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網(wǎng)吧員工管理規章制度（精選33篇）
在生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編整理的網(wǎng)吧員工管理規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 1
一、員工日常工作規范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵。
2、員工上班必須準時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的'崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者，交由相關(guān)執法部門(mén)處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員。
9、每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服務(wù)。
2.如有客戶(hù)叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當客人下機結帳時(shí)，必須5分鐘內收拾臺面。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 2
為了更好地服務(wù)大眾，創(chuàng )造一個(gè)良好的`學(xué)習、上網(wǎng)的環(huán)境。在本網(wǎng)吧上網(wǎng)的客戶(hù)必須遵守以下制度：
一、注意環(huán)境安靜、衛生，禁止吸煙。
二、愛(ài)護財產(chǎn)，損壞照價(jià)賠償。
三、注意網(wǎng)絡(luò )安全，下載文件時(shí)需報請網(wǎng)絡(luò )管理員。
四、注意計算機和人身安全，防火防盜。
五、注意計算機使用安全，對外來(lái)媒介要經(jīng)檢查之后方能使用。
六、不得制作、傳播計算機病毒，出現病毒時(shí)及時(shí)向公安機關(guān)報告。
七、不得利用網(wǎng)絡(luò )危害國家和企業(yè)安全，泄露國家和企業(yè)機密。
八、不得制作、復制、查閱、傳播宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殘、恐怖、教唆及其他有害等違法犯罪活動(dòng)。
九、網(wǎng)絡(luò )管理人員要定期對計算機進(jìn)行安全維護，對系統進(jìn)行清理。
十、網(wǎng)絡(luò )管理人員對于突發(fā)事件，要作好記錄。
十一、上網(wǎng)人員必須持實(shí)名制上崗，并及時(shí)宣傳國家在信息安全方面的法令法規。
十二、對于違反國家法律的人和事，及時(shí)向公安機關(guān)舉報。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 3
1、做好對上機用戶(hù)的身份核查，并維持網(wǎng)吧內正常的秩序。凡用戶(hù)有違反下載及瀏覽規定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動(dòng)網(wǎng)站的行為必須馬上阻止。
2、對用戶(hù)的疑問(wèn)及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時(shí)找技術(shù)員解決、
3、在高峰時(shí)段如周五周六周日等時(shí)間應盡量緊湊的`安排用戶(hù)上機，以便批量用戶(hù)安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚(yú)，如有發(fā)現立即上報主管，緊急情況下直接報警。
5、如發(fā)現用戶(hù)有損害設備的行為應立即予以制止并上報當班主管處理。
6、做好桌面的清潔及環(huán)境的整潔工作，為用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好的上機環(huán)境。
7、做好巡視工作，以便在問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生前解決，一般對用戶(hù)的響應時(shí)間不該大于1分鐘。
8、配合技術(shù)員做系統的日常維護工作，吸煙請到休息區。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 4
一、在出入口明顯位置設置安全疏散指示標識，指示標識圖上應標明疏散路線(xiàn)、安全出口和必要文字說(shuō)明；
二、保證安全出口和疏散通道暢通，不得占用和擅自改變疏散通道，不得在門(mén)窗上安裝影響逃生和滅火救援的柵欄，營(yíng)業(yè)期間禁止封堵、遮擋或者鎖閉門(mén)窗、疏散通道和安全出口；
三、禁止帶入和存放易燃、易爆物品，禁止明火照明，禁止用易燃溶劑清洗帶電設備，禁止在營(yíng)業(yè)期間進(jìn)行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工維修作業(yè)；
四、定期對電氣設備和線(xiàn)路進(jìn)行檢修，嚴禁使用臨時(shí)線(xiàn)路、增加電氣設備和超負荷用電；
五、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員應經(jīng)消防培訓，了解防火常識，會(huì )使用滅火器材撲救初期火災，會(huì )報警，會(huì )逃生，會(huì )引導顧客疏散；
六、營(yíng)業(yè)期間應每2小時(shí)巡查一次，營(yíng)業(yè)結束后應進(jìn)行清查、清理，切斷非必要電源，清查火種；
七、在電腦屏保和背景圖中設置消防常識、圖片和逃生疏散圖，提示上網(wǎng)顧客注意消防安全。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 5
一、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓，獲得相關(guān)部門(mén)核發(fā)的有效證書(shū)方可操作。各類(lèi)設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門(mén)確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。
二、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
四、各類(lèi)線(xiàn)路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的'鉛皮或膠皮電纜線(xiàn)。各類(lèi)電氣設備及線(xiàn)路均應定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經(jīng)批準，嚴禁擅自加長(cháng)電線(xiàn)。各部門(mén)應積極配合防火委員會(huì )、維修人員檢查加長(cháng)電線(xiàn)是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
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一、單位對存在的火災隱患，應當確定專(zhuān)門(mén)部門(mén)和人員及時(shí)予以消除。
二、對不能當場(chǎng)改正的火災隱患，有消防歸口管理職能部門(mén)根據管理分工，及時(shí)將火災隱患向消防安全管理人或消防安全責任人書(shū)面報告，并提出整改方案。
三、對隨時(shí)可能引發(fā)火災的.隱患或重大火災隱患，應將危險部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或工作，立即進(jìn)行整改，并落實(shí)整改期間的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全責任人應確定整改的措施、期限以及負責整改的部門(mén)、人員，并落實(shí)整改資金。
五、對公安消防機構檢查或抽查發(fā)現的火災隱患，要指定專(zhuān)人落實(shí)整改，整改完畢后寫(xiě)出火災隱患整改報告報消防機構。
六、對檢查發(fā)現的火災隱患要認真填寫(xiě)檢查記錄�；馂碾[患整改完畢，負責整改的部門(mén)或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。
七、火災隱患整改完畢要組織進(jìn)行檢查驗收。
八、對本單位無(wú)力進(jìn)行整改的火災隱患要及時(shí)上報上級主管部門(mén)。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 7
1、上班不準遲到、早退。
2、上班要穿統一的工作服，佩戴工作證。
3、每個(gè)班次的網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準在上班時(shí)間內上網(wǎng)及睡覺(jué)，更不能借助和客戶(hù)熟悉之便借用客戶(hù)機上網(wǎng)。
4、上班時(shí)間禁止離崗，得到上級允許后方可。
5、如員工請事假的，應寫(xiě)好請假條，提前交給經(jīng)理或老板，得到允許后方可請假、還有換班，需與同事相互協(xié)商好，再轉告經(jīng)理準核。
6、上班時(shí)間服務(wù)員不準老站在客戶(hù)后面時(shí)間過(guò)長(cháng)
7、網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧，喧嘩（普通聊天開(kāi)玩笑可以，但不準過(guò)分）不準打攪工作員工。
8、不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見(jiàn)出現分歧時(shí)，不準在上班時(shí)間爭吵、而應報告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。
