業(yè)建立精神支柱，是“靈魂工程”。沒(méi)有靈魂的人無(wú)異于“行尸走肉”，沒(méi)有靈魂的企業(yè)，恐怕只能陷入失敗的泥潭。
三、企業(yè)文化要成為一種共識、成為一種習慣，更要營(yíng)造一種氛圍
企業(yè)文化特別是企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神等定要成為員工共識。所以，有必要全員討論。做到每個(gè)職工知曉并認同。這里有個(gè)長(cháng)期宣傳培訓的過(guò)程；另外一方面企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神要切實(shí)做言行一致，不能說(shuō)的和做的不一樣。特別是公司領(lǐng)導干部要帶頭做到，以身作則，發(fā)揮示范作用。如何形成氛圍？養成習慣？達成共識？主要依靠教育、宣傳、樹(shù)立典型、領(lǐng)導帶頭等。如果我們所有的管理干部帶好了頭，其它的就好辦了。
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇11
做一名翱翔在藍天中的美麗空姐，是我從小到大的夢(mèng)想，從來(lái)沒(méi)有想到自己能有一天可以離這個(gè)夢(mèng)想這么近，而且現在只差一步之遠，很感謝海航給了我這個(gè)機會(huì )讓我坐在天津航空的培訓課上，讓我有機會(huì )了解海航、深知海航，今天的學(xué)習讓我感觸頗深。
因為家庭的原因，我讀到初中就去了職業(yè)學(xué)校，跟著(zhù)媽媽邊學(xué)習邊打工，只能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習其他的東西�？吹胶：桨l(fā)展的艱辛歷程，當我們海航的創(chuàng )始人們說(shuō)到創(chuàng )業(yè)時(shí)的艱苦生活的時(shí)候我的眼淚就忍不住流了下來(lái)，因為我想到了我自己十幾歲只身一人離開(kāi)家到另一個(gè)城市工作生活的情境，我深知那樣的日子是多么的艱難。
另外我最認同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入，看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個(gè)這么仁愛(ài)的公司。企業(yè)給我的感覺(jué)就一個(gè)字“仁”。
在沒(méi)有真正飛行之前，每個(gè)人都對空乘這份工作懷著(zhù)美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感動(dòng)的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡(jiǎn)單、枯燥的工作，毫無(wú)變化的服飾，狹小的工作空間，時(shí)刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經(jīng)讓我有過(guò)放棄的'念頭，但是我相信我會(huì )找到突破的方法，比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務(wù)程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么。但她們還是很累，因為我發(fā)現她們還沒(méi)有找到工作的真正樂(lè )趣！我們應該用心去發(fā)現一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時(shí)也是有很多樂(lè )趣的：比如在客艙中逗逗可愛(ài)的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開(kāi)上兩句玩笑的時(shí)候你會(huì )突然發(fā)現這份工作還是很快樂(lè )的。當我們不把它當作任務(wù)去完成的時(shí)候，所以也就不會(huì )感到那么累了，反而應該會(huì )更有意義！
喜歡海航，認同海航，主要還是因為我深深領(lǐng)悟了富有海航特色的企業(yè)文化——大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享；為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事；至誠、至善、至精、至美的企業(yè)目標。大眾認同——這個(gè)事業(yè)首先要得到大家的認同，海航的員工就要認同海航，要認同“為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事”的企業(yè)目標。大眾參與——人人都投入到海航這個(gè)事業(yè)中來(lái)，把自己的工作當自己事業(yè)去做。大眾成就——公司取得發(fā)展，獲得榮譽(yù)都是大家的榮譽(yù)。大眾分享——大家都能獲得公司發(fā)展所帶來(lái)的利益，同時(shí)獲得公司發(fā)展給自己帶來(lái)的提升。
在學(xué)習海航文化的過(guò)程中，我發(fā)現自己的學(xué)習態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現不僅是我，變化的是我們整個(gè)集體，我們每一個(gè)新學(xué)員。請讓我為海航的“為社會(huì )做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事”奉獻
自己的一片微薄之力吧，也請海航給我這樣一個(gè)機會(huì )讓自己跟隨海航的步伐不斷卓越吧！
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇12
今天有幸通過(guò)公司年會(huì )接觸到企業(yè)文化這個(gè)課程的培訓，說(shuō)起企業(yè)文化，我個(gè)人的印象可以說(shuō)還停留在公司的宣傳標語(yǔ)上，再確切地說(shuō)，我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話(huà)；通過(guò)今天孫老師系統全面的講解，讓我對企業(yè)文化有了一個(gè)全新的認知。
