員工培訓制度14篇(經(jīng)典)
在現實(shí)社會(huì )中，各種制度頻頻出現，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的員工培訓制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工培訓制度 篇1
員工培訓制度
1、根據企業(yè)發(fā)展戰略，將培訓的`目標與企業(yè)的發(fā)展戰略緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展員工培訓，不斷探索創(chuàng )新培訓模式。
2、建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺；
3、認真學(xué)習公司各項規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應并能勝任本職工作；
4、公司根據實(shí)際培訓需要，擬定培訓計劃；
5、公司的培訓形式包括：公司內部培訓、外派培訓和員工自我學(xué)習；內部培訓又分員工崗位培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。
6、培訓人員在培訓期間其工作崗位、待遇不變。
7、建立職工培訓檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓講師、培訓人數、培訓時(shí)間、學(xué)習情況等。
員工培訓制度 篇2
一、住院醫師必須經(jīng)過(guò)上崗前教育、技能培訓、主要科室內科、外科、兒科、婦科、感染科輪轉一年、考核合格后方能上崗工作。
二、住院醫師應自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度不遲到、不早退、不擅離崗位。不得擅自調班、私自請他人代班。認真履行《住院醫師管理規定》。如有違反醫院規章制度者醫務(wù)科將責其離崗教育離崗期間扣發(fā)工資及補貼。
三、住院醫師按計劃輪轉科室必須憑醫務(wù)科開(kāi)出的轉科通知單到下一個(gè)科室報到各科室不得自行接收住院醫師到科培訓,否則不予認定。
四、住院醫師必須經(jīng)過(guò)出科考核考核成績(jì)合格者由醫務(wù)科開(kāi)具出科通知單方能進(jìn)入下一科室培訓成績(jì)不合格或表現不好者科室提出意見(jiàn)、醫務(wù)科審定將繼續本科室培訓一輪。
五、請病、事假超過(guò)兩周者應延長(cháng)該科室培訓一個(gè)月未完成該科室培訓計劃者不能出科應繼續該科室培訓一個(gè)周期。
六、住院醫師在培訓期間應認真填寫(xiě)《住院醫師培訓手冊》如發(fā)現未填寫(xiě)培訓手冊的按不合格處理重新輪轉培訓。
七、培訓內容
1、住院醫師培訓模式住院醫師培訓時(shí)間為2年。第一階段為崗前教育為期2周主要學(xué)習法律法規、醫院規章制度。結束后進(jìn)行考試�？己撕细窈蠓娇蛇M(jìn)入第二階段培訓。第二階段培訓為主要科室輪轉1年主要在內科、外科、兒科、婦科、感染科轉科學(xué)習及技能培訓。第三階段為在目標科室繼續提高培訓1年。
2、住院醫師培訓目標通過(guò)全面、正規、嚴格的住院醫師規范化培訓使受訓者在完成培訓后達到低年資住院醫師水平。具體要求如下
(1)、掌握相關(guān)學(xué)科的基礎理論具有較系統的相關(guān)學(xué)科知識了解國內相關(guān)學(xué)科的新進(jìn)展并能運用于實(shí)際工作。
(2)、有本專(zhuān)業(yè)學(xué)科較豐富的`臨床經(jīng)驗和較強的臨床思維能力較熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)學(xué)科的臨床技能能獨立處理本專(zhuān)業(yè)學(xué)科常見(jiàn)病及某些疑難病癥能對實(shí)習醫師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導及教學(xué)工作。
(3)、具備良好的從醫所需的人文綜合素質(zhì)。
八、培訓要求
1、綜合素質(zhì)要求
(1)、嚴謹、求實(shí)的工作作風(fēng)對醫療技術(shù)精益求精的科學(xué)態(tài)度。
(2)、“關(guān)懷服務(wù)”的職業(yè)理念和優(yōu)良的醫德醫風(fēng)
(3)、良好的醫患溝通能力。
(4)、遵紀守法團結協(xié)作。
2、基本理論及臨床技能要求依照各二級學(xué)科的《培訓大綱》要求執行。
九、日�？己思坝涗�
1、請假3天以下含3天由本人書(shū)面申請指導教師和科室主任簽字后生效并登記在考核表上3天以上由住院醫師培
訓部簽字后生效年度假期安排根據科室情況僅能在本年內予以安排。不假離開(kāi)醫院者由住院醫師培訓部通知其家屬并作出相應處理不假離開(kāi)醫院者按曠工處理(見(jiàn)細則)礦工超過(guò)5天以上者視情節終止培訓。2、住院醫師應當將當天完成的工作內容如實(shí)填寫(xiě)在培訓工作量化登記本上由指導教師逐項簽字經(jīng)科室主任審核簽名工作量方可生效。
十、輪轉考核
住院醫師輪轉完一個(gè)科室時(shí)由該科住院醫師培訓管理小組高年資主治醫師、正副主任醫師、科主任三人以上按照培訓實(shí)施細則要求對住院醫師進(jìn)行理論、技能考核并做好記錄�？己隧氄鎸�(shí)不得走過(guò)場(chǎng)一旦發(fā)現虛假作弊成績(jì)全部無(wú)效。各科室應有理論考核試卷、評分標準技能考核項目評分表并有監考老師兩人簽名。
員工培訓制度 篇3
為了增強校區的規范化管理，圓滿(mǎn)各項工作制度，促使學(xué)校發(fā)展壯大，提升經(jīng)濟效益，依據國家有關(guān)法律、法例及學(xué)校章程的規定，特制定本管理綱領(lǐng)。
辦公室平常行為規范
一、職業(yè)操守
1、恪守企業(yè)全部規章制度，依照上司，依照指揮；
2、保護企業(yè)形象，建立職業(yè)道德，守舊企業(yè)神秘；
3、團結協(xié)作，敬業(yè)愛(ài)崗，根絕是非；
4、尊老愛(ài)幼，不訴苦、不欺瞞；
5、不休學(xué)習，提升水平，精曉課業(yè)；
6、踴躍進(jìn)步，勇于開(kāi)辟，務(wù)實(shí)創(chuàng )新。
二、教室常例
1、使用標準話(huà)及禮貌用語(yǔ)，互相熱忱友善打招呼；
2、有家長(cháng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，互相應以老師稱(chēng)號；
3、辦公室、教室門(mén)不得任意封閉，不得在辦公區與教室內吃零食；
4、教室內不得高聲喧華；
5、教室內應保持整齊，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理潔凈；
6、節儉節儉，愛(ài)惜公共財富及工作環(huán)境，保持辦公室潔凈衛生；
7、不得在辦公室和教室內抽煙；
8、下班后，應檢查門(mén)窗能否封閉，電源和水閘能否切斷，門(mén)能否鎖好，確認無(wú)誤后方可走開(kāi)。
三、招待規范
1、有人到訪(fǎng)應主動(dòng)熱忱招待并問(wèn)其姓名、單位及來(lái)訪(fǎng)企圖，向有關(guān)人員報備后靈巧辦理；
2、假若有關(guān)人員不在，應素來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)其詳盡事項及聯(lián)系方式并做好記錄；
3、假如來(lái)訪(fǎng)者與企業(yè)領(lǐng)導有約，應征得領(lǐng)導同意后將人帶入指定會(huì )商地址；
4、來(lái)訪(fǎng)者走開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)將其送至電梯門(mén)口；
5、如遇咨詢(xún)者，應供給詳盡的、的確的有關(guān)資料，如不知詳情，應請詳盡人員予以解答。
6、招待人員必然將狀況記錄在上門(mén)登記表上。
四、電話(huà)禮儀
1、鈴聲響起3聲后必然接起；
2、接起電話(huà)后需平易的使用“您好，陶氏遠航教育，請問(wèn)有什么可以幫到您？”問(wèn)候對方，并耐心的幫其解決問(wèn)題，如不可以自行解決需將電話(huà)轉給咨詢(xún)師，使用禮貌用語(yǔ)“請您稍等，我將會(huì )為您找到我們資深的咨詢(xún)老師為您供給幫助”；
3、電話(huà)機旁必然準備好紙、筆和熱線(xiàn)登記表，如對方所詢(xún)之人不在，需依據熱線(xiàn)登記表上的項目照實(shí)填寫(xiě)，并賞賜轉達；
4、不得對著(zhù)話(huà)筒高聲喧華，不得與來(lái)電者爭執，不得將別人電話(huà)號碼任意告訴來(lái)電者。
五、著(zhù)裝要求
1、平常辦公：（女職工）平常著(zhù)裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、裸露、另類(lèi)衣服或涼拖鞋，不得艷妝艷抹；（男職工）平常著(zhù)裝整齊、大方，不得留長(cháng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
2、周末上課或校區搞活動(dòng)，全體職工必然穿工裝；
辦公用品領(lǐng)取
1、辦公用品領(lǐng)取，需專(zhuān)家政前臺老師處填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用表》，大物品需由主管審查，同意署名后方可領(lǐng)��；
2、新職工在辦理入職手續后，專(zhuān)家政前臺老師處置名領(lǐng)��；
平常處罰：
1、有以下行為之一者，視情節嚴重性，賞賜10—200元的處罰
A、著(zhù)裝不符合企業(yè)規定，不穿工裝，發(fā)現一次樂(lè )捐10元，管理層翻倍；
B、工作時(shí)間在前臺閑談與工作沒(méi)關(guān)的事，發(fā)現一次樂(lè )捐10元，管理層翻倍；
C、每天早會(huì )、息會(huì )提早通知了時(shí)間，但由于個(gè)人原由遲到，發(fā)現一次樂(lè )捐5元，管理層翻倍；
D、每次大小會(huì )議，不做會(huì )議記錄或任意搪塞記錄，發(fā)現一次樂(lè )捐10元，管理層翻倍；10元，管理層翻倍；
E、開(kāi)會(huì )時(shí)手機鈴聲響起，發(fā)現一次樂(lè )捐
F、開(kāi)會(huì )時(shí)玩手機或手機鈴聲響起，確有急事（家長(cháng)電話(huà)、家里急事）、但不打報告任意走出會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)者，發(fā)現一次樂(lè )捐20元，管理層翻倍；
G、下班后教室門(mén)窗、電燈、電腦、電源、飲水機未封閉，教室紛雜，發(fā)現一次，責任人樂(lè )捐20元，管理層翻倍；
H、工作時(shí)間，在沒(méi)有完成當天工作任務(wù)的前提下，做與工作沒(méi)關(guān)的事情，如玩手機、聊個(gè)人QQ、看電視、閑談、吃零食、睡覺(jué)，發(fā)現一次樂(lè )捐10元，管理層翻倍；
I、工作時(shí)間，擅自出門(mén)不給直屬領(lǐng)導打報告，發(fā)現一次樂(lè )捐50元，管理層翻倍；
J、悲觀(guān)工作，懶散工作，上司領(lǐng)導安排的任務(wù)不踴躍履行者者，發(fā)現一次樂(lè )捐20元，管理層翻倍，若當天工作沒(méi)有在下班時(shí)期完成，需無(wú)條件加班且無(wú)加班薪水；
K、破壞企業(yè)財物，沒(méi)法修復，造價(jià)補償；
L、未經(jīng)別人同意，擅自抄襲或使用別人的客戶(hù)信息，發(fā)現一次樂(lè )捐20元，管理層翻倍；
