員工培訓制度
在當今社會(huì )生活中,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編為大家收集的員工培訓制度,希望對大家有所幫助。
員工培訓制度1
第一條員工培訓的目標與宗旨
1、為提高員工素質(zhì),滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學(xué)習型組織。
2、培訓的目標是通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性,把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度,使員工達到實(shí)現自我的目標。
3、公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合,促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
4、培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合,崗位培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合。
第二條培訓的組織策劃和實(shí)施
1、公司負責培訓活動(dòng)的統籌、規劃。
2、技術(shù)負責人負責培訓的具體實(shí)施。
3、總工程師負責監督培訓的實(shí)施、督促,同時(shí)在公司整體培訓計劃下組織好本部門(mén)內部的培訓。
第三條培訓的形式與方法
1、公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。
2、職前教育:公司新入職人員均應進(jìn)行職前教育,使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內容。職前教育由各公司人事行政部門(mén)統一組織、實(shí)施和評估。
3、崗位技能培訓:根據公司的'發(fā)展規劃及部門(mén)工作的需求,按專(zhuān)業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓,并可視其實(shí)際情況合并舉辦。
4、部門(mén)內部培訓:部門(mén)內部培訓由各部門(mén)根據實(shí)際工作需要,對員工進(jìn)行小規模的、靈活實(shí)用的培訓。同時(shí)技術(shù)負責人應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識,必要時(shí)應指定所屬限期閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍。
5、外派培訓:培訓地點(diǎn)在公司以外,包括參加各類(lèi)培訓班、管理人員及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的,公司應與參培人員簽訂培訓合同。
6、個(gè)人出資培訓:由員工個(gè)人參加的各類(lèi)業(yè)余教育培訓,均屬個(gè)人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下,參加各種業(yè)余教育培訓活動(dòng)。員工因考試需占用工作時(shí)間,持準考證,經(jīng)部門(mén)負責人批準辦理請假手續。
7、臨時(shí)培訓:各級管理人員可根據工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設訓。
第四條工作業(yè)績(jì)及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價(jià)值觀(guān)的員工可呈請選派外培或實(shí)習考察。
第五條培訓結束后,要開(kāi)展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括:考卷式評估、實(shí)際表演式評估、實(shí)際工作驗證評估等。
第六條培訓過(guò)程前、中、后所有記錄和數據由人事行政部門(mén)統一收集、整理、存檔。
第七條公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實(shí)施,杜絕浪費現象。
第八條員工培訓的成果列為考績(jì)的記錄,作為年終考核的資料之一。
第九條凡受訓人員在接獲培訓通知時(shí),應在指定時(shí)間內向組織單位報到,特殊情況不能參訓,應經(jīng)分管領(lǐng)導批準。
第十條本制度頒布之日起實(shí)施。
員工培訓制度2
一、目的
為強化員工遵紀守法和自我約束的意識,增強員工的積極性和創(chuàng )造性,同時(shí)保障公司各項制度的執行,維護正常的工作秩序,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于學(xué)校全體員工。
三、主管部門(mén)
本制度管理部門(mén)為綜合管理部。
四、獎勵
。ㄒ唬⿲T工的獎勵分為:計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽(yù)稱(chēng)號。在給予上述獎勵時(shí),發(fā)給一次性獎金和榮譽(yù)證書(shū)或獎狀。
。ǘ⿲τ邢铝斜憩F之一的員工,給予獎勵: 1.在完成規定的教學(xué)任務(wù)的同時(shí),注重教學(xué)方面的創(chuàng )新,班級升學(xué)率達98%以上。
3.在保護公共財產(chǎn)、防止或挽救事故中有功,使學(xué)校財產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。
5.在維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣方面事跡突出的。
6.一貫忠于職守、積極負責、舍己為人,事跡突出的。
7.每學(xué)期(或學(xué)年)評出一個(gè)或兩個(gè)優(yōu)秀班組,可獲得相應獎勵,并授予“優(yōu)秀集體”稱(chēng)號。
8、其他應當給予獎勵的。
五、處罰
。ㄒ唬⿲T工的行政處分有:警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級、降薪、留用察看、撤職、開(kāi)除。對員工給予警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的同時(shí),可以附加扣發(fā)1~3個(gè)月的績(jì)效獎金;降級,在降級的同時(shí),扣發(fā)4個(gè)月績(jì)效獎金。凡受公司留用察看處分,察看期間只發(fā)給試用期工資;對員工的行政處理:辭退(解除合同)、開(kāi)除。
1.行為規范處罰
。1)保持衣冠干凈整齊,胸牌佩戴應符合公司規范要求,禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現象,違者每次罰款5元。未經(jīng)領(lǐng)導批準的,私自調班的,不服從管理、調配,違反內部管理規定的,無(wú)理頂撞的,罰款3元。
。2)1、遲到、早退30分鐘以?xún),罰款2元;
30分鐘到1小時(shí),罰款5元;1到4小時(shí),記為礦工。不執行請、銷(xiāo)假規定,罰款2元。
。3)未經(jīng)領(lǐng)導批準的,私自調班的,不服從管理、調配,違反內部管理規定的,無(wú)理頂撞的,罰款3元。
。4)工作或服務(wù)態(tài)度不佳,與學(xué)生或其家長(cháng)發(fā)生不禮貌行為,罰款3元。遵守“6S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)現場(chǎng)管理規定,按照“6S”標準對所屬區域及員工進(jìn)行管理,保持清潔、優(yōu)美、衛生的環(huán)境,培養員工素養。亂丟垃圾、紙屑、隨地吐痰、罰款2元;
在生產(chǎn)區域或宿舍區亂倒垃圾、雜物、臟水、剩余飯菜污染環(huán)境,罰款2元,并責令清理干凈。
。4)嚴禁在工作場(chǎng)所內大聲喧嘩、使用污言穢語(yǔ)或追逐嘻鬧,講話(huà)聲量以不影響他人工作為標準,違者罰款10元。
。5)工作時(shí)間內應堅守工作崗位,不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天,不做與工作無(wú)關(guān)的事情,也不得影響他人工作,違者罰款10元;
睡崗罰款5~10元。
。6)實(shí)行日落原則,今天的事情今天做完,不拖拉。違著(zhù)罰款5-10元。
。7)不允許在禁煙場(chǎng)所吸煙,違者罰款10元。
。8)下班離開(kāi)時(shí)應關(guān)閉電腦、空調、電燈等用電設備設施,關(guān)鎖好門(mén)窗。發(fā)現長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象,每次罰款5元。
。9)工作時(shí)間內玩電腦游戲、看電影、看與工作無(wú)關(guān)的報刊雜志,每次罰款5元,連續三次校內通報批評。
。10)使用電話(huà)言簡(jiǎn)意賅,勿占用時(shí)間過(guò)長(cháng),禁止用辦公電話(huà)聊天,嚴禁撥打自動(dòng)聲訊電話(huà),嚴禁占用電話(huà)炒賣(mài)股票,違者罰款10元。
。11)愛(ài)護公司財物,勤儉節約,杜絕各種浪費。動(dòng)用學(xué)校財物從事私活加工,按材料加工費的5~10倍予以罰款,造成損失照價(jià)賠償。
。12)嚴禁盜竊學(xué)校財物,一經(jīng)發(fā)現,除按價(jià)賠償外,予以行政處罰,情節嚴重的'移交公安司法機關(guān)處理。
。13)嚴禁在公司內打架斗毆,一經(jīng)發(fā)現解除勞動(dòng)合同,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
。14)盡忠職守,嚴守公司秘密,嚴禁擅自復制、查閱及泄露學(xué)校文件及資料,不得攜帶機密資料外出,一旦發(fā)現,作內部下崗處理,罰款100~300元,并保留訴諸法律的權力。
。16)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司聲譽(yù)和形象的行為,違者罰款50元,造成惡劣影響的另行處理。
。17)準時(shí)出席各類(lèi)會(huì )議,遲到5分鐘以?xún),普通員工罰款5元,中層干部罰款10元,高層領(lǐng)導罰款30元,5分鐘以上翻倍,無(wú)故缺席會(huì )議罰款20元;三次以上無(wú)故缺席者,罰款100元,若有事需提前10分鐘向會(huì )議主持人請假,否則視為缺席。
。18)嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現場(chǎng)各種張貼文件、圖畫(huà)等,違者罰款10元,并負責賠償損失。
。19)嚴禁亂涂畫(huà)、亂張貼等污損設備、墻面的行為,保持現場(chǎng)環(huán)境整齊清潔,違者罰款10元。
