職場(chǎng)上千萬(wàn)不能說(shuō)的六個(gè)口頭禪
1、改掉冗長(cháng)的前綴,「我原來(lái)還認為……」、「我們也許可以……」等
在職場(chǎng)中,很多時(shí)候,我們只需要簡(jiǎn)單地總結一兩句話(huà)。如果你說(shuō)得太多,對方會(huì )認為你在拖延,甚至有厭惡的感覺(jué),影響了談話(huà)的順利進(jìn)行。
例如,在一些商務(wù)談判的場(chǎng)合,我們應該直截了當。然而,在談到問(wèn)題之前,很多人總是喜歡說(shuō)一些冗長(cháng)乏味的借口,比如:"我曾經(jīng)想過(guò)。,"我們也許可以。"但是,這樣做的結果很可能是別人熱情洋溢,而你卻不知不覺(jué)地失去了表達你個(gè)人觀(guān)點(diǎn)的機會(huì ),從而大大降低了你溝通的效率。我們要做的是用開(kāi)場(chǎng)白的第一句指出主題,以引起在場(chǎng)人士的興趣和關(guān)注。
2、用「而且」、「如果」取代「但是」、「可是」
面對客戶(hù)的某個(gè)想法,如果我們贊成的態(tài)度,溝通過(guò)程自然會(huì )更加順暢,但也不排除對方的觀(guān)點(diǎn)與自己的不一致。在這種情況下,如果我們直截了當地說(shuō):你的想法很好。但在這種情況下,被對方認可的可能性很低。
在這個(gè)時(shí)候,我們不能急于完全否定對方。你可以先對另一個(gè)人表示感謝,同時(shí)確認另一個(gè)人,然后說(shuō)出一個(gè)具體的計劃或建議,比如:"我認為這個(gè)建議很好,如果你稍微改變一下,它可能會(huì )更好。"這不僅證實(shí)了對方的努力,保全了他的面子,而且還允許另一個(gè)人接受你的意見(jiàn),一箭雙雕。
3、避免說(shuō)「老實(shí)說(shuō)」
在商業(yè)場(chǎng)合,討論各種建議是不可避免的。在開(kāi)會(huì )的場(chǎng)合,如果你真誠地對同事說(shuō):"老實(shí)說(shuō),我認為。"嗯,在別人看來(lái),你是故意強調自己的誠意。"雖然你是一個(gè)很真誠的人,但你為什么要強調它呢?與其這樣做,不如直接說(shuō):"我認為我們應該這么做。這種交流會(huì )更好。
4、不說(shuō)「錯」,而說(shuō)「不對」
如果你在工作場(chǎng)所發(fā)現一個(gè)同事的錯誤,直接對他說(shuō):這是你的錯,你必須承擔責任。這樣的話(huà)不可避免地有推卸責任和責備的嫌疑,也會(huì )引起彼此的不滿(mǎn)。你可以委婉地使用你的態(tài)度,比如:"你正在做的事情有問(wèn)題。
5、避免說(shuō)「本來(lái)……」
如果你和你的伴侶在某件事上意見(jiàn)不一致,而你低估了它,我不一樣,算了吧。這句看似平淡無(wú)奇的話(huà)不僅不會(huì )指出你自己的立場(chǎng),還會(huì )剝奪你的主動(dòng)權。"事實(shí)上,你可以直截了當地說(shuō):"我對此有不同的看法。
6、用「幾點(diǎn)整」取代「幾點(diǎn)左右」
如果你對你的商業(yè)伙伴說(shuō),"我這個(gè)周末再打給你。"一說(shuō)到這里,另一個(gè)人就會(huì )想:他可能不想馬上做出決定。"一句話(huà)可能會(huì )結束你的合作。事實(shí)上,最好解釋一下工作場(chǎng)所的時(shí)間問(wèn)題。你可以這樣說(shuō):"先生,我明天10點(diǎn)整給你打電話(huà)。這句話(huà)會(huì )讓你覺(jué)得你會(huì )認真考慮的。
