公司年終工作會(huì )議紀要范文（推薦）

　　在平日的學(xué)習、工作或生活中，我們越來(lái)越多的事務(wù)會(huì )去使用會(huì )議紀要，會(huì )議紀要與會(huì )議記錄不同，會(huì )議記錄只是一種客觀(guān)的紀實(shí)材料。我們該怎么擬定會(huì )議紀要呢？下面是小編幫大家整理的公司年終工作會(huì )議紀要范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　時(shí)間：

　　地點(diǎn)：二樓培訓中心

　　人員：全體班組長(cháng)以上人員(☆☆☆請假休息)[財務(wù)、采購列席]

　　主題：宣布電玻人事及職責

　　主持：

　　具體內容：

　　1.人事任免(詳見(jiàn)公司人事任免書(shū))

　　2.各部門(mén)工作職責

　　a.市場(chǎng)部：

　�、沤�立市場(chǎng)部管理體制，形成每月的工作計劃、思路、任務(wù)、目標；

　�、泼吭轮辽僬匍_(kāi)一次工作例會(huì )，總結當月工作、明確下個(gè)月的任務(wù)；

　�、敲咳諏τ唵�、發(fā)貨通知單及時(shí)落實(shí)、跟蹤、核對，確保服務(wù)到位；

　�、瓤蛻�(hù)投訴按口頭、電話(huà)、書(shū)面、罰款和退貨進(jìn)行歸類(lèi)，及時(shí)傳遞到公司內各相關(guān)部門(mén)，并且每月匯總、分析、呈報處理結果；

　�、沙霈F供貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題或其它方面引起客戶(hù)不滿(mǎn)意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場(chǎng)部長(cháng)或副總經(jīng)理應在第一時(shí)間親臨客戶(hù)現場(chǎng)溝通解決，時(shí)間從客戶(hù)提出到現場(chǎng)不得超過(guò)2小時(shí)，客戶(hù)投訴到董事長(cháng)處視為考評不合格；

　�、尸F有客戶(hù)的發(fā)貨及服務(wù)以市場(chǎng)部長(cháng)牽頭，組織現場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理解決，特殊情況下直接找副總經(jīng)理;現有市場(chǎng)的訂單爭取、新品承接和其它市場(chǎng)的開(kāi)拓由副總經(jīng)理負責；

　�、私�立建全各客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理的考核體制，將出勤、現場(chǎng)服務(wù)率、各種事務(wù)的處理效果、發(fā)貨量、訂單份額、客戶(hù)投訴等列入到各客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)績(jì)考核中且與個(gè)人的業(yè)績(jì)工資直接掛鉤；

　�、虖娀瘍惹诠芾�，做到傳遞信息及時(shí)、準確;答復客戶(hù)相關(guān)信息迅速;與公司內各部門(mén)溝通協(xié)調;主動(dòng)采集數據結果，提高做事效率。每月對各個(gè)客戶(hù)、各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量、生產(chǎn)實(shí)際完成情況、客戶(hù)投訴等進(jìn)行匯總小結、分析，且呈報給各領(lǐng)導；

　　b：質(zhì)量技術(shù)部：

　�、爬^續完善質(zhì)量管理體系的實(shí)施，確保運行正常有效；

　�、泼鞔_各客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準，組織各部門(mén)、全體員工深入學(xué)習、了解，并在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中有效控制；

　�、莾炔窟^(guò)程控制的產(chǎn)品標準只有一個(gè)，任何時(shí)候不放松;特殊情況必須要有讓步放行的手續方可放行，且誰(shuí)簽字誰(shuí)負責到底；

　�、戎贫óa(chǎn)品質(zhì)量工資考核機制，將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報廢品的工資考核體系；

　�、山�立建全所有材料入庫前的檢驗制度，針對不合格品分少數不合格、多數不合格、連續不合格、終端客戶(hù)檢驗不合格、供貨不及時(shí)或因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細則，并協(xié)同采購部落實(shí)、實(shí)施；

　�、式Y合過(guò)程控制、產(chǎn)品終端控制、客戶(hù)投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質(zhì)量事故依據直接損失、間接損失和性質(zhì)影響度等確定質(zhì)量事故考核體系，經(jīng)總經(jīng)理批準后嚴格組織實(shí)施、執行；

　�、俗龊觅|(zhì)檢部所屬人員的培訓及全體員工的質(zhì)量培訓工作，對各工序的質(zhì)量檢驗員確定績(jì)效工資考核體系，責任到人，不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質(zhì)檢員；

　�、套龊妹磕甑膇so9000質(zhì)量管理體系和3c認證的年審、年檢工作；

　�、妥龊酶骺蛻�(hù)新品的接洽、分解和接收工作，結合公司實(shí)際情況制定合理科學(xué)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)標準，并配合生產(chǎn)部跟蹤實(shí)施；

　　c：計劃部：

　�、磐晟芿rp網(wǎng)絡(luò )管理體系，輔導培訓好各部門(mén)的終端操作員，確保該軟件的運行有效、正常；

　�、漆槍�公司所有各部門(mén)的崗位特點(diǎn)，確立各部門(mén)如何在erp系統中及時(shí)、準確提供、輸入相關(guān)的數據，由此確定其考評方案；

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