9、如員工發(fā)現顧客有東西落在網(wǎng)吧，應立即把東西交到吧臺。不得據為己有！
10、全體員工應保持網(wǎng)吧衛生環(huán)境的'整潔和空氣流通。
11、微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。
12、各員工如有問(wèn)題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。
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一、安全生產(chǎn)檢查制度
1、認真貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省消防條例》、《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)消防法規。
2、嚴格落實(shí)消防安全責任制，堅持誰(shuí)管理，誰(shuí)負責的`原則。
3、經(jīng)常對工作人員進(jìn)行安全知識教育宣傳。
4、堅持經(jīng)常性對電源、器材等進(jìn)行檢查、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
5、禁止攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入室內，嚴防事故的發(fā)生。
6、安全出口禁止堆放物品或堵塞，保證出力暢通無(wú)阻。
7、堅持夜間定人值班，嚴防盜竊和其他的事故發(fā)生。
8、下班時(shí)對場(chǎng)所內認真細致檢查，落實(shí)斷電制度。
9、加強消防器材管理，定期危險保養，保證性能良好，隨時(shí)使用。
10、自覺(jué)接受主管單位和公安機關(guān)消防安全檢查、監督指導，切實(shí)配合消防安全管理工作。
二、網(wǎng)吧安全教育培訓考核制度
1、新員工上崗前進(jìn)行三級安全教育，脫崗轉崗員工上崗前進(jìn)行專(zhuān)項安全教育；新員工接受安全教育，培訓時(shí)間不少于4小時(shí)。
2、教育培訓要有記錄。
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為確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點(diǎn)，制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有專(zhuān)人負責。網(wǎng)吧法人代表或負責人是網(wǎng)吧消防工作的第一責任人，對本場(chǎng)所的消防安全負全責。
二、教育員工自覺(jué)遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進(jìn)行消防器材使用的培訓，特別是消防的.重點(diǎn)部位，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�，制度化。
三、場(chǎng)所內要張貼各種防火標志，組建義務(wù)消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進(jìn)行檢查，維修和保養，及時(shí)更換過(guò)期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態(tài)。
五、按照有關(guān)管理部門(mén)要求，認真落實(shí)安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場(chǎng)所安全。
六、場(chǎng)所內設立值班日志，記錄每天的經(jīng)營(yíng)管理及安全狀況。每個(gè)員工應熟記火災報警電話(huà)：119及報警方法。
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1、部門(mén)配置消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄上報。
2、消防義務(wù)檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
3、部門(mén)經(jīng)理/主管每月要進(jìn)行一次消防自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向安全部匯報（書(shū)面材料）。
4、安全部每周定期對全場(chǎng)進(jìn)行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實(shí)，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。
5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經(jīng)理和總部相關(guān)部門(mén)。
6、安全部須有專(zhuān)人負責政府消防安全檢查部門(mén)對商場(chǎng)的安全檢查的準備、問(wèn)題的整改等事宜。
7、對火險隱患，做到及時(shí)發(fā)現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進(jìn)行相應處罰和上報店經(jīng)理；對因客觀(guān)原因不能及時(shí)整改的.，應采取應急措施確保安全。
8、檢查消防重點(diǎn)區域和重點(diǎn)用電設備，執行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，并根據需要，設置自動(dòng)報警系統滅火等新技術(shù)來(lái)加強商場(chǎng)的預防、滅火功能。
9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、季度消防演習報告等，負責消防的安全員對相關(guān)的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應采取的切合實(shí)際的措施。
10、檢查消防工作定期總結、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進(jìn)行。
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為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規定，結合本單位特點(diǎn)，制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)吧負責人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導和消防安全責任人，對網(wǎng)吧的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。
二、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落實(shí)守系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的`事，網(wǎng)吧全體員工不可粗心意。
三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺(jué)遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。
四、定期對消防報警，滅火器等設施進(jìn)行檢查，維修和保養，及時(shí)更換過(guò)期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態(tài)。
五、在未發(fā)生火警情況下，任何個(gè)人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。
六、網(wǎng)吧及主要防范區域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負全部責任。
七、使用電器設備不得超過(guò)設計負荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物氣入網(wǎng)吧及主要防范區域。落實(shí)安全措施，確保安全。
九、應熟記火災報警電話(huà):119及報警方法。
十、應熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應急處理方案，掌握消防設備性能，嚴格按規定程序實(shí)施操作。
十一、網(wǎng)吧員工要預防為主，定期檢查各種設備，并記錄好每天的安全狀況。
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一、嚴格實(shí)行防火安全責任制。
二、制定消防安全措施，確實(shí)把工作落到實(shí)處
1、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)吧必須24小時(shí)留人值守，一旦出現煙火報警等險情，在切斷電源的同時(shí)，要及時(shí)組織人員疏散；
2、加強對網(wǎng)吧各區域的不間斷監控，一旦出現險情及時(shí)撥打報警電話(huà)報警，并迅速組織人員消滅火災隱患；
3、明確通道、區域的疏散標識，經(jīng)常對安全設施及安全出口進(jìn)行檢查，遇有險情，保證人員能緊急疏散；
4、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)吧必須定期對消火栓、滅火器、電路等進(jìn)行檢查，保證滅火器具及電器設備的完好率和合格率；
5、辦公、營(yíng)業(yè)等公共場(chǎng)所嚴禁吸煙或使用明火；
6、一旦發(fā)現火警，須采取如下措施：
�。�1）撥打119火警電話(huà)，及時(shí)準確報告起火部位、燃燒品等情況；
�。�2）按動(dòng)附近火災報警器；
�。�3）關(guān)掉一切電源開(kāi)關(guān)，關(guān)閉火警現場(chǎng)的門(mén)窗；
�。�4）利用滅火設備盡力將火撲滅；
