員工獎懲制度15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的員工獎懲制度，歡迎大家分享。
員工獎懲制度1
總則
獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績(jì)的目的。
懲罰的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
獎懲的原則
一.酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規章制定，員工的崗位職責、工作流程、工作目標和臨時(shí)工作任務(wù)。
二.員工的表現只有較大地超過(guò)酒店對員工的要求，才能夠給于獎勵。
三.員工的表現達不到酒店對員工的基本要求，根據情節不同均要給于相應警告和懲罰。
四.員工獎(懲)單必須送當事人，經(jīng)當事人簽字方可生效。
五.對酒店內部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權。
六.員工有下列事件之一者給予獎勵。
1.金點(diǎn)子獎：為改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議被采納并有所成效者，獎個(gè)人20—200元。
2.拾金不昧獎：酒店范圍內拾到失物如實(shí)上交者，視情節獎個(gè)人10—100元。
3.見(jiàn)義勇為獎：為維護酒店員工和客人生命財產(chǎn)安全做出貢獻，勇于揭發(fā)違法亂紀。視情節獎30—300元。
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎：工作認真負責，服從安排，任勞任怨，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表?yè)P，事跡突出者，獎個(gè)人20—50元。
5.樂(lè )于助人獎：超出工作職責范圍，為客人同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出者，獎個(gè)人10—50元。
6.全員促銷(xiāo)獎：非營(yíng)銷(xiāo)人員為酒店營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻者，按《全員促銷(xiāo)獎勵辦法》予以獎勵。
七.員工有下列行為之一者，視為違紀，并處于罰款;
1.上班遲到5—20分鐘，視為遲到，未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘，視為早退，每次遲到早退罰款5元;管理人員每次15元;遲到、早退超過(guò)20分鐘按曠工半日處理;無(wú)故曠工一天按當月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰;并以此類(lèi)推計算。曠工三天視為自動(dòng)離職，押金工資不予發(fā)放(所有未按正常辭職手續離職)。
2.上班時(shí)間長(cháng)時(shí)間在洗手間逗留，接打私人電話(huà)者，一經(jīng)發(fā)現，罰款10元。
3.儀容儀表未達標者，罰款5元。(包括不著(zhù)工裝，不戴工牌)。
4.工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗，發(fā)現一次，罰款5元。
5.上班時(shí)竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無(wú)關(guān)的事情扣10元。
6.上班時(shí)站位姿勢不合格、位置不正確，罰款5元。
7.偷吃東西一次罰款20元，帶走酒店客人未消費完的商品視為偷竊，罰款30元。
8.遭客人投訴者，輕者罰款30，給酒店帶來(lái)?yè)p失者，罰款50—100元。
9.同事之間吵架，每人罰款10元。同事之間打架，每人罰款20元。
10.上錯菜品，商品者，該菜品、商品產(chǎn)生費用由當事人承擔，并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔該罰金。
11.檢查酒店各部門(mén)、8F員工宿舍衛生不合格者，每處罰款10元。
12.私自挪用備用金，營(yíng)業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開(kāi)除。
13.客人跑單按跑單金額的100%賠償，部門(mén)負責人負連帶責任。(當事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%)
14.客人買(mǎi)單一律在收銀處結帳，嚴禁個(gè)人交易行為，一經(jīng)查處按買(mǎi)單金額的200%罰款。三次不改者，予以開(kāi)除。
15.收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據，未按時(shí)交者罰款5元。(手續完善后的，特殊情況不得超過(guò)三天)
16.進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。(特殊情況除外)
17.不愛(ài)護酒店的設備設施者，罰款20元。
員工獎懲制度2
第一條
為了加強企業(yè)管理，教育員工遵守國家法規和政令，遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序，根據國家有關(guān)規定并結合公司實(shí)際情況，制訂本制度。
第二條
本制度的制訂原則是：
1.有章可依，有章必依，違章必分，有獎?dòng)袘�，獎懲嚴明，賞罰有度;
2.精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結合，教育與懲罰相結合。
第三條
本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條
本制度由公司行政部負責貫徹并督察實(shí)施情況。
第五條
本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
(一)員工有下情況之一者，可用于“獎金”或“記大功”
1.對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確有成效者。
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績(jì)特優(yōu)或有特殊成績(jì)者。
3.適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。
4.在惡劣環(huán)境下，冒著(zhù)生命危險盡力職守者。
5.對于舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發(fā)、制止者。
6.研究改善生產(chǎn)設備，有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者，可于“記功”
1.對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。
2.執行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限完成者。
3.協(xié)且(一)項1至3款人員完成任務(wù)確有貢獻者。
4.利有廢料有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”
1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、恪盡職守者。
2.領(lǐng)導有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者。
3.預防機械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4.品行端正，遵守規章、指導，堪為全體員工楷模者。
5.節省物料，有顯著(zhù)成績(jì)者。
(四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者，亦予以獎勵。
第六條
員工獎勵，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。
第七條
本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過(guò)”、“記過(guò)”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者，應予以“免職或解雇”處分
1.假借職權，營(yíng)私舞弊者。
2.盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進(jìn)人工作場(chǎng)所者。
4.在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。
6.利用工作時(shí)間，擅自在外兼職者。
7.逾期仍移交不清者。
8.泄漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失者。
9.品行不端，嚴重損及公司信譽(yù)者。
10.仿效上級主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。
11.連續曠工3天或全年曠工達7日以上者
12.記大過(guò)達2次者。
(二)員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過(guò)”處分
1.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2.故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。
4.泄漏機密或虛報事實(shí)者。
5.品行不端有損公司信譽(yù)者。
6.在物料倉庫或危險場(chǎng)所違背禁令，或吸煙引火者。
7.在工作場(chǎng)所男女嬉戲，有妨害風(fēng)化行為者。
8.全年曠工達對日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者，應以予“記過(guò)”處分
1.疏忽過(guò)失致公物損壞者。
2.未經(jīng)準許，擅自帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)者。
3.工作不力，屢勸不改者。
4.在工作場(chǎng)所酗酒滋事，影響秩序者。
5.在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分
1.遇非常事變，故意規避者。
2.在工作場(chǎng)所內喧嘩或口角，不服管教者。
3.辦事不力，于工作時(shí)間內偷閑怠眠者。
4.浪費物料者。
5.辦公時(shí)間，私自外出者。
6.科長(cháng)級以上人員，月份內遲到、早退次數累計7次(含7次)以上者。
(五)其他違反本公司各規章，應于懲戒事項頂者，應分別予以懲處
第八條
員工之懲處，警告3次等于記過(guò)二次，記過(guò)3次等于記大過(guò)1次，累計記大過(guò)2次，應予免職或解雇。
第九條
員工的獎懲，應敘明事實(shí)以書(shū)面通知本人并摘錄事由公布眾知。
第十條
本章所稱(chēng)嘉獎與警告、記功與記過(guò)、記大功與記大過(guò)可以相互抵消。
第十一條
本公司為求對員工考核、調遷、獎懲公平起見(jiàn)，可設置員工考評審議委員會(huì )。其組織規程另定。
員工獎懲制度3
一、目的：
為了表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高員工工作進(jìn)取性，特制定此制度。
二、獎勵涉及對象：
公司所有員工。
三、獎勵方式：
精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
四、獎勵事項分類(lèi)：
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項，可享受100元—500元的經(jīng)濟獎勵、100元—300加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情景由公司領(lǐng)導和人事部門(mén)作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著(zhù)成績(jì)和經(jīng)濟效益的;
(2)對公司提出合理化提議進(jìn)取、有實(shí)效的;
(3)保護公司財物，使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì);(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿(mǎn)勤的;
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的;
(9)其他應給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵：
員工涉及到如下事項，可享受50元—200元的經(jīng)濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情景由公司領(lǐng)導和人事部門(mén)作出)
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(2)領(lǐng)導有方、業(yè)務(wù)推展有相當成效者;
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4)遵規守紀，服從領(lǐng)導，敬業(yè)楷模者;
(5)主動(dòng)進(jìn)取為公司工作，提出合理化提議，減少成本開(kāi)支，節儉資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
員工獎懲制度4
1、員工在每月無(wú)遲到,早退,請假等情況,凡屬于滿(mǎn)勤的均獎勵100元全勤獎
2、為優(yōu)秀員工獎?wù)?獎勵100元。(按全面表現評定,如無(wú)表現優(yōu)秀者當月獎金存入專(zhuān)項資金)
3、網(wǎng)吧鼓勵員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高探索改革被網(wǎng)吧采納的(需提交書(shū)面文本)保護網(wǎng)吧利益,積極與壞人壞事做斗爭,避免網(wǎng)吧損失,可領(lǐng)取30-200元的的獎金.
4、重大節假日加班雙倍工資計算.
5、每班每月享有公司充值到員工會(huì )員號60小時(shí)上機費。
6、貢獻獎不限時(shí)間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏(yíng)得榮譽(yù)或作出貢獻，由網(wǎng)吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、降低水電運營(yíng)成本等。
7、若要申請假期，必須提三天申請，特殊情況必須得到經(jīng)理允許，否則不予批準
(未經(jīng)許可當曠工處理）請假需得到管理者的簽字
員工額外福利
員工福利待遇滿(mǎn)半年工齡并續簽合同的員工每半年工資增加50元。 (即為一年后的每半年給予長(cháng)薪一次)
節假日福利待遇：
�、� 三八婦女節由網(wǎng)吧發(fā)給每位女員工紀念品一份
�、� 五元旦當班員工發(fā)加班費20元。
�、� 端午節、中秋節員工每人補助伙食費8元，春節從除夕到初三每人每餐標準不低于15元，除夕晚餐標準不低余100元
�、� 初初初三上班員工雙倍工資計發(fā)。
�、� 所有員工生日，網(wǎng)吧發(fā)給20元紅包一個(gè)，以示祝賀。(從專(zhuān)項資金里扣出)
�、� 每月有一次員工聚餐。(從專(zhuān)項資金里扣出)
專(zhuān)項資金解釋
員工專(zhuān)項資金的積累存入須知
老板200元/月 店長(cháng)/經(jīng)理 100元/月
領(lǐng) 班 30元/月 網(wǎng)管/收銀 30元/月
員工專(zhuān)項資金用于網(wǎng)吧員工遇到如(生日,傷病,聚餐,等其他困難)等情況支出.
員工專(zhuān)項資金任何個(gè)人沒(méi)有支取使用權.員工資金僅代表員工與員工間的關(guān)懷.
