職場(chǎng)餐桌禮儀15篇
職場(chǎng)餐桌禮儀1
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說(shuō),有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù),走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過(guò)程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說(shuō)請吃飯,還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著(zhù)女朋友站起來(lái),說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們,只有我像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客,怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
我們新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”
酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓我晚上一起去陪客戶(hù),到了飯桌上,領(lǐng)導把菜單轉到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí),我就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導,問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò),我也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí),我便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導,一來(lái)說(shuō)明我不是從頭到尾自作主張,二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時(shí)我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ),天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來(lái)了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會(huì )以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的,即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。我認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
顧全老板就是顧全大局
老板帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著(zhù)實(shí)讓我垂涎三尺。但現在是老板帶著(zhù)你吃,所以不好表現得太過(guò)張揚,但也要適時(shí)表現一下。老板隨和,點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下我的意見(jiàn),于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng),謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,老板笑意融融。
老板點(diǎn)完,問(wèn)我還要什么,我瞄了眼菜單,沒(méi)有魚(yú),老板愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú),便點(diǎn)了一個(gè),老板笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一個(gè)眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái),做成了生意,也做成了人情。
隨著(zhù)職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視,餐桌禮儀也少不得講究,吃和吃相,以及餐桌上的話(huà)題,都被看做是對職場(chǎng)人的一種考驗,所以職場(chǎng)飯局一定要注意到以上的餐桌禮儀。
職場(chǎng)需注意的禮儀
一、著(zhù)裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范,注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著(zhù)得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時(shí);講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
(二)是用手機時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機,在飛機上,醫院等特定場(chǎng)所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器,為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運。
職場(chǎng)禮儀規范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿(mǎn),面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀(guān)大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線(xiàn);
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.著(zhù)正規套裝,大方、得體;
4.指甲不宜過(guò)長(cháng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5.裙子長(cháng)度適宜;
6.膚色絲襪,無(wú)破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)餐桌禮儀2
餐桌上的座位順序 招待客人進(jìn)餐時(shí),必須判斷上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能眺望美景的席位上。 安排座位時(shí),請客人先人座;和上司同席時(shí),請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開(kāi)椅子,而且不發(fā)出聲響。 還有,預訂場(chǎng)地時(shí),應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤(pán)放置料理,進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。 中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、自在,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
1、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。
2、有人夾菜時(shí),不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。
3、不可一人獨占喜好的食物。
4、避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè ),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
餐桌上的話(huà)題 如果飯桌上只是低頭吃飯,氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶(hù),到底要聊些什么?
1、天氣、氣候。這是英國人的習慣,在火車(chē)上遇到同車(chē)等人,必定由天氣展開(kāi)話(huà)題。
2、嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話(huà)題。
3、新聞報導。僅管每天不同,但是特則新聞幾乎都有幾萬(wàn)人以上看到過(guò)。
4、故鄉,出身學(xué)校。有可能因而找到同鄉,拉近彼此間等距離。 以下的話(huà)題也可以參酌使用:家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車(chē)、休閑旅行等。
職場(chǎng)餐桌禮儀3
職場(chǎng)餐桌禮儀基本知識
1、職場(chǎng)飯局怎么坐有講究
先給大家看下,傳統家庭聚餐式坐法。其實(shí),職場(chǎng)餐桌禮儀,道理是貫通的。
一般來(lái)說(shuō),如果你的老板出席,應該將老板引至主座,然后請客戶(hù)最高級別的坐在主座左側位置,除非這次招待對象的領(lǐng)導級別非常高。
初入職場(chǎng)的騷年兒們,你們屬于餐桌邊角型;所以落座的時(shí)候一定好注意你的位置。
2、餐桌上的“不死”話(huà)題
剛工作的時(shí)候,我和部門(mén)小伙伴一起聚餐;不知道是不是不夠了解,不夠特別熟悉的原因。就像一個(gè)悶葫蘆,做一個(gè)“聽(tīng)者”。再后來(lái),隊伍壯大了,每個(gè)人都在專(zhuān)注的看手機,連說(shuō)話(huà)的人都沒(méi)有了。
慢慢的,我有經(jīng)驗了。只需一招“沒(méi)收手機”,落座前,小伙伴們交出自己的手機,大家可以玩游戲。這是大家熟悉最好的方式。
但是作為新人,還有一點(diǎn)一定要切記。大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ),天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
3、飯局上也要講究顧全大局
