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職場(chǎng)溝通好口才
溝通，漢語(yǔ)詞匯。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達成一致和感情的通暢。下面是職場(chǎng)溝通好口才，一起來(lái)看看吧。
如何與同事溝通的技巧
溝通的時(shí)候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關(guān)系，是單純的同事還是朋友的關(guān)系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時(shí)候，一般都會(huì )搶著(zhù)表達自己的意思，卻忽略對方的意思。那么，當你過(guò)多地考慮自己的利益，對方卻沒(méi)有什么感覺(jué)的時(shí)候，溝通就無(wú)法進(jìn)行。所以，既然利益是雙方共同的關(guān)注點(diǎn)，那么，在溝通的時(shí)候，一定要考慮到對方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。
一、對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒
許多同事平時(shí)一團和氣，然而遇到利益之爭，就當“利”不讓�；蛟诒澈蠡ハ嘧嬔�，或嫉妒心發(fā)作，說(shuō)風(fēng)涼話(huà)。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對待升遷、功利要時(shí)刻保持一顆平常心。
二、與同事、上司交往時(shí)，保持適當距離
在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過(guò)于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此，在與上司、同事交往時(shí)，要保持適當距離，避免形成小圈子。
三、好心態(tài)才有好同事
同事之間最容易形成利益關(guān)系，如果對一些小事不能正確對待，就容易形成溝壑。日常交往中我們不妨注意把握以幾個(gè)方面，來(lái)建立融洽的同事關(guān)系。以大局為重，多補臺少拆臺；對待分歧，要求大同存小異；對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒；在發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì )道歉
四、在發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì )道歉
同事之間經(jīng)常會(huì )出現一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì )形成大矛盾。俗話(huà)講，冤家宜解不宜結。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓?zhuān)瑥淖陨碚以�，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對，要放下面子，學(xué)會(huì )道歉，以誠心感人。退一步海闊天空，如有一方主動(dòng)打破僵局，就會(huì )發(fā)現彼此之間并沒(méi)有什么大不了的隔閡。
五、以大局為重，多補臺少拆臺
對于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當面指出，一與外單位人員接觸時(shí)，就很容易對同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長(cháng)久下去，對自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí)，要形成“團隊形象”的觀(guān)念，多補臺少拆臺，不要為自身小利而害集體大利，最好“家丑不外揚”。
六、贊美的價(jià)值
你的同事清早從床上爬起來(lái)，沒(méi)來(lái)得及洗臉化妝，孩子就吵著(zhù)要上學(xué)。剛送進(jìn)教室，孩子的課本又忘了拿。從學(xué)校里出來(lái)，趕不上班車(chē)，誤了點(diǎn)。最慘的是，輪到老總親自打考勤，她的心情十分糟糕。這個(gè)時(shí)候，你來(lái)到她的身邊，告訴她你從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么好看的裙子，她買(mǎi)東西真有眼光。你知道她會(huì )如何嗎？她會(huì )覺(jué)得這個(gè)世界上只有你才是知音。從經(jīng)濟學(xué)上說(shuō)一句贊美的成本是相當低微的，但是從心理學(xué)上說(shuō)，贊美可以創(chuàng )造出無(wú)限的價(jià)值來(lái)。
七、自我表現別過(guò)分
你的同事喜歡埋頭苦干，不習慣與人應酬，陪客戶(hù)喝酒談生意的事全交給了你處理。你的酒量又剛好不錯，還可以講幾個(gè)客戶(hù)喜歡的葷段子，客戶(hù)對你頗有好感。一次，喝酒過(guò)度，你向客戶(hù)吹噓這份計劃書(shū)你也能做得出來(lái)的，客戶(hù)當場(chǎng)表示要以高薪來(lái)聘請你。消息傳到公司，你的同事馬上與你反目成仇，老板也準備就此事和你“好好”談?wù)�。適當的時(shí)間，適當的地點(diǎn)，勇于自我表現可以提升同事對你的好感度。反之，則會(huì )給自己增添一些不必要的麻煩。
八、敢于承認錯誤
你的同事和你合作一份工作，起初事情向你們希望的方向發(fā)展，后來(lái)由于意外的出現，工作沒(méi)能順利完成，反而給公司造成了一定損失。錯誤的責任你們雙方都有份，可他選擇了沉默。你主動(dòng)向老板說(shuō)明情況，并再三強調因為自己的錯誤導致了他人的錯誤。事后，老板不但沒(méi)有怪罪你，相反因為你知錯認錯不推脫責任還表?yè)P了你。同事也因此對你格外感激，主動(dòng)為你分憂(yōu)解難。誰(shuí)也不是完人，工作難免失誤，發(fā)生了，坦白承認吧，同事不會(huì )因此而看不起你。
九、對待分歧，要求大同存小異
同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì )產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見(jiàn)分歧時(shí)，一是不要過(guò)分爭論�？陀^(guān)上，人接受新觀(guān)點(diǎn)需要一個(gè)過(guò)程，主觀(guān)上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理，彼此之間誰(shuí)也難服誰(shuí)，此時(shí)如果過(guò)分爭論，就容易激化矛盾而影響團結；二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問(wèn)題也不堅持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問(wèn)題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀(guān)點(diǎn)，我保留我的意見(jiàn)”，讓爭論淡化，又不失自己的立場(chǎng)。
職場(chǎng)溝通方法
1、什么是“有效溝通”