M、任意愿客戶(hù)許下企業(yè)不可以能實(shí)現的許諾，發(fā)現一次樂(lè )捐50元，管理層翻倍；若對企業(yè)造成損失，視情節嚴重，最高賞賜當事人200元罰款，管理層翻倍，并擔當必然的責任；
N、嚴禁時(shí)對意愿客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，發(fā)現一次樂(lè )捐20元，管理層翻倍；
O、因各樣原由，對企業(yè)造成必然負面影響和重要損失，視情節嚴重，發(fā)現一次樂(lè )捐50—200元不等，管理層翻倍；情節特別嚴重，予以開(kāi)除
�。ㄗⅲ阂陨蠘�(lè )捐當天一致交予行政老師處，行政老師記錄并穩定擱置于樂(lè )捐箱，作為校區活動(dòng)經(jīng)費）
2、有以下行為之一者，視情節嚴重性，賞賜降薪、貶職或開(kāi)除
A、成心破壞企業(yè)形象，歹意中傷領(lǐng)導及職工；
B、任職場(chǎng)打斗惹禍者；
C、對競爭敵手或別人泄漏企業(yè)機密，重要資料；
獎賞系統
A、職工每個(gè)月全勤獎100元；
B、工作突出獎（關(guān)于市場(chǎng)部和行政部），詳見(jiàn)各部門(mén)職工薪水福利待遇方案；
C、優(yōu)異教師獎（關(guān)于教師部），詳見(jiàn)各部門(mén)職工薪水福利待遇方案；
D、教師師的班上學(xué)生經(jīng)過(guò)該名教師的指導獲取市級以上的榮譽(yù)，獎賞該教師500—1000元；
E、關(guān)于學(xué)校內部職工介紹別人進(jìn)入學(xué)校工作，而且該人經(jīng)過(guò)核查、表現優(yōu)異，依據人事獎賞方案賞賜該職工相應獎賞；
F、其余的獎賞依據各部門(mén)薪水福利待遇方式操作。
職工制度
職工培訓、入職、轉正、辭職
一、職工培訓
1、新職工面試經(jīng)過(guò)，需要經(jīng)過(guò)7天的察看期后方可成為企業(yè)正式職工，簽訂企業(yè)試用期協(xié)議；
2、 7天察看期內，新職工需經(jīng)各方面培訓；
3、察看期的第7天為培訓核查，核查內容分為筆試和演講2部分；
4、新職工依據自己面試的崗位，依據個(gè)人能力，分派到各自面試崗位的部門(mén)，核查由各部門(mén)主管對其核查；
二、職工入職
1、新職工入職時(shí)應擁有關(guān)資料復印件及原件到人事處辦理入職手續；（身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各樣技術(shù)證書(shū)）
2、提交入職申請表，需交1寸照片2張，身份證復印件1張，由企業(yè)一致發(fā)下班牌，工裝及辦公用品等；
3、簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；
4、新職工入職后試用期為1—3個(gè)月，表現優(yōu)異者可申請提早轉正；
三、職工轉正
1、 1—3個(gè)月后轉為正式職工，轉正期開(kāi)始按轉正薪水待遇發(fā)放；
2、新職工如在試用期工作不合格，不符合正式職工標準，轉正期將延后或解雇；
3、新職工如在試用期內，各方面表現十分優(yōu)異，可申請提早轉為正式職工；
4、新職工試用期滿(mǎn)，經(jīng)所在部門(mén)主管核查合格后，轉為正式職工；
5、轉正核查要求：
A、業(yè)績(jì)核查
B、問(wèn)題解析與辦理
C、任務(wù)目標的'完成狀況
D、對工作的認可感及學(xué)習態(tài)度，創(chuàng )新能力和表現力
四、職工辭職
1、職工合同期滿(mǎn)正式辭職，企業(yè)將提早一個(gè)月通知職工，職工決定能否與企業(yè)連續續簽合同；
2、合同期內職工如無(wú)正當原由不得辭職，如職工在無(wú)正當原由的狀況下辭職，全部的提成不予以發(fā)放，對企業(yè)利益造成損失者需擔當有關(guān)責任；
3、職工如因特俗原由必然走開(kāi)企業(yè)，方可申請辭職，辭職須提早一個(gè)月提初版面申請，填寫(xiě)《職工辭職交接表》，經(jīng)同意署名后辦理辭職交接工作；
4、職工辭職需將全部資料、工裝、工牌以及其余學(xué)校裝備的物品送還到前臺行政人事老師處；
5、職工工作交接完成，持辭職申請表到人事部圓滿(mǎn)辭職手續后方可辭職。
職工考勤
一、作息時(shí)間
早班：10：00—18：00
夜班：13：00—21：00
1.5個(gè)小時(shí)的吃飯歇息時(shí)間，夜班職工半途同意0.5個(gè)小時(shí)早班職工半途同意的吃飯歇息時(shí)間
1、職工每天需記得上下班打卡，每個(gè)月同意2次忘掉打卡（10：05作為最后確認時(shí)間），超出次數均以10元/次作為戒備，每個(gè)月2次忘掉打卡需填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明》，直屬領(lǐng)導署名確認后方可奏效；
2、遲到、早走罰款10元/次（超出30分鐘20元/次），管理層翻倍，超出2個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工狀況辦理；
3、曠工：職工無(wú)故曠工，扣發(fā)當天基本薪水，并當月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無(wú)故曠工3次，立刻開(kāi)除，并追查有關(guān)責任，補償相應損失；
4、事假：須提早一天詳盡填寫(xiě)《告假條》，經(jīng)部門(mén)主管署名確認后，扣發(fā)當天基本薪水，無(wú)同意的將按曠工辦理（婚嫁、產(chǎn)假按國家有關(guān)規定履行）；
5、病假：職工每個(gè)月一天帶薪病假，必然持醫生準假證明，病假可累計，但不可累計到第二年；
6、如職工帶薪病假休完還需休假，需提早電話(huà)通知直屬領(lǐng)導，待直屬領(lǐng)導同意后，此后每天按事假標準辦理；（病假必然擁有醫生證明）
二、告假流程
1、病假，持病例及醫院證明，交部門(mén)主管，由各部門(mén)自行安排工作，并記入《考勤登記表》；
2、事假，由自己填寫(xiě)《告假條》經(jīng)部門(mén)主管同意后方可奏效，告假3天以上者須由校長(cháng)署名同意；
3、若有暫時(shí)告假，職工須在工作張開(kāi)前半個(gè)小時(shí)向部門(mén)主管告假同意，并在過(guò)后第一時(shí)間內把《告假條》交給部門(mén)主管，不然按曠工辦理；
4、調休或補休：當事人需提早提交申請，交由主管署名，報備行政前臺；
員工培訓制度 篇4
1.總則
為使員工的成長(cháng)與公司的發(fā)展相結合，公司通過(guò)教育培訓，培養員工創(chuàng )新知識、團隊協(xié)作精神，發(fā)揮人才潛質(zhì)，實(shí)現員工自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，特制定本制度。
組織機構
由公司領(lǐng)導、各職能部門(mén)領(lǐng)導組成公司員工教育委員會(huì )，公司各業(yè)務(wù)系統和項目經(jīng)理部(分公司)成立教育領(lǐng)導小組。
3. 工作權責劃分
1) 教育培訓部
(1) 全公司共同性培訓課程的舉辦。
(2) 全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
(3 )制定及修改培訓制度。
(4) 全公司在職教育培訓實(shí)施成果及改善對策呈報。
(5) 共同性培訓教材的編撰與修改。
(6) 培訓計劃的審議。
(7) 培訓實(shí)施情況的督導、追蹤、考核。
(8) 外聘講師對公司的.全體在職員工進(jìn)行教育培訓，每季舉辦一次。
(9 )全公司派外培訓人員的審核與辦理。
(10) 派外受訓人員所攜書(shū)籍、資料與書(shū)面報告的管理。
(11) 其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執行。
(12) 各項培訓計劃費用預算的擬定。
2) 各部門(mén)
(1) 全年度培訓計劃匯總呈報。
(2) 專(zhuān)業(yè)培訓規范制定及修改，講師或助教人選的推薦。
(3) 內部專(zhuān)業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。
(4) 專(zhuān)業(yè)培訓教材的編撰與修改。
(5) 受訓員訓練結束后的督導與追蹤，以確保訓練成果。
4. 培訓計劃的制定、審批
(1) 公司各職能部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分公司于每年 月 日前將下年度培訓需求計劃，由公司分管領(lǐng)導審批后，報人力資源部。
(2) 人力資源部根據公司各職能部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分公司提供的培訓需求計劃，組織編制公司年度教育培訓計劃，經(jīng)公司職工教育委員會(huì )討論批準，公司分管領(lǐng)導審批后，以正式文件下發(fā)。
(3) 培訓中心依照公司年底教育、培訓計劃和實(shí)際需求，編制月、季度培訓計劃，并組織實(shí)施。
(4) 未納入公司培訓計劃的培訓，根據實(shí)際情況增加培訓。
5. 培訓的實(shí)施
(1) 培訓主辦部門(mén)應依《員工培訓實(shí)施計劃表》按期實(shí)施并負責該項訓練之全
盤(pán)事宜，如訓練場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調，通知講師及受訓單位等。
(2) ，如有補充教材，講師應于開(kāi)課前一周將講義原稿送教育培訓部統一印刷以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
(3) ，各項培訓結束時(shí)，應舉行測驗，由主辦部門(mén)或講師負責監考測驗題目分三至四種，由講師于開(kāi)課前送交主辦部門(mén)。
(4) ，各項在職訓練實(shí)施時(shí)參加受訓學(xué)員應簽到，教育培訓部應確實(shí)了解上課、出席狀況。
(5) ，受訓人員應準水出席特殊情況不能參加者應辦理請假手續。
(6) 教育培訓部應定期召開(kāi)檢查會(huì )以評估各項訓練課程實(shí)施成果，并將記錄送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。
(7) 各項培訓的測驗缺席者，事后一律補考；補考不出席者，一律以零分處理。
(8) 培訓測驗成績(jì)及成果報告，列入考核及升遷之參考。
6. 培訓成果的呈報
員工培訓制度 篇5
為加強新員工思想教育，提高新員工職業(yè)道德素質(zhì)，根據衛生部頒布的《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》文件精神，結合我院實(shí)際，對每年新分配來(lái)的大、中專(zhuān)畢業(yè)生、新招工入院的職工進(jìn)行為其兩周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，明確義務(wù)和責任，盡快適應醫院工作要求，特制定本制度。
第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫院集中舉辦的新員工崗位培訓，未參加崗位培訓的新員工原則上不許上崗。崗前培訓的考核作為醫院新員工試用期考核評價(jià)內容之一，并記入個(gè)人技術(shù)檔案。
第二條新員工的崗前培訓，由人力資源部結合醫院的各項管理規定基礎上綜合考慮當年新員工培訓需求意見(jiàn)和職能部門(mén)意見(jiàn)制定崗前培訓課程。
第三條崗前培訓由人力資源部制定培訓計劃統一組織、安排，各職能科室負責進(jìn)行相關(guān)規章制度、規范的具體宣教工作和技能培訓。
第四條崗前培訓一般定于每年7月份，主要采取集中培訓方式。集中崗前培訓時(shí)間為期8-12天。主要內容和負責培訓部門(mén)如下：