聰明的職場(chǎng)人在飯局上也懂得顧全大局,然而什么是“大局”?對大部分職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),老板就是“大局”,飯局上,一定要顧及老板的想法!按髾嘣谖铡睂儆谥魑,這是真理!
提醒:飯局總少不了要喝酒,幫老板擋酒自然也是不用說(shuō)的“永恒真理”,但是要注意的是,千萬(wàn)別自己一時(shí)喝蒙了反過(guò)來(lái)灌老板酒,以及什么話(huà)都說(shuō)。呵呵,這是給自己找抽啊!
4、職場(chǎng)女性小心被灌醉
職場(chǎng)中,女孩子喝酒被怎么樣的新聞。估計大伙兒也沒(méi)有少聽(tīng),酒過(guò)三巡,初入職場(chǎng)的女生就已經(jīng)倒下。沒(méi)有過(guò)多經(jīng)驗的女孩子,單純的以為,只要喝,比如什么合同啊,通通搞定。尼瑪!都喝醉了,誰(shuí)管你的合同。
所以啊!女孩子要矜持,你沒(méi)有必要主動(dòng)出擊,最好實(shí)行以守為攻戰略。上座后,先吃一些肥肉類(lèi)、淀粉類(lèi)食品墊底,這樣喝酒不容易醉。
同時(shí),喝酒的時(shí)候,要注意掌握節奏,不要一下子喝得太猛,還要切忌幾種酒混著(zhù)喝,這樣特別容易醉。不要丟了你的女神范兒。
5、甜茶倒水小細節
添茶倒水,這也是餐桌的技術(shù)活。小伙伴們,如果上司和客戶(hù)的杯子里需要添茶了,隨員要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來(lái)添則更好,這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶(hù)添茶,最后再給自己添。
俗話(huà)說(shuō),酒是越喝越厚;公司聚餐、業(yè)務(wù)交流,都有可能喝酒。
為了各位以后職場(chǎng)中仍能愉快的玩耍,請注意一下細節:
站(站立接酒)、敬(一次敬一人)。
碰(輕碰)、代(提領(lǐng)導代酒有眼色)。
低(酒杯放低)、度(喝有度,把握量)。
職場(chǎng)餐桌上該如何吃菜
以中餐為例,如何才能在餐桌上有禮有儀,得心應手?中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì )送上一只小小水孟,其中飄著(zhù)擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習慣,你要是一再客氣,沒(méi)準人家會(huì )反感:“說(shuō)過(guò)不吃了,你非逼我干什么?”但可向對方介紹中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。依此類(lèi)推,參加外賓舉行的宴會(huì ),也不要指望主人會(huì )反復給你讓菜。你要是等別人給自己夾菜,那就只好俄肚子?腿巳胂,不要立即動(dòng)手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),客人才能開(kāi)始;
夾菜要文明,應等菜肴轉到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多。要細嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì )給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里。用餐的動(dòng)作要文雅,夾萊時(shí)不要碰到鄰座,不要把盤(pán)里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)“咕嚕咕!,吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響,這都是粗俗的表現。不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚(yú)刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來(lái)放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。
不要用手往嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí),應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。用餐結束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;最后提醒大家在主人還沒(méi)示意結束時(shí),客人不能先離席。
職場(chǎng)餐桌禮儀4
聽(tīng)說(shuō)歐美有些企業(yè)喜歡待通過(guò)面試初識的求職者上餐廳用餐,觀(guān)察求職者在餐廳時(shí)的應對進(jìn)退,點(diǎn)餐吃飯喝酒聊天,以此判斷其是否具備必要的商業(yè)交際手腕,做為錄取與否的考量。曾經(jīng)就有人因為點(diǎn)了超大份牛排吃得太愉快太忘我,因而失去了復試的機會(huì )。
和客戶(hù)上餐廳,不少人都知道要小心謹慎,投客戶(hù)所好,然而,卻容易在不經(jīng)意的小地方犯錯,給對方留下不好的印象,尤其是點(diǎn)餐。
基本上,只要是商務(wù)宴會(huì ),無(wú)論是和客戶(hù)還是公司同仁、領(lǐng)導一起用餐,千萬(wàn)不要呆頭呆腦的點(diǎn)起自己平日愛(ài)吃的東西,就算是進(jìn)到自己熟悉、喜歡的餐廳也是一樣。熟悉的餐廳可以給你必要的安全感,但絕對不是要你來(lái)這里享受的,而是要和客戶(hù)談生意,搏感情的。
如果去的是西餐或日式料理,一個(gè)人一套/份的餐廳,絕對要讓主客先點(diǎn),其次是輩分高于自己的其他客戶(hù)、同事、領(lǐng)導,待其他人全都點(diǎn)完之后,選擇價(jià)位不超過(guò)平均值的餐點(diǎn)。千萬(wàn)不要點(diǎn)超過(guò)對方價(jià)格的餐點(diǎn),更不要傻傻地點(diǎn)最昂貴的套餐,不要因為是公司買(mǎi)單就點(diǎn)最貴的,報帳的時(shí)候公司高層其實(shí)都看在眼里,哪些員工老是慷公司之慨點(diǎn)最貴的,絕對會(huì )被列入黑名單。
如果去的是中餐或意大利料理,一群人共吃好幾道菜的餐廳,同樣要讓主客先點(diǎn),若對方?jīng)]有意見(jiàn),則由我方職位最高的人點(diǎn)菜。如果還是沒(méi)有意見(jiàn),就是要讓你來(lái)決定,千萬(wàn)不要傻傻地低頭猛點(diǎn)自己喜歡的菜。
最好的作法是先開(kāi)口詢(xún)問(wèn)在座的各位有什么偏好或不吃的,確認清楚之后,招來(lái)服務(wù)生,請對方推薦一些店里的招牌或拿手菜,對方在推薦時(shí)注意觀(guān)察主客的表情,若喜之則點(diǎn),厭之則棄。
總之,盡可能照顧到席上主要客戶(hù)與主管的口味,當然,行前做好必要的調查也是不可或缺的。例如,某某客戶(hù)的身體有什么問(wèn)題,不適合吃什么,都應該先探聽(tīng)清楚,以免上了餐館對方卻推說(shuō)桌上的菜他因身體不適不能享用,那就失禮了。
菜色的價(jià)格,除非客戶(hù)擺明了就是愛(ài)占小便宜的人,否則,不要盡挑最便宜的,也不好挑最貴的。挑便宜的會(huì )讓客人覺(jué)得被看不起,挑貴的則讓對方覺(jué)得他在占我們便宜,或者我們在擺闊。最好是挑價(jià)位居中的,其中一兩道菜價(jià)格偏高,且是店里的招牌大菜,那就夠了。點(diǎn)菜的分量不宜多也不好少,多了吃不完浪費,少了場(chǎng)面寒酸,筵席上看有多少人就點(diǎn)多少道菜,再追加一份湯品與甜品,幾樣開(kāi)胃小菜,若全桌皆男性同胞,至多再多加點(diǎn)一至兩道菜里應足夠。
酒品方面,同樣別點(diǎn)最貴和最便宜的,最貴的給人耍凱的暴發(fā)戶(hù)感覺(jué),便宜的給人小氣的感覺(jué),最好是點(diǎn)倒數第二三便宜的酒,可以給人對酒有種另辟蹊徑的獨到品味。
點(diǎn)菜是門(mén)藝術(shù),菜點(diǎn)得不好,公司會(huì )認為你慷他人之慨,主管認為你奢侈,客戶(hù)認為你沒(méi)品味,全不討好,恐怕一頓飯還沒(méi)吃,就先給客戶(hù)留下不好的印象,生意注定談不成。
職場(chǎng)餐桌禮儀5
職場(chǎng)新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時(shí)我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ),天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來(lái)了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會(huì )以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的,即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。我認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
顧全領(lǐng)導就是顧全大局
領(lǐng)導帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著(zhù)實(shí)讓我垂涎三尺。但現在是領(lǐng)導帶著(zhù)你吃,所以不好表現得太過(guò)張揚,但也要適時(shí)表現一下。領(lǐng)導隨和,點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下我的意見(jiàn),于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng),謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,領(lǐng)導笑意融融。
領(lǐng)導點(diǎn)完,問(wèn)我還要什么,我瞄了眼菜單,沒(méi)有魚(yú),領(lǐng)導愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú),便點(diǎn)了一個(gè),領(lǐng)導笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,領(lǐng)導不能喝也是大家心知肚明的,一個(gè)眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái),做成了事,也做成了人情。
酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓我晚上一起去陪客戶(hù),到了飯桌上,領(lǐng)導把菜單轉到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí),我就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導,問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò),我也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí),我便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導,一來(lái)說(shuō)明我不是從頭到尾自作主張,二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說(shuō),有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù),走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過(guò)程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說(shuō)請吃飯,還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著(zhù)女朋友站起來(lái),說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們,只有我像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客,怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
餐桌上不要太放縱自己
我們新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
職場(chǎng)餐桌禮儀6
作為職場(chǎng)新人,要掌握的知識有很多。和同事或者上司吃飯都有很大的學(xué)問(wèn)在里面,在這里我說(shuō)說(shuō)職場(chǎng)新人應該掌握的餐桌禮儀。
1、不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說(shuō),有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù),走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過(guò)程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
2、不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說(shuō)請吃飯,還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著(zhù)女朋友站起來(lái),說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們,只有我像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客,怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
3、不要太放縱自己
我們新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
4、酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓我晚上一起去陪客戶(hù),到了飯桌上,領(lǐng)導把菜單轉到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí),我就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導,問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò),我也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí),我便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導,一來(lái)說(shuō)明我不是從頭到尾自作主張,二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
5、新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時(shí)我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ),天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來(lái)了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會(huì )以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的,即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。我認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
6、顧全老板就是顧全大局
老板帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著(zhù)實(shí)讓我垂涎三尺。但現在是老板帶著(zhù)你吃,所以不好表現得太過(guò)張揚,但也要適時(shí)表現一下。老板隨和,點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下我的意見(jiàn),于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng),謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,老板笑意融融。
老板點(diǎn)完,問(wèn)我還要什么,我瞄了眼菜單,沒(méi)有魚(yú),老板愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú),便點(diǎn)了一個(gè),老板笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一個(gè)眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái),做成了生意,也做成了人情。
職場(chǎng)餐桌禮儀7
中國人非常愛(ài)喝酒,尤其在宴席上更是無(wú)酒不歡。身為職場(chǎng)中人,有時(shí)難免要外出應酬,如果不懂得敬酒的禮儀,很容易給人留下不懂禮貌的印象。餐桌敬酒非常有講究,你必須懂得各種禮儀,才能做到大方得體,為自己贏(yíng)得面子。
正所謂無(wú)酒不成席,在餐桌上總少不了酒的身影。在觥籌交錯之時(shí),一定要懂得敬酒的禮儀,這樣才能讓人覺(jué)得你有禮貌,表現得大方得體。且過(guò)年之際,總少不了吃喝,故外出應酬,掌握一些敬酒的禮儀更是必不可少的。至于怎樣敬酒才顯得得體呢?蘇州王森咖啡西點(diǎn)學(xué)校小編給大家分享下~
敬酒的時(shí)間
敬酒可以隨時(shí)在飲酒的過(guò)程中進(jìn)行,如果是致正式的祝酒詞,那么就要在特定的時(shí)間進(jìn)行,并且不能因此而影響其他人的用餐。祝酒詞適合在賓主入席后、用餐前進(jìn)行,也可以在吃過(guò)主菜后、甜品上桌前進(jìn)行。
提出干杯的人
在祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干杯,一定要有人率先提出來(lái),這個(gè)人可以是主人、主賓,也可以是在場(chǎng)的人。提議干杯的時(shí)候應該站起來(lái),右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再用左手輕扶杯底,面帶微笑,目視祝酒對象或者其他人,嘴里同時(shí)說(shuō)著(zhù)祝福的話(huà)語(yǔ)。
如果是別人提出干杯,那么你也要手拿酒杯跟著(zhù)起身站立。即使不喝,也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉至眼睛高度,說(shuō)完“干杯”后將酒一飲而盡或者根據自己的酒量適量喝一些。喝完以后,還要手拿酒杯與提議者對視一下,這樣才算完成整個(gè)過(guò)程。
碰杯的方法
在中國的餐桌上,干杯之前可以象征性的和對方碰一下酒杯。碰杯的時(shí)候,自己的酒杯應該低于對方的酒杯,這樣表示你對對方的尊敬。如果你和對方離得比較遠,那么可以用酒杯杯底輕碰桌面,用這樣的方式代替碰杯。如果主人親自敬酒干杯,干杯后你要回敬主人,和他再干一杯。
敬酒的順序
一般來(lái)說(shuō),敬酒要以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序,必須充分考慮敬酒的順序,主次分明,即使是和不熟悉的人一起喝酒,也要打聽(tīng)一下對方的身份或者留意別人對他的稱(chēng)號,避免造成尷尬或者傷感情。如果你有求于席上的某位客人,那么就要對他加倍恭敬。但如果席上有更高身份或者年長(cháng)的人,那么就要先給尊長(cháng)者敬酒,否則大家都會(huì )很難為情。
不要強迫他人喝酒
如果因為生活習慣或者身體等原因不適合喝酒,那么可以委托親友、部下或者晚輩代喝,也可以用飲料或者茶水代替。而且作為敬酒人,應該充分體諒對方,在對方請人代飲或用飲料代替的時(shí)候,不要強迫對方非喝酒不可,也不能追問(wèn)別人不喝酒的原因。因為別人沒(méi)有主動(dòng)說(shuō)明,就表示對方認為這是他的隱私。
