淺談新經(jīng)濟時(shí)代下企業(yè)對知識型員工的管理范文
1. 知識型員工的相關(guān)概念
1.1企業(yè)的知識工作和知識型員工
美國的著(zhù)名管理學(xué)家曾將知識工作定義為：利用技術(shù)和知識來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)率，以增添知識的生產(chǎn)性和生產(chǎn)力特點(diǎn)，進(jìn)而影響管理理論的知識管理活動(dòng)的參與過(guò)程。而在科技不斷發(fā)展的情況下，也增添的了新的知識工作涵義，這就是在信息經(jīng)濟時(shí)代下知識工作的發(fā)展，這是對經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的知識技術(shù)創(chuàng )新與應用過(guò)程。我們必須要加強此時(shí)期的新知識學(xué)習，創(chuàng )造出新產(chǎn)品，知識創(chuàng )新就是知識工作的根本服務(wù)目標。因此，我們將新知識工作定義為對知識的利用、創(chuàng )造和學(xué)習的新知識經(jīng)濟活動(dòng)。而知識工作者也就是知識型員工的定義為對現代科學(xué)技術(shù)加以利用，以此提高企業(yè)的工作效率；并且較強的知識創(chuàng )新能力與學(xué)習能力是知識型員工的主要特點(diǎn)。其工作性質(zhì)屬于思維性活動(dòng)，它以環(huán)境的變化而逐漸更新、發(fā)展，該工作靈活性較大�？偟膩�(lái)說(shuō)就是知識型員工具有靈活性、創(chuàng )造性及知識型等特征。本文筆者認為利用人類(lèi)智慧創(chuàng )造高于手工創(chuàng )造價(jià)值的員工。
1.2知識、信息和工業(yè)經(jīng)濟
企業(yè)信息經(jīng)濟以工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展為基礎，也就是我們常稱(chēng)的“后工業(yè)經(jīng)濟”，將技術(shù)創(chuàng )新與科學(xué)研究作為其指導思想，工業(yè)經(jīng)濟以對自然資源高度和單一利用為主，并圍繞利潤最大化的指導思想開(kāi)展工作。工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的進(jìn)一步升華就是知識經(jīng)濟，是其生產(chǎn)力發(fā)展的必然結果。工業(yè)經(jīng)濟以信息為支柱的信息經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，知識經(jīng)濟就是其另外一種表達方式，它是對國民素質(zhì)與經(jīng)濟發(fā)展水平的高度表現，是對信息經(jīng)濟的 進(jìn)一步深化。其經(jīng)濟發(fā)展順序是工業(yè)、信息以及知識。我們現今正處于信息經(jīng)濟時(shí)代，逐漸步入知識經(jīng)濟時(shí)代。因此，知識型員工管理也是信息經(jīng)濟時(shí)代管理。
1.3信息與知識管理、知識經(jīng)營(yíng)
知識型管理是信息經(jīng)濟時(shí)代下的產(chǎn)物，也可稱(chēng)其為知識管理，它是集體智慧的結晶、提高與創(chuàng )新，它為企業(yè)隱性與顯性知識的共享創(chuàng )造的新途徑。纖細管理的純粹管理就是進(jìn)行基本的信息分類(lèi)等。因此，知識與信息意義并不相同，它是人類(lèi)認知能力同信息的共同產(chǎn)物。二者的區別在于信息和知識管理兩方面。對人與信息的管理就是知識管理，它遵循“以人為本”的原則進(jìn)行企業(yè)管理。有效的知識管理，可促進(jìn)企業(yè)員工創(chuàng )新能力與信息處理能力間的結合，以增強企業(yè)預見(jiàn)力及應變力。不少發(fā)達國家在20世紀末設立了知識主管這一總經(jīng)理和信息部經(jīng)理間的職位，進(jìn)行恰當分工，企業(yè)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)與應用是信息部經(jīng)理主要負責的方面，知識主管重點(diǎn)從事員工創(chuàng )新能力的培養以及企業(yè)創(chuàng )新。信息管理與知識管理均是知識型員工采取的管理，而知識管理的層次更高。與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相比，管理是根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策來(lái)確定企業(yè)在一定時(shí)期內的經(jīng)營(yíng)意圖，也就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標、計劃、方針、戰略要求及具體任務(wù)的下達，組織生產(chǎn)活動(dòng)，從而實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。以管理層次看，管理處于企業(yè)執行地位，知識經(jīng)營(yíng)處于決策層。因此，知識管理與經(jīng)營(yíng)屬于執行和決策關(guān)系。