1、醫院基本概況，勞動(dòng)紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人力資源部負責）。
2、醫院行風(fēng)建設、醫德醫風(fēng)，行業(yè)紀律和廉潔行醫，員工服務(wù)意識及禮儀教育。（由工會(huì )、黨辦、監察室負責）。
3、醫療核心制度、病歷書(shū)寫(xiě)、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、死亡病歷的報告管理，法律知識講座（依法行醫）及案例分析；如何有效預防醫療事故等。（由醫務(wù)部負責）。
4、愛(ài)嬰醫院知識學(xué)習及考核。（由婦產(chǎn)科負責）。
5、住院醫師規范化培訓（“三基”考試相關(guān)規定和醫師資格考試相關(guān)規定），基本技能操作。（由科教部負責）。
6、醫院感染診斷監測報告，職業(yè)安全防護，手衛生，學(xué)習傳染病報告管理制度。（由醫院感染管理科負責）。
7、護理質(zhì)量管理、護理文件書(shū)寫(xiě)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士規范化培訓，醫護溝通、醫患溝通及其技巧。（由護理部、醫務(wù)部負責）。
8、做好一名優(yōu)秀員工的`必備條件，醫護人員的哲學(xué)理念與人文修養，人際關(guān)系及如何做好職業(yè)生涯管理（由主管院領(lǐng)導負責）。
9、法律、法規教育及消防安全知識教育（由醫院投訴辦公室和保衛科負責）。
10、素質(zhì)拓展培訓（由人力資源部負責）。
11、其它新員工要求培訓的知識（由人力資源部根據需求安排相應職能部門(mén)負責）。
第五條參加崗前培訓人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須要合格方可進(jìn)入工作崗位。
第六條培訓后，人力資源組織對崗前培訓的教學(xué)質(zhì)量和培訓效果進(jìn)行評價(jià)，并進(jìn)行培訓總結、提出整改措施及存檔備查。
第七條培訓后，全體新員工與院領(lǐng)導合影留念作為資料存檔。
員工培訓制度 篇6
一、關(guān)心、愛(ài)護全體學(xué)生，做到對學(xué)生不分親疏遠近，一視同仁，平等對待。
二、積極主動(dòng)地和家長(cháng)溝通，反饋學(xué)生在校的學(xué)習情況。特別是發(fā)現學(xué)生有生病等異常情況要第一時(shí)間和家長(cháng)聯(lián)系。
三、學(xué)生到校時(shí)，當值教師應領(lǐng)學(xué)生至教室內坐好。教師應提前15分鐘到達培訓教室，做好學(xué)生上課前的準備工作。
四、上課期間不得接聽(tīng)電話(huà)，手機需設置靜音。
五、記載好學(xué)員出勤情況，如有缺勤，及時(shí)問(wèn)清原因，并與家長(cháng)取得聯(lián)系。
六、維持學(xué)員的`課間活動(dòng)紀律，防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
七、耐心接待學(xué)員家長(cháng)，虛心聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)。
八、 負責搞好自己辦公室及教室內的清潔衛生，保持室內的整潔。
九、組織學(xué)生統一放學(xué)，堅持強調安全問(wèn)題等注意事項
十、上班期間不得隨意外出。如需外出辦事，應向部門(mén)主管請示，經(jīng)批準后方可。
十一、下班離開(kāi)學(xué)校前，要檢查并關(guān)閉各電器開(kāi)關(guān)、關(guān)好門(mén)窗，并將教室鑰匙放歸咨詢(xún)處鑰匙箱內。
十二、不得在校外進(jìn)行其他兼職教學(xué)，保證有充足的精力投入到本校的教學(xué)工作。
員工培訓制度 篇7
第一章 總則
第1條 為了切實(shí)提高醫院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線(xiàn)醫療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有計劃地通過(guò)授課培訓、觀(guān)摩實(shí)踐、典型引導、評比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì)，實(shí)現統一服務(wù)思想，豐富管理知識、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊伍的目標，結合我科實(shí)際，制定本規定。
第2條 本規定符合《中華人民共和國勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律法規。
第二章 培訓的組織原則
第1條 按照要求參加培訓，是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無(wú)編制，都應按照要求接受教育培訓，積極提升工作能力。
第2條教育培訓計劃的制訂應本著(zhù)“年初有計劃，歲末有總結”的'原則，系統地、有計劃地安排。對年度教育計劃的安排和臨時(shí)調整，應報請科室負責人同意。
第3條教育培訓的師資來(lái)源，以培養內部骨干員工做為儲備師資為主，外聘或外借師資為輔。
第4條教育培訓嚴格執行四項要素的落實(shí)，即：時(shí)間、場(chǎng)地、
人員、授課內容�？剖邑撠熑藨獙λ看闻嘤柕木唧w內容負責，做到“課前審教案，課中參與聽(tīng)，課后有講評”。
第5條教育培訓中執行考勤制度，無(wú)正當原因不得曠課、遲到、早退。
第6條教育培訓要結合考核制度，促進(jìn)員工對重要的培訓內容及時(shí)掌握。
第三章 培訓的類(lèi)別和內容
第7條后勤服務(wù)監管科對員工的培訓分為入職培訓、在崗培訓、轉崗培訓等。以上培訓類(lèi)別根據需要，再各階段工作中進(jìn)行安排。
第8條 培訓內容總體上包括：對后勤服務(wù)思想意識的培訓；對后勤管理知識的培訓；對后勤保障技能的培訓；對后勤骨干隊伍的培訓。以上內容根據需要，在相應的培訓過(guò)程中進(jìn)行安排。
第9條 入職培訓
1.所有新進(jìn)人員均應在報到后3天內開(kāi)始接受入職培訓。
2.入職培訓的內容主要包括一般性基礎培訓和具體崗位實(shí)務(wù)培訓兩個(gè)方面。一般性基礎培訓包括后勤服務(wù)監管科簡(jiǎn)介、組織結構及職能分布、人事規章制度等。同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)員工認知后勤，遵守各項制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。
具體崗位實(shí)務(wù)培訓是指對其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識、勞動(dòng)防護、崗位技能、職責要求、工作流程、職位權限與工作內容的培訓。
第10條 在崗培訓
1.員工培訓計劃的制定
每年年初進(jìn)行在崗培訓內容包括：
�。�1）崗位應具備的專(zhuān)業(yè)知識和技能學(xué)習；
�。�2）職業(yè)道德教育；
2.所有員工均有接受在崗培訓的權利與義務(wù)。
3.后勤服務(wù)監管科可根據實(shí)際情況需要，組織統一學(xué)習培訓。
4.在崗培訓一般采取內部培訓方式，由各班組長(cháng)負責組織實(shí)施，并制作相關(guān)檔案記錄、保管。
第11條 轉崗培訓
1.員工崗位在后勤服務(wù)監管科內部調動(dòng)時(shí)，應進(jìn)行轉崗培訓。
2.轉崗培訓內容包括兩個(gè)方面。一是轉出方的崗位交接工作。二是轉入方的入崗培訓。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。
本制度自20xx年11月起執行。
員工培訓制度 篇8
一、制度目的
為了規范藝術(shù)培訓機構員工的行為，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，制定藝術(shù)培訓員工管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于藝術(shù)培訓機構所有。
三、員工招聘
1. 招聘要求：具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能，有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 招聘程序：發(fā)招聘信息，收集簡(jiǎn)歷，初步篩選，面試，用。
四、員工
1. 入職培訓：新員工入職后，需接受公的基礎培訓，包括公文化、服務(wù)理念、工作流程等。
2. 崗位培訓：根據員工的崗位需求，提供相應的培訓，包括技能、業(yè)務(wù)、管理等面歡迎。
3. 繼續教育：定期織員工參加相關(guān)培訓和學(xué)習，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。
五、員工考核
1. 考核內容：?jiǎn)T工的工作成果、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等面。
2. 考核周期：每半年進(jìn)行一次考核。
3. 考核結果：根據考核結果，給予相應的獎勵或處罰，并制定進(jìn)計劃。
六、員工福
1. 基本福：提供社會(huì )保險、帶薪休假、節假日福等。
2. 績(jì)效獎金：根據員工的工作表現和考核結果，給予相應的績(jì)效獎金。
3. 培訓補貼：對參加公規定的培訓和學(xué)習的員工，給予一定的培訓補貼。
七、員工紀律
1. 工作紀律：?jiǎn)T工應按照公的`工作流程和規定，認真履行工作職責，不得違反公的相關(guān)規定。
2. 行為規范：?jiǎn)T工應保持良好的職業(yè)操守和行為規范，不得從事與公業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3. 處罰施：對違反公規定的員工，將按照公相關(guān)規定給予相應的處罰，嚴重者將取消聘用資格。
八、員工安全
1. 工作場(chǎng)所安全：公應提供安全的工作環(huán)境和設施，并定期進(jìn)行安全檢查和維護。
2. 人身安全：?jiǎn)T工應注意人身安全，避免發(fā)生意事故。
九、員工保密
1. 保密內容：?jiǎn)T工應對公的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等保密，不得泄露。
2. 泄露后果：對于泄露公保密信息的員工，將按照公相關(guān)規定給予相應的處罰。
十、制度執行
1. 制度宣傳：公應將本制度宣傳給所有員工，并確保員工理解和遵守。
2. 制度監督：公應立相應的監督機制，對員工的行為進(jìn)行監督和管理。
3. 制度進(jìn)：公應定期對本制度進(jìn)行評估和進(jìn)，確保其適應公的發(fā)展和員工的需求。
十一、制度違規
1. 違規行為：對于違反本制度的員工，將按照公相關(guān)規定給予相應的處罰。
2. 申訴機制：?jiǎn)T工對于公的處罰決定有異議的，可以提出申訴，公將進(jìn)行相應的處理。
結語(yǔ)
培訓機構作為服務(wù)行業(yè)的一部分，員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量對于公的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意度有著(zhù)至關(guān)重要的影響。本制度的制定和執行，有助于規范員工的行為，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現公的可持續發(fā)展。
員工培訓制度 篇9
一、培訓宗旨
