員工培訓管理制度15篇（通用）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的員工培訓管理制度，歡迎大家分享。
員工培訓管理制度1
公司著(zhù)眼于員工綜合素質(zhì)的提高，對新員工進(jìn)行入職培訓、教育，公司如何制定入職培訓的管理制度呢？
員工入職培訓管理制度如下：
第一章總則
一、目的
為規范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。
二、適用范圍
新員工入職培訓，除人事管理制度及培訓管理制度另有規定外，均依本制度執行。
第二章培訓計劃
三、培訓目的
讓新員工在最短的時(shí)間內了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己的人生規劃并明確自己未來(lái)在企業(yè)的發(fā)展方向。 讓新員工體會(huì )到歸屬感，滿(mǎn)足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。 為新員工提供正確的相關(guān)公司和工作崗位信息及公司對他們的期望。 提高新員工解決問(wèn)題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。
四、培訓內容
企業(yè)的發(fā)展歷史及現狀，企業(yè)的組織機構及部門(mén)職責。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規章制度。
員工職業(yè)化培訓（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。
五、培訓分為三個(gè)階段 公司培訓 部門(mén)培訓 試用期轉正計劃
六、公司培訓
1、培訓目的
傳授各種知識，并使新員工重點(diǎn)了解下列兩大項內容
2、培訓內容
3、公司概況
公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)現狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、發(fā)展趨勢；
公司組織機構，各部門(mén)的工作職責與業(yè)務(wù)范圍、公司高層管理人員的情況
4、相關(guān)規章制度；
人事規章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等
財務(wù)制度，如費用報銷(xiāo)制度
其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規劃
5、培訓講師
培訓講師應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價(jià)，并提供給該員工未來(lái)的部門(mén)培訓的負責人，以便培訓人員針對各個(gè)員工的弱點(diǎn)開(kāi)展有側重點(diǎn)的培訓。
七、部門(mén)培訓
1、培訓目的
讓新員工學(xué)習未來(lái)實(shí)際工作需要的技能。
2、培訓內容
新員工所在部門(mén)組織結構、主要職能和責任、規章和制度
掌握未來(lái)工作的崗位職責及具體內容、每天的例行工作及非例行工作
未來(lái)工作可能會(huì )用到的`技能和技巧
掌握與其他兄弟部門(mén)的協(xié)調與配合，培養團隊精神
對工作樂(lè )觀(guān)、積極的態(tài)度，對企業(yè)、部門(mén)充滿(mǎn)信心，對客戶(hù)真誠服務(wù)的信念
3、培訓講師
培訓講師必須是新員工未來(lái)的主管和實(shí)地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規范的技術(shù)，以免誤導新員工。
八、試用期轉正計劃
試用期轉正計劃即為試用期，讓新員工在一位導師的指導下開(kāi)始承擔工作。試用期轉正計劃內容：
各部門(mén)負責人要根據本部門(mén)各崗位的崗位職責和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的新員工試用期轉正計劃培訓內容，并按照先易后難，由淺入深的順序開(kāi)展培訓，培訓方式以實(shí)操為主理論為輔，使新員工盡快適應工作。
九、對于以上三個(gè)階段的培訓，可以根據需要和具體情況，酌情靈活運用，交叉安排、擬訂培訓實(shí)施計劃。
第三章培訓管理
十、培訓管理
由公司人力資源部負責管理，各部門(mén)予以配合。
十一、培訓時(shí)間
由公司進(jìn)行集中培訓，時(shí)間為新員工入職后的1個(gè)月內必須開(kāi)展入職培訓，為期1天；第二階段的培訓，起始時(shí)間為新員工入職當天，為期1個(gè)月天；第三階段的培訓，起始時(shí)間為新員工入職當天，為期3~6個(gè)月。
十二、培訓紀律
受訓員工在培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理審批，并將相關(guān)證明交至HR（人力資源部），否則，以曠工論處。
十三、獎懲措施
培訓期間無(wú)故遲到、早退累計時(shí)間在30～60分鐘者，處以50元扣薪；超過(guò)1小時(shí)，以曠工半天處理；情節嚴重者，做勸退處理。
十四、培訓考核
培訓結束后，HR（人力資源部）組織相關(guān)人員對新員工入職培訓效果進(jìn)行考核，考核主要采用筆試和實(shí)操演練兩種方式進(jìn)行�？己私Y果分為六個(gè)等級，具體標準及相應的人事政策參見(jiàn)下表。
評分
表現
工作態(tài)度很好；工作中有些小錯誤（技能不足），但是沒(méi)有任何大錯誤（比如遲到、小聰明）
措施
提前通過(guò)試用期通過(guò)試用期
5分表現特別突出，工作態(tài)度和技能都到達優(yōu)秀標準4分
3分工作態(tài)度好；工作中存在問(wèn)題（比如不準時(shí)完成任務(wù)、拖沓），工作不飽和考慮延長(cháng)試用期2分還需要觀(guān)察
1分工作態(tài)度不好，學(xué)習改進(jìn)趨勢也不明顯0分已經(jīng)離職，或還未建立輔導關(guān)系
延長(cháng)試用期試用期不合格試用期不合格
第四章培訓實(shí)施
十五、培訓講師的確定
新員工入職培訓的講師最好是公司的內部人員，因為公司內部人員是最熟悉公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經(jīng)理、部門(mén)主管、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都可以被邀請來(lái)就不同的內容給新員工做培訓十六、相關(guān)設備和設施
在新員工入職培訓實(shí)施過(guò)程中，會(huì )使用到投影儀等設備，在培訓實(shí)施前，要將這些設備的準備工作落實(shí)到位，以保證培訓工作的正確進(jìn)行。
十七、培訓時(shí)間和培訓內容的安排
對新員工進(jìn)行培訓時(shí)，HR（人力資源部）應事先制定培訓計劃，做好相應的日程安排。公司對新員工進(jìn)行培訓計劃安排表1、公司培訓
2、部門(mén)培訓
第五章培訓評估
十八、每開(kāi)展一階段培訓項目，培訓講師應對新員工的培訓效果及時(shí)進(jìn)行檢查。檢查方法包括測試、現場(chǎng)操作等。
十九、培訓講師于培訓結束后一周內，評定出新員工的測試成績(jì)，并登記在
“新員工入職培訓測試成績(jì)表”上。培訓測試成績(jì)作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。
二十、因故未能參加測驗者，事后一律補考，否則不予以轉正。
二十一、每項培訓結束時(shí)，HR（人力資源部）和培訓教育部根據實(shí)際需要開(kāi)展新員工入職培訓意見(jiàn)調查，要求學(xué)員填寫(xiě)“新員工入職培訓調查表”與測試試卷一并收回，以此作為培訓效果評估的參考依據。
二十二、人力資源部應定期調查新員工入職培訓的效果，分發(fā)調查表，用人部門(mén)主管或相關(guān)人員填寫(xiě)后收回，以此作為評估長(cháng)期效果的參考依據。
二十三、將以上評估的內容及結果形成書(shū)面的報告，呈報用人部門(mén)主管、導師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉正的參考。
第六章培訓特別規定
二十四、培訓講師要對企業(yè)的政策、法規及規章制度進(jìn)行仔細說(shuō)明，例如發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規定，員工福利制度，作息時(shí)間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動(dòng)合同協(xié)議，聘用，解雇規定，在職員工行為準則等。
二十五、培訓人員培訓新員工時(shí)，還應注意以下幾個(gè)方面。
要確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。 要對新員工的責任心、效率、效能意識重點(diǎn)加強培訓。要訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。
對校招人員，要讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。
要培養新員工尊重知識、尊重時(shí)間、嚴肅認真的工作態(tài)度。 注意培養新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
二十六、新員工入職培訓不僅僅是人力資源部和公司高層的事情，公司全體員工都有責任參與新員工入職培訓工作。
二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。
員工培訓管理制度2
一、目的
為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jì)效，特制定本方案。
二、適用范圍
凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓及其有關(guān)作業(yè)事項均依本規定辦理。
三、工作權責劃分
3.1人力資源部
3.1.1公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
3.1.2員工培訓方案的制定和修改。
3.1.3全公司共同性培訓課程的.舉辦。
3.1.4外聘講師及派外受訓人員的管理。
3.1.5培訓計劃費用預算的擬定。
3.1.6共同性培訓教材的編撰與修改。
3.1.7培訓實(shí)施情況的督導、追蹤、考核。
3.1.8培訓效果的評估。
3.2各部門(mén)
3.2.1部門(mén)內部專(zhuān)業(yè)培訓課程的舉辦。
3.2.2部門(mén)內部專(zhuān)業(yè)培訓教材的編寫(xiě)和修改
3.2.3部門(mén)講師人選的推薦。
3.2.4部門(mén)培訓需求申請表。
3.2.5部門(mén)內部培訓效果的評估
四、培訓規范的制定
人力資源部協(xié)同各部門(mén)共同制定培訓規范，提供培訓實(shí)施的依據，內容包括：
4.1各部門(mén)的工作職務(wù)分類(lèi)。
4.2各職務(wù)的培訓課程及時(shí)數。
4.3各培訓課程的教材大綱。
五、培訓計劃的擬訂、程序
5.1每年12月上旬,人力資源部下發(fā)各部門(mén)、各廠(chǎng)《年度培訓需求
表》，各部門(mén)填寫(xiě)后由人力資源部審核，作為培訓實(shí)施之依據。
5.2人力資源部就各部所提出的培訓需求匯編《年度培訓計劃書(shū)》，呈報徐董核簽。
5.3臨時(shí)性的培訓課程，培訓部門(mén)需向人力資源部領(lǐng)取并填寫(xiě)《部門(mén)培訓申請表》，由人力資源部審核，報徐董核準后實(shí)施。
5.4各項培訓課程主辦單位應提前一周內，填寫(xiě)《在職培訓實(shí)施計劃表》，呈報徐董核準后，通知有關(guān)部門(mén)及人員。
員工培訓管理制度3
第一章總則
第一條為使公司的員工培訓工作長(cháng)期穩定統一和規范地運行，為企業(yè)需要培養和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度
第二條解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，便于對其投資人力資本開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行分析
第三條倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競爭力
第四條本培訓制度適用于公司所有員工
第二章培訓的目的和原則
第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績(jì)效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習型組織
第六條組織、實(shí)施員工培訓必須遵循的以下原則：全面化、系統化、靈活化、針對化、專(zhuān)業(yè)化
第三章培訓機構與職責
第七條公司的培訓工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門(mén)配合實(shí)施的原則
第八條企業(yè)管理部為公司培訓主管機構，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門(mén)進(jìn)行培訓調研，依據公司的人力資源狀況、各部門(mén)的.培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施并考核
第九條公司的各部門(mén)為公司的培訓分管機構，各部門(mén)指定負責人應定期向企業(yè)管理部提交部門(mén)培訓需求和內部培訓計劃，并積極配合企業(yè)管理部開(kāi)展培訓工作并進(jìn)行培訓管理各部門(mén)內部應定期組織交流會(huì )，相互研討、相互學(xué)習、共同提高
第十條加強崗前培訓，對各部門(mén)要求根據各崗位說(shuō)明書(shū)準備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓工作，制定培訓計劃
第十一條對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓期，培訓期結束后向企業(yè)管理部上交工作總結，經(jīng)領(lǐng)導審閱后正式上崗
第十二條制定各類(lèi)培訓計劃需要包括：
1、培訓制度
2、培訓內容
3、崗位職責
4、干部要求
5、財務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識
6、各類(lèi)規章制度的學(xué)習
7、培訓、上崗考核方式、方法
第十三條企業(yè)管理部在培訓中的主要職責：
1、公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂；
2、公司整體培訓計劃的制定與組織實(shí)施；
3、對各部門(mén)培訓計劃實(shí)施督導、檢查和考核；
4、培訓教材的購置和保管；