2. 企業(yè)知識型員工具有的特點(diǎn)及管理策略
相對于其他員工而言，知識型員工的競爭性更強，公司應進(jìn)行必要調整，構建知識型公司，建立適合知識型員工相互合作的創(chuàng )造方式。只有了解知識型員工的特性，實(shí)施有效的管理，才能充分發(fā)揮其作用。知識型員工具有獨立性、創(chuàng )新性、驕傲性、流動(dòng)性、成就型及復雜性幾種特點(diǎn)。
知識型員工獨立自主性較強，他們不喜歡企業(yè)領(lǐng)導將每項工作規劃的過(guò)于細致，這會(huì )使員工感覺(jué)沒(méi)有自主性，被任意擺布。通常知識型員工比較傾向獨立自主，它的這種特性體現在工作方面和工作場(chǎng)所靈活性的要求、寬松組織氣氛，他們更加重視工作自我引導，他們不愿受物的牽制，也同樣不愿受上司遙控。
知識型員工最重要特征是創(chuàng )新。庫珀認為：知識型員工的重要性不在于他們對秘密知識的掌握，關(guān)鍵在于他們利用有限的知識進(jìn)行不斷的創(chuàng )新。他們所從事的工作是復雜而繁瑣的，需要不斷發(fā)揮其靈感與資質(zhì)，以應對多種突發(fā)狀況，以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，以增加產(chǎn)品與服務(wù)的更新?lián)Q代速度。
多樣化的信息傳輸渠道與專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展帶動(dòng)了組織權利結構變化，職位不是唯一的`權利決定因素。由于受到知識型員工某種特殊技能的影響，企業(yè)上司、下屬以及同僚均會(huì )受其影響。但其本身某方面知識與特長(cháng)的缺陷降低了知識型員工對權威的崇尚度。
目前，國家和企業(yè)就是以技術(shù)為主要競爭點(diǎn)，人才競爭是最根本的技術(shù)競爭，尤其是知識型員工競爭，在這種大的市場(chǎng)環(huán)境下，增加了知識型員工的宏觀(guān)需求。同時(shí)，信息化與全球化的深入發(fā)展，國家界限的模糊，提供了知識型員工流動(dòng)的可能性。這是信息經(jīng)濟向傳統雇傭關(guān)系所提出的挑戰，至此“資本雇傭勞動(dòng)”定律備受質(zhì)疑。信息經(jīng)濟時(shí)代下，資本已不再稀缺；資本已被知識所取代，雇傭關(guān)系已無(wú)法長(cháng)期保持。
知識型員工自身價(jià)值的實(shí)現更加重要，他們更加重視是否能得到社會(huì )尊重和承認，知識型員工不再滿(mǎn)足被動(dòng)進(jìn)行一般性事物的完成，他們極盡追求完美。這種類(lèi)型的員工更熱衷于挑戰高難度的工作，他們將這視作一種樂(lè )趣，是對自我價(jià)值方式的體現。
知識型員工的工作復雜性是指勞動(dòng)復雜性。他們主要從事復雜勞動(dòng)中的思維性活動(dòng)，他們主要從事腦力勞動(dòng)，這不同于體力勞動(dòng)，是一種無(wú)形的勞動(dòng)過(guò)程，它可能是時(shí)刻發(fā)生的，可能發(fā)生在任何場(chǎng)所的。并且這種工作沒(méi)有明確的步驟與流程，無(wú)明確勞動(dòng)規則，其他人難以知道其做法。所以，監督勞動(dòng)過(guò)程布局任何意義。
因此，在這個(gè)崇尚知識的時(shí)代，充分開(kāi)發(fā)員工聰明才智，充分發(fā)揮知識型員工的作用，體現出較高的價(jià)值尤為重要。而知識型員工作為重要的企業(yè)資源，企業(yè)在管理也應相應作出逐變革與調整。具體我們可從以下幾方面對其加以改進(jìn)：充分調動(dòng)知識型員工的獨立自主性，重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng )新性，為員工建立一種寬松的工作環(huán)境，使他們能夠在既定的組織目標和自我考核的體系框架下，自主地完成任務(wù)。同時(shí)，讓員工和產(chǎn)品進(jìn)行平等對話(huà)，讓員工在工作中，能夠認識到他們在生產(chǎn)中的重要地位，認識到自身的重要性，從而促使他更好的發(fā)揮在企業(yè)中的作用。
結束語(yǔ)：
知識型員工是一個(gè)企業(yè)的重要資源，他們是企業(yè)的管理核心，也是知識、科技與資訊三者的綜合體。因此，在企業(yè)管理中，加強對知識型員工的管理，早已成為影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
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