在我看來(lái)，企業(yè)文化是分層次的，是根據不同職能部門(mén)，不對人來(lái)說(shuō)的，小到公司日常規章制度，大到公司整體效益，企業(yè)文化無(wú)不滲透；小到公司最基礎職能，大到公司領(lǐng)導層，企業(yè)文化貫穿整個(gè)組織架構；今天孫老師所講企業(yè)文化六做，我個(gè)人感觸最深的'是做氛圍，一個(gè)好的企業(yè)氛圍對企業(yè)的存活至關(guān)重要，積極、團結、努力拼搏的企業(yè)氛圍無(wú)疑對一個(gè)公司是有益的，而氛圍的建立和保持是由上而下的，上層人員的積極影響可以帶動(dòng)整個(gè)公司。
企業(yè)文化七化里我感觸最深的是故事化，這一點(diǎn)往往在大多數企業(yè)里被忽視，通過(guò)今天的課程我覺(jué)得故事化這點(diǎn)非常有感染力，在企業(yè)文化滲透這一方面效果應該是最好的。今天領(lǐng)略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化，一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來(lái)說(shuō)，基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當中傳播，人們愛(ài)看故事，而故事就發(fā)生在身邊，自己看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，感染力是其他方式無(wú)法比擬的，我認為我們公司可以借鑒海爾的做法，將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳，可以每月一選，在各種可以宣傳的平臺上宣傳，人們通過(guò)故事了解優(yōu)秀人物，優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā)，優(yōu)秀的品質(zhì)會(huì )讓更多的人看到，讓更多的人模仿學(xué)習，宣傳事跡的同時(shí)企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。
企業(yè)文化的宣傳和培養以及更新優(yōu)化是我們每一個(gè)員工的職責所在，上層領(lǐng)導根據公司實(shí)際情況，建立機制，搭建平臺，員工們各抒己見(jiàn)，提理念，推案例，樹(shù)立典型，推廣企業(yè)文化，目標感讓員工們有壓力，責任感讓員工們認真謹慎，成長(cháng)感讓員工們看到自己的進(jìn)步，歸屬感讓員工們把公司當做家一樣來(lái)看待，幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出，企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項重任，是一場(chǎng)持久戰，我希望我能與公司共同努力，打造更卓越的企業(yè)文化！
醫院企業(yè)文化學(xué)習心得體會(huì ) 篇13
有幸旁聽(tīng)了�；瘓F公司工會(huì )、企業(yè)文化中心和集團黨委宣傳部聯(lián)合舉辦的�；谖倚闹�，效益在我手中專(zhuān)題演講會(huì )，贊嘆之余，感慨頗多。
我與�；瘓F文化界有過(guò)多年接觸，深知其文化底蘊之深厚。但聽(tīng)了來(lái)自基層職工的演講，更出乎意外的驚喜。從演講的內容到演講的藝術(shù)技巧，應該說(shuō)都展示了�；瘓F較高的文化素養。它體現了�；瘓F不僅人才薈萃，而且是具有較高整體素質(zhì)的集體。就現代經(jīng)濟而言，這無(wú)疑是企業(yè)潛力的重要標志。由此我看到了�；瘓F的希望；而更重要的是透過(guò)這種文化素養，我看到了潛藏著(zhù)的`巨大力量。演講者沒(méi)有浮華的嘩眾取寵，而是以真誠和樸實(shí)的本色，捧出對企業(yè)的一顆紅心。他們用催人淚下的平凡經(jīng)歷和令人感奮的誓言，喚起人們面對競爭、敢于直面嚴峻現實(shí)而勇往直前的良知，共同譜寫(xiě)一曲與企業(yè)共榮辱的壯歌。對此，演講的藝術(shù)技巧更在其次，因為其間張揚的人格美正是我們所需要的時(shí)代精神。
一個(gè)集體的發(fā)展與振興，因素固然很多，但最主要的當然是內力的驅動(dòng)。如果每一個(gè)成員都心存集體，全力于奮斗目標，從我做起，不懈地求索，必然會(huì )群策群力，眾志成城，無(wú)往而不勝。�；瘓F善于啟動(dòng)企業(yè)文化，把教育融會(huì )于群眾活動(dòng)，讓干部職工在潛移默化中自我完善，增強集體凝聚力，激活集團活力，這實(shí)在是獨出心裁的高明創(chuàng )意。
曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的故事：某合資企業(yè)為方便職工飲水，將飲料存放于水柜，放置車(chē)間，讓職工隨意取用，但放入不久，便被哄搶一空。外方經(jīng)理便將水柜上鎖。中方經(jīng)理對此提出質(zhì)詢(xún)，外方經(jīng)理不無(wú)譏諷地說(shuō)：我們在世界各地的子公司里，從來(lái)也不曾鎖過(guò)水柜，但在這里，人的素質(zhì)太低，我們不得不這樣做。中方經(jīng)理反駁說(shuō)：那是我們管理上的失誤，并非是人的素質(zhì)問(wèn)題。外方經(jīng)理聳聳肩反唇相譏：那就請您管理管理吧
第二天，中方經(jīng)理招集全體職工，把與外方經(jīng)理的爭執內容向大家講了一遍，然后說(shuō)：在別人眼里，我們中國人素質(zhì)低下。我希望大家用自己的行動(dòng)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。自此之后，再未發(fā)生過(guò)哄搶飲料的事。
這自然是企業(yè)文化神奇作用的一個(gè)范例�？磥�(lái)企業(yè)文化的價(jià)值實(shí)在不可低估。�；瘓F正在實(shí)施的企業(yè)文化建設，前景美好，必將取得成功。�；瘓F這艘巨艦正破浪前進(jìn)，它激起的浪花也一定會(huì )羅織出大海錦繡的華章。
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