5、培訓講義的組織編寫(xiě)及相關(guān)材料的制作分發(fā)；
6、對外部培訓師的選聘、內部培訓師的培養和選拔；
7、外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參與培訓員工的管理；
8、培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔；
9、參訓員工的出勤管理；
10、各部門(mén)內部培訓的管理，協(xié)調與調度第十四條各部門(mén)在培訓中的主要職責：
1、本部門(mén)的培訓需求計劃的制定；
2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓工作；
3、本部門(mén)培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔；
4、本部門(mén)員工崗前、崗中技術(shù)培訓及其考核；
5、培訓工作報告的撰寫(xiě)和呈報，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案
第四章培訓計劃
第十五條企業(yè)員工培訓工作分為長(cháng)期、中期和短期計劃，由專(zhuān)人定期檢查計劃的實(shí)施執行情況，并根據公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調整
第十六條培訓計劃種類(lèi)：年度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時(shí)性培訓計劃
第十七條制定培訓計劃程序：
1、各部門(mén)由專(zhuān)人負責填報《培訓需求申請表》，報企業(yè)管理部審核備案
2、企業(yè)管理部根據公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執行
第十八條各部門(mén)在每月25日前將本部門(mén)下月的培訓需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案
第十九條企業(yè)管理部根據培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實(shí)施
第二十條月度培訓計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導審批；臨時(shí)性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導審批
第五章培訓內容及方式
第二十一條培訓內容及方式：
一、新員工培訓內容：
1、公司的發(fā)展歷程及未來(lái)規劃
2、企業(yè)文化的培訓
3、公司組織機構及各項規章制度、行為規范及員工薪資福利等
4、崗位職責及企業(yè)操作流程培訓
5、生產(chǎn)一線(xiàn)參觀(guān)
6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓
二、在職人員培訓內容：
1、企業(yè)精神、文化和規章制度培訓
2、職業(yè)資格培訓
3、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)知識以及技能的提升培訓
4、各崗位工作程序、工作技能規范、基礎理論知識相關(guān)培訓
第二十二條公司對員工的培訓方式分為內訓和外訓兩種內部培訓方式注意包括：講座、錄像、在線(xiàn)學(xué)習電子書(shū)等
第二十三條外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時(shí)將培訓期間的學(xué)習筆記和學(xué)習資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓素材供公司內訓時(shí)使用
第六章培訓考勤與獎懲制度
第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務(wù)，確保準時(shí)出勤
第二十五條培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺(jué)遵守公司各項規章制度
第二十六條員工培訓時(shí)，須在《員工培訓簽到表》上簽到，不得遲到、早退《培訓記錄表》由企業(yè)管理部存
第二十七條員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓的，須填寫(xiě)《請假條》，經(jīng)部門(mén)負責人審批后，于開(kāi)課前一天交企業(yè)管理部如因特殊情況不能及時(shí)請假者，必須及時(shí)向企業(yè)管理部申明原因，并補辦請假手續
第二十八條能持續、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時(shí)優(yōu)先考慮
第二十九條員工參訓期間，未向企業(yè)管理部請假或請假未批準而未參加培訓，其培訓缺勤課時(shí)以礦工論處
第三十條參訓人員上課時(shí)務(wù)必關(guān)閉手機鈴音，做好聽(tīng)課筆記
第三十一條專(zhuān)業(yè)培訓若涉及實(shí)際操作，員工須嚴格按照安全操作規范執行
第六章培訓費用及培訓期間薪資待遇
第三十二條培訓費用
一、單位培訓：由公司安排或經(jīng)公司批準同意的培訓，個(gè)人應與公司簽訂培訓協(xié)議，培訓費用由公司承擔但參加培訓人員必須為公司服務(wù)一定年限，否則公司只承擔一定比例的培訓費用，具體標準如下：
1、培訓結束后，為公司服務(wù)期限不足兩年的，培訓費用全部由個(gè)人負擔，離職時(shí)結清
2、培訓結束后，為公司服務(wù)滿(mǎn)兩年不滿(mǎn)五年的，個(gè)人承擔培訓費用的50%，離職時(shí)結清
3、培訓結束后，為公司服務(wù)五年以上的，培訓費用全部由公司承擔
二、自主培訓：個(gè)人自主學(xué)習、培訓、考試的，必須與崗位工作有關(guān)一般利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習的，培訓費用由員工先行支付，培訓完憑學(xué)費發(fā)票、學(xué)位證書(shū)或資格證書(shū)可獲得一定比例的學(xué)費報銷(xiāo)，并為企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)一定期限未滿(mǎn)服務(wù)期限約定的，需支付違約金，違約金計算方式是：未滿(mǎn)期限的比例×報銷(xiāo)金額×3
培訓報銷(xiāo)一覽表
等級員工中層領(lǐng)導高層領(lǐng)導
第三十三條培訓期間薪資待遇
一、單位培訓：培訓期間基本工資全發(fā)，激勵性工資停發(fā)，獎勵性工資發(fā)一半外出培訓時(shí)差旅費按出差管理規定執行但培訓費用中包含食宿的，公司將不再報銷(xiāo)住宿費及伙食補助差旅費報銷(xiāo)時(shí)，應先送企業(yè)管理部確定受訓資料是否全部送回企業(yè)管理部經(jīng)過(guò)核查后，要在報銷(xiāo)單據上注明，如未經(jīng)企業(yè)管理部確認，財務(wù)部不予報銷(xiāo)
報銷(xiāo)費用比例
60% 80% %
服務(wù)期限 3年 3年 3年
二、自主培訓：培訓期小于5天，培訓期間薪資不變培訓期超出5天，培訓期間工資、獎金停發(fā)，培訓期間計算工齡自主培訓期間差旅費等其他費用不予報銷(xiāo)
第七章培訓考核
第三十四條培訓考核是跟蹤培訓工作績(jì)效的一種方式，從而便于對培訓內容及方式進(jìn)行適時(shí)調整；也是督促受訓人接受培訓的一種措施確保培訓工作的實(shí)效性，培訓考核的內容包括培訓計劃執行情況，培訓中勞動(dòng)紀律、培訓后是否達到預期目標等等
第三十五條公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據
第三十六條培訓考核的方式分為下列幾種：
1、公司內組織的培訓可由企業(yè)管理部組織，相關(guān)部門(mén)配合，考核方式可采取考勤登記、現場(chǎng)抽查、書(shū)面考試、操作考試等
2、送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得相應培訓合格證書(shū)外培人員一周之內將培訓總結交人力資源存檔
3、對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗
4、各部門(mén)舉辦的培訓活動(dòng)，由各部門(mén)負責人考核，企業(yè)管理部負責監督實(shí)施，不定期進(jìn)行抽查
第八章培訓檔案管理
第三十七條企業(yè)管理部根據本培訓制度建立公司員工培訓檔案，記載員工每次培訓成績(jì)和培訓履歷，并予以保存培訓檔案管理工作由企業(yè)管理部負責，管理職責如下：
1、定期搜集、同級、整理和歸檔培訓材料；
2、定期對培訓檔案進(jìn)行檢查、保證安全性和完整性；
3、做好培訓檔案保密工作第三十八條培訓檔案分類(lèi)：
1、培訓出勤登記；
2、培訓計劃、方案；
3、參加培訓內容、次數及經(jīng)費；
4、培訓考核成績(jì)；
5、培訓效果反饋、培訓總結；
6、外訓筆記、培訓記錄、培訓課件材料；
7、特殊崗位及人員檔案
第九章附則
第三十九條本制度由企業(yè)管理部制定并負責解釋第四十條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )批準后施行，修改時(shí)亦同
第四十一條本培訓制度自下發(fā)之日起施行
員工培訓管理制度4
一、培訓目的
1、為滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工自我發(fā)展的需要，提高公司員工整體素質(zhì)，結合優(yōu)秀人才與企業(yè)共同發(fā)展，特制定本制度。
2、幫助新員工了解公司，培養員工對公司的認同感、歸屬感，幫助員工明確自己的工作目標；使新員工盡快掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能、綜合管理知識，盡快完成角色的轉換。
3、新員工接受入職培訓、通過(guò)試用期考核才能轉為公司正式員工。
二、培訓對象
1、新入職員工；
2、新近升職、調動(dòng)、借調者；
3、休長(cháng)假后復職的人，如：病愈或產(chǎn)假過(guò)后；
4、兼職、臨時(shí)工。
三、培訓周期
無(wú)論是公司新錄用的員工，還是員工在公司內部跨部門(mén)調動(dòng)，在進(jìn)入崗位之前，都必須接受培訓，以盡快適應新工作環(huán)境，掌握必要的崗位工作技能。
1、新入職銷(xiāo)售助理、專(zhuān)員、見(jiàn)習員工崗位：2個(gè)月（總部）。
2、新入職部門(mén)經(jīng)理、主管；地區招商經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理：2-3個(gè)月（總部和所在地區）。
3、新近升職、調動(dòng)、借調者與休長(cháng)假后復職的人，只參加新部門(mén)崗位培訓，周期為1.5-2個(gè)月。但當長(cháng)期休假復職員工在其休假期間公司制度或經(jīng)營(yíng)有大的變動(dòng)者，參加培訓項目和周期同新入職員工。
4、兼職、臨時(shí)工崗位：公共課培訓1天，崗位培訓一周。
四、培訓形式與內容
培訓形式：采取理論學(xué)習與崗位實(shí)踐相結合的方式進(jìn)行培訓，公共課程培訓按人力資源部制定的教學(xué)大綱進(jìn)行授課，崗位技能培訓指進(jìn)入工作崗位進(jìn)行工作崗位實(shí)踐。授課以公司內部培訓為主，在必要時(shí)可以外聘專(zhuān)家學(xué)者授課或參加外訓，參加外訓者需簽署《培訓協(xié)議》
�。ㄒ�(jiàn)附件1）。培訓主要分為以下三種形式和內容：
1、公共課培訓（全部新員工脫產(chǎn)參加）
公共課培訓只針對新入職員工，或者長(cháng)期休假復職員工(在其休假期間公司制度或經(jīng)營(yíng)有大的變動(dòng))，公共課培訓時(shí)長(cháng)為一周，由人力資源部負責實(shí)施；如有部門(mén)經(jīng)理、主管、地區招商經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等崗位，并且是入職時(shí)間跨度在一個(gè)月內，需在一起集中培訓的，時(shí)間可以適當延長(cháng)3-4天。
公共課培訓內容：
�。�1）企業(yè)文化培訓：企業(yè)文化、組織架構、經(jīng)營(yíng)管理體系、人力資源政策等，（人力資源部和企業(yè)文化研究所負責講授）。
�。�2）基本崗位技能培訓：包括各部門(mén)職責介紹、工作標準化、崗位工作涉及辦公設備或辦公軟件使用等培訓等內容，（人力資源部和各部門(mén)指定人員負責講授）。
�。�3）綜合素質(zhì)培訓：針對管理人員還應進(jìn)行一系列綜合素質(zhì)的培訓，內容包括領(lǐng)導能力與團隊建設、時(shí)間管理與目標管理、績(jì)效管理、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理等多方面的`綜合課程，（外聘專(zhuān)家學(xué)者授課或參加外訓）。
2、崗位實(shí)習：掌握崗位應知應會(huì )，專(zhuān)業(yè)技能。由部門(mén)負責實(shí)施，人力資源部負責協(xié)助組織跟進(jìn)和考核，時(shí)間為七周。
3、掛職見(jiàn)習（主管級以上新員工）：主管級以上新員工在結束公共課程的培訓后，進(jìn)入相關(guān)工作崗位，參加在職實(shí)踐工作，人力資源部負責考核，時(shí)間為七周至十一周。
五、培訓流程
1、培訓計劃
培訓計劃分為公共課培訓計劃與崗位實(shí)習、掛職見(jiàn)習培訓計劃：
�。�1）公共課的培訓計劃由人力資源部制訂，分為常規項目培訓計劃與非常規項目計劃（外聘專(zhuān)家學(xué)者授課或參加外訓），涉及非常規項目的需報財務(wù)部門(mén)審核，總經(jīng)辦批準。計劃包括培訓對象、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、課程、講師、考核、費用、評估等內容；
�。�2）崗位實(shí)習、掛職見(jiàn)習計劃由各用人部門(mén)制訂，發(fā)人力資源部備案，報總經(jīng)辦審批，主要包括培訓對象、時(shí)間、內容、帶教人、合格標準等項目。
2、培訓實(shí)施（詳見(jiàn)《新員工崗前培訓實(shí)施細則》，見(jiàn)附件2）。
�。�1）公共課培訓采用脫產(chǎn)培訓方式，由人力資源部負責組織實(shí)施。
�。�2）崗位實(shí)習即在職培訓方式，采用“師傅帶徒弟”的培訓模式。各部門(mén)主管負責指定帶教人對員工進(jìn)行崗位培訓，并于培訓前將培訓計劃發(fā)人力資源部備案，總經(jīng)辦審批后各部門(mén)按照培訓計劃實(shí)施。
�。�3）掛職見(jiàn)習采用在職培訓方式，由人力資源部負責組織實(shí)施，總經(jīng)辦負責指導和監督。掛職見(jiàn)習人員由總經(jīng)辦安排掛職地點(diǎn)、工作內容、帶教人。時(shí)間根據職位不同分為七周至十一周；由人力資源部負責給掛職見(jiàn)習人員提供必要的工作與生活條件，并負責對掛職見(jiàn)
