關(guān)于315消費者權益日活動(dòng)總結
引導語(yǔ)：如今，消費者的權益越來(lái)越難得到保障，下面YJBYS小編為大家帶來(lái)315消費者權益日活動(dòng)總結，歡迎大家閱讀和參考。
315消費者權益日活動(dòng)總結范文一：
為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》和《**省消費者權益保護條例》，提高消費者的維權意識和企業(yè)在消費維權中的責任意識，努力營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。**區消協(xié)緊密?chē)@“消費與服務(wù)”這個(gè)年主題，結合實(shí)際、精心準備、認真組織、積極創(chuàng )新，開(kāi)展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動(dòng)。
一、領(lǐng)導重視、指導思想明確
**區政府高度重視成立了以常務(wù)副區長(cháng)張秀萍、副區長(cháng)張琴為組長(cháng)，各理事單位為領(lǐng)導組成員的**區3·15活動(dòng)領(lǐng)導組，并下發(fā)了金政辦XX8號文件，就全區3·15活動(dòng)內容進(jìn)行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區政府三樓會(huì )議室又專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了區政府3·15活動(dòng)領(lǐng)導組工作會(huì )議。在會(huì )上，首先區消協(xié)秘書(shū)長(cháng)奚沛源同志向大家匯報了過(guò)去一年的工作情況和今年的工作安排，接著(zhù)區工商局副局長(cháng)吳家勇同志通報了3·15活動(dòng)的具體實(shí)施方案，并由與會(huì )同志共同討論，各單位領(lǐng)導紛紛發(fā)表意見(jiàn)和建議，就本單位的準備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區長(cháng)強調要求：一是統一思想高度重視;二是認真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調配合不斷創(chuàng )新，一起努力把此次3·15活動(dòng)開(kāi)展好。
為辦好3·15活動(dòng)，**區工商局局長(cháng)張習和同志親自?huà)鞄�、分管副局長(cháng)吳家勇同志具體抓落實(shí)，領(lǐng)導消協(xié)積極開(kāi)展各項籌備工作，并把3·15活動(dòng)同當前的工作重點(diǎn)結合起來(lái);同“消費與服務(wù)”年主題結合起來(lái);同食品安全結合起來(lái)，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動(dòng)，對各類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行一次全面檢查和打假行動(dòng)。同時(shí)加強宣傳，讓維權意識深入到每個(gè)人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，**區消協(xié)開(kāi)展了大量艱苦細致的工作，對社會(huì )各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。
1、組織市場(chǎng)檢查�；顒�(dòng)期間，根據區政府和區工商局的部署安排，區消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在食品安全、農資市場(chǎng)、名煙名酒、化妝品幾個(gè)方面。通過(guò)檢查，沒(méi)收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場(chǎng)。
2、開(kāi)展街頭宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。3月14日至15日兩天，區消協(xié)聯(lián)合區工商局、質(zhì)檢局、物價(jià)局、糧食局、衛生局、環(huán)保局、農委、地稅局、商務(wù)局、商貿流通協(xié)會(huì )等執法單位在**大市場(chǎng)南側設立宣傳咨詢(xún)臺，提供法律、法規咨詢(xún)，現場(chǎng)受理消費者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現場(chǎng)設立了名優(yōu)商品讓利展銷(xiāo)臺。
在兩天的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)中，**區消協(xié)共受理投訴20件，現場(chǎng)解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬(wàn)余份，接受群眾咨詢(xún)500人次，召開(kāi)座談會(huì )2次，開(kāi)辟報刊專(zhuān)欄6個(gè)，發(fā)表文章4篇，設立投訴咨詢(xún)點(diǎn)40個(gè)，邀請各級黨政領(lǐng)導20人到活動(dòng)現場(chǎng)視察指導。
三、活動(dòng)內容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
(1)為紀念3·15消費者權益日，**區消協(xié)與皖西日報、**區旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游”活動(dòng)，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開(kāi)了3·15活動(dòng)紀念序幕。
(2)在3月14日至15日活動(dòng)現場(chǎng)，由**區消協(xié)與**市商務(wù)局招商引資單位**市福年來(lái)早餐工程有限公司聯(lián)合打造營(yíng)養早餐，并在14、15日兩天免費派送。