三、貫徹預防為主、防消結合的'方針，堅持專(zhuān)門(mén)機關(guān)與群眾相結合的原則，實(shí)行群策群防。
1、各網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶(hù)要高度重視消防防范意識，切實(shí)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；
2、各網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶(hù)要加強與街道社區、消防部門(mén)的密切協(xié)作，積極參加街道社區組織的消防安全知識講座和培訓。
3、各網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶(hù)要熟悉有關(guān)消防知識，熟記火警電話(huà)，熟悉電源開(kāi)關(guān)、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。
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一、獎勵制度
1、全勤，所有員工就職滿(mǎn)30天后開(kāi)始計算，全勤獎為50元。
2、拾金不昧，揀到客人遺留的物品及時(shí)上交者。獎勵5-10元。
3、工作積極，表現突出者，受到客人表?yè)P者。獎勵5-20元。
4、收銀員一天發(fā)展會(huì )員數大于20人。獎勵10元。
二、處罰制度
1、上班遲到10分鐘內給予警告并處罰10元;遲到2小時(shí)不請假者扣除當天工資;不請假不來(lái)上班者按曠工計算；一個(gè)月遲到3次開(kāi)除處理；3天或3天以上未上班、未請假者當自動(dòng)離職，并扣除所有工資。
2、上班時(shí)間上網(wǎng)，睡覺(jué)，做與工作無(wú)關(guān)的`事。給予警告并處罰10元，第二次發(fā)現扣除當天工資，多次發(fā)現給予開(kāi)除處理。
3、上班時(shí)打私人電話(huà)（提出在工作、不可超過(guò)3分鐘）、會(huì )客等等影響工作者。（扣5-10元）
4、所有員工不得以任何理由聚堆閑聊、打鬧。（扣10元）
5、桌面、地面、機器衛生不干凈、凌亂，（按職責處罰5-10元）。
6、顧客投訴員工。（視情節輕重罰20-50元）
7、交接班檢查衛生、設備情況，并做交接記錄，未做的（處罰5元）
8、地板未及時(shí)打掃，有煙頭、其他雜物等，廁所未及時(shí)沖洗、拖凈。（扣5-10元）
9、上班期間因工作原因和客人爭吵（扣10-20元）
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一、每位收銀人員必須遵守公司統一的規章制度及行為規范。
二、收銀員必須熟練掌握每個(gè)項目的收費系統及收款機的.日常操作以及各種賣(mài)品的價(jià)目。
三、收款員應該準確識別假鈔，正確使用驗鈔機。
四、非本職人員不得進(jìn)入收銀臺內（經(jīng)理除外）
五、嚴格執行現金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。
六、當班營(yíng)業(yè)款當班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。
七、自覺(jué)遵守收款紀律，不得私自動(dòng)用公款，嚴禁挪用備用金，否則一律按有關(guān)法律論處（公司將對此做出開(kāi)除）。
八、交接班時(shí)，收銀員之間必須互相點(diǎn)清現金款（包括營(yíng)業(yè)款，備用金）以及吧臺內商品數量，如有不符急時(shí)回報上級主管經(jīng)其處理。
九、私人物品（現金）嚴禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。
十、收款工具及印章不得帶出公司。（公司將為此做出開(kāi)除）
十一、收款找零時(shí)要唱收唱付，如發(fā)生付款時(shí)顧客已離去，要記明情況并將零款保存，及時(shí)上報主管，如有不回報者，公司有權做出開(kāi)除。
十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密（每天的營(yíng)業(yè)額）嚴禁私自隱匿營(yíng)業(yè)款，當日營(yíng)業(yè)額必須按規定如實(shí)報批，不得以長(cháng)補短，如有違反按貪污論處（公司有權對此行為做出開(kāi)除）
十三、交接班時(shí)把所在區域衛生都打掃干凈，并在當班時(shí)間保持干凈。
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第一條：從業(yè)人員經(jīng)過(guò)健康檢查和衛生知識培訓，取得‘從業(yè)人員健康證’才能上崗工作，且每年都進(jìn)行定期體檢。
第二條：從業(yè)人員要保持良好的個(gè)人衛生
第三條：檢查KTV場(chǎng)所地面：有無(wú)灰塵，水漬、油漬，垃圾雜物等如果不合格需要負責該區域的員工及時(shí)清理
第四條：檢查場(chǎng)所天花板墻面及墻角有無(wú)污跡，剝落，蜘蛛網(wǎng)，衛生死角。如發(fā)現老鼠，蟑螂及其他害蟲(chóng)都要及時(shí)殺滅。
第五條：每天都要檢查KTV門(mén)窗是否干凈完好，窗臺有無(wú)灰塵、雜物，窗簾有無(wú)破洞、臟跡、脫鉤等
第六條：檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵
第七條：檢查包房中的設備是否正常運行，設備上有無(wú)灰塵等
第八條：KTV場(chǎng)所內使用的`用品具符合國家衛生標準和衛生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重復使用的用品、用具使用前都有洗凈消毒
第九條：各類(lèi)用品用具都符合《公共場(chǎng)所用品衛生標準》，數量都有配備足夠能供周轉用，清洗消毒的產(chǎn)品都有符合國家有關(guān)衛生要求
第十條：檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好，嚴格按照一洗二過(guò)三消毒的程序進(jìn)行洗消，做到一客一換一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應無(wú)指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡，無(wú)裂紋、缺口
第十一條：每天都要檢查空調出風(fēng)口干凈清潔，無(wú)灰塵
第十二條：檢查吧柜、酒架、樣品陳列柜清潔完好，無(wú)灰塵、污漬
第十三條：餐車(chē)、酒水車(chē)清潔完好，車(chē)輪轉向靈活，無(wú)灰塵、污漬雜物、垃圾
第十四條：每天都要檢查KTV的備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環(huán)境清潔，無(wú)異味、雜物，無(wú)裸露垃圾
第十五條：檢查KTV中的果汁機、鮮啤機、毛巾柜等設備是否干凈清潔，無(wú)殘留汁液，無(wú)污漬
第十六條：KTV內供客人用的各類(lèi)食品用具應符合《食品安全法》的有關(guān)規定。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 16
對于一個(gè)網(wǎng)吧管理工作者而言，除了網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，網(wǎng)吧消防安全也是至關(guān)重要的，可是很多網(wǎng)吧管理工作者卻忽略了這一點(diǎn)，以下是網(wǎng)吧消防安全管理制度的內容。
一、加強和規范網(wǎng)吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法規，認真貫徹“預防為主、防消結合”的`消防安全工作方針。
二、堅持經(jīng)理、主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認真負責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、解決。
三、每周由經(jīng)理組織進(jìn)行一次消防安全檢查，每月底由總經(jīng)理組織進(jìn)行一次消防大檢查，如發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)安排解決。
四、對存在的消防問(wèn)題應做好記錄并派專(zhuān)人跟蹤，限期兩天內予以整改完畢。
五、負責消防安全管理人員每天必須對場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，并做好巡查記錄，對個(gè)別存在的隱患必須及時(shí)解決。
六、網(wǎng)吧所有工作人員必須熟記火災報警電話(huà)“119”，熟練掌握滅火器材的使用方法。
七、加強重點(diǎn)部位巡察，確保網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的正常運作。
八、場(chǎng)內嚴禁客人攜帶易燃易爆物品入場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現立即勸阻將物品帶出場(chǎng)外。
九、消防安全管理人員必須定期對消防器材，設施進(jìn)行檢查、試運行，保證設備的正常運作，并作好記錄工作。
十、場(chǎng)內所用的滅火器材必須符合國家的關(guān)規定，對過(guò)期假冒的產(chǎn)品堅決不用。
十一、保持所有消防通道暢通，嚴禁堵塞通道。
十二、若發(fā)生火災時(shí)，要冷靜處理。及時(shí)撲救（用滅火器）以及及時(shí)撥打火警電話(huà)119。同時(shí)要熟練的組織、協(xié)助客人從安全出口疏散、逃生。
十三、平時(shí)要積極參加公司組織的消防訓練、演練。
十四、對在消防安全工作中成績(jì)突出的個(gè)人給予表?yè)P和獎勵，對未依法履行消防安全職責，違反消防安全管理制度的給予處罰。
