2023員工手冊制度
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的2023員工手冊制度，歡迎閱讀與收藏。
2023員工手冊制度1
一、總則
為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊伍，樹(shù)立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規定。
二、服務(wù)守則
1．員工應遵守本公司的一切管理規章。
2．員工對于所屬主管在職務(wù)范圍內的指揮有服從的義務(wù)。
3．員工對于所屬主管指派擔任的工作應竭誠接受并切實(shí)執行。
4．員工在職期內，除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導的核準，否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動(dòng)。
5．員工應恪守職位并分層負責，對于經(jīng)辦事項負及時(shí)適當處理的責任，不得弄虛作假。
6．員工對于本公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)等應嚴守秘密，不得泄露。
7．員工對外除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導書(shū)面批準，不得兼任他業(yè)。
8．員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。
9．員工應言行謹慎，操守廉潔，生活嚴謹，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽(yù)和形象。
10．員工在工作時(shí)間內，未經(jīng)核準不得接見(jiàn)親友或擅離工作崗位。
11．員工對于公司各項業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù)，對于提合理化建議者按有關(guān)規章予以獎勵。
12．員工違反公司規章者，依情節之輕重予以懲處。
13．因員工個(gè)人因素造成公司聲譽(yù)與經(jīng)濟損失者，除依情節輕重予以懲處外，并要賠償相應的經(jīng)濟損失
三、任用與解聘
1．本公司任用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體能適合于所任職務(wù)為準。
2．符合錄取條件的員工，試用期為三個(gè)月；試用期滿(mǎn)合格者，予以正式錄用；
3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動(dòng)合同，辭退員工：
(1)員工在試用期內，發(fā)現不符合錄用條件。
(2)員工患病、非因公負傷，在規定醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作。
(3)員工嚴重違反公司管理規定。
(4)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。
4．有下列情況之一的，公司無(wú)須提前通知員工就可解除勞動(dòng)合同：
(1)員工在試用期內，發(fā)現不符合錄用條件者。
(2)嚴重違反公司管理規定，以獎懲規定被開(kāi)除的。
(3)被依法追究刑事責任的。
5．員工離職程序：
(1)請提前60天向上級主管申請離職。
(2)離職申請書(shū)經(jīng)主管經(jīng)理批準后，始得辦理交接手續。
(3)交接工作需在本部門(mén)主管監督下進(jìn)行。
(4)不辦理正常手續辭職者，當月薪資概不發(fā)放。
(5)離職人員辦理手續后，其薪資將在下一個(gè)月發(fā)薪日結算。
6．員工違反勞動(dòng)合同而造成公司經(jīng)濟損失的，應根據損失狀狀和責任大小給予公司賠償。
四、工作時(shí)間、考勤．加班
1．各部門(mén)作息時(shí)間：
(1)門(mén)市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5
(2)化裝造型部、攝影部、正常班9：0 0 – l 8：0 0每周三休息一天
(3)數碼美工部：9：00-l 8：00星期一至星期五輪休
(4)中午用餐時(shí)間不得超過(guò)三十分鐘
(5)其他作息時(shí)間如有變動(dòng)則另行通知。
(6)下班前10分鐘應將工作區域打掃干凈、整理妥當。
2．員工上下班采用打卡制度：
(1)本公司員工每天上下班必須打卡。
(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規定時(shí)間上下班，并打卡，否則概以曠工論。
(3)員工遲到或早退，一律依規定扣除全勤獎。
(4)忘記打卡時(shí)，應經(jīng)部門(mén)主管簽字確認，并記為遲到半小時(shí)，打錯卡或打重卡應持卡向部門(mén)主管說(shuō)明情況，過(guò)時(shí)視同遲到或早退。
(5)無(wú)故缺席，又不依請假手續辦理請假以曠工論，扣兩日薪。
(6)每周星期六或星期日由于員工個(gè)人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎
3．本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要，各部門(mén)主管視需要指派員工加班。加班以半天為計算單位。
五、請假
1．員工請假時(shí)，應于事前親自填寫(xiě)請假單并附有關(guān)證明，呈請核準除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經(jīng)核準不得先行缺職，否則以曠工論。
2．請假必須將經(jīng)辦事委托同事代理或請主管派員代理。
3．未辦請假手續而擅離職守，或假期已滿(mǎn)仍未銷(xiāo)假、續假，或有虛偽事情者以曠工論。
4．請假核準權限，兩日以上呈經(jīng)理批準。
5．婚假：?jiǎn)T工結婚一般給假15天，薪資照發(fā)。
6．產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時(shí)，給予產(chǎn)假90天，薪資照發(fā)。
7．喪假：?jiǎn)T工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，員工可請喪假料理喪事。
(1)假期：根據具體情況，酌情給予1—3天的喪假。
(2)路程假：去外地料理喪事的，可根據路程遠近，另給予路程假。
(3)工資待遇：工資照發(fā)，車(chē)船費自理。
8．事假：?jiǎn)T工因事必須親自處理者，得請事假，全年合計不得超過(guò)十五天，事假期間不發(fā)薪資。
9．病假：?jiǎn)T工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養者，依醫院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過(guò)三十天，病假期間不發(fā)薪資。
10．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿(mǎn)一年后，即可享受帶薪福利假。給假標準如下
(1)員工正式任用起工作滿(mǎn)一年后，并獲得續聘者，給假3天。
(2)員工正式任用起工作滿(mǎn)兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。
(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。
(4)員工帶薪年假僅限當年有效，不得轉年累計
(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。
11．員工請特別假時(shí)，須依請假申請辦理，并經(jīng)核準后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應一律在淡季時(shí)休。
12．員工請婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。
13．員工請假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙土管給假，經(jīng)查屬實(shí)者記大過(guò)一次，并以曠工論。
14．公司不接受短信請假或續假，違者以曠工對待。
六、獎懲
1．員工的獎勵分下列各項：
(1)表?yè)P(2)嘉獎(3)小功(4)大功(5)頒發(fā)獎金
2．員工符合下列條件之一，予以公告表?yè)P。
(1)拾物、拾金不昧者。
(2)有利于公司或社會(huì )公共利益的行為，有事實(shí)證明者。
3．員工符合下列條件之一者，予以記嘉獎。
(1)服務(wù)盡職，才能卓越，成績(jì)優(yōu)秀者。
(2)工作機警積極，發(fā)現失誤或查獲違法、違規事件，使公司免受損失者
4．員工符合下列條件之一者，予以記小功。
(1)遇非常事故應變得當，使公司減少損失。
(2)提供有利的計劃或建議，經(jīng)采用施行有顯著(zhù)成效者。
5．員工符合下列條件之一者，予以記大功。
(1)對采購、人力運用等管理方法有重大改善，因而使公司獲得明確之利益者。
(2)對于舞弊或有危害本公司重大權益事情，能事先檢舉或防止，使公司免于損失者。
(3)重大提案、改善設備或操作方法，對提高品質(zhì)、產(chǎn)能、降低成本等有特殊貢獻者。
(4)不顧危險，盡忠職守，抵抗暴力或奮勇救護同仁、公物者。
6．員工符合下列條件之一者，酌予頒發(fā)獎金。
(1)研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
(2)節省原材料。
(3)創(chuàng )造發(fā)明獲得專(zhuān)利，并提供給公司使用者。
7．員工的懲處分為下列各項：
(1)警告(2)嚴重警告(3)申誡(4)小過(guò)(5)大過(guò)(6)開(kāi)除
8．員工需遵守以下條款，違者予以警告并罰款10元，再犯加倍罰款。
(1)每日8：30前換好服裝，并做好清潔工作。
(2)工作制服保持清潔，門(mén)市、禮儀、銷(xiāo)售人員化淡妝、長(cháng)發(fā)者應保持整潔。
(3)上班時(shí)佩戴工作牌，穿工作服。
(4)保持良好的姿態(tài)，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動(dòng)作。
(5)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止在大廳內吃東西、喝飲料。
(6)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。
(7)上班時(shí)間，嚴禁睡覺(jué)或做工作以外的事情。
(8)務(wù)必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。
(9)嚴禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。
(10)禁止與客人爭執，發(fā)生當面沖突。
(11)無(wú)正當理由，對于本身工作不及時(shí)辦理完成者。
(12)占用客服電話(huà)辦理私事未向主管申請者(嚴重警告)。
(13)請假單于前一天下午6點(diǎn)前經(jīng)主管簽字方可有效。
9。員工有下列條件之一者，予以申戒。
(1)工作時(shí)間偷懶或打瞌睡者。
(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。
(3)未按規定請假者。
(4)工作時(shí)間隨意打私人電話(huà)。
(5)不在規定地點(diǎn)吸煙，隨地吐痰。
(6)主管及時(shí)糾正錯誤時(shí)不虛心接受而當面頂撞。
(7)嚴禁越級報告，違者申戒一次。
(8)嚴禁工作時(shí)間利用手機、電腦上網(wǎng)聊天及一切與工作無(wú)關(guān)之事。
10．員工有下列條件之一者，予以記小過(guò)一次。
(1)在個(gè)人更衣櫥內存放公司物品。
(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書(shū)者。
(3)未能?chē)朗貥I(yè)務(wù)機密。
(4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。
(5)工作時(shí)間私自外出未經(jīng)允許者。
(6)未經(jīng)核準擅自接見(jiàn)或帶外人進(jìn)入工作室或攝影棚。
(7)私自贈送照片給顧客者。
(8)對公司管理措施、規范制度等做惡意誹謗者。
(9)工作輕浮、草率，故意污損破壞公司財物。
11．員工有下列條件之一者，予以記大過(guò)一次。
(1)勤務(wù)中互相毆打或故意妨害他人工作者。
(2)拾到客人遺失物品不報不繳。
(3)與客人爭執，被客人投訴。
(4)對于公司賬務(wù)或財務(wù)未按規定處理，情節嚴重者。
(5)盜竊公司、客人、同事財物。
(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。
(9)私自做相框送人或盜賣(mài)公司產(chǎn)品、器材、原料等。
(10)泄漏公司機密情節嚴重者。
(11)年度內累計無(wú)故曠工三次以上者。
(12)與客人發(fā)生嚴重爭執并造成公司聲譽(yù)嚴重受損者。
12．員工有下列條件之一者，予以開(kāi)除。
(1)被記大過(guò)兩次者。
(3)連續曠工3日或全年累計超過(guò)6次者。
(4)營(yíng)私舞弊，挪用公款，監守白盜，應追回贓款并依法追究法律責任。
(5)仿效上級主管人員簽字或盜用印章者。
(6)擅自離崗就職其它工作者。
(7)吸毒、賭博違反治安管理條例或違背國家法律法規者。
(8)威脅或侮辱主管者。
(9)觸犯國家法律被勞敫、判刑者。
(10)經(jīng)營(yíng)或投資與本公司類(lèi)似或相關(guān)的行業(yè)，或泄漏公司機密于第三者情節嚴重者。
(11)捏造事實(shí)，用欺騙行為進(jìn)入公司任職，對公司不誠實(shí)者，應予開(kāi)除，并依法追究法律責任。
(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。
13．員工懲處計算方法以警告兩次為申成一次，申戒兩次為記小過(guò)一次，記小過(guò)兩次為記大過(guò)一次。
14．員工功過(guò)獎懲，標準如下：
(1)嘉獎每次獎勵50元成長(cháng)基金。
(2)記小功每次獎勵100元成長(cháng)基金。
(3)記大功每次獎勵300元成長(cháng)基金。
(4)申誡每次繳納50元成長(cháng)基金。
(5)記小過(guò)每次繳納100元成長(cháng)基金。
(6)記大過(guò)每次繳納300元成長(cháng)基金。
15．員工的功過(guò)可相抵，但前功不抵后過(guò)。
16．門(mén)市罰則(違者罰款1 0元)
(1)隨時(shí)注意顧客進(jìn)門(mén)，說(shuō)“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。
(2)預約單與金額須同時(shí)交收銀員登記。
(3)預約拍照未經(jīng)許可不能更改拍照時(shí)間表。
(4)門(mén)市作業(yè)單據應妥善保管不得遺失。
(5)已預約未定拍照日期及拍照完的顧客，應常電話(huà)聯(lián)絡(luò )做下一次服務(wù)時(shí)間的安排。
(6)客人增刪服務(wù)項目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準確填寫(xiě)，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負責。
(7)顧客消費尾數款，不得任意刪減，如有特殊情況應交上級處理。
(8)上班時(shí)間禁止在工作區內化妝。
(10)顧客拍照、交件日期如有改動(dòng)，應征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后再與客人約定，不可擅自主張。
(11)營(yíng)業(yè)桌面及相片架隨時(shí)整理，不得放置私人物品。
(12)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人到門(mén)外并致以感謝。
(13)禁止門(mén)市私自更改上班時(shí)間。
(14)預約單有套系外的贈送物品或折扣時(shí)需主管簽名認可。
(15)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。
17．造型部罰則(違者罰款l 0元)
(1)及時(shí)招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。
(2)嚴禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。
(3)應隨時(shí)注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。
(4)工作臺和化妝臺應及時(shí)整理。
(5)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人至門(mén)口并致以感謝。
(6)上班時(shí)間嚴禁閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
(7)已預約顧客化妝，工作人員未到者，嚴重警告并賠償公司損失。
(8)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。
18．攝影部罰則(違者罰款l 0元)
(1)攝影棚相機未經(jīng)許可不能使用及觸摸。
(2)請愛(ài)護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。
(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門(mén)。
(4)收棚后，相機、道具應盤(pán)點(diǎn)歸位，并鎖閉小影棚。
(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應全部關(guān)閉。
(6)上班時(shí)間嚴禁閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
(7)服從工作安排、值日安排，不準私自調班。
(8)工作時(shí)間不得大聲嘻笑、聊天。
(9)為顧客拍照期間不得接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。
(10)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。
19.設計部罰則(違者罰10元)
(1)工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事項。
(2)各部門(mén)反映工作問(wèn)題時(shí)不得爭執頂撞，要虛心接受。
(3)服從工作安排，不得有怨言。
(4)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。
(5)不能大聲嘻笑、聊天。
(6)下班后關(guān)閉電腦、打印機等電器。
(7)下班后和非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室。
(8)禁止私自調班。
(9)禁止工作時(shí)間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)之事。
(9)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。
七、考核！未完成！
1．員工考績(jì)?yōu)樵驴伎?jì)、年度考績(jì)，考績(jì)根據事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、主管人員分別定之。
2．各級主管對所屬員工就考核的項目對員工進(jìn)行考績(jì)記錄，依權限審核上報。
八、工資及福利
1．薪金結構包括本薪、職務(wù)加級、各項補助、技能津貼和加班津貼。
2．全勤獎金核發(fā)標準：
(1)凡整月無(wú)遲到、早退或請事、病、追悼假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。
(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。
(3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。
3．因公負傷的治療，經(jīng)公司確定診治或住院的，醫療費用由公司依據醫療保險法規支付。
九、員工遵循事項
1．下班后和非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門(mén)主管核準加班人員除外)。
2．上班時(shí)間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點(diǎn)會(huì )客，如因私事則一律在大廳會(huì )客，并須報請主管批準。
3．儀表要求
(1)制服要干凈整齊。
(2)頭發(fā)要干凈，梳理修剪整齊。
(3)指甲要修剪整齊，保持干凈。
(4)面部：女士應著(zhù)淡妝、上口紅。
(5)穿公司規定的鞋子，襪子保持干凈。
(6)員工應保持身體口腔。
4．工作時(shí)間員工禁止使用手機，違者罰款l 0元。
5．公司員工在工作時(shí)間一律講普通話(huà)。
2023員工手冊制度2
第一章公司簡(jiǎn)介
1、企業(yè)介紹
2、公司機構
第二章聘用規定
1、基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會(huì )；