習人員進(jìn)行培訓考核。
3、培訓考核與評估
�。�1）對學(xué)員的考核
對學(xué)員的考核分為三種：公共課程培訓由人力資源部進(jìn)行考核；崗位實(shí)習由各自部門(mén)進(jìn)行考核；掛職見(jiàn)習由人力資源部負責考核結果收集，總經(jīng)辦指導和監督�？己瞬缓细裾哂枰越獬齽趧�(dòng)合同或進(jìn)行崗位調整。
�。�2）對兼職講師的評估
人力資源部組織對公司兼職講師進(jìn)行考核評估，根據考核結果給講師發(fā)放課時(shí)費用及實(shí)施其它獎罰，詳見(jiàn)（《兼職講師管理制度》，見(jiàn)附件3）。
�。�3）對部門(mén)帶教人的評估
人力資源部及實(shí)習部門(mén)負責對帶教人進(jìn)行考核評估，根據考核結果對帶教人實(shí)施獎罰，詳見(jiàn)（《帶教管理規定》，見(jiàn)附件4）。
�。�4）對培訓專(zhuān)員的評估
人力資源部組織被培訓人對培訓專(zhuān)員的組織工作進(jìn)行考核，根據考核結果對培訓專(zhuān)員進(jìn)行獎罰。
4、培訓溝通
培訓專(zhuān)員、人力資源部/部門(mén)主管、總經(jīng)辦定期和新員工見(jiàn)面，了解新員工培訓期的情況，解決新員工在培訓中存在的問(wèn)題，幫助新員工更快地融入企業(yè)。
�。�1）公共課程培訓期間培訓專(zhuān)員每天組織一次學(xué)員座談會(huì )，進(jìn)入崗位培訓后每周與學(xué)員溝通一次；
�。�2）人力資源部/部門(mén)主管每周和新員工座談一次；
�。�3）總經(jīng)辦每月和主管級以上新員工座談一次。
人力資源部做出非常規項目各部門(mén)做出新員工崗位人力資源部做出常規項目培培訓計劃帶教計劃訓計劃人力資源部制訂具體培訓計劃報總經(jīng)辦審批執行公共崗位掛職外聘參加選拔并培養簽訂培訓協(xié)課程實(shí)習見(jiàn)習講師外部?jì)炔考媛毰嘧h，明確服培訓培訓培訓培訓培訓訓師務(wù)期限培訓溝通對培訓結果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調查、核算成本等）將培訓成績(jì)提供給各部門(mén)完成培訓資料存檔備案
六、培訓費用
1、培訓費用的項目
�。�1）參加外訓及外聘講師時(shí)往返培訓地點(diǎn)的交通費、住宿費、伙食費、場(chǎng)地租賃費、外聘講師費等；
�。�2）內訓時(shí)的兼職講師津貼、帶教人獎金等，詳見(jiàn)《兼職講師管理制度》與《帶教管理規定》。
2、費用的標準
交通費、住宿費、伙食費參照員工出差的標準；場(chǎng)地租賃費根據場(chǎng)地大小確定；外聘講師費用根據實(shí)際發(fā)生額確定；兼職講師及帶教人講師費用標準分別參照《兼職講師管理制度》與《帶教管理規定》。
注：本規定自總經(jīng)辦批準頒布之日起執行。
員工培訓管理制度5
企業(yè)(公司)員工培訓管理制度
一、員工培訓實(shí)施辦法
第一章總則
第一條本辦法依據本公司人事管理規劃第三條的有關(guān)規定制訂。
第二條員工培訓的宗旨與目的。
(1)加強人事管理,提高員工的素質(zhì)。
(2)使員工認識本公司對社會(huì )所負的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng )造心,使其不斷努力充實(shí)自己。
第三條本公司員工的培訓分為不定期教育訓練與定期教育培訓兩種。
第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。
第二章不定期培訓
第五條本公司員工培訓由各部門(mén)主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。
第六條各部門(mén)主管應擬定培訓計劃,并按計劃切實(shí)推行。
第七條各部門(mén)主管經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識,必要時(shí)要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。
第八條各部門(mén)主管應經(jīng)常利用*,以專(zhuān)題研討報告或個(gè)別教育等方式實(shí)施培訓。
第三章定期培訓
第九條本公司員工定期培訓每年兩次分為上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)舉行,視其實(shí)際情況分別辦理。
第十條各部門(mén)由主管擬定培訓計劃,會(huì )同培訓部安排日程并邀請各單位干部或聘請專(zhuān)家講課。
第十一條不定期培訓依其性質(zhì)、內容分為初級班(普通員工)及高級班(主管及以上干部),但視其實(shí)際情況可合并舉辦。
第十二條高級干部培訓分為專(zhuān)修班及研修班,由總經(jīng)理視必要時(shí)隨時(shí)培訓,其培訓的課程、進(jìn)度另定。
第十三條普通班其培訓內容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規章、各部門(mén)職責、事務(wù)處理程序等)、精神教育以及新員工的基本教育。
第十四條普通技術(shù)班其培訓內容應包括一般實(shí)務(wù)外,并重視技術(shù)管理,專(zhuān)修計算機的各種知識。
第十五條高級班以其培訓內容為主管必修的知識與技能。
第十六條高級技術(shù)班培訓內容為法律法規,了解設計,嚴格督導,切實(shí)配合工作進(jìn)度,控制資材,節省用料,提高技術(shù)水準等研修課題。
第十七條各級培訓的課程、進(jìn)度另定。
第十八條各部門(mén)主管實(shí)施培訓的成果作為平時(shí)考績(jì)考核記錄,以作年終考績(jì)的資料,成績(jì)特優(yōu)的員工,可選派赴國外實(shí)習或考察。
第十九條凡培訓人員接培訓通知時(shí),除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請免予培訓外,應在指定時(shí)間內向主管單位報到。
第四章附則
第二十條培訓除另有規定外,一律在總公司內實(shí)施。
第二十一條在培訓期間,除提供飲食補貼外,不給其他津貼。
第二十二條本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準后實(shí)施。
二、在職員工培訓制度
第一章目的
第一條為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實(shí)其知識與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jì)效,特制訂本制度。
第二章適用范圍
第二條凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓及其有關(guān)作業(yè)事項均依本辦法。
第三章工作職責劃分
第三條培訓部。
(1)全公司共同性培訓課程的舉辦。
(2)全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
(3)培訓制度的制訂及修改。
(4)全公司在職教育培訓實(shí)施成果及改善對策呈報。
(5)共同性培訓教材的編撰與修改。
(6)培訓計劃的審議。
(7)培訓實(shí)施情況的督導、追蹤、考核。
(8)外聘講師。
(9)全公司外派培訓人員的審核與辦理。
(10)外派受訓人員所攜書(shū)籍、資料與書(shū)面報告的管理。
(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執行。
(12)各項培訓計劃費用預算的擬定。
第四條各部門(mén)。
(1)全年度培訓計劃匯總、呈報。
(2)專(zhuān)業(yè)培訓規范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。
(3)內部專(zhuān)業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。
(4)專(zhuān)業(yè)培訓教材的編撰與修改。
(5)培訓后的督導與追蹤,以確保培訓成果。
第四章培訓規范制訂
第五條培訓部應召集各有關(guān)部門(mén)共同制訂“從業(yè)人員在職培訓規范”,提供訓練實(shí)施的依據。
(1)各部門(mén)的工作職務(wù)分類(lèi)。
(2)各職務(wù)的培訓課程及時(shí)數。
(3)各培訓課程的教學(xué)大綱。
第六條各部門(mén)組織機能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時(shí),培訓部即應配合實(shí)際需要修改培訓規范。
第五章培訓計劃的擬訂
第七條各部門(mén)依培訓規范及配合實(shí)際需要,擬訂“在職培訓計劃表”,經(jīng)培訓部審核,作為訓練實(shí)施之依據。
第八條培訓部位應就各部所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”,呈報人力資源部核簽。
第九條各項培訓課程主辦單位應填寫(xiě)“在職培訓實(shí)施計劃表”,呈報人力資源部核簽后,通知有關(guān)部門(mén)及人員參加培訓。
第十條臨時(shí)培訓課程,亦需填寫(xiě)“在職培訓實(shí)施計劃表”,呈報人力資源部核簽后實(shí)施。
第六章培訓實(shí)施
第十一條培訓主辦部門(mén)應依“在職培訓實(shí)施計劃表”按期實(shí)施并負責該項培訓的全部事宜,如培訓場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調,通知講師及受訓單位等。
第十二條如有補充教材,講師應于開(kāi)課前一周將講義原稿送培訓部統一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
第十三條各項培訓結束時(shí),應舉行考試,由主辦部門(mén)或講師負責監考,考試題目分3~4種,由講師在開(kāi)課前送交主辦部門(mén)。
第十四條各項在職培訓實(shí)施時(shí),參加受訓學(xué)員應簽到,培訓部應了解上課狀況。
第十五條受訓人員應準時(shí)出席,因故不能參加者應辦理請假手續。
第十六條培訓部應定期召開(kāi)檢查會(huì )以評估各項培訓課程實(shí)施成果,并記錄,送交各有關(guān)單位。
第十七條各項培訓考試缺席者,事后一律補考;不補考者,一律以零分計算。
第十八條培訓考試成績(jì),供考核及升遷參考。
第七章培訓成績(jì)報告
第十九條每項培訓結束后一周內,講師應將學(xué)員的成績(jì)評定出來(lái),填入“在職培訓測驗成績(jì)表”,連同試卷送人力資源部門(mén),以建立個(gè)人完善的培訓資料。
第二十條主辦單位應于每項培訓辦理結束后一周內填報“在職培訓結報表”及“講師鐘點(diǎn)費用申請表”,連同“成績(jì)表”及“學(xué)員意見(jiàn)調查表”,報培訓部門(mén),憑此支付各項費用及歸檔。
第二十一條如需支付教材編撰費用時(shí),主辦部門(mén)應填寫(xiě)“在職培訓教材編撰費用申請表”,送相關(guān)部門(mén)核簽后憑此予以支付。
第二十二條各部門(mén)對所屬人員應填寫(xiě)“從業(yè)人員在職培訓表”。
第二十三條每三個(gè)月,各部門(mén)應填寫(xiě)“在職培訓實(shí)施結果報告”,報送人力資源與培訓單位,以了解該部門(mén)最近在職培訓實(shí)施狀況。
第八章評估
第二十四條每項培訓辦理結束時(shí),主辦部門(mén)應視實(shí)際需要分發(fā)“在職培訓學(xué)員意見(jiàn)調查表”,供學(xué)員填寫(xiě)后與考試試卷一并收回,并匯總學(xué)員意見(jiàn),作為以后再舉辦類(lèi)似培訓參考。
第二十五條培訓部應對各部評估培訓的成效,定期分發(fā)“培訓成效調查表”,供各單位主管填寫(xiě)后匯總意見(jiàn),形成書(shū)面報告后,分送各部門(mén)及有關(guān)人員作為再舉辦類(lèi)似培訓的參考。
第九章外派培訓
第二十六條因工作或升遷等任職新工作前的需要,各部門(mén)推薦有關(guān)人員送培訓部審議后,呈總經(jīng)理核準后外派培訓,并依人事管理規章辦理出差手續。
第二十七條外派培訓人員返回后,應將培訓的書(shū)籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓部歸檔保管,其培訓成績(jì)亦記錄在培訓資歷表。
第二十八條外派培訓人員應將培訓所學(xué)知識整理成冊,作為內部培訓教材,并舉辦培訓班,擔任講師培訓有關(guān)人員。
第二十九條報銷(xiāo)培訓費時(shí),培訓部應審核其外派培訓的資料是否繳回,并于報銷(xiāo)單據上簽注,如未經(jīng)審核,會(huì )計部門(mén)不應予以付款。
第三十條本條款適用于參加公司外的培訓,對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓,但每年以?xún)纱螢橄蕖?/p>
三、新進(jìn)員工培訓制度
第一條新員工的培訓,除人事管理規則及員工教育實(shí)施辦法另有規定外,均依本制度實(shí)施。
第二條本制度所謂新員工系指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員及其他認為應接受培訓的員工。
第三條本
培訓的宗旨與目的。
(1)為新員工明了企業(yè)機構組織系統,進(jìn)而了解本公司組織概況、各部門(mén)分管事務(wù)、經(jīng)營(yíng)方針及人事管理規章,使之能恪遵章則,完成本職工作。
(2)使新員工深切體會(huì )本公司遠大的抱負,激發(fā)其求知欲、創(chuàng )造心,不斷充實(shí)自己,努力向上,借以奠定公司基礎。
第四條本培訓根據新進(jìn)員工每批報到人數的多少另行確定培訓時(shí)間,經(jīng)核準后即可依照本制度實(shí)施。
第五條新進(jìn)員工經(jīng)培訓后,視其能力給予調派適當職務(wù),但依實(shí)際需要得先行調派職務(wù)者容后始補訓。
第六條凡經(jīng)指定接受培訓的人員,除有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽報核準得予請假或免訓者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴論處。
第七條培訓課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門(mén)掌管的事務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等一般摹本實(shí)務(wù)教育外,精神教育同時(shí)配合實(shí)施。
第八條培訓課程的編排及時(shí)間,得依實(shí)際需要另行制訂。
第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準后施行,修改時(shí)亦同。
四、各類(lèi)管理人員培訓制度
第一章高層管理人員培訓
第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng )新和開(kāi)拓的思想觀(guān)念,為此應做到以下兩點(diǎn)。
