售后回訪(fǎng)員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
售后回訪(fǎng)員是主要的工作是做什么的?據悉，回訪(fǎng)員是指公司客服部門(mén)相關(guān)負責人,向本公司的客戶(hù)回訪(fǎng)有關(guān)本公司的產(chǎn)品及服務(wù)的態(tài)度及一些問(wèn)題.從而達到更好的服 務(wù).來(lái)提升公司的形象。那么售后回訪(fǎng)員個(gè)人簡(jiǎn)歷又該如何做呢?下面為大家提供售后回訪(fǎng)員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，以供參考!
售后回訪(fǎng)員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板一
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基本信息 |
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個(gè)人相片 |
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姓 名： |
YJBYS |
性 別： |
女 |
照片 |
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民 族： |
漢族 |
出生年月： |
1987.6.3 |
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證件號碼： |
430426198706****** |
婚姻狀況： |
未婚 |
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身 高： |
161cm |
體 重： |
50kg |
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戶(hù) 籍： |
湖南衡陽(yáng) |
現所在地： |
湖南長(cháng)沙 |
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畢業(yè)學(xué)校： |
湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 |
學(xué) 歷： |
專(zhuān)科 |
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專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： |
工商企業(yè)管理 |
畢業(yè)年份： |
2009年 |
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工作年限： |
一年以?xún)?/td>
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職 稱(chēng)： |
初級職稱(chēng) |
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求職意向 |
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職位性質(zhì)： |
全 職 |
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職位類(lèi)別： |
銷(xiāo)售行政及商務(wù) |
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職位名稱(chēng)： |
人事助理 ; 會(huì )計 ; 銷(xiāo)售人員 |
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工作地區： |
湖南長(cháng)沙 ; |
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待遇要求： |
1000元/月 可面議 ; 不需要提供住房 |
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到職時(shí)間： |
可隨時(shí)到崗 |
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技能專(zhuān)長(cháng) |
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語(yǔ)言能力： |
英語(yǔ) 一般 ; 普通話(huà) 標準 |
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綜合技能： |
1.在學(xué)院兩年的學(xué)習，掌握了專(zhuān)業(yè)知識，尤其是會(huì )計方面。
2.半年的實(shí)習，熟悉了辦公室的相關(guān)工作，很大程度上提高了自己的溝通與管理能力。
3.招生專(zhuān)員、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員工作也使自己在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有了更深層次的了解。
4.業(yè)務(wù)跟單員一職讓自己的心里承受能力提高，同時(shí)深刻的認識到了社會(huì )的殘酷與競爭性。 |
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教育培訓 |
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教育經(jīng)歷： |
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時(shí)間 |
所在學(xué)校 |
學(xué)歷 |
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1994年9月 - 2000年7月 |
竹塘小學(xué) |
小學(xué) |
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2000年9月 - 2003年7月 |
草原中學(xué) |
初中 |
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2003年9月 - 2006年7月 |
育英實(shí)驗中學(xué) |
高中 |
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2006年9月 - 2009年7月 |
湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 |
專(zhuān)科 |
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工作經(jīng)歷 |
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所在公司： |
湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 |
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時(shí)間范圍： |
2008年6月 - 2008年12月 |
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公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè) |
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所屬行業(yè)： |
教育、培訓、科研院所 |
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擔任職位： |
教師-講師/助教 |
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工作描述： |
半年的實(shí)習，熟悉了辦公室的相關(guān)工作，很大程度上提高了自己的溝通與管理能力；招生專(zhuān)員工作也使自己在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有了更深層次的了解。 |
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所在公司： |
深圳新日機電湖南辦 |
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時(shí)間范圍： |
2009年3月 - 2009年7月 |
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公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè) |
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所屬行業(yè)： |
機械制造、機電設備、重工業(yè) |
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擔任職位： |
銷(xiāo)售人員-電話(huà)銷(xiāo)售 |
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工作描述： |
業(yè)務(wù)跟單員一職讓自己的心里承受能力提高，同時(shí)深刻的認識到了社會(huì )的殘酷與競爭性。 |
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所在公司： |
長(cháng)沙凱勝文化傳播有限公司 |
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時(shí)間范圍： |
2009年7月 - 2009年12月 |
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公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè) |
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所屬行業(yè)： |
貿易、商務(wù)、進(jìn)出口 |
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擔任職位： |
銷(xiāo)售人員-電話(huà)銷(xiāo)售 |
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工作描述： |
通過(guò)電話(huà)與中國人壽保險股份有限公司負責禮品征訂的經(jīng)理有效溝通，顧問(wèn)式的推薦公司的適時(shí)禮品，建立友好關(guān)系促成簽單。 |
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其他信息 |
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自我評價(jià)： |
為人個(gè)性開(kāi)朗，踏實(shí)上進(jìn)， 辦事仔細，適應、應變能力強，吃苦耐勞，勤思好學(xué)。
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發(fā)展方向： |
如果貴司能給我一個(gè)展示自我的平臺，我會(huì )通過(guò)自己的不斷努力，不斷學(xué)習，以盡可能塊的速度勝任自己的工作，從各個(gè)方面提升自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng )造應有的價(jià)值。我雖不能像孔雀一樣，一分鐘內讓你了解我的美，但我可以向您保證在以后的工作中會(huì )給你展示一個(gè)老實(shí)不笨，能干不懶的熱血青年。
