關(guān)于職場(chǎng)口才
關(guān)于職場(chǎng)口才1
職場(chǎng)口才書(shū)：會(huì )說(shuō)話(huà)的方法
01調整心態(tài)，鍛煉膽量
在眾人面前是否說(shuō)得出，說(shuō)的妙，關(guān)鍵在于說(shuō)話(huà)時(shí)候的心理是否舒適、放松，心態(tài)左右著(zhù)我們講話(huà)的興趣、內容和頻率。
比如我們在有些人面前，會(huì )無(wú)話(huà)不說(shuō)，滔滔不絕，而在另一些人面前，卻無(wú)話(huà)可說(shuō)，這是因為我們對一個(gè)人有好感時(shí)，我們會(huì )感到安全、舒適，自然話(huà)就多了。
所以，面對領(lǐng)導，要在心態(tài)上消除對領(lǐng)導的敬畏之心，放大膽量，在內心將領(lǐng)導視為可信任之人、朋友，這樣才能和領(lǐng)導侃侃而談。
同時(shí)，要積極參加公司的活動(dòng)，多在眾人面前講話(huà)鍛煉自己的膽量，試著(zhù)多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就會(huì )發(fā)現說(shuō)話(huà)原來(lái)如此簡(jiǎn)單。
02講話(huà)要換位思考
我們在公眾場(chǎng)合發(fā)言時(shí)，要從他人的角度進(jìn)行思考發(fā)言。首先，要弄清楚講話(huà)的目的是什么，然后要明白大家最感興趣的話(huà)題是什么，最后還要在有限的時(shí)間合理安排自己的講話(huà)內容，將大家最感興趣的話(huà)題作為重點(diǎn)，用大部分的時(shí)間進(jìn)行闡述，小部分時(shí)間進(jìn)行目的介紹，比如公司介紹。
03找到說(shuō)話(huà)的感覺(jué)
說(shuō)話(huà)也需要技巧，更好的技巧才能讓說(shuō)話(huà)有感覺(jué)，才能完全釋放你的壓力。首先，要建立與聽(tīng)眾的溝通感，然后要有說(shuō)話(huà)的感覺(jué)，把講話(huà)當成和自己最親近人的交談，最后要在講話(huà)節奏上適當控制，調整好中間的停頓，給人一種節奏感。
04善于運用目光與微笑
微笑可以讓人感到親切、沒(méi)有距離感，沒(méi)有人會(huì )拒絕你的微笑，所以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿?huì )讓你的講話(huà)更易讓人感興趣。同時(shí)，堅定、自信的目光會(huì )提升你的身份，讓人更愿意接受你講話(huà)內容。所以，在講話(huà)時(shí)候要看對方說(shuō)話(huà)，而不是左看右看。
大家只有在生活和工作中經(jīng)常練習上面的方法，才能讓自己在職場(chǎng)講話(huà)中游刃有余，讓自己成為一個(gè)會(huì )講話(huà)的職場(chǎng)達人。
職場(chǎng)口才書(shū)：提高說(shuō)話(huà)邏輯性的方法
01抽象思維培養
邏輯大致可以理解為對具體事物規律的抽象總結，人類(lèi)大腦進(jìn)化出邏輯推理功能，一個(gè)主流的理論是原始人類(lèi)在追捕獵物過(guò)程中需要根據獵物足跡，習性和環(huán)境的各種規律分析出獵物所在位置。
因此邏輯性要強，抽象思維就要強。宏觀(guān)的來(lái)說(shuō)，一個(gè)人表達的邏輯性和受教育程度有很大關(guān)系。受教育程度越高，接觸到的.知識越趨于抽象，對于邏輯和復雜概念的把握能力越強，說(shuō)話(huà)表達的邏輯性就會(huì )越強。
02閱讀，尤其是慢讀
在教育程度因素固定的情況下，自己吸收學(xué)習相對高等和抽象的知識也是重要的提升辦法。比如讀小說(shuō)和讀哲學(xué)著(zhù)作相比，小說(shuō)不需要抽象思維，更多培養的是畫(huà)面和情緒想象能力，而哲學(xué)著(zhù)作就要求你運用抽象思維。雖然不那么好玩，但是是必要的提升方式。