(3)由**市最大的乳業(yè)集團華園乳業(yè)在我會(huì )活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行免費品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷(xiāo)其奶粉等產(chǎn)品。
(4)在大市場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)現場(chǎng)還邀請了**市愛(ài)心協(xié)會(huì )、**市民盟支部、**市政府網(wǎng)站、**市尋求律師事務(wù)所等單位進(jìn)行咨詢(xún)服
服務(wù)活動(dòng)，為消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動(dòng)中。
(5)為烘托現場(chǎng)氣氛，我會(huì )在活動(dòng)中邀請**區黃梅劇團舉行了兩場(chǎng)文藝演唱會(huì )，現場(chǎng)以年主題“消費與服務(wù)”為背影，唱出了廣大消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)的現代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡(luò )繹不絕，讓廣大消費者在3·15節日期間享受到了一場(chǎng)文藝大餐。
(6)消費熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的銀行卡問(wèn)題，經(jīng)協(xié)商由我會(huì )牽頭與市工商銀行卡部在活動(dòng)期間共同舉行了咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，并在現場(chǎng)散發(fā)消費者需要了解的宣傳單。
(7)**區消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)的消費警示漫畫(huà)宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了**市最著(zhù)名的金運汽車(chē)、福瑞德汽車(chē)、大眾汽車(chē)四家汽車(chē)行舉行大型汽車(chē)現場(chǎng)展示活動(dòng)，其目的是弘揚民族汽車(chē)工業(yè)。
(9)組織了全國前四名的太陽(yáng)能進(jìn)行展示活動(dòng)，其四個(gè)品牌分別是皇明、太陽(yáng)雨、華陽(yáng)和美大太陽(yáng)能，并在14、15兩天進(jìn)行讓利優(yōu)惠展銷(xiāo)活動(dòng)。
(10)活動(dòng)期間組織了**市第四人民醫院、交通醫院、婦幼保健院和城區門(mén)診部四家醫院進(jìn)行大型義診活動(dòng)。
(11)我會(huì )在3·15期間與世紀聯(lián)華共同組織召開(kāi)了消費者座談會(huì )和懇談會(huì )，對世紀聯(lián)華的過(guò)去、現在和將來(lái)進(jìn)行了探討，并提出了許多中肯的意見(jiàn)，世紀聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
四、效果顯著(zhù)，社會(huì )反響好。
XX年的3·15活動(dòng)在各級黨委、政府的高度重視下，通過(guò)**區消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實(shí)效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個(gè)活動(dòng)有聲勢、有內容、發(fā)動(dòng)廣泛、重點(diǎn)突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)**區的每個(gè)角落。
315消費者權益日活動(dòng)總結范文二：
為了熱烈慶祝第23個(gè)國際消費者權益日和《消法》頒布實(shí)施十一周年，2005年3月15日前后，xx縣消委、工商、質(zhì)監、藥監、物價(jià)、衛生等有關(guān)部門(mén)，在縣委、縣政府的統一領(lǐng)導下，緊緊圍繞“健康維權”年主題，開(kāi)展一系列《消法》宣傳、打假維權活動(dòng)。深入宣傳和貫徹《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛生法》、《煙草法》等有關(guān)法律法規，有力地揭露和打擊各種損害消費者權益的違法行為。有效地凈化了市場(chǎng)，進(jìn)一步改善了消費環(huán)境�？h有線(xiàn)電視臺等新聞媒體對此活動(dòng)進(jìn)行了全跟蹤報道，在社會(huì )上反響較大。
一、統一認識，強化領(lǐng)導
315活動(dòng)是各級消委和職能部門(mén)宣傳合理、科學(xué)消費知識、宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行為的一項重要日常業(yè)務(wù)，更是一項艱巨的政治任務(wù)。為了全面搞好二00五年315消費者權益日紀念活動(dòng)，從元月初，縣消委就及時(shí)向縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)四大家領(lǐng)導進(jìn)行了專(zhuān)題匯報，引起了縣四大家領(lǐng)導的高度重視。三月初，縣政府領(lǐng)導研究決定成立由縣副縣長(cháng)xxx擔任組委名譽(yù)主任，由縣工商局副局長(cháng)、消委會(huì )長(cháng)xxx擔任主任，縣質(zhì)監局副局長(cháng)消委副會(huì )長(cháng)xxx、縣藥監局副局長(cháng)xxx、縣有線(xiàn)廣播電視局副局長(cháng)、消委副會(huì )長(cháng)xxx、縣煙草專(zhuān)賣(mài)局副局長(cháng)xxx等職能部門(mén)領(lǐng)導為成員的315活動(dòng)組委會(huì )，討論研究了組織分工，研究通過(guò)了縣消委[2005]1號《xxx慶祝2005年315國際消費者權益日活動(dòng)方案》。從而，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識保障，為活動(dòng)的'順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎。
