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網(wǎng)絡(luò )招聘大討論：專(zhuān)家支招防范網(wǎng)上求職陷阱
| 網(wǎng)絡(luò )招聘，正在以它強大的信息功能、方便快速的投遞方式、變被動(dòng)為主動(dòng)的求職方式，在人才招聘領(lǐng)域占據了越來(lái)越重要的位置。但是，網(wǎng)上求職存在的信息過(guò)時(shí)、虛假、外漏等陷阱，也給網(wǎng)絡(luò )求職用戶(hù)帶來(lái)了相當困惑。即將跨入2006年，通過(guò)網(wǎng)上求職的用戶(hù)將會(huì )大幅提升。 網(wǎng)上求職的陷阱能否規避，成為他們非常關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。對此，前程無(wú)憂(yōu)副總裁余 海君和中華英才網(wǎng)上海公司總經(jīng)理湯圣平均表示，網(wǎng)絡(luò )求職陷阱僅僅依靠目前的技術(shù)還無(wú)法將其規避，更多的只能依靠求職業(yè)者自身的警惕及網(wǎng)絡(luò )招聘企業(yè)的自律，而他們也希望通過(guò)不斷努力為求職者提供更完善和多樣化的服務(wù)。 topic1 網(wǎng)絡(luò )陷阱如何防 當求職者在享受網(wǎng)絡(luò )求職帶來(lái)的便利時(shí)，對于網(wǎng)上求職的質(zhì)疑之聲也從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，他們期望招聘類(lèi)網(wǎng)站能夠通過(guò)技術(shù)改進(jìn)和服務(wù)的不斷提高來(lái)減少網(wǎng)上求職風(fēng)險。 網(wǎng)絡(luò )招聘四大弊端 -信息虛假 虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界給少數虛假信息提供了可乘之機，對求職者和招聘者雙方來(lái)說(shuō)，都存在對虛假信息的擔憂(yōu)。 -無(wú)效信息多 有些網(wǎng)站為了提高點(diǎn)擊率，便將一些過(guò)時(shí)的招聘信息也發(fā)布在網(wǎng)上，使得求職者常�？吹酱罅窟^(guò)時(shí)失效信息，勞而無(wú)獲。 -資料泄露帶來(lái)麻煩 不少求職者會(huì )突然接到一些自己從來(lái)沒(méi)投過(guò)簡(jiǎn)歷的保險公司或傳銷(xiāo)公司的電話(huà)，還有些人發(fā)現，自己用來(lái)求職的照片被放在了不法網(wǎng)站。 -信息“爆炸”令人頭疼 網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的“信息爆炸”讓求職者和人事經(jīng)理雙方都感到頭疼。不少使用網(wǎng)絡(luò )的求職者都有這樣的體會(huì )，發(fā)給人事經(jīng)理的郵件常常是石沉大海，收到回復的幾率微乎其微；而人事經(jīng)理也同樣苦不堪言，簡(jiǎn)歷洶涌而至，使信箱常常出于“爆炸”邊緣，大量明顯不符合條件的簡(jiǎn)歷讓人不勝其煩。 縱論：遭遇問(wèn)題，并不僅僅是技術(shù)所能解決 余海君：這些網(wǎng)絡(luò )求職陷阱也是我們所要面對的，但是依照目前的技術(shù)還無(wú)法將其規避，只能依靠求職者和用人單位共同自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò )紀律。而前程無(wú)憂(yōu)作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺，在提供中介服務(wù)的同時(shí)，還會(huì )要求每個(gè)招聘企業(yè)出示營(yíng)業(yè)執照副本，并對遭到求職者投訴的黑中介進(jìn)行“封殺”。我們只將求職者個(gè)人簡(jiǎn)歷開(kāi)放給有招聘需求的企業(yè)，并與其簽訂協(xié)議，最大限度地保護個(gè)人信息安全。 有些求職者會(huì )將自己的照片連同簡(jiǎn)歷以附件的形式發(fā)給用人單位，但我并不建議這么做。一來(lái)沒(méi)有這個(gè)必要，再者照片等個(gè)人資料可能會(huì )被心存不良的個(gè)人或組織利用。另外，投簡(jiǎn)歷前應對所應聘公司有所了解，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊等從側面搜集一些企業(yè)資料和信息，避免遇到不正規用人單位。