遇到抽象思維較多的書(shū)，一定要慢慢讀，精讀，甚至時(shí)不時(shí)地回顧已讀過(guò)的章節，重新整理自己的理解。有邏輯的閱讀，是能夠一邊閱讀，一邊在大腦中整理出作者表達意思的大框架出來(lái)。
如果你讀完一章忘記一章，最后對邏輯能力的提升也會(huì )有限。反過(guò)來(lái)如果讀完了能夠在即使忘記了細節表達的情況下，根據自己在邏輯上的理解把作者的核心意思闡述清楚，你的鍛煉就到位了。
03寫(xiě)作
人的表達能力也是一個(gè)需要訓練的過(guò)程。在自己表達能力有限，思維不夠清晰的情況下，可以先從書(shū)面表達開(kāi)始。書(shū)面表達可以給予你足夠的時(shí)間思考，讓你仔細琢磨用詞和邏輯嚴密性。你的書(shū)面表達可以是有目的性的寫(xiě)作，比如讀書(shū)筆記類(lèi)的評論，或者在對問(wèn)題的分析，也可以是一般性的對自己生活體驗和見(jiàn)聞的總結。
我的經(jīng)驗，光是寫(xiě)作還不夠，一個(gè)更加鍛煉邏輯思維的環(huán)節其實(shí)是校對修改。大學(xué)時(shí)代每次論文寫(xiě)好之后都會(huì )再修訂2—3次，每一次修訂的過(guò)程，除了排除錯別字和調整用詞，很大一部分時(shí)間就花在了觀(guān)察分析自己的邏輯，以及完善和修改上面。
這樣一個(gè)過(guò)程不光可以讓你寫(xiě)出來(lái)的東西質(zhì)量大大提升，還能幫助你培養起對自己邏輯思維能力的熟悉程度，發(fā)現自己邏輯上常見(jiàn)的問(wèn)題和錯誤，進(jìn)而完善提升。
04辯論
進(jìn)階的提升方式，如果有條件，可以試試看參加辯論比賽。我的經(jīng)驗里這也是一個(gè)鍛煉邏輯思維和邏輯表達的極好方式，一方面賽前的準備工作就是一個(gè)梳理自己邏輯和組織語(yǔ)言的過(guò)程，另一方面臨場(chǎng)的時(shí)間壓力也可以提升你的反應速度和信心。
如果沒(méi)有辯論活動(dòng)機會(huì )，也可以嘗試在網(wǎng)上利用論壇等互動(dòng)平臺和他人辯論，不過(guò)請記得保持禮貌，尊重和理性。
05少說(shuō)多聽(tīng)
說(shuō)話(huà)有邏輯的人，不見(jiàn)得一定要時(shí)刻話(huà)都很多反應很快。說(shuō)話(huà)有邏輯和反應速度并沒(méi)有必然聯(lián)系，所以如果你自己是一個(gè)反應速度不太快的人，也不要因此覺(jué)得自己就沒(méi)法有邏輯地表達。
我自己就是一個(gè)反應和邏輯思維都不是特別出色的人，為了避免自己表達有誤，我在與人交往的時(shí)候往往會(huì )先多聽(tīng)對方的觀(guān)點(diǎn)和表達，培養自己邊聽(tīng)邊思考的能力，等對方觀(guān)點(diǎn)表述完整，我胸有成竹的時(shí)候再進(jìn)行回應。
另外善于聆聽(tīng)，也能夠讓你有很多機會(huì )去觀(guān)察他人講話(huà)的邏輯，并且去嘗試模仿。一邊聽(tīng)，一邊在心里默默列出對方表達的主要意思，按順序排列，甚至可以嘗試在表述完之后把聽(tīng)到的東西總結陳述出來(lái)。
06拓寬關(guān)注的廣度
說(shuō)話(huà)缺少邏輯的人，往往注意力非常狹窄。聽(tīng)一段話(huà)，讀一篇文章，經(jīng)常只注意到某一句話(huà)，某一個(gè)詞，并且在回應的時(shí)候也只是死摳這些細節。說(shuō)話(huà)要有邏輯，你需要學(xué)會(huì )拓寬自己的注意力廣度，在時(shí)間和邏輯的維度上都能夠廣泛專(zhuān)注前后所有的內容，而不只是此時(shí)此刻聽(tīng)到的內容。
