公司員工考核制度優(yōu)秀

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，各種制度頻頻出現，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的公司員工考核制度優(yōu)秀，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公司員工考核制度優(yōu)秀1

　　1、考核要堅持客觀(guān)公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jì)的原則。

　　2、考核從德、能、勤、績(jì)、廉”五個(gè)方面，對被考核人員進(jìn)行考核評價(jià)，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。德，主要考核政治、思想表現和職業(yè)道德表現，能，主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平、管理能力的運用和發(fā)揮，知識更新情況；勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀律情況，績(jì)，主要考核履行職責情況，完成工作任務(wù)的數量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，廉主要考核廉潔自律情況。

　　3、考核標準以崗位職責及年度工作任務(wù)為依據，考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，各等次基本標準為：

　�。�1）優(yōu)秀：正確貫徹執行黨和國家的`路線(xiàn)、方針、政策，自覺(jué)遵守國家的法律、法規和各項規章制度，廉潔奉公，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng )新精神，在本職崗位工作中成績(jì)突出。

　�。�2）合格：正確貫徹執行黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，自覺(jué)遵守國家法律法規和各項規章制度，廉潔自律，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，認真履行崗位職責，努力完成工作任務(wù)，無(wú)責任事故。

　�。�3）基本合格：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀律較差，難以適應工作要求，或工作責任心不強，履行崗位職責能力差，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴重失誤、責任事故。

　�。�4）不合格：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀律較差，難以適應工作要求，或工作責任心不強，履行崗位職責能力差，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴重失誤、責任事故。

　　4、年度考核的基本程序：

　�。�1）召開(kāi)科務(wù)會(huì )，先由被考核個(gè)人總結、述職。

　�。�2）科室領(lǐng)導在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎上，根據平時(shí)考核和個(gè)人總結寫(xiě)出評語(yǔ)，提出考核等次意見(jiàn)。

　�。�3）成立醫院考核領(lǐng)導小組，在科室對每個(gè)職工提出考核意思的基礎上，進(jìn)行嚴肅認真、實(shí)事求是地年度考核。

　�。�4）院領(lǐng)導班子集體討論確定考核等級，人力資源部負責將考核結果公示并通知被考核人，考核結果存入本人檔案。

　　5、考核結果使用：

　�。�1）工作人員在年度考核中確定為合格以上等次者：

　　A、按照有關(guān)規定晉升工資檔次和發(fā)給績(jì)效工資。

　　B、員工連續兩年被確定為優(yōu)秀等級的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)或職稱(chēng)的資格。