(1)從舊觀(guān)念的羈絆中解脫出來(lái),勇于創(chuàng )新。
(2)解除過(guò)去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀(guān)念,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
第二條凡高層管理人員應具有下列意識。
(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。
(3)努力開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。
第三條每位高層管理人員必須隨時(shí)培養自身素質(zhì),要重點(diǎn)做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責任心、使命感。
(2)獨立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。
(3)嚴謹的生活態(tài)度。
(4)誠實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針。
(5)熱忱服務(wù)社會(huì )的高尚品質(zhì)。
第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的,培養創(chuàng )造利潤的思想觀(guān)念。
第五條高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究,以推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)效益的提高。
第六條營(yíng)銷(xiāo)研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標。
(2)決定所需要資料及資料來(lái)源。
(3)選擇調查樣本。
(4)實(shí)地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進(jìn)行總結并寫(xiě)出報告。
第二章中層管理人員培訓
第七條對中層管理人員進(jìn)行教育培訓的基本目標。
(1)明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針。
(2)培養相應的領(lǐng)導能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調、溝通能力。
第八條凡本公司中層管理人員應堅持以下標準。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會(huì )。
(2)是否適當地分派了工作,使下屬有公平感。
(3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導時(shí),做了妥善的考慮。
第九條中層管理人員應具備以下條件。
(1)具有相關(guān)工作的知識。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓技術(shù)。
(4)努力培養作為領(lǐng)導者應具備的人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力。
(1)計劃能力。
�、倜鞔_工作的目的和方針。
�、谡莆沼嘘P(guān)事實(shí)。
�、垡钥茖W(xué)有效的方式從事調查。
�、軘M定實(shí)施方案。
(2)組織能力。
�、俜治鼍唧w的工作目標和方針。
�、诜治霾Q策職務(wù)內容。
�、墼O置機構,制訂組織圖表。
�、苓x任下屬人員。
(3)控制能力。
�、僦朴唸绦械目陀^(guān)標準和規范。
�、趪栏駥�(shí)施標準,及時(shí)向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
�、贄l理清楚切合主題。
�、诿鞔_指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等。
�、郾ＷC對下屬傳達的明確性。
�、苤赋鰧�(shí)行時(shí)應注意之處,并指明困難所在。
�、菽托幕卮鹣聦俚奶釂�(wèn)。
(2)書(shū)面指示。
�、倜鞔_目標,逐條列舉要點(diǎn)。
�、谔崆爸甘緫⒁獾膯�(wèn)題。
�、郾匾獣r(shí),以口頭命令補充。
�、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮�。
第十二條中層管理人員貫徹指示的'要求。
(1)整理指示內容。
(2)嚴格遵循貫徹程序。
(3)確認下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂(lè )于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂(lè )于接受批評、建議。
(3)彼此交換信息、情報,不越權行事。
(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應以工作效果為原則,不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求。
(1)選擇適當的場(chǎng)所,以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問(wèn)題時(shí),確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽(tīng),適當詢(xún)問(wèn),使下屬無(wú)所不談。
(4)應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意的事項。
(1)認識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對待下屬,不偏不倚。
(4)培養下屬的工作積極性,重視他們的意見(jiàn)和建議,并且保留他們的正確意見(jiàn)。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。
第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應注意的事項。
(1)根據每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當的鼓勵,使其在工作中具有成就感,形成良好的開(kāi)端,增強工作的積極性。
(3)有效地實(shí)施培訓,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時(shí)應注意的事項。
(1)不要對下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。
(2)不以個(gè)人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀(guān)察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監視的感覺(jué)。
(4)利用日常的接觸、面談、調查,多方面了解下屬,嚴守下屬的秘密,公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意的事項。
(1)適時(shí)對員工加以稱(chēng)贊,即使是細微行為也不要忽視,同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
(2)授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵下屬提出自己的見(jiàn)解,并誠心接受,尊重下屬的意見(jiàn)。
(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養其創(chuàng )造性。
(5)使下屬充分認識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條中層管理人員批評下屬時(shí)應注意的事項。
(1)要選擇合適的時(shí)間,要冷靜、避免沖動(dòng)。
(2)在適當的場(chǎng)所,最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下。
(3)適可而止,不可無(wú)端地諷刺、一味指責。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實(shí)。
(5)寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養后備人選時(shí)應注意的事項。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨立行動(dòng)能力。
(3)培養后備人選的協(xié)調、溝通能力。
(4)培養后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責任感和工作積極性。
第三章基層管理人員培訓
第二十一條基層管理人員與公司內部各級的關(guān)系。
員工培訓管理制度6
為打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，增強公司核心競爭力，適應公司對各類(lèi)人才的需求，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門(mén)深入細致、有序高效地開(kāi)展崗位培訓和專(zhuān)項培訓、技術(shù)練兵工作，使公司培訓工作規范化、制度化，特制定本制度。
第一條培訓組織工作
員工培訓工作，由公司辦公室統一組織。
綜合并協(xié)調各部門(mén)的培訓計劃，擬定年度培訓計劃;
依年度培訓計劃實(shí)施培訓;
檢查各項培訓實(shí)施情況并分析成果;
收集并編訂培訓教材;
聘請教師;
聯(lián)系外培機構。
第二條培訓計劃
公司各部門(mén)在每年12月20日前將本部門(mén)的培訓計劃交辦公室。培訓計劃中需列明培訓方式、培訓地點(diǎn)、參訓崗位人員、培訓時(shí)間、達到效果等項目。
辦公室根據公司的整體培訓目標和各部門(mén)的培訓需求，制定年度培訓計劃，并于12月30日前呈交總經(jīng)理審核批準。
第三條培訓方式
采取員工自學(xué)自考、持證上崗培訓、公司送外培訓與內部培訓相結合的方式進(jìn)行。內部培訓包括公司內部組織的就職前培訓、崗位培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、綜合知識培訓和聘請教師到公司來(lái)進(jìn)行的培訓。
第四條培訓內容
內部培訓內容：
企業(yè)發(fā)展史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)榮譽(yù)、機構設置、工作流程、發(fā)展目標、各部門(mén)的主要職責及業(yè)務(wù)內容。
適合本公司的國家政策、法律法規、安全教育、營(yíng)銷(xiāo)理念。
工作規率、工作條件、本人地位、工作職責及其要求。
本崗位的工作范圍，要求工作程序、操作方法。
本崗位人員必須具備的專(zhuān)業(yè)技能與個(gè)人素質(zhì)(含語(yǔ)言心理素質(zhì))。
本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關(guān)系處理辦法等。
送外培訓內容：
針對各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓，主要有會(huì )計員、統計員、安全員、銷(xiāo)售員培訓、車(chē)輛技監員、采購員、內審員和其它必須的專(zhuān)業(yè)知識技能培訓。
第五條培訓流程
凡自愿參加業(yè)余學(xué)歷培訓的員工，本人提交“培訓報告書(shū)”，由本部門(mén)主管領(lǐng)導簽注意見(jiàn)，總經(jīng)理批準后，交公司辦公室備案。
凡自愿參加各類(lèi)資格培訓員工，本人提交培訓申請，由本部門(mén)主管根據崗位任職資格需要簽注意見(jiàn)，總經(jīng)理批準后，交辦公室備案。
凡由公司送外參加專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓的員工，由公司辦公室填報《外培申請表》，報總經(jīng)理批準后執行。
各部門(mén)組織的本部門(mén)內部員工在職培訓，根據本部門(mén)的培訓計劃執行。
凡對客戶(hù)舉辦的各類(lèi)培訓，由各業(yè)務(wù)職能部門(mén)按需要進(jìn)行。
第六條培訓考核
公司內所有培訓都要在培訓結束后進(jìn)行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進(jìn)參訓人員行為改變，提高工作績(jì)效，并與其晉升晉級有機結合起來(lái)。
對送外參加各類(lèi)培訓的學(xué)員的考核，以培訓單位的考核成績(jì)?yōu)闇�，培訓結束后將其合格證書(shū)復印件和培訓資料交辦公室備案。
綜合性?xún)炔颗嘤柕目己�，由辦公室統一組織并備案。
各部門(mén)的在職培訓考核，由辦公室配合各職能部門(mén)出題考核，考核成績(jì)交辦公室備案。
自愿參加自考或函授的人員，公司不予考核。
對于經(jīng)過(guò)三次培訓后，其專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)仍達不到本崗位要求的員工，公司將予以辭退。
第七條培訓費用
外聘教師酬金，依據授課教師的資歷、授課的內容、授課時(shí)數參照市場(chǎng)酬金的標準靈活付給。
員工外培按以下條款處理：
�、艑W(xué)歷培訓(限自考和函授)：
培訓費、交通費、資料費等一切費用自負，公司給予提供參加考試的時(shí)間，考試時(shí)間按事假處理。
�、聘黝�(lèi)資格培訓：
依據工作崗位對任職資格的要求，公司允許所在崗位人員參加資格培訓，培訓期按出勤處理。培訓考試合格，取得合格證書(shū)證后，公司報銷(xiāo)培訓費、資料費的xx%，若培訓考試不合格，公司不予報銷(xiāo)培訓費、資料費等
任何費用。參加培訓人員若在所取得證書(shū)的有效期內提出辭職要求，公司將扣出已報銷(xiāo)的培訓費、資料費，同時(shí)培訓期改按事假處理，并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
�、菍�(zhuān)業(yè)培訓：
根據工作需要，由公司送外參加專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識技能培訓的員工，培訓期按出勤處理。培訓結束考試合格者，公司予以報銷(xiāo)培訓所產(chǎn)生的全部費用(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等)。凡培訓考試不合格者，公司只報銷(xiāo)培訓所產(chǎn)生的全部費用的xx%(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等);培訓結束后，送外培訓人員應將培訓單位發(fā)放的培訓資料、書(shū)籍、光盤(pán)等資料和所獲證書(shū)的'復印件交公司辦公室存檔。送外培訓人員若在所取得證書(shū)的有效期內提出辭職要求，公司將扣出已報銷(xiāo)的培訓期間所產(chǎn)生的全部費用，同時(shí)培訓期改按事假處理，并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