有效溝通是指溝通雙方的任何一方在表達自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，首先要保證意思清晰、準確、沒(méi)有歧義，真正意義的表達出自己的意思;當一方表達了自己的觀(guān)點(diǎn)后，另一方對此應給與及時(shí)回應，并在此基礎上給加以修正反饋，如此這般，最終達到雙方都認可或者說(shuō)雙方都接受的一個(gè)結論。
2、職場(chǎng)溝通六要素
△聆聽(tīng)
交談時(shí)用心聆聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)，了解對方要表達的信息。若一個(gè)人長(cháng)時(shí)間述說(shuō)，說(shuō)的人很累，聽(tīng)的人也容易疲倦，因此，在交談時(shí)，適度地互相對答較好。
△記錄
書(shū)面的記錄溝通能有利于信息的充分、準確傳播、提升執行力，讓信息溝通更順暢。
△微笑
微笑是職場(chǎng)溝通最簡(jiǎn)單而有效的方式，它是人與人進(jìn)行溝通的最快的方式，天使般的微笑不僅可以使個(gè)人魅力得以提升，還可以給生活、工作增添明媚的陽(yáng)光和無(wú)限的暖意。
△目光交流
目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)。目光交流發(fā)揮著(zhù)信息傳遞的重要作用。
△心靈溝通
心靈溝通的基礎是溝通，沒(méi)有溝通怎么能夠深入到心里，又怎么能夠進(jìn)入的心靈?先彼此無(wú)條件傾聽(tīng)，然后百分百分享對彼此的期待，看看彼此的心和需要。
△真誠表達
“精誠所至，金石為開(kāi)”，唯有真誠之心才能打動(dòng)人心，以真誠之心對待他人，它是良好溝通的極佳基礎，因此才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關(guān)系。
職場(chǎng)溝通禮儀
逢人必打招呼
首先，每天一進(jìn)公司，就大聲向所有同事說(shuō)“早安”。相信沒(méi)有人會(huì )回你不悅的臉色，你也會(huì )感到整天都有精神。 如果面對客戶(hù)，別忘了打招呼之后，應立刻補上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù)，可以來(lái)句“疏于問(wèn)候，請別介意”，能做到如此細膩的問(wèn)候，一定可以留給對方深刻的印象。
打招呼也是自我推銷(xiāo)的好手段。在公司外部碰到客戶(hù)，可以在招呼時(shí)強調“我是x公司的xx”;如果對方還是記不起來(lái)你是誰(shuí)，則再補一段“我曾經(jīng)因為xx事受您照顧”，即使一次無(wú)法留給他很深的感覺(jué)，多打幾次招呼，他必定會(huì )記得你。
職場(chǎng)上得體的說(shuō)話(huà)技術(shù)
剛踏入社會(huì )的新鮮人，在面對客戶(hù)的時(shí)候，如果不能夠很熟練地應對，對方恐怕不會(huì )將你列為夠資格與他對談的人，如果太老練世故，會(huì )讓人覺(jué)得你自說(shuō)自話(huà)或自我吹擂。因此必須避免讓對方產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)，盡量用溫和、中庸一點(diǎn)的說(shuō)詞，這也是接客應對的必要條件。想要表露專(zhuān)業(yè)的應對技巧，平常就該意識到言語(yǔ)的表現;如果能夠把練習當成自我啟發(fā)的課程，就能快速精進(jìn)。
別流于有口無(wú)心
有些人殷勤卻無(wú)禮，結果也會(huì )得到反效果，接客應對時(shí)，如果能留意以下四個(gè)要點(diǎn)最好：
1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方。不論你用的言詞多么禮貌，講話(huà)時(shí)如果不注視對方，往往會(huì )令對方感到不安。
2、保持微笑。笑容的威力很大，可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過(guò)，不該笑而露出笑容，可能會(huì )引起對方的疑惑，應該小心。
3、專(zhuān)注地聆聽(tīng)。對方講話(huà)時(shí)，能察其言觀(guān)其色，才能做出正確的回應。只聽(tīng)而不回應，讓對方唱獨角戲，是失禮的應對，自己也會(huì )感到疲倦。
職場(chǎng)禮儀知識
1、準時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養，是紅線(xiàn)，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開(kāi)會(huì )遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒(méi)有養成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2、有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話(huà)就打，對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見(jiàn)，領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問(wèn)一答式的，比如今天下午有會(huì )請參加這種。
3、因為私事向上級請假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為請假本身就意味著(zhù)請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導不同意吧，人家票都買(mǎi)了，領(lǐng)導同意吧，說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué)，更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情，玩弄權術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。
4、和領(lǐng)導打電話(huà)，事情說(shuō)完，稍微等一下再掛電話(huà)，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà)，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話(huà)后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話(huà)立刻就掛斷，那種感覺(jué)特別不舒服。