　　C、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核被確定為合格以上等級的，具有續聘的資格。

　　D、工人連續兩年考核被確定為優(yōu)秀等級的，具有聘任高級工、中級工、初級工的優(yōu)先資格。

　�。�2）年度考核被確定為不合格等級者：

　　A、當年考核被確定為不合格等級的，不發(fā)年終績(jì)效獎，并予以批評教育。

　　B、連續兩年考核被確定為不合格等次的，按文件規定給予辭退。

　　6、員工對年度考核有異議者，在公示期結束前可書(shū)面向醫院考核領(lǐng)導小組申請復核，超過(guò)時(shí)間則視為認可考核結果。

　　7、年度考核按照《事業(yè)單位工作人員考核暫行規定》執行，解釋權在人力資源部。

公司員工考核制度優(yōu)秀2

　　一、服務(wù)標準

　　1、儀容儀表

　�。�1）不執行淡妝上崗規定的，化妝過(guò)輕或過(guò)濃。

　�。�2）男部鬢角過(guò)耳的。

　�。�3）男服務(wù)員留胡須，女服務(wù)員長(cháng)發(fā)不盤(pán)頭、短發(fā)梳理不整齊的。

　�。�4）頭發(fā)成黑色以外的其他顏色的。

　�。�5）留長(cháng)指甲及涂抹指甲油的。

　�。�6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。

　�。�7）使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。

　�。�8）食品店用有異味食品的。

　�。�9）舉止粗魯、手勢及語(yǔ)言不到位的（動(dòng)作不能過(guò)大、過(guò)猛、走路應穩重不得在工作場(chǎng)所跑跳。

　�。�10）在公共場(chǎng)合音量過(guò)大、過(guò)尖的。

　�。�11）工作時(shí)間內追逐打鬧、聚伙聊天的。

　�。�12）不著(zhù)工裝上崗，包括領(lǐng)結、領(lǐng)帶及上崗證的。

　�。�13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。

　　2、忠于職守

　�。�1）不提前10分鐘上崗，不嚴格執行作息時(shí)間的。

　�。�2）不遵守崗位練兵，企業(yè)培訓紀律，聽(tīng)課說(shuō)話(huà)、睡覺(jué)、不認真做筆記、搞小動(dòng)作現象的。

　�。�3）上崗后帶情緒，不專(zhuān)心工作的，精神狀態(tài)不佳，值班時(shí)睡覺(jué)的。

　�。�4）未經(jīng)經(jīng)理批準，私自挪用公款的。

　�。�5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。

　�。�6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點(diǎn)）帶入工作崗位的。

　�。�7）違規操作機器設備，不按程序輸交接班手續的。

　�。�8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的。

　　3、勞動(dòng)紀律

　�。�1）領(lǐng)班以下，工作時(shí)間內，配帶bp機的。

　�。�2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的。

　�。�3）凡電話(huà)請假，托人請假（特殊情況除外）一般不予批準，未經(jīng)批準休假的。

　�。�4）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的。

　�。�5）在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽(tīng)勸阻的。

　�。�6）不按時(shí)清點(diǎn)統計物品數量并造成損失的。

　�。�7）違反安全規章制度，未造成事故的。

　�。�8）破壞企業(yè)內環(huán)境衛生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。

　�。�9）搬弄事非，影響員工團結的。

　�。�10）了解其它員工犯有過(guò)失行為而不及時(shí)匯報的。

　�。�11）由于過(guò)失、責任心問(wèn)題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。

　�。�12）未發(fā)行交接班手續或交接班不清的。（例如：存物柜、現金柜鑰匙等）

　�。�13）未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調班、替班的。

　�。�14）凌晨2點(diǎn)后，少于三人值班的。

　�。�15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的.。

　�。�16）責任心差，漏收電話(huà)費的。

　�。�17）下班后，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導同意私自留宿，或逗留超過(guò)1小時(shí)的。

　�。�18）工作時(shí)間，非直接上級指派，擅離職守的。

　�。�19）在企業(yè)內與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。

　�。�20）工作時(shí)間擅自出入大門(mén)的。（特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導同意須經(jīng)吧臺簽字記錄后方可有效）

　�。�21）不服從上級安排和高度，無(wú)故拖延、拒絕、或無(wú)故中止工作的。

　　4、崗位職責：

　�。�1）收取供應商貨物結款，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意的。

　�。�2）收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。

　�。�3）不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有涂改、無(wú)簽名蓋章的。

　�。�4）站立不到位，站姿不符合標準的。

　�。�5）不主動(dòng)迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的。

　�。�6）因盯臺服務(wù)員服務(wù)不到位，引起客人不滿(mǎn)的。

　�。�7）服務(wù)過(guò)程中，態(tài)度生硬，不使用規范用語(yǔ)的。

　�。�8）接聽(tīng)電話(huà)違反應答規則的（接聽(tīng)電話(huà)，三聲之內接答，先問(wèn)候再報崗位，對方掛機后，放下聽(tīng)筒）。

　�。�9）工作時(shí)間離崗、串崗、扎堆聊天的。

　�。�10）各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。

　�。�11）在本單位洗衣物或存放個(gè)人物品的。

　�。�12）吧臺由于自身原因，造成產(chǎn)品脫銷(xiāo)或過(guò)期變質(zhì)。

　�。�13）顧客查帳，服務(wù)員不耐心的。

　�。�14）去洗手間超過(guò)10分鐘，取紙超過(guò)20分鐘的。

　　5、組織紀律

　�。�1）借故不參加單位召開(kāi)的各種會(huì )議、遲到、中途退場(chǎng)的。

　�。�2）無(wú)故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓的。

　�。�3）不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。

　　二、員工規則

　　1、員工關(guān)系

　�。�1）員工之間應團結友愛(ài)，以禮相待，互相合作、互相諒解。

　�。�2）員工應無(wú)條件服從和執行上級安排的工作任務(wù)，如有疑問(wèn)或不滿(mǎn)，工作結束后，可用局面或口頭形式向上一級領(lǐng)導反映。

　�。�3）各部員工應切實(shí)服從直接上級安排和高度，準時(shí)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，不得無(wú)故拖延拒絕或無(wú)故中止工作，倘若有疑難問(wèn)題或不滿(mǎn)，應向經(jīng)理請示或投訴。

　　3、保密

　�。�1）員工有義務(wù)保守企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘密，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營(yíng)管理，財物等情況。