l職位或補空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；
l工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。
2、入職手續
l應聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。
l新入司員工必須填寫(xiě)《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；
l非深圳戶(hù)籍人員，入司七日內必須提供深圳戶(hù)籍人員擔保書(shū)；
l入司之日，必須提供區醫院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；
l部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說(shuō)明書(shū)》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。
3、試用期
l新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。；
l試用期薪資執行公司制度標準；
l試用期屆滿(mǎn)，經(jīng)公司考核者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。
4、聘用的終止
l試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）
提交書(shū)面通知。
l若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動(dòng)紀律，公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。
5、勞動(dòng)合同
l新員工在入司一個(gè)星期內，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)，員工應嚴格執行勞動(dòng)
合同和保密協(xié)議書(shū)。
6、離職手續
l凡離職者，必須先填寫(xiě)離職申請書(shū)。
l員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續，方可正
式離職。
l未辦離職手續自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪
資不足以抵扣時(shí)，擔保人負連帶責任。
7、個(gè)人資料
l員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話(huà)、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。
8、業(yè)績(jì)考評
l公司推行嚴格的績(jì)效考評制度。實(shí)行年終考核和年中考核�？己私Y果將作為員工晉升或
提薪的重要依據。
第三章員工福利
1、社會(huì )保險
l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿(mǎn)，并經(jīng)正式錄用者，公司購買(mǎi)社會(huì )保險。
2、津貼與補貼
第四章工作規范
1、行為準則
l盡忠職守，服從領(lǐng)導，保守業(yè)務(wù)秘密；
l愛(ài)護公司財物，不浪費，不化公為私；
l遵守公司一切規章制度及工作守則；
l保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為；
2、工作態(tài)度
l員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
l熱愛(ài)本職工作，對自己的工作職責負全責；
l員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
l對本職工作應爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；
l待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶(hù)的合作；
3、工作紀律
l按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退；
l服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執行；
4、獎勵與懲罰
5、溝通與投訴
提案制度：?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月26日進(jìn)行提案審查（具體方式見(jiàn)《公司提案制度》）。
接待制度：
l各部門(mén)負責人要針對本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通；
l人力資源部負責人隨時(shí)接待員工；
l每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1、工作時(shí)間
l公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。
公司作息時(shí)間為：
2、考勤辦法
l公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。
l簽到必須本人親自執行，不得代簽。在規定時(shí)間未簽到者，視為遲到；超過(guò)31分鐘，視
為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3、請假程序和辦法
l員工請假，需填寫(xiě)請假申請單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過(guò)三天的，
需經(jīng)總經(jīng)理批準，方可準假。
4、休假種類(lèi)和假期待遇
l病事假：
員工因病請假，需出示區、市級醫院證明，一月五天以?xún)�，扣發(fā)假日工資的50%，超過(guò)五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣發(fā)。
員工因事請假，必須先經(jīng)部門(mén)主管批準，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準，擅自離崗者，按曠工處理。
l喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。
l年休假與探親假：在公司任職滿(mǎn)一年者，在次年的年度假內，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。
l婚假：在公司任職滿(mǎn)一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書(shū)復印件。
第六章工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
l工資和津貼
公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼，并按政府規定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì )統籌養老保險的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、
公司將根據經(jīng)濟效益和員工的工作表現及績(jì)效考核結果，在每年年初調整（增加或減少）員工的工資和津貼。
l公司在年度結算后，根據經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現給予獎金。
第七章員工的發(fā)展
1、在職培訓
l為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
l公司在安排員工接受公司出資的培訓時(shí)，可根據勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務(wù)期等事項。
2、內部競聘
3、晉升機會(huì )
l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附言
l本手冊屬內部資料，請注意妥善保存。
l如若不慎遺失，請及時(shí)向行政部申報，補領(lǐng)并補交相應的工本費。
l員工在離職時(shí)，請將此手冊主動(dòng)交還行政部；
l本手冊應根據勞動(dòng)法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動(dòng)合同的一部分。對本
手冊?xún)热�，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時(shí)向行政部咨詢(xún)，以確保理解無(wú)誤。
l本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。
2023員工手冊制度3
一、須準備的證件（入職前必須交齊，特殊原因必須在入職后一周內辦好交行政人事部）。
1、身份證正本及復印件兩張，一寸相片兩張。
2、畢業(yè)證原件及復印件，特殊崗位必須有職業(yè)資格證書(shū)原件或復印件。
3、湖南省流動(dòng)人口計劃生育證（非長(cháng)沙市戶(hù)口需辦理）。
4、健康證（星期一至星期五在天心區衛生防疫站辦理）。
5、按酒店規定繳納培訓或試用期費食宿費xxx元。
二、試用期的有關(guān)規定
1、入職員工一般不超過(guò)3個(gè)月的試用期（培訓期除外），酒店將根據員工在試用期的表現，酌情延長(cháng)或縮短試用期，員工享受崗位試用期工資為元。
2、員工從入職當日起須遵守酒店《員工手冊》，如發(fā)現員工觸犯國家法規或嚴重違反酒店勞動(dòng)紀律和規章制度，并造成一定后果的，酒店將按照《員工手冊》相關(guān)規定辦理，并扣發(fā)當月工資。
3、試用期員工與正式員工一樣作息，如遇特殊情況，需請假將請假條交部門(mén)經(jīng)理批示后方能休假。
4、酒店將組織新員工進(jìn)行培訓并在轉正前進(jìn)行考核，合格才具有轉正的基本條件；員工如在計發(fā)轉正工資之前提出辭職，則其離職工資一律按試用期工資計發(fā)。
5、試用期員工離職者，須提前7天（入職員工頭7天為見(jiàn)工期，見(jiàn)工合格者方能正式試用，且此7天一并作為考勤核算工資，若在7天內提出辭職的，酒店將不發(fā)放任何工資）以書(shū)面形式將辭職報告送交所在部門(mén)負責人簽批后遞交人事部，以總經(jīng)理審批之日起核算時(shí)間，7天后到行政人事部辦理離職手續（自入職之日起連續工作不足30天辭職的員工，酒店將按實(shí)際工作天數扣除食宿費7元/天）；未按正規程序辦理者，酒店將扣其缺勤工資（缺勤指從提出離職之日算起7日內，如：一員工10日提出書(shū)面離職，但13日便離崗或要求酒店給予辦理離職手續，其缺勤日為4天）。食宿費予以退還（若工資不足抵扣缺勤工資，將從食宿費中扣除）；未經(jīng)酒店領(lǐng)導批準擅自離職者，扣發(fā)當月工資，食宿費按相關(guān)規定退還。
6、員工離職時(shí)，按照正常程序辦理，食宿費全額退還。
7、試用期合格者，酒店按規定程序將組織簽定勞動(dòng)合同，享受酒店合同員工的福利（試用期員工除外）。
三、酒店有關(guān)規章制度
1、員工著(zhù)裝要整潔，男員工經(jīng)常修理發(fā)腳，留長(cháng)發(fā)的女員工必須用發(fā)束將長(cháng)發(fā)盤(pán)起，上班要配帶工牌，進(jìn)出酒店如遇客人、領(lǐng)導要有禮貌地打招呼。
2、員工嚴禁佩戴各種手飾、項鏈、耳環(huán)等。
3、員工上下班必須走員工通道，嚴禁從酒店大堂進(jìn)出，嚴禁乘坐客梯，嚴禁使用客用衛生間。
4、嚴禁使用專(zhuān)供客人使用的設備與物品、偷帶酒店或客人物品出店、偷吃酒店食品。
四、本《入職須知》一式兩份，從雙方簽字之日起生效，雙方各執一份。離職時(shí)需退還給酒店行政人事部。
2023員工手冊制度4
前言：
客人是飯店、直接和間接交往中至關(guān)重要的人，客人不依靠我們，但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅，他們要飯店工作的目的所在。
我們?yōu)榭腿朔⻊?wù)不是施舍恩惠，客人樂(lè )意接受服務(wù)是我們的榮幸。
第一章勞動(dòng)條例
一、招聘
飯店以任人唯賢為基本原則，凡有志于飯店服務(wù)工作的各界人士，都可對照飯店招工簡(jiǎn)章，報名參與。飯店將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月的試用期，試用期滿(mǎn)后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動(dòng)合同
凡被正式錄用者，飯店將簽訂聘用合同，通常為一年。
四、個(gè)人檔案
A所有職工在應聘前及時(shí)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等。填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內的登記表。
B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告經(jīng)理。
五、工作時(shí)間
A參照有關(guān)法規，結合本地情況和飯店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。
B對加班超時(shí)的員工給予合理的補償。
六、發(fā)薪方式
每月15日發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將推遲發(fā)放。
七、崗位變更
根據工作需要，飯店有權在內部調整員工崗位。
八、員工辭職：
員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任后提前30天）向所在部門(mén)負責人提出書(shū)面申請，經(jīng)人事部經(jīng)理批準方可離崗。
九、解聘：
�。�1）員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職，符合飯店規定程序，獲準后，飯店將退還保證金并發(fā)給當月工資。
�。�2）發(fā)生下列情況之一者，飯店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。
A不遵守勞動(dòng)紀律，玩忽職守，嚴重違反飯店規章制度。
B曠工3天以上，偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣，責任心不強，營(yíng)私舞弊，給飯店信譽(yù)帶來(lái)嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
第二章有關(guān)權益
一．假期
1、病假：
員工生病必須在縣級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門(mén)主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
2、事假：
無(wú)充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無(wú)薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)人事部經(jīng)理批準。
4、店內培訓：
店內培訓主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語(yǔ)言訓練等。員工必須根據安排參加培訓，課程結束時(shí)要進(jìn)行考試，成績(jì)合格，方可上崗。
二、員工餐：
1、每個(gè)工作日飯店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。
3、工作餐時(shí)間為半小時(shí)，用膳時(shí)間表由辦公室門(mén)經(jīng)理統籌制訂。
4、不準在員工飯店內喝酒和浪費飯菜。
第三章員工守則
一、工作態(tài)度：
1、按飯店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應先服從執行。
3、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
4、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論，解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。
5、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。
6、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。上班時(shí)間不得接聽(tīng)電話(huà)。
7、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
8、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。
9、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌：
1、員工制服由飯店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著(zhù)或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。
6、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
7、工作時(shí)間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在飯店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳前臺作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)，則由飯店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、飯店財產(chǎn)：
飯店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為飯店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，飯店將立即予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。
2、所有員工上、下班都要做好登記。
3、員工上班下班忘記登記，但確實(shí)能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過(guò)當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人登記，如有違反，代登記者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應征得部門(mén)經(jīng)理認可，補請假手續，否則，按曠工處理。
6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、飯店，使用飯店內客用設施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)飯店時(shí)，應填寫(xiě)出門(mén)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后方能離店。
2023員工手冊制度5
1、儀容儀表
員工須按照酒店儀容儀表標準來(lái)要求自己。展現朝氣蓬勃、專(zhuān)業(yè)的精神面貌。
�。�1）勤剪頭發(fā)勤洗頭，頭發(fā)長(cháng)度符合標準。
�。�2）勤剪指甲，指甲長(cháng)度不超過(guò)1毫米，保持干凈，所有員工不允許涂指甲油。
�。�3）制服按要求穿好，扣好所有應扣的紐扣，保持平整、干凈整潔。
�。�4）穿酒店統一規定并且發(fā)給的鞋襪，保持鞋面干凈、皮鞋光亮。
�。�5）勤洗澡，確保身體無(wú)異味。
�。�6）首飾：最多只戴一枚結婚戒指和一塊手表，手鐲及腳鏈不能佩戴，廚師不能佩戴任何事物。
�。�7）女員工化淡妝，耳部只可佩戴耳釘，但每只耳朵只能帶一枚，保持文雅的姿勢；男員工每天剃須，鼻毛耳毛不外露，男士不準佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。
2、員工名牌
員工當班時(shí)必須正確佩戴員工名牌，保持名牌的干凈、衛生并妥善保存。如有遺失或損壞，則按酒店規定辦理。
3、員工更衣柜
�。�1）酒店為每個(gè)人提供更衣柜，以便員工存放工服或個(gè)人衣服。員工必須保持更衣柜的衛生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個(gè)人物品；不得私配鑰匙或他人私自調換、加鎖。部門(mén)領(lǐng)導不定期檢查員工更衣柜。
�。�2）員工必須遵守員工區域的所有規定，以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛生及安全。如有違紀，則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
�。�3）員工工作中應遵守團結、協(xié)作、服從、守紀、嚴格的原則，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境、培養和諧、高效的團隊精神、精益求精的職業(yè)精神，以利提高酒店的工作效率。
4、個(gè)人資料