1、根據企業(yè)發(fā)展戰略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展全員培訓，不斷探索創(chuàng )新培訓形式;
2、將培訓與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;
3、實(shí)行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹(shù)立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學(xué)習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境和條件;
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續發(fā)展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓中心和各分店、各部門(mén)和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓，實(shí)際操作部分由部門(mén)、分店和所屬公司組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。
3、培訓中心根據公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實(shí)施。
4、培訓授課要落實(shí)到人，由培訓中心組織備課，必要時(shí)還要組
織授課人試講。需外請專(zhuān)家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理，制備教材，保證良好的`環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習。
6、培訓中心、各部門(mén)、各分店要及時(shí)掌握培訓需求動(dòng)向，在公司統一培訓的基礎上，適時(shí)合理的調整培訓內容。各部門(mén)、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓要求和建議。
五、培訓種類(lèi)和內容
(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學(xué)習和實(shí)際操作訓練三個(gè)部分。時(shí)間7天(收銀員10天)。
1、軍事訓練時(shí)間1天，學(xué)習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學(xué)習時(shí)間4天，內容如下:
(1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規范;了解公司、部門(mén)、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識別物及其含義。
(2)崗位培訓，培訓部門(mén)要對新員工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
(3)案例研究及模擬實(shí)習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對性的模擬實(shí)習。
3、實(shí)際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過(guò)運用和實(shí)踐，鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。
4、培訓后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結合平時(shí)的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習紀律和學(xué)習成績(jì)綜合進(jìn)行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對于補考不合格者，公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習邊操作邊提高。采用部門(mén)(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時(shí)間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進(jìn)行內部調動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時(shí)間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓:員工職務(wù)晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。
5、專(zhuān)業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀(guān)學(xué)習;邀請供應商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、分店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導;聘請權威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司、分店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導等。時(shí)間3天。
(三)管理人員的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規，提高市場(chǎng)預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時(shí)間根據培訓內容確定，學(xué)習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓時(shí)間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司;崗位培訓大綱>執行。
六、培訓方法
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門(mén)的專(zhuān)項培訓相結合，相對集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過(guò)聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓練，重點(diǎn)是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門(mén)、分店、所屬公司的專(zhuān)項培訓由單位自行組織，以?xún)扔柕男问竭M(jìn)行。
七、培訓要求
1、培訓工作要準備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時(shí)參加培訓，認真聽(tīng)課，細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工，嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績(jì)記入個(gè)人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個(gè)人。
八、其他
本制度從公布之日開(kāi)始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的;員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規定、辦法等也停止執行。
員工培訓制度 篇10
第一章、總則
第一條：培訓目的：
為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長(cháng)員工的工作知識和技能，滿(mǎn)足集團可持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。
第二條：培訓原則：
結合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習型組織的建立。
第三條：適用范圍：
上品公司及其分公司。
第二章、培訓機構與職責
第四條：公司培訓管理職責：
一、公司培訓制度的制訂;
二、公司年、月度培訓計劃的制訂;
三、共性培訓課程的教材選編與培訓實(shí)施;
四、培訓評估及其改善對策的制訂;
五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理;
六、對分公司員工培訓工作的檢查與指導;
七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;
第五條：分公司辦公室的培訓管理職責
一、本公司員工培訓制度的制訂;
二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實(shí)施;
三、本公司部門(mén)經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理;
四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實(shí)施;
五、協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓;
六、培訓評估及其改善對策的制訂;
第六條：公司、分公司的其他部門(mén)培訓管理職責：
本部門(mén)員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實(shí)施;
第三章、培訓的對象內容形式
第七條：培訓對象：
公司和分公司全體員工均為培訓對象
第八條：培訓類(lèi)別：
為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實(shí)施機構(或方式)的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類(lèi);按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類(lèi);按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷(xiāo)售與售后服務(wù)技能培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類(lèi)。
第九條：內部培訓：
本制度所稱(chēng)內部培訓是指分公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動(dòng)，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤(pán)，錄音方式上課等。
第十條：外派培訓：
本制度所稱(chēng)外派培訓是指公司員工經(jīng)分公司或公司負責人批準帶薪離崗參加外部培訓機構組織的培訓班學(xué)習，且與該培訓學(xué)習相關(guān)的費用由公司支付報銷(xiāo)的培訓。外派至專(zhuān)業(yè)培訓機構，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓。
第十一條:員工知識的培訓：
通過(guò)培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況，如公司的發(fā)展戰略、目標、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強員工的自信心。