認真落實(shí)網(wǎng)吧消防安全管理制度，網(wǎng)吧消防安全才能得到保障，那么網(wǎng)吧的火災隱患才能可能避免。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 17
1、結合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火責任制度。
2、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有專(zhuān)人負責。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止；對暫時(shí)難以消除的火險隱患必須采取應急措施。
4、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的'防火重點(diǎn)部位。
5、網(wǎng)吧內要張內貼各種消防標志，設置消防門(mén)、消防通道和報警系統，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力訊速撲滅初起火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓。
7、網(wǎng)吧內消防器材必須按消防管理部門(mén)指定的明顯位置放置。
8、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險絲等。
9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴禁放置即攜帶易燃易爆危險品。
10、消防義務(wù)檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情和隱患。
11、主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區域和重點(diǎn)用電設備，執行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向安全部門(mén)匯報。
12、使用的電器設備的質(zhì)量， 必須符合消防安全要求。電器設備的安裝和電氣線(xiàn)路的設計、鋪設，必須符合安全技術(shù)規定并定期檢修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
14、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺(jué)性。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認識其重要性。自覺(jué)增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺(jué)性和警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹(shù)立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬(wàn)無(wú)一失。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 18
1、遵守國家相關(guān)法律法規，認真履行網(wǎng)吧職責，落實(shí)網(wǎng)吧安全管理措施，做到依法經(jīng)營(yíng)。
2、信息安全管理制度。嚴禁上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的信息。如發(fā)現含有上述內容的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，應立即向網(wǎng)吧安全管理人員及公安機關(guān)報告。
3、實(shí)名上網(wǎng)制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須按規定對上網(wǎng)消費者進(jìn)行實(shí)名上網(wǎng)管理，認真錄入上網(wǎng)人員信息，堅決杜絕假身份信息上網(wǎng)的現象。
4、安全管理員持證上崗及場(chǎng)內巡查制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須持證上崗，應對上網(wǎng)消費者做好上網(wǎng)安全教育。同時(shí)，要經(jīng)常性的對整個(gè)網(wǎng)吧進(jìn)行安全巡查，發(fā)現網(wǎng)上違法犯罪行為，及時(shí)向公安機關(guān)報告。
5、網(wǎng)吧安全管理系統使用制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須保持網(wǎng)吧安全管理系統正常運行和使用，防止非管理人員操作、使用或關(guān)閉網(wǎng)吧安全管理系統。
6、違法犯罪報告制度。網(wǎng)吧安全管理人員若發(fā)現上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的`，應立即向公安機關(guān)報告，并積極提供有關(guān)信息協(xié)助公安機關(guān)查處。
7、備份制度。網(wǎng)吧內上網(wǎng)計算機的上網(wǎng)信息內容和記錄備份必須保存60日以上。
8、安全防火制度。網(wǎng)吧內不準吸煙，要懸掛禁煙標志;不準使用明火取暖;不準攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設備，時(shí)刻保持安全通道暢通。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 19
一、防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人每日進(jìn)行防火巡查，在營(yíng)業(yè)期間的防火巡查應當至少每?jì)尚r(shí)一次。
二、防火巡查、檢查人員在進(jìn)行巡查、檢查時(shí)必須佩戴統一制作的證章。
三、防火巡查人員應當及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災危險，無(wú)法當場(chǎng)處置的，應當立即報告。發(fā)現初期火災應當立即報警并及時(shí)撲救。對巡查、檢查發(fā)現的問(wèn)題責令其當場(chǎng)改正，不能當場(chǎng)改正的下達限期改正通知書(shū)。
四、防火巡查、檢查應當填寫(xiě)檢查記錄，歸口管理職能部門(mén)負責人和被檢查部門(mén)的'消防安全責任人應當在檢查記錄上簽字，存檔備查。
五、防火巡查應包括以下內容：
�。╨）用電有無(wú)違章情況；
�。�2）安全出口、疏散通道是否暢通；
�。�3）消防設施器材是否保持正常工作狀態(tài)，安全疏散指示標志、應急照明是否完好有效；
�。�4）常閉式防火門(mén)是否關(guān)閉嚴密；
�。�5）消防設施管理情況及值班人員是否在崗；
�。�6）營(yíng)業(yè)結束或下班后，清除煙頭、發(fā)熱源等雜物清況；
�。�7）其它需巡查的情況。
六、防火檢查應包括以下內容：
�。╨）火災隱患整改及糾正、預防措施落實(shí)情況；
�。�2）安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；
�。�3）消防水源狀況；
�。�4）消防設施正常工作情況，滅火器材、消防安全標志設置和功能狀況；
�。�5）重點(diǎn)工種人員及其它員工消防知識掌握情況；
�。�6）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；
�。�7）消防控制室值班情況和設施運行情況；
�。�8）防火巡查開(kāi)展情況；
�。�9）其它需進(jìn)行防火檢查的內容。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 20
一、單位對消防安全工作實(shí)行半年和年終考評工作，根據考評成績(jì)實(shí)施獎勵和處罰。
二、凡有下列情形之一，根據情況給予精神和物質(zhì)獎勵：
�。�1）認真履行消防安全崗位職責，嚴格落實(shí)消防安全制度，為消防安全做出突出成績(jì)者；
�。�2）發(fā)現重大火災隱患及時(shí)報告者；
�。�3）發(fā)現初起火災及時(shí)報警和滅火，避免重大損失者；
�。�4）在火災情況中判斷正確，處置果斷，撲救事跡突出者；
�。�5）積極參加消防宣傳教育培訓，在消防業(yè)務(wù)理論比賽中取得優(yōu)異成績(jì)者；
�。�6）在消防工作中有其它優(yōu)異成績(jì)和突出表現者。
三、有下列情形之一者，根據情況予以罰款：
�。�1）不履行消防安全崗位職責，不落實(shí)消防安全制度，對消防安全工作造成影響者；
�。�2）在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公等禁煙區域內吸煙或遺留煙頭者；
�。�3）擅自使用和遮擋生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公等區域內的消防設施、設備、消防器材和消防疏散指示標志者；
�。�4）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道內擺放物品者；
�。�5）不會(huì )使用滅火器材滅火和不會(huì )報火警者；
�。�6）無(wú)故不參加消防培訓者。
四、有下列情形之一者，根據情況予以罰款，直至追究法律責任：
�。�1）未經(jīng)許可擅自施工裝修造成火災隱患者；
�。�2）違章使用電器設備和私拉亂接電線(xiàn)者；
�。�3）未經(jīng)允許動(dòng)用電氣焊及明火施工者；
�。�4）違規使用、儲存或出售易燃、易爆危險物品者；
�。�5）損壞消防設施、消防器材、消防疏散指示標志、應急照明燈者；
�。�6）裝修使用易燃材料和不按規定進(jìn)行阻燃處理者；
�。�7）違規安裝使用不合格電器產(chǎn)品者；
�。�8）不遵守消防法規引起火災或造成重大火災隱患者（不包括火災造成的損失賠償）。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 21