二、加大宣傳力度，擴大社會(huì )影響
為了擴大活動(dòng)影響，縣消委、縣工商局、縣質(zhì)監局、縣煙草局等按照上級指示精神，及時(shí)進(jìn)行請示匯報，爭取縣委、縣政府領(lǐng)導的重視，并通過(guò)縣委、縣政府領(lǐng)導進(jìn)行廣泛動(dòng)員，吸引社會(huì )各界廣泛參與。
�、逶�21日，正值迎春接福時(shí)節，xxx消委、工商、萬(wàn)家福超市就聯(lián)合在xxx舉行“健康維權”迎春晚會(huì )，晚會(huì )有歌有舞，有消法知識搶答，場(chǎng)面十分熱烈，從此拉開(kāi)了315活動(dòng)序幕。
�、�3月14日，xxx有縣消委委員單位、被授予“消費者信得過(guò)單位”的企業(yè)、個(gè)體代表、消費者代表、新聞單位參加的以“健康維權，共同保護消費者合法權益”為主題的高規格的保護消費者權益座談會(huì )，在氧吧城xx隆重召開(kāi)，反映十分強烈，得到了社會(huì )普遍肯定。
�、�3月14日16日，縣廣播電視局在縣有線(xiàn)電視頻道滾動(dòng)播出縣政府副縣長(cháng)xxx題為“突出‘健康維權’年主題，全面推進(jìn)消費者權益保護工作”的電視動(dòng)員講話(huà)，極大地鼓舞了廣大經(jīng)營(yíng)者和消費者保護消費者參與315活動(dòng)和合法權益的熱情。
�、�3月15日，xxx移動(dòng)公司、人壽公司、聯(lián)通公司、xxx超市等一批企業(yè)事業(yè)單位和個(gè)人出資出力，打出了“努力實(shí)踐‘三個(gè)代表’重要思想，全面推進(jìn)消費者權益保護事業(yè)”、“認真貫徹落實(shí)《消法》，全面落實(shí)可持續科學(xué)發(fā)展、構建和諧社會(huì )”的公益橫幅，xxx超市聯(lián)合工商、質(zhì)監等七家職能部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了“xxx杯315‘健康維權’咨詢(xún)和現場(chǎng)受理消費投訴”現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)，出動(dòng)宣傳車(chē)2臺，設立咨詢(xún)臺3個(gè)�，F場(chǎng)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料5000多份。步步高超市、家勝手機專(zhuān)賣(mài)、移動(dòng)、聯(lián)通等單位和個(gè)人開(kāi)展了“315真情回報”活動(dòng)，受到了廣大消費者的普遍歡迎和好評。與此同時(shí)，xxx移動(dòng)公司、xxx超市等企業(yè)還在營(yíng)業(yè)窗口義務(wù)向消費者發(fā)放《消法》宣傳資料700多份，工商局、質(zhì)監局、藥監局、煙草局等部門(mén)執法人員還現場(chǎng)向市民宣傳食品、藥品、卷煙等真假識別知識。
�、殚_(kāi)展集中受理消費者投訴、申訴專(zhuān)項活動(dòng)�？h消委、縣工商局、縣技術(shù)監督局、縣物價(jià)局等部門(mén)在3月15日前后，24小時(shí)開(kāi)通投訴電話(huà)和投訴網(wǎng)絡(luò )，集中受理消費者投訴和申訴，并起動(dòng)了應急措施，特案特辦，確保消費糾紛在短時(shí)間內得到及時(shí)解決。據統計，在315活動(dòng)期間(包括315現場(chǎng))，各職能部門(mén)共受理各種消費者投訴申訴案件56件，其中處理54件，轉辦2件。
配合315活動(dòng)，縣廣播電視局于3月14日、15日專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“315活動(dòng)宣傳報道”專(zhuān)欄，在滾動(dòng)播出縣政府領(lǐng)導的電視講話(huà)的同時(shí)，全方位地跟蹤報道了此次活動(dòng)，包括各職能部門(mén)的打假行動(dòng)，加大了宣傳力度，擴大了社會(huì )影響。
三、組織開(kāi)展315打假維權檢查行動(dòng)
為了進(jìn)一步搞好安全整治，切維護消費者生命、財產(chǎn)安全，結合315消費者權益日，縣工商、煙草、技術(shù)監督、藥監、衛生等部門(mén)于3月15日前后，按照職能分工，堅持分合結合、屬地管轄與集中打擊相結合原則，深入縣城xx、城鄉結合部xx、xx等鄉鎮開(kāi)展系列打假維權檢查行動(dòng)�？h工商局、質(zhì)監局、煙草局、藥監局等部門(mén)領(lǐng)導相繼投入了打假維權檢查行動(dòng)第一線(xiàn)。全縣共出動(dòng)執法人員60多人次，機動(dòng)車(chē)輛7臺次，突擊檢查了食品、卷煙、酒類(lèi)、藥品等與消費者取得密切相關(guān)的商品，涉及50多個(gè)品種。共查獲各類(lèi)劣質(zhì)食品500多公斤，過(guò)期變質(zhì)、不合產(chǎn)品要求的飲料4件，假冒卷煙7件，假五糧液等名酒310瓶、假冒過(guò)期變質(zhì)藥品2件，總案值6萬(wàn)元。315咨詢(xún)活動(dòng)結束后，工商局、藥監局、煙草局等職能部門(mén)還在xx新城聯(lián)合舉行了打假維權成果展，并在離xx城3公里遠的垃圾場(chǎng)舉行了隆重銷(xiāo)毀儀式，集中銷(xiāo)毀假卷煙2000余條、黑心棉30床、劣質(zhì)食品8000多公斤、假冒過(guò)期變質(zhì)藥品10余件，貨值10萬(wàn)余元，有力地震懾了制假售假等各類(lèi)違法行為
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