。20)工作時(shí)間內,未經(jīng)批準不得接見(jiàn)親友,不得隨意帶閑雜人員進(jìn)入公司內,違者每次罰款10元。
。21)公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管,并按公司規定上交歸檔,若造成遺失、外流者,根據情節嚴重罰款10~30元。
。22)干部和職能人員若濫用職權,對員工進(jìn)行打擊報復或對應處分員工進(jìn)行包庇的,要從嚴處分,直至追究刑事責任。
2.教師管理處罰
。1)上班必須提前10分鐘到崗,做好班前準備工作和交接班工作。
。2)教師必須等自己辦的學(xué)生全部被接走后方可下班,違者處罰責任人10元/次。
。3)現場(chǎng)吸煙,處罰當事人5元/次。
。4)不服從領(lǐng)導調配,直接領(lǐng)導有權責令停職檢查(停職期間不發(fā)工資);
無(wú)理取鬧、情節嚴重的,給予行政記大過(guò)以上處分,造成經(jīng)濟損失的,應予以賠償。
。5)上崗前不允許洶酒,一經(jīng)發(fā)現,直接領(lǐng)導有權不準其上崗,停工時(shí)間作事假處理并罰款20元。
。6)故意損壞工具、公物,照價(jià)賠償,并罰款10元,取消1-3個(gè)月績(jì)效獎金;
遺失工具、公物的,照價(jià)賠償,影響生產(chǎn)和工作,造成經(jīng)濟損失的,賠償全部經(jīng)濟損失。
3.安全、保衛管理處罰
。1)各級領(lǐng)導和安全員必須嚴格履行各自的安全職責,對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材,進(jìn)行分類(lèi)放置,專(zhuān)人嚴格保管,消防器材點(diǎn)檢按安全檢查、按保安部門(mén)規定執行。凡因管理不善、督查不嚴或違章操作造成事故的,對責任者罰款1000元,取消3個(gè)月的績(jì)效考核工資和年度獎金;
后果嚴重的,給予行政工資降級處分;構成犯罪的,移交司法部門(mén)懲處。
。2)嚴禁酒后上班,違者罰款10元,造成損失的另行賠償損失。
。3)擅自移動(dòng)、挪用、損壞安全設施和消防器材,罰款10元。
。4)員工在公司內外進(jìn)行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進(jìn)行迷信、流氓活動(dòng)及吸毒的,從嚴從重處理,罰款50-100元,取消3個(gè)月的績(jì)效獎金。情節嚴重的給予留公司察看以上處分;構成犯罪的,移交司法機關(guān)懲處。
。ǘ┓灿邢铝星樾沃徽,處以200~500元罰款,情節嚴重的給予開(kāi)除以下處分,同時(shí)作下崗處理:
1.將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物,價(jià)值在100元以上,1000元以下者。
2.故意損壞學(xué)校財產(chǎn),價(jià)值在1000元以下者。
3.安全事故直接責任,損失在1000-10000元之間者。
4.打擊、報復及變相打擊報復管理人員,情節較輕的。
5.營(yíng)私舞弊,損公肥私,有貪污受賄行為情節較輕者。
6.受個(gè)人利益驅使,造成學(xué)校經(jīng)濟損失在20xx元以下者。
7.破壞學(xué)校正常工作秩序,擾亂社會(huì )治安,有損學(xué)校形象者。
8.未經(jīng)許可兼任其他企業(yè)職務(wù)者。
9.篡改發(fā)票,損公肥私者。
10.擅離職守(包括值勤時(shí)間)導致財產(chǎn)損失等情形重大者。
11.拒絕工作、借故停止工作或怠工事實(shí)確實(shí),經(jīng)吩咐仍不執行,態(tài)度惡劣者。
12.借本校名義在外招搖撞騙,損害學(xué)校名譽(yù)情節較輕者。
員工培訓制度3
第一章、總則
一、目的
1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務(wù)方向,通過(guò)培訓提高團隊競爭力、戰斗力,滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要;
2、使員工不斷適應公司發(fā)展,并且滿(mǎn)足員工個(gè)人能力經(jīng)驗提升的需求,使員工達成個(gè)人發(fā)展目標;
3、加強對公司培訓工作的組織領(lǐng)導,規范培訓管理,提高培訓質(zhì)量,在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。
二、原則
1、有效性原則:?jiǎn)T工培訓后能達到培訓的目的:學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養成某方面的習慣;
2、實(shí)用性原則:?jiǎn)T工通過(guò)培訓掌握的知識或提升的技能能用于實(shí)際工作中,有效提高工作效率;
3、針對性原則:根據性質(zhì)不同對崗位分層分類(lèi),實(shí)行側重點(diǎn)不同、內容不同、方式不同的針對性強的培訓。
三、適用范圍
本制度適用于公司所有員工,及各類(lèi)型的培訓工作。
四、權責劃分
1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規劃部門(mén),負責公司整體的培訓相關(guān)工作,包括如下幾個(gè)方面:
。1)公司培訓體系的建立,培訓制度的制訂與修訂;
。2)公司培訓類(lèi)型的.確定與組織實(shí)施;
。3)對各部門(mén)培訓計劃實(shí)施督導、檢查和考核;
。4)管理所有培訓相關(guān)教材,包含書(shū)本、PPT、word、課程講述錄音等;
。5)培訓教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管;
。6)對培訓師的選聘,確定及協(xié)助工作;
。7)培訓費用的控制與管理;
。8)培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理;
。9)外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的管理。
2、各部門(mén)在培訓中的主要職責:
。1)本部門(mén)培訓需求計劃的制訂和上報;
。2)積極配合培訓部實(shí)施培訓工作;
。3)本部門(mén)月度培訓內容的匯總、整理及歸檔;
。4)本部門(mén)參訓員工的組織與管理。
3、培訓師職責:
。1)參訓員工的出勤記錄及審核工作;
。2)培訓課件的準備工作;
。3)當次培訓的組織工作。
第二章、培訓體系內容
公司培訓共分為入職培訓、部門(mén)階段培訓、銷(xiāo)售培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、通用技能培訓、管理層培訓。
一、入職培訓介紹
1、定位:入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節,通過(guò)對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解,讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內部一切事務(wù),減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應公司、更好的融入集體。
2、負責者:人事行政及培訓部。
3、主要內容:公司背景介紹、組織架構、員工手冊、財務(wù)管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動(dòng)等。
4、報名方式:無(wú)需報名,新入職員工須參加。
5、培訓周期:有新員工入職即執行。
6、培訓形式:面授講解,地點(diǎn)以公司會(huì )議室為主。
二、部門(mén)階段培訓
1、定位:部門(mén)階段培訓包括部門(mén)的崗前通用培訓和試用期過(guò)程中的階段培訓。
。1)崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程,掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等,以便順利開(kāi)始崗位工作;如銷(xiāo)售人員需培訓行業(yè)背景、客戶(hù)情況、產(chǎn)品知識、匯報機制等;
。2)試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內,通過(guò)培訓對自身技術(shù)能力有所提高,并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專(zhuān)業(yè)能力,幫助員工成長(cháng)并真正符合崗位要求,順利通過(guò)轉正審核。如:技術(shù)部專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。
2、總負責:人事行政及培訓部;輔助者:各部門(mén)負責人。
3、主要內容:
。1)部門(mén)階段培訓由用人部門(mén)制定計劃并提交至人事部,計劃內容包括課程主題、內容、形式、時(shí)長(cháng)、培訓師等信息。
。2)用人部門(mén)要根據崗位和個(gè)人制定試用期內有針對性的培訓目標、計劃,并在部門(mén)內指定人員負責組織實(shí)施對新員工進(jìn)行階段培訓。
。3)人事部負責匯總培訓計劃、備案與監督培訓執行。
。4)崗位培訓內容包括:向部門(mén)全體人員介紹新員工、部門(mén)職責、崗位職責、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等,具體內容由用人部門(mén)自行安排。培訓結束后由培訓部組織考試,考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門(mén)負責,考試成績(jì)作為新員工轉正的依據之一。
。5)在職輔導:部門(mén)負責人還可指定一名老員工,以師傅帶徒弟的形式,對新員工的工作、生活進(jìn)行輔導,并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問(wèn)題。
4、報名方式:不需報名。
7、培訓周期:有新員工入職即執行。
5、其他說(shuō)明:部門(mén)負責人要切實(shí)履行好職責,對新員工多一些重視、指導和給予最大支持,嚴格制定好培訓計劃并管控執行。
三、銷(xiāo)售培訓
1、定位:針對銷(xiāo)售人員的培訓,旨在分享銷(xiāo)售經(jīng)驗、分析項目中的問(wèn)題、解決困難,提高對項目的全局掌握能力。
2、總負責:銷(xiāo)售中心總監。
3、主要內容:銷(xiāo)售案例分析及討論。
4、報名方式:銷(xiāo)售中心人員須參加;其他人可報名至人事部。
5、培訓周期:每周一銷(xiāo)售匯報會(huì )結束后進(jìn)行。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓
1、定位:針對某項專(zhuān)業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓,針對性高,專(zhuān)業(yè)性強,在技術(shù)領(lǐng)域內的有的放矢型培訓。