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其他要求： |
希望能夠有帶薪培訓，使自己更快的進(jìn)入角色。 |
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聯(lián)系方式 |
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聯(lián)系電話(huà)：13xxxxxxxxxx
電子郵件 |
售后回訪(fǎng)員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板二
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姓 名： |
YJBYS |
國籍： |
中國 |
照片 |
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目前所在地： |
廣州 |
民族： |
漢族 |
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戶(hù)口所在地： |
廣州 |
身材： |
172 cm 58 kg |
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婚姻狀況： |
已婚 |
年齡： |
28 |
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人才類(lèi)型： |
普通求職 |
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應聘職位： |
客服及技術(shù)支持：助理、市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)：銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、證券/金融/投資：貸款 |
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工作年限： |
7 |
職稱(chēng)： |
無(wú)職稱(chēng) |
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求職類(lèi)型： |
均可 |
可到職日期： |
一個(gè)星期 |
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月薪要求： |
2000--3500 |
希望工作地區： |
廣州 廣州 |
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個(gè)人工作經(jīng)歷： |
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公司名稱(chēng)： |
起止年月：2009-10 ～ 2010-06廣東九鼎投資公司 |
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公司性質(zhì)： |
所屬行業(yè)： |
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擔任職務(wù)： |
貸款業(yè)務(wù)員、風(fēng)險控制員 |
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工作描述： |
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離職原因： |
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公司名稱(chēng)： |
起止年月：2008-02 ～ 2008-08禮儀及模特推廣 |
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公司性質(zhì)： |
其它所屬行業(yè)：廣告 |
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擔任職務(wù)： |
藝員推廣 |
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工作描述： |
主要負責活動(dòng)進(jìn)度跟蹤，主動(dòng)在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家（廣告公司及攝影師），藝員資料整理，使客戶(hù)感覺(jué)到專(zhuān)業(yè)性，細節跟蹤（正確尋找適合的'演藝人才進(jìn)行活動(dòng)，正確評估其工作經(jīng)驗的真實(shí)性，了解其專(zhuān)業(yè)性，正確報價(jià)（明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高），了解競爭對手報價(jià)及情況，制定合理方案，少數參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。 |
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離職原因： |
明白到團體的重要性及更好了解自己不足 |
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公司名稱(chēng)： |
起止年月：2006-03 ～ 2007-03廣州賽弗汽車(chē)貿易有限公司 |
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公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：汽車(chē)及零配件 |
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擔任職務(wù)： |
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員 |
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工作描述： |
主要負責工作：1，對4S店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話(huà)推廣及介紹。2，節日及優(yōu)惠政策短信平臺發(fā)送；3，每天對進(jìn)廠(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)服務(wù)跟蹤，了解客戶(hù)對維修服務(wù)過(guò)程當中不滿(mǎn)項目，如實(shí)反映上級，使上級對員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對員工之間進(jìn)行內部溝通，使大家意識到客戶(hù)對自己的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4，對銷(xiāo)售新車(chē)進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤，了解客戶(hù)對銷(xiāo)售部員工不滿(mǎn)，使大家都有清楚的意識去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5，內部溝通協(xié)調，使大家達到團結的目的。6，電話(huà)中發(fā)掘各類(lèi)型客戶(hù)的需求，對各類(lèi)型客戶(hù)（包括車(chē)主及司機各階層）的需求有一個(gè)全部分析了解，制定活動(dòng)方案（車(chē)主課堂及戶(hù)外活動(dòng)），確定人數及各項工作負責人，跟蹤活動(dòng)進(jìn)度，使活動(dòng)能正常進(jìn)行，活動(dòng)后效果分析。7，贈品發(fā)放及管理。（直接工作匯報對象--客戶(hù)經(jīng)理） |
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離職原因： |
工作地點(diǎn)遠，東圃，覺(jué)得工資不太高 |
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公司名稱(chēng)： |
起止年月：2004-03 ～ 2005-03東南汽車(chē)廣州市華佑汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 |
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公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：汽車(chē)及零配件 |
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擔任職務(wù)： |
索賠文員 |
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工作描述： |
該職位主要工作為辦公室日常工作處理（日常文件打印，通知傳閱，會(huì )議記錄等，資料文檔正確擺放及處理）；資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；維修零件索賠處理（包含向客戶(hù)及廠(chǎng)家溝通，最大程度保障客戶(hù)利益及廠(chǎng)家利益）；維修廠(chǎng)新車(chē)登記及電訪(fǎng)（發(fā)掘客戶(hù)對銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度，使員工在服務(wù)上有所改進(jìn)，增加客戶(hù)對我司的滿(mǎn)意度，了解客戶(hù)對公司各類(lèi)新車(chē)的合理建議）；售后服務(wù)三天回訪(fǎng)（調查內容為客戶(hù)對我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿(mǎn)意度，對客戶(hù)意見(jiàn)能直接反映上級，使上級了解客戶(hù)對公司的意見(jiàn)，加強員工之間內部溝通能力，使員工意識到自己的不足，從而大力改進(jìn)，大力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度）。（直接工作匯報對象--4S售后經(jīng)理） |
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離職原因： |
此公司在番禺，路途覺(jué)得遠離職 |
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公司名稱(chēng)： |
起止年月：2000-07 ～ 2003-02海南優(yōu)美內衣有限公司廣州分公司（黛安芬） |
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公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè) |
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擔任職務(wù)： |
倉務(wù)助理 |
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工作描述： |
倉庫日常出入貨處理,倉庫帳務(wù)登記,次貨處理,執貨,倉庫貨物合理擺放。（直接工作匯報對象--倉庫主管） |
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離職原因： |
辭職 |
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