凡對以上有所不明可向(店長(cháng)/經(jīng)理)詢(xún)問(wèn)
新員工培訓規程
1目的
為規范員工進(jìn)廠(chǎng)培訓和上崗考核，使新員工盡快適應公司需要，企業(yè)盡快發(fā)揮新進(jìn)員工聰明才智，達成雙方的相互認知和協(xié)調統一，特制訂本規程。
2適用范圍
適用于新進(jìn)公司員工的培訓和聘用資格考核。
3職責
3.1人力資源部負責新員工培訓的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培
3.1.1質(zhì)量部負責產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓。新員工獎勵制度及新員工培訓規程新員工獎勵制度及新員工培訓規程。
3.1.2安技處負責企業(yè)安全知識的培訓。
3.2綜合部負責介紹公司相關(guān)情況，員工行為規范以及辦事原則和程
序的培訓。
3.3保安部負責新員工吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神的訓練工作。
3.4各生產(chǎn)車(chē)間負責新員工熟悉本車(chē)間的工藝流程。
4具體規定和要求
4.1公司介紹（責任部門(mén)： 新員工獎勵制度及新員工培訓規程來(lái)自適用范圍
適用于新進(jìn)公司員工的培訓和聘用資格考核。
3 職責
3.1 人力資源部 負責新員工培訓的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培
3.1.1質(zhì)量部 負責產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓。
3.1.2安技處 負責企業(yè)安全知識的培訓。
3.2 綜合部 負責介紹公司相關(guān)情況，員工行為規范以及辦事原則和程
序的培訓。
3.3 保安部 負責新員工吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神的訓練工作。
3.4 各生產(chǎn)車(chē)間 負責新員工熟悉本車(chē)間的工藝流程。
4 具體規定和要求
4.1 公司介紹 （責任部門(mén)：綜合部 4課時(shí)或1天）
4.1.1 公司的地理位置：公司地處湖北省公安縣。
4.1.2 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品：公司生產(chǎn)各種型號的汽車(chē)齒輪和前后橋。
4.1.3 公司組織機構和部門(mén)職責的介紹。
4.1.4 公司的采購網(wǎng)絡(luò )和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的介紹。
4.1.5 公司通過(guò)的質(zhì)量認證的介紹。
4.1.6 公司的發(fā)展思路：
通過(guò)股權轉讓工作，公司引入新的股東，新股東為公司帶來(lái)了新的發(fā)展思路和運作機制，大大促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。新員工獎勵制度及新員工培訓規程安全管理常識。
1、主導業(yè)務(wù)：汽車(chē)零部件的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
2、路橋建設。
3、城市基礎設施。
4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
5、高科技領(lǐng)域。
4.1.7 公司的創(chuàng )新機制：
通過(guò)資產(chǎn)重組，公司的主業(yè)將會(huì )更加突出，并將在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨更大的發(fā)展機遇，切實(shí)轉換經(jīng)營(yíng)機制，以創(chuàng )新促發(fā)展，公司必將迎來(lái)一個(gè)嶄新而輝煌的明天。
1、管理創(chuàng )新。
2、技術(shù)創(chuàng )新。
員工獎懲制度5
為確保酒店員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率，特制定員工獎罰細則。本細則依循公正、合理的原則，確保獎懲分明，以改善員工品行及工作表現，并允許員工有自我陳述的權利。
一、獎勵
(一)獎勵細則:
1、嘉獎(獎勵人民幣50元)
(1)、提出開(kāi)源節流、提出有利酒店發(fā)展的合理化建議，并取得一定效果者;
(2)、工作中表現較好，在本部門(mén)起到表率作用者;
(3)、節約酒店資源，制止浪費，為酒店挽回巨大損失，事跡突出者;
(4)、推銷(xiāo)成績(jì)突出，為部門(mén)創(chuàng )造佳績(jì)者;
(5)、參加公司組織的活動(dòng)，為本部門(mén)爭得榮譽(yù)者;
(6)、服務(wù)熱情，團結同事，綜合成績(jì)優(yōu)異，被評為季度優(yōu)秀員工者;
2、記小功(獎勵人民幣100元)
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧(視情況而定)為酒店爭得社會(huì )榮譽(yù)者;
(2)及時(shí)發(fā)現事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者;
(3)遇有緊急事故，勇于負責，舉措得宜者;
(4)檢舉違規或損害酒店利益的人和事，經(jīng)查證屬實(shí)者;
(5)被評為季度優(yōu)秀班組，帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽(yù)者;
3、記大功(獎勵人民幣150元)
(1)對改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟效益有較大貢獻者;
(3)見(jiàn)義勇為、保護國家、酒店、客人生命財產(chǎn)安全者;
(4)參加對外活動(dòng)表現優(yōu)異，為酒店爭得榮譽(yù)者;
(5)在酒店開(kāi)展的各項活動(dòng)，表現突出，成績(jì)優(yōu)秀者;
(6)積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，業(yè)績(jì)顯著(zhù)者;
(7)維護財務(wù)紀律，制止貪污挪用公款行為，或其他營(yíng)私舞弊行為，使公司避免較大的經(jīng)濟損失的;
(8)與上述性質(zhì)相同的其他行為;
4、晉薪、晉職(獎勵人民幣200元)
(1)工作表現一貫優(yōu)秀，為公司創(chuàng )造重大經(jīng)濟效益者;
(2)對改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益有突出貢獻者;
(3)對酒店有特殊貢獻，足為全酒店同仁表率者;
(5)被評為季度優(yōu)秀部門(mén)者;
(6)其他有利于酒店或公眾利益，有具體事實(shí)的部門(mén)和個(gè)人，均可申報獲得上述各項嘉獎;
(二)審批程序
1、由部門(mén)主管并以書(shū)面形式呈報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準后，進(jìn)行表彰、獎勵。
2、嘉獎、記小功、記大功、晉薪、晉職先由各部門(mén)呈報事跡，然后由人力資源部對事實(shí)進(jìn)行查證并提出獎勵意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理核準后執行。
(三)獎勵原則
應從員工的“德、能、勤、技”等方面進(jìn)行考量，要求有具體事例，寧缺毋濫，嚴禁搞平均主義。
二、處罰
(一)、處罰細則
(1)、組織紀律類(lèi)
1-1工作時(shí)間唱歌。(10元)
1-3工作時(shí)間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話(huà)。(10元)
1-3工作時(shí)間睡覺(jué)。(20元)
1-4工作時(shí)間吃零食。(10元)
1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事或嬉笑。(10元)
1-6工作時(shí)間看書(shū)、看報、聽(tīng)音樂(lè )、看電視。(20元)
1-7工作時(shí)間聚堆聊天，(10元)跨部門(mén)聚堆聊天。(20元)
1-8工作時(shí)間或工作場(chǎng)所下棋、打牌。(50元，情節嚴重停職檢查)
1-9未經(jīng)上級批準，離開(kāi)工作崗位。(20元)
1-10私自帶親朋好友在酒店參觀(guān)或將非本部門(mén)員工帶入工作場(chǎng)所。(10元)
1-11當班時(shí)間未經(jīng)允許會(huì )客或不在酒店規定地點(diǎn)會(huì )客。(10-20元)
1-12帶情緒上崗。(10-30元，情節嚴重停職檢查)
1-13攜帶私人提包、傳呼、手機、香煙等與工作無(wú)關(guān)之物進(jìn)入工作場(chǎng)所。(10-20元)
1-14未經(jīng)允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。(50元，情節嚴重停職檢查)
1-15不按規定回復傳呼，不接聽(tīng)電話(huà)。(第一次5元，第二次10元，第三次15元)
1-16上級越級指揮工作，下級越級請示工作。(10-20元)
1-17不服從分配和管理或消極怠工，(20-30元，情節嚴重停職檢查)
1-18拒絕接受任務(wù)，不服從正常調動(dòng)。(50元，情節嚴重停職檢查~辭退)
1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退)
1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-21對酒店規定、處理有意見(jiàn)，不通過(guò)組織反映，妄加評論，(20元，情節嚴重停職檢查)糾纏取鬧。(停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-22隱瞞過(guò)失、知情不報、欺上瞞下、為過(guò)失者包庇、打圓場(chǎng)。(30元，情節嚴重停職檢查)
1-23弄虛作假。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退)
1-24參加會(huì )議傳呼機、手機不定在振動(dòng)位置。(10元)
1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會(huì )議、學(xué)習及其它集體活動(dòng)。(10~20元)
1-26參加酒店集體活動(dòng)，不顧大局，不聽(tīng)指揮，不服從管理。(20~50元，情節嚴重停職檢查)
1-27集體活動(dòng)起哄、鼓倒掌、喝倒彩。(20~50元，情節嚴重停職檢查)
1-28參加酒店集體活動(dòng)有失態(tài)形為。(20~50元，情節嚴重停職檢查)
1-29擾亂會(huì )議秩序。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-30在宿舍內打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。(20~50元)
1-31未經(jīng)批準著(zhù)裝外出，(10元)(就餐除外)
1-32非住店員工下班后無(wú)故在酒店內停留、住店員工下班后無(wú)故在工作崗位或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。(10~20元)
1-33私自在包廂內看電視、不按規定使用客用電梯設施設備。(10~20元)
1-34帶有酒意在酒店內閑逛。(50元，情節嚴重停職檢查)
1-35私自帶外人進(jìn)包廂看電視、洗澡、留宿。(視情節給予辭退~開(kāi)除)
1-36就餐時(shí)間過(guò)長(cháng)，超過(guò)規定時(shí)間。(10元)
1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐。(10~20元)
1-38擅自在酒店內烹制個(gè)人食品(包括宿舍)。(10~20元)
1-39偷吃酒店食品、飲料。(50元)
1-40亂串宿舍。(20元)
1-41把客用品、店用品帶入宿舍。(50~100元)
1-42私自帶親朋好友到宿舍。(20元)
1-43住店員工夜間外出不登記，(10元)。未經(jīng)允許不按時(shí)歸宿或外宿。(20元)
1-44擅自帶人在宿舍留宿。(20元)
1-45在宿舍內喝酒。(30元)
員工獎懲制度6
1、目的
為建立有功必獎，有過(guò)必究的激勵機制，鼓勵員工持續地創(chuàng )造性地實(shí)現工作目標，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，不斷提高個(gè)人技能和工作效率，逐步增強公司的凝聚力、競爭力，促進(jìn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司全體員工。
3、職責
3.1辦公室負責本制度的建立、修訂、獎懲意見(jiàn)的審核和執行的歸口管理。
3.2各部門(mén)和管理處負責人負責按照本制度規定對所屬員工進(jìn)行日常檢查、考核，并提出處理意見(jiàn)，負責4.2.2條款規定處罰的審批。
3.3分管領(lǐng)導負責分管部門(mén)4.2.3條款處罰的審批及獎勵的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。
3.4總經(jīng)理負責經(jīng)濟獎勵及200元以上處罰的審批。
4、工作程序
4.1獎勵規定
4.1.1獎勵條件和獎勵方式
4.1.1.1對下列先進(jìn)事跡的個(gè)人將視情況給予通報表?yè)P，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加1～2分：
�。�1）拾金不昧，主動(dòng)交公的；
�。�2）關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，為公司提出合理化建議的；
�。�3）其他值得全體員工學(xué)習的先進(jìn)事跡。
4.1.1.2對下列先進(jìn)事跡的部門(mén)或個(gè)人給予50-200元的獎勵，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加2～5分：
�。�1）受到業(yè)主書(shū)面表?yè)P的；
�。�2）在節能降耗、控制成本方面提出合理化建議，經(jīng)過(guò)實(shí)施并取得一定成效的；
�。�3）為規范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)營(yíng)收入提出合理化建議并取得成效的；
�。�4）工作盡職盡責，為保護公司財產(chǎn)或業(yè)主財產(chǎn)做出貢獻且受到公司或業(yè)主表彰的；
�。�5）嚴格履行工作職責，在當事業(yè)主（使用人）不理解而發(fā)生過(guò)激語(yǔ)言或行為時(shí)，仍能堅持原則，做到罵不還口，打不還手的；
�。�2）對突發(fā)事件處置得當，有效地避免了重大安全、火災事故以及重大治安事件的；
�。�3）其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.3下列情況給予200——500元的獎勵，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加5～10分：
�。�1）見(jiàn)義勇為，同違法人員作堅決斗爭，為公司挽回經(jīng)濟損失并英勇負傷的；
�。�2）其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.4員工的經(jīng)濟獎勵經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后，由辦公室完善相關(guān)手續，一般情況于當月工資中兌現。
4.1.1.5多次獲得以上獎勵的員工可獲得調薪調級的優(yōu)先機會(huì )。
4.1.2獎勵執行程序