2、總負責:各部門(mén)負責人。
3、主要內容:以部門(mén)為單位單獨提出需求,人事部根據需求在企業(yè)內、外征集培訓師或培訓機構。例如:Domino的開(kāi)發(fā)、云產(chǎn)品等,或行業(yè)背景、行業(yè)知識。
4、報名方式:以部門(mén)報名為準。
5、培訓周期:根據提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。
6、培訓形式:以面授為主。
五、通用技能培訓
1、定位:一些通用的工作或生活類(lèi)小技巧的分享培訓,能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。
2、總負責:人事行政及培訓部
3、主要內容:例如visio、ps辦公軟件的應用、商務(wù)禮儀知識,或者自己在工作或生活中的特長(cháng)、經(jīng)驗交流分享,例如:健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。根據員工提出的需求,內部挖掘領(lǐng)域高手,給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓。
4、報名方式:資源報名講師或分享人員。
5、培訓周期:不固定。
六、管理層培訓
1、定位:提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識,提高管理能力 。
2、總負責:總經(jīng)理。
3、主要內容:管理類(lèi)相關(guān)知識,及提升管理能力的內容。
4、報名方式:不需報名,管理層須參加。職能部門(mén)員工以通知為準。
5、培訓周期:每?jì)芍芤淮巍?/p>
第三章、外出培訓
1、公派外出培訓學(xué)習
。1)由本人提出郵件申請,經(jīng)所在部門(mén)審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案,即可用公假參加外派培訓學(xué)習,培訓結束后須辦理銷(xiāo)假手續;
。2)公派學(xué)習需要考試的,經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書(shū)、結業(yè)證書(shū)或專(zhuān)業(yè)證書(shū)的,學(xué)習費用由公司報銷(xiāo),否則,由個(gè)人承擔;
。3)因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習的,取消公假改為事假,且公司不給予任何培訓學(xué)習費用報銷(xiāo)的支持;
。4)指定的公派學(xué)習課程,員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿(mǎn)三年,主動(dòng)要求辭職的,應按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習期間公司支付的費用。
2、個(gè)人學(xué)習要求
。1)所學(xué)專(zhuān)業(yè)與本職工作相近,且工作需要,經(jīng)公司研究同意后,可給予一定費用獎勵,獎勵條件為獲取該項考核合格證書(shū),獎勵金額為該考試基礎報名金額的80%;
。2)學(xué)習期間需正常辦理請假手續,學(xué)習期間的各項費用自理。
第四章、培訓考核
公司員工有參加培訓的權利,同時(shí)參加培訓也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓,都需要認真對待,按時(shí)參加,公司也會(huì )進(jìn)行嚴格考核。
一、考勤方面
考勤記錄作為培訓考核的一個(gè)主要內容
1、公司安排的各類(lèi)培訓,受訓人員一經(jīng)確定,須按時(shí)到場(chǎng),因故不能參加者,必須提前請假,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批同意,抄送人事行政及培訓部,獲批準后方可缺席。如果沒(méi)有按照規定程序請假,將按曠工處理。
2、考勤統計工作由誰(shuí)主持,誰(shuí)負責的原則。
。1)公司整體培訓、入職培訓,由人事部負責考勤,參訓人員按要求在考勤簽到表上簽到。
。2)各部門(mén)組織的培訓項目(含階段培訓),由部門(mén)負責考勤,培訓結束后將培訓出勤情況向人事部備案。
。3)專(zhuān)業(yè)技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓,由主持者(培訓師)負責考勤,培訓結束后將考勤統計向人事部備案。
二、考試評估
1、各類(lèi)培訓的考核辦法,由培訓師或組織者視實(shí)際需要決定,考核內容由培訓師提前制定。
2、培訓結束時(shí),受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內容,達不到要求者或給予相應處理。
3、培訓完成后,受訓人員需填寫(xiě)培訓滿(mǎn)意度評價(jià)反饋表,如實(shí)反映培訓效果。
4、對于參加外派培訓的員工,按公司要求,在指定時(shí)間內提交培訓資料和培訓報告。
三、紀律方面
1、參加培訓人員需遵守課程紀律,提前到場(chǎng)并簽到;
2、上課時(shí)須將手機等通訊器材關(guān)閉或設置為無(wú)聲狀態(tài),如有特殊情況確實(shí)需要接聽(tīng)電話(huà)的,需經(jīng)培訓師允許;
3、培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西;
4、培訓期間不得隨意中途退出及離開(kāi)。
第五章、培訓檔案
一、培訓實(shí)施檔案:
1、公司所有有關(guān)培訓的工作,均需建立相應檔案;
2、內容范圍包括:培訓計劃、方案、課件、總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等;
3、每次培訓實(shí)施記錄:公司每次培訓完畢后都需單獨建立檔案記錄,具體應包含當次培訓的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓師、方式、時(shí)長(cháng)、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。
二、員工培訓檔案
1、每位員工參與培訓,都需有相應的記錄檔案;
2、員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過(guò)的培訓主題、培訓課時(shí)、考核結果、培訓積分等信息。
3、員工培訓積分:
。1)培訓積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習進(jìn)步的標尺之一,將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發(fā)展,培訓的課程和內容將會(huì )繼續豐富,因此,關(guān)于員工培訓的基本要求將依據年度進(jìn)行調整和公布
。2)員工培訓積分分為兩類(lèi),執教類(lèi)和上課類(lèi)兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執教類(lèi)一小時(shí)積兩分;上課類(lèi)一小時(shí)積一分;違反培訓紀律每次扣0.5分。
。3)職級晉升:?jiǎn)T工每年的培訓積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一,且員工職級每晉升一個(gè)職級,原則上其前12個(gè)月的培訓積分應達到36分以上。詳見(jiàn)職級管理制度。
。4)通用技巧類(lèi)培訓為自愿自發(fā)行為,沒(méi)有積分。
第六章、其他
1、全體員工對公司培訓資料具有保密義務(wù),不得外泄到公司以外的人或地方。
2、本制度自發(fā)文之日起生效。
員工培訓制度4
1、目的
通過(guò)加強培訓考核管理工作,增強員工的學(xué)習意識,提高培訓效果。
2、適用范圍
均豪公司全體員工。
3、職責
3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內各類(lèi)培訓考核的指導、監督、檢查工作。
3.2各項目部負責對項目部?jì)炔恐砑墑e以下人員培訓考核的指導、監督、檢查工作
4、術(shù)語(yǔ)
5、程序
5.1培訓要求分類(lèi)
5.1.1組織培訓的主管部門(mén)在制定培訓計劃時(shí),根據培訓課程的要求,須在培訓計劃"要求"一欄中予以注明。
5.2考核方式
5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際xx作三種形式。
5.2.2試題制定要本著(zhù)與培訓內容相符的原則,由授課教師確定試題。
5.2.3題型類(lèi)別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際xx作六種,可根據需要進(jìn)行選擇。
5.3考試實(shí)施
5.3.1筆試
5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內完成,逾期視為崗位培訓合格率不達標。
5.3.1.3考試前,由監考人清點(diǎn)考試人數,并講明注意事項、考試紀律、考試時(shí)間。
5.3.1.4考試結束后,監考人收回試卷并清點(diǎn)無(wú)誤后,送交閱卷人。
5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著(zhù)認真負責、實(shí)事求是的原則嚴格進(jìn)行閱卷工作。
5.3.1.6試卷用紅xx標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數欄內。
5.3.1.7閱卷人將閱過(guò)的試卷送交本級培訓主管人員。
5.3.2口試及實(shí)xx
5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際xx作題直接進(jìn)行考試。
5.3.2.2考核結果填寫(xiě)在<考核成績(jì)單>上,并注明考核方式。
5.3.2.3主考人將<考核成績(jì)單>送交本級培訓主管人員。
5.4成績(jì)登記
5.4.1各級培訓主管人員負責根據試卷成績(jì)填寫(xiě)筆試<考核成績(jì)單>,依據筆試、口試、實(shí)xx的<考核成績(jì)單>進(jìn)行登記注冊。
5.4.3登記注冊按<執業(yè)資格培訓xx書(shū)管理制度>執行。
5.5資料存檔
5.5.1行政人事部、項目部要按照公司<培訓檔案管理規定>做好試題、<考核成績(jì)單>的歸檔工作。
5.6注意事項
5.6.1口試及實(shí)xx的考核成績(jì)只應用于員工日常培訓的考核,在<執業(yè)資格培訓xx書(shū)>的'日常培訓登記欄注冊。
5.6.2<執業(yè)資格培訓xx書(shū)>中的崗位資格培訓登記欄內,登記的必須為筆試考核成績(jì),口試及實(shí)xx的考核成績(jì)不用于崗位資格培訓。