由公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導、業(yè)務(wù)能手等內部員工講解進(jìn)行的內部培訓，參訓人員的培訓時(shí)間按出勤處理，講解人員不收取培訓費用。
第八條培訓獎懲
獎勵
�、欧矃⒓幼钥蓟蚝趯W(xué)習，取得畢業(yè)證后，公司將給予x元的獎勵，以資鼓勵。
�、品矃⒓淤Y格培訓考試合格并獲得資格證的，公司將給予x元的獎勵，以資鼓勵。
�、欠矃⒓訉�(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓考試合格并獲得合格證的，公司將給予x元的獎勵，以資鼓勵。
�、热裟芤罁鶎W(xué)，對公司的管理提出合理化建議，經(jīng)采用實(shí)施后產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟效益的，公司將給予x元的獎勵，同時(shí)作為崗位晉級的依據之一。
懲罰
�、艈T工必須按時(shí)參加各類(lèi)培訓，因故未能參加者，應事先請假，無(wú)故不到者以曠工處理。
�、品膊环蠉徫灰蠖诌B續三次培訓不合格者，公司將給予辭退處理。
第八條本制度由公司辦公室負責解釋?zhuān)瑥膞x年xx月xx日起執行。
員工培訓管理制度7
一、培訓宗旨
1、根據企業(yè)發(fā)展戰略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展全員培訓，不斷探索創(chuàng )新培訓形式;
2、將培訓與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;
3、實(shí)行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹(shù)立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學(xué)習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境和條件;
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續發(fā)展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓中心和各分店、各部門(mén)和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓，實(shí)際操作部分由部門(mén)、分店和所屬公司組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。
3、培訓中心根據公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實(shí)施。
4、培訓授課要落實(shí)到人，由培訓中心組織備課，必要時(shí)還要組
織授課人試講。需外請專(zhuān)家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習。
6、培訓中心、各部門(mén)、各分店要及時(shí)掌握培訓需求動(dòng)向，在公司統一培訓的基礎上，適時(shí)合理的調整培訓內容。各部門(mén)、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓要求和建議。
五、培訓種類(lèi)和內容
(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學(xué)習和實(shí)際操作訓練三個(gè)部分。時(shí)間7天(收銀員10天)。
1、軍事訓練時(shí)間1天，學(xué)習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學(xué)習時(shí)間4天，內容如下:
(1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規范;了解公司、部門(mén)、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識別物及其含義。
(2)崗位培訓，培訓部門(mén)要對新員工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
(3)案例研究及模擬實(shí)習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對性的模擬實(shí)習。
3、實(shí)際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過(guò)運用和實(shí)踐，鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。
4、培訓后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結合平時(shí)的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習紀律和學(xué)習成績(jì)綜合進(jìn)行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對于補考不合格者，公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習邊操作邊提高。采用部門(mén)(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時(shí)間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進(jìn)行內部調動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時(shí)間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓:員工職務(wù)晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。
5、專(zhuān)業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀(guān)學(xué)習;邀請供應商的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、分店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導;聘請權威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司、分店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導等。時(shí)間3天。
(三)管理人員的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規，提高市場(chǎng)預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時(shí)間根據培訓內容確定，學(xué)習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓時(shí)間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓大綱>執行。
六、培訓方法
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門(mén)的專(zhuān)項培訓相結合，相對集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過(guò)聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓練，重點(diǎn)是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門(mén)、分店、所屬公司的專(zhuān)項培訓由單位自行組織，以?xún)扔柕男问竭M(jìn)行。
七、培訓要求
1、培訓工作要準備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時(shí)參加培訓，認真聽(tīng)課，細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工，嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績(jì)記入個(gè)人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個(gè)人。
八、其他
本制度從公布之日開(kāi)始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的<員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規定、辦法等也停止執行。
員工培訓管理制度8
一、 培訓目的：
為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做好心態(tài)調整，盡快明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責任感、職業(yè)信用、專(zhuān)業(yè)精神。特制定該管理規定。
二、培訓期間：
新員工入職培訓期1 個(gè)月，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源部根據具體情況確定培訓日期。
三、培訓對象：
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓方式：
1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀(guān)的.形式。
2、 在崗培訓：由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人力資源部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、培訓教材：
《員工手冊》
六、培訓內容：
1.企業(yè)概況：公司歷史、現狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等。
2.員工手冊：公司規章制度、獎懲條例、行為規范等。
3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續辦理流程。
4.財務(wù)制度：費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用。
5.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等。
6.實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)公司各部門(mén)。
7.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。
8.在崗培訓：服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。
七、培訓考核：
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、效果評估：
行政人事部通過(guò)與學(xué)員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程：
1.行政人事部根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案。
2.行政人事部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，作好培訓全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3.行政人事部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》，并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)。
4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受在崗培訓，由各部門(mén)負責人指定指導人實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。
5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者的實(shí)際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
員工培訓管理制度9
第一章總則
第一條為了加強教育培訓工作，提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應企業(yè)的快速發(fā)展，結合公司的實(shí)際情況，特制訂本規定。
第二條本規定適用于公司所有與教育培訓管理方面有關(guān)的各項工作。
第二章教育培訓機構
第三條公司成立教育培訓中心�？傮w負責公司員工教育培訓工作。
第四條公司教育培訓中心辦公室設在人力資源部，負責日常教育培訓管理工作。
第五條公司教育培訓中心聘任專(zhuān)職教師、兼職教師若干名。負責培訓教學(xué)工作。
第三章工作程序
第六條培訓計劃的擬定
1、部門(mén)依照培訓實(shí)際需要，擬定“培訓計劃上報表”，送培訓中心審核，作為培訓實(shí)施的依據。
2、培訓中心應就各部門(mén)所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”，呈報人力資源部領(lǐng)導審核。
3、各項培訓課程主辦單位應于定期內，填寫(xiě)：“培訓實(shí)施計劃表”，呈報審核后，通知有關(guān)部門(mén)及人員。
4、臨時(shí)性培訓課程，也需要填寫(xiě)“培訓實(shí)施計劃表”，呈報審核后實(shí)施。
第七條培訓的實(shí)施
1、培訓主辦部門(mén)應依“培訓實(shí)施計劃表”按期實(shí)施并負責培訓的全盤(pán)事宜，如培訓場(chǎng)地安排，、教材分發(fā)、教具借調、通知講師及受訓單位等。
2、如有補充教材、講師應于開(kāi)課前一周將講義原稿送培訓中心統一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
3、各項培訓結束時(shí)，應舉行測試，由主辦部門(mén)或講師負責監考，測試題目由講師于開(kāi)課前送交主辦部門(mén)。