職場(chǎng)餐桌禮儀8
1.餐桌舉止
在中國文化傳統中,人們在出席各種正式的會(huì )餐時(shí)也是比較講究的,但是在現代風(fēng)俗變遷和發(fā)展中,有進(jìn)步的一面,也有落后的一面,有對傳統的觀(guān)看來(lái),這種超負荷的飲食不僅造成浪費,而且危害人體。盡管中國人講究食療、食養,重視以飲食來(lái)養生滋補,但我們的烹調卻以追求美味為第一要求,致使許多營(yíng)養成分損失破壞,因此營(yíng)養問(wèn)題也許是中國飲食的最大弱點(diǎn)。
2.餐桌氣氛上的差異
總的來(lái)說(shuō)是西方餐桌上靜,中國餐桌上動(dòng)。西方人平日好動(dòng),但一坐到餐桌上便專(zhuān)心致志地去靜靜切割自家的盤(pán)中餐。中國人平日好靜,一坐上餐桌,便滔滔不絕,相互讓菜,勸酒。中國人餐桌上的鬧與西方餐桌上的靜反映出了中西飲食文化上的根本差異。
3.西方烹調遵循的是規范與科學(xué)
西方人強調科學(xué)與營(yíng)養,因此烹調的全過(guò)程都嚴格按照科學(xué)規范行事。菜譜的使用就是一個(gè)極好的證明。西方人總是拿著(zhù)菜譜去買(mǎi)菜,制作菜肴,但相比起來(lái),還是一個(gè)非常機械的東西,而這導致了西餐的一個(gè)弊端)))缺乏特色。當人們身處異地想品嘗當地美食時(shí),肯定是不會(huì )有人選擇肯德基或麥當勞之類(lèi)食品的。另外,規范化的烹調甚至要求配料的準確,調料的添加精確到克,烹調時(shí)間精確到秒。由于西方菜肴制作的規范化,使其毫無(wú)創(chuàng )造性。令西方人不能理解的是,中國烹調不僅不追求精確的規范化,反而推崇隨意性。翻開(kāi)中國的菜譜,常常發(fā)現原料的準備量、調料的添加量都是模糊的概念。而且中國烹調中,不僅講究各大菜系要有各自的風(fēng)味與特色,即使是同一菜系的同一個(gè)菜,所用的配菜與各種調料的匹配,也會(huì )依廚師的個(gè)人愛(ài)好特點(diǎn)有變化。同樣是一道/麻婆豆腐,為四川客人烹制和為蘇州客人烹制,所用的調料肯定是不同的。而在西方,一道菜在不同的地區不同的季節面對不同的食者,都毫無(wú)變化。
4.座位的排序
中西都講究正式的宴請活動(dòng)的坐次安排。中國人傳統上用八仙桌。對門(mén)為上,兩邊為偏座。請客時(shí),年長(cháng)者、主賓或地位高的人坐上座,男女主人或陪客者坐下座,其余客人按順序坐偏座。西方人請客用長(cháng)桌,男女主人分坐兩端,然后在按男女主賓和一般客人的次序安排座位。對于餐桌的規矩,西方人進(jìn)餐用刀叉,中國人用筷子。當然刀叉和筷子的用法都有各自的規矩。通過(guò)中西方飲食文化差異以及中西方餐桌禮儀的比較,不僅僅反映了各地的文化傳統,還折射出不同民族心理、價(jià)值觀(guān)與道德標準、社會(huì )關(guān)系、社會(huì )禮儀和社會(huì )風(fēng)俗等方面,即西方文化主張個(gè)人榮譽(yù)、自我中心、創(chuàng )新精神和個(gè)性自由,而中國文化主張謙虛謹慎、無(wú)私奉獻、中庸之道和團結協(xié)作;西方人平等意識較強、家庭結構簡(jiǎn)單;而中國人等級觀(guān)念較強,家庭結構較復雜,傳統的幸福家庭多為四代同堂等。在跨文化交際中,由于文化障礙而導致的信息誤解,甚至傷害對方的現象屢見(jiàn)不鮮。有時(shí)善意的言談會(huì )使對方尷尬無(wú)比,禮貌的舉止會(huì )被誤解為荒誕粗俗。因此,研究不同文化之間的差異,研究正確的跨文化交際行為已成為不可忽視的問(wèn)題。在對比研究過(guò)程中,各自的優(yōu)、缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)。這種研究有利于文化的正遷移作用,以/取其精華,去其糟粕,從而促進(jìn)本民族語(yǔ)言、人文文化的發(fā)展。
5.崇尚自由的西方人重分別與個(gè)性
在中西飲食文化之中也明顯體現出這種文化特征。西菜中除少數湯菜,正菜中各種原料互不相干,魚(yú)就是魚(yú),牛排就是牛排,縱然有搭配,那也是在盤(pán)中進(jìn)行的,這體現了繼承,也有對傳統文化習俗的違背。比如就餐時(shí)的衣著(zhù),要遠比過(guò)去隨意多了,可著(zhù)中山裝、夾克或西服等,這也正體現了傳統文化的變遷和發(fā)展,這正是中西方文化融匯,相互發(fā)生正遷移作用最好的。
當今許多西方人,尤其是美國人不喜歡吸煙或喝酒,許多人也不喜歡別人在他們的住處吸煙喝酒。而在當今的中國,許多人既吸煙又喝酒,有一種社會(huì )怪現象似乎是/不吸煙不喝酒0就無(wú)以社交。所以在中國的餐桌上依舊存在吞云吐霧、爛醉如泥的/陋習,盡管他們知道這有傷風(fēng)范,但依舊不能禁絕之。想必這就是文化遷移和發(fā)展的不完全性、不徹底性的表現,我們有必要在正確理解和認識文化現象的基礎上,不斷推動(dòng)人文文化的發(fā)展,提高民族人文素質(zhì)。
職場(chǎng)餐桌禮儀9
初出茅廬,偶爾跟著(zhù)領(lǐng)導去應酬,你會(huì )點(diǎn)菜吃飯嗎?如果你想得體的出入各種吃飯場(chǎng)合,下面的內容一定要看。它會(huì )告訴你中國特色的餐桌禮儀,入座時(shí)怎么排列最為合適禮貌?敬酒要用怎么的順序?什么時(shí)候離席比較得體?
座次篇
座次是“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”。若是圓桌,則正對大門(mén)的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來(lái)看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。
如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。若作為主人,則應該提前到達,然后在靠門(mén)位置等待,并為來(lái)賓引座。
點(diǎn)菜篇
如果你是宴請者,你應該等大多數客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請依次他們來(lái)點(diǎn)菜。最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點(diǎn)是比較重要的。提醒不要邀請老板點(diǎn)菜,這會(huì )讓他覺(jué)得不體面。
如果你是赴宴者,若主人盛情要求你點(diǎn)菜,則可以點(diǎn)一個(gè)不太貴并且大家都不忌口的菜,記得先征詢(xún)一下桌上人的意見(jiàn)。
點(diǎn)菜時(shí),可根據以下三個(gè)規則:
一.看人員組成。人均一菜是比較通用的規則。如果男士較多可適當加量。
二.看菜肴組合。一桌菜最好是有葷有素、有冷有熱,盡量做到全面。如果桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食,反之女士多,可多幾道清淡的蔬菜。
三.看宴請的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請的對象是比較關(guān)鍵人物,那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚(yú)、鰣魚(yú),再要上規格一點(diǎn),則是鮑魚(yú)、翅粉等。
吃菜篇
隨著(zhù)職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應手。
中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的(壹姐臉紅地飄過(guò),表示經(jīng)常拿這毛巾擦臉),不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì )送上一只小小水孟,其中飄著(zhù)擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。
客人入席后,不要立即動(dòng)手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),客人才能開(kāi)始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應等菜肴轉到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多。要細嚼慢咽,決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì )給人留下貪婪的印象。
對外賓不要反復勸菜更不要為他布菜,可向對方介紹中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他?腿瞬灰羰,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里。不要發(fā)出不必要的聲音,不要一邊吃東西,一邊和人聊天。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷或用筷子直向別人。用牙簽剔牙時(shí),應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。用餐結束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣。
喝酒篇
俗話(huà)說(shuō),酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學(xué)問(wèn)講究,以下是一些酒桌上的你不得不注意的小細節。
一.領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái),雙手舉杯。
二.可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導。
三.自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
四.自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
五.端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。
六.如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。
七.碰杯,敬酒,要有說(shuō)詞,不然,我干嗎要喝你的酒?
