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職場(chǎng):83.7%受訪(fǎng)者坦言如今上下級關(guān)系最難處
職場(chǎng):83.7%受訪(fǎng)者坦言如今上下級關(guān)系最難處
雖然才工作幾年時(shí)間，江西省某高校員工張瑋已經(jīng)對人際關(guān)系的復雜性有了深刻了解。他說(shuō)，剛工作時(shí)，他習慣用“真誠、直接”的方式與同事、領(lǐng)導打交道。后來(lái)他發(fā)現，這種方式在同學(xué)、朋友之間沒(méi)問(wèn)題，可是如果用到工作中，就可能帶來(lái)一些不必要的麻煩，“人際關(guān)系里有大學(xué)問(wèn)，和別人相處該保留的還是要保留。”
時(shí)下，很多年輕人感覺(jué)現在的人際關(guān)系越來(lái)越難處，一些人抱怨變質(zhì)的人際關(guān)系讓自己活得很累。上周，中國青年報社會(huì )調查中心通過(guò)民意中國網(wǎng)和搜狐新聞中心，進(jìn)行的一項1138人參與的調查顯示，77.4%的人承認現在的人際關(guān)系難處。僅34.2%的人相信自己目前的人際關(guān)系處理得較好，53.7%的人認為“一般”，11.7%的人認為較差。受訪(fǎng)者中，70后占35.8%，80后占33.4%。
84.3%的人感嘆復雜的人際關(guān)系讓自己很累
在張瑋看來(lái)，領(lǐng)導與下屬間的關(guān)系是最難處的人際關(guān)系。他說(shuō)，如果遇到一位難說(shuō)話(huà)的領(lǐng)導，就必須事事小心謹慎；如果一件事同時(shí)涉及兩位領(lǐng)導，那就更得注意，得罪哪一方都不行。
“所謂處理好人際關(guān)系，就是要給自己套上個(gè)‘盒子’，人與人之間才能整齊地放在一起。否則，當各自的棱角露出來(lái)，不免會(huì )扎到別人，招來(lái)麻煩。”張瑋說(shuō)。
黑龍江省大興安嶺地區某縣公務(wù)員常先生告訴記者，他剛參加工作時(shí)，單位里的人際關(guān)系非常差，同事間還曾大打出手。仔細想來(lái)，引起不快的無(wú)非是一些晉升職稱(chēng)、發(fā)獎金等雞毛蒜皮的小事情，可就是因為誰(shuí)也不能好好溝通，誰(shuí)也不服誰(shuí)，最后就發(fā)展成了很難解決的大問(wèn)題。他覺(jué)得，“要處理好人際關(guān)系，只要不爭不搶?zhuān)瑘猿趾米约旱脑瓌t，做好自己的工作就行了。”
調查顯示，84.3%的人感嘆復雜的人際關(guān)系讓自己很累。
日常生活中難處理的人際關(guān)系都有哪些？調查中，受訪(fǎng)者首選“上下級關(guān)系”(83.7%)，接下來(lái)依次是：同事關(guān)系(71.8%)、客戶(hù)關(guān)系(41.3%)、鄰里關(guān)系(35.8%)、親戚關(guān)系(34.2%)、朋友關(guān)系(27.4%)、師生關(guān)系(20.2%)、同學(xué)關(guān)系(16.4%)等。
黑龍江省應用心理學(xué)會(huì )常務(wù)理事、國際二級心理咨詢(xún)師李洪東告訴記者，現在許多人都因為職場(chǎng)中的人際關(guān)系障礙問(wèn)題，尋求心理咨詢(xún)幫助。具體來(lái)說(shuō)，有兩類(lèi)問(wèn)題最為普遍，一是大學(xué)生剛入職時(shí)的職場(chǎng)人際關(guān)系不適問(wèn)題，另一類(lèi)是30歲～40歲的職場(chǎng)飽和期人士的職場(chǎng)人際關(guān)系倦怠問(wèn)題。
“人際關(guān)系的本質(zhì)是一種利益關(guān)系，與利益得失聯(lián)系得越緊密，相應的關(guān)系也就越難處理。”湖南省公民禮儀素質(zhì)研究基地首席專(zhuān)家、湖南女子學(xué)院教授蔣璟萍，在接受中國青年報記者采訪(fǎng)時(shí)指出，許多人之所以認為職場(chǎng)上的人際關(guān)系，特別是與領(lǐng)導間的關(guān)系難處理，原因就在于這些人際關(guān)系會(huì )對他們的切身利益有重大影響。這些關(guān)系處理得好，辦事時(shí)就好說(shuō)話(huà)；如果處理不好，難免阻礙重重，諸事不順。出于自身的利益考慮，人們當然會(huì )小心翼翼甚至如履薄冰地處理這方面關(guān)系。