員工申請職位時(shí)將真實(shí)個(gè)人資料填寫(xiě)（入職申請表）內；員工若有個(gè)人資料變換，須在一個(gè)月內填寫(xiě)（個(gè)人資料變更表）及時(shí)通知人事部。
5、員工通道
�。�1）員工上下班必須使用指定的員工通道。
�。�2）員工上下班離開(kāi)酒店時(shí)必須主動(dòng)將隨身攜帶的個(gè)人物品交保安檢查。
�。�3）任何個(gè)人貴重財物不得帶入酒店，否則尚有損失，酒店恕不負責。
6、拾遺
員工在酒店范圍內拾到任何財物必須立即上交主管處理。
7、個(gè)人行為
�。�1）員工必須愛(ài)護酒店財物，不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場(chǎng)所對告示之招聘、公告等亂涂亂畫(huà)。
�。�2）員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無(wú)關(guān)的活動(dòng)
�。�3）員工要注意自己在公眾場(chǎng)合中的言行舉止，以免損壞的聲譽(yù)。
�。�4）員工的行為必須符合社會(huì )公德。由此而引致的糾紛，除責任由員工個(gè)人負責外，還要被處罰。
�。�5）在工作中有機會(huì )接觸酒店的保密政策和數據的員工，有義務(wù)和責任為酒店保守機密。
8、員工工作評估
員工試用期滿(mǎn)，轉正與否必須工作評估；員工職位變更時(shí)必須作工作評估。
9、員工離職
員工無(wú)論何種原因離職，必須在離職生效期內的當天內辦理好一切離店手續，在辦理手續期間，離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。
10、環(huán)境保護
保護環(huán)境，有利于每一個(gè)人。員工有責任保護我們生活和客人的環(huán)境，提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護地球、保護我們生活的空間隊伍。
2023員工手冊制度6
(工作時(shí)間)
第一條
上班8;10
午休11;40—12;30
中間休息15;00---15;10
下班17;00
(出勤及開(kāi)始工作)
第二條
1.員工應于工作開(kāi)始的10分鐘之前到達公司。
2.應于工作開(kāi)始之前作好一切準備工作，上班鈴響之前到達工作崗位，與鈴響同時(shí)開(kāi)始工作。午休結束及中間休息結束時(shí)，按相同要求開(kāi)始工作。
(考勤)
第三條
1.考勤實(shí)行打卡制，適用于全體員工。
2.上下班和中間因私外出均需打卡。
3.嚴禁代打卡，因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時(shí)填寫(xiě)未打卡聯(lián)絡(luò )表提交班長(cháng)，部門(mén)負責人簽字后由班長(cháng)將未打卡聯(lián)絡(luò )表于每天下午3：00前交會(huì )計，否則將視為曠工。
4.考勤機制式考勤表與班長(cháng)手制考勤表結合一并作為員工的出勤記錄，用于
該員工的工資及獎金計算。
(出入公司及個(gè)人物品)
第四條
1.進(jìn)入公司必須換鞋，不換工作服禁止進(jìn)入工作現場(chǎng)。
2.所有個(gè)人物品必須放入個(gè)人更衣櫥，不經(jīng)批準嚴禁帶入工作現場(chǎng)，違者沒(méi)收。
3.上下班及因私外出時(shí)必須打卡。
(更衣室的使用)
第五條
1.嚴禁動(dòng)用他人更衣櫥。
2.個(gè)人的更衣櫥必須及時(shí)鎖好。不鎖或鎖壞不報告，導致物品丟失損壞，后果自負。
3.更衣室每日8;20開(kāi)始由辦公室人員鎖門(mén);17:00開(kāi)門(mén)，鎖門(mén)期間如需進(jìn)入更衣室向辦公室申請。
(公物)
第六條
1.員工應嚴格遵守物品管理規定，嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現場(chǎng)以外的場(chǎng)所。如有違反，發(fā)現后可以按盜竊處理。
2.愛(ài)護公物，厲行節約。如損壞公物，公司有權要求賠償。
3.經(jīng)批準將公物帶出廠(chǎng)時(shí)，應到辦公室開(kāi)具出門(mén)證，出廠(chǎng)大門(mén)時(shí)交門(mén)衛。 (文明禮貌)
第七條
1.盡量講普通話(huà)，不得使用不文明語(yǔ)言。
2.保持個(gè)人衛生。
3.飯前飯后.廁后必須洗手，飯后不洗手不得進(jìn)入工作現場(chǎng)。
4.工作現場(chǎng)禁止一切飲食，指定場(chǎng)所外禁止吸煙。
5.不亂扔垃圾，見(jiàn)到垃圾應隨手拾起。
6.遇到客人應致意表示歡迎。但在工作時(shí)不應停止工作。
7.使用廁所時(shí)應注意保持衛生，隨手沖廁，除廁紙外不得丟入其他雜物，如弄臟時(shí)，應自己簡(jiǎn)單清理。
8.禁止穿工作鞋外出。
(在工作現場(chǎng)的行動(dòng))
第八條
1.應行動(dòng)敏捷，工作、說(shuō)話(huà)、辦事要雷厲風(fēng)行。
2.不得隨意離崗、講話(huà)，上廁所不得不離崗時(shí)，應向現場(chǎng)負責人報告。
3.事先做好準備工作，盡量避免工作時(shí)間內的`場(chǎng)所移動(dòng)和交談。
4.工作時(shí)如有客人參觀(guān)或上級視察，不主動(dòng)打招呼，不停止工作，不東張西望。
5.徹底貫徹生產(chǎn)優(yōu)先、作業(yè)人員優(yōu)先的原則，廁所、走廊等應請現場(chǎng)作業(yè)人員優(yōu)先使用。有事時(shí)，盡量在工作時(shí)間之外或到工作現場(chǎng)處理，不隨便將工作人員叫離工作崗位。
6.不隨便進(jìn)入其他部門(mén)，有事時(shí)迅速處理，盡快離開(kāi)。
7.為保證安全，工作時(shí)禁止穿著(zhù)裙子，長(cháng)發(fā)應束在腦后。
8.嚴格遵守時(shí)間，開(kāi)會(huì )集合時(shí)不遲到，開(kāi)會(huì )學(xué)習應攜帶記錄用品。
(廠(chǎng)區內的行動(dòng))
第九條
1.自行車(chē)應按一定方式存放在指定的場(chǎng)所并鎖好。
2.廠(chǎng)區內嚴禁飲食、騎自行車(chē)、吸煙、舉火。
3.上下班班車(chē)在正門(mén)外停放，員工在正門(mén)外乘坐班車(chē)。
4.員工出入正門(mén)應向守衛出示證件。
5.預約來(lái)客應事先與守衛聯(lián)系。
6.機動(dòng)車(chē)應在指定場(chǎng)所停車(chē)，院內限速10公里。
7.來(lái)客應到守衛登記，持來(lái)客卡進(jìn)入公司，離開(kāi)時(shí)將卡歸還。
(食堂的使用)
第十條
1.排隊就餐時(shí)，不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上，餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂，如被發(fā)現將從餐費中扣除，嚴重或屢犯者將給予10-100元罰款處分。
2.剩飯垃圾倒在指定場(chǎng)所，餐具清洗干凈后，放在指定場(chǎng)所。
(員工宿舍)
第十一條
1.入住宿舍，應由本人經(jīng)部門(mén)負責人將申請提交廠(chǎng)長(cháng)。
2.得到批準后，到指定房間的指定床位入住。
3.住宿費水電費由公司負擔。
4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。
5.禁止外來(lái)人員留宿，來(lái)客不經(jīng)許可不得進(jìn)入宿舍。
6.不得在他人房間過(guò)夜，不得私自調換房間及床位。
7.禁止在窗外涼曬衣物。
8.注意保持環(huán)境衛生，垃圾扔在指定場(chǎng)所，禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。
9.宿舍內禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為，不得隨便動(dòng)用他人物品。
10.宿舍內禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣，危險品禁止帶入宿舍。
11.衛生清掃采用值日制，值日生應認真負責。
12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者，按盜竊予以處罰。
13.住宿生回家、外出住宿應事前向辦公室申請。
14.違反宿舍紀律者，視其情節給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。
(辦公室)
第十二條
1.工作時(shí)間內原則上不傳私人電話(huà)。
2.嚴禁利用公司電話(huà)打私人電話(huà)。
3.因公外出時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導批準在聯(lián)絡(luò )板上寫(xiě)明去向、事項、預定返回時(shí)間后外出。在預定時(shí)間內不能返回時(shí)，應與公司聯(lián)系。
4.貫徹現場(chǎng)優(yōu)先的政策，有事盡量到現場(chǎng)處理。
5.不經(jīng)許可不得將外人帶入現場(chǎng)。
6.保守公司機密，不泄露公司情況。
7.公司用車(chē)須經(jīng)工場(chǎng)長(cháng)以上領(lǐng)導批準。
(報告與聯(lián)絡(luò ))
第十三條
1.必須無(wú)條件執行公司命令，禁止獨斷專(zhuān)行。
2.及時(shí)進(jìn)行工作報告，對領(lǐng)導的指示需仔細確認，直至理解。
3.充分考慮和配合其他工序、其他部門(mén)的工作，及時(shí)做好工作聯(lián)系。
(獎勵及處罰)
第十四條
1.對下列人員，根據具體情況給予口頭表?yè)P、獎勵金、漲工資，晉級等特別獎勵：
A、工作中發(fā)現隱患并及時(shí)解決，為公司避免損失者。
B、獻計獻策，發(fā)明和改進(jìn)技術(shù)工藝，為公司效益及管理做出特殊貢獻者。
2.對下列人員，根據具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等
處分：
A、泄露公司業(yè)務(wù)機密者。
B、將與工作無(wú)關(guān)的物品、危險品帶入車(chē)間者。
C、違反公司各種管理規定，擾亂正常生產(chǎn)秩序者。
D、玩忽職守、不負責任，給公司造成損失者。
E、不遵守社會(huì )公德，給社會(huì )造成不良后果者。
F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。
G、觸犯國家刑律者。
(整理整頓)
第十五條
1.所有物品應放置于指定場(chǎng)所，使用后恢復原樣放回原處。
2.注意保持環(huán)境清潔，清掃好本部門(mén)及衛生擔當區。
3.物品應按指定方法擺放，不能超出指定范圍。
4.下班鈴響后，應將正在進(jìn)行的工作結束后，方可終止工作。
5.將剩余物品歸還各指定部門(mén)。
6.清理機器，落下機針，墊好保護布墊，整理好衣片，蓋好防塵罩，清掃現場(chǎng)。
7.將工具掛在指定位置后下班。
(崗位變動(dòng))
第十六條
工作崗位的調整：
A、公司根據生產(chǎn)需要可以進(jìn)行員工的工作崗位的調整。
B、隨著(zhù)員工工作崗位的調整，員工的工資待遇執行新崗位的工資待遇。
(退社管理)
第十七條
因個(gè)人原因辭職，須提前30日向班長(cháng)提交書(shū)面報告，經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導批準辦理完結工作和公司財物的交接方可退社。
(實(shí)施)
第十八條本制度自制定之日起實(shí)施。
2023員工手冊制度7
第一章總則
1、本手冊是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)目標過(guò)程中的指導規范和行為準則。
2、公司員工應認真學(xué)習、貫徹執行，維護公司利益和形象。
3、公司員工應發(fā)揚“嚴謹、細致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。
4、公司員工應倡導“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。
第二章員工守則
1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細則。
2、熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項管理。
3、樹(shù)立全局觀(guān)念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。
4、遵守社會(huì )公德，團結友愛(ài)，相互尊重，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。
5、保守公司商業(yè)機密，愛(ài)惜公司財物，自覺(jué)維護公司信譽(yù)及利益。
6、不營(yíng)私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。
7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級報告。
8、實(shí)事求是，不搞形式主義；堅持原則，不利用工作之便謀私利。
9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。
10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。
11、工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn)，穿著(zhù)得體，談吐文明，舉止莊重。
12、嚴格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長(cháng)。
第三章人事管理制度
一、招聘
1、各運營(yíng)中心或總公司直屬部門(mén)需招聘員工時(shí)，應填寫(xiě)《招聘申請單》，經(jīng)各運營(yíng)中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔，交各運營(yíng)中心人力資源部自行招聘。
2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實(shí)施招聘工作。
3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫(xiě)《面試登記表》，復試由行政經(jīng)理及部門(mén)主管負責。
4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統一到人力資源部報到領(lǐng)取《試用申請表》，辦理相關(guān)手續，然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。
5、招聘工作完畢后，必須將招聘結果由各運營(yíng)中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。
二、新員工入職手續
1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時(shí)應交驗身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)證等相關(guān)證件原件。
2、交兩張彩色一寸免冠照片。
3、特殊崗位需提供戶(hù)籍經(jīng)濟擔保人的，并需交驗經(jīng)濟擔保人戶(hù)口本、或身份證原件留復印件備案。
4、如實(shí)填寫(xiě)《入職人事資料表》，并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。
5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門(mén)報到，《入職通知單》由部門(mén)經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門(mén)經(jīng)理咨詢(xún)。
三、培訓
公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務(wù)顧問(wèn)晉升培訓四類(lèi)。
由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門(mén)和人員應予以積極協(xié)助。
員工入職后的培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。
人力資源部和用人部門(mén)對新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留用，不合格者及時(shí)解除試用。
5、商務(wù)顧問(wèn)晉升培訓階段，以個(gè)人成績(jì)?yōu)闃藴�，符合商�?wù)顧問(wèn)水平的人員，定期接受公司領(lǐng)導人培訓。
四、試用期
1、新聘員工試用期為1—12個(gè)周。
2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。
3、員工在試用期必須遵守公司的勞動(dòng)紀律及規章制度。
4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1—12個(gè)周的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。
5、試用第一周內員工自動(dòng)放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。
6、經(jīng)過(guò)試用第一周的員工在試用期間按規定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。
7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司視情節輕重作相應處罰。
五、轉正
1、員工通過(guò)試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且員工愿意留本公司，當日可填寫(xiě)正式入職協(xié)議書(shū)，轉為本公司正式工作人員。
2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書(shū)上所有為標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。
六、辭退離職
1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時(shí)向公司提出辭職；公司若覺(jué)得員工不能勝任，應及時(shí)辭退員工。
2、員工轉正后，公司辭退離職員工應提前一個(gè)月通知對方。辭退\離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫(xiě)《離職申請書(shū)》、《離崗移交手續清單》，由所在部門(mén)、人力資源部、財務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負責人簽署意見(jiàn)，最后交由區域總監批準后經(jīng)人力資源部上報總公司人力資源部存檔。
第四章勞動(dòng)紀律管理制度
一、簽到
1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無(wú)故不到崗者，視為曠工處理。
2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款50元。
3、簽到后上班時(shí)間外出購買(mǎi)早餐者，按遲到雙倍處理。
4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理；人力資源部門(mén)應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確�？记诘臏蚀_性。
二、遲到/早退、缺勤
1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過(guò)或提前30分鐘以?xún)日�，扣�?0元。遲到30分鐘以上者，按實(shí)際遲到/早退時(shí)間做曠工處理。
2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。
3、工作時(shí)間內，若需外出，必須填寫(xiě)《外出登記表》，說(shuō)明出門(mén)原因，由部門(mén)經(jīng)理簽字，否則視為缺勤。
2023員工手冊制度8
一、會(huì )議種類(lèi)
1、高管周例會(huì )：
每周一下午17：00召開(kāi)。
會(huì )議內容：上周例會(huì )中確定該解決問(wèn)題的進(jìn)展情況，各部門(mén)本周工作重點(diǎn)及近期工作重點(diǎn)，公司重要事情通報等。
2、各部門(mén)例會(huì )：
各部門(mén)根據業(yè)務(wù)管理需要，自行制定。
3、其它不定期會(huì )議，
二、會(huì )議管理規定
1、常規會(huì )議請員工準時(shí)參加，不再另行通知。非常規會(huì )議由召開(kāi)部門(mén)負責通知參會(huì )人員，告知會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議主題、會(huì )議主要內容、參會(huì )人員需要提前準備的資料、參會(huì )人員需要提前了解的內容等。
2、參加會(huì )議的員工，需提前1分鐘進(jìn)入會(huì )議室，遲到者績(jì)效扣減2分/次。