最后，我也想提醒一些求職者，在應聘過(guò)程中若是有企業(yè)提出要收取培訓費用、服裝費、資料費等都是不合理的，應予以明確拒絕。 湯圣平：造成這些問(wèn)題首先是由于客觀(guān)因素的存在，一些網(wǎng)站為了吸引人氣，發(fā)布一些過(guò)期的職位或某些虛假信息，對于發(fā)布信息的企業(yè)審查也不嚴格。而對于那些以做形象廣告為目的，或者通過(guò)發(fā)布并不存在的職位來(lái)招聘銷(xiāo)售等企業(yè)，由于其存心欺騙，網(wǎng)站很難從根本上發(fā)現和禁止。 此外，人們對于網(wǎng)絡(luò )招聘也存在一定的誤解，招聘是整個(gè)信息鏈的一環(huán)，很多環(huán)節是我們不可控，更不要說(shuō)局部誠信文化的不足。大的環(huán)境決定了在招聘市場(chǎng)必然存在著(zhù)虛假招聘，這種虛假信息也同樣在招聘會(huì )、平面媒體招聘存在。但是由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性，使得一些求職者認為網(wǎng)絡(luò )招聘的不可靠性要大于其他招聘途徑。 對于我們來(lái)說(shuō)，會(huì )通過(guò)嚴格的企業(yè)執照等審查來(lái)盡量杜絕虛假信息。我們有自己的黑名單，對少數企業(yè)他們可以在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，但不能下載簡(jiǎn)歷。 余海君：求職者在保護自己不掉入網(wǎng)絡(luò )招聘陷阱的同時(shí)，也應盡量做到“OPEN”和誠信。讓自己的身份盡可能透明化，在簡(jiǎn)歷中可以詳細談?wù)劺绻ぷ鹘?jīng)歷、興趣愛(ài)好、期望薪酬、對哪些職位感興趣等信息，讓企業(yè)全方位了解你。我們不但要求企業(yè)誠信，應聘個(gè)人也應如此要求自己，切不可因為網(wǎng)絡(luò )虛擬的緣故，讓自己也“虛擬”起來(lái)。另外，有些求職者會(huì )覺(jué)得，自己的簡(jiǎn)歷投出去后常常石沉大海，我這里推薦一個(gè)自認為不錯的方法：對企業(yè)HR采取E鄄MAIL+信件的形式，引起他們的注意。但是切記不要“狂轟濫炸”，這樣反而會(huì )適得其反。 湯圣平：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )招聘從業(yè)者，我當然希望所有的求職者都能登陸我們的網(wǎng)站，把簡(jiǎn)歷放在上面，形成我們強大的資源。但是，作為一個(gè)有著(zhù)一定工作經(jīng)驗的從業(yè)者，我主張的是一生只做好一件事。那種頻繁的、無(wú)目的的跳槽是不可取的。求職者可以把簡(jiǎn)歷長(cháng)期掛在網(wǎng)上，定期去修改簡(jiǎn)歷，當作自己履歷的一個(gè)審查和更新，也等待有更好的機會(huì )降臨。但是不能一有機會(huì )就去面試，沒(méi)考慮過(guò)自己是否了解這個(gè)企業(yè)，就愿和企業(yè)一起發(fā)展，這種做法是不提倡的。 當然，在使用網(wǎng)絡(luò )這個(gè)強大的工具求職時(shí)，也要盡量避免求職陷阱。對自己投遞的每家公司都進(jìn)行記錄，遭遇那些沒(méi)有上班就要求先繳費的，無(wú)論其以何種名義，都要加以拒絕。 余海君：我們也常常提醒求職者，在網(wǎng)絡(luò )求職要注意以下幾點(diǎn)： 1)不要大量郵寄簡(jiǎn)歷：一些招聘人員經(jīng)常接到大量并不具備資格的應征者的簡(jiǎn)歷。因此，求職者應該仔細研究空缺職位的具體情況，確定的確符合你的興趣和背景之后再去應征。 2)不要同時(shí)在一家公司應征數個(gè)職位：對公司來(lái)說(shuō)，重復閱讀相同的簡(jiǎn)歷不僅浪費時(shí)間，而且很容易讓他們覺(jué)得應聘者其實(shí)根本不知道他們到底想做什么。因此，不要在同一個(gè)站點(diǎn)應征同一個(gè)公司里的數個(gè)職位。一般說(shuō)來(lái)，老板會(huì )同時(shí)閱讀各個(gè)招聘口子的應征材料。你越專(zhuān)注于某個(gè)職位，給公司的感覺(jué)就越認真，千萬(wàn)別忘了只應聘你真正感興趣的那份工作。 