　�。�2）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無(wú)關(guān)人員。

　�。�3）不經(jīng)同意，不得帶外人到公司參觀(guān)考察。

　　4、崗位責任

　�。�5）關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，維護環(huán)境衛生、節約用水、電易耗品。

　�。�6）嚴格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準撤離職守，因特別情況離崗位時(shí)應打招呼，有人替照管工作，會(huì )客時(shí)間不超過(guò)去分鐘。

　�。�7）熱情為顧客提供便利服務(wù)，盡量達到賓客的一切需求。

　�。�8）不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時(shí)應及時(shí)上交領(lǐng)導。

　�。�9）上崗前不準吸煙、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話(huà)，不準看閑快報刊，不準做與工作無(wú)關(guān)的事。

　�。�10）不準聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話(huà)、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭吵。

　�。�11）對賓客要求退還不符合質(zhì)量標準的物品，服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會(huì )或糾紛，應婉言解釋?zhuān)�以免引起群眾圍觀(guān)，造成不良影響。

　�。�12）結帳準確，速度快、帳目清楚，不得有涂改。

　�。�13）交接班時(shí)，結算單與鞋號核實(shí)，確保無(wú)誤后方可交班，收款員主動(dòng)提醒顧客及時(shí)接手牌，準確結算。

　�。�14）票據出現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，結帳后發(fā)現多收顧客款項時(shí)要及時(shí)退還，賠禮道歉。

　　5、員工形象

　�。�1）站立服務(wù)，遇到客人主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)。

　�。�2）不與顧客過(guò)分親昵，與客人談話(huà)保持客套禮貌。

　�。�3）時(shí)刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項目，推銷(xiāo)飲食，為俱樂(lè )部創(chuàng )造良好的企業(yè)形象。

　　三、考勤制度

　　1、考勤方法

　�。�1）按照上班時(shí)間，提前10分鐘上崗，由領(lǐng)班開(kāi)班前提示會(huì )等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請假或曠工者，應通知員工本人簽名，下班后，由領(lǐng)班開(kāi)班終總結會(huì )及時(shí)向直接上級匯報。

　�。�2）考勤員必須堅持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)查明原因。

　�。�3）按考勤實(shí)際情況、逐項、逐班次詳細登記，特殊情況須注明，要求準確無(wú)誤無(wú)涂改。

　　2、請假程序

　�。�1）當班次無(wú)故不上班。

　�。�2）遲到超過(guò)去時(shí)小時(shí)記曠工一天，遲到累計三次記為曠工一天。

　�。�3）事假超過(guò)三天，每三天累計為曠工一天。

　�。�4）病假超過(guò)假條允許天數，每三天累計為曠工一天。

　�。�5）遲到：當班次點(diǎn)名未到場(chǎng)（因公除外）10分鐘內扣5元，一小時(shí)之內扣10元。

　�。�6）事假：憑假條說(shuō)明事由向直接上級請示，每班次準批員工休假不得超過(guò)2人，（特殊情況除外）

　�。�7）病假：需持市級以上醫院證明向直接上級請示。

　�。�8）每班次領(lǐng)班須將當班次考勤請假情況局面匯報至主管。

　　四、重大事項獎懲標準

　　重大違紀懲罰，有以下行為之一者部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班研究后將處以立即開(kāi)除、停崗、罰除當月全部收入或獎金，強制休假（按曠工計無(wú)任何待遇）的處罰。

　　1、與客人發(fā)生爭執打架斗毆造成嚴重影響者；

　　2、由于工作疏忽造成俱樂(lè )部設施嚴重損壞不能復用者（除照價(jià)賠償外）；

　　3、不服從直接上級領(lǐng)導態(tài)度強硬者；

　　4、與內部員工打架斗毆者；

　　5、違法犯罪者；

　　6、累計曠工三天以上；

　　7、收受供應商或外部人員賄賂者。

公司員工考核制度優(yōu)秀3

　　績(jì)效管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一績(jì)效管理的標準規范，績(jì)效管理制度是為了實(shí)現科學(xué)、公正、務(wù)實(shí)的績(jì)效管理的規范，使之成為有效地提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的手段。為提高公司競爭力，保證公司目標的順利達成，在公司形成獎優(yōu)罰劣、管理標準、公平人性的氛圍。因此績(jì)效管理制度是公司管理體系中重要的組成部分，也是人力資源管理管理核心保障。