4.1.2.1屬4.1.1.1款規定的獎勵情況需在小區范圍內通報表?yè)P的，由管理處負責人批準后執行，需在公司范圍內通報表?yè)P的，應報辦公室按公司規定程序完善手續后執行。
4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規定的獎勵情況由相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面意見(jiàn)，報辦公室及分管領(lǐng)導審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。
4.2處罰規定
4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后，經(jīng)濟處罰由辦公室于當月工資中扣除相應罰款，扣分由所在部門(mén)負責人在當季績(jì)效考核時(shí)扣除相應分值。
4.2.2屬以下“輕微過(guò)失行為”的第一次處罰20元，第二次處罰30元，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣2～5分。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核，填報部門(mén)負責人批準后執行。
�。�1）不符合《員工服務(wù)行為規范》要求的；
�。�2）工作時(shí)間或在工作區域內講粗話(huà)的；
�。�3）未經(jīng)批準使用客用設施的；
�。�4）隨地吐痰，亂扔垃圾，不愛(ài)護環(huán)境衛生的；
�。�5）最后離開(kāi)辦公場(chǎng)所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設備等的；
�。�6）擅自標貼、涂改或搬移公物的；
�。�7）物業(yè)辦公區域、員工生活區域、設備房等物品亂擺放、環(huán)境衛生不合要求的；
�。�8）非工作時(shí)間著(zhù)工作服在小區內活動(dòng)時(shí)抽煙、進(jìn)食、打鬧或著(zhù)裝不規范的；
�。�9）工作時(shí)間吃零食、打瞌睡、聊天、看報等做與工作無(wú)關(guān)的事情；
�。�10）小區在崗值班人員在崗位上接聽(tīng)或把玩手機的；
�。�11）各類(lèi)工作日記、質(zhì)量記錄等未及時(shí)填寫(xiě)或填寫(xiě)不實(shí)、不規范的；
�。�12）一般工作疏忽失誤，但未造成后果的。
�。�13）其他違規行為。
4.2.3屬以下“一般過(guò)失行為”的第一次處罰50元，第二次處罰100元，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣5～10分。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核，當事部門(mén)分管領(lǐng)導批準后執行。
�。�1）兩次犯有“輕微過(guò)失行為”的；
�。�2）受到1次員工或客戶(hù)有效投訴的；
�。�3）同事之間在上班時(shí)間爭吵的（給予雙方處罰）或不遵守辦公環(huán)境規范管理要求的；
�。�4）工作計劃或領(lǐng)導交辦的事項未按時(shí)完成的；
�。�5）對相關(guān)職能工作及計劃檢查、督導不及時(shí)或不到位的；
�。�6）對公司的各項政策和指令不能及時(shí)貫徹執行或執行不到位的（給予責任人處罰）；
�。�7）未按時(shí)限要求完成工作任務(wù)或資料、報表的；
�。�8）因組織不力、通知不明、準備不周致使會(huì )議、培訓、講座沒(méi)有達到預期效果的；
�。�9）不遵守會(huì )場(chǎng)紀律的；
�。�10）擅自攜帶家屬、小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所的；
�。�11）擅自帶領(lǐng)家屬于員工生活區域住宿的；
�。�12）違反公共區域禁煙規定，未在指定地點(diǎn)吸煙；
�。�13）在工作或生活區域發(fā)現聚眾賭博知情不報的；
�。�14）擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的；
�。�15）上下班交接不清的；
�。�1）上班時(shí)間私自會(huì )客，影響工作；
�。�2）上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲或使用公司設備辦理私人事務(wù)或工作時(shí)間辦理私人事務(wù)的；
�。�16）當班時(shí)未及時(shí)發(fā)現安全隱患或可疑人員，使公司或業(yè)主蒙受損失的（給予當班值班人員及當值部門(mén)負責人處罰）；
�。�17）工作敷衍了事未造成后果的；
�。�18）違反安全規定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
�。�19）對小區公共區域、辦公區域、員工生活區域、設備房等標識不明或無(wú)標識的；
�。�20）小區門(mén)崗值班人員未嚴格履行職責，對外來(lái)人員未嚴格詢(xún)問(wèn)、登記或不主動(dòng)向進(jìn)出業(yè)主致意的；
�。�21）對小區各方面的監管不力，造成環(huán)境衛生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（給予當事人及主管部門(mén)負責人處罰）；
�。�22）無(wú)故不參加安排的培訓或會(huì )議；
�。�23）小區內有不規范的張貼通知、廣告或有散發(fā)傳單（如公司相關(guān)部門(mén)檢查發(fā)現前小區未作處理的給予管理處負責人處罰）；
�。�24）小區張貼欄、看板等未及時(shí)更新的；
�。�25）不服從上級安排、頂撞上級或未經(jīng)上級許可而從事其他工作；
�。�26）負責人對下屬疏于指導、監督不力，未盡領(lǐng)導職責的。
�。�27）其他違規行為。
4.2.4屬以下“重大過(guò)失行為”的可視情節輕重，給予200元處罰，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣10～20分，或予以降薪、降職、調整崗位或重新試用、開(kāi)除等，對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理，對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當事部門(mén)分管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準后執行。
�。�1）兩次犯有“一般過(guò)失行為”的；
�。�2）受到2次員工或客戶(hù)有效投訴；
�。�3）出現重要及重大情況不及時(shí)匯報、虛報或隱瞞不報的；
�。�4）管理不到位，致使本部門(mén)工作目標連續兩次不達標的；
�。�5）違反安全規定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
�。�6）非工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區域賭博或圍觀(guān)賭博的；
�。�7）非公事原因上崗前飲酒的；
�。�8）散布虛假或誹謗言論，影響本公司聲譽(yù)或客戶(hù)、員工名譽(yù)的；
�。�10）在公司內挑撥、鬧事的；
�。�11）有意提供假情況、假資料或假報告，造成不良后果者的；
�。�12）工作敷衍了事造成后果的；
�。�13）弄虛作假欺騙上級的；
�。�14）向他人索要小費或私分酬勞的；
�。�15）危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場(chǎng)合之任何人士的；
�。�16）泄露本公司機密，含泄露薪金、獎金或打聽(tīng)他人薪金、獎金等的；
�。�17）在外另兼職按月領(lǐng)取報酬的。
�。�18）其他違規行為。
4.2.5屬以下“特大過(guò)失行為”的可視情節輕重，給予降薪、降職、調整崗位或重新試用、開(kāi)除等，對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理，對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當事部門(mén)分管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準后執行。
�。�1）毆打公司員工或相互斗毆的；
�。�2）藏匿或盜竊本公司或本物業(yè)及他人物品的；
�。�3）對同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、制造事端的；
�。�4）毀壞、涂改企業(yè)重要文件的；
�。�5）故意泄露企業(yè)商業(yè)機密，致使企業(yè)蒙受重大損失的；
�。�6）營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂；
�。�7）盜用或偽造公司印章的；
�。�8）利用企業(yè)名義在外招搖撞騙，使企業(yè)名譽(yù)受損害的；
�。�9）行為不良、道德敗壞，嚴重影響公司聲譽(yù)或在企業(yè)內部造成惡劣影響的；
�。�10）工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區域賭博；
�。�11）以行為或語(yǔ)言調戲侮辱他（她）人的；
�。�12）因失職或違反安全規定、操作規程，使公司、客戶(hù)以及同事受到經(jīng)濟、財產(chǎn)、聲譽(yù)、生命的危害或重大損失的；
�。�13）其它嚴重違反公司規章制度的。
4.2.6其它
(1)違規行為未列入上述各類(lèi)的，公司有權根據情節確定其過(guò)失性質(zhì)并予以相關(guān)處理。
(2)員工違規行為較嚴重的，公司除按照上述標準予以處罰外，可根據其情節予以降職、降級，直至調換工作崗位或開(kāi)除。
(3)公司有權對《獎懲制度》的內容根據實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行修訂。
4.3申訴程序：
員工對處理有不滿(mǎn)之處，有權以書(shū)面形式向直屬上級申訴，受理申訴的直接上級領(lǐng)導或部門(mén)須于3天內予以回復。如對裁定仍不滿(mǎn)意，在3天以?xún)瓤稍傧蛏弦患壔虮竟巨k公室申訴，受理人須于5天內予以回復。
管理者打擊報復下屬員工的，員工可直接越級向公司總經(jīng)理申訴，同時(shí)，總經(jīng)理也可指派專(zhuān)人直接越級到最基層調查了解、收集員工反映的打擊報復的問(wèn)題和證據，如查實(shí)有打擊報復的行為，相關(guān)責任人將按照“重大過(guò)失行為”進(jìn)行處罰。
5、記錄
5.1《獎（懲）通知書(shū)》
5.2《員工申訴受理單》
員工獎懲制度7
本廠(chǎng)對全體員工實(shí)行有功者獎，有過(guò)者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則，根據國家相關(guān)規定并結合公司實(shí)際情況，制定本制度。
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過(guò)程
由個(gè)部門(mén)負責人提出書(shū)面報告，經(jīng)行政負責人確認后，由總經(jīng)理最終審批。
三、主要內容（獎勵和處罰）
1、對于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：
1.1、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的.意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎勵。
1.2、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項目做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性獎勵。
1.3、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的，予以一次性獎勵。
1.4、為維護本廠(chǎng)利益，在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟損失５０００元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎勵。
1.5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節約資金或提高效率的，節約物料或廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者，予以一次性獎勵。
1.6、為樹(shù)立社會(huì )正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。
1.７、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的，予以一次性獎勵。
1.8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；
一次性獎勵分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于１００元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現，獎金最低不小于５０元，最高為１０００元。
2、對犯有過(guò)失行為的員工，視情節輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。
2.1、 以犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現一次罰款5元：
上班遲到、早退或中途溜號在一小時(shí)之內的（超過(guò)一小時(shí)作曠工半天論處，超過(guò)四小時(shí)作曠工一天論處）；
工作日志，檢驗記錄表有錯誤或漏記的，衣著(zhù)不整，工作未穿工作服或佩戴工作證。
亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛生的；
在員工宿舍私拉電線(xiàn)、安裝電路、新加插座，不按時(shí)熄燈的；在營(yíng)銷(xiāo)和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；
有違反工藝操作規程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。
2.2、 對犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現一次，罰款10元；
當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的，曠工半天的。
工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規定存放的；
非電工人員，亂拉、亂開(kāi)用電設備的；
非本設備操作人員，擅自動(dòng)用該設備的；
上班時(shí)睡覺(jué)、喝酒的（業(yè)務(wù)接待例外）；
多次違反工藝操作規程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節嚴重，但未造成不良后果的；
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；
門(mén)衛當班不嚴格執行門(mén)衛制度和巡查制度的。
2.3、 對犯有以下過(guò)失行為的員工，處予20-100元的罰款；
�。�1） 曠工一天的；
�。�2） 謊報虛報考勤的；
�。�3） 在禁煙禁火區未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，擅自明火的；
�。�4） 非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，動(dòng)用消防器材的；
�。�5） 非駕駛員或無(wú)證開(kāi)鏟車(chē)、汽車(chē)的；