5.6.3員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績(jì)記入日常培訓登記欄內。
6、監督執行
公司行政總監
7、相關(guān)/支持文件
<執業(yè)資格培訓xx書(shū)管理規定>
<檔案管理規定>
8、質(zhì)量記錄及表格
<考試成績(jì)單>
<職業(yè)資格培訓書(shū)>
員工培訓制度5
一、前言
為了使新員工快速融入公司,了解公司文化、規章制度和業(yè)務(wù)知識,本制度規定了新員工培訓流程、內容及要求。本制度適用于所有新員工的入職培訓。
二、培訓內容與流程
1.公司介紹:包括公司歷史、文化、組織架構、各部門(mén)職能等。
2.規章制度:包括公司管理規章制度、考勤制度、薪酬福利制度等。
3.業(yè)務(wù)知識:了解公司所處行業(yè)、業(yè)務(wù)板塊、產(chǎn)品特點(diǎn)及業(yè)務(wù)操作流程。
4.安全與環(huán)保意識:樹(shù)立安全第一、環(huán)保優(yōu)先的理念,學(xué)習相關(guān)制度與操作。
5.拓展訓練(可選):增進(jìn)團隊凝聚力,提高溝通與協(xié)作能力。
三、培訓時(shí)間與地點(diǎn)
1.時(shí)間:原則上為入職后一周,具體根據入職時(shí)間安排。
2.地點(diǎn):公司內部培訓教室及公司安排的其他適合場(chǎng)地。
3.部門(mén)帶新員工參觀(guān)公司,熟悉工作環(huán)境。
四、培訓實(shí)施與管理
1.由人力資源部負責組織與實(shí)施培訓,其他部門(mén)協(xié)助配合。
2.培訓前一周,人力資源部制定詳細并通知相關(guān)部門(mén)。
3.培訓過(guò)程中,各部門(mén)需安排專(zhuān)人協(xié)助培訓,提供相關(guān)資料和信息。
4.培訓結束后,組織考試或問(wèn)卷調查,確保新員工掌握培訓內容。
5.人力資源部將培訓情況記錄在員工檔案中,作為考核和晉升的依據之一。
五、注意事項
1.參加培訓的新員工應按時(shí)到場(chǎng),不得遲到早退。
2.培訓期間應保持安靜,認真聽(tīng)講,積極參與互動(dòng)。
3.如有疑問(wèn),應及時(shí)向培訓老師或相關(guān)部門(mén)提問(wèn),不得私下交流。
4.培訓期間不得錄音錄像,不得擅自攜帶手機等通訊工具。
5.遵守培訓紀律和規定,保持場(chǎng)地整潔,結束時(shí)主動(dòng)清理個(gè)人物品。
6.新員工在培訓結束后應主動(dòng)融入團隊,積極融入工作環(huán)境和工作職責。
六、附則
本制度的解釋權歸屬于公司人力資源部。如有其他未盡事宜,由公司酌情決定。本制度自發(fā)布之日起執行。
七、結語(yǔ)
我們深知新員工的加入為公司注入了新鮮血液,我們相信通過(guò)系統的入職培訓,新員工將快速了解公司,融入團隊,共同為公司的.發(fā)展努力。我們期待所有新員工能夠充分利用這次機會(huì ),積極學(xué)習,努力進(jìn)步,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。同時(shí),我們也希望各部門(mén)能夠通力合作,為新員工的入職培訓提供支持和幫助,共同打造一個(gè)和諧、奮進(jìn)、創(chuàng )新的工作環(huán)境。
員工培訓制度6
為使新員工深入了解醫院歷史、文化和各項規章制度,提高新員工的工作能力和工作信心,培養新員工的團隊協(xié)作精神,盡快適應工作環(huán)境,勝任未來(lái)工作,特制訂本管理辦法。
。ㄒ唬┧行逻M(jìn)員工均須在規定時(shí)間內完成醫院崗前培訓。未經(jīng)培訓者,任何科室不得擅自安排上崗。
。ǘ┥蠉徢芭嘤柕臅r(shí)間為一周,培訓班主要任務(wù)是:
1、學(xué)習《醫療管理法規規章匯編》、《全國醫院工作條例、醫院工作制度與醫院工作人員職責》、《醫務(wù)人員守則》及醫院的各項規章制度;學(xué)習基本國策及社會(huì )綜合治理等方面的法律法規。
2、進(jìn)行職業(yè)道德及禮儀教育和以病人為中心的服務(wù)理念教育;
3、進(jìn)行醫德規范及消防安全知識教育。
4、進(jìn)行感染控制、醫療質(zhì)量要求教育;
5、對新員工的要求及工作人員崗位職責介紹;
。ㄈ┡嘤栆
1、凡經(jīng)醫院錄用的各類(lèi)人員在辦理報到手續后,均應參加醫院舉辦的`上崗前培訓班。
2、參加培訓班的新員工應遵守培訓班的作息時(shí)間,培訓班結束前每人要書(shū)寫(xiě)個(gè)人培訓學(xué)習體會(huì ),并在班內進(jìn)行交流。書(shū)面總結材料存
1.入個(gè)人檔案。
3、新員工應認真參加崗前培訓,并填寫(xiě)新員工崗前培訓表,培訓記錄存放在員工個(gè)人檔案中。
4、新員工培訓完畢,將其培訓成績(jì)記錄在案。
。ㄋ模┡嘤栃问剑褐v座和報告、座談交流、小組討論、現場(chǎng)見(jiàn)習等。
。ㄎ澹┡嘤柨荚u
1、理論考試和培訓效果考核的方法相結合進(jìn)行考評。
2、每名參加培訓人員均應寫(xiě)一篇學(xué)習心得,心得在座談會(huì )上交流。
3、培訓考評結果作為正式聘用的依據之一,對在培訓中表現極差的,醫院可以予以辭退。
。┡R時(shí)工、進(jìn)修生和實(shí)習生崗前培訓工作由各相關(guān)部門(mén)負責安排,內容包括醫院規章制度和主要工作程序介紹、工作職責、感染控制和安全保衛教育。
員工培訓制度7
培訓的目的
1、塑造一個(gè)良好的企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng)環(huán)境;
2、建立和維護規范健康的勞動(dòng)關(guān)系;
3、及時(shí)補充和合理配置人力資源,為企業(yè)發(fā)展提供有效的人力保證;
4、用事業(yè)凝聚人才,用機會(huì )造就人才,用機制激勵人才。
員工培訓制度
一、培訓宗旨
1、根據公司發(fā)展戰略,將培訓的目標與公司發(fā)展的目標緊密結合,圍繞公司發(fā)展開(kāi)展全員培訓,不斷探索創(chuàng )新培訓形式;
2、將培訓與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結合,拓展培訓的深度和內涵;
3、實(shí)行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng),使新進(jìn)員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現,強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識,樹(shù)立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態(tài)度,提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
5、提高員工學(xué)習能力和知識水平,提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力,為個(gè)人進(jìn)步和公司發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境和條件;
6、提高員工綜合素質(zhì),增強公司的競爭能力和持續發(fā)展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊,追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài),掌握新知識,找出差距,需什么學(xué)什么,缺什么補什么,急用先學(xué),立竿見(jiàn)影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃,培訓工作與各店、各部門(mén)組織實(shí)施,員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓部門(mén)負責公共部分和理論部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓,實(shí)際操作部分由部門(mén)、各店組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標、考核指標,擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。
3、培訓部門(mén)根據公司培訓計劃,結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱,明確培訓的目的、內容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗收標準,報人力資源部審核,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實(shí)施。
4、培訓授課要落實(shí)到人,由培訓部門(mén)組織備課,必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請專(zhuān)家、教授的報公司批準。
5、人力資源部,建立公司培訓資源體系,做好教案編排,完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫,為持續的做好培訓工作奠定基礎
6、培訓實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環(huán)境,準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的'權利,也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項培訓外,公司提倡和鼓勵員工在提高專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習。
6、培訓部門(mén)要及時(shí)掌握培訓需求動(dòng)向,在公司統一培訓的基礎上,適時(shí)合理的調整培訓內容。各部門(mén)、各店和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓要求和建議。
五、培訓種類(lèi)和內容
(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓,包括軍訓、基礎理論知識學(xué)習和實(shí)際操作訓練三個(gè)部分。試崗時(shí)間7天(收銀員10天)。
1、軍訓時(shí)間1天,學(xué)習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學(xué)習時(shí)間4天,內容如下:
(1)企業(yè)文化和制度培訓,目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規范;了解公司、部門(mén)、各店的地點(diǎn)、內外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識別物及其含義。