第十二條：?jiǎn)T工技能的培訓：
通過(guò)培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養、開(kāi)發(fā)員工的潛能。
第十三條：?jiǎn)T工態(tài)度的培訓：
通過(guò)培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。
第十四條：新員工入職培訓：
一、培訓目的：
使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。
二、培訓內容：
新員工入職單位的基本情況，個(gè)人績(jì)效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。
三、培訓責任人：
新員工入職單位人力資源主管部門(mén)負責人和工作部門(mén)負責人。
四、培訓方式：
個(gè)別溝通或集中上課。
五、培訓收益記錄：
在本公司《員工培訓記錄表》中簽字，表示自己接受過(guò)入職培訓，學(xué)習員工手冊。、第十五條：企業(yè)文化培訓：
一、培訓目的：
使員工了解國力集團的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。
二、培訓內容：
上品公司的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長(cháng)期發(fā)展戰略、目標、組織架構、基本管理制度、經(jīng)營(yíng)項目與品牌，公司文化活動(dòng)，員工發(fā)展通道等。
三、培訓責任部門(mén)：
公司人力資源部、市場(chǎng)部、分析師、講師。
四、培訓方式：
課堂授課。
五、培訓時(shí)間：
至少半天工作時(shí)間。
第十六條：市場(chǎng)服務(wù)培訓：
一、培訓目的：
不斷提高員工的服務(wù)能力;
二、培訓內容：
市場(chǎng)策劃、業(yè)務(wù)技能、客服服務(wù)、前臺接待等。
三、培訓責任部門(mén)：
公司負責培訓的規范技能要求;
四、培訓方式：
外派培訓、內部培訓;
第十七條：專(zhuān)業(yè)技能培訓：
一、培訓目的：
提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格：
二、培訓內容：財務(wù)、客服、市場(chǎng)、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)等;
三、培訓責任部門(mén)：
公司人力資源部和業(yè)務(wù)對口部門(mén);
四、培訓方式：
外派培訓、內部培訓;
第十八條：管理能力培訓：
一、培訓目的：
提高管理人員的企業(yè)管理能力;
二、培訓內容：
根據公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內容;
三、培訓責任部門(mén)：
公司人力資源部、市場(chǎng)部、分析師、講師;
四、培訓方式：
外派培訓、內部培訓;
第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓：
一、培訓目的：
為拓展員工的發(fā)展空間
二、培訓內容：
根據公司的發(fā)展戰略目標和員工需求確定;
三、培訓責任部門(mén)：
公司人力資源部;
四、培訓方式：
外派培訓、內部培訓;
第四章、培訓計劃管理
第二十條：培訓計劃的種類(lèi)：
培訓計劃按制訂實(shí)施單位、計劃期間、主要內容的不同分為以下四種：
一、公司年度培訓計劃;
二、公司月度培訓計劃;
三、分公司年度培訓計劃;
四、分公司月度培訓計劃。
第二十一條：培訓計劃的編制規范：
一、內容完整：
分公司的年、月度培訓計劃按公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板編制。培訓計劃的內容應包括：培訓目的、培訓對象、培訓課程、培訓教材器具、培訓組織責任人和培訓責任人、培訓講師、培訓費用、培訓課時(shí)數、培訓日期等。
二、上報按時(shí)：
1.分公司年度培訓計劃在計劃年度始日前10天或隨同公司年度財務(wù)預算報公司人力資源部審批備案;
2.分公司月度培訓計劃在計劃月度始日前3天報公司人力資源部備案;
3.公司年度培訓計劃在計劃年度始日前5天或隨同公司年度財務(wù)預算報總經(jīng)辦公會(huì )審議。
4.公司月度培訓計劃在計劃月度始日前3天報總經(jīng)理審批。
三、依據充分：
1.符合公司的中長(cháng)期發(fā)展綱要;
2.滿(mǎn)足完成年度經(jīng)營(yíng)目標對人力資源的需求;
3.適合員工的培訓需求;
4.月度培訓計劃是實(shí)施年度計劃的具體安排。
第五章、培訓評估管理
第二十二條：培訓評估的主要內容：
一、培訓收益評估，評估培訓目的的實(shí)現情況，調查受訓員工學(xué)得怎樣。
二、培訓效果評估，評估內部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平，調查培訓責任人、外聘培訓講師教得怎樣。
三、培訓組織評估，評估培訓內容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受學(xué)員的歡迎，調查培訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。
第二十三條：培訓評估方法：
問(wèn)卷調查的方法，是本公司培訓評估的主要常用辦法，是通過(guò)學(xué)員填寫(xiě)集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估于一卷的《培訓評估表》來(lái)進(jìn)行評估的。
第二十四條：培訓評估的實(shí)施：
一、每次公司內部培訓課程結束后都必須進(jìn)行培訓評估。
二、培訓評估，應根據培訓對象和內容不同選擇適當的評估方法。
1.培訓收益評估可以采用以下幾種方法：
�、排嘤杻热轂槠髽I(yè)文化，規章制度，專(zhuān)業(yè)理論知識等，培訓評估可以采用閉卷考試的方法，在培訓課程講課結束后，即時(shí)進(jìn)行，由培訓組織責任人實(shí)施。
�、埔蕴岣邌T工的綜合素質(zhì)為目的的培訓，培訓評估可以采用做課堂作業(yè)，在培訓課程講課結束后即時(shí)進(jìn)行，由培訓講師出題，培訓組織責任人制發(fā)試卷，組織實(shí)施;也可以由學(xué)員在培訓結束后撰寫(xiě)培訓小結。
�、且蕴岣邖徫徊僮骷寄転槟康牡呐嘤�，培訓評估可以采用現場(chǎng)提問(wèn)，現場(chǎng)操作的方法，在培訓計劃中作出評估安排。
4.培訓效果評估，可以采用由學(xué)員填寫(xiě)培訓評估表的方法，在每次培訓課程講課結束后即時(shí)進(jìn)行，由培訓組織責任人實(shí)施。
5.培訓組織評估，可以采用培訓效果的評估方法，可與培訓效果同時(shí)進(jìn)行。
三、培訓評估報告，由培訓組織實(shí)施責任人根據培訓評估表和培訓簽到記錄表編寫(xiě)《培訓評估報告》，《培訓評估報告》經(jīng)分公司負責人簽字后需傳報公司備案。
第六章、內部培訓責任人和外聘培訓講師管理、第二十五條：內部培訓責任人：
公司及其分公司部門(mén)負責人和技術(shù)主管均為本公司內部培訓責任人，承擔本部門(mén)的業(yè)務(wù)技能培訓任務(wù)。
第二十六條：內部培訓責任人的培訓任務(wù)：
一、完成公司及其子公司月度培訓計劃中安排的.培訓講課任務(wù)。
二、編寫(xiě)培訓講義教材。
三、協(xié)助培訓班組織者做好培訓評估。
四、改進(jìn)培訓講課的方式方法，提高培訓效果。
第二十七條：外部培訓講師的管理：
需聘請外部培訓講師講課的培訓活動(dòng)由公司人力資源部組織安排。
1.公司的責任與義務(wù)：
�、虐磪f(xié)議約定支付培訓費用;
�、谱龊脝T工培訓期間的培訓指導、協(xié)調、監督和服務(wù)工作;
�、菫橥瓿膳嘤枌W(xué)習任務(wù)的員工安排適合的工作崗位，并支付其與勞動(dòng)合同約定和個(gè)人績(jì)效相應的薪酬。
2.員工的責任與義務(wù)：
�、磐瓿膳嘤枌W(xué)習任務(wù)，取得相關(guān)培訓合格證書(shū)或培訓證明;
�、谱袷毓竞团嘤枂挝坏囊幷轮贫�;
�、蔷S護公司的形象和利益;
�、扰嘤柦Y束后，回到公司工作，服從公司分配，自培訓結束之日起服務(wù)期達到、月以上。
3.公司違約責任：
公司存在下列情況之一，公司應承擔的經(jīng)濟責任：
�、盼窗磁嘤枀f(xié)議約定支付培訓費用，給員工造成經(jīng)濟損失的，按損失的全部支付違約金給員工，員工有權提出解除勞動(dòng)合同;
�、埔蚬镜脑蚪K止員工培訓或解除員工的勞動(dòng)合同，除按勞動(dòng)合同約定向員工支付經(jīng)濟補償金外，給員工造成經(jīng)濟損失的按損失的全部支付違約金給員工。
4.員工的違約責任：
外派培訓員工存在下列情況之一，員工應當承擔的經(jīng)濟責任：
�、盼赐瓿膳嘤枌W(xué)習任務(wù)，未取得相關(guān)培訓合格證書(shū)或培訓證明，員工應向公司支付全部培訓費用;
�、七`反公司和培訓單位的規章制度，按相應的處罰規定辦理;
�、窃谂嘤柶陂g損壞了公司的形象和利益，給公司造成損失的，按損失的全部賠償公司;
�、仍谂嘤柶陂g員工提出終止培訓或解除勞動(dòng)合同，員工應向公司支付全部培訓費用;
�、蓡T工因自己的原因辭職、離職，違反培訓協(xié)議的服務(wù)期約定的，應當按照以下約定向公司支付違約金。
第二十八條：外派培訓期間管理規定：
一、外派培訓員工在外訓期間應努力學(xué)習，完成學(xué)習任務(wù)，應特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象。
二、外派培訓員工，在培訓期間公司的考勤記錄為出公差，應遵守培訓組織單位的培訓規定，不得無(wú)故遲到早退、曠課、缺課。
三、外派培訓批準后因故不能參加培訓的，應向派出公司報告，辦理退訓手續;中途退訓缺訓的，應辦理請假審批手續，否則按曠工論處。造成培訓費用損失的按本制度規定向派出公司支付違約金或賠償金。
第七章、培訓費用管理
第二十九條：培訓費用分類(lèi)：
本制度所稱(chēng)培訓費用分為內部培訓費用和外派培訓費用兩大類(lèi)。
內部培訓費用，包括：培訓專(zhuān)用教材、教具、器材的購置維修費，培訓場(chǎng)地的租賃費等;
外派培訓費用，包括學(xué)雜費、報名費、交通費、住宿費、出差生活補貼、書(shū)雜費，其他因培訓需求發(fā)生的直接費用。
第三十條：培訓費用的使用原則：堅持有計劃，先審批后使用的原則。、第三十一條：培訓費用的成本對象：
一、分公司組織的培訓，其費用由子公司支付，列入管理費用成本。
二、公司組織的培訓，其費用由公司支付，列入管理費用成本。
三、公司批準的子公司員工外派培訓，其費用由子公司支付，列入管理費用成本。、第三十二條：培訓費用計劃的審批流程：
培訓費用計劃在子公司和集團公司的《年度人力資源計劃》或《年度培訓計劃》和《月度培訓計劃》中應分別列出內部培訓費用和外派培訓費用的計劃控制數。、第八章、培訓紀律
第三十三條：培訓組織紀律：
一、培訓組織責任人應在開(kāi)課前達到培訓地點(diǎn)，并在培訓課前做好培訓教材、教具、器材，培訓評估資料等的準備工作。
二、培訓責任人和講師應在開(kāi)課前到達培訓地點(diǎn)，檢查教具的準備情況。
三、學(xué)員應在開(kāi)課前到達培訓地點(diǎn)，并簽到后找到自己的受訓位置。
第三十四條：課堂紀律：
學(xué)員、培訓責任人在課間應關(guān)閉手機鈴聲，不準在講課時(shí)間說(shuō)電話(huà)，有妨礙他人聽(tīng)課的行為。
第三十五條：考勤紀律：
準時(shí)參加培訓簽到，因特殊情況需缺課的，應按考勤制度規定的審批權限辦理請假手續。必須補課的應按培訓計劃.