�。�6） 隨意挪用、損壞設備或安全器材的；
�。�7） 有賭博或打架斗毆行為的；
�。�8） 有損害本廠(chǎng)利益泄露或出賣(mài)商務(wù)、技術(shù)機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損
害本廠(chǎng)利益和聲譽(yù)的情況知情不報或隱瞞實(shí)情的；
�。�9） 因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的；
�。�10）發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的；
�。�11）違反工藝操作規程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以
下的各類(lèi)責任事故的；
�。�12） 占用、挪用本廠(chǎng)原材料、設備、工具、上班干私活的；
對違反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各條的，還可酌情同時(shí)給予賠償經(jīng)濟損失的處分。
2.4、對以下嚴重違反勞動(dòng)紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。
�。�1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
�。�2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
�。�3）損害企業(yè)形象的社會(huì )公德，給社會(huì )、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的；
�。�4）擅自挪用本廠(chǎng)資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的；
�。�5）玩忽職守，造成事故，使本廠(chǎng)財產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)乐負p失的；
�。�6）無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的；
�。�7）經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規章制度，屢教不改的；
�。�8）有意損害公共財物的；
�。�9）偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的；
�。�10）觸犯國家刑事法律的；
�。�11）無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì )秩序的；
�。�12）工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；
�。�13）泄露或出賣(mài)商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠(chǎng)經(jīng)濟和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
員工獎懲制度8
為調整樂(lè )咖啡自營(yíng)業(yè)以來(lái)出現的各種工作態(tài)度不端正及浪費問(wèn)題作出以下懲罰制度，希望各位同事嚴格按照標準工作，認真對待每一件工作。
獎勵制度：
1.愛(ài)崗敬業(yè)獎：愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻維護集體名譽(yù)和利益，對工作認真負責，對同事團結友愛(ài)，經(jīng)常主動(dòng)幫助別人者，經(jīng)領(lǐng)導評員工綜合議獎勵100元。
2.小小建議家：積極提出合理化建議者，經(jīng)評估采用獎勵200元。
3.當月滿(mǎn)勤獎：當月未出現任何遲到、早退、請假、曠工者，公司給予滿(mǎn)勤獎100元(除串休工休假)。
4.優(yōu)秀環(huán)境維護獎：在職期間積極打掃學(xué)校衛生，維持學(xué)校環(huán)境整潔，得到領(lǐng)導同事一致認可者，獎勵100元。
5.團隊合作默契獎：與同事間相處融洽，遇到問(wèn)題積極樂(lè )觀(guān)面對，能夠和諧處理同事間矛盾者給予100元獎勵。
6. 最美服務(wù)獎：認真完成本餐廳各項工作，學(xué)習任務(wù)，品德高尚，業(yè)務(wù)技術(shù)精，服務(wù)態(tài)度好，經(jīng)常受到顧客在意見(jiàn)卡上書(shū)面表?yè)P者，獎勵100元。
罰款制度：
1.不保持儀表的整潔及工作服整齊，每次罰款50元。
2.上班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲，每次罰款50元。
3.工作期間，工作散慢，粗心大意，每次罰款50元。
4.工作時(shí)間 上午8:30---11:30 下午1：00---7:00遲到、早退：罰款10元/次(超過(guò)半小時(shí)20元/次)，超過(guò)3個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工情況處理。曠工：教師無(wú)故曠工當月扣除100元，如無(wú)故曠工三次，立即開(kāi)除，并追究相關(guān)責任，賠償相應損失。
5.整理打掃衛生不合格，無(wú)故減少服務(wù)項目者，每次罰100元。
6.廚具、吧臺設備及餐具擺放不規格者，每次罰款100元。
7.見(jiàn)顧客及上級、同事不主動(dòng)問(wèn)好者，每次罰款50元。
8.帶情緒上崗，對工作敷衍了事，給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者，每次罰款100元。
9.浪費餐廳物品，因工作失誤造成損失者，每次罰款200元。
10.擅自脫崗，當班看上網(wǎng)、打電話(huà)，每次罰款100元。
11.對上級不禮貌，違背不服從管理，或上級合理的工作安排指令者每次罰款100元。
12.客人入座，不主動(dòng)給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者，罰款50元。
員工獎懲制度9
第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度
第二條適用范圍：全體員工
第三條對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則
第四條獎勵辦法
第五條本酒店設立如下獎勵方法，酌情使用：
1．通告表?yè)P；
2．獎金獎勵；
3．晉升提級；
第六條有下列表現的員工應給予通告表?yè)P：
1．品德端正，工作努力；
2．維護酒店利益，為酒店爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；
3．一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公；
4．有其他功績(jì)，足為其他員工楷模
第七條有以下表現的員工應給予獎金獎勵
1．思想進(jìn)步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2．完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；
3．向酒店提出合理化建設，為酒店采納；
4．維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
5．節約資金，節儉費用，事跡突出；
6．領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；
7．其他對酒店作出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為應當給予獎勵的
第八條有以上表現，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條獎勵程序如下：
1．員工推薦、本人自薦或單位提名；
2．監察委員會(huì )或監察部會(huì )同勞動(dòng)人事部審核；
3．董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎?dòng)杀O察委員會(huì )審核，董事局批準；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎?dòng)杀O察部審核，總經(jīng)理批準
第十條處罰辦法
第十一條視情節輕重，分別給以以下處罰：
1．警告；
2．記過(guò)；
3．降級；
4．辭退；
第十二條員工有以下行為給以警告處分
1．在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情；
2．工作時(shí)間內擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工；
3．因過(guò)失以致發(fā)生工作錯誤情節輕微者；
4．妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作守則；
5．無(wú)故不參加酒店安排的培訓課程；
6．初次不遵守主管人員指揮；
7．浪費公物情節輕微
8．檢查或監督人員未認真履行職責；
9．遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠(chǎng)牌；
10．出入廠(chǎng)區不遵守規定或攜帶物品出入廠(chǎng)區而拒絕警衛或管理人員查詢(xún)；
11．破壞環(huán)境衛生
第十三條員工有以下行為者，給予記過(guò)處分：
1．對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不；
2．因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人；
3．在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；
4．未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)；
5．攜帶危險物品入廠(chǎng)；
6．在禁煙區吸煙者；
7．投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；
8．對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；
9．在工作時(shí)間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者
10．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：
1．違反國家法規、法律、政策和酒店規章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；
2．違反勞動(dòng)紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；
3．擅離職守，導致事故，使酒店蒙受重大損失；
4．泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密；
5．違反酒店規定帶進(jìn)出物品；
6．遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具；
7．撕毀公文或公共文件；
8．擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失；
9．拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督；
10．違反安全規定措施致酒店蒙受重大不利；
11．工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件；
12．造謠生事，散播謠言致酒店蒙受重大不利；
第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：
1．偷竊同事或公有財物；
2．于受聘時(shí)虛報資料，使本酒店誤信而遭受損害；
3．對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為；
4．違反勞動(dòng)合同或工作規則情節嚴重；
5．蓄意損壞酒店或他人財物；
6．故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密，致使酒店蒙受損害；
7．不服從工作安排和調動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；
8．拒不執行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導決定，干擾工作的；
9．工作不負責任，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；
10．玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；
11．濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費酒店資才，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
12．財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
13．貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的；
14．挑動(dòng)是非，破壞團結，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣的；
15．泄露酒店秘密，把酒店客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣介紹費的；
16．散布謠言，損害酒店聲譽(yù)或影響股價(jià)穩定的；
17．利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
18．無(wú)正當理由累計曠工三日，在外從事同類(lèi)產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè)；
19．組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導，嚴懲擾亂酒店秩序；
20．在酒店內賭博；
21．在酒店內有傷風(fēng)化行為；
22．在禁煙區內吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營(yíng)秩序；
23．經(jīng)常違反酒店規定屢教不改；
24．依合同約定調派工作，無(wú)故拒絕接受；
25．因行為不當，酒店無(wú)法再對其信任；
26．其他重大過(guò)失或不當行為，導致嚴重后果；
第十六條員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理
第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償酒店損失；
1．造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元)，責任人賠償10％一50％；
2．造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以上的，由監察部或監察委員會(huì )報總經(jīng)理或董事局決定責任人應賠償的金額
第十八條企業(yè)領(lǐng)導發(fā)現本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時(shí)，應及時(shí)向監察部或監察委員會(huì )報告；員工也可向上述部門(mén)檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理