小總結——主人敬主賓→陪客敬主賓→主賓回敬→陪客互敬。記。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。
倒茶篇
這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶(hù)來(lái)公司拜訪(fǎng),同樣也適用于商務(wù)餐桌。
首先,茶具要清潔。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現。
其次,茶水要適量。先說(shuō)茶葉,一般要適當。茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少。茶葉過(guò)多,茶味過(guò)濃;茶葉太少,沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。
再說(shuō)倒茶,無(wú)論是大杯小杯,都不宜倒得太滿(mǎn),太滿(mǎn)了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì )燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人,會(huì )使人覺(jué)得是在裝模作樣,不是誠心實(shí)意。再次,端茶要得法。
最后,用雙手給客人端茶的。雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。
如果上司和客戶(hù)的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來(lái)添則更好。當然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶(hù)添茶,最后再給自己添。
離席篇
一般酒會(huì )和茶會(huì )的時(shí)間很長(cháng),大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,認得一些人后,你很快就想離開(kāi)了。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。
常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì )進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,因為有人想離開(kāi),而引起眾人一哄而散的結果,使主辦人急得真跳腳。
欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當你要中途離開(kāi)時(shí),千萬(wàn)別和談話(huà)圈里的每一個(gè)人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可。
中途離開(kāi)酒會(huì )現場(chǎng),一定要向邀請你來(lái)的主人說(shuō)明、致歉,不可一溜煙便不見(jiàn)了。和主人打過(guò)招呼,應該馬上就走,不要拉著(zhù)主人在大門(mén)大聊個(gè)沒(méi)完。
有些人參加酒會(huì )、茶會(huì ),當中途準備離去時(shí),會(huì )一一問(wèn)她所認識的每一個(gè)人要不要一塊走。結果本來(lái)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面,被她這么一鼓動(dòng),一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事,最難被宴會(huì )主人諒解,一個(gè)有風(fēng)度的人,可千萬(wàn)不要犯下這鐘錯誤。
職場(chǎng)餐桌禮儀10
1、座次
總的來(lái)講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”。若是圓桌,則正對大門(mén)的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來(lái)看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌,如果有正對大門(mén)的座位,則正對大門(mén)一側的右位為主客。如果不正對大門(mén),則面東的一側右席為首席。如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。
如果你是主人,你應該提前到達,然后在靠門(mén)位置等待,并為來(lái)賓引座。如果你是被邀請者,那么就應該聽(tīng)從東道主安排入座。
一般來(lái)說(shuō),如果你的老板出席的話(huà),你應該將老板引至主座,請客戶(hù)最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導級別非常高。
2、點(diǎn)菜
如果時(shí)間允許,你應該等大多數客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來(lái)點(diǎn)菜。當然,作為公務(wù)宴請,你會(huì )擔心預算的問(wèn)題,因此,要控制預算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點(diǎn)是比較重要的,這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì )你的預算。 況且一般來(lái)說(shuō),如果是你來(lái)買(mǎi)單,客人也不太好意思點(diǎn)菜,都會(huì )讓你來(lái)作主。如果你的老板也在酒席上,千萬(wàn)不要因為尊重他,或是認為他應酬經(jīng)驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來(lái)點(diǎn)菜,除非是他/她主動(dòng)要求。否則,他會(huì )覺(jué)得不夠體面。
如果你是赴宴者,你應該知道,你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過(guò)主動(dòng),而是要讓主人來(lái)點(diǎn)菜。如果對方盛情要求,你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢(xún)一下桌上人的意見(jiàn),特別是問(wèn)一下“有沒(méi)有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺(jué)被照顧到了。點(diǎn)菜后,可以請示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味 ”,“要不要再來(lái)點(diǎn)其它的什么”等等。
3、吃菜
中國人一般都很講究吃,同時(shí)也很講究吃相。隨著(zhù)職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應手。中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì )送上一只小小水孟,其中飄著(zhù)擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。用餐時(shí)要注意文明禮貌。
對外賓不要反復勸菜,可向對方介紹中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習慣,你要是一再客氣,沒(méi)準人家會(huì )反感:“說(shuō)過(guò)不吃了,你非逼我干什么?”依此類(lèi)推,參加外賓舉行的宴會(huì ),也不要指望主人會(huì )反復給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子?腿巳胂,不要立即動(dòng)手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),客人才能開(kāi)始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應等菜肴轉到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多。要細嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì )給人留下貪婪的印象。
4、喝酒
俗話(huà)說(shuō),酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學(xué)問(wèn)講究,以下總結了一些酒桌上的你不得不注意的小細節。
細節一:領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái),雙手舉杯。
細節二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導。
細節三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細節四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
細節五:記得多給領(lǐng)導或客戶(hù)添酒,不要瞎給領(lǐng)導代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導或客戶(hù)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。比如領(lǐng)導甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。
細節六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領(lǐng)導,知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
細節七:如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。
細節八:碰杯,敬酒,要有說(shuō)詞.
細節九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì )敞開(kāi)了跟你喝酒。
細節十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒,不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?
5、倒茶
這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶(hù)來(lái)公司拜訪(fǎng),同樣也適用于商務(wù)餐桌。
1.首先,茶具要清潔。
客人進(jìn)屋后,先讓坐,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現。
2.其次,茶水要適量。
先說(shuō)茶葉,一般要適當。茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少。茶葉過(guò)多,茶味過(guò)濃;茶葉太少,沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。再說(shuō)倒茶,無(wú)論是大杯小杯,都不宜倒得太滿(mǎn),太滿(mǎn)了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì )燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人,會(huì )使人覺(jué)得是在裝模作樣,不是誠心實(shí)意。
6、離席
一般酒會(huì )和茶會(huì )的時(shí)間很長(cháng),大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,認得一些人后,你很快就想離開(kāi)了。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。
常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì )進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,因為有人想離開(kāi),而引起眾人一哄而散的結果,使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當你要中途離開(kāi)時(shí),千萬(wàn)別和談話(huà)圈里的每一個(gè)人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可。
中途離開(kāi)酒會(huì )現場(chǎng),一定要向邀請你來(lái)的主人說(shuō)明、致歉,不可一溜煙便不見(jiàn)了。和主人打過(guò)招呼,應該馬上就走,不要拉著(zhù)主人在大門(mén)大聊個(gè)沒(méi)完。因為當天對方要做的事很多,現場(chǎng)也還有許多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多時(shí)間,會(huì )造成他(她)在其他客人面前失禮。 有些人參加酒會(huì )、茶會(huì ),當中途準備離去時(shí),會(huì )一一問(wèn)她所認識的每一個(gè)人要不要一塊走。結果本來(lái)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面,被她這么一鼓動(dòng),一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事,最難被宴會(huì )主人諒解,一個(gè)有風(fēng)度的人,可千萬(wàn)不要犯下這鐘錯誤。
職場(chǎng)餐桌禮儀11
職場(chǎng)禮儀不僅體現個(gè)人的形象,它還體現在企業(yè)形象上,一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會(huì )使企業(yè)體現出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象,許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養,對于一些工業(yè)企業(yè),提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力,所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現代競爭更重要的籌碼。
隨著(zhù)現代社會(huì )的不斷發(fā)展和進(jìn)步,人們對自己的禮儀形象越來(lái)越重視,好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著(zhù)十分重要的作用,對企業(yè)服務(wù)、形象也有著(zhù)重要意義。
所謂禮儀,指的不僅僅是答復邀請、或參加晚宴時(shí)的優(yōu)雅舉止,它能反映出你在社交場(chǎng)所及公眾生活中的模樣。舉個(gè)例:一位上了年紀的老太在你身后進(jìn)門(mén),你卻忘記幫她扶著(zhù)門(mén)……那么,任何目睹了這一幕的旁觀(guān)者會(huì )立馬對你的印象大打折扣。
在絕大多數時(shí)候,你的外表和形象往往代表了一切。那些不熟知你的人,只能夠通過(guò)對你舉止的觀(guān)察,來(lái)填補對你形象的空白。無(wú)論你是否自視甚高,只要有一點(diǎn)兒禮儀上的錯誤就能導致你被全盤(pán)否定。
無(wú)論慶功賀會(huì )還是會(huì )朋交友,設宴款待都是最常用的好方法,美食開(kāi)杯,往往會(huì )達到人意想不到的效果,F在,商業(yè)邀宴成為非常有潛力的商業(yè)工具,許多人相信餐桌是絕佳的會(huì )談地點(diǎn),愉悅放松的用餐狀態(tài)非常有利于進(jìn)一步達成共識。
但是,如果你不懂得禮儀,其危害性也是巨大的。不但令人恥笑,而且會(huì )使公司形象大打折扣。比如,吃飯的時(shí)候狼吞虎咽、或對待服務(wù)生粗暴無(wú)禮,這些都會(huì )比你是否身居高位、是否處事圓滑技巧高超更讓人印象深刻。下面來(lái)給大家介紹一下職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì )遇到的一些餐桌禮儀。
1、請客要早通知,6:00入席,5:50才叫客人來(lái),不合適。
2、主人家不能遲到;客人應當遲到5-10分鐘,這是非常體貼的客人哦,注意掌握,自然賓主皆歡。
3、要是坐圓桌子,對著(zhù)大門(mén)的是主座,或是背靠墻、柜臺的;講究些的飯店,會(huì )用餐巾予以區分,餐巾最高大的位置不能隨便坐哦,除非你打算好請客嘍:
4、主人右手邊的是主客,左手邊的是次重要的客人;門(mén)邊面對主人的,自然是跑腿招呼的陪客坐的啦。
5、做客人的不能直接向點(diǎn)菜員吆喝指點(diǎn),應該乖乖坐等主人家點(diǎn)菜;如果客人確實(shí)有嚴重的忌口或愛(ài)好,應當輕輕告訴主人家,主人自然要替他做主,滿(mǎn)足客人小小或大大的要求。
6、主人家,不點(diǎn)或少點(diǎn)需要用手抓或握著(zhù)吃的菜,比如蟹、龍蝦腿、排骨等等。一頓飯來(lái)上三個(gè)這樣的菜就沒(méi)治了。還有什么禮儀可講!