(2)崗位培訓,培訓部門(mén)要對新員工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,使其熟悉崗位職責、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
(3)案例研究及模擬實(shí)習,以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗和教訓,使新員工掌握一些基本原則和工作要求,而后可進(jìn)行有針對性的模擬實(shí)習。
3、實(shí)際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度,到分店跟班定向操作訓練,通過(guò)運用和實(shí)踐,鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。
4、培訓后進(jìn)行考核,分為理論考核和實(shí)踐考核,結合平時(shí)的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習紀律和學(xué)習成績(jì)綜合進(jìn)行。試崗期考核合格者方可上崗,對于不合格者,公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能、規章制度、操作流程的培訓,豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識,提高操作水平,每次培訓集中解決一至二個(gè)問(wèn)題,邊學(xué)習邊操作邊提高。采用部門(mén)(各店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式,讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時(shí)間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進(jìn)行內部調動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓,為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時(shí)間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經(jīng)常違規違紀屢教不改人員的培訓,以期達到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓期間不享受工資和各項補助,費用自理。
4、升職培訓:?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓,針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。
5、專(zhuān)業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓,目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,內容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識、新技能等。
采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀(guān)學(xué)習;邀請供應商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、各店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導;聘請權威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司、各店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導等。時(shí)間3天。
(三)管理人員的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓,目的是學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規,提高市場(chǎng)預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)知識講座為主,自學(xué)和內訓為輔。
2、基層管理人員,培訓時(shí)間根據培訓內容確定,學(xué)習公司管理手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。
(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務(wù)人員、工程技術(shù)人員、安全保衛人員等,目的是了解政府有關(guān)政策,掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓時(shí)間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外,均依照公司《崗位培訓大綱》執行。
六、培訓方法
1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓中心講師授課與各店、各部門(mén)的專(zhuān)項培訓相結合,相對集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓中心講師為主,亦可通過(guò)聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓練,重點(diǎn)是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門(mén)、各店的專(zhuān)項培訓由單位自行組織,以?xún)扔柕男问竭M(jìn)行。
七、培訓要求
1、培訓工作要準備充分,注重過(guò)程,講求效果,防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時(shí)參加培訓,認真聽(tīng)課,細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工,嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績(jì)記入個(gè)人檔案,作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無(wú)故不參加考試者,視為自動(dòng)放棄考試,扣除培訓期間的工資、獎金和補助,并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作,不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個(gè)人。
6、員工上崗前必須按照崗位規范要求,進(jìn)行崗前資格培訓,辦理工牌上崗。
7、員工崗位變動(dòng)時(shí)須經(jīng)轉崗培訓,辦理相關(guān)手續后方能上崗。
培訓目的
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。有資料顯示,百事可樂(lè )公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調查,這些人幾乎全部參加過(guò)培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿(mǎn)意,87%的員工愿意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價(jià)值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀(guān)文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會(huì )自覺(jué)學(xué)習掌握科技知識和技能,而且會(huì )增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng )新意識。從而培養大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì )責任感,形成上上下下自學(xué)科技知識,自覺(jué)發(fā)明創(chuàng )造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長(cháng),企業(yè)科技開(kāi)發(fā)能力會(huì )明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下“查找.3、培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓.調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以?xún)葘?shí)現40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節約操作為公司創(chuàng )造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說(shuō)明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場(chǎng)變化、增強競xxxx勢,培養企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競爭說(shuō)穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機械設備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新中,不但注意引進(jìn)、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì),企業(yè)就可以在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
員工培訓制度8
第一章:總 則
第一條:入職培訓的目的
1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新入職員工能夠自覺(jué)遵守公司各項規章制度和行為準則,增強作為企業(yè)人的意識。
3、幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績(jì)效。
4、使新入職員工深切體會(huì )到公司的宏偉目標,激發(fā)其求知欲、創(chuàng )造性,不斷充實(shí)自己,努力向上。
第二條:適用范圍
1、凡本公司新入職員工必須接受本公司舉辦的入職培訓,悉依本制度實(shí)施。分公司新入職員工入職培訓制度另行制定。