3、負責會(huì )議組織的人員應提前2分鐘將必備資料及音響視頻設備準備齊全，并調試正常。
4、會(huì )議中，請保持手機靜音或關(guān)機，接聽(tīng)電話(huà)請離開(kāi)會(huì )議室，違者績(jì)效扣減2分/次。
2023員工手冊制度9
員工手冊旨在使你了解你的責任、利益與義務(wù)。并作為在本店就職期間的行為指南。這不僅是酒店現代化管理所必需的規章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全體員工都有責任、義務(wù)維護它的尊嚴，保證它的實(shí)施。
一、員工錄用
根據國家勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規定，本酒店面向社會(huì )公開(kāi)招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結果全面考核，擇優(yōu)錄用。新招收的員工須通過(guò)崗前培訓，經(jīng)考試合格后上崗，上崗后試用期一個(gè)月；試用期滿(mǎn)酒店可根據員工的工作表現確定是否正式錄用，并簽訂勞動(dòng)合同。
錄用的員工全部實(shí)行合同制，通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同與酒店確定勞動(dòng)關(guān)系。需續簽合同的員工必須由員工本人在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)一個(gè)月前向酒店提出申請，由雙方協(xié)商進(jìn)行。
合同到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。員工要求辭職須提前一個(gè)月向酒店提出書(shū)面辭呈，否則，按合同規定向酒店交付違約金。
員工在合同期內離開(kāi)本單位，按一切合同、協(xié)議規定執行。
員工離店必須按酒店規定辦理離店手續，交還酒店配發(fā)的一切物品，相關(guān)部門(mén)會(huì )簽認可后，方可離店。
因酒店營(yíng)業(yè)條件變化而富余的員工，又不能在內部安排，將按勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規定執行。
二、員工考勤
�。ㄒ唬┛记�
1、所有員工都不得遲到、早退，上下班均要打卡記錄其工作時(shí)間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失，必須立即報告管理員，不得隨意涂改或更改。
員工上下班除按規定打卡外，仍要到崗位簽到、簽退，班中離開(kāi)崗位要填寫(xiě)離、回崗表。
2、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時(shí)間內如有事要離開(kāi)，須向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后方可離開(kāi)。
�。ǘ┎∈录�
1、員工休病假須持特約醫院證明（急診例外）向所在部門(mén)申請，經(jīng)批準后方可休假。部門(mén)經(jīng)理級以上管理人員請病假需總經(jīng)理批準。員工因急診不能上班，應由本人或親屬在4小時(shí)內電話(huà)通知所在部門(mén)，并在痊愈上班后8小時(shí)內持急診證明補辦請假手續。
2、事假要提前填寫(xiě)請假條，寫(xiě)明事由和請假的時(shí)間，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準后，方可休假。
三、員工生活
�。ㄒ唬﹩T工住宿
住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，不準擅自調換房間或床位。宿舍內一律使用酒店統一配備的物品。保持床鋪整潔，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理，愛(ài)護宿舍內的各種設施和物品。工作時(shí)間不準在宿舍逗留。不準擅自留外人住宿。店外住宿員工未經(jīng)批準不準進(jìn)入宿舍。
不準將酒店設施及客用品搬（帶）入宿舍使用，不準將煙酒帶入宿舍。
保持室內清潔衛生，不準在墻上或窗外晾掛衣物。
節約能源，不準開(kāi)長(cháng)明燈，不準有長(cháng)流水。
不準在宿舍內使用電爐子、電褥子等電器。
不準在宿舍內放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動(dòng)物。
晚間10：00后員工不得互相串宿舍。
任何時(shí)間不準在宿舍喧嘩、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。
�。ǘ﹩T工餐廳
員工應按規定時(shí)間在員工餐廳就餐，服從管理，并自覺(jué)遵守員工餐廳的規定，按順序憑卡就餐；餐卡只準本人使用不得轉讓?zhuān)唇?jīng)許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時(shí)保持餐廳衛生，餐后自覺(jué)沖洗餐具，愛(ài)護餐廳設施。不準私自在餐廳會(huì )餐喝酒。不允許浪費糧食及食品、用品。不允許大聲喧嘩，說(shuō)笑打鬧。
�。ㄈ﹩T工娛樂(lè )及閱覽
遵守娛樂(lè )、閱覽室等管理規定，服從管理，保持室內衛生，不允許著(zhù)工裝進(jìn)入娛樂(lè )室、閱覽室，不允許大聲喧嘩，閱覽室內應保持肅靜。愛(ài)護各類(lèi)娛樂(lè )設施，未經(jīng)許可不允許將任何娛樂(lè )用品和書(shū)刊帶出室外。
�。ㄋ模﹩T工醫務(wù)室
自覺(jué)遵守醫務(wù)室就診規定，如遇客人時(shí)應先請客人就診，遵聽(tīng)醫囑，醫務(wù)室內應保持肅靜，保持衛生，愛(ài)護醫務(wù)室設備設施。
�。ㄎ澹﹩T工班車(chē)
員工乘坐班車(chē)要服從管理，并按要求在發(fā)車(chē)前十分鐘到位（站），按順序上車(chē)。
員工乘坐班車(chē)要講文明禮貌，要尊老扶弱，不得爭搶座位。
員工在車(chē)廂內不準大聲喧嘩、打鬧、與司機交談。不得將身體任何部位伸出窗外，車(chē)輛沒(méi)有停穩，不準上、下車(chē)。
講究公共衛生，車(chē)內不準吸煙、不準向車(chē)內外亂扔果皮、紙屑或吐痰。
愛(ài)護車(chē)輛的設備設施。
�。﹩T工更衣室
自覺(jué)遵守員工更衣室管理規定，服從管理，嚴禁攜帶酒店物品、食品進(jìn)入更衣室，講究公共衛生和社會(huì )公德。
四、員工儀表儀容
員工在班中，按以下要求做好個(gè)人修飾。
服裝：一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應整潔合體，鞋子合腳，西褲有褲線(xiàn)，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。不能有破損、缺扣、污跡。
指甲：保持清潔，不得超過(guò)指甲床0.5mm，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油）。
飾物：不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。
鞋：穿著(zhù)酒店按崗位配發(fā)的工鞋，清潔（皮鞋光亮）。酒店未配發(fā)的，一律穿著(zhù)黑色皮鞋（款式參照酒店配發(fā)給一線(xiàn)的皮鞋），清潔光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。
男員工：
頭發(fā)：前不過(guò)眉，側不遮耳，后不蓋領(lǐng)，鬢角不過(guò)中耳線(xiàn)，整齊、清潔、光亮（打發(fā)乳或摩絲），無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型，保持黑色，發(fā)長(cháng)不得短于2公分。
面部：保持整潔，不得有胡須，無(wú)眼垢、耳垢。
襪子：黑色或深蘭色襪。無(wú)破洞，褲角不露襪口
女員工：
頭發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)盤(pán)起，頭飾顏色與發(fā)色反差小，整齊、清潔、光亮（打發(fā)乳或摩絲），無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)保持黑色。發(fā)長(cháng)不得短于12公分。
襪子：薄肉色襪。無(wú)脫絲、破洞，裙角或褲角不露襪口。
面部：應化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過(guò)粉紅色，深不過(guò)朱紅色），無(wú)眼垢、耳垢。
香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位。
個(gè)人衛生：
身體清潔無(wú)異味，口腔清潔無(wú)異味，牙齒無(wú)殘留物，雙手清潔，鞋、襪清潔無(wú)異味，勤洗內衣，勤換工作服。
五、員工守則
1．熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)社會(huì )主義。
2．愛(ài)酒店、愛(ài)崗位、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻。
3．尊重顧客，忠誠待客，熱情服務(wù)。
4．遵守國家的法律法規，遵守酒店的各項規章制度。
5．鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，開(kāi)拓創(chuàng )新。
6．虛心接受監督檢查，隨時(shí)糾正自身偏差。
7．保障客人人身財產(chǎn)安全，愛(ài)護酒店公共財產(chǎn)。
8．工作相互協(xié)作，發(fā)揚團隊精神。
9．以客人利益和酒店聲譽(yù)為重，維護酒店形象。
六、行為規范
�。ㄒ唬┭哉�
1．服務(wù)用語(yǔ)規范，講普通話(huà)，音量適度，音質(zhì)優(yōu)美，話(huà)語(yǔ)清晰。
2．使用對方易懂的語(yǔ)言，善于傾聽(tīng)對方的講話(huà)，留心對方的吩咐，不得漫不經(jīng)心，合適的附和與接話(huà)，不能打斷對方的談話(huà)，不能忽略敬語(yǔ)。不能太謙卑，應使用請求、建議、勸告式的語(yǔ)言，談話(huà)不能觸及對方的弱點(diǎn)和短處，不能自夸、不能發(fā)牢騷、不能爭論。
3．不要竊竊私語(yǔ)。
�。ǘ┒Y貌用語(yǔ)
1．早上好、您好、晚上好
2．您好，歡迎光臨
3．請、您請、請講、請坐、請走好、請稍候
4．謝謝
5．不好意思
6．沒(méi)關(guān)系
7．請稍等
8．很抱歉
9．對不起、請原諒、
對不起打擾了、對不起讓您久等了。
真對不起，給您添麻煩了。
10．再見(jiàn)，歡迎再次光臨、祝您一路平安。
11．詢(xún)問(wèn)、回答客人時(shí)均要使用敬語(yǔ)。
�。ㄈ┳咦思靶凶�
1．挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地后跟所成夾角度數大于10度，小于30度。
2．在服務(wù)區內不能跑動(dòng)，遇到客人應側身禮讓?zhuān)⑾蚩腿它c(diǎn)頭示意。
3．院內行走每分鐘不得少于106步。
4．院內兩人行走要排豎隊。
5．行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。
�。ㄋ模┱咀�
1．挺胸、收腹、昂首，頭正肩平，目光自然平視。不得倚物，右手壓左手交叉放于小腹部。
2．（男）腳后跟分開(kāi)，呈“V”型，兩腳前內側距離不超過(guò)兩拳。
�。ㄅ┠_后跟并攏，呈“V”型，兩腿自然并攏。
�。ㄎ澹┳�
坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。
�。校╇p腿自然分開(kāi)，兩腳前內側距離不超過(guò)兩拳，雙手自然放于腿上。
�。ㄅ╇p腿并攏，右手搭左手交叉放于腿上。
�。┦质�
1．五指自然并攏，手不要握拳，介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲。要用整個(gè)手，不要用食指。
2．與客人交談時(shí)手式不要過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。
3．手式運用要尊重客人風(fēng)俗習慣。
�。ㄆ撸┒Y節
1．問(wèn)候：遇客人、領(lǐng)導應主動(dòng)問(wèn)候，同事間應相互問(wèn)候。當酒店人員與客人同行時(shí)，應先問(wèn)候客人，后問(wèn)候酒店人員，問(wèn)候客人、上級忌用“你們好”，一客一問(wèn)候；當客人或領(lǐng)導不便打擾或距離5米以外眼光相遇時(shí)，應點(diǎn)頭以示問(wèn)候。
2．進(jìn)出客人用房、辦公室：進(jìn)入客人房間或辦公室應按門(mén)鈴或敲門(mén)三聲，得到允許后方可進(jìn)入，敲門(mén)聲應適宜，不能過(guò)響。
離開(kāi)客人房間或辦公室時(shí)要面向對方后退1—2步，道別后方可離去，關(guān)門(mén)時(shí)仍要轉身面向對方，輕聲關(guān)門(mén)。
3．鞠躬：右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭、頸、上體保持一條線(xiàn)，目光注視受禮者；日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線(xiàn)，鞠躬時(shí)目光隨頭部自然下視。
4．敬禮（保安）：頭正頸直，五指自然并攏，大臂與肩平，手掌斜向前，中指觸于帽沿。
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說(shuō)話(huà)時(shí)看著(zhù)對方的眼睛或眼鼻之間的三角區。不要盯著(zhù)客人或斜視；不要冷眼看著(zhù)客人；不要東張西望。
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對客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。
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接打電話(huà)時(shí)，站（坐）姿端正，左手握聽(tīng)筒，右手自然下垂，需記錄時(shí)右手執筆，仔細聆聽(tīng)，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。
接聽(tīng)電話(huà)：
1．三聲鈴響內接聽(tīng)電話(huà)2．直接對客服務(wù)崗位的員工用外語(yǔ)問(wèn)好，用中文報部門(mén)和身份。
3．非直接對客服務(wù)崗位的員工用中文問(wèn)好，報部門(mén)、身份。
打電話(huà)時(shí)：
當對方接起電話(huà)后，問(wèn)候你好，用“請問(wèn)”確認對方身份，如無(wú)誤，應自報身份和事由。如有誤應致歉“對不起，打擾了”。
通話(huà)：
1．聲音歡悅，說(shuō)話(huà)清晰，語(yǔ)調輕松。
2．用姓氏稱(chēng)呼對方：?jiǎn)?wèn)候客人時(shí)，先用敬語(yǔ)；回答客人問(wèn)題完畢后要用敬語(yǔ)。
3．等客人或領(lǐng)導先放電話(huà)后再掛電話(huà)。
4．接打電話(huà)時(shí)不允許背朝客人。
5．接打電話(huà)時(shí)，遇到客人從旁邊走過(guò)應點(diǎn)頭示意；遇到客人要求服務(wù)時(shí)，應兼顧需服務(wù)的雙方客人。
七、保守秘密
1．對客人要求保密的事情做到守口如瓶。
2．對客人的隱私保密。
3．為客人在店內的消費情況和存入店內資金保密。
4．不向外人泄露酒店的商業(yè)機密。
5．不泄露酒店員工的收入及員工在店內受到處分的情況。
6．不泄露酒店員工的隱私。
7．不向外部門(mén)泄露本部門(mén)的有關(guān)工作情況。
8．其它不該泄露的信息情況等。
八、酒店規則
1．員工工牌：
員工工牌由酒店發(fā)給，只準本人使用，不得涂改或轉讓。員工工牌屬制服的一部分，工作時(shí)間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應立即向人資部報告，并辦理手續重新申領(lǐng)；員工調換部門(mén)時(shí)，須到人資部辦理更換工牌手續。
2．工作服
員工上班時(shí)應按規定穿著(zhù)工作服，保持平整清潔；下班不得穿著(zhù)工作服離店，不允許私自改動(dòng)服裝或轉借他人，不允許將工作服帶出酒店私用。
3．員工物品（衣）櫥
員工須使用指定的物品（衣）櫥，不得私自調換、轉讓?zhuān)灰３謾粌韧庹R清潔。所有員工的物品（衣）櫥，都應接受管理人員的檢查。嚴禁私藏酒店的財物、食物和非法物品，員工不得私配鑰匙，如有遺忘或遺失，不能強行打開(kāi)櫥柜，可與管理人員聯(lián)系使用備用鑰匙，如鑰匙遺失須辦理?yè)Q鎖手續。
4．攜物品進(jìn)、出店
員工上班時(shí)除攜帶的化妝品外，其它物品一律存放在保安部，不許攜帶個(gè)人物品進(jìn)店。住店員工將物品帶進(jìn)宿舍時(shí)要經(jīng)過(guò)保安部的檢查并對與酒店相同的物品張貼標識加以區分，員工貴重物品應到保安部寄存。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品及小動(dòng)物進(jìn)店。
員工攜帶物品出店，必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)簽發(fā)出門(mén)證，出店時(shí)將出門(mén)證交保安部檢查核實(shí)。
員工應無(wú)條件接受酒店管理（保安）人員對攜帶物品和物品（衣）櫥的檢查。
5．班前、班中、班后
班前：提前十分鐘到崗，按照規定要求和標準作好班前準備工作。
班中：服從工作安排，服從管理，遵守工作程序、服務(wù)規范和服務(wù)程序，保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，確保為客人提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
班后：當日（當班）工作結束后，按規定要求作好日（班）清工作，填寫(xiě)相關(guān)表格，作好交接工作，經(jīng)上級檢查確認后方可下班。班后任何員工不允許無(wú)故在酒店停留，住店員工不得在面客區域和工作場(chǎng)所逗留。
6．員工通道
員工出入各部門(mén)和工作場(chǎng)所應走指定的員工通道，員工進(jìn)出酒店時(shí)須走指定的店門(mén)，在院內行走必須走人行道（路邊上沿）。員工不得使用客用通道和電梯。
7．拾遺
員工在酒店任何地方發(fā)現遺失的錢(qián)財物品等，須在第一時(shí)間上交部門(mén)領(lǐng)導或保安部，并講清拾遺地點(diǎn)、時(shí)間，以便盡快物歸原主，不得私自存放。
8．使用電話(huà)
員工在面客區域、工作場(chǎng)所不得接、傳、打私人電話(huà)，員工有外線(xiàn)電話(huà)可由部門(mén)給予轉達或留言。員工有急事需打電話(huà)必須經(jīng)領(lǐng)導同意后到員工專(zhuān)用電話(huà)處撥打。
9．親友探訪(fǎng)
任何時(shí)間都不允許員工在面客區域、工作場(chǎng)所會(huì )見(jiàn)親屬好友。來(lái)訪(fǎng)者應在酒店指定的場(chǎng)所等候，由相關(guān)人員通知員工所在部門(mén)，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導批準后方可會(huì )見(jiàn)。
10．酒店財產(chǎn)
員工必須高度愛(ài)護酒店的一切設備設施、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具。操作設備設施時(shí)，必須熟悉掌握其性能及操作規程，持證上崗，并定期進(jìn)行檢查、維護、保養。
員工不得動(dòng)用客用設施。
未經(jīng)批準不得將任何酒店財產(chǎn)帶出酒店。
11．崗位用品
酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用。
九、安全守則
�。ㄒ唬┳骱梦宸拦ぷ鳎悍阑�、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒。
每個(gè)員工都要嚴格遵守酒店的安全規定，使每一位顧客和員工都認為在酒店住宿、餐飲、娛樂(lè )和工作是安全可行的。
員工要隨時(shí)提高警惕，防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身、財產(chǎn)安全的事件發(fā)生，如發(fā)現可疑的人或行為，應立即報告上級或保安人員。有關(guān)人員要嚴密觀(guān)察，防止突發(fā)事件發(fā)生，一旦發(fā)生，每位員工都有責任、有義務(wù)挺身而出，保護客人、酒店的人身財產(chǎn)安全。
�。ǘ﹩T工必須十分重視防火，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。
要有高度的防火意識，發(fā)現隱患與險情要以最快的速度報告、報警或消滅。
酒店消防電話(huà)——0
消防三會(huì )——會(huì )報警、會(huì )使用滅火器、會(huì )疏散逃生。
易燃易爆物——燃料、紙制品、棉毛、化纖制品、酒精類(lèi)、家具類(lèi)、乙炔、煤氣、氧氣瓶、氫氣瓶等。
消防防范措施：
不準在酒店內及車(chē)輛上吸煙、不準在易燃品附近明火作業(yè)。明火作業(yè)時(shí)要作好防范措施。
發(fā)現煙蒂一定要熄滅，垃圾箱內要倒入一定數量的水。
