員工管理規章制度最新

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的員工管理規章制度最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工管理規章制度最新1

　　一、服務(wù)員的崗位職責與獎罰制度

　　1、上班必須嚴格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，不準擅自離崗；服從工作安排，按時(shí)按規范標準完成任務(wù)，不無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

　　2、女員工：上班不準濃妝艷抹，長(cháng)發(fā)要盤(pán)起，短發(fā)不過(guò)肩，留海不超過(guò)眼睛，不準梳過(guò)于夸張的發(fā)型；不準留長(cháng)指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水；上班時(shí)間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

　　3、男員工：頭發(fā)不準染發(fā)，不留胡須，不留長(cháng)指甲，勤修面。

　　4、衣服要整潔，無(wú)油漬、無(wú)皺痕。

　　5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過(guò)程中要掌握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座后先送上例湯；然后到客人面前點(diǎn)餐，有良好的酒水推銷(xiāo)意識。

　　6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人；不要背對客人、倚窗往外望或聊天等，要時(shí)刻注意客人就餐狀態(tài)，隨時(shí)隨地為客人提供服務(wù)；如有客人抽煙，及時(shí)為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，及時(shí)為客人 送上茶壺、茶杯等。

　　7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過(guò)來(lái)本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤(pán)青菜或是與熟人就座，也可及時(shí)送上一個(gè)例湯，并可向他（她）推介本店特色。

　　8、當上菜速度較慢、客人等了較長(cháng)時(shí)間才上菜時(shí)，服務(wù)員在報完菜名后要對客人說(shuō)“先生（小姐）或靚仔（靚女），對不起，讓您久等了，您的飯菜，請慢用�！�

　　9、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報。避免人員的轉換，時(shí)間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。

　　10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時(shí)要幫忙，該出手時(shí)要出手，協(xié)同作戰，互相幫助。

　　11、不能當著(zhù)客人的面做不雅觀(guān)的動(dòng)作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應適當遮掩。

　　12、檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。

　　13、凡違反以上規定一次視情節輕重扣款5元，一月內無(wú)出現差錯者獎勵50元。

　　二、衛生工作制度

　　個(gè)人衛生

　　1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

　　2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

　　3、大、小便后手要洗凈、擦干。

　　區域衛生

　　1、 地面無(wú)雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀(guān)。

　　2、 桌面無(wú)油漬、無(wú)塵灰，餐具無(wú)破損、無(wú)油漬、無(wú)灰塵、無(wú)水滴、無(wú)茶漬，餐具必須清潔。

　　3、 工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤(pán)要干凈、無(wú)污漬。

　　4、 不準亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。

　　5、 門(mén)窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　6、 衛生間要保持干凈、整潔、無(wú)異味，衛生工具擺放整齊。

　　7、 每天員工輪流值班，保持衛生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。

　　8、 違反以上規定者，視情節輕重罰5——10元/次。

　　三、勞動(dòng)紀律

　　1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。

　　2、上班時(shí)間站立規范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規定時(shí)間在自己區域站立規范，面帶微笑迎接客人的到來(lái)。

　　3、遇到客人，要主動(dòng)問(wèn)好點(diǎn)頭致意，不能視而不見(jiàn)。

　　4、客人來(lái)了要說(shuō)歡迎光臨。在服務(wù)過(guò)程中請使用禮貌用語(yǔ)，客人買(mǎi)單要致謝，客人離時(shí)要送客，“請慢走，歡迎再次光臨”。

　　5、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問(wèn)題導致客人不買(mǎi)單，給餐廳造成的損失由本人承擔。

　　6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準私自留藏，占為已有。

　　7、如遇客人較多時(shí)，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔。

　　8、不準在餐廳內奔跑，不準在餐廳大吼大叫、大聲說(shuō)話(huà)。

　　9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機密或抵毀餐廳形象。

　　10、在工作中隨時(shí)服從，工作完后再提出見(jiàn)解，不得當眾爭辯。

　　四、物品管理制度

　　1、餐廳所有設備設施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物品應及時(shí)歸還。

　　2、不能隨意亂開(kāi)電燈、電扇、電視機，客人走后應立即關(guān)閉多余的'電燈、風(fēng)扇。

　　3、每天必須檢查電視機、電燈、衛生間下水道、廚房設備等工作是否正常，如有異常立即上報。

　　4、如已知某物品不能使用，不可強行使用，否則造成的后果由本人承擔。

　　5、刀手在切肉或菜時(shí)，必須認真執行老板的吩咐，切好切細，不能浪費。

　　6、下班前必須檢查一切電器設備的開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉、門(mén)窗是否關(guān)好，煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當天物品用量，并準備明天的購物清單。

　　7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設備、設施者，如有損壞照價(jià)賠償。

　　8、堅決把好食品衛生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。

　　9、違反以上規定者，視情節輕重罰10——20元/次。

員工管理規章制度最新2

　　小區車(chē)輛管理員工作要求

　　一、車(chē)管員紀律

　　1. 按時(shí)交接班，認真交接本班車(chē)輛情況及崗位物品。

　　2. 在崗在位，盡職盡責，不得脫崗。睡崗。

　　3. 愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)設施，嚴禁違規操作；愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，不得觸摸。倚靠。動(dòng)用車(chē)主車(chē)輛及車(chē)位內物品，拾獲車(chē)主物品應當場(chǎng)交還失主或交保安部處理。

　　4. 認真遵守崗位要求和值班制度，不得吃東西。吸煙。嬉笑打鬧�？磿�(shū)報等做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　5. 不得接受車(chē)主饋贈錢(qián)物和與車(chē)主進(jìn)行非正常交往。