2、本制度所指新入職員工包括轉崗員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的員工。
第三條:入職培訓的內容
1、宏章出版公司發(fā)展概況及業(yè)務(wù)綜述
2、宏章出版公司各項制度(人事、行政、財務(wù))
3、崗位職責及工作規范;崗位基本專(zhuān)業(yè)知識、技能;傳授工作程序及方法;介紹關(guān)鍵工作指標
4、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀(guān)宣貫
5、部門(mén)內安排的其它培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習
6、人力資源部安排的其它培訓
第二章:培訓階段
第四條:對于新入職員工的入職培訓,按照工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段:
1、公司入職培訓
2、各部門(mén)入職培訓
3、員工工作實(shí)地訓練
第五條:公司入職培訓的重點(diǎn)
1、 公司歷史、現狀及發(fā)展前景介紹
2、 企業(yè)文化宣導、組織目標、組織架構講解
3、部門(mén)工作流程和崗位職責介紹
4、 公司人事政策及保密制度
第六條:各部門(mén)入職培訓的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)工作與實(shí)際操作技術(shù)的培訓,其重點(diǎn)如下:
1、 各部門(mén)組織架構、職權、工作內容及部門(mén)規章制度
2、 每天例行工作及可能的臨時(shí)任務(wù)
3、 從事未來(lái)工作的業(yè)務(wù)知識、技能與方法
4、各部門(mén)要求掌握的其他知識與技能
第七條:公司入職培訓講師由相關(guān)部門(mén)主管推薦并經(jīng)部門(mén)主管和人力資源部審核合格后擔任。
第八條:各部門(mén)入職培訓負責人由部門(mén)主管確認,必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應的業(yè)務(wù)知識與技能。
第九條:實(shí)地訓練即在部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員的指導下嘗試從事即將開(kāi)展的工作,指導者應協(xié)助受訓者完成工作,并隨時(shí)指出其注意事項及應改進(jìn)的地方。
第十條:為有效達到培訓的目標,應酌情安排、靈活制定新員工培訓計劃,并嚴格予以實(shí)施。
第三章:入職培訓的.考核、考勤及建檔
第十一條:為保證入職培訓目標的實(shí)現,在公司入職培訓結束后,人力資源部和員工所在部門(mén)必須對員工進(jìn)行考核。
第十二條:公司入職培訓考勤規定
1、人力資源部必須嚴格入職培訓考勤,所有受訓人員須在上課前簽到確認并領(lǐng)取培訓相關(guān)素材。
2、確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓前持有部門(mén)主管簽字確認的說(shuō)明,否則將作遲到、早退論。無(wú)故曠課、遲到、早退及中途缺課者,將作缺勤、遲到、早退論處,并書(shū)面告知其部門(mén)主管。
3、凡未經(jīng)部門(mén)主管批準而不參加入職培訓或考核不合格者,將不予轉正。
4、入職培訓是每一位新入職員工必須參加的培訓項目之一。各部門(mén)主管應積極支持及配合人力資源部,確保員工能夠按時(shí)參加入職培訓。
第十三條:人力資源部應建立完整的入職培訓檔案,各部門(mén)內的入職培訓由部門(mén)自行組織,并遞交其培訓計劃和培訓紀錄至人力資源部。人力資源部將不定期進(jìn)行跟蹤、檢查,以保證部門(mén)內入職培訓的有效進(jìn)行。
第四章: 附 則
第十四條: 本制度為培訓管理制度的補充,由人力資源部監督執行,最終解釋權歸人力資源部。
第十五條: 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后,自發(fā)布之日起實(shí)施。
員工培訓制度9
員工激勵制度
制定目的為激發(fā)員工的工作熱情,引導員工確立正確的工作動(dòng)機,滿(mǎn)足員工多方面的自我需求,實(shí)現員工的自我價(jià)值,特制定本制度。本制度本著(zhù)以人為本的思想,旨在充分發(fā)揮員工的價(jià)值,增加員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度,將員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性保持和發(fā)揚到最佳狀態(tài),從而全面推動(dòng)企業(yè)的生存發(fā)展乃至戰略目標的的實(shí)現。
制定原則
1、堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結合的原則。物質(zhì)激勵,即通過(guò)物質(zhì)獎勵的方式激發(fā)員工的工作積極性;精神激勵,即通過(guò)精神關(guān)懷的方式鼓勵員工認真工作。實(shí)施激勵機制,必須將物質(zhì)激勵同精神激勵結合在一起,才能從根本上調動(dòng)廣大員工工作的積極性。
2、建立多跑道、多層次的激勵機制。激勵,源于需求。公司各級管理人員應充分了解到員工在自我價(jià)值實(shí)現、自我能力提升及物質(zhì)資源需要等多方面、多層次的需求并在一定程度的滿(mǎn)足。激勵機制是一個(gè)開(kāi)放的系統,要隨著(zhù)時(shí)代、市場(chǎng)形式及公司內外部的環(huán)境的變化而不斷變化。
3、建立能夠促進(jìn)企業(yè)內部良性競爭環(huán)境的激勵機制。激勵,不等于福利。在激勵機制的推廣和實(shí)施的過(guò)程中,各級管理人員應注意加強工作的針對性,將激勵機制同員工的工作水平、工作態(tài)度及業(yè)務(wù)素質(zhì)等緊密聯(lián)系在一起,努力在企業(yè)內部建立一個(gè)良性的競爭氛圍。杜絕在激勵機制下實(shí)行平均主義的行為。
基本方式及內容
根據現階段公司員工的需求及公司的實(shí)際情況,并依據公司相關(guān)規章制度的規定,現將激勵方式分為四大類(lèi):成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質(zhì)激勵四大類(lèi)。
成就激勵
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,越來(lái)越多的員工參加工作已不僅僅是生存的需要,同時(shí)還是為了獲得一種成就感,一種自我價(jià)值的實(shí)現。公司對于員工在工作上所取得的成就進(jìn)行表彰和激勵,本身即是對于員工工作成績(jì)的一種肯定,是對員工自我價(jià)值一種認可。具體內容如下:
外部比賽獲獎激勵機制
外部比賽,即由公司以外部門(mén)組織的、公司統一指派人員參加的各類(lèi)關(guān)于業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能和專(zhuān)業(yè)知識的比賽。員工如在比賽中獲獎,公司將給予一定的現金獎勵,具體獎勵標準如下:
1、市級比賽一等獎獲得者,獎金1000元;二等獎獲得者,獎金800元;三等獎獲得者,獎金600元;優(yōu)秀獎獲得者,獎金200元。
2、市市級比賽一等獎獲得者,獎金1500元;二等獎獲得者,獎金1200元;三等獎獲得者,獎金900元;優(yōu)秀獎獲得者,獎金300元。
3、省省級比賽一等獎獲得者,獎金20xx元;二等獎獲得者,獎金1600元,三等獎獲得者,獎金1200元,優(yōu)秀獎獲得者,獎金400元。
參賽選手獲獎后經(jīng)本部門(mén)申報可持獲獎證書(shū)復印件到人力資源部申請獎金,經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)放獎金。
先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評選激勵機制
公司每年年底都會(huì )從公司全體員工中評選出先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人來(lái)。當選的員工除獲得公司頒發(fā)的獲獎證書(shū)外還可以免費參加公司于次年五一節期間組織的免費外出旅游。(具體評選方法及獎勵標準參見(jiàn)《員工手冊》中的相關(guān)制度)
創(chuàng )新案例評定激勵機制
能力激勵
環(huán)境激勵
倡導以人為本的激勵機制必須多方面了解員工的需求,包括員工對工作壞境的需求。員工工作環(huán)境從狹義上來(lái)講,主要是指企業(yè)文化的客觀(guān)環(huán)境。建設優(yōu)良的企業(yè)文化環(huán)境,應致力于重視人力資源建設,把員工當成“社會(huì )人”、“決策人”乃至公司的“自己人”,最大限度的發(fā)揮員工的潛力,增強員工的公司主人翁意識和對公司的歸屬感,使員工的工作環(huán)境能夠最大限度的調動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。各部門(mén)負責人應努力加強本部門(mén)良性工作氛圍的建設,現提出以下建議,供各級管理人員參考:
1、尊重員工人格尊嚴,公司全體員工在人格上是一律平等的。各級負責人與普通員工之間只有分工不同,工作的性質(zhì)沒(méi)有高低貴賤之分。
2、加強與員工之間的溝通和交流,嘗試利用自發(fā)的社交活動(dòng)和體育活動(dòng)等來(lái)拉近與員工的距離。
3、不要僅在工作總結時(shí)才對員工的工作進(jìn)行評價(jià),定期與員工進(jìn)行聊天,討論員工的工作情況,討論時(shí)應在友善的氛圍中進(jìn)行,應使員工感受到部門(mén)負責人對其工作的關(guān)注和重視。
4、在分配工作時(shí),將工作目標全盤(pán)告知員工,方便員工充分發(fā)揮自身的'主觀(guān)能動(dòng)性來(lái)完成目標。
5、充分利用員工正面特質(zhì),了解員工的個(gè)人能力并將其發(fā)揮到恰當的地方,創(chuàng )造機會(huì )使員工能夠發(fā)揮自身能力,鼓勵員工積極參加培訓來(lái)提高自身工作能力并對培訓效果進(jìn)行總結和評價(jià)。
6、在部門(mén)內部事務(wù)決策時(shí),充分收集員工建議,感謝每一位提出建議的員工并巧妙的婉拒不合理的建議。
7、批評員工應注意方式和方法,應本著(zhù)對事不對人的原則客觀(guān)公正的就事論事,批評應針對部門(mén)內部存在的不合理現象而不是員工本人,切忌在批評的過(guò)程中對員工一味否定。
8、及時(shí)準確的傳遞公司內部訊息,確保員工了解公司最新的規章制度及公司動(dòng)態(tài)。
9、在選才用人的過(guò)程中,應從員工的責任感和工作能力等方面考慮,不能僅以員工的資歷和職位來(lái)選拔任用員工。
10、努力建設部門(mén)內健康和諧的工作環(huán)境,對員工工作的評價(jià)及批評應與員工面對面進(jìn)行,不在私下議論部門(mén)內部的人和事。