7、不勉強也不反對別人少量飲酒,無(wú)酒不成宴嘛!
8、上酒水上菜了!老外喜歡自夸手藝,國人可不作興吹噓自己點(diǎn)的菜,主人家細心觀(guān)察涼菜上齊、每位杯中都有酒水后,當立即舉杯,歡迎開(kāi)始之類(lèi)的,轉動(dòng)圓盤(pán)或是示意右手邊的主客動(dòng)第一筷。主客可別推讓太久哦,大家肚子都餓了,就等你開(kāi)吃了!
9、之后的每道菜一上來(lái),雖然服務(wù)員與主人還是會(huì )轉到主客面前,但并不用太拘泥啦,如果正好在我面前,又沒(méi)人轉動(dòng)圓盤(pán),我也會(huì )先夾一小筷子嘗嘗的!
10、主人家要常常轉圓盤(pán),照顧到絕大部分客人;陪客則補充招呼服務(wù)一下;客人的手能不碰圓盤(pán)而吃完整餐,則賓主又皆歡啦。
11、如果沒(méi)有服務(wù)員分菜或是公筷、公勺,夾菜的時(shí)候可要先看好,切不可用自己的筷子在盤(pán)中挑來(lái)揀去,甚至攪拌!不是每個(gè)人都像愛(ài)人一樣不介意你筷子上的口水的!通?礈柿藪嚯x自己最近的那部分。
12、最好讓筷子上的食物在自己的接碟中過(guò)渡一下,才送入口中?梢允钩韵嗫雌饋(lái)不是那么急切。
13、食物在口中咀嚼時(shí),切記的大事就是閉緊雙唇,以免說(shuō)話(huà)、物體掉落、汁水外溢,以及免得發(fā)出"驃嘰驃嘰"的倒胃口聲響。
14、無(wú)論是用餐期間或用餐前后,都應當背部挺直,盡量往后坐椅子而不翹。用餐期間,基本上雙手都在桌面以上。
15、一個(gè)太好胃口的主人,和正在減肥的客人,不適宜這樣的飯局哦。
客人享用完最后一款菜肴時(shí),宴席便正式結束,于是主人家的主角會(huì )站立起來(lái),表示宴會(huì )到此結束,并會(huì )站立門(mén)口向每位客人說(shuō)聲“晚安”,之后跟酒樓經(jīng)理結賬,主人家的其他成員則送客人乘車(chē),揮手道別并目送車(chē)子駛離開(kāi)去。
職場(chǎng)禮儀不僅體現個(gè)人的形象,它還體現在企業(yè)形象上,一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會(huì )使企業(yè)體現出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象,許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養,對于一些工業(yè)企業(yè),提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力,所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現代競爭更重要的籌碼。
職場(chǎng)餐桌禮儀12
餐桌上的座位順序
招待客人進(jìn)餐時(shí),必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。
安排座位時(shí),請客人先人座;和上司同席時(shí),請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開(kāi)椅子,而且不發(fā)出聲響。
還有,預訂場(chǎng)地時(shí),應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤(pán)放置料理,進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
切忌:
1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。
2.有人夾菜時(shí),不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè ),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
餐桌上的話(huà)題
假如飯桌上只是低頭吃飯,氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶(hù),到底要聊些什么?
1.天氣、氣候。這是英國人的習慣,在火車(chē)上碰到同車(chē)等人,必定由天氣展開(kāi)話(huà)題。
2.興趣愛(ài)好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話(huà)題。
3.新聞報導。僅管天天不同,但是特則新聞幾乎都有幾萬(wàn)人以上看到過(guò)。
4.故鄉,出身學(xué)校。有可能因而找到同鄉,拉近彼此間等距離。
另外,以下的話(huà)題也可以參酌使用:家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車(chē)、休閑旅行等。
職場(chǎng)餐桌禮儀13
職場(chǎng)飯局怎么坐?
總的來(lái)講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”。
若是圓桌,則正對大門(mén)的為主客,主客左右兩邊的位置,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。
若為八仙桌,則正對大門(mén)一側的右位為主客;如果不正對大門(mén),則面東的一側右席為首席。
點(diǎn)菜時(shí),可根據以下兩個(gè)規則:
看人員組成,一般來(lái)說(shuō)人均一菜是比較常見(jiàn)的,如果是男士較多的餐會(huì )可適當加量。另外一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。
別讓吃相毀了你的形象
中國人一般都很講究吃相,盡管在美食面前,也要學(xué)會(huì )壓制想要狂吃美食的心。
其次,應等菜肴轉到自己面前再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前;且一次夾菜也不宜過(guò)多。進(jìn)餐過(guò)程中,不要玩弄碗筷或用筷子直向別人。
離席也要有方法
用餐結束后,不要不加控制地打飽嗝或者在主人還沒(méi)示意結束時(shí),先離席。
當你要中途離開(kāi)時(shí),只要悄悄和身邊的兩三個(gè)人打招呼即可。最重要的一點(diǎn)是:離開(kāi)時(shí),不要向認識的每一個(gè)人問(wèn)要不要一起走,這樣很不禮貌,容易讓聚餐提前結束,引起誤會(huì )。
禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎,是各項事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,寶寶們快來(lái)學(xué)起來(lái),遇見(jiàn)更加優(yōu)雅的自己。
職場(chǎng)餐桌禮儀14
在工作中,“禮”是一種道德規范和尊重,“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。辦公、接待中的禮儀,最能反映辦公室工作人員的文明素質(zhì)、辦事效率,在很大程度上也代表一個(gè)公司的形象。
現人和人力總結的一些商務(wù)禮儀常識分享給大家,共同學(xué)習!