一、安裝和維修電氣設備線(xiàn)路，必須由電工按《電力設備技術(shù)規范》進(jìn)行操作，安裝接電時(shí)需向用電管理部門(mén)中請，經(jīng)審核批準后由電工負責施工。
二、動(dòng)用明火需到消防歸口管理職能部門(mén)中請，并辦理審批手續，經(jīng)批準后方可施工。
三、對批準使用的明火施工區域，由用電管理部門(mén)和消防歸口管理職能部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)監督，并做好消防安全保障工作，禁止在營(yíng)業(yè)期間施工。
四、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉庫等防火重點(diǎn)部位，嚴禁私設使用電熱器具（如：電爐子、電熱褥子、電熨斗等）。
五、電氣設備的操作人員，必須嚴格遵守安全操作規程，工作時(shí)不得擅離崗位，并對設備定期檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告電工修理，工作結束后必須切斷電源，做到人走電斷。
六、電工對本單位的'電氣設備和線(xiàn)路應經(jīng)常檢查維修，同時(shí)每年至少進(jìn)行兩次絕緣遙測，發(fā)現短路和絕緣不良，應及時(shí)維修。
七、易燃易爆車(chē)間、倉庫的電器設備、線(xiàn)路必須符合防爆要求。
八、電氣設備著(zhù)火時(shí)應首先切斷電源，然后組織撲救。
九、對消防用電的檢查和管理要有專(zhuān)人負責，并按有關(guān)規定執行。
專(zhuān)職和義務(wù)消防隊組織管理制度
一、專(zhuān)職、消防隊應當在消防安全管理人領(lǐng)導下開(kāi)展業(yè)務(wù)，學(xué)習和滅火技能訓練，各項技術(shù)考核應達到規定指標。
二、要結合消防設施、設備器材維護檢查，有計劃的對每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作能力。
三、按照滅火和應急預案每半年進(jìn)行一次演練，并結合實(shí)際不斷完善預案，進(jìn)一步明確分工職責。
四、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
五、不斷總結經(jīng)驗，不斷提高防火、滅火自救能力。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 22
為了使員工忠于職守，促進(jìn)網(wǎng)吧業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類(lèi)制度，自覺(jué)維護本網(wǎng)吧的根本利益。對員工具體要求如下：
紀律管理：
1、準時(shí)準點(diǎn)上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外兩小時(shí)以?xún)攘P20元；曠工者扣除全天工資。
2、每班提前30分鐘進(jìn)行交接班準備。吧員交接班前需查點(diǎn)貨物，如出現丟失或損壞，從負責吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查點(diǎn)電腦和相關(guān)設備，如出現丟失或損壞，從負責網(wǎng)管工資中扣除。
3、上班期間整理好儀容，不得打電話(huà)聊天及外出。上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的`、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4、員工閑班每天可免費上網(wǎng)1小時(shí)，值夜班的員工可從晚11時(shí)至早6時(shí)30分免費上網(wǎng)。值班人員除以上規定期間上網(wǎng)罰款10元/小時(shí)。
安全制度：
1、員工必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。
4、熟記火警電話(huà)"119"，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過(guò)程中要保持鎮靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅
5、發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)上報管理人員及領(lǐng)導。
6、不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。情節嚴重及時(shí)報案。
7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時(shí)間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)吧不承擔責任）
衛生制度：
1、工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 23
為規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡星浪點(diǎn)網(wǎng)吧在職員工均需認真執行以下規章制度。
一、考勤制度
1.白班上班時(shí)間：08:00～20:00晚班上班時(shí)間：20:00～08:00
2.每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外30元。
3.收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現金。
4.網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作。
5.清點(diǎn)本區設備，保證所以機器正常使用。
6.交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。
二、服務(wù)制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致與顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元;
3.上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、打電話(huà)、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
6.不隨便答應客人的無(wú)理要求,但若答應后,則務(wù)必辦到,不可食言。
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
8.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9.“細心、認真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請假。
2.上班時(shí)間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時(shí)間不得出門(mén)會(huì )客。
4.不得泄漏商業(yè)機密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元。
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)
10.發(fā)現行跡可疑或不法行為的.人或事，要及時(shí)報告保衛人員及領(lǐng)導。
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止。
12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內出現類(lèi)式現象。(工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任)
13.網(wǎng)管下班后有3.5個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間,3.5個(gè)小時(shí)后要自覺(jué)休息。
14.上班時(shí)間會(huì )客接打電話(huà)時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
四、衛生制度
1.所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛生。內容包括：過(guò)道、顯示器、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、機箱、桌椅、沙發(fā)等。(鍵盤(pán)要磕灰及毛刷清理表面)
2.垃圾滿(mǎn)了及時(shí)送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。
3.工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。
4.及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
5.清潔員保持大廳、過(guò)道、衛生間等衛生區域的環(huán)境衛生。
6.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
7.每周1的07：50～08：30進(jìn)行大掃除，兩班共同把自己衛生區域打掃干凈。(煙灰缸清洗，鍵盤(pán)及顯示器表面細心擦拭)
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。
2.如工作出現問(wèn)題，違反制度，由負責人提出點(diǎn)名批評，凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開(kāi)除。
3.每月有兩天的請假休息時(shí)間,要提前三天請假，如果每月沒(méi)請假,可以得到相應的全勤獎勵。
4.如果發(fā)現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開(kāi)除!