所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴禁放置障礙物，保證消防通道暢通。
易燃物品必須放置在指定的安全位置。
員工不得擅自動(dòng)用消防設備設施。
2023員工手冊制度10
第一章 總則
第一條 醫院愿景
全國知名康復醫院；公司的樣板醫院
第二條 醫院使命 幫助患者提高生命質(zhì)量、回歸社會(huì )；
第三條 醫院宗旨 優(yōu)質(zhì)、高效、安全、誠信；
第四條 醫院經(jīng)營(yíng)理念：仁心仁術(shù)、博愛(ài)惠民； 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎； 以病人需要為準則； 以醫療技術(shù)為核心； 以醫療質(zhì)量為生命。
第五條 醫院院訓 優(yōu)質(zhì)高效、團結求實(shí)、誠信奉獻
第二章員工守則和行為規范
第六條員工守則
一、員工必須愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)人民、愛(ài)本職工作，嚴守職業(yè)道德。
二、對工作積極負責，嚴格遵守醫院規章制度和操作規范。
三、員工必須認可和適應醫院在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、團隊意識和行為規范。
四、自覺(jué)遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：
�、� 不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤。
�、� 服從工作分配、調動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。
�、� 嚴格執行安全、技術(shù)操作規程，愛(ài)護各種設備和儀器。
�、� 在工作時(shí)間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工，不干私活；維護醫療秩序和工作秩序。
�、� 嚴格執行各項規章制度及員工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。
5、全體員工要團結協(xié)作，維護醫院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，全院各區域禁止吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話(huà)應注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。
8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負)，以免造成不必要的損失。
9、員工著(zhù)裝要按照醫院統一著(zhù)裝要求，按具體著(zhù)裝規定執行。
10、與醫院同舟共濟，艱苦創(chuàng )業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。 其它規定詳見(jiàn)醫院有關(guān)管理制度。
第七條 行為規范
1、著(zhù)裝：工作期間按醫院要求統一著(zhù)裝。工作服要保持整潔、干凈；不穿拖鞋、短褲、背心上崗；不留古怪發(fā)型，不濃妝上崗，男士不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須。
2、舉止：落落大方，彬彬有禮，在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧；在工作中要做到四輕：即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、拿放物品輕。
3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“v”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jì)赡_平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。
4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然、微笑，不前傾后仰，不歪歪扭扭，腿腳不能伸長(cháng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。
5、語(yǔ)言：與患者交談“請”字當頭，“謝”字不離口，做到患者至上，熱情有禮。
6、行禮（導醫）：在迎接患者時(shí)，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，上身略前傾，雙眼注視對方的臉部。
7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走；要與患者禮讓?zhuān)尰颊呦刃小?/p>
8、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。
第三章 人事管理制度
第八條 招聘、錄用及轉正、辭職與辭退
一、招聘原則
公平競爭原則。為每一個(gè)應聘者提供均等的競爭機會(huì )。
擇優(yōu)任賢原則。以應聘者的綜合能力素質(zhì)決定聘用�？次膽{的同時(shí)更看重人品；看學(xué)歷的同時(shí)更看重能力；
內部?jì)?yōu)先原則。出現職位空缺，同等條件下，院內正式員工優(yōu)先錄聘。
二、招聘流程
1、用人部門(mén)向人力資源部報送用人計劃（含用人條件和理由）；
2、人力資源部根據編制計劃和工作需要提出審核意見(jiàn)報院領(lǐng)導；
6
3、經(jīng)院領(lǐng)導審批后，人力資源部實(shí)施招聘事宜。
4、人力資源部會(huì )同用人部門(mén)組織報名、資格審查和考試（或考核）。
5、人力資源部匯總招聘考試（考核）結果報經(jīng)醫院領(lǐng)導批準。
6、發(fā)錄用通知。
三、錄用流程
1、被錄用者提交以下資料：
(1)身份證、最高學(xué)歷證、最高學(xué)位證、最高職業(yè)資格證、注冊證、最高專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證以及其它相關(guān)等級證及培訓結業(yè)證原件；
(2)提交1寸免冠彩色照片3張；
(3)填寫(xiě)《武漢僑亞博愛(ài)康復醫院?jiǎn)T工登記表》；
2、人力資源部審查提交資料合格后，開(kāi)具相應接收函，并協(xié)助辦理入檔、保險轉交等手續。
3、簽訂《勞動(dòng)合同》，如需要，同時(shí)簽訂擔保協(xié)議、保密協(xié)議。
4、進(jìn)行入院教育（崗前培訓）。
5、培訓完畢后，交相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，安排到任職崗位工作，科室部門(mén)安排帶教老師；
四、試用期管理
1、醫院?jiǎn)T工除特別人才經(jīng)院領(lǐng)導（或公司）批準外，均執行試用期制。
2、試用期一般為3個(gè)月，試用期自報到之日起算起。試用期間，表現突出的員工可適當縮短試用期。試用期內醫院和員工雙方可按規定解除勞動(dòng)合同，離職人員必須提前三天以書(shū)面形式提出申請，工資按員工實(shí)際工作天數結算。
3、試用期工資為核定工資的80%（不低于最低工資標準）。試用期員工不享受除工資及相關(guān)補貼外的其它福利，且不能晉升職位和工資。
五、轉正辦理流程
1、員工本人于試用期結束前一周向直屬領(lǐng)導提交“轉正申請表”（人力資源部統一表格），直屬領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后報送人力資源部。
2、人力資源部進(jìn)行審核，考核了解并進(jìn)行轉正面談，確認后呈院領(lǐng)導批準。
3、人力資源部辦理相關(guān)的轉正手續并通知本人。
六、離職管理
醫院與員工終止勞動(dòng)合同按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規定辦理。
�。ㄒ唬┙K止合同
下列情況者，可終止勞工合同：
1.工作合同的解除
凡出現下列三種情況，醫院可以隨時(shí)解除工作合同，不作任何補償：
A、被依法追究刑事責任的；
B、嚴重違反醫院管理制度；
C、被有關(guān)部門(mén)注銷(xiāo)醫師、技師及護理等專(zhuān)業(yè)資格的員工；
D、除此之外，醫院或個(gè)人，任何一方單方解除工作合同，按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規定辦理。 2.員工辭職
A、在正式合同期間，員工因特殊情況需要辭職，須提前三十日，試用期內提前三日以書(shū)面形式報告科室（部門(mén)）負責人，并到人力資源部領(lǐng)取《員工離、辭職流程表》，按表上要求分別處理工作、業(yè)務(wù)、公物移交手續。
B、員工如未能按規定遞交辭職書(shū)而擅自離職，醫院將不發(fā)給任何證明。因員工擅自離職，給醫院造成損失的，醫院將依法追究。
C、曾在本院接受過(guò)境內、外培訓進(jìn)修的員工，二年內提出辭職或因違反制度被甲方終止合同，須不同程度補償醫院所支付的培訓費用：受訓后一年內辭職，補償全部費用100%；一年以上兩年以?xún)绒o職，補償全部費用50%。
3.醫院解聘：（具體見(jiàn)第十六條），有下列情況之一者，醫院提前三十日以書(shū)面形式通知解除合同
A、勞動(dòng)者患病或者非因公負傷，在規定的醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由醫院另行安排的工作的；
B、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
C、勞動(dòng)合同訂立所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)醫院與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內容達成協(xié)議的。
�。ǘ�、辭退流程
1、被辭退員工直屬上級將《員工辭退申請表》遞交人力資源部；
2、人力資源部與該直屬上級討論確定后，報院領(lǐng)導審批；
3、直屬上級與人力資源部代表與擬離職員工面談，確定離職后，
8 人力資源部發(fā)《員工離職通知書(shū)》；
4、人力資源部將《員工離職通知書(shū)》交員工本人，一個(gè)月內，離職員工直屬上級會(huì )同各相關(guān)部門(mén)督導員工完成《離職員工檢查清單》和工作交接；人力資源部檢查資料的完備性，并為其辦理相應的工資結算和離職手續等
�。ㄈ�、辭職流程
1、員工將本人的《請辭申請表》交直屬上級；
2、辭職人員主管領(lǐng)導與辭職人員離職談話(huà)，并將會(huì )談結果告知人力資源部。必要時(shí)，人力資源部或院領(lǐng)導與辭職人員面談。
3、勞資雙方就此事確認后，人力資源部督導員工本人完成《離職員工檢查清單》中的各項事宜，這一活動(dòng)應確保員工本人簽名，并安排工作交接；
4、人力資源部通知財務(wù)部門(mén)對辭職員工進(jìn)行工資結算；
5、人力資源部與其它相關(guān)部門(mén)一起完成相應的更改工作，如修訂通訊錄、清理信息平臺等。
注意事項：
1、員工辭職報告應提前30天提交；
2、直屬上級領(lǐng)導應在接到辭職報告2天內完成上述第二項工作；
3、對于不辭而別的員工，醫院扣發(fā)當月工資并保留追究造成相應后果責任的權力。
第九條 培訓管理
一、培訓目的
規范員工行為，提高員工法律法規意識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)醫院發(fā)展。
二、培訓內容
醫院經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略、法律法規知識，醫德醫風(fēng)教育、行為規范、醫院各項規章制度、崗位職責和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識。
三、培訓計劃及實(shí)施
由人力資源部綜合各部門(mén)年度培訓安排、依據人力資源規劃，結合醫院實(shí)際制訂全年培訓計劃。針對員工、中層管理人員、醫院高層管理者不同層次，有所區別，各有側重，定期開(kāi)展員工手冊、素質(zhì)教育、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理、師資提高、崗位職責等培訓。專(zhuān)業(yè)培訓由各部門(mén)或各病區組織實(shí)施，人力資源部備案。其它培訓由人力資源部組織實(shí)施。師資由醫院統一安排或外聘。
每次培訓必須進(jìn)行培訓考勤登記，不參加者按全員獎金考核辦法予以扣分，在每月獎金中扣除。如有特殊情況，須經(jīng)上一級領(lǐng)導審批，在人力資源部備案。
四、培訓結果考核及運用
1、列入員工年度考核內容，培訓后實(shí)施專(zhuān)項考核。
2、培訓考核結果須取得受訓員工上級認可。
3、對考核成績(jì)不合格的受訓者，依據績(jì)效考核管理規定扣除獎金；人力資源部將視情況予以轉崗或辭退。
4、對考核成績(jì)優(yōu)秀的受訓者，人力資源部將提請院長(cháng)予以表彰或嘉獎。
5、培訓結果以文字的形式存檔，作為使用的依據，并保存至受訓者離職
6、培訓結束后，由人力資源部寫(xiě)出總結分析報告，上報院長(cháng)。 新入職員工入職培訓由人力資源部組織完成，內容和時(shí)間由人力資源部決定。
第十條 考勤管理
員工上下班必須按時(shí)打卡，提前一小時(shí)或推后一小時(shí)打卡無(wú)效。除請假外，沒(méi)有按作息時(shí)間到崗或離崗的，按遲到或早退論處；每次扣除20元，超過(guò)30分鐘的，按曠工半天處理；超過(guò)1小時(shí)按曠工一天處理；當月遲到或早退三次的，按曠工一天處理；代人打考勤的，雙方按曠工一天處理；月曠工累計3天，解除勞動(dòng)合同；考勤扣款按薪酬福利管理制度執行。因手術(shù)或病人診療耽誤沒(méi)能按時(shí)打卡者，科室主任或護士長(cháng)向人力資源部說(shuō)明情況。
各科室或部門(mén)委派一名考勤員，負責與人力資源部溝通，各部門(mén)確定人選后，報人力資源部備案。臨床科室委派護士長(cháng)，醫技科室委派具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任。
第十一條 請銷(xiāo)假制度
一、請假管理 員工因病、因私或因公外出（指離開(kāi)市區）請假，必須事先請假，事后銷(xiāo)假。
請假類(lèi)別分為事假、病假以及婚假、年假等其他假期。
請假流程：
1、請病假員工必須提前1天（急診除外），請事假或其他假期的員工應提前2天填寫(xiě)“請假單”，依審批權限規定簽字批準；
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2、“請假單”在簽字認可后立即交人力資源部備案。
3、特殊情況下不能提出書(shū)面申請的，應盡早向主管電話(huà)請假，得到口頭批準后，方可休假；上班后應在1日內補填“請銷(xiāo)假單”，并報人力資源部備案。
4、請假員工有年度休假或存休的，可抵消事、病假，但必須依照請假程序辦理，報人力資源部備案并做相關(guān)休假的減免手續。
二、請假審批權限
1、員工請假1天的，由科室負責人審批即可，請假1-3天的由醫務(wù)科護理部（行管后勤人員由辦公室主任）審批即可，超過(guò)3天的須由院長(cháng)批準。
2、各臨床醫技科室、職能部門(mén)主任請假在1天的，向上一級負責人請假，超過(guò)1天的須由院長(cháng)批準。
3、醫院管理層人員請假均需由院長(cháng)批準。
4、請假到期按時(shí)返院工作的須及時(shí)銷(xiāo)假（可采取電話(huà)方式銷(xiāo)假），需延長(cháng)請假的須及時(shí)說(shuō)明原因，征得醫院批準可待返院后補報相關(guān)手續。否則，按曠工處理。
5、對無(wú)故不履行請假擅自離崗的，按曠工處理。情節嚴重的解除勞動(dòng)合同。
6、以上人員請假申請獲得批準后，須到人力資源部備案，臨床科室還應到醫務(wù)部或護理部備案，返院工作后到人力資源部銷(xiāo)假。
第四章 薪酬福利
第十二條 薪酬
一、醫院根據員工從事的職位、責任、能力、貢獻大小，確定薪酬標準、按月計發(fā)。
二、員工應對個(gè)人薪金狀況予以保密。
三、薪酬支付時(shí)間：當月工資在下月15號發(fā)放。
第十三條 員工福利
一、法定休假
國家法定假日為元旦1天；春節3天；清明節1天；勞動(dòng)節1天；端午節1天、中秋節1天、國慶節3天。共11天。
二、年假
�。�1）在本院工作時(shí)間滿(mǎn)一年的員工均享受有薪（基本工資）年
11 假待遇。
�。�2）工作滿(mǎn)一年至5年（含5年）的，每年享有假期5天；5年至十年（含十年）的，每年享有假期10天；十年以上的，每年享有假期15天。
�。�3）年假原則上應在本年度內一次性使用。確因工作原因，未休年假的員工，本人書(shū)面提出申請，部門(mén)領(lǐng)導認可后報人力資源部批準備案，經(jīng)院領(lǐng)導審批后，可以延至下一年，但不能與下一年度的年假同時(shí)使用。如因工作需要不能休年假的，可以按照上班待遇給予補助。
三、婚假
�。�1）除試用期間內，凡符合《婚姻法》規定的員工都享有婚假。
�。�2）達到法定年齡給予3個(gè)工作日帶薪假期，符合晚婚規定，給予10個(gè)工作日帶薪假期，試用期間內的不享受休假待遇。
四、產(chǎn)假和親子假
�。�1）已婚女員工符合國家生育規定的（有生育指標），享有90天產(chǎn)假，包含產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加15天。產(chǎn)假包括休息日和法定假日。產(chǎn)假期間，享受生育保險的按《生育保險條例》規定執行；不享受生育保險的，醫院發(fā)放工資的60%，最低不低于武漢市最低工資標準。
�。�2）女員工符合指標規定懷孕四個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，根據基本醫療手冊登記醫院的意見(jiàn)，給予15天至30天的假期；懷孕超過(guò)四個(gè)月以上流產(chǎn)的，給予42天的假期，待遇同上條。
�。�3）已婚女員工不符合國家規定的（未領(lǐng)取生育指標）或避孕失敗造成懷孕進(jìn)行流產(chǎn)手術(shù)的，不享受產(chǎn)假待遇，按病假處理。
�。�4）員工妻子分娩，可享受3天親子假
五、恩恤假
(1)因員工的父母、配偶父母、配偶去世,給予3天帶薪假期。
(2)逾期則以事假相抵。
(3)恩恤費為500元。
以上1-4項休假為帶薪休假，程序與請假程序相同。
六、工傷假
(1)職工在崗位上工作，因受傷需住院治療和休息的，需有醫院證明和工傷事故報告，由院領(lǐng)導確認后按工傷處理。
(2)工傷人員在治療期間應在指定醫院定期檢查治療，憑醫院診
12 斷證明，按工傷考勤。
(3)工傷人員醫療終結，依據指定醫院可復工證明分配適當工作，本人拒絕復工的，按事假處理。
(4)因工傷舊病復發(fā)，由原指定醫院開(kāi)具證明，按工傷待遇處理。 (5)工傷休假期間照發(fā)全工資。
七、放射假
(1)專(zhuān)職從事放射線(xiàn)、同位素人員每年可享受20天放射假，原則上一次休完（含公休假日和法定假日）。如因工作需要不能休假，醫院給與上班同等待遇的補貼。
(2)來(lái)我院不滿(mǎn)一年的放射人員不享受相應的放射假。凡一年中病事假累計滿(mǎn)二個(gè)月（含）以上者，產(chǎn)假滿(mǎn)三個(gè)月以上者當年不享受放射假。如當年休放射假以后再請病、事假、產(chǎn)假、超過(guò)上述規定的，則在下一年度不再休放射假。
第五章 績(jì)效考核與獎懲
第十四條 績(jì)效考核
目的：準確評定員工所擔當崗位具備的能力和職務(wù)工作完成情況，并以此為依據，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和挖掘員工的潛力，并給予公正合理的待遇。醫院根據員工所處崗位和職位不同分別設臵考核項目。
考核對象及范圍等具體績(jì)效考核：按醫院下發(fā)的績(jì)效考核辦法執行。
第十五條 獎勵
獎勵分為表?yè)P、物質(zhì)獎勵、職位晉升和年度評選優(yōu)秀員工等4種形式。
一、表?yè)P包括科室表?yè)P和全院書(shū)面表?yè)P。
二、物質(zhì)獎勵包括獎勵獎金和晉升工資。獎金既包括月度獎金、年度獎金，又包括因突出表現而發(fā)放的獎金。
有下列表現之一者可予以獎勵：
�。�1）及時(shí)準確完成既定目標者；
�。�2）完成目標，成績(jì)突出者；
�。�3）具備較強的業(yè)務(wù)和管理能力者；
�。�4）服務(wù)態(tài)度好，多次受到患者表?yè)P者；
�。�5）提出的合理化建議被采納，并且產(chǎn)生很好效果者；
�。�6）妥善處理緊急事務(wù)、防止、挽救重大事故發(fā)生或其他情況使我院利益免受重大損失者；
�。�7）同嚴重的違法瀆職行為做堅決斗爭，有顯著(zhù)功績(jì)者；
�。�8）愛(ài)護我院財產(chǎn)，節約資材有突出成績(jì)者。
三、晉級
按照公平、公開(kāi)、公正的原則，逐級晉升；優(yōu)秀的員工，經(jīng)人力資源部考核，報請院長(cháng)批準后，可破格越級晉升。公司全體員工均可晉級；符合晉級標準，但無(wú)空缺職位的，享受擬晉級職位級別之待遇，暫不任命。
符合下列情形之一的員工予以晉級： 在規定時(shí)間內完成目標的且符合標準的； 業(yè)績(jì)優(yōu)秀、具備管理和組織能力的； 連續兩次被評為優(yōu)秀員工的；
一個(gè)財務(wù)年度內，考核成績(jì)等級在優(yōu)秀級（A級）的；
四、年度評選優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體.