員工培訓制度 篇11
在海爾集團，員工在職訓練是主管人員應執行的日常管理工作的重要組成部分，所以在實(shí)際的運作中，即采取日常管理與培訓管理組織并行的方法。具體說(shuō)來(lái)，可分為計劃、實(shí)施、結果、檢討三部分。也就是所謂的“plan”、“do”、“see”的過(guò)程。
一、在職培訓的主要內容
(一)關(guān)于在職培訓計劃
1.首先要員工提出這一期的“自我學(xué)習計劃”和“重點(diǎn)發(fā)展計劃”。
2.由主管檢討每個(gè)員工的訓練要點(diǎn)。
3.以單個(gè)員工訪(fǎng)談的形式，共同確認員工的在職訓練計劃。
(二)在職培訓的實(shí)施
1.依據員工的個(gè)人培訓發(fā)展計劃和部門(mén)工作計劃安排工作。
2.在日常工作中，對工作和培訓實(shí)行自我控制。
3.隨時(shí)激勵員工進(jìn)步，并做指導。
(三)在職培訓的檢查評估
1.員工結合自身情況進(jìn)行自我在職培訓反省。
2.根據計劃和培訓標準，對每個(gè)員工取得的成績(jì)及其進(jìn)步進(jìn)行檢查和評估。
3.員工個(gè)別談話(huà)，了解員工在知識、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓提供參照。
二、在職培訓計劃的擬訂
(一)擬訂計劃時(shí)特別注意事項
1.激發(fā)員工積極工作的熱情，并在工作中檢省自身的局限。
2.要解決工作中的問(wèn)題，該學(xué)習些什么?要發(fā)展，應該學(xué)什么?啟發(fā)什么?換句話(huà)說(shuō)，要員工確實(shí)了解自己用功的重點(diǎn)。
3.幫助員工創(chuàng )造能發(fā)揮全部能力、完成工作的機會(huì )和環(huán)境。
(二)確定在職培訓的重點(diǎn)
實(shí)施在職訓練，作為主管人員必須首先把握好“要指導些什么”。為此必須做好下列幾件事情：
1.掌握員工擔任的工作，并將其逐條逐件列出來(lái)。
2.完成工作所需要的標準知識和技能的內容與程度，并逐一寫(xiě)出來(lái)。這是主管人員指導員工培訓的基準。
3.結合前面的基準，將員工現在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對和檢討。同時(shí)假定要他從事高一層的工作時(shí)，他欠缺的是什么，問(wèn)題在哪里，也就是找出需要進(jìn)行培訓和指導的地方。
4.上述需要培訓的項目中，有些可以靠在職訓練加以指導，有些卻必須參加外面的脫產(chǎn)培訓才能獲得較大的效果。因此要對通過(guò)在職培訓滿(mǎn)足的需要和通過(guò)脫產(chǎn)培訓滿(mǎn)足的需要分別加以注明。
5.根據“需要培訓”的問(wèn)題，在個(gè)別談話(huà)時(shí)，要首先爭取員工的合作與理解。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標向員工說(shuō)清楚，明確指出該員工所應該承擔的具體工作及需要達到的程度。在此基礎上與員工逐項對照檢討是否已經(jīng)達到要求，或是否可以做得更好。同時(shí)鼓勵員工準備一些有助于改善工作的提案，或工作上的疑問(wèn)，在個(gè)別談話(huà)時(shí)提出來(lái)。
6.至此，準備階段的員工談話(huà)已告完成。接下來(lái)是個(gè)別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標、自我訓練計劃和在職訓練計劃。
7.確定在職訓練計劃時(shí)特別要注意的是，擬定的計劃一定要適合員工的能力水準。這個(gè)能力水準不能僅以員工受教育的程度為依據，同時(shí)要重點(diǎn)考慮員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)間長(cháng)短的差異，一般來(lái)說(shuō)，大約可以分為三個(gè)階段：
�、龠M(jìn)入公司2－3年，無(wú)法獨立完成工作的階段。這時(shí)需要對每個(gè)員工加強了解，發(fā)現其專(zhuān)長(cháng)和弱點(diǎn)，根據其專(zhuān)長(cháng)安排合適的工作。同時(shí)擬訂在職培養計劃時(shí)要爭取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨立工作的轉變。
�、谶M(jìn)入公司5－6年，能獨擋一面進(jìn)行工作的階段。處于這一階段的員工肩負著(zhù)企業(yè)的主要工作任務(wù)，因此對其在職培養的計劃擬訂一定要重點(diǎn)考慮其如何改進(jìn)工作、提升工作成效上。但在工作量與在職培養計劃兩者之間需要作出很好的協(xié)調。
�、酃ぷ骼鲜只蚝蜓a中層管理者的階段。處于這一階段的員工，僅局限于勝任工作方面的在職培訓已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足其需要，因此要著(zhù)重安排其為勝任更高一級工作所欠缺的知識和技能方面的培養內容，并為其提供適當的實(shí)踐機會(huì )，更換工作內容，了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況，以充實(shí)其工作經(jīng)驗，便于今后的管理所需。
三、在職培訓的實(shí)施方法
(一)實(shí)施在職培訓應注意事項
1.主管人員應該意識到“日常管理就是訓練”，與員工接觸時(shí)不要忘記“站在教育和指導的五場(chǎng)接觸”，有時(shí)要進(jìn)行必要的示范。
2.對員工要充分信任，并且將失誤視為培訓過(guò)程中難免出現的問(wèn)題。
3.在職訓練就是日常管理，不是搞運動(dòng)，而是日積月累的行為。
4.作為主管必須明白，員工在日常工作的具體實(shí)踐中，運用知識與技能達到目標的過(guò)程，也就是其成長(cháng)的過(guò)程。員工自己也應明白這一點(diǎn)。同時(shí)主管人員要視學(xué)員的進(jìn)步程度及時(shí)給予贊賞，激勵員工繼續努力。
(二)直接指導的原則性做法
1.以身作則�！吧斫虅儆谘越獭笔亲怨琶�。主管人員在日常工作上所表現的行動(dòng)、態(tài)度以及方法，有很強烈的教育力和影響力。不論是有意或是無(wú)意，主管人員的一舉一動(dòng)，都會(huì )成為員工學(xué)習的榜樣。所以主管人員必須先具備可以做為員工榜樣的標準工作方法。主管人員對員工的成長(cháng)，要做定期的觀(guān)察與指導，因此需要利用下列的自問(wèn)自答方式來(lái)加以檢討：
·這個(gè)人的工作表現進(jìn)步了嗎?
·有沒(méi)有自我改善行動(dòng)?
·對改善工作的方法和機會(huì )敏感嗎?
·與同事的相處情形還好嗎?
2.掌握深具效果的培養方法。
步驟一：讓他們做學(xué)習的準備。
步驟二：說(shuō)明工作，讓他們了解。
步驟三：讓他們做。
步驟四：評點(diǎn)結果。
這是一種常用的教學(xué)方法，應用在實(shí)際的在職培訓中效果同樣很好，但需要注意與員工的實(shí)際情況相結合。
3.對員工在工作上所犯的小過(guò)錯不要杠加責難。每個(gè)人都會(huì )有過(guò)失，“老虎也有打盹的時(shí)候”。特別是剛剛進(jìn)入企業(yè)的`員工，對企業(yè)的一些工作程序和規章制度以及具體的工作還不夠熟悉，而員工本人有希望能夠做好，一旦出現小的失誤，只要能夠引起注意就達到了目的。如果主管人員著(zhù)意批評，就會(huì )挫傷員工的積極性，更不利于員工的培養。
4.創(chuàng )造寬松的空間。過(guò)分嚴格會(huì )導致員工失去自由發(fā)揮的空間，也會(huì )泯滅員工的創(chuàng )造能力。因此，主管人員要特別注意不要要求員工完全按照自己的一套工作，以給員工更大的發(fā)揮空間。對于主管本人來(lái)說(shuō)也是學(xué)習的好機會(huì )。
5.經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)。有很多管理者給員工高度的自由，只到最后才過(guò)問(wèn)工作的結果。這對于較成熟的員工來(lái)說(shuō)不失為一種好方法，但對于一般員工來(lái)說(shuō)還是要采取經(jīng)常性進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)更能確保最終效果�！笆跈嗪�，但跟進(jìn)更好”。在在職培訓過(guò)程中主管人員要經(jīng)常與員工確認目標達成情況和成長(cháng)的進(jìn)度，對于員工進(jìn)行必要的提示，同時(shí)對于發(fā)現的新問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，對于發(fā)現的進(jìn)步給予必要的表?yè)P，從而令員工認識到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學(xué)習和工作的信心。
四、在職訓練的評估方法
到了階段性在職培訓計劃結束時(shí)，主管人員當然要檢討這一期在職訓練的結果。檢討方法如下：
(一)在職培訓評估注意事項
1.要讓員工進(jìn)行自我評價(jià)，根據員工的工作自我評價(jià)幫助員工進(jìn)行自我重新認識，通過(guò)發(fā)現和肯定自己的進(jìn)步.使員工增加信心，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰，并增進(jìn)繼續在工作中展開(kāi)在職培訓的勇氣。
2.在職培訓的評估要以計劃中制訂的培訓基準為標準，并以實(shí)際工作成效為依據。
3.要注意經(jīng)常在培訓計劃過(guò)程中展開(kāi)評估，而不要到培訓計劃結束后才進(jìn)行一次性評估。
4.對培訓評估的結果要充分重視，從中發(fā)現員工在職培訓中存在的問(wèn)題。并為下一步的在職培訓提供依據。
(二)在職培訓評估的評估方法
1.讓受訓人員根據計劃自我檢討受訓期間取得的業(yè)務(wù)成果。員工對計劃期間的成果做大膽而真實(shí)的自我評價(jià)，依據計劃的在職培訓基準核對自己哪些已經(jīng)實(shí)現，哪些沒(méi)有實(shí)現。每一項都要做到具體量化或標準化，并具體分析沒(méi)有實(shí)現的原因�？偨Y出計劃期間自我培養的經(jīng)驗和不足，在此基礎上填寫(xiě)有關(guān)的在職培訓鑒定表格，上交輔導自己在職培訓的主管人員。