第十九條監察部監察委員會(huì )接到報告、檢舉、揭發(fā)，立即報經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準后進(jìn)行調查處理。調查完畢，監察部或監察委員會(huì )提出《處理意見(jiàn)書(shū)》呈報總經(jīng)理或董事局批準，交有關(guān)部門(mén)執行并通知受處分人
第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據，經(jīng)過(guò)一定會(huì )議討論，征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)。
員工獎懲制度10
為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本大酒店管理制度。全體員工對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。本大酒店管理設立如下獎勵方法如下。
第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本大酒店管理制度。
第二條 適用范圍：全體員工
第三條 對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則
第四條 獎勵辦法
第五條 本大酒店管理設立如下大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度獎勵方法，酌情使用：
1、 通告表?yè)P;
2、 獎金獎勵;
3、 晉升提級;
第六條 有下列表現的員工應給予通告表?yè)P：
1、 品德端正，工作努力;
2、 維護大酒店管理利益，為大酒店管理爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
3、 一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公;
4、 有其他功績(jì)，足為其他員工楷模
第七條 有以下表現的員工應給予獎金獎勵
1、 思想進(jìn)步，文明禮貌，團結互助，事跡突出;
2、 完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好;
3、 向大酒店管理提出合理化建設，為大酒店管理采納;
4、 維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;
5、 節約資金，節儉費用，事跡突出;
6、 領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
7、 其他對大酒店管理作出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為應當給予獎勵的
第八條 有以上表現，大酒店管理認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條 獎勵程序如下：
1、 員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、 監察委員會(huì )或監察部會(huì )同勞動(dòng)人事部審核;
3、 董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎?dòng)杀O察委員會(huì )審核，董事局批準;屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎?dòng)杀O察部審核，總經(jīng)理批準
第十條 處罰辦法
第十一條 視情節輕重，分別給以以下處罰：
1、 警告;
2、 記過(guò);
3、 降級;
4、 辭退;
第十二條 員工有以下行為給以警告處分
1、 在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;
2、 工作時(shí)間內擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工;
3、 因過(guò)失以致發(fā)生工作錯誤情節輕微者;
4、 妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作守則;
5、 無(wú)故不參加大酒店管理安排的培訓課程;
6、 初次不遵守主管人員指揮;
7、 浪費公物情節輕微
8、 檢查或監督人員未認真履行職責;
9、 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠(chǎng)牌;
10、 出入廠(chǎng)區不遵守規定或攜帶物品出入廠(chǎng)區而拒絕警衛或管理人員查詢(xún);
11、 破壞環(huán)境衛生
第十三條 員工有以下行為者，給予記過(guò)處分：
1、 對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不;
2、 因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3、 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;
4、 未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān);
5、 攜帶危險物品入廠(chǎng);
6、 在禁煙區吸煙者;
7、 投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;
8、 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
9、 在工作時(shí)間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者
10、 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條 員工有以下行為者，給予降級處分：
1、 違反國家法規、法律、政策和大酒店管理規章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
2、 違反勞動(dòng)紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3、 擅離職守，導致事故，使大酒店管理蒙受重大損失;
4、 泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密;
5、 違反大酒店管理規定帶進(jìn)出物品;
6、 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具;
7、 撕毀公文或公共文件;
8、 擅自變更工作方法致使大酒店管理蒙受重大損失;
9、 拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督;
大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度
10、 違反安全規定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
11、 工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;
12、 造謠生事，散播謠言致大酒店管理蒙受重大不利;
第十五條 員工有以下行為者，給以辭退處分：
1、 偷竊同事或公有財物;
2、 于受聘時(shí)虛報資料，使本大酒店管理誤信而遭受損害;
3、 對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4、 違反勞動(dòng)合同或工作規則情節嚴重;
5、 蓄意損壞大酒店管理或他人財物;
6、 故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密，致使大酒店管理蒙受損害;
7、 不服從工作安排和調動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
8、 拒不執行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導決定，干擾工作的;
9、 工作不負責任，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的;
10、 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的;
11、 濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費大酒店管理資才，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的;
12、 財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的;
13、 貪污、盜竊、行賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的;
14、 挑動(dòng)是非，破壞團結，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣的;
15、 泄露大酒店管理秘密，把大酒店管理客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣介紹費的;
16、 散布謠言，損害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度聲譽(yù)或影響股價(jià)穩定的;
17、 利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
18、 無(wú)正當理由累計曠工三日，在外從事同類(lèi)產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);
19、 組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導，嚴懲擾亂大酒店管理秩序;
20、 在大酒店管理內賭博;
21、 在大酒店管理內有傷風(fēng)化行為;
22、 在禁煙區內吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營(yíng)秩序;
23、 經(jīng)常違反大酒店管理規定屢教不改;
24、 依合同約定調派工作，無(wú)故拒絕接受;
25、 因行為不當，大酒店管理無(wú)法再對其信任;
26、 其他重大過(guò)失或不當行為，導致嚴重后果;
第十六條 員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理
第十七條 員工有上述行為造成大酒店管理經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償大酒店管理?yè)p失;
1、 造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元)，責任人賠償10%一50%;
2、 造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以上的，由監察部或監察委員會(huì )報總經(jīng)理或董事局決定責任人應賠償的金額
員工獎懲制度11
第一章 總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實(shí)施細則》。
第二條 本實(shí)施細則對營(yíng)業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規定。
第三條 本實(shí)施細則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營(yíng)業(yè)工作獎勵辦法細則、營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內容。
第四條 本實(shí)施細則適用于售后服務(wù)中心零配件營(yíng)業(yè)部門(mén)及人員、維修部門(mén)及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條 零配件營(yíng)業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門(mén)人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執行。
第二章 業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條 業(yè)務(wù)工作獎勵分為：
�。ㄒ唬┘为�；
�。ǘ┯浌�；
�。ㄈ┯洿蠊�。
第七條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為：
�。ㄒ唬┚�；
�。ǘ┯涍^(guò)；
�。ㄈ┯洿筮^(guò)；
�。ㄋ模┙饴�；
�。ㄎ澹┙夤�。
第八條 業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核：
�。ㄒ唬┤甓壤塾嬋斡浌�=一次大功；
�。ǘ┤甓壤塾嬋斡涍^(guò)=一次大過(guò)
�。ㄈ┕^(guò)相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過(guò)，一次大功抵一次大過(guò)。
�。ㄋ模┤甓壤塾嬋未筮^(guò)解雇。
�。ㄎ澹┛荚u辦法。
1、嘉獎一次當月考核時(shí)加1分。
2、記功一次加當月考核時(shí)加3分。
3、記大功一次加當月考核時(shí)加9分。
4、警告一次當月考核時(shí)減1分。
5、記過(guò)一次扣當月考核時(shí)扣3分
6、記大過(guò)一次扣當月考核時(shí)扣9分
第三章 營(yíng)業(yè)工作獎勵辦法細則
第九條 提供“行銷(xiāo)新構想”，而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“行銷(xiāo)新構想”一年內使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上，再記大功一次。
第十條 業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上者，再記大功一次。
第十一條 提供競爭對手動(dòng)態(tài)，被售后服務(wù)中心采用為政策者，記功一次。
第十二條 客戶(hù)信用調查屬實(shí)，事先防范得宜，使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者，記功一次。
第十三條 開(kāi)拓“新地區”、“新產(chǎn)品”或“新客戶(hù)”，成效卓著(zhù)者，記功一次。
第十四條 達成上半年業(yè)績(jì)目標者，記功一次。
達成全年度業(yè)績(jì)目標者，記功一次。
連續三年度達成業(yè)績(jì)目標者，記大功一次。
超越年度目標20%（含）—50（不含），記功一次。
超越年度目標50%（含）以上者，記大功一次。
第十五條 凡售后服務(wù)中心列為“滯銷(xiāo)品”，業(yè)務(wù)人員于規定期限內出清者，記功一次。
第四章 營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶(hù)串通勾結，對公司利益構成損害者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
第十八條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類(lèi)業(yè)務(wù)者，或私自與競爭廠(chǎng)商有業(yè)務(wù)往來(lái)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過(guò)一次。
第十九條 業(yè)務(wù)人員連續三個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù)，調離或解雇。