五、獎勵流程
�。�1）申請部門(mén)填寫(xiě)《獎勵申請表》報人力資源部；
�。�2）人力資源部依據申請內容進(jìn)行審核；
�。�3）人力資源部報院長(cháng)批準后，予以獎勵或晉升。
第十六條 違紀處罰
員工違反醫院規章制度、給醫院造成損失的，將視其情節輕重給予相應紀律處罰。違紀處理包括口頭批評、書(shū)面警告、獎金處罰、降級使用、降免職、辭退等6種形式。
一、有下列情況之一的，予以口頭批評，并按獎金管理辦法執行。
�。�1）一周內遲到或早退1次者；
�。�2）未按時(shí)完成既定目標者；
�。�3）在工作時(shí)間睡覺(jué)、聊天或吃零食者，玩游戲、看報紙或做與工作無(wú)關(guān)的事情；
�。�4）在禁煙區域吸煙者；
�。�5）初次違反醫院規章制度者；
�。�6）未經(jīng)許可攜帶醫院物品外出者；
�。�7）無(wú)正當理由不參加醫院組織的活動(dòng)者。
二．有下列情況之一的，予以書(shū)面警告并扣發(fā)工資50元，并按獎金管理辦法執行。
�。�1）初次不服從上級領(lǐng)導者；
�。�2）與領(lǐng)導、同事以及來(lái)訪(fǎng)者發(fā)生爭吵或一次服務(wù)態(tài)度不好者；
�。�3）首次違反醫療或護理管理規定者；
�。�4）不按醫療流程工作、各種報卡首次不按時(shí)上報或漏報、病歷書(shū)寫(xiě)首次不規范者；
�。�5）首次受到員工或客戶(hù)投訴，確屬本人責任的。
三、有下列情況之一者扣發(fā)工資100元，并按獎金管理辦法執行。
�。�1）工作或午休期間飲酒者；（如是公務(wù)招待，須由院長(cháng)認可；）
�。�2）初次擅離工作崗位者，按曠工處理；
�。�3）虛報考勤者；
�。�4）兩次服務(wù)態(tài)度不好，經(jīng)查屬實(shí)者；
�。�5）兩次違反醫院各項規章制度者；
�。�6）兩次未按醫療流程辦理、病歷書(shū)寫(xiě)兩次不規范者；
�。�7）一個(gè)月內被口頭警告累計兩次者；
四、有下列情況之一者扣發(fā)工資200元，并按獎金管理辦法執行。
�。�1）因疏忽致使辦公設備或物品遭受損害、丟失或遺失重要的經(jīng)營(yíng)管理文件、物品或工具者；
�。�2）兩次不服從上級領(lǐng)導，經(jīng)勸導仍不聽(tīng)者；
�。�3）在醫院內賭博或挑動(dòng)是非，破壞團結，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣者；
�。�4）投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者；
�。�5）兩次違反醫療或護理管理檢查標準規定指標或各種報卡兩次不按時(shí)上報或漏報者；
�。�6）故意損壞重要公物者；
�。�7）發(fā)生一般醫療差錯者；
�。�8）兩次被員工或患者投訴，經(jīng)查屬實(shí)者；
�。�9）違反其它規定，情節嚴重的；
五、有下列情況之一者，予以降級使用：
�。�1）散布謠言，致使醫院蒙受?chē)乐負p害而有實(shí)證者；
�。�2）違反重大安全衛生規定，致使醫院蒙受?chē)乐負p失者；
�。�3）檢查或監督人員未認真履行職責者；
�。�4）發(fā)生重大醫療差錯，且能挽回部分損失者；
六、有下列情況之一者，予以降免職使用（降職只針對管理層員工，降職處理不受級別限制）：
�。�1）工作能力較差，不勝任現職崗位者；
15 （2）違反醫院管理制度者，職級、待遇降一級，嚴重的予以免職或辭退；
�。�3）管理人員未完成既定目標的，予以?xún)蓚�(gè)月的整改和觀(guān)察期，職級、待遇降一級；有改觀(guān)的，恢復原職級待遇；沒(méi)有改觀(guān)的，將免職換崗或辭退；
�。�4）對部門(mén)管理不嚴，致使員工有違規行為且經(jīng)常發(fā)生的，予以降職；嚴重違規但未造成經(jīng)濟損失的，予以免職；
�。�5）依據醫院考核制度，一個(gè)考核周期，考核成績(jì)等級為不合格予以免職。
七、辭退
辭退是指由于員工本身表現不合格或業(yè)務(wù)工作調整給予員工解除職務(wù)的活動(dòng)和過(guò)程。
有下列情況之一者予以辭退：
�。�1）收受賄賂、回扣，使公司遭受經(jīng)濟損失的，一經(jīng)核實(shí)，予以辭退并退回所有款項、物品，處以收受金額兩倍的罰款，扣除當月工資和獎金，造成重大損失的，移交司法機關(guān)，追究法律責任；
�。�2）發(fā)生違規行為造成醫院經(jīng)濟損失的，或嚴重損壞社會(huì )公眾形象的，予以辭退；
�。�3）確因能力問(wèn)題不勝任現職現崗的，由人力資源部安排適合其發(fā)展的崗位，還達不到以上標準的，予以辭退；
�。�4）受到員工或客戶(hù)兩次以上投訴，確屬本人責任的；
�。�5）由于主觀(guān)原因不能完成預期工作目標的；
�。�6）對工作造成嚴重不利影響的；
�。�7）出現重大醫療事故者；
�。�8）兩次擅離工作崗位，造成醫療差錯者；
�。�9）為謀取個(gè)人利益，將醫院的病例、文件、簡(jiǎn)報等，泄露給本院以外以及涂改、偽造醫院病情證明者；
�。�10）暗中兼職于醫院同行業(yè)單位，偷竊醫院情報者（情節嚴重者，將訴訟于法律）；
�。�11）在醫院內毆打、漫罵患者和同事者；
�。�12）用醫院名義在外招搖撞騙者；
�。�13）向競爭對手介紹患者病源并索取回扣、介紹費者；
�。�14）其他重大過(guò)失或不正當行為影響醫院聲譽(yù)或利益，或導致嚴重不良后果者；
�。�15）觸犯國家法律被依法追究刑事責任者；
�。�16）連續曠工三天或一年內累計曠工七天者。
第六章 附則
一、本手冊適用于本醫院全體職工。
二、未盡事項，按醫院決議或通知執行。
三、醫院將根據國家有關(guān)政策和本院的發(fā)展狀況及管理需要，經(jīng)院辦公會(huì )批準，可以對《員工手冊》之條款進(jìn)行修訂。解釋權在人力資源部。
四、員工離職時(shí)，按離職程序到人力資源部交回本手冊。
2023員工手冊制度11
第一章總則
“無(wú)規矩不成方圓”，為規范本公司管理，完善規章制度，加強職業(yè)道德教育，加強企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流，提高企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)及修養，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，踏踏實(shí)實(shí)工作，上下緊密配合，團結合作，特制定本守則。凡本公司所屬員工，均應遵守本守則的各項規定。
第一條：遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。
第二條：準時(shí)上下班，服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條：服從命令聽(tīng)指揮，要服從公司的工作調配，公司和部門(mén)因生產(chǎn)、工作需要，全體員工要堅決服從安排。
第四條：上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活，不準看小說(shuō)、雜志，非公事不得串崗、外出。
第五條：不得在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐，非接待部門(mén)不得泡功夫茶。
第六條：上班時(shí)間一般不準會(huì )私客，不準做與工作無(wú)關(guān)的事。
第七條：要注意公共衛生，講究社會(huì )公德，加強環(huán)保意識，美化綠化環(huán)境，不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條：要講團結，不準拉幫結派，不做損害公司利益的事，不準散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第九條：要嚴守公司機密，不準泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密，違者要負由此引起的一切責任。
第十條：下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門(mén)窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條：日常生活行為規范：
1、儀表必須端莊，服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服，不準留太長(cháng)的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準在廠(chǎng)區內公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場(chǎng)所吃飯或煮食(除公司統一組織活動(dòng)外)，不得在辦公場(chǎng)所吃零食，不得在廠(chǎng)區內聚眾酗灑。
5、在辦公場(chǎng)所，同事間要互相尊重，熱情大方，不卑不亢，言行得體。
6、遞文件時(shí)，要將文件正面文字對著(zhù)對方，用雙手遞上。
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí)，要注意舉止風(fēng)度，不得大聲說(shuō)話(huà)，吹口哨或唱歌，保持正常的辦公秩序，遇到上司或客戶(hù)，要懂禮讓?zhuān)荒軗屜取?/p>
第二條：內外交往應注意禮儀：
1、公司內以職位稱(chēng)呼上司、同事。對客戶(hù)來(lái)賓應以先生、小姐等相稱(chēng)，不得直呼其名或俗稱(chēng)。
2、工作臺面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話(huà)時(shí)，至少應在第二聲鈴響前取下電話(huà)筒，通話(huà)時(shí)，應先問(wèn)好，自報單位、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，結束時(shí)禮貌道別。通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
4、在約定的時(shí)間接待客戶(hù)、來(lái)賓，不得遲到、缺席，以示禮貌。如因特殊情況遲到的，應向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。
5、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)來(lái)賓，要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅，不得傲慢無(wú)禮。
6、遞名片時(shí)，應先遞給長(cháng)輩或上級，并把名片正面對著(zhù)對方，雙手遞上;接對方片時(shí)，也應雙手去接，接到后要馬上看，記住對方姓名、職位，然后把名片放好。
7、保安隊在前門(mén)接待來(lái)客時(shí)，要莊重禮貌，主動(dòng)到門(mén)前接待、詢(xún)問(wèn)，再放行，必要時(shí)要報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，以維護公司的形象。
第三章考勤
第一條：本公司上下班時(shí)間為：上午8：00~12：00下午13：30~18：00
第二條：上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡，沒(méi)有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因，補簽證注明，否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)發(fā)現當日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈，確實(shí)無(wú)法打卡者，可由當值保安一起收集，交人事部簽證注明，否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準者，以請假處理。
第三條：月遲到、早退累計不超過(guò)30分鐘為全勤，獎給勤工獎30元，超過(guò)30分鐘的，從第31分鐘起，每分鐘扣人民幣壹元。
第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天)，作自動(dòng)離職處理，扣發(fā)所有工資及補貼。
第五條：業(yè)務(wù)人員及部門(mén)行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準，特殊情況可先報人事部門(mén)登記辦理手續，后報總經(jīng)理補批，出差結束第二天應向人事部門(mén)辦理注銷(xiāo)手續。
第六條：?jiǎn)T工請假一律以請假條形式提前辦理手續，特殊情況應先口頭或電話(huà)請假，事后即補辦請假手續，否則以曠工處理。
請假具體規定：
1、事假：?jiǎn)T工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過(guò)十天，不可續假。
2、病假：?jiǎn)T工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過(guò)五天�？衫m假。
3、工傷假：?jiǎn)T工工傷，經(jīng)部門(mén)主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假，否則不報銷(xiāo)醫療費用。一次性請工傷假不得超過(guò)七天�？衫m假。
4、春節前一個(gè)月不準任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵：公司每年要開(kāi)展一次先進(jìn)員工的評選活動(dòng)、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。
形式可分為
�、俦�?yè)P②嘉獎③記功④獎金
第一條：?jiǎn)T工工作表現突出，在技術(shù)革新、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、節能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的，公司將視其貢獻大小給予獎勵。
第二條：各級技術(shù)、管理人員，主動(dòng)發(fā)現并制止了重大質(zhì)量隱患，事實(shí)清楚，效果具體的，并經(jīng)部門(mén)和公司核實(shí)后，根據貢獻大小給予獎勵。
第三條：?jiǎn)T工在維護社會(huì )治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者，公司將給予表?yè)P、獎勵。
第四條：凡獲得公司書(shū)面形式表?yè)P、獎勵者，公司均記錄存檔，并作為本人升職加薪的參考依據。懲罰：為使獎罰分明，凈化公司風(fēng)氣，提高員工素質(zhì)，形成群體力量，凡違反公司的規章制度，將按下列辦法處理。
懲罰形式分為：
�、倏陬^警告②書(shū)面警告③辭退
第五條：凡有下列行為的，將給予口頭警告，并可處10~20罰款。
�、俟ぷ鲿r(shí)間內，在辦公場(chǎng)所看報紙、雜志、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
�、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班，不佩帶廠(chǎng)證者。
�、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛生，亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
�、芷渌`反公司制度中明文規定“不準”條款的。
第六條：凡一個(gè)月內重復以上行為，或有下列行為的將發(fā)書(shū)面警告，并處50~100罰款：
�、俨环䦶牟块T(mén)領(lǐng)導的工作調配和管理。
�、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的，但未造成經(jīng)濟損失的失誤。
�、圪�博、吵架情節輕微者。
�、芷渌疽幷轮贫戎忻魑囊幎ā敖埂薄皣澜睏l款的違反者。
第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關(guān)責任，并處200~1000元罰款。
�、倮瓗徒Y派、造謠生事，使公司聲譽(yù)受到嚴重損害。
�、诰圪�、打架，情節嚴重且教育無(wú)效者。
�、圻`反國家有關(guān)政策法規或受到刑事處分者。
�、芾寐殭�，貪污受賄，挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。
�、轃o(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條：廠(chǎng)區內禁止吸煙(辦公區除外)，廠(chǎng)長(cháng)以上罰款500元，主管以上罰款200元，員工罰款100元。
第八條：處理程序。
�、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書(shū)面警告”及處罰權由部門(mén)負責人決定并報人事部門(mén)執行、備案。
�、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T(mén)負責人提出書(shū)意見(jiàn)交總經(jīng)理審批。如不服者，可向行政管理部申訴。 ③對各部門(mén)負責人的違章處理，由總經(jīng)理審批，行政管理部門(mén)執行。
第九條：各部門(mén)負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門(mén)經(jīng)理如管理不好屬下員工，致使屬下員工屢犯規章制度，部門(mén)辦公秩序混亂，影響公司形象的，將追究部門(mén)負責人連帶責任并處罰。
第十條：公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專(zhuān)項，作為獎勵基金，達到獎罰分明的目的。
第十一條：本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財務(wù)管理制度
第一條：報銷(xiāo)制度：公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費用、出差等必須憑有交單據在10天內到公司辦理報銷(xiāo)手續，超過(guò)10天自己負責(出差外)。
第二條：報銷(xiāo)單據要有證明人，料件必須倉庫入庫簽章并由財務(wù)負責人核實(shí)簽字，呈送總經(jīng)理審批后，方可報銷(xiāo)。
第三條：借款制度：凡因業(yè)務(wù)需要預支款項的必須先填寫(xiě)申請單，由財務(wù)負責人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出，業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項。
第四條：財務(wù)應對付出的所有資金分類(lèi)詳細記帳，以便帳物核實(shí)，單證完善。
第五條：對任何違反報銷(xiāo)制度的，財務(wù)部有權拒絕報銷(xiāo)。
第六章食堂管理
第一條：食堂炊事人員必須嚴格執行國家《食品衛生法》，食用餐具必須每天進(jìn)行嚴格消毒，嚴禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品，嚴防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條：注意衛生，炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛生清潔衛生。
第三條：食堂主管要對食堂的管理工作負責，建立健全職工食堂的財務(wù)收支制度，對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續。
第四條：食堂人員要秉公辦事，努力提高烹調水平。合理安排調配好食品，切實(shí)改善員工生活。炊事人員必須定期體檢，凡患有傳染病者，一律不準從事炊事工作。
第五條：開(kāi)膳時(shí)，全體職員必須按劃定的位置就餐，不準離開(kāi)飯堂拿飯到外面或宿舍，辦公場(chǎng)所就餐，違者處以50元以下罰款。
第六條：注意節約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條：除飯堂工作人員，公司領(lǐng)導及管理人員外，一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐，如違犯者，處以100元罰款，炊事人員違反規定也并處同樣罰款。
第八條：在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯堂凳子上，不準在飯桌和凳板上睡覺(jué)，違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見(jiàn)可向食堂主管，人事部門(mén)反映解決，但不得有意刁難炊事人員，不準無(wú)理鬧事、吵架，違者罰款100~200元，情節嚴重者開(kāi)除出廠(chǎng)。
第七章宿舍管理
為加強員工集體宿舍管理，保障員工的人身財物安全，維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境，特制訂本管理制度：
第一條：集體宿舍管理權在行政人事部門(mén)。人事主管根據公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要，有權調配調整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門(mén)批準，任何不得擅自調換寢室。違者罰款50元，并限期搬回原寢室。