求職ABC 湯圣平：作為招聘網(wǎng)站的從業(yè)者，我也有一些心得想和求職者分享，這也是他們在網(wǎng)絡(luò )求職時(shí)需要注意的： 1)不要漫不經(jīng)心四處張貼 簡(jiǎn)歷在盡可能多的地方張貼簡(jiǎn)歷，看起來(lái)似乎是個(gè)很聰明的舉動(dòng)，因為畢竟這樣可以最大限度地“引”來(lái)雇主的注意。但要知道，在某些網(wǎng)上求職服務(wù)站點(diǎn)上，任何人都可以隨意瀏覽簡(jiǎn)歷庫。在你向這樣一個(gè)所謂的“開(kāi)放”站點(diǎn)發(fā)送簡(jiǎn)歷前，必須充分意識到危險性，應先想好對策。比如說(shuō)，如果你的老板或同事在網(wǎng)上偶然撞上你的簡(jiǎn)歷，知道你正在尋找另一份工作怎么辦？想一想，你的簡(jiǎn)歷被肆意復制發(fā)往另一個(gè)站點(diǎn)，甚至沒(méi)人費心來(lái)征求你的同意，你會(huì )有什么感覺(jué)？ 把張貼簡(jiǎn)歷的范圍限制在招聘人員需要密碼才能瀏覽簡(jiǎn)歷的站點(diǎn)，以及一些在老板查詢(xún)簡(jiǎn)歷詳情之前，必須得到簡(jiǎn)歷主人首肯的站點(diǎn)。在那些有密碼保護的網(wǎng)站應征空缺，限制公開(kāi)私人資料的范圍，這樣較為安全。 2)不要把簡(jiǎn)歷貼在附件里 網(wǎng)上應征非常簡(jiǎn)便，然而由于計算機病毒的流行，老板們最不愿意打開(kāi)的就是電子郵件的附件。相反，他們希望你能把簡(jiǎn)歷直接貼到信的正文或是申請表的后面。有許多求職站點(diǎn)和公司站點(diǎn)都提供表格，你可以把簡(jiǎn)歷貼在填完的表格后直接“寄”出。如果公司指明接收簡(jiǎn)歷的渠道，一定要操作無(wú)誤。 無(wú)論采取什么樣的格式，申請表中必須包括能反映工作經(jīng)驗和技能，以及列在職位空缺表中的關(guān)鍵字眼。大多數公司利用專(zhuān)門(mén)的招聘軟件，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，根據這些字出現的頻率確定簡(jiǎn)歷排名的前后。 3)不要把所有的蛋放進(jìn)網(wǎng)絡(luò )一個(gè)籃里，嘗試多種方式 利用網(wǎng)絡(luò )求職只是推動(dòng)你事業(yè)前進(jìn)的方法之一。對多數應征者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上求職提供了大量有用的信息，包括休假、公司情況、專(zhuān)業(yè)人員的聯(lián)系等等。當然，在利用網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，求職者也可以充分利用傳統求職方式。 topic2 網(wǎng)絡(luò )招聘是否一統天下 據上海艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司預測，2005年中國網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)規模將達到9.5億元，占整體招聘市場(chǎng)份額的20.7%，2006年將增長(cháng)到16.9億元，占整體市場(chǎng)份額33%，平均年增長(cháng)率達到73.9%。但調查同樣顯示，2004年中國企業(yè)招聘人才平均只有8%通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘，而同年美國采用網(wǎng)絡(luò )招聘的企業(yè)占了77.6%的比例。由此可見(jiàn)，中國網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)還有相當大的增長(cháng)空間，那么今后平面媒體、網(wǎng)上招聘、招聘會(huì )將在人才招聘領(lǐng)域占據什么樣的位置？ 縱論：高增長(cháng)是必然的 余海君：網(wǎng)絡(luò )招聘有現今如此高的增長(cháng)率，影響因素很多。中國網(wǎng)絡(luò )化程度加快是其中一個(gè)很重要的原因。接觸得多了，網(wǎng)民們自然而然就會(huì )想到要更好地利用自己手邊的資源。這也就是為什么當初網(wǎng)絡(luò )招聘剛興起時(shí)，推出的職位大多是IT行業(yè)??IT從業(yè)者在那時(shí)占據了整個(gè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的半壁江山。 當然，網(wǎng)絡(luò )的便捷性也影響著(zhù)人們在求職方式的選擇上。