比如一個(gè)人正在和你講他單位的某個(gè)同事，你聽(tīng)到的主要都是對于這個(gè)同事的描述，比如當下你聽(tīng)到評論說(shuō)這個(gè)同事比較小心眼，不太豁達。此時(shí)你不光需要關(guān)注這個(gè)描述，也需要看看過(guò)去的幾分鐘時(shí)間里，除了小心眼還有哪些描述出現，他們之間的關(guān)聯(lián)是什么，接下來(lái)又有可能出現哪些描述，這是時(shí)間維度上的拓寬。
同時(shí)你也可以去關(guān)注小心眼這個(gè)描述是否是一個(gè)準確的描述，這個(gè)人用小心眼這個(gè)詞是否是他的真實(shí)意思，是否有其他動(dòng)機，這個(gè)描述可能對兩人關(guān)系帶來(lái)什么樣的影響等，這是邏輯維度上的拓寬。
07追求多角度思維
對任何一個(gè)問(wèn)題，都不要滿(mǎn)足于一個(gè)單一的解釋。比如我所學(xué)的心理學(xué)這個(gè)學(xué)科，有發(fā)展、變態(tài)、社會(huì )、人格、行為、認知、生物、感知，神經(jīng)等非常多的研究方向，所以任何一個(gè)單一的問(wèn)題，都可以找到很多不同的理解角度。
如果你能養成習慣，對于事物的觀(guān)察分析也都可以運用至少2個(gè)或以上的角度來(lái)分析，并且能夠區分不同角度之間的優(yōu)勢與劣勢，那么你就能夠更好地認識事物多面性，世界多樣化的本質(zhì)，也能夠避免自己因為單一邏輯帶來(lái)偏頗和局限。
08最后也是最重要的：練習練習再練習
沒(méi)有人天生就善于有邏輯地表達。善于不善于，看的主要是經(jīng)驗積累。一個(gè)很少說(shuō)話(huà)的人即使很有邏輯，也未必能表達的很清楚。一個(gè)經(jīng)常說(shuō)話(huà)的人，就算沒(méi)什么邏輯，聽(tīng)上去也相對比較順暢流利。
所以總體來(lái)說(shuō)，在上面幾點(diǎn)都能實(shí)現的情況下，你只要多練習，多給自己創(chuàng )造機會(huì )表達，適應了表達時(shí)候的壓力和焦慮情緒，學(xué)會(huì )了在眾人面前放松自信地說(shuō)話(huà)，邏輯思維就能夠很好地展現出來(lái)。
關(guān)于職場(chǎng)口才2
一、對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒
許多同事平時(shí)一團和氣，然而遇到利益之爭，就當"利"不讓�；蛟诒澈蠡ハ嘧嬔�，或嫉妒心發(fā)作，說(shuō)風(fēng)涼話(huà)。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對待升遷、功利要時(shí)刻保持一顆平常心。
二、與同事、上司交往時(shí)，保持適當距離
在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過(guò)于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生"是不是他們又在談?wù)搫e人是非"的想法。因此，在與上司、同事交往時(shí)，要保持適當距離，避免形成小圈子。
三、以大局為重，多補臺少拆臺
對于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當面指出，一與外單位人員接觸時(shí)，就很容易對同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長(cháng)久下去，對自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí)，要形成"團隊形象"的觀(guān)念，多補臺少拆臺，不要為自身小利而害集體大利，最好"家丑不外揚"。
四、對待分歧，要求大同存小異