物質(zhì)激勵
物質(zhì)激勵是激勵機制中最為基礎的一種激勵方式。物質(zhì)激勵決定著(zhù)員工最基本需要的滿(mǎn)足程度,并影響著(zhù)員工社會(huì )地位、社會(huì )交往及自我實(shí)現等高層需求的滿(mǎn)足,主要包括薪資晉升、獎金發(fā)放及福利待遇等方面的內容。就目前而言,公司對于員工在物質(zhì)上的激勵措施主要依據公司現行的獎懲制度和績(jì)效制度進(jìn)行。待新版的員工薪資晉升制度、績(jì)效考核制度及獎懲制度修訂完備之后,本條內容將做進(jìn)一步的修改。
員工培訓制度10
新員工培訓內容,新員工入職培訓內容新員工培訓內容,新員工入職培訓內容: 企業(yè)對新進(jìn)人員培訓的內容主要有: 一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻; 二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來(lái)的。
新員工培訓內容
企業(yè)對新進(jìn)人員培訓的內容主要有:
一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻;
二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來(lái)的規則、標準、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規范、績(jì)效標準、工作考評機制、勞動(dòng)秩序等工作要求。
三、介紹企業(yè)內部的組織結構、權力系統,各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調網(wǎng)絡(luò )及流程,有關(guān)部門(mén)的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,以便在今后工作中能準確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;
四、業(yè)務(wù)培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等,增強新員工的市場(chǎng)意識;
六、 介紹企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發(fā)現和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題,提高他們的安全意識;
七、 企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么; 八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著(zhù)裝等的要求。
新員工入職培訓內容
一、到職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) (每天早會(huì )時(shí))。
3、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師新員工入職培訓內容有哪些新員工入職培訓內容有哪些。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)工作場(chǎng)所。
4、部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的.第一項工作任務(wù)
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標。
3、設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核。
3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數小時(shí)或數天中新員工入職培訓內容有哪些團隊精神。而在這開(kāi)始的期間內,也最易于形成好或壞的印象
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新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺(jué);
6)不熟悉公司規章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;
8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著(zhù)去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
員工培訓制度11
一、全部新職工(調入、招錄、自聘)均應在規定時(shí)間內,一般為1到2天時(shí)間,完成全院性和部門(mén)內部的崗前培訓:
1、每次新員工入科室前,由醫院人力資源和經(jīng)管辦為新職工支配崗前培訓,培訓的內容包括:
、籴t院總體介紹。
、卺t院文化、宗旨、規章制度和主要工作程序介紹。
、坩t院對新職工的.要求及工作人員崗位職責介紹。
、茚t院工作人員職業(yè)道德及禮儀訓練。
、菪睦斫】涤柧。
、蘼毠じ@榻B。
、呋颊邫嗬榻B。
2、部門(mén)內部的崗前培訓由醫務(wù)科、科教科、感管科、護理部和其他各職能部門(mén)負責人組成。重點(diǎn)是本部門(mén)有關(guān)的特定工作內容,培訓應從新職工進(jìn)入科室之日起,并在半年內完成。
二、崗前培訓人員應準時(shí)到崗,參預并負責全部崗前培訓方案中所涉及的課程。
三、職能部門(mén)負責人要確保本部門(mén)新職工完成崗前培訓的全部要求,崗前培訓完成后,新職工所在部門(mén)負責人對新職工工作力氣進(jìn)行考核評價(jià)存檔,對不合格的人員要停崗進(jìn)行再次培訓合格后再上崗。
四、院級崗前培訓的資料應保存在院人力資源和經(jīng)管辦,并負責請相應部門(mén)進(jìn)行定期修改。部門(mén)崗前培訓資料由醫務(wù)科、科教科、護理部
和其他各部門(mén)負責人分類(lèi)管理,定期修改。職工個(gè)人院級及部門(mén)培訓記錄存放在職工個(gè)人檔案中。
五、進(jìn)修生和實(shí)習生崗前培訓工作由各相應職能部門(mén)負責支配,內容包括醫院介紹、規章制度和主要工作程序介紹、工作職責、感染把握和平安保衛訓練。
六、本制度須經(jīng)院務(wù)會(huì )批準后實(shí)施。
員工培訓制度12
一、員工培訓
1、培訓目的:
幫助員工對商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識、觀(guān)念認識、強化意識、提高服務(wù)技能。
2、培訓組織:
由行政人事部組織人員進(jìn)行培訓教育。
3、培訓內容:
。1)本公司發(fā)展概況、組織架構及設施、設備介紹;
。2)職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識教育及安全消防教育;
。3)本崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責教育。
4、培訓考核及其他:
。1)培訓后再考核,考核合格,方可上崗;
。2)未經(jīng)培訓者不得上崗,考核不合格可補考;補考不合格者,取消試用資格。
二、員工在崗培訓
1、培訓目的:
強化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛(ài)職意識,提高服務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理水平。
2、培訓組織:
由行政人事部負責組織并督導各部門(mén)實(shí)施,包括培訓、學(xué)習計劃、培訓課程、教材安排。
3、培訓內容:
。1)對管理人員進(jìn)行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導管理知識培訓;
。2)對員進(jìn)行職業(yè)道德、品行教育、實(shí)操技能、崗位知識、崗位職責的培訓;
。3)物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識的`教育學(xué)習培訓。
員工培訓制度13
一、總則
第一條為加強公司人員管理,不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,與時(shí)俱進(jìn),適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的和員工發(fā)展需要,創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學(xué)習型組織。特制定本制度。
第二條培訓的目標是通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性,把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度,使員工達到實(shí)現自我的目標。
第三條培訓基本原則:
一、全員性。培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力,所有人員都應充分認識培訓工作的重要性,從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學(xué)習進(jìn)步;
二、針對性。有目的,針對實(shí)際培訓需求進(jìn)行;
三、計劃性。根據國家新出臺的'財經(jīng)法律法規、規章制度、業(yè)務(wù)管理規定,公司員工的培訓需求制定培訓計劃,并按計劃嚴格執行。
四、全程性。貫穿崗前、在崗、晉職的全過(guò)程。
五、全面性。培訓內容包括基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓。
六、跟蹤性。培訓結束后對培訓內容進(jìn)行考核,考核有結果與獎懲,并定期、及時(shí)檢驗、評估培訓效果。
二、培訓的形式與方法
第四條公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓和崗位技能培訓。
第五條內部培訓。根據實(shí)際工作需要,對員工進(jìn)行小規模的、靈活實(shí)用的培訓。同時(shí)公司領(lǐng)導應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識,并定期通報培訓情況。
一、職前培訓。公司新入職人員均應進(jìn)行職前教育,使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內容;
二、崗位技能培訓。根據公司的發(fā)展規劃及工作需求,按專(zhuān)業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓,并可視其實(shí)際情況合并舉辦。