5.每月的營(yíng)業(yè)額效益高將按照實(shí)際情況給予員工一定分紅。
6.所有員工，有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網(wǎng)吧有大貢獻者將享受特殊獎勵政策。
六、其他
要象自己家一樣愛(ài)護網(wǎng)吧內一切設施，注意省電省水。
七、體員工以“團結網(wǎng)吧全、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨
每位員工應該時(shí)刻牢記，員工之間“團結友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時(shí)代星浪點(diǎn)的明天而努力奮斗!
網(wǎng)吧員工管理規章制度 24
為了規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧良性發(fā)展，根據網(wǎng)吧發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度：
一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認同并執行以下制度規章。
二、服務(wù)制度：工作人員要著(zhù)裝得體、大方，待人熱情，語(yǔ)言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現個(gè)人原因導致顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，隨時(shí)注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉止。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的.事項。
五、網(wǎng)吧以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、熱情、高效”
收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時(shí)刻牢記，嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛(ài)、工作相互促進(jìn)，生活互相關(guān)心。
六、收銀臺收款員要求
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員結伴時(shí)要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時(shí)要根據管理計費轉件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。
9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。
10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。
八、網(wǎng)管人員要求
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修、維護技術(shù)，隨時(shí)保持電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)。
4、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧環(huán)境衛生，熱水器要及時(shí)加水，廁所要隨時(shí)沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
九、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時(shí)上班需延期的要電話(huà)通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
十、獎懲制度：所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著(zhù)提高者，網(wǎng)吧以獎金形式對員工進(jìn)行獎勵，凡工作出現問(wèn)題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名三次以上者，扣除獎金，問(wèn)題嚴重者扣除押金開(kāi)除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。
十一、網(wǎng)吧全體員工隨時(shí)注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)撥打110。積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。
十二、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛生打掃。
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1、日常清潔：重點(diǎn)在每個(gè)機位，包括桌椅，鍵盤(pán)，鍵盤(pán)架，鼠標，顯示器，耳機，機箱外表，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤(pán)及餐物，保持每個(gè)區域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛生由主管統一安排、
2、效勞：熱情主動(dòng)接待客人，及進(jìn)解決客人提問(wèn)，每位客人就座后，必須問(wèn)客人要不要水，如果沒(méi)有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內飲水不得倒滿(mǎn)，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的.桌子臺面，以防水倒后滲進(jìn)顯示器、
3、會(huì )員入會(huì )：當客人要求參加會(huì )員時(shí)，該區域網(wǎng)管帶客人到吧臺領(lǐng)取會(huì )員登記表，由客人填寫(xiě)完登記表后，將登記表，入網(wǎng)費，網(wǎng)時(shí)費交與收銀員，收銀員將會(huì )員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會(huì )員電腦，網(wǎng)管將新會(huì )員安排入位后，指導協(xié)助客上上機，修改密碼與結帳下機、
4、會(huì )員充值：當會(huì )員須要在會(huì )員卡上沖值時(shí)，該區域網(wǎng)管收取沖值金并準確登記會(huì )員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會(huì )員電臟檔案、
5、訂餐效勞流程：當客人需要訂餐時(shí)，該區域網(wǎng)管應通知（外賣(mài)），客人用餐完畢后，網(wǎng)管及時(shí)清潔桌面，并將餐盤(pán)（碗）放到規定的水桶內，并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料效勞流程：當客人需要香煙飲料時(shí)，該區域網(wǎng)管收取現金交至吧臺，()領(lǐng)取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝效勞流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件效勞時(shí)，統一交予技術(shù)值班員到主機進(jìn)展處理，技術(shù)值班員完成客人需要后，帶著(zhù)客人到吧臺，由收銀員根據收費標準收取費用、
8、上網(wǎng)內容監視：?jiǎn)T工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動(dòng)網(wǎng)站及進(jìn)展危害性的活動(dòng)（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及平安設置）如有發(fā)現，及時(shí)予以制止并提出嚴重警告，并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報，以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區域網(wǎng)管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規定地點(diǎn)，集中銷(xiāo)售，所得金額由吧臺統一安排職工福利、
10、各區域網(wǎng)管應對工作站的計算機狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數、
11、各區域網(wǎng)管在客人結帳下機后及時(shí)清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿(mǎn)后，由主管統一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時(shí)將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網(wǎng)管將所有的水杯進(jìn)展清洗并消毒、
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為了加強本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營(yíng)和信息安全規范管理，根據國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規范“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)行業(yè)加強安全管理的通知》中的規定，為保證“綠色網(wǎng)吧”的正常運行，營(yíng)造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進(jìn)未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設，結合本網(wǎng)吧的實(shí)際情況，特制定本管理制度。
一、服務(wù)宗旨
“綠色網(wǎng)吧”是社區青少年上網(wǎng)學(xué)習和娛樂(lè )的場(chǎng)所。要堅持把社會(huì )效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發(fā)，通過(guò)倡導健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò )信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區進(jìn)行未成年人思想道德教育的.重要課堂和開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長(cháng)放心、社會(huì )滿(mǎn)意。
二、主要服務(wù)對象
“綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動(dòng)場(chǎng)所，主要服務(wù)對象是社會(huì )(學(xué)校)未成年人。原則上除學(xué)校上課時(shí)間外，其余時(shí)間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開(kāi)放。
三、服務(wù)范圍：
向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )休閑、收發(fā)電子郵件、主頁(yè)制作域名申請，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習等。
四、做到七不準：
1、不準利用公眾信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動(dòng);
2、不準擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會(huì )秩序、侵犯社會(huì )公共利益及公民合法權益的行為;
3、不準利用計算機進(jìn)行賭博活動(dòng);
4、不準利用光盤(pán)、軟盤(pán)從事電腦游戲;
5、不準利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全活動(dòng);
6、不準隨意開(kāi)關(guān)設備電源，嚴禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標，鍵盤(pán)，耳機時(shí)應予以愛(ài)護。
7、不準個(gè)人攜帶的磁盤(pán)和光盤(pán)上機，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進(jìn)行登記方可使用。
五、措施：
1、 凡進(jìn)入綠色網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡(luò )證進(jìn)入，僅限本人使用，不得轉讓和代借。
2、要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過(guò)本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權拒絕復制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進(jìn)行拷貝操作。
3、網(wǎng)吧內電腦網(wǎng)絡(luò )都有經(jīng)過(guò)安全信息過(guò)濾。
4、進(jìn)入網(wǎng)吧內，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負責。
5、要保持市內環(huán)境衛生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。
6、對違反上述規定者，視其情節終止其上機，對造成設備損壞者，需按照設備原價(jià)進(jìn)行賠償。
開(kāi)放時(shí)間：
未成年人(雙休日、節假日開(kāi)放)
時(shí)間： 上午：9：00-11：00
下午：15：00-17：30
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1、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網(wǎng)站。
2、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動(dòng)宣言。
3、本網(wǎng)吧禁止未滿(mǎn)18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿(mǎn)18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用
4、禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導人物。
5、上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上，上傳和下載內含，暴力和不健康的游戲。
6、上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。
7、任何人禁止破壞網(wǎng)吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。
8、來(lái)上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網(wǎng)吧不于接待。
9、在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的`言語(yǔ)。
10、禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統。
如有違反以上規定者，本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門(mén)予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內公物者，網(wǎng)吧有權對其進(jìn)行處罰。
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1、日常清潔：重點(diǎn)在每個(gè)機位，包括桌椅，鍵盤(pán)，鍵盤(pán)架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤(pán)及餐物，保持每個(gè)區域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛生由主管統一安排、
2、服務(wù)：熱情主動(dòng)接待客人，及進(jìn)解決客人提問(wèn)，每位客人就座后，必須問(wèn)客人要不要水，如果沒(méi)有做到，扣除當天積極分（明確不須要的`除外）而且杯內飲水不得倒滿(mǎn)，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進(jìn)顯示器、
3會(huì )員入會(huì )：當客人要求加入會(huì )員時(shí)，該區域網(wǎng)管帶客人到吧臺領(lǐng)取會(huì )員登記表，由客人填寫(xiě)完登記表后，將登記表，入網(wǎng)費，網(wǎng)時(shí)費交與收銀員，收銀員將會(huì )員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會(huì )員電腦檔案，網(wǎng)管將新會(huì )員安排入位后，指導協(xié)助客上上機，修改密碼與結帳下機、
4、會(huì )員充值：當會(huì )員須要在會(huì )員卡上沖值時(shí)，該區域網(wǎng)管收取沖值金并準確登記會(huì )員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會(huì )員電臟檔案、
5、訂餐服務(wù)流程：當客人需要訂餐時(shí)，該區域網(wǎng)管應通知（外賣(mài)），客人用餐完畢后，網(wǎng)管及時(shí)清潔桌面，并將餐盤(pán)（碗）放到規定的水桶內，并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料服務(wù)流程：當客人需要香煙飲料時(shí)，該區域網(wǎng)管收取現金交至吧臺，領(lǐng)取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝服務(wù)流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務(wù)時(shí)，統一交予技術(shù)值班員到主機進(jìn)行處理，技術(shù)值班員完成客人需要后，帶領(lǐng)客人到吧臺，由收銀員根據收費標準收取費用、
8、上網(wǎng)內容監督：?jiǎn)T工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動(dòng)網(wǎng)站及進(jìn)行危害性的活動(dòng)（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及安全設置）如有發(fā)現，及時(shí)予以制止并提出嚴重警告，并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報，以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區域網(wǎng)管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規定地點(diǎn)，集中銷(xiāo)售，所得金額由吧臺統一安排職工福利、
10、各區域網(wǎng)管應對工作站的計算機狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數、
11、各區域網(wǎng)管在客人結帳下機后及時(shí)清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿(mǎn)后，由主管統一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時(shí)將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網(wǎng)管將所有的水杯進(jìn)行清洗并消毒、
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校園綠色網(wǎng)吧使用者不得利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所制作、下載、復制、查閱、、傳播或者以其它方式使用含有下列內容的信息：
�。ㄒ唬┓磳椃ù_定的基本原則的；
�。ǘ┪：医y一、和領(lǐng)土完整的；
�。ㄈ┬孤秶颐孛�，危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的；
�。ㄋ模┥縿�(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風(fēng)俗、習慣的；
�。ㄎ澹┢茐膰易诮陶�，宣揚、迷信的；
�。┥⒉贾{言，擾亂社會(huì )秩序，破壞社會(huì )穩定的；
�。ㄆ撸┬麄�、、暴力或者教唆犯罪的；
�。ò耍┪：ι鐣�(huì )公德或者民族優(yōu)秀文化傳統的`；
�。ň牛┖蟹�、行政法規禁止的其它內容的；
�。ㄊ┡c學(xué)生身份不相適宜的其它內容的。
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為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規定，特制定本消防安全管理制度。
一、結合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火職責制度。
二、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火職責制，做到層層有專(zhuān)人負責
三、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時(shí)難以消除的.火險隱患務(wù)必采取應急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。