如果你不會(huì )說(shuō)話(huà),或者說(shuō)的話(huà)總會(huì )惹人生氣,那就一定要好好練練自己的口才,讓口才成為你職場(chǎng)競爭的優(yōu)勢。
在職場(chǎng)中,這三句話(huà)千萬(wàn)不可說(shuō)
對同事的風(fēng)涼話(huà)
工作場(chǎng)所總是會(huì )有競爭,即使在不同的職位上也是如此,但工作場(chǎng)所需要的是人,而不是冷酷無(wú)情的人。
當同事遇到波折時(shí),我們不應該說(shuō)些冷酷的話(huà),甚至對他們的處境漠不關(guān)心。最合適的方法是給予適當的安慰,并在可能的情況下盡可能提供幫助。
在職場(chǎng)中有人情味的溝通才是良好的溝通,大家也會(huì )記得你的品行,自然而然會(huì )喜歡與你相處。
不要總說(shuō)負能量和抱怨的話(huà)
無(wú)論我們和同事還是領(lǐng)導相處,都應該表現出積極和積極的精神。雖然每個(gè)人都不可能長(cháng)時(shí)間保持積極的能量,但有些消極的能量和經(jīng)常的抱怨并不總是胡說(shuō)八道。
對于問(wèn)題的解決上,我們需要的是有建設性的意見(jiàn)或者開(kāi)拓性的思路,而不是毫無(wú)解決意義的話(huà)。
當然,每個(gè)人都希望有人傾聽(tīng)自己的意見(jiàn),但是說(shuō)話(huà)和抱怨是完全不同的。我們可以自言自語(yǔ)我們的想法和建議,但我們不能無(wú)休止地抱怨我們的生活,你的生活,你的工作,你的領(lǐng)導,你的公司制度,等等。這種抱怨其實(shí)是沒(méi)有營(yíng)養價(jià)值的。這可能會(huì )給同事留下不好的印象,甚至會(huì )讓領(lǐng)導者覺(jué)得你有太多的消極精力去做更好的工作。
每個(gè)人的精力都是有限的,我們不能總是浪費別人的精力去聽(tīng)我們的抱怨,所以偶爾抱怨,否則一旦受到工作的影響,就不值得失去。
爆粗口的話(huà)是完全不行的
在真正的工作場(chǎng)所里,做得好的人往往會(huì )控制自己的情緒。他們知道自己在人們面前用的是什么形象,并在很長(cháng)一段時(shí)間內保持自己的形象。即使涉及到一些特別令人惱火的事情,她也沒(méi)有太多的言語(yǔ)或行為,這往往是他們更好地控制自己的脾氣和情緒的最佳方式。
相反,那些總是被情感牽著(zhù)鼻子走的人,很容易受到情緒的影響,粗魯的嘴,甚至用"武力"來(lái)解決問(wèn)題。這種人不一定適合在工作場(chǎng)所生存,在工作場(chǎng)所每一分鐘都很容易被淘汰。
那些真正能在職場(chǎng)中生存的人,總是學(xué)會(huì )控制情緒、行為和想法,而不是情緒。即使遇到不公平的事情,你也應該學(xué)會(huì )理智地解決問(wèn)題,而不是被情緒控制,大吵大鬧的最終結果你肯定是會(huì )失敗的。
在職場(chǎng)中誰(shuí)也不會(huì )喜歡這種總是有事沒(méi)事的說(shuō)一些風(fēng)涼話(huà),或者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行負能量的傳播,無(wú)法控制自己的情緒的人。
如何在職場(chǎng)中快速晉升學(xué)會(huì )這五點(diǎn)
一、養成一個(gè)好的工作習慣
在一家實(shí)業(yè)公司,有一個(gè)女同事,是新上任的項目經(jīng)理,和她一起共事會(huì )特別的省事。例如,她需要公司的財務(wù)人員來(lái)報價(jià),財務(wù)人員告訴她她需要什么信息,什么時(shí)候拿到,她會(huì )準時(shí)把統計數據交給公司的財務(wù)人員,同時(shí),她也會(huì )告訴財務(wù)人員,什么時(shí)間她要拿到這個(gè)報價(jià)給客戶(hù)。