2.主管人員與受訓人員進(jìn)行面談，共同分析受訓期間員工的長(cháng)進(jìn)和仍然存在的問(wèn)題。主管人員準備好評價(jià)在職培訓員工的資料與員工進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，談話(huà)期間要讓員工充分陳述培訓期間的體會(huì )、收獲和不足，并據此為員工填寫(xiě)培訓評語(yǔ)，征詢(xún)員工本人的意見(jiàn)，同時(shí)提出下一步整改的意見(jiàn)供員工參考。
3.填寫(xiě)在職培訓評價(jià)報告，留作員工個(gè)人發(fā)展的參考資料。同時(shí)根據受訓人員仍然存在的不足開(kāi)展下一輪在職培訓，或安排其他的培訓項目。
員工培訓制度 篇12
培訓時(shí)間：
培訓周期：一周
培訓地點(diǎn)：
參訓人員：
參訓人數:43人
培訓目標
1.激發(fā)員工挑戰高目標的動(dòng)力
2.團隊解決問(wèn)題和制定決策的能力
3.剖析與精簡(jiǎn)流程
4.團隊合作與溝通技巧
5.學(xué)習能力與不斷改進(jìn)的動(dòng)力
目標管理：
在目標管理層面通過(guò)培訓活動(dòng)，使本次受訓者體會(huì )到了鎖定目標，專(zhuān)注重復的重要意義。
1.在我們大家剛一開(kāi)始接受這個(gè)目標的時(shí)候，有很多人是持疑態(tài)度的，但是只要大家不放棄并且一直緊緊的鎖定這個(gè)目標，通過(guò)專(zhuān)注的重復最終受訓者會(huì )發(fā)現，他們真的一點(diǎn)一點(diǎn)的接近了并且最終超越了那個(gè)看似不可能的目標。
2.通過(guò)這樣一系列的環(huán)節，學(xué)員克服了心理上的一些舊有障礙，磨練了他們戰勝困難的毅力，從而激發(fā)出了自身的潛能，提高了他們的自信心。
3.學(xué)員基于本次培訓應該能夠認識到，在未來(lái)的工作中，公司的作任務(wù)指標決不會(huì )是憑空而來(lái)的，那一定是綜合了各個(gè)方面的經(jīng)驗和數據統籌而來(lái)的，是經(jīng)過(guò)努力一定能夠達成的，而我們所要做到的就只是認真的承擔起自己的責任，專(zhuān)注的做好每一件事情。
對于目標的理解，更多學(xué)員愿意或習慣于從技術(shù)角度進(jìn)行分析，往往忽視目標的人際特征及社會(huì )特征，導致解決問(wèn)題的新方法層出不窮，凸現學(xué)員的技術(shù)創(chuàng )新立力的強大，但問(wèn)題解決的實(shí)際效應較差，在“挑戰300秒”的項目中，問(wèn)題經(jīng)常出自組織協(xié)調�？磥�(lái)對于目標的多角度分析和綜合理解方面需要加強訓練。
人際理解力：
通過(guò)這一天的拓展培訓，學(xué)員在充分的融入了團隊當中，大家共同去沖擊目標、達成任務(wù)，在體現出團隊的思考性，合作性，和主動(dòng)性工作狀態(tài)的同時(shí)，也學(xué)員們從中學(xué)會(huì )了關(guān)心、關(guān)注他們身邊的每一個(gè)人從而改善了人際關(guān)系。這對今后他們的學(xué)習和生活起到了重要的指導意義。
另外有一點(diǎn)，通過(guò)一天來(lái)我們對學(xué)員的觀(guān)察發(fā)現。學(xué)員們對他人的態(tài)度、興趣或情感的'理解，還有一部分人趨向于個(gè)性理解的范疇，經(jīng)常忽視合作伙伴的存在與作用，“齊眉棍”的項目中所遇到的困惑是真實(shí)的表現，也是大家形成感悟的關(guān)鍵觸發(fā)點(diǎn)。但問(wèn)題的解決卻很困難，在下午的活動(dòng)中，這個(gè)問(wèn)題仍然反復出現，阻礙著(zhù)同事間、合作伙伴間的相互理解，在滿(mǎn)足對方需求方面出現低效能表現。
溝通協(xié)調能力：
學(xué)員團隊內部溝通比較順暢，愿意關(guān)注隊友，愿意多角度的看問(wèn)題
團隊內部隊友之間關(guān)系融洽，溝通比較順暢，隊員非常注意溝通時(shí)的態(tài)度，積極傾聽(tīng)，內部干擾信息不多，溝通效率很高。在此基礎上隊員之間的相互關(guān)注能力較強，能夠多角度看問(wèn)題。
對于人際關(guān)系簡(jiǎn)單的理解，導致溝通、協(xié)調上下行動(dòng)環(huán)節之間的關(guān)系時(shí)，經(jīng)常出現問(wèn)題�！疤魬�300秒”的“數字城堡、集體仰臥起坐”環(huán)節，進(jìn)展非常順利，個(gè)人技術(shù)、群體技能得到了充分表現;“同步接力、動(dòng)感顛球”成為各個(gè)團隊的共同難點(diǎn)，“動(dòng)感顛球”這一環(huán)節在此次活動(dòng)中要求連續完成6次顛球即可，雖已經(jīng)過(guò)事先的練習，但考核過(guò)程中，各隊需要經(jīng)歷幾次嘗試，才能完成，耽誤了寶貴時(shí)間。同樣是此項目，在培訓活動(dòng)中曾經(jīng)創(chuàng )下連續顛球400余次的紀錄。
“挑戰300秒”要求每一個(gè)工作單元，在完成自身任務(wù)時(shí)，應更多為工作交接投入精力，這是此項目成敗的關(guān)鍵，為實(shí)現此目的可以通過(guò)行政手段明晰各項行為，更好的方法是形成良好的行為習慣。
在一天的培訓活動(dòng)中，言表行為的展示表明，具有經(jīng)常發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解的行為的人，15人左右，比例較低，這也阻礙了業(yè)績(jì)的提升。
成就導向：
對具象、具體績(jì)效目標的有高標準設定，能夠采用各種方法提高績(jì)效水平，堅持不懈，不斷追求�！巴浇恿Α睂覒饘覕�，但無(wú)人退縮，證明了這一點(diǎn)，這是技術(shù)工作者難得的品質(zhì)。
信息搜集分析能力：
能夠做到利用多種途徑搜集相關(guān)技術(shù)信息，迅速分析，以指導自我行為。
歸納思維：
在信息綜合方面應加強努力，尤其是動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢的宏觀(guān)把握力，更多關(guān)注技術(shù)與社會(huì )效應的關(guān)系，發(fā)現別人沒(méi)有發(fā)現的聯(lián)系和模式，將各方面大量的信息匯編成有用的資料，認清解決含混狀態(tài)的關(guān)鍵行為，洞悉潛在的問(wèn)題，將自我與團隊從低水平循環(huán)中擺脫出來(lái)。
團隊合作：
團隊協(xié)作的基礎是溝通，高效率的溝通可以養成團隊成員的相互信任，學(xué)會(huì )真誠要求他人參與和對他人給予肯定或贊揚。在本次活動(dòng)中場(chǎng)景經(jīng)常是很熱烈的，有很多人不由自主地的發(fā)表一些即時(shí)感想，這些信息如能及時(shí)加以捕捉、綜合，特別是及時(shí)給與認可，哪怕是自我的認同，也會(huì )使良性信息得以膨脹，團隊就是這樣一點(diǎn)一滴匯聚而成的。
知識型員工具有獨立性、自主性、成就欲望與專(zhuān)業(yè)興趣、較高的變遷意愿，自我意識強是核心特征。建議單位加強有關(guān)人際交往的基礎理論培訓，這是我國現今教育體制中缺乏的內容。當技術(shù)人群中出現點(diǎn)滴協(xié)作行為時(shí)，單位應及時(shí)加以肯定，并提出更高要求，此法有利于團隊行為的養成。
團隊中存在的問(wèn)題：
1、領(lǐng)導力比較缺乏
個(gè)人在團隊中的影響力都不是很強，在各項目過(guò)程中缺乏領(lǐng)導力強的隊員站出來(lái)帶領(lǐng)大家完成任務(wù)。團隊內部還缺乏有激情和敢于對團隊負責的隊員。
2、團隊內部角色及分工協(xié)作概念淡薄
對團隊內部角色認識不夠，沒(méi)有充分調動(dòng)所有團隊內部隊員的積極性，團隊內部角色不清晰，甚至混亂。由于對角色的認識不足，自然導致了對分工協(xié)作的組織方式的淡漠，不能很好的運用分工協(xié)作的概念解決問(wèn)題�？罩袌F隊橋及求生兩個(gè)項目表現的此類(lèi)問(wèn)題。
3、團隊面對問(wèn)題時(shí)解決能力不強，沒(méi)有有效的組織行為來(lái)指導每位隊員的個(gè)體行為
對于組織行為的認識不夠，不能從更高的層面看問(wèn)題，解決問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中更多的還是體現出個(gè)人的能力，而非團隊的能力。這樣致使團隊的力量還簡(jiǎn)單的停留在個(gè)人力量的簡(jiǎn)單疊加。
培訓后建議
a)將此次拓展訓練的成果以圖片、文章的形式表達出來(lái)，并將其中突出的人物和情節常常溫故知新。
以上評述由于缺乏科學(xué)的測量依據，更多體現的是經(jīng)驗分析，很可能存在偏差，敬請貴單位相關(guān)人士加以批評，另外如需引用，也請慎重，避免產(chǎn)生不良影響。
員工培訓制度 篇13
第一條為進(jìn)一步規范公司員工外出培訓管理工作，增強外出培訓人員培訓的針對和實(shí)用X，保X外出培訓質(zhì)量，提升公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力，以滿(mǎn)足公司現實(shí)業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展需要，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條本辦法適用于因工作需要，經(jīng)公司統一派遣，離開(kāi)原工作地區到其他地區參加培訓的員工且培訓期不少于1個(gè)月。
第三條員工外出培訓學(xué)習地點(diǎn)由公司統一安排。
第四條員工外出培訓期間，薪酬按照進(jìn)行定薪與發(fā)放，福利按照執行。
第五條為減輕員工生活負擔，公司統一為員工發(fā)放津貼1500元/月，憑住宿費、交通費、通訊費等X報銷(xiāo)。公司內部能提供住宿的調派員工，享受500元/月津貼，可憑交通費、通訊費等報銷(xiāo)。
第六條員工外出培訓期間必須認真聽(tīng)講，做好記錄，收集培訓相關(guān)資料，嚴格遵守學(xué)習紀律，不得缺課、不得有任何有損公司形象的行為，以保X完成規定的培訓任務(wù)，達到預期的`培訓效果。
第七條因公外出培訓如屬上班時(shí)間，視為公出；若培訓期間無(wú)故曠課的人員按曠工論處，嚴重者解除勞動(dòng)關(guān)系，且培訓期間所產(chǎn)生的費用均由個(gè)人自行承擔。
第八條凡參加過(guò)外出培訓的員工，有責任和義務(wù)將培訓內容傳授給相關(guān)部門(mén)員工，不得借故推諉。
