315國際消費權益日演講稿

　　伴著(zhù)三月的春風(fēng)，我們即將迎來(lái)2016年315國際消費權益日，下面是一篇315國際消費權益日超市演講稿，歡迎閱讀。

　　尊敬的各位領(lǐng)導，來(lái)賓，消費者朋友們：

　　今天，“315”消費者權益日紀念大會(huì )隆重召開(kāi)，本次活動(dòng)的主題是“健康維權”。自20XX年開(kāi)業(yè)以來(lái)始終以“全面提升家庭生活品質(zhì)”為工作方向，深入貫徹“顧客100%滿(mǎn)意”的工作思想，從根本上保證消費者的實(shí)惠和利益，得到了廣大消費者的認可。

　　在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的`生命線(xiàn)，建立了先進(jìn)完善的質(zhì)量管理系統。在運營(yíng)近三年的時(shí)間里我們積極組織全體員工深入學(xué)習《食品衛生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規，堅持依法經(jīng)營(yíng)。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領(lǐng)導的正確指導下，我們設立了消費者投訴中心，認真執行國家“三包”規定，全面維護消費者權益，為顧客行使其合法監督權開(kāi)辟綠色通道。此外，佳樂(lè )家還推出了“實(shí)惠便利、四無(wú)風(fēng)險”等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。

　　本次大會(huì )的隆重召開(kāi)，充分體現了政府領(lǐng)導及工商局、消協(xié)對消費者權益維護的重視程度。我們將乘著(zhù)這次大會(huì )的東風(fēng)將商品質(zhì)量管理和消費者維權工作更上一個(gè)新臺階，“內強素質(zhì)外塑形象”進(jìn)一步穩固****在區域老百姓心目當中的良好信譽(yù)，為廣大消費者更好的服務(wù)。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的指導下做好如下工作：

　　一、繼續強化商品采購進(jìn)貨質(zhì)量控制措施，貨進(jìn)源頭，搞好品牌化經(jīng)營(yíng)，從源頭上抓好商品質(zhì)量管理。

　　二、嚴把質(zhì)量驗收關(guān)：實(shí)施“商品準入工程”嚴把商品準入關(guān)，對于沒(méi)有衛生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗合格證等準入證明的一律拒絕進(jìn)貨。

　　三、完善專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量檢查部門(mén)，深入開(kāi)展對上架銷(xiāo)售商品的自查。

　　四、建立商品質(zhì)量查驗制度。認真查驗進(jìn)貨商品的“三證”、“三書(shū)”、“兩照”“一票”。

　　三、進(jìn)一步加強顧客投訴中心工作，對于銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行妥善處理，嚴格執行國家的三包規定，和消費者權益保護法的規定，將顧客的利益始終放在第一位。

　　六、 積極聯(lián)系工商等行政部門(mén)共同對超市商品質(zhì)量把關(guān)。深入貫徹實(shí)施《食品準入制》對于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動(dòng)送檢，主動(dòng)咨詢(xún)相關(guān)的商品質(zhì)量標準，學(xué)習相關(guān)的商品質(zhì)量檢查技術(shù)。

　　作為企業(yè)代表，我們深感在維護消費者合法權益、服務(wù)社會(huì )方面任重道遠。我們愿與廣大工商企業(yè)一起，在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，進(jìn)一步提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)維護經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展，把維護消費者的合法權益、守法經(jīng)營(yíng)當作自己的神圣職責，以實(shí)際行動(dòng)為維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序、保護消費者的合法權益，做出自己更大的努力和貢獻!

　　最后，祝市“315”消費者維權工作在2016年里取得更加輝煌的成績(jì)。

　　祝各位領(lǐng)導、同志們身體健康!工作順利!萬(wàn)事如意!

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