因為她的這些工作習慣,公司員工都認為她是公司里最靠譜的項目經(jīng)理了這就是為什么她能夠從機械畢業(yè)生轉到采購職位,后來(lái)被老板指派負責公司重要的新項目開(kāi)發(fā)?梢钥闯,在工作場(chǎng)所,良好的工作習慣是個(gè)人發(fā)展的加速器。
二、處理好與同事之間的關(guān)系
現在是一個(gè)講究合作的時(shí)代,而不是崇拜個(gè)人英雄主義,許多工作項目都需要團隊成員的合作才能完成。因此,在工作中必須始終有團隊意識,理解合作,一個(gè)人可以走得很快,但一群人才可以走得更遠。在與同事溝通與合作的過(guò)程中,我們可以學(xué)習別人的長(cháng)處,發(fā)現自己的缺點(diǎn),也能讓整個(gè)團隊產(chǎn)生更大的潛能。
三、不僅要有較強的工作能力,也要注重培養自己的`領(lǐng)導能力
很多人能夠得到晉升不僅是有較強的工作能力,而且還有較強的領(lǐng)導能力。作為一個(gè)管理者是需要帶人的,學(xué)會(huì )把自己變成一盞照亮別人的燈。如果你想成為一個(gè)好員工,你只需要考慮如何把自己的事情做好,如果你想成為一個(gè)好的領(lǐng)導者,你應該考慮如何引導別人做好事情,成為一個(gè)團隊的核心人物,并能夠帶領(lǐng)團隊成員為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值。如果你有很強的工作能力和很強的領(lǐng)導能力,那么你必須是一個(gè)很強的晉升候選人。
四、敢于承擔責任
職場(chǎng)中大家都會(huì )犯錯,很多人會(huì )很害怕犯錯,當自己犯錯時(shí),恨不得把錯誤隱藏起來(lái),但這不是一件好事。"我們需要負責任。當我們犯錯誤時(shí),我們應該評估錯誤的嚴重性,及時(shí)采取補救措施,盡量減少損失,表現出我們的責任感,能夠及時(shí)地與領(lǐng)導進(jìn)行反饋,不慌不忙地解決問(wèn)題,冷靜地處理問(wèn)題,做一個(gè)敢于主動(dòng)承擔責任的人。
當發(fā)生錯誤時(shí),這就表明我們在某些方面有一定的缺失,我們勇于承擔和敢于承擔并認真去處理錯誤時(shí),從中可以提升自己的能力,能夠知道問(wèn)題產(chǎn)生的源頭,該如何去處理,并且要如何去規避或者是降低錯誤的發(fā)生,這些都需要我們去學(xué)習的地方。試問(wèn),一個(gè)連責任都不敢于承擔的人,會(huì )得到領(lǐng)導的認可并且獲得晉升嗎?
五、懂得表現
當我們懂得了責任,做出來(lái)的成績(jì)不能只有自己知道,我們還需要適當地表現出來(lái),讓你的上級,讓公司的大領(lǐng)導知道,因為只有讓領(lǐng)導者認識到他們的工作能力,才有升遷的機會(huì )。"例如,我在公司里處理了很多項目,俗話(huà)說(shuō):熟能生巧,很多問(wèn)題可能比你老板處理得更好,但遇到困難時(shí),我們可以把問(wèn)題適當地反饋給領(lǐng)導,讓領(lǐng)導知道你正在執行這些困難,在經(jīng)歷了這些困難之后,你的有功服務(wù)就不會(huì )成為理所當然的事了。
還有一就是抓住會(huì )議時(shí)的表現機會(huì ),部門(mén)或者公司肯定會(huì )存著(zhù)一定的會(huì )議,很多時(shí)候領(lǐng)導召集大家開(kāi)會(huì )除了要解決已經(jīng)知道的問(wèn)題,還需要聽(tīng)到不一樣的聲音,在會(huì )議中適當表現你的智慧,借助這機會(huì )展現自己。
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