第二條：未經(jīng)主管部門(mén)批準，任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過(guò)夜住宿，白天需在宿舍接待來(lái)客，必須報本部門(mén)領(lǐng)導及人事主管，并對來(lái)客的行為負責。
第三條：注意防火，不得隨地亂丟煙頭，嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西，違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條：集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物，注意防盜，并互相監督，共同防范，嚴禁將宿舍鎖匙交給他人，違反者將追究因此而造成的失竅責任。
第五條：集體宿舍要講團結、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧，賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為，違者將參照有關(guān)規定處罰。
第六條：注意衛生，講究清潔，不準在宿舍周?chē)笮”�，不準亂丟亂倒垃圾，不準隨地吐痰，門(mén)窗上不準亂掛衣服及其它物品，離開(kāi)宿舍要關(guān)電源，違反者將參照有關(guān)規定處罰。
第七條：注意節約，反對浪費，任何人不準到車(chē)間沖涼或洗衣服，更不準用消防水龍頭洗衣服，違者按有關(guān)規定處罰。
第八條：愛(ài)護公共財物，故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任，照價(jià)賠償。
第八章安全保衛制度
為維護公司和廠(chǎng)區的安全和正常秩序，做好安全保衛工作，特制訂本制度：
第一條：保安隊要保證每天二十四小時(shí)值班，并履行交接班手續。
第二條：保證值班室電話(huà)暢通，及時(shí)做好上級或外來(lái)來(lái)電、來(lái)文、信件的接收、傳達(送)，并登記。
第三條：值班時(shí)間，保安隊要按規范著(zhù)裝上崗，文明執勤、禮貌待人。并嚴格對來(lái)賓、車(chē)輛和貨物輸登記、查證、放行手續。
第四條：公司全體員工要牢固樹(shù)立消防意識，職能部門(mén)要定期檢查消防器材，杜絕火災隱患。
第五條：值班時(shí)間不串崗、不睡崗，非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導除外)進(jìn)入保安室逗留，應及時(shí)勸阻和制止。
第六條：夜班值班應對公司廠(chǎng)區進(jìn)行巡邏(至少每小時(shí)巡邏一次)加強重點(diǎn)部位的防火、防盜監控，確保公司夜間安全。
第七條：如遇夜間臺風(fēng)暴雨等突發(fā)情況，發(fā)現危及公司財產(chǎn)或人員安全時(shí)，應及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導，通知相關(guān)人員并采取相應措施，以避免和減少損失。
2023員工手冊制度12
第一章總則
第一條為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規定。
第二條本規定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規范管理、人事管理、安全保衛管理、后勤保障管理、獎懲制度等。
第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。
第二章公文管理
第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。
第五條公文的簽收。
1(凡外來(lái)公文文件，均由行政人事部認真查收簽字。
2(對上級主管部門(mén)下達的文件，必須由行政人事部及時(shí)附[文件處理借閱單"后，報送有關(guān)領(lǐng)導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門(mén)傳達時(shí)，行政人事部應及時(shí)、迅速送到。
3(行政人事部根據批件人指示，將文件送到承辦部門(mén)或個(gè)人，并對承辦部門(mén)承辦的事項負責催辦。
第六條參加上級相關(guān)召開(kāi)會(huì )議帶回的文件材料應及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理，不得個(gè)人保存。
第七條公文制發(fā)程序。
主辦部門(mén)承辦人擬稿，負責人審核，行政人事部部長(cháng)核稿，董事長(cháng)或總經(jīng)理簽發(fā)，行政人事部負責登記、編號、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門(mén)時(shí)，由主辦部門(mén)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商、會(huì )簽，會(huì )簽稿以部門(mén)負責人簽字為準。
第八條行政人事部有權根據國家政策及公司規定對文稿進(jìn)行修改。內容不實(shí)，格式不符的文稿可以退回擬稿部門(mén)。
第九條上級下發(fā)的文件應注明機密等級、急緩程度、發(fā)放范圍。
第三章檔案管理
第十條歸檔范圍
公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。
第十一條檔案管理由專(zhuān)人負責，保證原始資料及單據齊全完整。
第十二條檔案的借閱與索取
1(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長(cháng)借閱可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。
2(公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)行政人事部批準，并辦理借閱手續；
第十三條檔案的銷(xiāo)毀
1(任何人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
2(若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，由部門(mén)主管領(lǐng)導審批在專(zhuān)人監督下銷(xiāo)毀。
第四章印信管理
第十四條公司各種印鑒(除財務(wù)證外)、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制，專(zhuān)人負責保管。
第十五條日常業(yè)務(wù)用印，須經(jīng)行政人事部部長(cháng)審批，非常務(wù)x合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規定后果由直接責任人負責。
第十六條外出辦事需帶公章時(shí)，應由總經(jīng)理簽字批準，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監督使用。并在規定期限內歸還，否則，出現一切事故后果自負。
第十七條公司印信應嚴格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現需追查有關(guān)人員責任。
第十八條公司原則上不允許開(kāi)具空白介紹信或x，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管領(lǐng)導簽字同意后方可開(kāi)出，未使用的回來(lái)后必須交回。
第五章會(huì )議管理
第十九條公司會(huì )議主要由辦公會(huì )議、部門(mén)會(huì )議、總結會(huì )議組成。
第二十條每月上，中，下旬為公司例會(huì )中的最高級會(huì )議，就一定時(shí)期工作事項做出研究和決策。會(huì )議由總經(jīng)理主持，參加人為公司總經(jīng)理、店長(cháng)、門(mén)店經(jīng)理、后堂主管、各部門(mén)經(jīng)理等。(可根據實(shí)際情況召開(kāi)一至兩次)
第二十一條公司辦公例會(huì )由公司行政人事部組織。行政人事部應于會(huì )前一天將會(huì )議的主要內容書(shū)面通知參會(huì )的全體人員，并在會(huì )后24小時(shí)之內整理、發(fā)布。
會(huì )議紀要的形成與簽發(fā)：
公司辦公例會(huì )會(huì )議紀要、決議，由行政人事部整理成文。
行政人事部根據會(huì )議內容的需要在限定時(shí)間內完成紀要和決議的整理工作。
會(huì )議紀要和決議形成后，參會(huì )的公司領(lǐng)導班子成員簽字確認。
第二十二條會(huì )議紀律
1(與會(huì )人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì )，應提前向會(huì )議召集人請假。
2(與會(huì )人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開(kāi)。
3(與會(huì )人員在會(huì )議期間，不得大聲喧嘩，不得來(lái)回走動(dòng)。
4(遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，盡量不干擾會(huì )議進(jìn)行。
5(與會(huì )人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì )。
6(會(huì )議期間與會(huì )人員要認真聽(tīng)取會(huì )議內容并做好記錄，要關(guān)閉手機(或將手機處于振動(dòng)狀態(tài));會(huì )議期間不會(huì )客。
7(與會(huì )人員應保持會(huì )場(chǎng)整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會(huì )議結束后將座椅整理好。最后離開(kāi)會(huì )場(chǎng)者負責關(guān)燈、鎖門(mén)。
8(與會(huì )人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言，不可對發(fā)言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十三條公司機密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務(wù)，特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十四條公司機密包括下列事項：
1(公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、開(kāi)發(fā)項目及經(jīng)營(yíng)決策。
2(公司合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行x報告、主要會(huì )議記錄。
3(公司的財務(wù)預算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表。
4(公司技術(shù)開(kāi)發(fā)資料及計算機內的所有資料。
第二十五條嚴禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò )傳輸)。
第二十六條因工作需要查看超出自身權限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準。
第二十七條屬于公司機密產(chǎn)品研制過(guò)程中的原始載體，其保存和銷(xiāo)毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執行。
第二十八條對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經(jīng)理批準。第二十九條公司員工發(fā)現公司的機密已泄露，應立即報告公司上層領(lǐng)導并及時(shí)處理。
第三十條嚴禁和人交往中，泄露公司機密，嚴禁在公共場(chǎng)所討論公司機密。第三十一條違反上述規定要追究部門(mén)領(lǐng)導的責任，情節嚴重的，公司保留訴訟法律的權利。
第七章辦公及勞保用品的管理
第三十二條辦公及勞保用品的購發(fā)
1(公司所需辦公用品由行政人事部統一購置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛(ài)護，勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗。
2(行政人事部指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算，經(jīng)主管領(lǐng)導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發(fā)給各部門(mén)并辦理好出庫手續及記錄。
3(除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時(shí)，須經(jīng)行政人事部批準由部門(mén)主管領(lǐng)導簽字方可領(lǐng)回。
4(負責購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門(mén)主管簽字后方可辦理出庫。
第三十三條公文打印、復印及傳真管理
1(企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負責。
2(各部門(mén)需打字的公文或其它材料，須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。
3(各部門(mén)所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。
4(各部門(mén)嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。
5(需到檔案室接收傳真、復印材料的部門(mén)或人員要認真填寫(xiě)接收傳真登記。
第九章安全保衛管理
第三十四條安全保衛
1(為了保x公司有一個(gè)安全、良好、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，根據省市有關(guān)法律、法規、法令和公司的實(shí)際情況，各級單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。
2(公司的安全保衛工作，要堅決貫徹[隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山"的指示，堅持[預防為主的原則，做到有備無(wú)患，萬(wàn)無(wú)一失。"
3(各部門(mén)要把安全保衛工作納入重要議事日程，認真研究、布置。貫徹[誰(shuí)主管誰(shuí)負責"的原則，確保公司財產(chǎn)和員工的生命安全。
4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導的職權。處理臨時(shí)發(fā)生的事件及決定采取的應急措施。
5(值班人員應指揮、攜同、監督保安人員進(jìn)行巡視、巡查。
6(負責預防火災、盜竊及其它危機事項。
7(值班人員在值班時(shí)間內擅自離職或酗酒，視情節嚴重給予罰款50至100元。
第三十五條安全防火
1(公司的防火安全工作，要本著(zhù)以[預防為主，防消結合"的原則，防患于未然。
2(公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務(wù)。
3(在上班期間，各部門(mén)的負責人要對本公司和本部門(mén)的防火安全負責。
4(公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。
5(公司員工需應掌握火災時(shí)撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。
6(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設置的消防栓，消防工具等消防設施，不得改為它用，應定期檢查消防設施是否有效和完好無(wú)損。
7(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規范要求，配備各種滅火筒，并按規定定期更換滅火x物。
8(易燃、易爆物品要按消防規范要求完善有效，并派專(zhuān)人保管，不得亂放，混放。
9(時(shí)行明火作業(yè)，要采取必要的防護措施，并經(jīng)安全保衛責任人檢查合格后方可作業(yè)。
10(防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放物品堵塞防火通道;嚴禁違反安全規范亂搭臨時(shí)設施和建筑物。
11(全體員工不論是在工作區或非工作區，一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線(xiàn)、電器殘舊不符合規范的，應及時(shí)更換。
12(下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開(kāi)關(guān)。
第三十六條安全保衛管理
1(卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現款、x、貴重物品。
2(出納人員必須按規定存放現金，不得超出限額。
第三十七條公司招聘的員工，要進(jìn)行必要的審查;重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門(mén)的x，以保x員工隊伍的純潔x。
第十章行為規范管理
第三十八條員工行為規范
1(員工上班必須佩帶工作卡。
2(保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
3(工作環(huán)境有序。在辦公區內，禁止大聲喧嘩，在工作時(shí)間內嚴禁串崗，嚴禁談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
4(中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經(jīng)理批準。5(嚴禁員工在工作時(shí)間打私人電話(huà)或接聽(tīng)電話(huà)時(shí)以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。
第十一章人事管理
第三十九條聘用
1(招聘：各部門(mén)如因工作需要必須增加員工時(shí)，由部門(mén)主管向行政人事部提出書(shū)面申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門(mén)無(wú)權聘用員工及臨時(shí)工作人員，凡未經(jīng)請示用人者，一經(jīng)發(fā)現集團立即辭退并追究部門(mén)領(lǐng)導責任。
2(應聘：
(1)應聘人員應如實(shí)填寫(xiě)，并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、x、各類(lèi)職稱(chēng)x書(shū)等應聘材料的原件及復印件。
(2)行政人事部在收齊應聘者材料后，會(huì )同用人部門(mén)管理者對應聘者資格進(jìn)行書(shū)面材料初審。
(3)書(shū)面材料初審合格者通知面試或當場(chǎng)面試。
3(面試：
(1)面試一般由行政人事部與用人部門(mén)領(lǐng)導等人員進(jìn)行，主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復試。
(2)面試內容：
a(審核應聘者是否具備x素質(zhì)及資格。
b(對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評審。
(3)面試結果審核：面試結束后，由行政人事部對面試結果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報行政人事經(jīng)理或總經(jīng)理批準。
4(錄用：
(1)錄用名單確定后，對面試不合格者，由行政人事部將其應聘表存入儲備人員檔案中。
(2)公司聘用人員在面試通過(guò)后，除特殊情形核準免予試用外，應一律先經(jīng)試用，員工試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限，試用期間經(jīng)考核不合格者，應無(wú)條件接受延長(cháng)試用期或解雇，不得提出異議。
5(轉正：
新員工試用期結束后，由本人提出申請，填寫(xiě)[員工轉正申請表"，部門(mén)主管審核并簽署意見(jiàn)后交行政人事部，待評定后，報總經(jīng)理批準并簽署意見(jiàn)。在轉正評定中不合格員工，將延長(cháng)試用期或被勸辭職。
第四十條離職
離職包括辭職、辭退、內部調動(dòng)三種。
1、辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門(mén)主管提出書(shū)面申請，待接交工作認可后，方可辦理離職手續，部門(mén)經(jīng)理級提出辭職應提前30天提出書(shū)面申請，未按規定提前申請的員工不予辦理離職手續。
2、辭退、經(jīng)部門(mén)主管考核，認為確實(shí)無(wú)法勝任本崗位者，由部門(mén)主管向行政人事部提出[辭退報告"，行政人事部審核后根據實(shí)際情況決定調任其它部門(mén)或辦理辭退手續。