網(wǎng)絡(luò )招聘不同于報紙招聘、招聘會(huì )等，它的優(yōu)勢在于時(shí)效性很強，基本上每一刻都會(huì )有新的崗位推出，而且數量巨大。專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站還能為求職者“量身”搜索到合適的崗位，大大提高了找工作的效率。另外，也降低了經(jīng)濟成本。 湯圣平：我們知道，網(wǎng)絡(luò )招聘的快速發(fā)展首先得益于中國一億多網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的巨大數量和中小企業(yè)的快速增長(cháng)，其次，網(wǎng)絡(luò )招聘本身所具備的信息量大、成本低廉、方便快捷等優(yōu)勢也會(huì )吸引越來(lái)越多的人使用這一模式進(jìn)行求職。通過(guò)一些調查公司的數據，也通過(guò)國內外網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)的一個(gè)對比，未來(lái)網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)會(huì )非�？焖俚匕l(fā)展，占據招聘市場(chǎng)最大的蛋糕。 縱論：未來(lái)市場(chǎng)，網(wǎng)上招聘會(huì )獨占鰲頭 余海君：在未來(lái)，網(wǎng)絡(luò )招聘在招聘市場(chǎng)上的份額仍將持續增長(cháng)，與國外一些發(fā)達國家相比，中國人求職方式的改變仍需一段時(shí)間，但發(fā)展潛力很大。在美國，我也曾看到一些機構嘗試著(zhù)開(kāi)招聘會(huì )，但是問(wèn)津的人卻不多，在那里招聘會(huì )是一種新奇的事物。和我們這里的大場(chǎng)面完全不同，他們最主流的找工作方式仍然是網(wǎng)絡(luò )。我相信在不久的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò )招聘也將成為中國求職市場(chǎng)上的主要求職方式。 湯圣平：招聘會(huì )和平面媒體招聘必然會(huì )淡出整個(gè)招聘市場(chǎng)，目前美國就沒(méi)有招聘會(huì )這個(gè)概念，而報紙則會(huì )回歸到新聞資訊的本質(zhì)。當然，淡出的速度還取決于整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)，如果勞動(dòng)力市場(chǎng)依然是供大于求，那么在相當長(cháng)的時(shí)期內，這幾種模式會(huì )并存。因為很多人都相信，通過(guò)不同渠道獲得的信息是更全面的，其實(shí)就招聘而言，雖然采用的方式不同，最后達到的效果卻大同小異。因為很多從招聘會(huì )、平面媒體獲取的信息，在網(wǎng)絡(luò )上，你都可以看到。 topic3 綜合性網(wǎng)站走向何方 在三大綜合性網(wǎng)站諸侯割據的同時(shí)，以英才網(wǎng)聯(lián)為代表的行業(yè)網(wǎng)站也開(kāi)始蓬勃發(fā)展，而且勢頭強勁。有調查顯示，細分行業(yè)的招聘網(wǎng)站效率更高，成長(cháng)更快，很可能成為招聘網(wǎng)站今后的主流方向。綜合性網(wǎng)站如何避免同質(zhì)化的質(zhì)疑，如何保持自身優(yōu)勢？ 縱論：同質(zhì)化只是表象 余海君：應該這么說(shuō)，在線(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域多數網(wǎng)站之間都沒(méi)有太大差異，有同質(zhì)化現象。今后的趨勢首先是作為大環(huán)境的中國互聯(lián)網(wǎng)已從門(mén)戶(hù)時(shí)代邁向服務(wù)時(shí)代。其次，個(gè)性化服務(wù)是人才網(wǎng)站的取勝之道。 第一，網(wǎng)絡(luò )招聘業(yè)務(wù)本質(zhì)是一種服務(wù)業(yè)務(wù)。 第二，隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟，在產(chǎn)品、技術(shù)的同質(zhì)化嚴重的現實(shí)下，只有服務(wù)才能做出特色，服務(wù)也就成為一個(gè)企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。 