總共分三期:
。ㄒ唬﹥x容儀表細節
。ǘ┞殘(chǎng)基本交際禮儀
。ㄈ┡盼欢Y儀與接待禮儀、餐桌禮儀
上兩期已經(jīng)講述了儀容儀表以及基本的交際禮儀,大家可以關(guān)注公眾號查看哦。
排位禮儀常識
1、影院式
在會(huì )場(chǎng)內面向舞臺或講臺方向擺放成排座椅,中間留有過(guò)道。前排居中為主位,原則是主位“以左為尊”,按職級順序一左一右排列。此種擺臺形式是在有限場(chǎng)地內使容納人數達到最多的擺臺形式,像電影院一樣參會(huì )者每人一把座椅。
2、U字式
將桌子連接著(zhù)擺放成長(cháng)方形(中空),在長(cháng)方形的一端不擺放桌(開(kāi)口),椅子擺在桌子外圍,通常開(kāi)口處會(huì )擺放放置投影儀的桌子,中間通常會(huì )放置綠色植物以做裝飾。日常公務(wù)會(huì )議,原則是以主位為中心,“以左為尊”,按職級順序一左一右排列。
此種會(huì )議臺型比較適合小規模的會(huì )議,可以增強與會(huì )人員之間的互動(dòng)和交談溝通。營(yíng)造良好的會(huì )議氣氛。
3、座談式
雙方中間為主位,按職級順序一左一右排列。注意客方正對門(mén),主方背對門(mén)。
座談式一般用于會(huì )客、員工交流等。
4、課桌式
在會(huì )場(chǎng)面向舞臺或講臺的方向,像教室一樣擺放成排的桌椅。中間留有過(guò)道。講臺居中為主位,課桌前排居中為次主位,“以左為尊”。
5、魚(yú)骨式
將會(huì )議室的桌子按照魚(yú)骨架即八字形依次擺開(kāi),在桌子的周?chē)鷶[放座椅,組與組之間留出走路的間隔,使整體樣式顯現出一種魚(yú)骨的形狀。此類(lèi)會(huì )議擺臺較適合研討和小組討論結合的會(huì )議內容,增加小組間交流的同時(shí)還可以聆聽(tīng)會(huì )議主持的發(fā)言。
接待禮儀
1、關(guān)于會(huì )議主席臺座次的安排
根據中辦掌握的原則:左為上,右為下。當領(lǐng)導同志人數為奇數時(shí),1號首長(cháng)居中,2號首長(cháng)排在1號首長(cháng)左邊,3號首長(cháng)排右邊,其他依次排列;當領(lǐng)導同志人數為偶數時(shí),1號首長(cháng)、2號首長(cháng)同時(shí)居中,1號首長(cháng)排在居中座位的左邊,2號首長(cháng)排右邊,其他依次排列。
2、關(guān)于宴席座次的安排
宴請客人,一般主陪在面對房門(mén)的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應視情而定。
3、關(guān)于簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數一 般對等,按主客左右排列。
4、關(guān)于乘車(chē)的座次安排
小轎車(chē)1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
5、會(huì )見(jiàn)禮儀
商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì )見(jiàn)活動(dòng)。而在會(huì )見(jiàn)中只有既講究實(shí)在,又講究藝術(shù),才能夠取得會(huì )見(jiàn)的最佳效果。
下面介紹一些會(huì )見(jiàn)禮儀與技巧:
(1)問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì )客室的門(mén),你的第一句話(huà)可能是:“你好,見(jiàn)到你很高興!钡@卻不如說(shuō):“王經(jīng)理,你好,見(jiàn)到你很高興!睋䴗y,后者比前者要熱情得多。
(2)若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著(zhù)。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說(shuō):“謝謝!闭堄涀,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。
(3)主動(dòng)開(kāi)始談話(huà),珍惜會(huì )見(jiàn)時(shí)間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪(fǎng)目的,你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對某些問(wèn)題進(jìn)行強調和說(shuō)明。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌,也是禮貌的需要。
(4)請不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機。另外,你得事先準備好,當對方詢(xún)問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí),你應給予詳細的解釋或說(shuō)明。
(5)保持相應的熱情。在談話(huà)時(shí),你若對某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情,那么,對方會(huì )馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。
(6)當憤怒難以抑制時(shí),應提早結束會(huì )見(jiàn)。憤怒會(huì )使你失去理解他人和控制自己的客觀(guān)尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決,反而會(huì )把事情搞得更糟。
(7)學(xué)會(huì )聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求,首先要給對方留出講話(huà)的時(shí)間,其次要聽(tīng)“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”。如對方首先講話(huà),你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時(shí)機給對方以響應,鼓勵對方講下去。
不能夠認真聆聽(tīng)別人談話(huà)的人,也就不能夠“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問(wèn)題。記。翰徽撌巧缃粓(chǎng)合,還是在工作中,善于聽(tīng)乃是一個(gè)人應有的素養。
(8)避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身后的字畫(huà)等,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
也不應忘記自己的身份去故作姿態(tài),賣(mài)弄親近:“咱倆無(wú)話(huà)不談,要是對別人,我才不提這個(gè)呢!”俚話(huà)和粗話(huà)更應避免。
(9)要善于“理亂麻”,學(xué)會(huì )清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話(huà)不會(huì )概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒(méi)有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō),你若從沒(méi)有擔心過(guò)別人會(huì )對你的話(huà)產(chǎn)生反感,就意味著(zhù)你已引起他人的反感了。
(10)要誠實(shí)、坦率,又有節制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評論第三者時(shí)不應失去體諒他人的氣度,無(wú)節制地使用尖刻語(yǔ)言只會(huì )讓人疑心:“誰(shuí)知哪一天,他也許會(huì )在背后這樣說(shuō)我呢!
(11)作一次音色和語(yǔ)調的自我檢查。把自己要講的話(huà)錄音5分鐘,聽(tīng)聽(tīng)是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調老成、平淡嗎?如不滿(mǎn)意,改進(jìn)后再錄一段聽(tīng)聽(tīng)。充滿(mǎn)朝氣的語(yǔ)調會(huì )使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
(12)如果對方資歷比你淺,學(xué)識比較低,你應格外留心自我優(yōu)越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱(chēng)等情況后,對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應該避免,要表現出誠意和合作精神。
(13)注意衣著(zhù)和發(fā)式。第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì )給你的`自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì )見(jiàn)前應問(wèn)問(wèn)懂行的人,讓他根據你的年齡、體形、職業(yè)及季節等因素設計一下你的衣著(zhù)和發(fā)式。
(14)會(huì )見(jiàn)結束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應適當簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門(mén)時(shí)又引出新的話(huà)題,因為沒(méi)有理由認為告別才是會(huì )見(jiàn)的高潮。
商務(wù)交往的中餐禮儀細節
一、點(diǎn)菜
我們在請客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì )犯“自以為好”的毛病,總是覺(jué)得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實(shí)不然,在禮儀中,首先做到的便是要學(xué)會(huì )尊重對方,要懂得投其所好。因此,我們要對客人有相當了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯。
二、上菜
中餐不同于西餐,上菜時(shí)會(huì )非常迅速地上完所有的菜,然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤(pán)接著(zhù)一盤(pán)的情況下,很多人都會(huì )一股腦兒放在桌上,然后再來(lái)慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中,請客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉動(dòng)型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
三、轉桌
在商務(wù)會(huì )餐中,很多朋友不清楚轉桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應該坐在我們的右側,在吃菜時(shí)理應讓貴賓先吃到,因此在轉桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針?lè )较,從右向左轉,先讓主賓吃,再讓其他人吃。
四、呼叫方式
在會(huì )餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下,如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你,你會(huì )是什么感受,再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過(guò)去,那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著(zhù)去尊重他人,你才會(huì )得到應有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,這樣的動(dòng)作看起來(lái)既優(yōu)雅也得體!
