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員工管理獎罰制度

時(shí)間:2022-08-14 10:01:55 員工管理 我要投稿

員工管理獎罰制度

  在現在社會(huì ),我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家收集的員工管理獎罰制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

員工管理獎罰制度

  員工管理獎罰制度1

  1、上班簽到、下班簽退制度:

  無(wú)故無(wú)合理理由、不請假未批假,C級服務(wù)員未在20:30分以前簽到,B級服務(wù)員未在20:00以前簽到,影響本班組輪房的,違者處罰10元/次。來(lái)上班了,特殊情況沒(méi)有經(jīng)經(jīng)理允許23:30以前自行離開(kāi)公司下班的,違者處罰10元/次。月考謹出勤超過(guò)25次簽到的,獎勵50元。

  2、上班試臺制度:

  a、未上班前,必須按公司的標準著(zhù)整潔工裝、化職業(yè)漂亮的妝、穿達到標準身高的高跟鞋(穿高跟鞋后,C級的達到165CM以上,B百的達到170CM以上),帶胸卡,方可試臺,否則不準試臺。

  b、整齊微笑地走進(jìn)房間后,若不注意形象,搶門(mén)進(jìn)入、不站好隊形,吃煙、提包、提衣服、接打電話(huà)、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事,不抬頭,不微笑,給客人不好的臉色和眼光,不行禮不行問(wèn)候禮和微笑禮、感謝禮,違者罰款20元/次。

  c、客人點(diǎn)到你,要立即行45度鞠弓,并說(shuō)謝謝很榮幸認識帥哥或老板,然后彬彬有禮地坐到客人身邊,主動(dòng)熱情介紹自己的身份,主動(dòng)給客人倒酒水點(diǎn)煙,當要從別的客人面前經(jīng)過(guò),切忌用屁股對著(zhù)客人腦代,并微笑說(shuō)謝謝!借過(guò)!

  d、若沒(méi)有點(diǎn)到,切忌給客人不好的眼色看,如果客人仍遲遲不點(diǎn),也不要等得不耐煩,轉身就走,客人沒(méi)有說(shuō)走而且經(jīng)理沒(méi)有下令,誰(shuí)先走出者違者罰款20元/次,沒(méi)有選中你是眼緣罷了,客人花錢(qián)想要誰(shuí)就誰(shuí)!退臺要禮節化,“祝各位老板玩得開(kāi)心!謝謝!”

  e、若有經(jīng)理事先說(shuō)好了:出臺、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢的(即特殊服務(wù))來(lái)試臺,去了之后又無(wú)其他正當理由放客人鴿子不出臺的,造成客人不買(mǎi)單、客人不給小費的,負全部責任,賠禮道歉并負責埋單。罰款200元/次。

  f、進(jìn)去試臺,挑選、冷落、逃避客人的,罰款100元/次。不服從經(jīng)理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節嚴重者開(kāi)除處理。

  3、行走規范禮節制度:

  a、自然行走,走直線(xiàn),身體端正,微笑大方,一律靠右邊整齊直線(xiàn)行走,與客人同行時(shí),禮讓客人,讓客人先進(jìn)包廂,讓客人先進(jìn)電梯,讓客人先進(jìn)衛生間,讓客人先進(jìn)房,讓客人走中間。

  b、去試臺行走要整齊規范,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道,容易造成公司形象受損,違者處罰50元/次并取消當日上班資格!

  4、包廂內服務(wù)制度:

  a、嚴禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過(guò)50CM、不理睬客人、對客人評頭論足、不主動(dòng)為客人點(diǎn)煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為,造成客人拒付小費,公司概不負責,客人反過(guò)來(lái)投訴的罰款100元/次,

  b、上班后,應主動(dòng)配合服務(wù)做好登記,如實(shí)填寫(xiě)姓名和班組,本人藝名嚴禁填寫(xiě)。

  c、在包房?jì)葒澜恢鲃?dòng)敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,違者罰款100元/次,

  d、嚴禁未經(jīng)客人允許拿手機接打電話(huà),發(fā)短信,玩手機游戲。違者罰款200元/次。接電話(huà)應去衛生間或不是重要的電話(huà)不要接。公司原則上是十點(diǎn)半以前是不許開(kāi)機接聽(tīng)電話(huà)。

  e、嚴禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上,違者罰款100元/次,

  f、嚴禁將包房?jì)赛c(diǎn)好的食品拿出包房,或者無(wú)視客人亂吃亂點(diǎn)東西。要點(diǎn)食品必須是客人高興的.時(shí)候并經(jīng)過(guò)客人允許方可點(diǎn)。最好是叫客人直接叫服務(wù)員幫你點(diǎn)。

  g、不經(jīng)客人允許,私自走出包廂,換工裝等,罰款200元/次,未經(jīng)客人同意和本包廂經(jīng)理同意,自由退臺、竄臺、逃臺、催客者,造成客人不買(mǎi)單一切消費由你本人負責,并罰款500元/次。

  h、對主動(dòng)積極配合服務(wù)員促銷(xiāo)酒水食品者,獎勵50元/次,私自帶客人去外面或本公司內部小賣(mài)部買(mǎi)零食酒水到包房?jì),違者罰款100元/次,并承擔服務(wù)費。

  5、小費標準制度:嚴禁獅子大開(kāi)口、私自抬高小費標準,違者客人可以拒付小費,且對公司造成形象影響的罰款200元/次。

  6、客人未在公司消費,又未經(jīng)本組經(jīng)理同意,直接外出者,公司概不負責,由本人或中介經(jīng)理負責。并對雙方進(jìn)行500元/次的處罰。