第二十條 凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執行任務(wù)者（含：上班時(shí)間喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職論處，并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開(kāi)展工作，無(wú)故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經(jīng)查證屬實(shí)，記過(guò)一次。
第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個(gè)人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情節嚴重者解雇。
第二十四條 上半年銷(xiāo)售未達當期銷(xiāo)售目標的70%者，記過(guò)一次。
全年度銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的80%者，記過(guò)一次。
第二十五條 未按規定建立客戶(hù)資料經(jīng)查獲者，記過(guò)一次。
第二十六條 不服從上司指揮者：
�。ㄒ唬┭哉Z(yǔ)頂撞上司者，記過(guò)一次。
�。ǘ┎蛔裾丈纤臼姑惺抡�，記大過(guò)一次。
第二十七條 未經(jīng)批準私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者，記過(guò)一次。
第二十八條 售后服務(wù)中心規定填寫(xiě)的報表，應繳而未繳者每次記過(guò)一次。
第五章 維修工作獎勵辦法細則
第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作，提供先進(jìn)維修技術(shù)方案，在節約消耗減少維修工時(shí)方面作出突出貢獻的，記功一次。
第三十條 為用戶(hù)提供安裝防盜器等額外服務(wù)，并及時(shí)上交創(chuàng )收收入，創(chuàng )收純收入按20%比例獎勵創(chuàng )收人。
第三十一條 在參加促銷(xiāo)活動(dòng)或上門(mén)修車(chē)活動(dòng)中，工作努力，成績(jì)突出，為公司贏(yíng)得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻者，記功一次。
第三十二條 完成全年度工時(shí)定額者，記功一次。
超越年度工時(shí)定額20%（含）—50%（不含），記功一次。
超越年度工時(shí)定額50%以上者，記大功一次。
連續三年度完成工時(shí)定額者，記大功一次。
第六章 維修工作懲戒辦法細則
第三十三條 與客戶(hù)串通勾結，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
第三十四條 維修人員連續三個(gè)月未完成基本工時(shí)指標者，調離或解雇。
第三十五條 凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執行任務(wù)者（含：上班時(shí)間喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職論處，并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第三十六條 上半年實(shí)際工時(shí)數未達當期工時(shí)定額70%者，記過(guò)一次。
全年度實(shí)際工時(shí)數未達當期工時(shí)定期80%者，記過(guò)一次。
第三十七條 未按規定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過(guò)一次。
第三十八條 不服從上司指揮者：
�。ㄒ唬┭哉Z(yǔ)頂撞上司者，記過(guò)一次。
�。ǘ┫麡O怠工者，記過(guò)一次。
�。ㄈ┚懿环䦶墓ぷ靼才耪�，記大過(guò)一次。
第三十九條 動(dòng)用所維修車(chē)輛為自己或他人辦私事者，記過(guò)一次。
第四十條 維修人員進(jìn)行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次。
第七章 附則
第四十一條 本實(shí)施細則由售后服務(wù)中心制訂并負責解釋。
第四十二條 本實(shí)施細則報總經(jīng)理批準后施行，修改時(shí)亦同。
第四十三條 本實(shí)施細則實(shí)施后，售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規定自行終止。
第四十四條 本實(shí)施細則自頒布之日起實(shí)施。
員工獎懲制度12
一、總則
(一) 目的：
為提高員工的工作積極性，鼓勵員工長(cháng)期為公司服務(wù)，獎勵為公司做出貢獻的員工，特制定本制度。
(二) 范圍：
公司全體員工
(三) 職責：
行政綜合部負責本規定制定、修改、廢止、解釋之起草工作；總經(jīng)理負責本規定制定、修改、廢止、解釋之核準工作。
(四) 簽署生效：
本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。
二、程序
(一) 工齡服務(wù)獎：
1. 員工每工作滿(mǎn)一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類(lèi)推，上限為10年。
(二) 年度優(yōu)秀團隊獎：
1. 評選標準：
�、俦静块T(mén)工作高效完成，無(wú)拖沓及工作延誤現象出現；
�、谠诓块T(mén)工作進(jìn)度、部門(mén)內各項工作等關(guān)鍵節點(diǎn)把控嚴格，盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執行，保障公司戰略經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)績(jì)的不斷提升；
�、酆蜻x部門(mén)年度考核業(yè)績(jì)必須是80分（含）以上；
2. 評選對象：公司各部門(mén)（以部門(mén)為單位）
3. 評選流程：
年度考核業(yè)績(jì)在80分（含）以上的部門(mén)依據本獎項要求填寫(xiě)申報材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準；
4. 獎勵標準：獎金3000元 。
(三) 年度“優(yōu)秀員工獎”：
1. 評選標準：
�、� 保持積極的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻精神。 ② 本職工作突出，對公司發(fā)展能提出合理化建議。 ③ 全年無(wú)警告以上懲處。
�、� 用心做事，誠信做人，得到各部門(mén)同事的認可。
�、� 全情投入，勇于挑戰，全力達成目標，工作完成出色；能換位思考，協(xié)作意識強，表現出高品質(zhì)的工作水準。 ⑥ 工作滿(mǎn)一年（含）以上員工；
�、� 個(gè)人年度業(yè)績(jì)考核必須是85分（含）以上；
2. 評選對象：公司全體員工；
3. 評選流程：
由部門(mén)內部推薦并填寫(xiě)申報材料，如有相關(guān)工作成果
可作為附件一并提交，經(jīng)部門(mén)負責人同意（推薦）、行政綜合部部審核，總經(jīng)理批準；
4. 獎勵標準：獎金1000元，晉升一檔工資。
(四) 特別貢獻獎：
1. 評選要求：
�、僭诠窘�(jīng)營(yíng)和內部管理方面取得突出成績(jì)，工作成果對公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及未來(lái)發(fā)展有重大作用或對管理有重大價(jià)值。 ②對本公司有顯著(zhù)貢獻的特殊行為；對提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jì)；
�、蹌�(chuàng )新的項目或建議被公司采納、實(shí)施，對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高，對節省經(jīng)費、提高效率或對經(jīng)營(yíng)合理化的其他方面做出貢獻者；
�、軐Ρ竟究赡馨l(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然，制止或減低損失；
�、萦龅酵话l(fā)事件，如災害事故等，能臨機應變，不懼風(fēng)險，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難；
2. 評選對象：全體員工
3. 評選流程：
各部門(mén)負責人或本人依據貢獻事實(shí)填寫(xiě)申報材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準；
4. 獎勵標準：500—10000元，晉升一檔工資，職務(wù)晉升優(yōu)先。
(五) 特別榮譽(yù)獎：
1. 評選標準：
在各類(lèi)比賽或評選活動(dòng)中獲得名次，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)。
2. 評選對象：公司全體員工
3. 評選流程：
個(gè)人依據自己所獲獎項進(jìn)行申報，填寫(xiě)申報材料時(shí)須附獲獎證書(shū)（章）、參賽（評）原稿，經(jīng)部門(mén)負責人確認、行政綜合部審核，總經(jīng)理批準。
4. 獎勵金額：
�、�?lài)H性比賽（評選）：一等獎 20000元，二等獎15000元， 三等獎 10000元，入圍（選）獎 5000元；
在國際性刊物發(fā)表文章 5000元。
�、趪壹壉荣悾ㄔu選）：一等獎 15000元，二等獎10000元， 三等獎 5000元，入圍（選）獎 1000元 ；
在國家級刊物發(fā)表文章 3000元。
�、凼〔考壉荣悾ㄔu選）：一等獎 10000元，二等獎8000元， 三等獎 3000元，入圍（選）獎 1000元；
在省部級刊物發(fā)表文章 1000元。
�、苁校◤d）級比賽（評選）：一等獎 5000元，二等獎3000元，三等獎 1000元，入圍（選）獎 500元；
在市（廳）級刊物發(fā)表文章 500元。
�、菁瘓F內部比賽（評選）：一等獎 1000元，二等獎500元， 三等獎 300元；
在集團或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng )作獎勵標準再次獎勵。
(六) “好人好事”獎
1. 評選標準：
�、� 見(jiàn)義勇為、舍己救人
�、� 熱心公益、志愿服務(wù)
�、� 拾金不昧
2. 評選對象：全體員工；
3. 評選流程：
個(gè)人或者部門(mén)負責人提出申請，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準；
4. 獎勵金額：200-20000元
(七) 創(chuàng )作獎勵：
1. 評選標準：
�、俜e極創(chuàng )作，用文字、圖片或書(shū)法美術(shù)作品表達對公司的熱愛(ài)和感恩之心；
�、谒鶆�(chuàng )作作品由公司組織專(zhuān)家評分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內刊上發(fā)表；
�、鬯鶆�(chuàng )作作品必須為員工本人原創(chuàng )作品。
2. 評選對象：全體員工
3. 評選流程：
員工每月28日以前將所創(chuàng )作作品交行政綜合部，由公司組織專(zhuān)家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站
員工獎懲制度13
第一條：為維護公司的勞動(dòng)紀律和各項制度，保障公司各項工作的正常進(jìn)行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定本條例。
第二條：本條例適用于我司全部員工。
第三條：獎懲類(lèi)別：
1、獎勵——獎金、書(shū)面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職；
2、處罰——罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級、降職、辭退。
第四條：公司對于表現杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著(zhù)成績(jì)的員工將分別酌情給予獎金、書(shū)面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽(yù)，并以書(shū)面形式在公告欄公告。
第五條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予獎金獎勵（每次30~50元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告）：
1、工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度和政策者；
2、工作勤奮，出色完成工作任務(wù)者；
3、認真完成本職工作，工作成績(jì)優(yōu)秀者；
4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財物安全者；
5、樂(lè )于傳授他人技能，提高他人工作效率者；
6、拾金不昧者；
7、其他情況應該給予獎金獎勵的。
第六條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予書(shū)面嘉獎一次（含獎金100元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案；三次書(shū)面嘉獎等同一次記功）：
1、積極維護公司榮譽(yù)，在客戶(hù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑者；
2、認真勤奮承辦、執行、或督導工作得力者；
3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
4、超額完成產(chǎn)量等指標，并能保證工作質(zhì)量者；
5、維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)者；
6、維護公司利益和榮譽(yù)，保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者；
7、嚴格按照本公司規章制度執行遵守，符合5s標準并為他人楷模者；
8、對社會(huì )做出貢獻，使公司獲得社會(huì )榮譽(yù)者；
9、其他情況應該給予書(shū)面嘉獎獎勵的。
第七條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎金300元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案；三次記功等同一次記大功）：
1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被采納者；
2、對工作流程加以簡(jiǎn)化，并切實(shí)可行者；
3、為公司經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量提出好的建議和方針，以及可行性改革方案為公司帶來(lái)經(jīng)濟效益的；
4、策劃、承辦、執行重要事務(wù)成績(jì)顯著(zhù)者；
5、超額完成公司利潤計劃指標，經(jīng)濟效益顯著(zhù)者；
6、努力節約費用開(kāi)支，降低成本，提高利潤效果明顯的；
7、工作認真，表現出色，為公司創(chuàng )造較大經(jīng)濟效益的；
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；
9、其他情況應該給予記功獎勵的。
第八條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎金500元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案；三次記大功自動(dòng)晉升一級工資）：