同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì )產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見(jiàn)分歧時(shí)，一是不要過(guò)分爭論�？陀^(guān)上，人接受新觀(guān)點(diǎn)需要一個(gè)過(guò)程，主觀(guān)上往往還伴有"好面子"、"好爭強奪勝"心理，彼此之間誰(shuí)也難服誰(shuí)，此時(shí)如果過(guò)分爭論，就容易激化矛盾而影響團結;二是不要一味"以和為貴"。即使涉及到原則問(wèn)題也不堅持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問(wèn)題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)，不妨冷處理，表明"我不能接受你們的觀(guān)點(diǎn)，我保留我的意見(jiàn)"，讓爭論淡化，又不失自己的立場(chǎng)。
五、在發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì )道歉
同事之間經(jīng)常會(huì )出現一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì )形成大矛盾。俗話(huà)講，冤家宜解不宜結。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓?zhuān)瑥淖陨碚以�，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對，要放下面子，學(xué)會(huì )道歉，以誠心感人。退一步海闊天空，如有一方主動(dòng)打破僵局，就會(huì )發(fā)現彼此之間并沒(méi)有什么大不了的隔閡。
職場(chǎng)交際高手教你得寸進(jìn)尺提高說(shuō)服力。生活在現代社會(huì )，學(xué)會(huì )說(shuō)服他人是一個(gè)生存技巧。當女友的，總想說(shuō)服男友給自己多買(mǎi)幾個(gè)名牌包包;當員工的，總想說(shuō)服老板多漲點(diǎn)工資;當老板的，又想說(shuō)服員工多干活少拿錢(qián);做孩子的，也想說(shuō)服父母在成績(jì)不好時(shí)少揍自己幾下;做父母的，也總想說(shuō)服孩子少打游戲多念書(shū)。
可以說(shuō)，我們每天都生活在"說(shuō)服"與"被說(shuō)服"之中，一些名牌商學(xué)院將說(shuō)服他人的能力美其名曰"談判力"。提高"談判力"的訣竅在哪里?社會(huì )心理學(xué)家通過(guò)大量實(shí)驗，發(fā)現了兩個(gè)至關(guān)重要的心理效應，他們分別將其命名為"登門(mén)檻效應"與"留面子效應"�，F在，就讓我們對這兩種效應一窺究竟。
一、"登門(mén)檻效應"：得寸再來(lái)進(jìn)尺
讓我們來(lái)看一看心理學(xué)家弗里德曼和費雷澤做過(guò)的一項實(shí)驗。他們讓一個(gè)大學(xué)生登門(mén)拜訪(fǎng)一些家庭主婦，請她們在一份有關(guān)安全駕駛的請愿書(shū)上簽名，這個(gè)要求實(shí)在是無(wú)傷大雅，受訪(fǎng)的家庭主婦都照辦了。
兩周過(guò)去了，又一個(gè)大學(xué)生帶著(zhù)心理學(xué)家的命令出動(dòng)了。心理學(xué)家把他的拜訪(fǎng)對象分為兩組，一組是之前受訪(fǎng)過(guò)的主婦群體，另一組是沒(méi)有受訪(fǎng)過(guò)的。這個(gè)大學(xué)生對這兩類(lèi)主婦提出了同一個(gè)要求：在她們的后院里豎一塊警示交通安全的廣告牌，廣告牌很大，設計得還很丑，把它放在后院里實(shí)在是一件很煞風(fēng)景的事。不出心理學(xué)家所料，第一組主婦中，有多于70%的人接受了這個(gè)無(wú)理要求，在后院里豎起了這塊牌子，而在第二組的主婦中，只有17%的人接受了這個(gè)要求。