　　6. 按計時(shí)時(shí)間嚴格收費，不得徇私舞弊，多收或少收車(chē)主停車(chē)費用，不得接受車(chē)主租用費用。

　　7. 保守車(chē)主秘密，不泄露車(chē)輛。車(chē)位狀況等秘密。

　　8. 認真核對車(chē)輛停車(chē)證，不得走形式過(guò)場(chǎng)，不得強行啟動(dòng)道閘；及時(shí)。認真填寫(xiě)各種記錄；不得準許未持有停車(chē)證件的.。車(chē)輛進(jìn)入或離開(kāi)車(chē)庫。

　　9. 車(chē)輛檢查。盤(pán)點(diǎn)必須認真。負責，發(fā)現損傷�？梢汕闆r及時(shí)向上級報告，不得拖延和直接向車(chē)主報告。

　　二、車(chē)輛指揮手勢動(dòng)作標準

　　1、直行

　　動(dòng)作要領(lǐng):左（右)臂側平舉，五指并攏，掌心向前，右（左）臂向左(右）屈臂回折，小臂略成水平，掌心向下，與肩同高，距身體約10 cm。

　　2、停車(chē)

　　動(dòng)作要領(lǐng):左臂前伸（約135 cm），五指并攏，成立掌，掌心向前。

　　3、停車(chē)靠邊

　　動(dòng)作要領(lǐng):在停車(chē)手勢的基礎上，起右臂于左肘內下側（約30cm）手掌連續揮動(dòng)三次。

　　4、讓行:

　　動(dòng)作要領(lǐng):左（右)臂平伸，五指并攏成立掌，掌心向左（右），右（左）臂平舉，掌心向上，屈右(左）小臂上抬，有前至后回折連續三次。

　　5、禮賓手勢

　　動(dòng)作要領(lǐng):左臂側平舉，掌心向前，右臂側平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平，掌心向下，左臂放下，右臂后拉上提成敬禮動(dòng)作。

　　6、倒車(chē)

　　動(dòng)作要領(lǐng):站在車(chē)輛左側司機視線(xiàn)內，兩臂向前平伸（或單臂），五指并攏，掌心向上，曲臂回擺，車(chē)輛倒到位后，左右臂配合做出暫停動(dòng)作（右臂立掌頂左掌手腕處）。配合動(dòng)作，可輕輕拍打車(chē)身（司機聽(tīng)到為止），也可以通過(guò)語(yǔ)言配合提醒司機。

員工管理規章制度最新3

　　一、考勤制度

　　1.嚴格遵守作息時(shí)間，白班上班時(shí)間：08:00～20:00 晚班上班時(shí)間：20:00～08:00 。凡當月無(wú)遲到、無(wú)早退、除規定休假外而無(wú)請假者，可獲得全勤獎金30元。

　　2.每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個(gè)小時(shí)以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動(dòng)離職，公司將不在對其行為負責。

　　3.有事請假必須履行手續，批準后方為有效，不準電話(huà)請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無(wú)故缺席公司例會(huì )，無(wú)故缺席者，扣除當月全勤。

　　4.收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現金。

　　5.網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作（送修等）。

　　6.清點(diǎn)本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫(xiě)入記錄。

　　7交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。

　　二、服務(wù)制度

　　1.所有人員應大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致與顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；

　　3.上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　4.顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的！

　　5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

　　6.不隨便答應客人的無(wú)理要求，但若答應后，則務(wù)必辦到，不可食言。

　　7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。

　　8.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。

　　9.“細心、認真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的.要素。

　　三、工作制度

　　1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請假。

　　2.上班時(shí)間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　3.上班時(shí)間不得出門(mén)會(huì )客。

　　4.不得匯露商業(yè)機密。

　　5.上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元。

　　6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從負責人的

　　安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。

　　7.所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。

　　8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。

　　9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）

　　10.發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告保衛人員及領(lǐng)導�！揪W(wǎng)吧員工管理制度】

　　11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止

　　12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內出現類(lèi)式現象（工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任）

　　四、衛生制度

　　1.早上07：50后為打掃衛生時(shí)間，所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛生。內容包括：過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、機箱、桌椅等。

　　2.工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈

　　3.及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　4.清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。

　　5.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。

　　五、獎懲制度

　　1.所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

　　2.如工作出現問(wèn)題，違反制度，由負責人提出點(diǎn)名批評，凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開(kāi)除。

　　3.每月有二天的請假休息時(shí)間，如果沒(méi)請假，可以得到相應的全勤獎勵。

　　4.如果發(fā)現或客人投訴吧臺有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開(kāi)除！

　　帝豪網(wǎng)吧全體員工以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工應該時(shí)刻牢記，員工之間“團結友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了帝豪網(wǎng)絡(luò )會(huì )所的明天而努力奮斗！

　　網(wǎng)吧職工崗位職責為嚴格組織紀律，落實(shí)責任，確保各項工作正常有序地進(jìn)行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權外，所有員工不得替網(wǎng)吧對顧客做任何承諾。

員工管理規章制度最新4

　　1、各部門(mén)印刷、復印材料必須持主任或副主任簽字；

　　2、卷子須使用標準八開(kāi)紙張，上下左右邊距各留2厘米；

　　3、提前1—2天交稿，按先后順序復印、印刷；

　　4、同樣內容只制一版，避免重復印刷；

　　5、禁止復印、印刷個(gè)人材料；

　　6、為了更好的管理，不得讓學(xué)生來(lái)交稿復印、印刷。

　　7、保持室內衛生，定期對一體機、復印機進(jìn)行檢修、維護。

　　8、除文印人員外，其他人不得隨意使用機器，如因違反規定造成的損失，由個(gè)人負責賠償。

　　9、每次印刷要做好統計，注意節約。

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