五、網(wǎng)吧內要張貼各種消防標志，設置消防門(mén)、消防通道和報警系統，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
六、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，個(gè)性是消防的重點(diǎn)部門(mén)，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。
七、網(wǎng)吧內消防器材、消火栓務(wù)必按消防管理部門(mén)指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、私自拆修開(kāi)關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營(yíng)業(yè)及工作結束后，要進(jìn)行電源關(guān)掉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)掉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。
十、部門(mén)配置消防義務(wù)組員，每一天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄上報。
十一、消防義務(wù)檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門(mén)主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區域和重點(diǎn)用電設備，執行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向負責人匯報(書(shū)面材料)。
十三、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設備的質(zhì)量，務(wù)必貼合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線(xiàn)路的設計、鋪設，務(wù)必貼合安全技術(shù)規定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現安全問(wèn)題或消防隱患及時(shí)處理并報相關(guān)部門(mén)。
十七、網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內具體落實(shí)場(chǎng)地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發(fā)現隱患及時(shí)處理并備案。
十八、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺(jué)性。
十九、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 31
一、凡網(wǎng)吧及其下屬的各職能部門(mén)員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、上班時(shí)間會(huì )客、打電話(huà)等。
4、泄露商業(yè)機密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
二、收銀臺收款員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生，上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、禁止以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員接班時(shí)要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時(shí)要根據管理計費軟件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。
10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生。上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修維護技術(shù)，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的'煙缸，垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時(shí)候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度：
所有員工，均以提高所在部門(mén)的經(jīng)濟效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門(mén)的當月效益有顯著(zhù)提高者，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷(xiāo)售收入，工作出現問(wèn)題，違反公司制度者由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎。
五、公司全體人員隨時(shí)注意防火安全和治安安全。
如發(fā)現隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)打110。積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。
六、注意節約用水、用電。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 32
一、網(wǎng)吧主管的職責
1、主管每周向老板匯報一次網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)情況，本周網(wǎng)吧和前一周生意相比是好還是差，以及網(wǎng)吧本周出現的問(wèn)題和解決辦法，還有網(wǎng)吧本周員工的工作態(tài)度及工作情況，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評，如果情節嚴重的警告或開(kāi)除。
2、主管每天應到網(wǎng)吧兩次以上，對網(wǎng)吧的衛生及員工的工作態(tài)度，工作情況進(jìn)行了解，對服務(wù)器及客戶(hù)機的運行狀況進(jìn)行檢查。
二、網(wǎng)管的職責
1、監督收銀員務(wù)必做好每天的上網(wǎng)登記。
2、協(xié)助收銀員對飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，特別是冰柜里的飲料隨時(shí)要保證3/4以上，絕不允許冰柜里飲料少于1/2。
3、做好網(wǎng)吧里的巡查以及游戲點(diǎn)卡的銷(xiāo)售，對網(wǎng)吧里不上網(wǎng)的人員進(jìn)行清場(chǎng)工作，禁止非上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧長(cháng)時(shí)間逗留。
4、在對網(wǎng)吧巡場(chǎng)時(shí)隨時(shí)提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上，以免手機丟失。
5、對網(wǎng)吧的配件進(jìn)行清理歸類(lèi)，要隨時(shí)知道各種備用配件的多少，在數量及少時(shí)告知主管，以免在配件壞時(shí)沒(méi)有配件更換至使客戶(hù)機癱瘓。
6、在安裝有監控的網(wǎng)吧每天上班應該檢查監控主機工作是否正常，如有問(wèn)題應及處理。
7、對網(wǎng)吧機子出現在問(wèn)題應及時(shí)處理，如是處理不好的應告知主管。
三、收銀員的職責
1、收銀員每天做好吧臺的衛生以及飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，在忙不過(guò)來(lái)時(shí)可以叫網(wǎng)管幫忙。
2、在客人要求換機時(shí)應詢(xún)問(wèn)更換機子的原因并及時(shí)告知網(wǎng)管，在網(wǎng)管沒(méi)空時(shí)應做好記錄，在網(wǎng)管不忙時(shí)告知。
3、收銀員應做好每天的上網(wǎng)登記，登記本上的內容及人數要和記費主機相符，上下機時(shí)間也要登記好。
4、接班之前上一個(gè)班登記沒(méi)做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班，并要求其把登記做好，冰柜水加好再進(jìn)行交接班。
5、在交班時(shí)應如數如實(shí)上交當天收入，做到多錢(qián)我不拿，少錢(qián)我不補。在找補客人錢(qián)時(shí)也要做到該找多少就找多少，絕對不能有少找或扣客錢(qián)的事情發(fā)生。
四、保潔員的職責
1、保潔員應保持網(wǎng)吧內的'清潔，保持地面、桌面以及顯示器的清潔，對門(mén)窗、墻面、墻角及天花板應做到一周清掃一次。
2、在客人下機后應及時(shí)對桌面上的東西進(jìn)行清理，保持桌面清潔整齊，擺放好鍵盤(pán)、鼠標、耳機及凳子。
3、在打掃衛生時(shí)撿到客人的東西要如實(shí)上交吧臺，不得私自處理。
五、所有員工在交接班時(shí)必須準時(shí)，推遲不得超過(guò)10分鐘，如有事應提前電話(huà)和上一班人員進(jìn)行協(xié)商，要求其為自己代班，在對方同意后可以推遲接班，如果對方不同意要提前向主管請假，請假必須得到主管的同意，對請霸王假的一律嚴處。
六、對于有分店的網(wǎng)吧，網(wǎng)吧老板應該每?jì)芍苷屑鞣值甑牡觊L(cháng)或主管開(kāi)會(huì )，聽(tīng)取網(wǎng)吧近期出現的問(wèn)題，以及大家對問(wèn)題的解決辦法，對于好的建議應該采納并實(shí)施。
網(wǎng)吧員工管理規章制度 33
1、機房?jì)炔坏脮?huì )客、吸煙、動(dòng)用明火、儲存雜物和用品，不準堆碼商品及易燃易爆物品。
2、機房工作人員需認真檢查電機線(xiàn)、機器運行、設備運轉是否正常。
3、機房機器需要維修使用的`油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應到指定地點(diǎn)辦理，不得隨意棄置現場(chǎng)。
4、機房如需電氣焊接時(shí)，嚴禁調兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機油，應由專(zhuān)人設專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)妥善保管。
5、機房的工作人員須嚴格履行職責，做好工作記錄，交班接班認真檢查，不得在當班時(shí)飲酒、睡覺(jué)、玩耍（麻將、撲克、棋類(lèi)等）或擅守。
6、機房?jì)葢湎鄳獢盗康南罍缁鹌鞑�，并且�?shí)行責任制，誰(shuí)在崗誰(shuí)負責，遇有火災、火險立即撲救。
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