第三，個(gè)性化服務(wù)可幫助企業(yè)進(jìn)行換位思考，更精確地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，更為準確地分析客戶(hù)行為及市場(chǎng)趨勢，從而成功打造品牌、提升核心競爭力。 談到比較個(gè)性化的服務(wù)，主要有企業(yè)HR在線(xiàn)管理。這可以幫助他們同時(shí)管理多個(gè)地區員工的事物，包括績(jì)效考核、薪酬、培訓等；系統還能完成在線(xiàn)篩選簡(jiǎn)歷、自動(dòng)回復，減少無(wú)效簡(jiǎn)歷的數量；另外，可能的話(huà)，網(wǎng)站還將為個(gè)人求職者提供所應聘企業(yè)的企業(yè)文化，包括該企業(yè)員工當初的面試經(jīng)驗，在公司工作的一些感受等等。在技術(shù)和市場(chǎng)都允許的情況下，前程無(wú)憂(yōu)很有興趣觸及這些領(lǐng)域。 湯圣平：從某種程度上來(lái)看，幾家大的綜合性的人才招聘類(lèi)網(wǎng)站提供的都是相同的服務(wù)，這就必然存在著(zhù)同質(zhì)化的問(wèn)題。就好比沃爾瑪賣(mài)的東西，大部分都和其他超市的東西一樣，但人們?yōu)槭裁丛敢馊ノ譅柆斮I(mǎi)東西呢？這是因為他享受到的購物體驗是有差異的，可能是價(jià)格更便宜點(diǎn)，也可能是服務(wù)更好一點(diǎn)。上招聘網(wǎng)站也是如此，求職者在不同的網(wǎng)站享受到的是不同的服務(wù)體驗，他們提交簡(jiǎn)歷的方式、時(shí)間都不同，今后可能享受到各種個(gè)性化服務(wù)差異可能會(huì )更大。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，又是不同質(zhì)的。 縱論：大型綜合網(wǎng)站有不可替代的優(yōu)勢 余海君：招聘網(wǎng)站確實(shí)越來(lái)越趨于細分，但大型綜合網(wǎng)站仍然有其優(yōu)勢。就拿前程無(wú)憂(yōu)來(lái)說(shuō)，目前最大對手不是其他專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站，而是自己。我們有客戶(hù)優(yōu)勢，這也是許多大型綜合性網(wǎng)站的共性，求職者會(huì )認準網(wǎng)站品牌；其次是我們有很強大的數據庫，已有近80萬(wàn)人在前程網(wǎng)站上注冊了簡(jiǎn)歷；最后是成本優(yōu)勢，這些都是專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站所不能比的。當然，我們也會(huì )根據不同行業(yè)的需求量，逐步調整我們的服務(wù)，今后也將會(huì )對市場(chǎng)上的各種行業(yè)更細分化。 湯圣平：由于人才招聘行業(yè)的特性，一個(gè)企業(yè)它不可能只招行業(yè)內的人才，它涉及的人才是多方面的，可能包括財務(wù)、行政、人事等等，所以細分的專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站很難滿(mǎn)足多樣化的需求。所以，我認為今后占據主流的依然是綜合性的大網(wǎng)站，當然，那些管理好，服務(wù)好的細分網(wǎng)站也會(huì )有自己的市場(chǎng)。 縱論：管理、服務(wù)是我們的立足之本 余海君：首先，前程無(wú)憂(yōu)本身就提供了一個(gè)比較多元化的人力資源管理平臺，深入滿(mǎn)足企業(yè)HR的需求，還提供培訓、獵頭、薪資調查等服務(wù)。 湯圣平：所有企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，最終都會(huì )回到企業(yè)的管理，人的管理。網(wǎng)站能夠持續發(fā)展的關(guān)鍵，還在于管理。包括了怎樣招聘更合適有效的員工，怎樣對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行布局，怎樣進(jìn)行有效的成本控制和財務(wù)管理等等，這些都是管理問(wèn)題。更完善的服務(wù)也是我們的一個(gè)重點(diǎn)。除了服務(wù)于企業(yè)外，中華英才網(wǎng)也同樣強調個(gè)性化的個(gè)人服務(wù)，今后面向個(gè)人收費也可能會(huì )成為趨勢，因為提綱的服務(wù)將更全面細致，更加具備針對性。 |
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