4、各項在職培訓實(shí)施時(shí)，參加受訓學(xué)員應簽到，培訓中心應確實(shí)了解上課，出勤狀況。
5、受訓人員應準時(shí)出席，因故不能參加者應辦理請假手續。
6、培訓中心應定期召開(kāi)總結會(huì )，以評估各項培訓課程實(shí)施成果，并紀錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。
7、各項培訓的測試缺席者，事后一律補考，補考不列席者，一律以零分算。
8、培訓測試成績(jì)，列入考核及升遷的參考。
第八條培訓成果的呈報
1、每期培訓結束后一周內，講師應將學(xué)員的成績(jì)評定出來(lái)，登錄于“培訓測驗成績(jì)表”，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓資料。
2、主辦單位應于每期培訓結束后一周內填報“培訓結報表”及“講師鐘點(diǎn)費用申請表”，連同“成績(jì)表”及“培訓評估表”，送培訓中心，憑以支付各項費用及歸檔。
3、每三個(gè)月，各部門(mén)應填寫(xiě)“培訓實(shí)施結果報告”呈人力資源部門(mén)與培訓單位，以了解該部門(mén)最近在職培訓實(shí)施狀況。
第九條培訓的評估
1、每期培訓班結束時(shí)，主辦部門(mén)應視實(shí)際需要分發(fā)“培訓評估表”，供學(xué)員填寫(xiě)后與測試卷一起收回，并匯總學(xué)員意見(jiàn)，作為以后再舉辦類(lèi)似培訓的參考。
2、培訓中心應對各部門(mén)評估培訓的成效，定期分發(fā)“培訓成效調查表”，供各單位主管填寫(xiě)后匯總意見(jiàn)，并結合業(yè)績(jì)分析評估培訓的成效，做成書(shū)面報告，并呈核后，分送各部門(mén)及有關(guān)人員作為再舉辦培訓的參考。
3、外派培訓
對因升遷、儲備需要，于任職前可集中委托培訓中心辦理相關(guān)培訓，但以每年二次為限。
第十條附則
1、另有因為工作需要參加外部培訓的員工，應盡量以不影響工作為原則，正確處理工作與學(xué)習的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準后學(xué)習培訓期間，要妥善處理好工作與學(xué)習的關(guān)系，不能因學(xué)習影響和延誤工作。造成不良影響者，按公司有關(guān)考核辦法處理考試時(shí)間時(shí)，在保證完成工作任務(wù)前提下，有部門(mén)負責人同意給考試時(shí)間；部門(mén)負責人考試時(shí)間，由分管經(jīng)理批準。（參加考試時(shí)，憑準考證由主管領(lǐng)導準假。
2、在職員工自費參加業(yè)余進(jìn)修學(xué)習，成績(jì)突出被評為優(yōu)秀學(xué)員者，公司可考慮給予一定獎勵。
3、所有受訓人員的成績(jì)及資歷，可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。
4、部門(mén)組織結構變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使工作流程等變化時(shí)，培訓中心應配合實(shí)際需要修改培訓規范。
基本工作程序：
第一，培訓項目實(shí)施程序：
1.培訓中心根據年度培訓計劃，調整確定月度培訓方案
2.培訓實(shí)施前1周，培訓小組向各部門(mén)下發(fā)
3.培訓項目、培訓方案及報名通知書(shū)
4.員工接到通知安排好工作，準時(shí)參加培訓
5.培訓實(shí)施
6.培訓結束，學(xué)員填寫(xiě)講師評價(jià)表
7.人力資源部培訓中心進(jìn)行學(xué)員培訓記錄登記
8.培訓中心將學(xué)員培訓情況反饋各部門(mén)主管
第二，外訓工作流程：
公司委托外培是指公司根據工作的需要選送員工參加的外培項目及外部的專(zhuān)項認證，這類(lèi)培訓的實(shí)施程序為：
1.培訓需求
2.到人力資源部培訓中心填寫(xiě)培訓申請表
3.人力資源部審核、總經(jīng)理批準
4.培訓中心負責課程的選擇與聯(lián)絡(luò )
5.到財務(wù)部申請培訓學(xué)費
第四章**公司培訓體系
培訓是一種全方位的立體培訓體系。系統劃分為：工作現場(chǎng)培訓、集中培訓二大類(lèi)。
1、工作現場(chǎng)培訓
工作中上級（或老員工）對下屬（或新員工）的日常培訓即為工作現場(chǎng)培訓。就是通常所說(shuō)的“師傅帶徒弟”。
2、集中培訓
集中培訓就是短期脫離工作的培訓，它幾乎囊括了傳統意義上的所有在職培訓。其中包括：
1新員工入職培訓；
2公司內部組織的其它集中培訓，包括：
培訓中心組織的全公司的公開(kāi)培訓；
各部門(mén)組織的專(zhuān)項技能培訓；
部門(mén)之間的業(yè)務(wù)交流；
專(zhuān)項外培、公司委托外培。
3、培訓流程
第五章崗位基礎培訓
第一條技術(shù)講課每班每月4課時(shí)（每課時(shí)45分鐘），由車(chē)間技術(shù)人員負責，講課人須認真備課，有詳細的`教案，考核要全面嚴格。講課要有教學(xué)效果，學(xué)以致用。
第二條安全培訓：設想安全事故（如火災、水災、觸電等等），進(jìn)行安全事故演習，由車(chē)間安全員負責，同時(shí)做好演習記錄。
第三條規程培訓：《安全操作規程》《運行操作規程》《檢修操作規程》三項規程考試，于每年五月份進(jìn)行。要求公司生產(chǎn)一線(xiàn)全體員工參加，規程考試80分為及格。因故不能參加考試者，須有部門(mén)正式批假手續，并報人力資源部備案。
第四條新分、轉崗、休假三個(gè)月以上及重新上崗人員，須經(jīng)人力資源部備案，并經(jīng)過(guò)相應的專(zhuān)業(yè)培訓和規程考試，合格后方可上崗工作。
第六章崗位技能培訓
第五條開(kāi)展員工崗位技能培訓工作，培養一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專(zhuān)多能的崗位高技能人才。
第六條為保證崗位技能培訓的質(zhì)量，培訓教師要制訂本專(zhuān)業(yè)的培訓教學(xué)計劃和教學(xué)方案，經(jīng)審核后實(shí)施。
第七條培訓采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓相結合的方式進(jìn)行。
第八條培訓人員在培訓期間其工作崗位待遇不變，在培訓考試合格后，發(fā)給《崗位技能培訓結業(yè)證書(shū)》，成績(jì)記入員工檔案，作為今后任用的依據，并給予適當的獎勵。學(xué)習成績(jì)不合格者待崗。
第七章外出學(xué)習
第九條凡需外出參加培訓學(xué)習的員工，由本人提出書(shū)面申請，經(jīng)所在部門(mén)審核同意并簽署意見(jiàn)，然后經(jīng)人力資源部審批、備案，并辦理相應的請假手續，方可參加培訓學(xué)習。培訓結束后須到人力資源部辦理銷(xiāo)假手續。不辦理請假手續擅自離崗者，一律按曠工處理。
第十條對個(gè)人要求學(xué)習，所學(xué)專(zhuān)業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可按公假辦理請假手續，但學(xué)習期間的各項費用自理；未經(jīng)公司同意，參加學(xué)習的，學(xué)習費用自理，學(xué)習必須利用業(yè)余時(shí)間。如占用工作時(shí)間，在工作許可的情況下，可按事假辦理請假手續。
第十一條公派學(xué)習，經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書(shū)、結業(yè)證書(shū)或專(zhuān)業(yè)證書(shū)的，學(xué)習費用由公司報銷(xiāo)，否則，由個(gè)人承擔。
第十二條因個(gè)人原因公派學(xué)習中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿(mǎn)五年，主動(dòng)要求辭職的，應按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習期間公司支付的費用。
第八章考核與獎懲
第十三條公司員工有參加培訓的權利，同時(shí)參加培訓也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時(shí)參加，公司也會(huì )進(jìn)行嚴格考核。
1、考勤要求
公司安排的各類(lèi)培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，以書(shū)面形式通知人力資源部，獲批準后方可缺席。如果沒(méi)有按照規定程序請假，將按曠工處理。
公司統一組織的培訓項目，由人力資源部負責考勤，參訓人員按要求在考勤表上簽到。
對各部門(mén)組織的培訓項目，由部門(mén)負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人力資源部通報。
2、考核要求
培訓結束后，視實(shí)際需要進(jìn)行培訓效果考核，受訓員工按照要求獨立完成測試，達不到要求者給予相應處理。
受訓人員按要求填寫(xiě)培訓評價(jià)反饋表，并進(jìn)行培訓總結。
對于參加外派培訓的員工，返回公司后1周內應提交培訓資料和培訓報告。
員工培訓管理制度10
第一條本辦法適用于北京ZZ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)全體員工。
第二條培訓目的：通過(guò)外派培訓，使公司人員學(xué)習業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。
第三條外派培訓的內容包括政府法令規定的，由政府單位和ZZ集團主辦及核定的.資格鑒定課程;特殊的專(zhuān)業(yè)知識或技能課程;各種取證考試;海外交流考察;國內外MBA進(jìn)修培訓，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓等。
第四條外派培訓的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓。
第五條外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門(mén)應于新年度開(kāi)始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時(shí)外派項目，申請人需按正規的程序提出申請，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公會(huì )審批后執行。
第二章外派培訓人員資格
第六條參加外派培訓人員的人事關(guān)系應在本公司。
第七條參加外派培訓人員應為有長(cháng)期服務(wù)于本公司的意愿。
第八條根據外派項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)進(jìn)行考試選擇。
第三章外派培訓處理程序
第九條外派培訓人員分為指定、推薦及個(gè)人申請三種情況。
第十條對于ZZ集團具有培訓考核資格的培訓，原則上不得到ZZ集團外參加培訓，凡參加外派進(jìn)修培訓人員均填寫(xiě)外派培訓申請表(附培訓通知)，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會(huì )審批后，方可報名參加。
第十一條學(xué)歷教育須根據公司人才培訓計劃和工作需要，按照專(zhuān)業(yè)對口或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請，并填寫(xiě)外派培訓申請表(附《招生簡(jiǎn)章》)，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會(huì )審批后，方可報名參加，并簽定員工培訓協(xié)議書(shū)。
第十二條外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執行。
第十三條外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓期間所填寫(xiě)的學(xué)習日志交公司人力資源部。人個(gè)參加培訓學(xué)習結束后，須持結業(yè)證、考試成績(jì)或其他證明材料到人力資源部備案登記。
第十四條外派培訓人員的費用報銷(xiāo)須在返公司七日內匯總填寫(xiě)明細，由人力資源部審核登記后辦理報銷(xiāo)手續。
第四章外派培訓工資
第十五條進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標準依公司相關(guān)薪金制度執行。
員工培訓管理制度11
一、培訓目標
第一條為提高員工素質(zhì)，滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。
第二條通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，使員工達到實(shí)現自我的目標。
第三條公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
二、適用范圍
本公司所有員工的各項培訓計劃、實(shí)施、考評等，均依照本制度辦理。
三、培訓原則
第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習和培訓。
第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準。
第三條積極指導員工的培訓和學(xué)習。
第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。
第五條采用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。
第六條根據不同的培訓對象采取不同培訓方式。
第七條通過(guò)培訓為員工提供晉升機會(huì )。
四、培訓程序
第一條人事辦公室負責培訓統籌、規劃。
第二條各單位負責人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的培訓。
第三條培訓結束后，受訓人員即時(shí)上交《員工培訓記錄表》（見(jiàn)附表一）至人事辦公室。人事辦公室開(kāi)展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。
五、培訓分類(lèi)
第一條內部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠公司內部有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學(xué)習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習生活。
3、培訓內容：公司內部手冊集學(xué)習、公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)、禮儀類(lèi)等多個(gè)方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4、培訓形式：在公司內部以學(xué)習行業(yè)知識相關(guān)書(shū)籍、召開(kāi)講座或研討會(huì )、交流會(huì )的形式進(jìn)行。