  7、未經(jīng)訂包廂經(jīng)理的同意和擔保,私自與客人外出、吃夜霄吃飯等,自負責任?腿藳](méi)走,自己提前下班,并罰款二百元/次。

  8、嚴格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪個(gè)包廂上班就找這個(gè)訂包廂經(jīng)理要房卡。私自找非本訂包廂經(jīng)理拿,罰款200元/次。

  9、在包房?jì)扰c客人發(fā)生不正當關(guān)系過(guò)分親熱或吸毒,直接送公安機關(guān)處理。并開(kāi)除,罰款1000元。

  10、員工之間必須和睦相處,不能發(fā)生扯皮、打架斗狠事件,遵循誰(shuí)先動(dòng)手誰(shuí)先負責的原則,雙方各違究罰款500元。若在包廂內或走道等經(jīng)營(yíng)區域發(fā)生爭吵打罵,若與客人發(fā)生爭吵打罵,直接開(kāi)除并罰款1000元,可以委婉禮貌性拒絕變—態(tài)客人要求,藝術(shù)性地回避讓客人有臺階下,絕對不可針?shù)h相對。嚴禁調外來(lái)人員參與公司內部事件處理。否則送公安機關(guān)處理。

  11、不及時(shí)、未請假,不參加公司活動(dòng)、例行會(huì )議(每月15號和最后天,B級服務(wù)員每周星期一)、培訓,違者罰款200元/次,并休停5天不準上班。

  12、拾金不昧,助人為樂(lè ),獎勵50元至500元,小偷小摸送公安機關(guān)處理,并罰款1000元,立即開(kāi)除處理。

  13、受客人高度表?yè)P,獎勵50元。

  14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂,普通區酒水消費超過(guò)六百,VIP區酒水消費超過(guò)1200元,方有按15%的酒水提成。否則無(wú)提成。C級服務(wù)員規定每個(gè)月訂一間房的任務(wù),沒(méi)有完成罰100元。B級服務(wù)員規定每個(gè)月訂二間房的任務(wù),沒(méi)有完成罰200元。新員工入職的前一個(gè)月沒(méi)有完成不處罰。沒(méi)有提成的包廂仍算完成任務(wù)。每訂一個(gè)包廂經(jīng)理另外獎勵100元管理費,以此獎勵。

  15、管理費公司嚴格統一收取,每上一個(gè)晚場(chǎng)的班,公司專(zhuān)職服務(wù)員直接從包廂收取100元個(gè)人服務(wù)費,然后從這個(gè)每次交的100元個(gè)人服務(wù)費里,C級服務(wù)員每月的前十個(gè)班扣交1000元,B級服務(wù)員每月前十五個(gè)班扣交1500元的管理費。兼職沒(méi)有住宿舍者不論上多少個(gè)班,都統一規定最高這么多,沒(méi)有達到這么多也不補全。

  16、如果引薦一個(gè)員工入職,只要引薦的這個(gè)員工交滿(mǎn)了管理費,而且你本人又在職,你每個(gè)月可以少交300元或400元的管理費。

  17、上下班請走員工電梯,上房休息請先換工裝摘工號牌再坐員工電梯上房。

  18、不服從、頂撞上司管理和領(lǐng)導的,輕則罰款,重則立即開(kāi)除、解雇。偷偷跑到別場(chǎng)所上班,或背著(zhù)經(jīng)理拉人去別場(chǎng),立即開(kāi)除,拉走1人按1萬(wàn)一個(gè)賠償。否則讓你不得安靈好過(guò)。

  員工管理獎罰制度2

  1、目的:為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,充分調動(dòng)員工的積極性,保障公司規章制度的`貫徹執行,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體系在穩定有序的環(huán)境中得到高速發(fā)展,特制定本制度。

  2、適用范圍:公司全體員工。

  第一條 獎勵分類(lèi):

  a 經(jīng)濟獎勵b 行政獎勵c 、公司特別貢獻獎。

  員工有下列事件之一者給予一定的行政獎勵或發(fā)放相關(guān)紀念品。

 。1)工作努力,業(yè)務(wù)嫻熟,能完成交辦的重大或特殊任務(wù)者;

 。3)品行端正,恪盡職守,堪為全體員工楷模者;

 。4)對公司或社會(huì )有益的行為,具有事實(shí)證明者;

 。5)對維護公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻者;

 。6)通過(guò)自身努力,避免了質(zhì)量事故、安全事故和設備設施事故者;

 。7)遇有災變或意外事故,能夠奮不顧身,極力搶救并減少公司損失者;

  第二條 員工有下列事件之一者給予一定的經(jīng)濟獎勵(10元起)

 。1)全年能超額(10%—30%)完成上級下達的工作任務(wù)者,具體請細看《公司各個(gè)部門(mén)員工超產(chǎn)獎細則》。

 。2)檢舉揭發(fā)違反公司規章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者;獎勵30元、當月執行。

 。3)全年行政獎勵累計達到3次或3次以上者;獎勵元—年終執行。

 。4) 各個(gè)部門(mén)衛生檢查在一個(gè)月連續3次或3次以上被評為優(yōu)者。 獎勵20元、—當月執行

 。5)全年累計獲記功5次以上且未受到懲戒處理者;獎勵元—執行。

 。6)連續3年年終考核列為優(yōu)等者;獎勵元年終執行益者,獎勵50元。

 。7)每個(gè)月滿(mǎn)勤,無(wú)遲到、早退、病假、事假者,獎勵60元。

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