職場(chǎng)人必備的口才
職場(chǎng)人必備的口才一、遭遇“探人隱私”者
此類(lèi)表現：任何人都有隱私。在每個(gè)人的內心深處，都有著(zhù)一塊不希望被人侵犯的領(lǐng)地�？墒怯行┤顺鲇跓o(wú)知，或者出于獵奇，或者出于……每次和你見(jiàn)面，都要問(wèn)你“年齡幾何?”“收入多少?”“夫妻感情如何?”等等讓人厭惡回答的話(huà)題。這種人雖然伶牙利齒，巧舌如簧，但卻不知談話(huà)的要領(lǐng)忌諱。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隱私，便不會(huì )去問(wèn)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，知道是他人隱私，偏偏去詢(xún)問(wèn)者，便是不懂得尊重他人的人。他們可能會(huì )傳播是非，可能會(huì )蠻短流長(cháng)。
絕招：對探人隱私者要答非所問(wèn)
遇到探人隱私者，不能有一說(shuō)一，有二說(shuō)二。對待探人隱私者，最好的法子是答非所問(wèn)。如果他問(wèn)你“誰(shuí)是你晉級的后臺”，你就說(shuō)“全托你的�！�。如果他問(wèn)你 “獎金多少”，你就說(shuō)“不比別人多”。如果他問(wèn)你“如何追求女友的”，你就說(shuō)“如果你感興趣，待我以后詳細告訴你”�？傊�，對于對方的提問(wèn)，不是不答，但答非所問(wèn)。這樣的話(huà)，既不會(huì )得罪對方，又不會(huì )讓對方得逞。
職場(chǎng)人必備的口才二、遭遇“唉聲嘆氣”者
此類(lèi)表現：人處世上，不如意事十之八九。有些對前途悲觀(guān)的人、談話(huà)以我為主的人，往往將他們的不幸、苦惱和憂(yōu)慮當作談話(huà)的主題。他們不斷地大訴苦水，接連地唉聲嘆氣，使交談的.人聽(tīng)也不是，不聽(tīng)也不是。如果仔細分析一下唉聲嘆氣者所說(shuō)的不如意之事，就會(huì )知道，這些事其實(shí)非常普通、并不那么凄慘，但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說(shuō)得非常非常地嚴重。
絕招：對唉聲嘆氣者要注入活力
與這種人進(jìn)行交流，要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心里，他們并不認為自己的能力差、抱負小，相反，他們強烈地希望他人肯定其有著(zhù)了不起的天賦、有著(zhù)不尋常的水平。與他們進(jìn)行交流，應該恰當地肯定他的特長(cháng)，贊揚他的功績(jì)，給其注入蓬勃發(fā)展的活力。這樣的話(huà)，他們會(huì )對你非常親近，并且對你感激不盡的。
職場(chǎng)人必備的口才三、遭遇“道人是非”者
此類(lèi)表現：“來(lái)說(shuō)是非者，便是是非人�！辈灰詾榘阉耸欠歉嬖V你的人便是你的朋友。道人是非者，既然在你面前說(shuō)他人的壞處，自然也會(huì )在他人面前，說(shuō)你的壞處。他們樂(lè )于道人是非，是妒心過(guò)盛的原因，他們心里往往巴不得他人越來(lái)越倒霉，越來(lái)越困窘。聰明人與這類(lèi)人交談，是不會(huì )推心置腹的。
絕招：對道人是非者要哼哈而過(guò)
遠離這種人的辦法，是對他說(shuō)的任何是非話(huà)題都作出冷淡地反應，從而讓他知“錯”而退。對這種人，不要得罪。對他說(shuō)的他人是非，又不能贊同。與其言語(yǔ)交流，哼哼哈哈，不失為一種好辦法。因為“哼”、“哈”是一種模糊語(yǔ)言，既會(huì )讓道人是非者感受到你的成熟，又讓他覺(jué)得這項話(huà)題無(wú)法再交流下去，從而中止談話(huà)，或者使談話(huà)朝著(zhù)健康方向發(fā)展。某些情況下，可以說(shuō)，“哼哈”是一種不可蔑視的處世學(xué)問(wèn)。
職場(chǎng)人必備的口才四、遭遇“喋喋不休”者
此類(lèi)表現：人與人交談，人們往往討厭那種長(cháng)篇大論跟你說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的人。有些人說(shuō)得多，但卻說(shuō)不好。他們會(huì )一口氣談?wù)撜粋�(gè)上午，他們會(huì )在一個(gè)上午談遍古今中外。他們不但天文地理能談，男女情事也能談。他們眉飛色舞，表情豐富。他們滔滔不絕，從不覺(jué)累。
絕招：對喋喋不休者要巧妙提問(wèn)
遇到喋喋不休者，既不傷及對方感情，又讓對方少說(shuō)的法子是巧妙提問(wèn)。一是根據他說(shuō)的話(huà)題提問(wèn)一些難題，比如“導彈的燃料分子式是什么?”“《水滸》這本書(shū)里一共提到多少男的，多少女的?”等等，讓他不知怎么回答。這樣一來(lái)，他就可以少說(shuō)幾句，你也可以多說(shuō)幾句啦。二是提問(wèn)一些與當前話(huà)題無(wú)關(guān)的問(wèn)題，如“打擾一下，現在幾點(diǎn)了?”“你的眼鏡好看，請問(wèn)你戴得舒服嗎?”等等，這樣一來(lái)，對方會(huì )感到有點(diǎn)驚愕，從而停頓下來(lái)，使你騰出時(shí)間來(lái)干一些有益的事。
職場(chǎng)人必備的口才五、遭遇“嗦嗦說(shuō)教”者
此類(lèi)表現：有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。他說(shuō)的十句話(huà)中，你可以找出“你應該”、“你必須”、“你不能”之類(lèi)的詞語(yǔ)七八處。這種人往往自以為是，居高臨下，唯我獨能，盛氣凌人。在他的眼里，眾人都是無(wú)知的幼兒，唯他是博學(xué)的教授。讓人感到其愚腐，認為其賣(mài)弄。嗦嗦說(shuō)教者雖然令人生厭，但對你沒(méi)有壞處，而且有益。一是你可以吸取其中有益的說(shuō)教;二是認認真真地傾聽(tīng)，會(huì )使他覺(jué)得異常高興，這對增進(jìn)情誼有好處。
絕招：對嗦嗦說(shuō)教者要重于聆聽(tīng)
因此，和他們交流，要重于聆聽(tīng)。只要你沒(méi)有急需辦的事項，不妨靜下心來(lái)，聽(tīng)一聽(tīng)，記一記。適時(shí)地重復一兩句他說(shuō)的話(huà)語(yǔ)，或者就某個(gè)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)一兩句。相信，這種做法，定會(huì )使你受到極大的益處。
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