第二條外部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3、培訓內容：
�。�1）常規實(shí)用性培訓——涉及行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營(yíng)等；
�。�2）適合高層領(lǐng)導的培訓——含企業(yè)戰略性、發(fā)展性等內容；
�。�3）個(gè)人進(jìn)修方面的培訓——如資格證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)認證等。
4、培訓形式：參加廠(chǎng)家培訓、相關(guān)部門(mén)要求的培訓，請外部講師在公司內部授課或外派培訓。
六、培訓方法
第一條講授法：屬于傳統模式的培訓方式，培訓講師系統地向受訓人員傳授知識。
第二條多媒體教學(xué)：利用現代化多媒體設備進(jìn)行輔助教學(xué)。
第三條會(huì )議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學(xué)員對培訓效果的掌握程度。
第四條案例研究法：通過(guò)選擇有關(guān)實(shí)例，并說(shuō)明各種情況或問(wèn)題，讓受訓者通過(guò)工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓人員思考。
第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情，增加學(xué)習的多樣性和趣味性。
第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓練活動(dòng)。
第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓中來(lái)，同時(shí)還能提高學(xué)員的團隊意識。
第八條戶(hù)外培訓：是一種在室外進(jìn)行學(xué)習、練習或模擬活動(dòng)的方法。
第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時(shí)期內變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。
七、培訓管理
第一條費用管理
1、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經(jīng)費做統一預算，并根據實(shí)際實(shí)施情況定期調整；
2、培訓費用的'審批權限限制在副總經(jīng)理及以上；
3、所有培訓費用的報銷(xiāo)均需提供完整的《員工培訓費用審批表》（見(jiàn)附表二），作為報銷(xiāo)費用的憑證。
第二條出勤管理
1、所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時(shí)參加；
2、凡在公司內部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會(huì )、交流會(huì )等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到�？记跔顩r將作為培訓考核的一個(gè)參考因素；
3、對無(wú)故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。
第三條培訓記錄
1、培訓相關(guān)資料（包括教材、教案、證書(shū)等）必須在人事辦公室備份存檔；
2、參加培訓的員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》（見(jiàn)附表三），由人事辦公室存檔；
3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協(xié)議》（見(jiàn)附表四），以確保員工圓滿(mǎn)完成培訓學(xué)業(yè)，并按時(shí)返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。
八、培訓評估
第一條培訓期間或培訓結束后，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動(dòng)，并將評估結果記錄存檔。
第二條培訓評估的考核結果將與績(jì)效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績(jì)效考核的內容之一，其培訓考核的成績(jì)、成果將按照一定的核算方式計入績(jì)效考核的匯總評估結果。
第三條員工培訓的結果同時(shí)也作為各單位負責人的績(jì)效考核記錄，作為年終考核的指標之一。
九、培訓的獎懲規定與標準
第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業(yè)績(jì)整體有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。
第二條對積極參加培訓、表現突出、成績(jì)優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績(jì)突出者，公司應給予獎勵。
第三條對培訓課堂表現差、培訓后考核成績(jì)差、工作業(yè)績(jì)無(wú)提高者，公司應給予懲罰。
第四條獎懲標準，應根據情況由各單位負責人制定，報總經(jīng)理批準后執行。
十、附則
本制度自發(fā)布之日起執行。第二條本制度由人事辦公室負責執行、解釋及修訂。
員工培訓管理制度12
第一章、總則
一、本制度是公司培訓指導性文件，是公司開(kāi)展員工培訓工作的依據。
二、公司從總體上按培訓組織主體分為內部培訓和外派培訓。
三、培訓員工按級別共分三級：
A級培訓的對象為公司高層管理人員（經(jīng)理層級）。
B級培訓的對象為公司中層管理人員（部長(cháng)、主管層級）。
C級培訓的對象為公司部門(mén)基層員工。
四、培訓采取層層落實(shí)制，人和商業(yè)管理公司人力資源中心行使組織、督導、考核職能。
五、人力資源中心培訓工作的管理項目包括人和商業(yè)管理公司及其下屬分公司實(shí)行的各種培訓計劃，外派培訓的組織、計劃、實(shí)施、考核、評估。
第二章、培訓目的、方式
一、培訓目的：
�。ㄒ唬⿲�(shí)現員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展戰略的了解和認同。
�。ǘ⿲�(shí)現員工對公司各項規章制度、工作要領(lǐng)的掌握。
�。ㄈ┘由顔T工專(zhuān)業(yè)知識水平，增強員工崗位工作能力，提高員工的工作效率。
�。ㄋ模┒苏龁T工的工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和培養員工團隊協(xié)作精神，營(yíng)造良好的工作氣氛。
�。ㄎ澹┌l(fā)掘員工的自身潛力，提高員工自身修養、素質(zhì)，通過(guò)培訓使之勝任未來(lái)的工作需要和公司的未來(lái)戰略發(fā)展規劃。
二、培訓方式：
�。ㄒ唬└邔庸芾砣藛T（公司經(jīng)理層級）培訓以參加有組織的社會(huì )公開(kāi)課培訓與外聘講師做企業(yè)內部培訓為主。
�。ǘ┲袑庸芾砣藛T（公司部長(cháng)、主管層級）培訓以參加有組織的社會(huì )公開(kāi)課培訓及公司內部專(zhuān)職講師培訓為主。
�。ㄈ�、基層員工以公司內部專(zhuān)職培訓講師理論授課為主。
第三章、新員工入司培訓制度
一、新員工在到崗之前必須參加由公司人力資源部組織的統一培訓，未經(jīng)培訓者原則上不準上崗。
二、新員工的培訓計劃由人力資源部起草，人力資源部負責人提出建議、意見(jiàn)。培訓過(guò)程可以及時(shí)進(jìn)行意見(jiàn)反饋。
三、培訓結束后，將采用向公司領(lǐng)導匯報和筆試答題形式對整個(gè)培訓進(jìn)行總結，考核成績(jì)將存入新員工檔案。
四、受訓員工考核合格，允許上崗；考核不合格，允許補考一次，補考合格，允許上崗，補考不合格，取消上崗資格。
第四章、培訓組織管理制度
培訓組織：公司人力資源部
一、制定培訓工作主要內容，并結合公司發(fā)展規劃不斷完善。
二、落實(shí)各項培訓前期準備工作。
三、制定、落實(shí)各種培訓課程及培訓結束后的各項考核、總結工作。
四、制定、完善各項培訓紀律與處罰細則，其具體規定如下：
�。ㄒ唬┡嘤柤o律：
1、培訓時(shí)不準吸煙、交頭接耳、討論與課堂無(wú)關(guān)的事情、關(guān)掉所有帶響聲物品。
2、接受培訓人員應提前5分鐘到達培訓指定場(chǎng)所并簽到。
3、培訓人員在培訓的.過(guò)程中嚴禁私自走動(dòng)。
4、參加培訓的員工著(zhù)裝應按照公司統一的規定標準。
5、在規定培訓時(shí)間內，不準從事與培訓無(wú)關(guān)的事情。
6、自覺(jué)維護辦公樓內衛生環(huán)境。
7、遵守公德，嚴禁善用他人財物。
�。ǘ┱埣僖幎ǎ�
1、特殊情況不能參加培訓人員，部門(mén)經(jīng)理以上級別必須到公司人力資源部處請假，填寫(xiě)《培訓請假單》（見(jiàn)附件1）
2、其他員工必須到本部門(mén)經(jīng)理處請假，填寫(xiě)《培訓請假單》并上報人力資源部。
3、如未請假者，將視為未參加培訓。
�。ㄈ┻`規處罰細則：
1、培訓遲到者，予以通報批評。
2、無(wú)故不參加培訓者取消季度評優(yōu)資格。
3、累計三次無(wú)故不參加培訓者，取消年度評優(yōu)資格。
第五章、培訓實(shí)施管理制度
各級培訓實(shí)施工作的開(kāi)展與落實(shí)，管理公司人力資源中心培訓主管全面負責，人力資源中心負責人監督指導。
一、培訓準備：
�。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治觯�
1、員工本人基礎信息、工作變動(dòng)情況、培訓經(jīng)歷等方面內容。
2、《培訓需求調查問(wèn)卷》（見(jiàn)附件2）與面談結合。
結合調查問(wèn)卷與面談內容擬定培訓課程。
�。ǘ┡嘤栍媱澋闹贫ǎ�
培訓計劃按年度制定，填寫(xiě)《20xx年度培訓計劃表》（見(jiàn)附件3）、，培訓計劃分解到各周，培訓計劃一旦批準，公司人力資源中心負責督導、執行。
1、新員工入司培訓計劃由人力資源部培訓主管/專(zhuān)員負責制定，逐級上報審核。
2、為保證培訓計劃確實(shí)可行、實(shí)用，在調研培訓需求時(shí)，應結合企業(yè)發(fā)展需要，遵照公司各部門(mén)的實(shí)際需求，重點(diǎn)考慮因素如下：
�、俪浞至私鈫T工個(gè)人自然狀況：受教育程度、從業(yè)經(jīng)歷，特長(cháng)，在本公司工作年限。
�、趩T工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應程度、反應能力、熟練技巧。
�、哿私鈫T工學(xué)習態(tài)度及個(gè)人發(fā)展志向。
�、軑徫还ぷ髦写嬖诘膯�(wèn)題和不足。
�、菽壳肮菊w的規劃和要求。
3、分公司需于本年年末將次年《20xx年度培訓計劃表》上報管理公司人力資源中心培訓主管/專(zhuān)員，由人力資源中心主管/專(zhuān)員逐級上報。
員工培訓管理制度13
一、制度目的
為了規范藝術(shù)培訓機構員工的行為，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，制定藝術(shù)培訓員工管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于藝術(shù)培訓機構所有。
三、員工招聘
1. 招聘要求：具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能，有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 招聘程序：發(fā)招聘信息，收集簡(jiǎn)歷，初步篩選，面試，用。
四、員工
1. 入職培訓：新員工入職后，需接受公的基礎培訓，包括公文化、服務(wù)理念、工作流程等。
2. 崗位培訓：根據員工的崗位需求，提供相應的培訓，包括技能、業(yè)務(wù)、管理等面歡迎。
3. 繼續教育：定期織員工參加相關(guān)培訓和學(xué)習，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。
五、員工考核
1. 考核內容：?jiǎn)T工的工作成果、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等面。
2. 考核周期：每半年進(jìn)行一次考核。
3. 考核結果：根據考核結果，給予相應的獎勵或處罰，并制定進(jìn)計劃。
六、員工福
1. 基本福：提供社會(huì )保險、帶薪休假、節假日福等。
2. 績(jì)效獎金：根據員工的工作表現和考核結果，給予相應的績(jì)效獎金。
3. 培訓補貼：對參加公規定的培訓和學(xué)習的員工，給予一定的培訓補貼。
七、員工紀律
1. 工作紀律：?jiǎn)T工應按照公的工作流程和規定，認真履行工作職責，不得違反公的相關(guān)規定。
2. 行為規范：?jiǎn)T工應保持良好的職業(yè)操守和行為規范，不得從事與公業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3. 處罰施：對違反公規定的員工，將按照公相關(guān)規定給予相應的處罰，嚴重者將取消聘用資格。
八、員工安全
1. 工作場(chǎng)所安全：公應提供安全的工作環(huán)境和設施，并定期進(jìn)行安全檢查和維護。
2. 人身安全：?jiǎn)T工應注意人身安全，避免發(fā)生意事故。
九、員工保密
1. 保密內容：?jiǎn)T工應對公的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等保密，不得泄露。
2. 泄露后果：對于泄露公保密信息的員工，將按照公相關(guān)規定給予相應的處罰。
十、制度執行
1. 制度宣傳：公應將本制度宣傳給所有員工，并確保員工理解和遵守。
2. 制度監督：公應立相應的監督機制，對員工的行為進(jìn)行監督和管理。
3. 制度進(jìn)：公應定期對本制度進(jìn)行評估和進(jìn)，確保其適應公的發(fā)展和員工的需求。
十一、制度違規
1. 違規行為：對于違反本制度的員工，將按照公相關(guān)規定給予相應的處罰。
2. 申訴機制：?jiǎn)T工對于公的處罰決定有異議的'，可以提出申訴，公將進(jìn)行相應的處理。
結語(yǔ)
培訓機構作為服務(wù)行業(yè)的一部分，員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量對于公的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意度有著(zhù)至關(guān)重要的影響。本制度的制定和執行，有助于規范員工的行為，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現公的可持續發(fā)展。
