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客服主管簡(jiǎn)歷
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，找工作對于我們說(shuō)已越來(lái)越近，這時(shí)候，最關(guān)鍵的簡(jiǎn)歷怎么能落下！你知道簡(jiǎn)歷要如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的客服主管簡(jiǎn)歷，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
客服主管簡(jiǎn)歷 1
姓 名：XX
目前所在： 番禺區
年 齡： 19
戶(hù)口所在： 茂名
國 籍：
婚姻狀況：
民 族：
身 高：
體 重：
人才類(lèi)型： 在校學(xué)生
應聘職位： 物流專(zhuān)員/助理，倉庫管理員
工作年限： 1 職 稱(chēng)：
求職類(lèi)型： 實(shí)習 可到職日期： 一個(gè)月
月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州,深圳,珠海
工作經(jīng)歷
學(xué)院申通物流配送中心 起止年月：XX-04 ～ XX-07
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：物流/運輸
擔任職位： 客服主管
工作描述： 主要作為一個(gè)與顧客接收貨物的橋梁，或者貨物在流通過(guò)程中協(xié)助查詢(xún)以及追蹤
離職原因： 學(xué)校干部工作需要
志愿者經(jīng)歷
廣東省科學(xué)中心 起止年月：XX-05 ～ XX-05
擔任職位： 接待員
工作描述： 協(xié)助現場(chǎng)的秩序，顧客玩游戲的紀律
祥和陵園 起止年月：XX-04 ～ XX-04
擔任職位： 工作人員
工作描述： 打掃衛生，協(xié)助現場(chǎng)的秩序
教育背景
畢業(yè)院校：
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期：
專(zhuān) 業(yè) 一： 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 精通
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
組織能力和領(lǐng)導能力較好，對一些突發(fā)事情可以從容處理，在工作上面能夠細心以及踏實(shí)應對每一件工作。另外本人對美術(shù)一定的基礎，對一些場(chǎng)景布置,貨物擺設等都有一定的觸覺(jué)。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
詳細個(gè)人自傳
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長(cháng)，懂得了如何團結一個(gè)班集體，以及營(yíng)造一個(gè)良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔任了團總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來(lái)，我一直秉承“低調做人，高調做事”的理念去對待校內的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔自己的錯誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔任了管理系第十期入黨積極分子負責人，校外亞運期間安保人員組長(cháng)，祥和陵園志愿者組長(cháng)。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學(xué)院的`環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學(xué)院優(yōu)秀團干以及系部?jì)?yōu)秀團員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來(lái)的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會(huì )企業(yè)的工作經(jīng)驗，并且會(huì )刻苦努力去認真學(xué)習，為自己的將來(lái)做好一個(gè)充足的生涯規劃。
客服主管簡(jiǎn)歷 2
姓 名：張女士
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
戶(hù) 籍：湖北-宜昌
年 齡：23
現所在地：廣東-廣州
身 高：157cm
希望地區：廣東-廣州
希望崗位：客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)主管
計算機IT類(lèi)-管理/技術(shù)支持-信息技術(shù)專(zhuān)員
銷(xiāo)售類(lèi)-管理/商務(wù)-商務(wù)專(zhuān)員
教育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-06湖北省長(cháng)江大學(xué)環(huán)境資源與環(huán)境專(zhuān)業(yè)本科
培訓經(jīng)歷
20xx-03～20xx-06國家三級網(wǎng)絡(luò )資格證書(shū)考試培訓網(wǎng)絡(luò )更新，編輯等基本課程