3、內部調動(dòng)：
員工因工作需要，發(fā)生升遷、平調或降職而離開(kāi)崗位者，在接到行政人事部下發(fā)的時(shí)，認真辦理交接工作。待一切工作辦理結束后，方可離職。
4、所有離職人員，薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結算;因內部調動(dòng)而發(fā)生x變化的員工，新x標準將按的起薪日計算;未按公司規定自動(dòng)離職人員，公司將不予計發(fā)當月x。
第四十一條考勤制度
1(企業(yè)員工一律實(shí)行上、下班打卡/簽到方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡/簽到，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到，違反此規定者均按打卡/簽到管理規定執行。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據。
2(所有員工須到公司打卡/簽到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡/簽到時(shí)，必須由部門(mén)經(jīng)理簽字許可后，及時(shí)提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。
3(員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)至11：30分，下午12：30分至17：00。因季節變化如需調整工作時(shí)間時(shí)，由行政人事部另行通知。
4(工作時(shí)間開(kāi)始五分鐘以后到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無(wú)故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5(員工一個(gè)月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)當月績(jì)效考核x。6(員工曠工一日者，處以雙倍當日x罰款，從當月x中扣除。無(wú)故連續曠工二日或全月累計曠工三日者，予以辭退，不發(fā)x。
第四十二條休假的規定
1(正常情況下員工每月休息四天，由部門(mén)經(jīng)理安排串休(特殊情況除外)。
2(婚假：?jiǎn)T工本人在公司工作滿(mǎn)一年，結婚憑結婚x可休婚假七天。
3(喪假：?jiǎn)T工的直系親屬死亡時(shí)，經(jīng)批準可休假三天。
4(產(chǎn)假：?jiǎn)T工本人在公司工作滿(mǎn)一年，正常產(chǎn)假可休假六十天，特殊情況報請行政人事部另行批復。
5(其它法定假日公司將根據國家規定執行。
第四十三條請假規定
1(員工外出辦事或請假應提前填寫(xiě)請假條，由部門(mén)經(jīng)理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者，應利用電話(huà)及時(shí)向部門(mén)主管報告，并于當日由部門(mén)主管或其代理人按公司規定辦理請假手續，否則亦視同曠工處理。
2(員工請假一天，由部門(mén)經(jīng)理批準。
員工請假二天以?xún)?含二天)由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后，報行政人事部批準。
員工請假三天以上，報總經(jīng)理批準。
3(請假批準后，請假存根由部門(mén)主管自行保留，請假單一律送行政人事部保存。部門(mén)經(jīng)理級以上人員請假一律由總經(jīng)理批準，并將請假單報行政人事部備案。4(除例行假日及國家規定的法定假日、婚假、喪假外，其余一律按實(shí)際出勤計發(fā)x。
第十二章培訓
此章將在培訓體系完成后頒布
第十三章后勤保障管理
第四十四條門(mén)店管理
1(門(mén)店后堂工作人員要做好個(gè)人的衛生工作，做到勤洗手，勤剪指x，勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢，無(wú)健康x者，禁止上崗。
2(門(mén)店后堂人員要在規定的開(kāi)餐時(shí)間內保x員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。
3(門(mén)店后堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費。
4(嚴格各項衛生制度，節約水、電，節約成本，做到營(yíng)養合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
5(做到餐具干凈、無(wú)污漬，對環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。
6(計劃采購。嚴禁采購腐爛變質(zhì)的食物，做到少采購、勤采購。
7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守x作規程，防止事故發(fā)生;禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故發(fā)生。
第四十五條員工宿舍管理
一、員工申請住宿條件
1(以在本公司工作，但本人所居住的轄區非本市的正式聘用員工。
二、凡有以下情況者不得住宿
1(患有傳染病。
2(有不良嗜好者。
3(已辦理完理職手續的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。
三、員工宿舍管理規定
1(所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規定執行，并認真服從宿舍管理員的管理。
2(愛(ài)護房間設施，保持好宿舍衛生;不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀(guān);不準往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時(shí)清除。
3(員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉借他人。
4(不得私自調換房間，如想調換房間需經(jīng)行政人事部同意，并辦理登記手續。
5(注意安全，不準私自安裝電器和拉接電源線(xiàn)，不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。
6(電視或收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。
7(需要留宿的外來(lái)人員需提前到行政人事部辦理入住手續方可入住，在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權禁止入住宿舍。
8(住宿員工在晚23：00前必須返回，23：00寢室必須熄燈。9(要節約用水、用電。杜絕長(cháng)流水、長(cháng)明燈現象發(fā)生。
10(宿舍內衛生由各自住宿人員輪流清潔整理。
11(員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。
第四十六條如違返上述規定，將給予相應的處罰(處罰條例詳見(jiàn)第十四章獎懲制度)。
第十四章獎懲制度
第四十七條本公司員工的獎勵分為下列四種：
1(嘉獎：每次加發(fā)當月三天基本x，同當月x一并發(fā)放。
2(記功：每次加發(fā)當月十天基本x，同當月x一并發(fā)放。
3(記大功：每次加發(fā)一個(gè)月基本x，同當月x一并發(fā)入。
4(獎金：一次x給予一定數額的獎金。
第四十八條有下列事跡者，得予嘉獎：
1(連續六個(gè)月績(jì)效考核為優(yōu)的員工。
2(連續三個(gè)月未休假者。
第四十九條有下列事跡者，得予記功：
1(對于工作流程、管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行確具成效者。
2(年終考核中節約費用開(kāi)支或對廢料利用成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)或個(gè)人。
3(遇有事故或災變，勇于負責，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。
4(發(fā)現有損害公司利益舉報而被查實(shí)者。
5(遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。
6(年終考核，全年完成銷(xiāo)售任務(wù)的銷(xiāo)售員。
第五十條有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎金：
1(年終考核十二個(gè)月績(jì)效考核均為優(yōu)秀者。
2(研究發(fā)明，對公司確有重大貢獻，并使成本降低，利潤增加者。
3(年終考核，被評為優(yōu)秀的部門(mén)。
4(一年內記功三次者。
第五十一條員工處罰分下列五種
1(x告：減發(fā)當月三天基本x，從當月x中扣除。
2(記過(guò)：減發(fā)當月十天基本x，從當月x中扣除。
3(記大過(guò)：減發(fā)當月全部x。
4(開(kāi)除：予以解雇。
5(追究刑事責任。
第五十二條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，處以x告
1(在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志或從事規定以外的工作者。
2(在工作時(shí)間內撤離工作崗位者。
3(因過(guò)失導致發(fā)生工作錯誤情節輕微者。
4(妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生規定者。
5(初次不服從主管人員合理指揮者。
6(浪費公物，情節輕微者。
7(檢查或監督人員未認真執行職務(wù)者。
8(出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢(xún)檢查者。
9(受指定受訓人員無(wú)故不參加行政人事部組織培訓者。
第五十三條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，得予以記過(guò)：
1(在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。
2(投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。
3(在工作時(shí)間，躺臥睡覺(jué)者。
4(于公司內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為者。
第五十四條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，得予記大過(guò)：
1(泄漏生產(chǎn)或公司機密者。
2(遺失經(jīng)管的重要文件、機件、物件或工具者。
3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。
4(拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督，經(jīng)勸導仍不聽(tīng)從者。
5(工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6(一個(gè)月內累計曠工達三日者。
7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。
第五十五條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，得予解雇除名：
1(工作服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費者或客戶(hù)利益者。
2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。
3(無(wú)正當理由，或一個(gè)月累計曠工達二日者，及年度內無(wú)故曠工積滿(mǎn)三日者。
4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。
5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6(年度內積滿(mǎn)二次大過(guò)者。
第五十六條有下列情事之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者，追究刑事責任。
1、盜竊公司財務(wù)達200元(含)以上者。
2、因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責任。
第五十七條員工的獎懲應由部門(mén)主管填報，并由行政人事部調查核定。
第十五章附則
第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會(huì )補發(fā)相應的制度及規定。
第五十九條本制度解釋權歸行政人事部。
第六十條本制度自發(fā)布之日起生效。
2023員工手冊制度13
1、本規定所指的通訊費是指公司員工因公司的業(yè)務(wù)或工作需要，使用自己購買(mǎi)的或公司所有的通訊工具（手機、傳呼機）而產(chǎn)生的通訊費用。（通訊費用報銷(xiāo)標準參見(jiàn)附表2）
2、除特殊情況外，公司不為員工購買(mǎi)通訊工具（手機、傳呼機）和手機卡等，也不承擔因維修通訊工具所產(chǎn)生的費用。
3、如員工使用的通訊工具為公司所有，其產(chǎn)生的費用應由使用該通訊工具的員工負擔并按規定報銷(xiāo)。
4、員工應將自己手機及呼機號碼在行政部登記備案，沒(méi)有登記的不予以報銷(xiāo)。
5、員工應保證在工作時(shí)間內開(kāi)啟登記報銷(xiāo)的通訊工具，以保證聯(lián)絡(luò )的暢通。如無(wú)特殊原因在工作時(shí)間內關(guān)閉通訊工具而影響到公司正常工作的，公司將試情節輕重予以處罰，嚴重的將取消其報銷(xiāo)資格。
2023員工手冊制度14
一、員工錄用：公司一律實(shí)行招聘制
1、凡愿意到公司應聘的員工，按照公司要求辦理應聘手續，通過(guò)公司的考試確定是否被錄用。
2、錄用員工均實(shí)行試用制，試用一到三個(gè)月。
3、試用期內店經(jīng)理對員工進(jìn)行全面考核，根據員工在試用期的表現，確定定級時(shí)間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘員工
1、受聘人業(yè)務(wù)水平差，經(jīng)考核不能勝任崗位要求的
2、違反公司制度經(jīng)批評后仍不改正的
3、因公司崗位設置的變化不在需要本崗位的
4、受聘人長(cháng)期請假的
5、曠工的
6、因身體狀況不適易崗位要求的
7、其他違反國家不法律法規的
8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續。
三、工作時(shí)間：
公司屬于餐飲行業(yè)，節假日在國家規定的休假范圍內，根據公司具體情況安排。
四、考勤：
公司員工必須嚴格執行公司的考勤制度，因公、因私、因病
假必須按照公司的規定辦理請假手續，凡未經(jīng)部門(mén)主管批準缺勤、遲到等都將受到處分。
五、調職與晉升：
公司可根據員工工作表現或崗位需要晉升或調整員工工作，調整后的待遇按所在崗位或工種的工資標準執行。員工被晉升后若不能勝任本職工作，公司有權將其降職或免職。
六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。
1、試用期內提出離職，應提前3天書(shū)面通知主管
2、正式員工辭職，應提前15天書(shū)面通知主管。
七、遲退或開(kāi)除：
違反公司人事管理條例第四章第7條將被解聘，違反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人員不做任何經(jīng)濟補償。
八、工資：
公司按照按勞取酬的分配原則，根據經(jīng)營(yíng)效益和員工的貢獻大小進(jìn)行工資分配。具體細則按照公司薪酬管理制度實(shí)施。
九、發(fā)展趨勢(優(yōu)秀3個(gè)月--標兵4個(gè)月—勞模6個(gè)月—功勛)
其它：會(huì )計、出納、人事、拓展開(kāi)發(fā)部、后勤。
十、工資結構：
(1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%，按級別分配)
基本工資1200
二級工資1280
一級工資1320+工齡+分紅
優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅
標兵員工1320+工齡+280+分紅
勞模1320+工齡+380+分紅
功勛1320+工齡+600+分紅
備注：級別分為兩個(gè)級別領(lǐng)班、標兵以下為一個(gè)級別。大堂、勞模以上為一個(gè)級別。因基層員工較多，設特殊崗位人員崗位工資領(lǐng)班、大堂、經(jīng)理、財務(wù)、技工、收銀吧各不等。
(2)工齡工資全體員工評比：
滿(mǎn)一年員工40元/月獎休3天
滿(mǎn)兩年員工80元/月獎休4天(封頂)
滿(mǎn)三四年員工120元/月獎休4天
滿(mǎn)五年員工160元/月獎休4天(全封頂)
年終分紅:依據每月的級別分紅，年終全員參加分紅待遇。
(3)企業(yè)組織結構創(chuàng )始人持80%的股權，各店大堂勞模以上的人員
共持20%股權，(個(gè)區域分配不同)
2023員工手冊制度15
一、儀容儀表
員工須按照酒店儀容儀表標準來(lái)要求自己。展現朝氣蓬勃、專(zhuān)業(yè)的精神面貌。
(1)勤剪頭發(fā)勤洗頭，頭發(fā)長(cháng)度符合標準。
(2)勤剪指甲，指甲長(cháng)度不超過(guò)1毫米，保持干凈，所有員工不允許涂指甲油。
(3)制服按要求穿好，扣好所有應扣的紐扣，保持平整、干凈整潔。
(4)穿酒店統一規定并且發(fā)給的鞋襪，保持鞋面干凈、皮鞋光亮。
(5)勤洗澡，確保身體無(wú)異味。
(6)首飾：最多只戴一枚結婚戒指和一塊手表，手鐲及腳鏈不能佩戴，廚師不能佩戴任何事物。
(7)女員工化淡妝，耳部只可佩戴耳釘，但每只耳朵只能帶一枚，保持文雅的姿勢;男員工每天剃須，鼻毛耳毛不外露，男士不準佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。
二、員工名牌
員工當班時(shí)必須正確佩戴員工名牌，保持名牌的干凈、衛生并妥善保存。如有遺失或損壞，則按酒店規定辦理。
三、員工更衣柜
(1)酒店為每個(gè)人提供更衣柜，以便員工存放工服或個(gè)人衣服。員工必須保持更衣柜的衛生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個(gè)人物品;不得私配鑰匙或他人私自調換、加鎖。部門(mén)領(lǐng)導不定期檢查員工更衣柜。
(2)員工必須遵守員工區域的所有規定，以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛生及安全。如有違紀，則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
(3)員工工作中應遵守團結、協(xié)作、服從、守紀、嚴格的原則，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境、培養和諧、高效的團隊精神、精益求精的職業(yè)精神，以利提高酒店的工作效率。
四、個(gè)人資料
員工申請職位時(shí)將真實(shí)個(gè)人資料填寫(xiě)(入職申請表)內;員工若有個(gè)人資料變換，須在一個(gè)月內填寫(xiě)(個(gè)人資料變更表)及時(shí)通知人事部。
五、員工通道
(1)員工上下班必須使用指定的員工通道。
(2)員工上下班離開(kāi)酒店時(shí)必須主動(dòng)將隨身攜帶的個(gè)人物品交保安檢查。
(3)任何個(gè)人貴重財物不得帶入酒店，否則尚有損失，酒店恕不負責。
六、拾遺
員工在酒店范圍內拾到任何財物必須立即上交主管處理。
七、個(gè)人行為
(1)員工必須愛(ài)護酒店財物，不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場(chǎng)所對告示之招聘、公告等亂涂亂畫(huà)。
(2)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無(wú)關(guān)的活動(dòng)
(3)員工要注意自己在公眾場(chǎng)合中的言行舉止，以免損壞的聲譽(yù)。
(4)員工的行為必須符合社會(huì )公德。由此而引致的糾紛，除責任由員工個(gè)人負責外，還要被處罰。
(5)在工作中有機會(huì )接觸酒店的保密政策和數據的員工，有義務(wù)和責任為酒店保守機密。
八、員工工作評估
員工試用期滿(mǎn)，轉正與否必須工作評估;員工職位變更時(shí)必須作工作評估。
九、員工離職
員工無(wú)論何種原因離職，必須在離職生效期內的當天內辦理好一切離店手續，在辦理手續期間，離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。
十、環(huán)境保護
保護環(huán)境，有利于每一個(gè)人。員工有責任保護我們生活和客人的環(huán)境，提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護地球、保護我們生活的空間隊伍。
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