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng )新，并取得顯著(zhù)經(jīng)濟效應者；
2、年終被評選為公司級以上優(yōu)秀員工者，為公司樹(shù)立了良好信譽(yù)的；
公司員工獎罰條例
員工獎懲條例
第一章 總 則
第1條 （目的）
根據國家職工獎懲條例的有關(guān)規定及深圳市政府有關(guān)的勞動(dòng)法規和政策，結合公司的實(shí)際情況制定本條例。
第2條 （適用范圍）
本細則適用于公司所有正式員工。
第二章 責任與權限
第3條 （責任與權限）
3-1 對在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽(yù)稱(chēng)號鼓勵和物質(zhì)獎勵；對違
反公司管理制度、勞動(dòng)紀律及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰。公司員工獎懲激勵考核制度公司員工獎懲激勵考核制度。
3-2 此規則的解釋權歸行政及人力資源部。
第三章 運營(yíng)程序
第4條 （獎勵）
對有下列表現之一的員工應當給予榮譽(yù)稱(chēng)號鼓勵和獎金獎勵。
4-1 在完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù)，提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，拓展銷(xiāo)售渠道，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面，有特殊貢獻的或發(fā)明創(chuàng )造取得顯著(zhù)成績(jì)的。
4-2 提出合理化建議或通過(guò)技術(shù)革新在提高工作效率、節約公司資財和能源等方面取得明顯經(jīng)濟效益的。
4-3 保護公司財產(chǎn)，防止或挽救事 公司員工獎懲激勵考核制度來(lái)自為維護公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境，勇于向破壞行為作斗爭，有顯著(zhù)功績(jì)的。
4-5 因其它特殊貢獻應當給予獎勵的。
榮譽(yù)稱(chēng)號和獎金分為以下三等：
等級 獎金額
一 等 1500元－3000元
二 等 800元－1500元
三 等 300元－800元
公司員工獎勵制度
一目的：為了表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高員工工作積極性，特制定此制度。
二獎勵涉及對象：公司所有員工。公司員工獎懲激勵考核制度文章公司員工獎懲激勵考核制度出自領(lǐng)導有方、業(yè)務(wù)推展有相當成效者；
�。�3） 參與、協(xié)助事故、事件救援工作者；
�。�4） 遵規守紀，服從領(lǐng)導，敬業(yè)楷模者；
�。�5） 主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開(kāi)支，節約資源能源的員工；
�。�6） 拾金（物）不昧者。
員工處罰制度
目的：為了促進(jìn)公司各項規章制度更好執行，嚴肅工作紀律，特制定此制度。
處罰涉及對象：公司所有員工。
處罰方式：
�。�1） 通報批評；
�。�2） 一次性罰金；
�。�3） 減薪；
�。�4） 留用察看；
�。�5） 辭退；
處罰事項分類(lèi)：
1重量級處罰：
1故意造成重大過(guò)失，造成重大損失；
扣除當月工資及員工管理費后無(wú)條件辭退；需要時(shí)要承擔相應的民事或刑事責任，相關(guān)費用自理。
2. 損失/遺失公司重要物品、設備；
1000元以上（含1000元）視經(jīng)濟能力至少賠償原價(jià)的20％—50％，并扣除當月工資及員工管理費后辭退；
500元—1000元（含500元）視經(jīng)濟能力至少賠償原價(jià)的80％，并扣除當月工資及員工管理費后，留用察看；
500元以下，無(wú)條件照假賠償，并扣除當月工資及員工管理費后減薪100元。
3. 違抗命令或威脅侮辱上級領(lǐng)導；
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪100元—200元。
4. 包庇職員舞弊，弄虛作假；
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元。
5. 泄露公司機密；
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
6. 品行不正，有損公司名譽(yù)；
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
7. 沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生；
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。公司員工獎懲激勵考核制度安全管理常識。
8. 全年曠工達4天以上；
員工大會(huì )通報批評，并處一次性罰金100元—500元（視級別不同而定）。
9. 在公司內打架，從事不良活動(dòng)。
員工大會(huì )通報批評，并處一次性罰金100元—500元（視級別不同而定）、留用察看或辭退。
10、造謠滋事。
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。
一般性處罰：
1玩忽職守或督導不力而發(fā)生損失；
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度處罰金100元—500元（視級別不同而定）。
員工獎懲制度14
一、實(shí)施獎懲的目的
為大力推進(jìn)“像軍隊”的紀律要求，規范酒店獎勵、處罰管理制度，統一獎勵、處罰標準，使酒店獎勵、處罰有據可依、有章可查，確保酒店管理制度的嚴肅性和有效性，特制定本管理辦法。
二、執行機構及工具
酒店內實(shí)施獎罰由質(zhì)檢部統一管理，人力資源部備案。獎勵由《員工獎勵單》體現，處罰由《員工處罰單》體現，《員工處罰單》分為紅單和黃單，紅單用于過(guò)失、嚴重過(guò)失和重大過(guò)失的處罰，黃單用于輕微過(guò)失罰款的處罰，以上單據均由質(zhì)檢部統一編號定期審核，獎罰表單等同于有價(jià)證券進(jìn)行管理。
三、獎罰權限及程序
(一)獎罰權限
1.總經(jīng)理有權對部門(mén)總監級(含)以下任何一名員工提出獎罰。
2.副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權對所分管部門(mén)總監(含)以下員工提出獎罰。其中使用紅單對部門(mén)總監、經(jīng)理實(shí)施的處罰，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議研究通過(guò)，對部門(mén)副經(jīng)理、助理級(含)以下員工的獎罰意見(jiàn)，可直接通知質(zhì)檢部執行。
3.行政總值班經(jīng)理在值班期間，行使副總經(jīng)理的獎罰權限。
4.質(zhì)檢部經(jīng)理有權對酒店各部門(mén)主管(含)以下員工實(shí)施獎罰。
(二)部門(mén)處罰權限及程序
1.部門(mén)負責人有權對本部門(mén)過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失、嚴重過(guò)失、重大過(guò)失處罰;部門(mén)主管、質(zhì)檢員亦有權對過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失處罰，但須經(jīng)部門(mén)負責人簽批。
2.各部門(mén)對本部門(mén)過(guò)失員工提出過(guò)失處罰時(shí)，如屬“警告、輕微過(guò)失、過(guò)失”處罰，由部門(mén)直接簽發(fā)《員工處罰單》，并定期報質(zhì)檢部復核，人力資源部備案。如屬“嚴重過(guò)失、重大過(guò)失”處罰則須向質(zhì)檢部報告，經(jīng)質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過(guò)程中，質(zhì)檢部有權對部門(mén)提出的處罰予以更正或調整。
3.大堂經(jīng)理在值班期間，有權在所轄范圍內對酒店任何部門(mén)主管(含)以下任何一名過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失處罰，并通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過(guò)程中，質(zhì)檢部有權對大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調整。
(三)、部門(mén)獎勵權限及程序
1.對員工實(shí)施獎勵，不論何種形式每次不得超過(guò)5000元。
2.員工獎勵審批權限規定：總經(jīng)理1000元以上，副總經(jīng)理200-1000元，質(zhì)檢部經(jīng)理200元以?xún)取?/p>
3.部門(mén)負責人有權對本部門(mén)員工提出獎勵，報質(zhì)檢部批準后執行，部門(mén)主管、質(zhì)檢員亦有權對員工提出獎勵，但須經(jīng)部門(mén)負責人簽批后方可報質(zhì)檢部批準。
4.大堂經(jīng)理在值班期間，有權在所轄范圍內對酒店任何部門(mén)主管(含)以下任何一名員工提出獎勵，報經(jīng)質(zhì)檢部批準，質(zhì)檢部有權對大堂經(jīng)理提出的獎勵予以更正或調整。
(四) 、獎懲的操作
1.管理人員在行使獎勵處罰權時(shí)必須按照權限程序審批，必須使用質(zhì)檢部和財務(wù)部統一編號的《員工獎勵單》、《員工處罰單》，如出現無(wú)單處罰，則等同于貪污公款。
2.《員工獎勵單》、《員工處罰單》一式四聯(lián)，一聯(lián)員工本人留存，二聯(lián)員工所在部門(mén)留存，三聯(lián)質(zhì)檢部存根，四聯(lián)人力資源部備案。
四、獎勵
(一)獎勵的目的
貫徹鼓勵先進(jìn)，調動(dòng)一切積極因素，建立一支自尊、自立、團結、奉獻、有良好行為規范的員工隊伍。
(二)獎勵方式和種類(lèi)
1.表?yè)P，分為部門(mén)內通報表?yè)P，全店通報表?yè)P。
2.獎金，按照不同審批權限，根據本制度逐條對應兌現。
3.獎品，按照獎金等同價(jià)值，根據實(shí)際情況給予。
4.體驗，按照獎金等同價(jià)值，享受酒店等價(jià)消費。
5.休假，按照獎金等同價(jià)值，根據本人日薪兌換休假日。
6.進(jìn)修深造，根據本人特點(diǎn)給予培訓機會(huì )。
7.帶薪旅游，年內安排省外旅游一次，全薪，報銷(xiāo)全程車(chē)費、食宿費。
8.職級晉級，本人貢獻巨大，又在本崗有發(fā)展潛力，給予晉級。
9.工資升級，根據貢獻大小，通常在本崗晉一級，也可一次連晉幾級。
(三)獎勵條件
凡符合下列條件之一者給予獎勵：
1.提出合理化建議，對改善酒店經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者，可給予500-3000元獎金或工資升級及其它等同價(jià)值的獎勵;
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到賓客書(shū)面表?yè)P，為酒店贏(yíng)得良好聲譽(yù)者，可視實(shí)際情況給予20元—100元獎勵;
3.積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新改造設備或提出新的工作方法并取得明顯成效者，可視情況給予100元—1000元獎勵;
4.精打細算、節省開(kāi)支，為酒店節約成本費用有明顯成績(jì)者，可視情況給予100元—1000元獎勵;
5.經(jīng)批準參加市級以上各類(lèi)競賽并取得優(yōu)良成績(jì)?yōu)榫频隊幍脴s譽(yù)者，可依據獲獎名次給予100—500元獎勵;
6.發(fā)現事故苗頭并及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者，可視情況給予200—1000元獎勵;
7.為保護集體財產(chǎn)和賓客財產(chǎn)安全而見(jiàn)義勇為者，可視情況給予報銷(xiāo)醫療費用、帶薪休假或200—1000元獎勵;
8.拾金不昧，撿獲價(jià)值一萬(wàn)元以下者，一次獎勵50-200元;撿獲價(jià)值一萬(wàn)元以上者，一次獎勵200-1000元;
9.各部門(mén)助理(含)以上管理人員可對酒店內任何一名工作表現突出的員工提出獎勵建議，報質(zhì)檢部批準后實(shí)施。
五、處罰
(一)處罰的目的：
實(shí)施處罰的目的在于使所有員工都自覺(jué)的執行酒店各項管理規章制度。各級管理人員以身作則，自覺(jué)維護店規店紀的嚴肅性，嚴格貫徹“二十字方針”的具體內容。
(二)處罰方式：實(shí)行罰不累計，現獎現罰。
(三)處罰種類(lèi)
處罰種類(lèi)分為：警告、輕微過(guò)失、過(guò)失、嚴重過(guò)失、重大過(guò)失
(四)處罰申訴
員工對受到的處罰如有不服，可書(shū)面向質(zhì)檢部申訴，質(zhì)檢部應在5天內給予回復，若質(zhì)檢部5天內沒(méi)有給予回復，可直接向總經(jīng)理申訴。
(五)撤銷(xiāo)處分
1、對非重大過(guò)失性錯誤，酒店執行將功補過(guò)的政策。員工受處罰后，如能正確認識，則在一個(gè)考核季度內，根據其工作表現考慮撤消處分及相應處罰。
2、員工過(guò)失處分撤銷(xiāo)后，所受的經(jīng)濟處罰不予撤消。
六、處罰范圍
〈一〉、輕微過(guò)失(不入檔案，予以經(jīng)濟處罰)
1.進(jìn)出酒店不出示證件，罰款20元。
2.進(jìn)出酒店不接受保安人員檢查，罰款100元。
3.上下班不打卡或代人打卡、請人代打卡，罰款50元。
4.上下班不按指定的員工通道出入酒店，罰款50元。
5.不按指定場(chǎng)所存放私人交通工具，罰款10元。
6.儀表儀容未能達到酒店要求標準(有一項不合格者，視為未達到要求)，罰款20元。
7.隨地吐痰、亂拋雜物，在非指定吸煙區吸煙，罰款20元。
8.未經(jīng)同意擅自使用客用設施，罰款50元。
9.工作期間在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和工作區域大聲喧嘩，唱歌、吹口哨、行為舉止不文明，打瞌睡、挖鼻孔、剪指甲等，罰款20元。
10.無(wú)故遲到或早退三十分鐘以?xún)�，罰款30元。
11.上班時(shí)間內不戴名牌或戴別人的名牌，罰款20元。
12.上班時(shí)未經(jīng)許可打私人電話(huà)，罰款20元。
13.在工作時(shí)間內做與本職工作無(wú)關(guān)的事，罰款30元。
14.上班時(shí)間吃零食、未按規定時(shí)間用餐，罰款30元。
15.上班時(shí)間私自會(huì )客超過(guò)5分鐘，罰款30元。
16.下班穿著(zhù)工作服裝回家，罰款50元。
17.違反更衣室、制服房的管理規定，罰款20元。
18.違反員工食堂就餐規定，特別是浪費食品，罰款20元。
19.違反員工倒班宿舍的管理規定，罰款20元。
20.擅自脫崗、工作時(shí)間未經(jīng)許可外出，罰款100元。
21.串崗或扎堆聊天，罰款50元。
22.下班后無(wú)故在酒店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內逗留、游逛，罰款20元。
23.對客服務(wù)不微笑待客，不使用敬語(yǔ)，與客人遇見(jiàn)時(shí)不主動(dòng)問(wèn)候、讓路，不符合“二十字”方針的要求，罰款20元，停職停薪一天，送培訓受訓，合格后上崗。
24.工作時(shí)間狀態(tài)不佳，服務(wù)姿態(tài)不合格，罰款20元。
25.電話(huà)鈴響超過(guò)三聲仍不接聽(tīng)、接電用語(yǔ)不規范，罰款20元。
26.未經(jīng)許可在四層以?xún)瘸擞秒娞莼蛏米猿丝陀秒娞菡�，罰款30元。