　　第一條、工作績(jì)效考核，簡(jiǎn)稱(chēng)考核，目的在于通過(guò)對員工一定期的工作成績(jì)、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓、工作調動(dòng)以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀(guān)可靠的依據。更重要的是，通過(guò)這些評價(jià)可促使員工有計劃地改進(jìn)工作，以保證公司營(yíng)運與發(fā)展的要求。

　　第二條、績(jì)效考核原則。

　　1、考績(jì)不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處，以揚長(cháng)避短，有所改進(jìn)、提高；

　　2、考績(jì)應以規定的考核項目及其事實(shí)為依據；

　　3、考績(jì)應以確認的事實(shí)或者可靠的材料為依據；

　　4、考績(jì)自始至終應以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。

　　第三條、適用范圍。

　　本規則除下列人員外適用于公司全員。

　　1、考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工；

　　2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者；

　　3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者；

　　4、雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

　　第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。

　�。ㄒ唬┛己艘辣竟�司人事規則規定任聘人員，均應試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應參加試用人員考核，由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認為有必要縮短、延長(cháng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實(shí)情節，呈報經(jīng)理核準。延長(cháng)試用，不得超過(guò)3個(gè)月�？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。

　�。ǘ�）平時(shí)考核

　　1、各部門(mén)主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核，其有特殊功過(guò)者，應隨時(shí)報請獎懲。

　　2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。

　�。ㄈ�）年終考核

　　1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

　　2、考核時(shí)，擔任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。

　　第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

　　第六條、考核標準

　�。ㄒ唬┤耸驴己说姆N類(lèi)。

　　人事考核可以分為兩種：

　　1、能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時(shí)間當職務(wù)的能力，進(jìn)行評定。

　　2、業(yè)績(jì)考核，就是參照職務(wù)標準，對員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評定。

　�。ǘ�）人事考核必須把握的能力。

　　人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的，并表現在業(yè)績(jì)上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來(lái)把握；顯在能力，則可能通過(guò)工作業(yè)績(jì)（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括：

　　知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績(jì)和質(zhì)量、態(tài)度

　　第七條、考評者的職責。

　　1、第一次考評者，必須站在直接監督的'立場(chǎng)上，并且，對于想要特別強調的評分和評語(yǔ)，以及對評定有顯著(zhù)影響的事項，必須予以注明。

　　2、第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強調的評分和評語(yǔ)，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

　　特別在遇到與第一次評定有顯著(zhù)差別的情況下，需要傾聽(tīng)一下第一次考評者的意見(jiàn)，有必要的話(huà)，相互商討，對評定作出調整。

　　在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。

　　3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過(guò)報告，作出最終評語(yǔ)。

　　4、在職務(wù)級別層次很少的部門(mén)，二次考核可以省掉。

　　5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者必須遵守以下原則：

　�。�1）必須根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。

　�。�2）必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價(jià)。

　�。�3）考核者應根據自己作出的評價(jià)結論，對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。

　�。�4）在考核過(guò)程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開(kāi)發(fā)，通過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表，了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見(jiàn)和建議，以便上下級之間相互理解。

　　第八條、考核結果的運用。

　　為了把考核的結果，應用于開(kāi)發(fā)利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

　　1、教育培訓。

　　管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時(shí)，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

　　2、調動(dòng)調配。

　　管理者在進(jìn)行人員調配工作或崗位調動(dòng)時(shí)應該考慮事?tīng)幙己私Y果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。

　　3、晉升。

　　在根據職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí)，應該把能力以及業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)，作為參考資料加以運用�？己嗽u語(yǔ)是按職能資格制度要求規范化的。

　　4、提薪。

　　在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語(yǔ)，決定提薪的幅度。

　　5、獎勵。

　　為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)進(jìn)行。

　　第九條、考核結果的反饋，部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內容與過(guò)程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應的期待、目標和條件等等。

　　第十條、考核表的保管與查閱

　�。ㄒ唬┛己吮淼谋９�。

　　1、保管者。

　　考核表由規定的保管者加以保管。

　　2、保管期限

　　考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

　�。ǘ�）表內容的查閱。

　　管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題，需要查閱有關(guān)內容時(shí)，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

　　第十一條、考核者的培訓

　�。ㄒ唬┰谌〉每己苏哔Y格之后，必須經(jīng)過(guò)考核者培訓。

　�。ǘ�）培訓包括：

　　1、理解考核制度的結構；

　　2、確認考核規定；

　　3、理解考核內容與項目；

　　4、統一考核的基準。

　　第十二條、人力資源部負責考核考績(jì)的計劃和具體組織工作。

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