第九條受訓人員應于每?jì)芍軈R寫(xiě)一篇，并于培訓結束后十日內將、培訓資料統一提交至后援管理部人事專(zhuān)員處存檔。等相關(guān)資料逾期未交者，除一年內不得外出受訓外。
第十條本辦法自二一五年六月一日起實(shí)施。
第十一條本辦法由中心支公司后援管理部負責解釋。
第十二條有特殊情況，經(jīng)中心支公司總經(jīng)理室討論決定，以書(shū)面形式予以補充。
員工培訓制度 篇14
第一條 公司新員工必須經(jīng)過(guò)相應的培訓后,方能上崗。
第二條 為提高員工的專(zhuān)業(yè)技能,采取業(yè)余學(xué)習與定期業(yè)務(wù)培訓相結合的辦法,逐步實(shí)現全員持證上崗。
第三條 管理人員必須定期接受專(zhuān)業(yè)的崗位訓練,全部實(shí)行持證上崗。
第四條 員工在業(yè)務(wù)培訓期間無(wú)特殊情況的,不準請假、曠課,否則按曠工處理。
第五條 公司鼓勵管理人員積極參加本崗位專(zhuān)業(yè)培訓,凡培訓考試合格者,培訓費用視情況給予報銷(xiāo),對在考試中取得優(yōu)異成績(jì)的給予獎勵。
第六條 物業(yè)公司每年舉行兩次業(yè)務(wù)知識技能考試和考核,考試、考核不合格者,可在十天內補考一次;補考不合格者予以辭退,不得留用。
第七條 培訓工作目標和原則
培訓工作目標
1、提高各級員工的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)際操作能力和管理水平,培育一批掌握現代企業(yè)管理知識和技能的物業(yè)管理專(zhuān)才和職業(yè)經(jīng)理人;
2、貫徹實(shí)施公司發(fā)展目標和戰略方針;
3、規范公司各部門(mén)、各管理處日常管理行為;
4、加強企業(yè)精神文明建設,培養員工良好的崗位素質(zhì)和職業(yè)道德,培養員工的企業(yè)意識,形成具有自己特色的企業(yè)文化;
5、滿(mǎn)足員工自我提升、自我完善、自我發(fā)展的期望,為員工職業(yè)生涯創(chuàng )造條件。
培訓工作的原則
1、長(cháng)期性和系統性原則
培訓工作以公司發(fā)展戰略規劃為出發(fā)點(diǎn),堅持培訓工作的長(cháng)期性和系統性,避免追求短期效應而急功近利;
2、市場(chǎng)需求原則
培訓工作要適應物業(yè)管理市場(chǎng)的需求,適應政府和業(yè)主對物業(yè)管理從業(yè)人員的要求;
3、理論聯(lián)系實(shí)際原則
培訓工作要做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,避免空洞的理論教學(xué)和盲目的操作培訓,講求學(xué)習的實(shí)效性;
4、因人施教和因崗施教原則
各級培訓管理人員要根據員工不同的實(shí)際水平和崗位需求,開(kāi)展有針對性的培訓;
5、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓與職業(yè)道德教育相結合原則
各級培訓工作既要重視對員工專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的培訓,也要注重員工職業(yè)道德方面的培訓,從員工入職開(kāi)始,有針對性地開(kāi)展,常抓不懈。
第八條 培訓對象和種類(lèi)
培訓對象
公司實(shí)施全員培訓,根據不同層次安排不同的`培訓內容。培訓對象分為兩類(lèi):A類(lèi)為各職能部門(mén)主管及各管理處經(jīng)理以上管理人員,列為一級培訓對象;B類(lèi)為各職能部門(mén)、各管理處一般員工,列為二級培訓對象。
培訓種類(lèi)
包括入職培訓、上崗(轉崗)培訓、在職培訓、外送培訓、個(gè)人進(jìn)修、晉升培訓、崗位輪換、實(shí)習、交流等。
1、入職培訓:所有新員工到職時(shí),均需完成由行政人事部組織的入職培訓課程。入職培訓按員工職級和工作性質(zhì),分為一般員工入職培訓和管理層員工入職培訓。一般員工入職培訓內容主要包括:公司概況、企業(yè)文化(含企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、服務(wù)意識及禮儀等)、《員工手冊》、公司制度及工作要求、物業(yè)管理基本知識和服務(wù)技巧、工作環(huán)境與同事介紹等。管理層員工入職培訓在以上內容基礎上,需針對崗位要求,增加崗位職責方面的知識、能力、態(tài)度的培訓。
2、上崗(轉崗)培訓:新員工入職培訓合格或員工調整崗位時(shí),需由所屬部門(mén)對其進(jìn)行上崗培訓。內容包括崗位職責、崗位操作規程,以及其它崗位必備知識。
3、在職培訓:結合員工培訓需求和物業(yè)管理行業(yè)要求,以提升員工及管理人員的實(shí)際工作能力,適應市場(chǎng)需求為目的,開(kāi)展形式多樣,內容豐富的各類(lèi)培訓活動(dòng)。
4、外送培訓:根據工作需要,員工可申請參加各類(lèi)崗位培訓、短期培訓、講座、交流會(huì )等。
5、個(gè)人進(jìn)修:公司鼓勵員工充分利用業(yè)余時(shí)間到大專(zhuān)院�；驅�(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)修學(xué)習,包括攻讀學(xué)位、職稱(chēng)及其他資格證書(shū)的考試、培訓等。
6、晉升培訓:員工晉升前需進(jìn)行晉升培訓,掌握新職務(wù)必須具備的知識和技巧。主要內容有:新工作崗位的工作職責、質(zhì)量標準及工作流程以及必須具備的管理知識、技巧和能力。
7、崗位輪換:對一些能力較高,發(fā)展潛力大的員工,可適當安排定期輪崗培訓,達到培養一專(zhuān)多能人才的目的。
第九條 培訓工作的組織和實(shí)施 1、公司行政人事部是公司培訓主管部門(mén),負責組織實(shí)施一級培訓,編制公司年度培訓計劃及經(jīng)費預算,建立一級培訓工作檔案,收集培訓資料,維護培訓場(chǎng)地和設備,總結與評估公司全年培訓工作,審核二級培訓計劃,對二級培訓工作進(jìn)行指導、監督、檢查和考評。
一級培訓針對公司各部門(mén)主管及各管理處經(jīng)理以上的管理層員工。公司行政人事部負責制定與實(shí)施公司一級培訓計劃,報總經(jīng)理審核,并接受董事會(huì )的檢查、監督和指導。
2、各部門(mén)、各管理處為二級培訓主管部門(mén),負責組織實(shí)施二級培訓,編制二級培訓計劃及經(jīng)費預算,建立二級培訓工作檔案,維護培訓場(chǎng)地和設備,總結本部門(mén)、本管理處培訓工作。
二級培訓對象為各部門(mén)、各管理處操作層員工,主要是在日常管理工作中對操作層員工業(yè)務(wù)技能的培養訓練。各部門(mén)、各管理處負責制定與實(shí)施二級培訓計劃,報公司行政人事部審核,并接受公司行政人事部檢查、監督和指導。
3、各級管理人員應把培訓下屬作為本職工作的一部分,在此基礎上,公司挑選有專(zhuān)長(cháng)及授課能力的員工兼職內部講師,組建公司內部師資隊伍,以授課成績(jì)作為業(yè)績(jì)考核的重要參考依據,并優(yōu)先享受外派培訓的機會(huì )。行政人事部負責選拔培養優(yōu)秀的內部講師,推薦參加內部講師團評聘,聘任為公司內部講師團成員的,業(yè)績(jì)考核時(shí)適當加分,以資鼓勵。部分中高級管理研討課程,外聘行業(yè)專(zhuān)家或培訓機構講師講授。
4、若需公司負擔費用或占用工作時(shí)間的外送培訓、個(gè)人進(jìn)修等,應填寫(xiě)《員工培訓申請表》,報公司行政人事部審批。外送培訓結束后,應組織相關(guān)人員進(jìn)行再培訓,并進(jìn)行培訓效果評估。
5、培訓工作的組織和實(shí)施是公司經(jīng)營(yíng)管理工作的重要組成部分,各級領(lǐng)導在人員、經(jīng)費和時(shí)間上應給予充分合理的支持。
第十條 培訓工作效果評估
1、為了保證達成培訓工作目標,明確培訓績(jì)效,公司對培訓工作進(jìn)行效果評估。公司行政人事部負責公司一級培訓效果評估。各部門(mén)、各管理處負責本部門(mén)開(kāi)展的二級培訓效果評估。
2、培訓評估分為四級:
A級評估:培訓活動(dòng)結束后,向培訓對象發(fā)放《員工培訓效果評估表》,對其進(jìn)行整理、分析,統計培訓效果滿(mǎn)意度、培訓目標達成率等數據。
B級評估:培訓活動(dòng)結束后,進(jìn)行培訓考核評分,填寫(xiě)《培訓考核報告》。
C級評估:在培訓活動(dòng)開(kāi)展前后,對培訓對象的知識技能、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行比較,評估培訓績(jì)效。
D級評估:在培訓活動(dòng)開(kāi)展前后,對各部門(mén)、各管理處工作業(yè)績(jì)、經(jīng)營(yíng)目標的達成度,以及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的變化進(jìn)行比較,評估培訓績(jì)效。
3、培訓活動(dòng)根據要求選擇不同級別的評估。一般的培訓活動(dòng)選擇進(jìn)行A級或B級評估。組織大型的、重要的專(zhuān)題培訓時(shí),或公司領(lǐng)導認為有必要時(shí),應進(jìn)行C級評估。D級評估由公司行政人事部每年度組織一次或工作需要時(shí)進(jìn)行。D級評估由公司行政人事部組織各部門(mén)、各管理處培訓負責人共同實(shí)施。
第十一條 培訓工作考核與獎懲
1、培訓工作將列入公司對各部門(mén)、各管理處的目標考核內容。公司行政人事部于每年年初組織對各部門(mén)、各管理處上年度培訓工作的考核。
2、各部門(mén)、各管理處應在每年12月10日前將下年度二級培訓計劃及經(jīng)費預算報公司行政人事部審核、備案。公司行政人事部應根據公司培訓大綱,在培訓需求調查的基礎上,制定公司年度培訓計劃及經(jīng)費預算,并于12月20日前報總經(jīng)理審核、備案。
3、根據考核成績(jì),公司采取如下的獎懲辦法: 80分為合格成績(jì);
得分低于80分不得評為當年度先進(jìn);
得分高于90分授予"培訓工作先進(jìn)單位",頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū);
對培訓工作中有突出表現的個(gè)人或集體,給予一定的物質(zhì)和精神獎勵
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