xx公司(20xx-03～20xx-11)
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：生活服務(wù)
擔任職位：客服主管崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述：
1.在職期間，帶領(lǐng)團隊取得優(yōu)秀的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額，并多次獲得公司嘉獎,自己的自我管理和團隊管理能力得到顯著(zhù)的提升。
2.業(yè)務(wù)技能上的提高以及辦公軟件上應用能力都有很大的提升，同時(shí)工作能力得到領(lǐng)導的肯定以及團隊協(xié)作的能力得以增強
3.主要從事湖北廣電電視購物頻道的呼叫中心工作，主要負責的內容就是呼入工作，處理客戶(hù)咨詢(xún)以及促成電話(huà)銷(xiāo)售的工作，另外還有售后問(wèn)題的處理。
4.制作團隊業(yè)務(wù)報表和每個(gè)工作階段性的指標達到的數值以及各項分析總結報告。
離職原因：希望能力上有更高層次的提升
xx公司(20xx-02～20xx-07)
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：醫療、護理、保健、衛生服務(wù)
擔任職位：營(yíng)業(yè)員崗位類(lèi)別：市場(chǎng)助理/專(zhuān)員
工作描述：在職期間，直接的參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)到了基本的.市場(chǎng)工作的流程。增強了與人溝通的能力，開(kāi)拓了視野和見(jiàn)聞，在陌生環(huán)境中的適應能力也大幅提升。
針對護膚類(lèi)的產(chǎn)品外呼銷(xiāo)售，前提開(kāi)發(fā)挖掘穩定客戶(hù)資源，后期加以維護和跟進(jìn)，達成更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
系統性的學(xué)習關(guān)于呼叫中心的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的各項細節的工作以及如何運用到實(shí)踐工作中。
離職原因：返校完成畢業(yè)論文答辯
xx公司(20xx-05～20xx-08)
公司性質(zhì)：事業(yè)單位行業(yè)類(lèi)別：學(xué)術(shù)、科研院所
擔任職位：研究員助理崗位類(lèi)別：城市規劃與設計
工作描述：在職期間，協(xié)助研究員從事農業(yè)化經(jīng)濟發(fā)展的科研方面實(shí)驗，培養了自己嚴謹的工作作風(fēng)和探索精神。雖然工作(實(shí)習)時(shí)間較短，但是卻獲得了單位的一致好評，獲得優(yōu)秀實(shí)習學(xué)生的稱(chēng)譽(yù)
具體的從事分析化學(xué)方面的實(shí)驗工作，吃苦，勤奮努力，思想樂(lè )觀(guān)上進(jìn)。
離職原因：實(shí)習結束
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：計算機
計算機水平：高級
計算機詳細技能：熟悉基本辦公軟件，擅長(cháng)Photoshop等圖片文字處理軟件。
技能專(zhuān)長(cháng)：在20xx年自己曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)店，懂得網(wǎng)站維護等計算機知識
語(yǔ)言能力
普通話(huà)：流利粵語(yǔ)：一般
英語(yǔ)水平：口語(yǔ)一般
英語(yǔ)：一般
求職意向
發(fā)展方向：希望從事市場(chǎng)工作方面的工作，可以直接接觸客戶(hù)發(fā)揮自己的聰明才智，在做好市場(chǎng)工作之后可以適當的向管理方面發(fā)展，不斷努力，不斷挑戰自己。
其他要求：
1.有良好的發(fā)展空間，能夠發(fā)揮自身的溝通技巧和管理能力;
2.可以享受?chē)乙幎ǖ南嚓P(guān)法定節日和福利待遇;
3.能夠更多的提升自己的綜合能力
自身情況
自我評價(jià)：為人善良，開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)積極向上，做事認真踏實(shí)負責任，有較強的適應能力和學(xué)習能力，吃苦耐勞，具有很好的團隊協(xié)作精神和飽滿(mǎn)的工作熱情。
興趣愛(ài)好：擅長(cháng)舞蹈，文字，圖片編輯，愛(ài)好交友，旅游，熱愛(ài)生活。
客服主管簡(jiǎn)歷 3
姓名：鐘女士
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶(hù)籍：廣東-茂名
年齡：24
現所在地：廣東-東莞
身高：160cm
意向地區：廣東-東莞
意向職位：客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)主管
客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
教育經(jīng)歷
2003-xx～20xx-xx化州市第三中學(xué)|計算機|高中
培訓經(jīng)歷
20xx-xx～20xx-xx安萊汽車(chē)服務(wù)行業(yè)—卓越領(lǐng)導特訓營(yíng)|畢業(yè)證書(shū)
20xx-04～20xx-04主機廠(chǎng)培訓標檢審計項目學(xué)習