第六條外派培訓。培訓地點(diǎn)在公司以外,包括參加各類(lèi)培訓班、管理人員及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資培訓的,公司應與參培人員簽訂培訓合同。
第七條員工自我培訓。由員工個(gè)人參加的各類(lèi)業(yè)余教育培訓,均屬員工自我培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下,參加各種業(yè)余教育培訓活動(dòng)。
第八條臨時(shí)培訓。各級管理人員可根據工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設訓。
三、培訓考核及效果評估
第九條培訓結束后要有考核,以強化、檢驗培訓效果。要開(kāi)展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括:考卷式評估實(shí)際工作驗證評估等。
四、附則
第十條公司員工無(wú)特殊原因不接受公司培訓的,公司視情況給予降薪、降級、降職,開(kāi)除處理。
第十一條本規定自x年1月1日起執行。
員工培訓制度14
一、關(guān)心、愛(ài)護全體學(xué)生,做到對學(xué)生不分親疏遠近,一視同仁,平等對待。
二、積極主動(dòng)地和家長(cháng)溝通,反饋學(xué)生在校的學(xué)習情況。特別是發(fā)現學(xué)生有生病等異常情況要第一時(shí)間和家長(cháng)聯(lián)系。
三、學(xué)生到校時(shí),當值教師應領(lǐng)學(xué)生至教室內坐好。教師應提前15分鐘到達培訓教室,做好學(xué)生上課前的準備工作。
四、上課期間不得接聽(tīng)電話(huà),手機需設置靜音。
五、記載好學(xué)員出勤情況,如有缺勤,及時(shí)問(wèn)清原因,并與家長(cháng)取得聯(lián)系。
六、維持學(xué)員的課間活動(dòng)紀律,防止各類(lèi)安全事故的.發(fā)生。
七、耐心接待學(xué)員家長(cháng),虛心聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)。
八、 負責搞好自己辦公室及教室內的清潔衛生,保持室內的整潔。
九、組織學(xué)生統一放學(xué),堅持強調安全問(wèn)題等注意事項
十、上班期間不得隨意外出。如需外出辦事,應向部門(mén)主管請示,經(jīng)批準后方可。
十一、下班離開(kāi)學(xué)校前,要檢查并關(guān)閉各電器開(kāi)關(guān)、關(guān)好門(mén)窗,并將教室鑰匙放歸咨詢(xún)處鑰匙箱內。
十二、不得在校外進(jìn)行其他兼職教學(xué),保證有充足的精力投入到本校的教學(xué)工作。
員工培訓制度15
公司尊崇以人為本的宗旨,我們把人視為公司的第一資本,是公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因,也是我們未來(lái)事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作,同時(shí)員工還會(huì )得到大量的不遺余力的培訓,這些都是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長(cháng)的規劃。
培訓
1、新員工入司培訓
你加入公司后,你所在的部門(mén)會(huì )為你指派一位入司指引人,幫助你了解公司并順利開(kāi)展工作。人力資源部還會(huì )組織新員工接受短期的入職培訓,讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等2、部門(mén)業(yè)務(wù)培訓
你的經(jīng)理會(huì )根據部門(mén)所負責的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓計劃,為你進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓。這些培訓或是在職的或是短期脫產(chǎn)的,與你的工作實(shí)踐結合在一起,將會(huì )幫助你發(fā)展成為本部門(mén)或本領(lǐng)域的專(zhuān)家能手。
3、工作技能培訓
根據工作的需要或部門(mén)的申請,公司不定時(shí)地組織語(yǔ)言、計算機等工作技能培訓,每位員工都可以參加。
4、職業(yè)經(jīng)理人培訓
公司努力使員工有更全面的發(fā)展,每位員工都有機會(huì )參加職業(yè)經(jīng)理人培訓,此項培訓提供完備的工商管理課程,幫助員工在短期內提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識。
5、專(zhuān)業(yè)證書(shū)培訓
你入司滿(mǎn)一年后,如果因工作的需要,脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或任職資格證書(shū)的培訓,公司給予你80%的培訓費用報銷(xiāo)以表示支持。
6、自學(xué)考試培訓
你入司后所參加的自學(xué)考試培訓公司也將為你報銷(xiāo)80%的培訓費用。
7、攻讀學(xué)位培訓
公司根據工作的需要,選送各部門(mén)表現優(yōu)秀的員工到國內、外院校脫產(chǎn)攻讀學(xué)位或定向進(jìn)修。
8、外出考察
為了拓展視野,有效地借鑒與學(xué)習,管理人員和專(zhuān)業(yè)人員會(huì )適時(shí)被組織到境內外優(yōu)秀的企業(yè)或機構參觀(guān)和考察。
9、其他培訓
培訓中心邀請知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓或咨詢(xún)機構的專(zhuān)家來(lái)公司舉辦講座,以便公司的管理者和員工及時(shí)了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息,確保員工學(xué)習并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。
考核
我們擁有科學(xué)規范的考核體系,它不僅有效地幫助員工管理目標和任務(wù),而且通過(guò)增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績(jì)評價(jià),實(shí)現共同的改善和進(jìn)步。
1、月度考核
每月初,你須制定出本月的工作計劃,經(jīng)過(guò)與你的直接上級討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績(jì)效目標。在這一個(gè)月的工作中,你應該以此為工作指導,按質(zhì)按量按時(shí)完成工作目標。同時(shí)你應就你的主要工作的`過(guò)程或進(jìn)度與你的上級或經(jīng)理行及時(shí)溝通。到了次月初,你所在的部門(mén)將對你在上一月績(jì)效目標的完成情況進(jìn)行詳盡的評估。如果你對最終的評估結果有異議,可以與你的經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行溝通,甚至可以按規定的程序申訴。
2、季度考核
公司注重團隊的力量,通過(guò)考核引導了團隊的價(jià)值取向。我們的季度考核是針對部門(mén)業(yè)績(jì)的考核。每一季度第一個(gè)月初,以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據上一季度各部門(mén)的績(jì)效目標完成情況,對每個(gè)部門(mén)的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行全面的評估。因此你須有團隊協(xié)作的精神,你的工作目標致力于部門(mén)的工作目標,部門(mén)的工作目標才能致力于完成公司的經(jīng)營(yíng)目標。
3、年終考核
每年元月份,公司將對所有員工進(jìn)行公正,公開(kāi)年度考核。在年終考核時(shí),你的上級將與你面談,對你全年的工作表現作出具體的評價(jià),并討論你下一年的工作指導和績(jì)效目標。你會(huì )參與對其他同事的評價(jià),相應地你也得到他們對你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,你還要接受一個(gè)很重要的考核,即來(lái)自你下級的民主評議。如果對年終的考核結果有異議,你可以與部門(mén)經(jīng)理、人力資源部溝通或按規定程序申訴。
4、考核結果
由于堅持公平公正的原則,考核結果被用于影響你當年的月獎金、年終獎金收入與職務(wù)晉升。公司對員工全年的考核結果按各級別排位,并實(shí)行甲a甲b升降制。你如果在本級別中考核成績(jì)優(yōu)異,將有機會(huì )被晉升,但如果排名末位,就被降級甚至淘汰。
晉升與發(fā)展
1、晉升
你個(gè)人的成長(cháng)和進(jìn)步對于公司是很重要的,因為公司的未來(lái)取決于每一為員工的成功。公司規劃了管理系列和專(zhuān)業(yè)職務(wù)系列,提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續的發(fā)展空間。
公司提倡科學(xué)高效的管理,致力扁平的管理隊伍。我們重視員工在本職工作中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,并以此為中心規劃員工的職業(yè)發(fā)展,建設專(zhuān)家型的團隊。
公司以任人唯賢、唯能、唯績(jì)?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升,都以你的考核成績(jì)?yōu)橐罁,所有的獎勵與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現水平。但公司也鼓勵"賽馬",出現職位空缺的前提下,公司會(huì )在一定程度執行競爭上崗的做法。
2、職業(yè)發(fā)展規劃
你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結合是我們一起贏(yíng)得成功的關(guān)鍵。公司根據你的工作總結和個(gè)人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規劃。除了對你的跟蹤培養,公司還提供輪崗和自我擇崗的機會(huì )幫助你實(shí)施個(gè)人發(fā)展規劃。
公司建設自己的人才后備系統和人才梯隊,侯選者將被重點(diǎn)培訓和培養,以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專(zhuān)業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻,你個(gè)人的發(fā)展快慢歸跟結底取決于你的能力和所取得的成績(jì)。
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