這是為什么?心理學(xué)家認為，每個(gè)人都有保持形象一致的愿望，一旦他們表現出了善良、友好、合作的一面，就寧愿多付出一些代價(jià)，有時(shí)代價(jià)超過(guò)了自己的底線(xiàn)也不愿"自毀形象"。心理學(xué)家稱(chēng)之為"登門(mén)檻"效應，換言之，你可以通過(guò)"得寸進(jìn)尺"的方式，先提一個(gè)瑣碎的要求，讓對方通過(guò)答應這個(gè)要求而樹(shù)立起良好的自我形象，然后再提一個(gè)大得多的要求。對方出于保持形象一致的下意識傾向，答應你的概率要大得多。
建議：中國古詩(shī)有云"隨風(fēng)潛入夜，潤物細無(wú)聲"，說(shuō)服他人也是這樣。如果你想得到一個(gè)名牌包，不妨先提出要一瓶小小的香水，得到以后還要多贊美對方的體貼與品味�？粗�(zhù)火候到了，再提出真正的要求，對方就算心里不愿意，沒(méi)準為了維護"模范丈夫"的形象，也只能咬牙忍了。當然，說(shuō)到具體的使用頻率，就要看你對對方的了解程度啦。
二、"留面子效應"：進(jìn)尺意在得寸
如果說(shuō)"登門(mén)檻效應"說(shuō)的是得寸再進(jìn)尺，"留面子效應"說(shuō)的就是"為得寸先進(jìn)尺"了，且讓我們先來(lái)看一看著(zhù)名心理學(xué)家西奧迪尼的一段遭遇。
"我在街上走著(zhù)，碰到一個(gè)十一二歲的男孩子。他作了自我介紹，并說(shuō)童子軍一年一度的馬戲表演就要在本周六晚上舉行了，他正在賣(mài)門(mén)票。他問(wèn)我是否愿意購買(mǎi)5美元的門(mén)票。我可不想把大好的周六時(shí)光浪費在看童子軍馬戲表演上，于是謝絕了�！冒伞�，他說(shuō)，‘要是你不想買(mǎi)門(mén)票，買(mǎi)我們幾根巧克力棒如何?一根才一塊錢(qián)�！屹I(mǎi)了兩根，但立刻意識到發(fā)生了點(diǎn)怪事：因為：1.我對巧克力棒沒(méi)什么興趣;2.我喜歡鈔票;3.我手里拿著(zhù)兩根巧克力棒傻站在那里;4.他拿著(zhù)我的鈔票走開(kāi)了。"
這其中到底發(fā)生了什么?且讓我們再來(lái)看一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗。研究人員先后找了兩組大學(xué)生做實(shí)驗，對第一組大學(xué)生，研究人員直接要求他們帶一群小孩子去動(dòng)物園玩，只有不到兩成的大學(xué)生同意了這個(gè)要求。對第二組大學(xué)生，研究人員首先請求他們用一年時(shí)間擔任一個(gè)少管所的義務(wù)輔導員——這個(gè)要求太嚇人了，幾乎遭到了所有大學(xué)生的拒絕。接著(zhù)，研究人員"退而求其次"，要求他們帶一些小孩子去動(dòng)物園玩一下。這跟去少管所當義務(wù)輔導員相比，簡(jiǎn)直是"濕濕碎"。再說(shuō)了，原來(lái)拒絕對方就有點(diǎn)不好意思了，現在這不過(guò)是舉手之勞，就答應了吧。于是，超過(guò)一半的大學(xué)生都同意了這個(gè)要求。
為什么在拒絕了別人一個(gè)很大的要求后，人們更愿意答應對方一個(gè)小小的要求作為補償呢?心理學(xué)家稱(chēng)之為"留面子效應"。因為人們會(huì )覺(jué)得，拒絕他人的行為對自己"富有同情心"、"樂(lè )于助人"的形象多少有些損害，自己內心也多少有些內疚，對方提出了一個(gè)小要求，正好給了自己一個(gè)機會(huì )來(lái)挽回良好形象，獲得心理平衡，何樂(lè )而不為呢?
建議：為求寸，先進(jìn)尺。如果你的目標只是想得到一瓶香水的話(huà)，不妨試試這個(gè)策略，向你的先生要求一個(gè)名牌包，遭到拒絕后，再提出真正的要求，沒(méi)準他一不忍心，你的目的就達到了。
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