20xx-02～20xx-02主機廠(chǎng)培訓客戶(hù)關(guān)系政策、道路救援培訓|優(yōu)秀證書(shū)
20xx-01～20xx-01主機廠(chǎng)培訓客戶(hù)專(zhuān)員服務(wù)知識
xx公司(20xx-02～至今)
公司性質(zhì)：集體企業(yè)|行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)、摩托車(chē)及零配件
擔任職位：客服主管|崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述：全面監控修訂客服部的系統和流程，相關(guān)制度的轉化，崗位培訓、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開(kāi)會(huì )議與領(lǐng)導層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監督銷(xiāo)售和售后部門(mén)的客戶(hù)滿(mǎn)意度改善方案及對客服部與其它各部門(mén)間的工作進(jìn)行協(xié)調，要求相關(guān)部門(mén)經(jīng)理針對抱怨類(lèi)型客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，對投訴的客戶(hù)處理后再次回訪(fǎng)客戶(hù)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止投訴關(guān)閉，對投訴項目的`整改跟進(jìn)及整改項目執行情況。
xx公司(20xx-xx～20xx-xx)
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)|行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)、摩托車(chē)及零配件
擔任職位：客服專(zhuān)員|崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理
工作描述：對快到保養期客戶(hù)進(jìn)行保養提醒及預約，對新車(chē)進(jìn)行主動(dòng)客戶(hù)接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶(hù)車(chē)輛使用情況，每月對90天后未來(lái)廠(chǎng)客戶(hù)按自銷(xiāo)、他銷(xiāo)所占比例，按車(chē)齡、使用區域進(jìn)行分類(lèi)統計，并明確新增流失量，xx0%進(jìn)行電話(huà)跟蹤，了解并分析未返廠(chǎng)原因，配合廠(chǎng)家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶(hù)返廠(chǎng)時(shí)間并提供預約服務(wù)，對車(chē)輛快到年審、行駛證快到期的客戶(hù)進(jìn)行提醒，做好客戶(hù)關(guān)懷;每天核對預約的客戶(hù)數，并統計預約率，預約準時(shí)到達率等，對影響預約率提升的因素進(jìn)行歸納總結，并做好客戶(hù)維系工作。
離職原因：個(gè)人原因
xx公司(20xx-03～20xx-xx)
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)|行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)、摩托車(chē)及零配件
擔任職位：客服專(zhuān)員|崗位類(lèi)別：銷(xiāo)售代表
工作描述：服務(wù)好每一位客戶(hù)，維護好休息區環(huán)境、衛生，了解客戶(hù)車(chē)輛的使用情況及跟進(jìn)其愛(ài)車(chē)在維修廠(chǎng)的維修進(jìn)度，向客戶(hù)宣傳預約、會(huì )員服務(wù)、精品等增值服務(wù)
離職原因：轉職位
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
計算機水平：初級
計算機詳細技能：
技能專(zhuān)長(cháng)：工作經(jīng)驗：4年，20xx年考到駕照
語(yǔ)言能力
普通話(huà)：流利|粵語(yǔ)：流利
英語(yǔ)水平：
其他：一般
求職意向
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住
自身情況
自我評價(jià)：服從上級工作安排，執行能力強，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強的獨立性，有較強的分析能力，能夠適應快節奏的工作,性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，做人本分，原則性較強，有比較沉穩的性格.對工作認真負責，經(jīng)常得到領(lǐng)導的好評!做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識較強，熟悉待人接物禮儀，團隊意識、責任心強，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強。
興趣愛(ài)好：
獲獎獎勵
優(yōu)秀員工20xx-01-28
優(yōu)秀員工20xx-01-xx
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