27.工作時(shí)間內帶小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所，罰款10元。
28.客人遺留物品下班之前不及時(shí)上交，罰款100元，通報批評。
29.偷吃、偷拿、偷用客人食品、物品及酒店客用品，罰款100元，通報批評。
30.無(wú)故不參加酒店、部門(mén)、班組的各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議等，罰款20元。
31.不規范操作造成酒店財物或設備輕微損壞，罰款50元。
32.造謠惑眾、誣蔑誹謗、挑撥員工間關(guān)系，罰款50元。
33.對客崗位人員在工作期間，佩帶奇異飾物、隨身聽(tīng)，MP3，手機等，罰款20元。
34.隨意在酒店墻壁、電梯、衛生間等場(chǎng)所或物品上亂寫(xiě)亂畫(huà)(情節嚴重，另行處理)，罰款100元，通報批評。
35.未經(jīng)人力資源部許可擅自調班，罰款50元。
36.在酒店內兜售私人物品影響工作者，罰款50元。
37.所管轄的崗位環(huán)境、備品、工具等衛生標準不符合要求，罰款20元。
38.衛生檢查不合格通報后未整改或反復出現，罰款20元。
39.其他輕微違反酒店規定或影響服務(wù)質(zhì)量的行為，罰款20元。
〈二〉過(guò)失(經(jīng)濟處罰，記入個(gè)人檔案)
1.服務(wù)態(tài)度惡劣、無(wú)禮對待賓客、與客人爭吵，罰款100元—500元，停職停薪接受培訓部培訓三天，合格后方可上崗。
2.工作態(tài)度惡劣，對待上司或同事粗言穢語(yǔ)，罰款50元，調整工作崗位，一周內經(jīng)考核后如完全悔改則重新上崗，如反省不足則轉為初級員工。
3.無(wú)故遲到、早退30分以上2小時(shí)以?xún)日�，罰款50元。
4.在非指定場(chǎng)所聚眾打牌、酗酒、看碟等，罰款50元。
5.不接受保安人員及監督部門(mén)的檢查，罰款100元。
6.擅自動(dòng)用或損壞酒店安全消防設施，罰款100元/次，并照價(jià)賠償造成損失。
7.故意損壞酒店、賓客或同事的財物，原價(jià)賠償造成損失并罰款200元。
8.擅自在酒店內張貼布告、小字報或擅自涂改、撕掉酒店的任何告示，罰款200元同時(shí)處以5天內抄寫(xiě)《員工手冊》100遍。
9.非因工作需要在工作時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)，罰款50元。
10.不按酒店出臺的規定標準收費，罰款200元并賠償全部損失。
11.未按規定程序交接各類(lèi)鑰匙或遺失店內鑰匙，罰款100元并賠償全套鎖具的損失。
12.違反工作規程、服務(wù)程序，造成賓客嚴重不滿(mǎn)或引起投訴影響酒店聲譽(yù)，罰款200元，停職停薪送交培訓部培訓一周，考核后如合格則重新上崗，不合格則辭退。
13.未經(jīng)酒店領(lǐng)導批準，從事店外兼職，罰款200元。
14.其他違反酒店規定的過(guò)失或影響服務(wù)質(zhì)量的行為。
〈三〉、嚴重過(guò)失(經(jīng)濟處罰，記入個(gè)人檔案)
1.工作時(shí)間睡覺(jué)，罰款200元，降職一級，通報批評。
2.不服從領(lǐng)導指揮、不聽(tīng)從領(lǐng)導的臨時(shí)工作安排、不服從工作分配、緊急時(shí)刻下不做出積極的反映，工作質(zhì)量不能保持連續性，影響工作正常進(jìn)行，罰款200元，降職一級。
3.未經(jīng)酒店保安部允許私自配制店內鑰匙，罰款200，賠償整套鎖具。
4.私藏客人遺留物品，罰款200元，降職一級，調離原崗。
5.曠工1天(含1天)，罰款300元，取消本年度年假。
6.發(fā)現事故隱患未能及時(shí)制止，或發(fā)現損害酒店利益的事卻知情不報，罰款200元，降為初級員工，調離原崗或辭退。
7.因工作嚴重失誤，造成酒店財產(chǎn)重大損失(1000元以上)。除照價(jià)賠償損失外，要寫(xiě)出書(shū)面檢討并通報批評。
8.私自向外界提供酒店經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、設施等方面的保密資料，罰款300元，寫(xiě)出書(shū)面檢討并通報批評。
9.工作時(shí)間內或在工作場(chǎng)所賭博或變相賭博，罰款500元，店內通報批評。
10.私自向客人索取小費或財物，罰款200元，通報批評。
11.玩忽職守，違反規程，導致客人、酒店或同事受到財產(chǎn)、人身等方面損失或危害，罰款200-1000元，通報批評，降職或辭退。
12.私進(jìn)客房，或在客房?jì)瓤措娨�、�?tīng)音樂(lè )、打電話(huà)、洗澡、休息等，罰款200元。
13.工作中消極怠工，故意不按時(shí)完成任務(wù)者，罰款200元，降為初級員工或辭退。
14.丟失樓層或不規范使用，罰款200元。
15.其他違反酒店規定造成損失的過(guò)失行為。
16.其他嚴重影響酒店服務(wù)質(zhì)量的行為。
〈四〉、重大過(guò)失(經(jīng)濟處罰，通報批評，辭退或降職)
1.無(wú)故曠工連續3天以?xún)�，或半年累計曠�?天以上(含3天)，罰款500元，辭退。
2.利用職權收受回扣或接受賄賂，向他人行賄，罰款1000元，辭退并視情節嚴重移交司法機關(guān)。
3.侮辱或毆打同事，情節較重的，罰款500元，賠償醫治費用，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
4.偽造、騙取文件或證明，欺騙酒店或客人，罰款500元，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
5.消極怠工或拒絕工作，罰款500元，辭退。
6.偷拿公物，偷竊他人財、物，罰款500元，通報批評，辭退。視情節嚴重移交司法機關(guān)。
7.收藏、傳播、復制、觀(guān)看黃色淫穢畫(huà)刊、書(shū)籍、錄像，罰款500元，通報批評，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
8.攜帶、收藏違禁物品(包括武器、兇器、毒品、易燃易爆物品等)，罰款500元，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
9.參與賣(mài)淫活動(dòng)的，罰款1000元，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
10.觸犯法律被依法拘留、勞教、逮捕的，扣除全部工資獎金、押金，辭退。
11.組織、參與邪教組織或從事其它非法活動(dòng)的，扣除全部工資獎金、押金，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
12.鼓動(dòng)騷亂、聚眾斗毆、集體怠工或罷工的，扣除全部工資獎金押金，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
13.其他嚴重違反酒店規章制度或嚴重影響服務(wù)質(zhì)量行為。
14.違反國家法律法規的行為。
七、獎罰現金的管理
1、各級質(zhì)檢人員對于過(guò)失員工的現金獎罰，必須使用《獎勵單》、《處罰單》。
2、現金處罰一律實(shí)行現罰，受處罰人員必須在收到處罰單的當天將罰款交于處罰人，如當日內未交，處罰人可將處罰單轉至質(zhì)檢部，質(zhì)檢部匯總后月底轉至財務(wù)部按罰金的雙倍從受處罰人當月工資中扣除。
3、對于同一件過(guò)失行為的現金處罰部門(mén)不得重復執行。
4、由質(zhì)檢部建立獎罰基金，全部獎罰款項由財務(wù)部設立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù)，收回罰金要統一經(jīng)質(zhì)檢部審核后交財務(wù)部。實(shí)施現金獎勵由質(zhì)檢部的獎勵備用金中支付，質(zhì)檢部定期與財務(wù)部核對獎勵款項的使用、節余情況。
八、本規定由質(zhì)檢部負責解釋
九、本制度如與其它規定發(fā)生抵觸時(shí)，以本制度為準。
十、本制度從二Oxx年二月二十日起實(shí)行
質(zhì)檢部
二Oxx年二月二十日
員工獎懲制度15
(一)處罰種類(lèi)分為：
1、行政處罰：告誡、警告、辭退。
2、經(jīng)濟處罰：各類(lèi)行政處罰附帶相應的經(jīng)濟處罰。
�、俑嬲]：罰款5～50元;
�、诰妫毫P款100～200元;
�、坜o退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;
(二)獎勵種類(lèi)分為：
1、行政獎勵：通報表?yè)P、嘉獎、晉級。
2、經(jīng)濟獎勵：各類(lèi)行政獎勵附帶相應的經(jīng)濟獎勵。
�、偻▓蟊�?yè)P：獎金50～100元;
�、诩为劊邯劷�150～300元;
�、蹠x級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動(dòng));
二、實(shí)施細則
(一)處罰細則：
告誡過(guò)失
1)由于工作失誤或不慎，引起客人投訴的;
2)工作推諉、懈怠，工作被動(dòng)導致服務(wù)工作受影響;
3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;
4)沒(méi)有正當理由，未能很好的完成本職工作的;
5)工作時(shí)飲酒或睡覺(jué);
6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;
7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來(lái)人員的;
8)個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達到酒店要求;
9)不遵守員工宿舍規定;
10)不遵守酒店著(zhù)裝規定;
11)上下班不按時(shí)簽到;
12)無(wú)故遲到或早退20分鐘以?xún)鹊?
13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區游逛;
14)違反酒店制度規定;
15)擅自在公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;
16)違反員工餐廳規定;
17)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛生習慣;
18)不維護工作區域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛生;
19)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區域(如：廚房、餐廳等);
20)報告工作時(shí)不誠實(shí);
21)隨意使用酒店客人設施;
22)工作時(shí)干私活;
23)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內合計3次以上告誡過(guò)失的;
24)管理干部發(fā)現員工過(guò)失不予糾正或隱瞞不報的;
25)管理干部的直接下屬有重大違紀現象的;
警告過(guò)失
1)由于違規操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴;
2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內直撥電話(huà)或其它設備造成公司損失的;
3)未經(jīng)酒店或客人許可進(jìn)入賓客房間;
4)未經(jīng)許可，擅自或帶外來(lái)人員在客房?jì)冗^(guò)夜的或使用酒店設施設備。(需同時(shí)繳納等額的房款);
5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;
6)因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙;
7)未遵守酒店經(jīng)營(yíng)程序，導致酒店，客人或員工損失;
8)浪費酒店財物，如紙張，易耗品等;
9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語(yǔ);
10)未經(jīng)管理人員許可更改工作班次;
11)未通知有關(guān)人員而無(wú)故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;
12)違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導的決定，指示，政策或工作程序;
13)不參加酒店有關(guān)部門(mén)規定的活動(dòng);
14)違反國家或酒店防火規定、安全政策等，未造成嚴重后果的;
15)為其他員工簽到;
16)拿取酒店或客人的財務(wù)，尚不構成盜竊的;
辭退過(guò)失
1)同客人吵架或當客人的面爭吵;
2)對客人粗魯或頂撞客人;
3)向客人索要或暗示希望得到小費;
4)為個(gè)人目的向客人兜售物品;
5)欺騙或騷擾客人;
6)未經(jīng)許可復制酒店鑰匙;
7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;
8)在未通知酒店管理人員的情況下，無(wú)故缺勤連續兩天或本月累計兩日;
9)故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;
10)拾遺不交，據為已有，情節較嚴重，如現金等;
11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;
12)在酒店質(zhì)量監測活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;
13)偷竊行為;
14)騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工;
15)斗毆或慫恿打架斗毆;
16)從事任何違法活動(dòng)，如賭博等;
17)違反國家其它法令;
18)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。
備注：
1、在告誡處分有效期內，重犯類(lèi)似錯誤將給予警告處分;
2、在警告處分有效期內，再犯任何錯誤將同時(shí)給予留店察看處分，崗位工資下調一級;
3、留店察看期間，有違紀現象的酒店將對其進(jìn)行辭退處理;
4、處分的有效期：告誡1個(gè)月，警告3個(gè)月，留店察看6個(gè)月。
(二)獎勵細則：
通報表?yè)P
1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表?yè)P的;
2)一慣工作表現好，得到領(lǐng)導認可的;
3)拾金不昧;
4)連續四個(gè)月沒(méi)有違紀現象的;
5)積極參加部門(mén)文化和業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)和文化考核達標并名列前三名的;
6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的;
7)為維護社會(huì )公德和酒店秩序見(jiàn)義勇為的;
嘉獎
1)對酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，并證明行之有效的;
2)因能及時(shí)發(fā)現苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的;
3)見(jiàn)義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟損失的;
4)4個(gè)月內連續3次以上受到通報表?yè)P的;
5)其他表現優(yōu)異或貢獻突出的;
晉級
1)發(fā)現事故苗頭或采取相應措施避免重大安全事故，為酒店挽回重大損失的;
2) 1年內連續多次以上受到表?yè)P及嘉獎的;
3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表?yè)P或事跡突出的;
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