員工培訓管理制度14
為加強企業(yè)管理，建立健全培訓機制，使培訓工作制度化、規范化、經(jīng)�；�、創(chuàng )新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓考核方法。
一、培訓領(lǐng)導機構
各單位上報培訓計劃，由人力資源部審定后實(shí)施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門(mén),并全面負責對各單位的考核工作。
二、考核標準
安環(huán)知識標準
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規章制度及有關(guān)安全技術(shù)規定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準確掌握本崗位的安全規程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責。
生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標準
1、熟練掌握本崗位操作規程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設備性能、原理、維護保養及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì )”即會(huì )使用、會(huì )維護保養、會(huì )排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門(mén)根據實(shí)際加以考核。
1、各單位根據培訓時(shí)間要求組織培訓，結束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過(guò)程本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則。
2、考試成績(jì)匯總各方面評定出優(yōu)、良、中、差等，并按單位算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負責對各廠(chǎng)進(jìn)行培訓考核，由公司人力資源部監督。
及格率達95%以上的，獎勵單位負責人人民幣200元，凡成績(jì)達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理，限期學(xué)習補考，期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。
對及格低于80%的，處罰其單位負責人200元。
4、各單位根據培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習標兵”，“最佳創(chuàng )新成果”等，評選可個(gè)人申請或車(chē)間申報，經(jīng)廠(chǎng)部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)外，還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執行。
2員工培訓管理規章制度總則
第一條目的
為了對員工進(jìn)行有組織、有計劃的培訓，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。
第二條原則和政策
公司培訓按照“經(jīng)濟、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。
員工的專(zhuān)業(yè)化培訓和脫產(chǎn)外出培訓堅持“機會(huì )均等、公平競爭”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jì)和工作表現獲得激勵性培訓和發(fā)展機會(huì )。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
培訓內容和形式
第四條培訓內容
培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。
知識培訓
不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規章制度、發(fā)展戰略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規范。
技能培訓
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責、操作規程和專(zhuān)業(yè)技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發(fā)揮、提高。
態(tài)度培訓
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì )學(xué)、價(jià)值觀(guān)及政治覺(jué)悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現的需要。
第五條培訓形式
培訓形式分為員工自我培訓、員工內部培訓、員工外派培訓和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓。
員工的自我培訓是最基本的培訓方式。公司鼓勵員工根據自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會(huì )盡力提供員工自我培訓的相關(guān)設施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對員工自我培訓發(fā)生的費用，公司不予報銷(xiāo)。
2、員工內部培訓
員工的內部培訓是最直接的方式，主要包括：
新員工培訓。
崗位技能培訓。
轉崗培訓。根據工作需要，公司員工調換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對其實(shí)施崗位技能培訓。
部門(mén)內部培訓。部門(mén)內部培訓由各部門(mén)根據實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規模、靈活實(shí)用的培訓，由各部門(mén)組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。
繼續教育培訓。公司可根據需要組織專(zhuān)家進(jìn)行培訓。
3、員工外派培訓。
員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式。公司針對員工工作需要，會(huì )安排員工暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓，需填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》，并附培訓通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準后方可報名。外派培訓人員的工資待遇、費用報銷(xiāo)由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓方式。公司在內部局域網(wǎng)上設立員工交流論壇。
被培訓者的權利和義務(wù)
第六條被培訓者的.權利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類(lèi)培訓。
2、經(jīng)過(guò)批準進(jìn)行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。
第七條被培訓者的義務(wù)
1、培訓員工在受訓期間一律不得歸于規避或不到。對無(wú)故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓結束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運用到日常工作中去。
3、外部培訓結束一星期內，員工應將其學(xué)習資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓有效證明，經(jīng)所在部門(mén)負責人批準后，做相應處理。
5、具備下列條件之一的，受訓員工必須與公司簽定培訓合同。
外部脫產(chǎn)培訓時(shí)間在3個(gè)月以上。
公司支付培訓費用3000以上的。
培訓的組織和管理
第八條人力資源部負責培訓活動(dòng)的計劃、實(shí)施和控制�；境绦蛉缦拢�
1、培訓需求分析。
2、設立培訓目標。
3、計劃培訓項目。
4、培訓實(shí)施和評價(jià)。
第九條其他各部門(mén)負責協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)內部的培訓。
第十條建立培訓檔案
1、建立公司的培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數、培訓時(shí)間、學(xué)習情況等。
2、建立員工培訓檔案，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價(jià)、培訓者對被培訓者的評語(yǔ)等。
培訓計劃的制定
第十一條培訓計劃的制定
人力資源部根據規定時(shí)間發(fā)放《員工培訓需求調查表》，部門(mén)負責人結合本部門(mén)的實(shí)際情況，將其匯總。并與規定時(shí)間內報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓計劃。
根據年度培訓計劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準后，以公司文件下發(fā)到各部門(mén)。
第十二條部門(mén)內部組織的、不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)計劃外培訓申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導下由部門(mén)組織實(shí)施。
第十三條對于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外部培訓或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過(guò)所在部門(mén)負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案。
培訓實(shí)施
第十四條培訓實(shí)施過(guò)程原則上依據人力資源部制定的年度培訓計劃進(jìn)行，如果需要調整，應向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準。
第十五條員工內部培訓期間人力資源部監督學(xué)員出勤情況，并以此為依據對學(xué)員進(jìn)行考核。
第十六條人力資源部負責對培訓過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓結束后以此為依據建立公司培訓檔案。
培訓評估
第十七條人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否達到預期效果。
第十八條培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現，做出總鑒定�？梢蟊慌嘤栒邔�(xiě)出培訓小結，總結在思想、知識、技能方面的進(jìn)步。與培訓成績(jì)一起放進(jìn)人事檔案。
第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
培訓費用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓，培訓經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，可根據公司實(shí)際情況調整相應數額。
第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷(xiāo)由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷(xiāo)的費用，原則上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回公司報銷(xiāo)。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷(xiāo)規定報銷(xiāo)。
第二十二條員工內部培訓費用全部由公司承擔。
附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負責，報公司領(lǐng)導層批準后執行。
第二十四條本制度由人力資源部負責解釋。
員工培訓管理制度15
第一條為進(jìn)一步規范公司員工外出培訓管理工作，增強外出培訓人員培訓的針對和實(shí)用X，保X外出培訓質(zhì)量，提升公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力，以滿(mǎn)足公司現實(shí)業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展需要，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條本辦法適用于因工作需要，經(jīng)公司統一派遣，離開(kāi)原工作地區到其他地區參加培訓的員工且培訓期不少于1個(gè)月。
第三條員工外出培訓學(xué)習地點(diǎn)由公司統一安排。
第四條員工外出培訓期間，薪酬按照進(jìn)行定薪與發(fā)放，福利按照執行。
第五條為減輕員工生活負擔，公司統一為員工發(fā)放津貼1500元/月，憑住宿費、交通費、通訊費等X報銷(xiāo)。公司內部能提供住宿的.調派員工，享受500元/月津貼，可憑交通費、通訊費等報銷(xiāo)。
第六條員工外出培訓期間必須認真聽(tīng)講，做好記錄，收集培訓相關(guān)資料，嚴格遵守學(xué)習紀律，不得缺課、不得有任何有損公司形象的行為，以保X完成規定的培訓任務(wù)，達到預期的培訓效果。
第七條因公外出培訓如屬上班時(shí)間，視為公出；若培訓期間無(wú)故曠課的人員按曠工論處，嚴重者解除勞動(dòng)關(guān)系，且培訓期間所產(chǎn)生的費用均由個(gè)人自行承擔。
第八條凡參加過(guò)外出培訓的員工，有責任和義務(wù)將培訓內容傳授給相關(guān)部門(mén)員工，不得借故推諉。
第九條受訓人員應于每?jì)芍軈R寫(xiě)一篇，并于培訓結束后十日內將、培訓資料統一提交至后援管理部人事專(zhuān)員處存檔。等相關(guān)資料逾期未交者，除一年內不得外出受訓外。
第十條本辦法自二一五年六月一日起實(shí)施。
第十一條本辦法由中心支公司后援管理部負責解釋。
第十二條有特殊情況，經(jīng)中心支公司總經(jīng)理室討論決定，以書(shū)面形式予以補充。
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