86.1%的人認為許多人際關(guān)系被金錢(qián)和利益所綁架
為什么人際關(guān)系越來(lái)越難相處？調查中，排在前三位的原因分別是：許多人際關(guān)系被金錢(qián)和利益所綁架(86.1%)、權力成為決定人際關(guān)系最重要的因素(76.2%)、社會(huì )上潛規則橫行(69.1%)。
其他還有：崇尚算計已成社會(huì )風(fēng)氣(61.8%)、為別人著(zhù)想的人太少(48.3%)、人們的自我保護意識越來(lái)越強(39.1%)等。
蔣璟萍認為，人際關(guān)系的復雜與社會(huì )的轉型過(guò)程密不可分。在計劃經(jīng)濟時(shí)代，人與人之間的物質(zhì)利益相對平均，所以人際關(guān)系也相對簡(jiǎn)單。社會(huì )變革帶來(lái)社會(huì )利益結構的復雜化，以及人們社會(huì )角色的多樣化，使得人際關(guān)系變得更加開(kāi)放、流動(dòng)、豐富。許多人覺(jué)得這些關(guān)系處理起來(lái)非常難，久而久之甚至產(chǎn)生了畏懼、戒備、焦慮等心理。
“處理好復雜的人際關(guān)系需要圓滑的技巧，可是這與當前年輕人所追求的個(gè)性化、去中心、去權威、崇尚自我表達的價(jià)值觀(guān)之間存在巨大矛盾，這就會(huì )給許多年輕人帶來(lái)巨大的心理煎熬，要么因為艱難的思想斗爭產(chǎn)生焦慮，要么變得憤世嫉俗，對當前社會(huì )的人際關(guān)系不屑一顧。”蔣璟萍說(shuō)。
民意中國網(wǎng)一位網(wǎng)友留言說(shuō)，現在流行的影視劇充滿(mǎn)“計謀”、“宮斗”之類(lèi)的主題，這從另一個(gè)側面反映出，人際關(guān)系的復雜與異化程度不僅已經(jīng)非常嚴重，而且許多人對此已持接受與欣賞的態(tài)度。
李洪東指出，在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中個(gè)人生活的私密性受到“威脅”，在現實(shí)社會(huì )里又承受巨大生存壓力，這些使得現代人的安全感日益缺失，恐慌情緒逐漸增加。這導致人與人之間的防范心理增強，在與別人交往時(shí)，總是想“留一手”，以免自己受到傷害。這種心態(tài)讓原本就比較復雜的人際關(guān)系變得更加難處。
調查顯示，在受訪(fǎng)者向往的人際關(guān)系中，“真誠”排名第一(88.9%)，“簡(jiǎn)單”排名第二(70.2%)，“包容”排名第三(66.0%)。其他依次是：和睦(63.6%)、友愛(ài)(55.0%)、無(wú)敵意(39.3%)、非競爭(28.4%)等。
李洪東建議，要適應復雜的人際關(guān)系，首先要有一種包容的心境；另外，要及時(shí)、適當地釋放自己的壓力，學(xué)會(huì )調節心情。
蔣璟萍提醒，過(guò)于復雜的人際關(guān)系可能導致整個(gè)社會(huì )彌漫著(zhù)功利、市儈、冷漠的社交心態(tài)，增加人際交往的困難與人們心中的孤獨感、無(wú)奈感。當人們把大量精力放在處理復雜人際關(guān)系，應酬人、戒備人、算計人的時(shí)候，人際關(guān)系就會(huì )變成一種阻礙生產(chǎn)力發(fā)展、窒息社會(huì )活力的力量。“當前社會(huì )中人際關(guān)系的過(guò)度復雜與變異問(wèn)題應引起高度重視，應該倡導并營(yíng)造一種真誠、簡(jiǎn)單、健康的人際關(guān)系形態(tài)。”
“冰心說(shuō)過(guò)：‘如果你簡(jiǎn)單，那么這個(gè)世界也就簡(jiǎn)單。’這種智者的人生態(tài)度值得我們學(xué)習、實(shí)踐，做好真誠、簡(jiǎn)單的自己。”蔣璟萍說(shuō)。
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