五、小歇中
大家在酒足飯飽后,總會(huì )繼續聊上一聊,注意,此時(shí)若不注意,出賣(mài)你的小動(dòng)作又會(huì )不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準備離身的過(guò)渡段,因此,總會(huì )有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當眾整理服飾,更有甚者還當眾涂口紅。這些行為都是不可取的,它會(huì )給客人一種搔首弄姿的感覺(jué),同時(shí)當眾涂口紅在國外是一種性的誘惑,商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會(huì )中,那也是你的自由!
六、買(mǎi)單
在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習慣當眾買(mǎi)單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會(huì )嘀咕:“哼,這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費較大,另一位客人又會(huì )犯愁了:“這少的菜都要這么多錢(qián),下次如果我招待他可要花多少錢(qián)啊!”因此,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨自拿起便攜包到外面的前臺去結帳,大家聊天完畢后直接離開(kāi),這樣既得體又干脆!
懂得以尊重為本,以人為貴,知曉形式的規范,你的商務(wù)職場(chǎng)將會(huì )順風(fēng)順水!
職場(chǎng)餐桌禮儀15
職場(chǎng)餐桌禮儀:餐桌舉止
在中國文化傳統中,人們在出席各種正式的會(huì )餐時(shí)也是比較講究的,但是在現代風(fēng)俗變遷和發(fā)展中,有進(jìn)步的一面,也有落后的一面,有對傳統的觀(guān)看來(lái),這種超負荷的飲食不僅造成浪費,而且危害人體。盡管中國人講究食療、食養,重視以飲食來(lái)養生滋補,但我們的烹調卻以追求美味為第一要求,致使許多營(yíng)養成分損失破壞,因此營(yíng)養問(wèn)題也許是中國飲食的最大弱點(diǎn)。
職場(chǎng)餐桌禮儀:餐桌氣氛
總的來(lái)說(shuō)是西方餐桌上靜,中國餐桌上動(dòng)。西方人平日好動(dòng),但一坐到餐桌上便專(zhuān)心致志地去靜靜切割自家的盤(pán)中餐。中國人平日好靜,一坐上餐桌,便滔滔不絕,相互讓菜,勸酒。中國人餐桌上的鬧與西方餐桌上的靜反映出了中西飲食文化上的根本差異。
職場(chǎng)餐桌禮儀是什么:座位的排序
中西都講究正式的宴請活動(dòng)的坐次安排。中國人傳統上用八仙桌。對門(mén)為上,兩邊為偏座。請客時(shí),年長(cháng)者、主賓或地位高的人坐上座,男女主人或陪客者坐下座,其余客人按順序坐偏座。西方人請客用長(cháng)桌,男女主人分坐兩端,然后在按男女主賓和一般客人的次序安排座位。對于餐桌的規矩,西方人進(jìn)餐用刀叉,中國人用筷子。當然刀叉和筷子的用法都有各自的規矩。通過(guò)中西方飲食文化差異以及中西方餐桌禮儀的比較,不僅僅反映了各地的文化傳統,還折射出不同民族心理、價(jià)值觀(guān)與道德標準、社會(huì )關(guān)系、社會(huì )禮儀和社會(huì )風(fēng)俗等方面,即西方文化主張個(gè)人榮譽(yù)、自我中心、創(chuàng )新精神和個(gè)性自由,而中國文化主張謙虛謹慎、無(wú)私奉獻、中庸之道和團結協(xié)作;西方人平等意識較強、家庭結構簡(jiǎn)單;而中國人等級觀(guān)念較強,家庭結構較復雜,傳統的幸福家庭多為四代同堂等。在跨文化交際中,由于文化障礙而導致的信息誤解,甚至傷害對方的現象屢見(jiàn)不鮮。有時(shí)善意的言談會(huì )使對方尷尬無(wú)比,禮貌的舉止會(huì )被誤解為荒誕粗俗。因此,研究不同文化之間的差異,研究正確的跨文化交際行為已成為不可忽視的問(wèn)題。在對比研究過(guò)程中,各自的優(yōu)、缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)。這種研究有利于文化的正遷移作用,以/取其精華,去其糟粕,從而促進(jìn)本民族語(yǔ)言、人文文化的發(fā)展。
職場(chǎng)餐桌禮儀知識
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說(shuō),有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù),走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過(guò)程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說(shuō)請吃飯,還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著(zhù)女朋友站起來(lái),說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們,只有我像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客,怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
我們新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓我晚上一起去陪客戶(hù),到了飯桌上,領(lǐng)導把菜單轉到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí),我就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導,問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò),我也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí),我便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導,一來(lái)說(shuō)明我不是從頭到尾自作主張,二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時(shí)我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ),天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來(lái)了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會(huì )以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的,即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。我認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
顧全老板就是顧全大局
老板帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著(zhù)實(shí)讓我垂涎三尺。但現在是老板帶著(zhù)你吃,所以不好表現得太過(guò)張揚,但也要適時(shí)表現一下。老板隨和,點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下我的意見(jiàn),于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng),謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,老板笑意融融。
老板點(diǎn)完,問(wèn)我還要什么,我瞄了眼菜單,沒(méi)有魚(yú),老板愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú),便點(diǎn)了一個(gè),老板笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一個(gè)眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái),做成了生意,也做成了人情。
職場(chǎng)禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà),也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話(huà)的時(shí)后,你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好,一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候,同樣不要忘記說(shuō)聲Thankyou!
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無(wú)論是講話(huà),還是接電話(huà),還是做其他的事情,都要控制自己講話(huà)的音量!
你要注意,聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境,當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時(shí)間里,如果沒(méi)有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來(lái),你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶(hù)來(lái)電,就會(huì )出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然,比如說(shuō),咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ),遠離忌諱話(huà)題,會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)相處禮儀
。ㄒ唬┳鹬赝
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎,同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來(lái)彌補,而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng )傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。
。ǘ┪镔|(zhì)上的往來(lái)應一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來(lái),但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì )。向同事借錢(qián)、借物,應主動(dòng)給對方打張借條,以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這也并不過(guò)分,借入者應予以理解,如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還,應每隔一段時(shí)間向對方說(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對方的便宜,都會(huì )在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
。ㄈ⿲ν碌睦щy表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會(huì )選擇親朋幫助,但作為同事,應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
。ㄋ模┎辉诒澈笞h論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì )損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
。ㄎ澹⿲ψ约旱氖д`或同事間的誤會(huì ),應主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動(dòng)向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
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