5、開(kāi)會(huì )的時(shí)候關(guān)手機，或者調成震動(dòng)，這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店，處于無(wú)政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著(zhù)呢，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6、從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén)，要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì )，有的人出去打電話(huà)、上廁所，也不知道隨手帶門(mén)，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi)，也應該注意輕關(guān)門(mén)，尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗，有過(guò)堂風(fēng)，你覺(jué)得自己沒(méi)使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中，比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外，開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn)，盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8、剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著(zhù)別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，并對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會(huì )。
9、在工作中，犯錯被發(fā)現了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的，覺(jué)得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想：你沒(méi)錯，那就是我有錯了?沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10、作為新人，要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復雜，會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō)，那些過(guò)分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì )，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)禮儀知識點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中，應該會(huì )有這樣的體會(huì )，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂(lè )于與你交談。
那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當，便會(huì )導致四目相對，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)�！彼^“找話(huà)”就是“找話(huà)題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì )文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機，談得其樂(lè )融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)溝通技巧
職場(chǎng)溝通技巧1：情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。尤其是在出現溝通危機時(shí)，帶著(zhù)情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會(huì )火上澆油。
職場(chǎng)溝通技巧2：開(kāi)誠布公的交流和溝通
這是處理溝通危機中相當重要的一個(gè)環(huán)節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì )嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
溝通對團隊的工作展開(kāi)起著(zhù)關(guān)鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來(lái)自于良好的溝通。著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示，通過(guò)有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶(hù)之間由于文化語(yǔ)境的差異而帶來(lái)的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。
職場(chǎng)溝通技巧3：把握好自己的角色和定位
溝通不是一個(gè)人的自言自語(yǔ),溝通有兩個(gè)維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來(lái)我往,角色互相轉換,信息反復傳遞。這兩個(gè)維度應該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個(gè)維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見(jiàn);這兩個(gè)維度應該還是互動(dòng)的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識。
尤其是職場(chǎng)新人要切記,溝通不是洗耳恭聽(tīng),無(wú)聲無(wú)息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個(gè)維度之間平等、融洽的互動(dòng)交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。
職場(chǎng)溝通技巧4：尋找合適的時(shí)機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說(shuō)出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
要確保自己選擇了正確的時(shí)機，在會(huì )議上挑戰你餓上司可不是個(gè)好主意�！碑斎�，也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺(jué)得這樣可能會(huì )引起情緒上的巨大起伏，也不能通過(guò)發(fā)郵件的方式來(lái)溝通。
職場(chǎng)溝通技巧5：溝通的方式不能一成不變
每個(gè)人都有固有的溝通習慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個(gè)“沒(méi)法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽(tīng)得懂你的語(yǔ)言，不現 實(shí)嘛。比如在外企里，很多時(shí)候要用英語(yǔ)溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽(tīng)不懂，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽(tīng)不懂。
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