職場(chǎng)交際:搞定難搞的人
工作不像吃飯,吃個(gè)七八分飽就夠了。有時(shí)你費盡十分力氣,也未必有五分收獲。很多情況下,你有能力搞定一件事,卻難以搞定一個(gè)人。而這個(gè)人,偏偏會(huì )壞你的事。
隨著(zhù)大批外企搶灘中國,我們從歐美朋友身上學(xué)到了“對事不對人”的工作守則。但“不對人”絕不意味著(zhù)不在乎人。“人”永遠是一切商業(yè)中的決定性因素,要成事,必先奪人。
無(wú)論是做生意尋找商業(yè)伙伴,還是團隊中與人合作,都離不開(kāi)人際溝通能力。很多事不能按計劃順利進(jìn)行,既不是制度的障礙,也不是資金的困難,而是遇到了人的刁難與不合作。如何搞定難搞的.人?如何說(shuō)服他人幫助自己實(shí)現目標?很多人都是在實(shí)際工作中碰壁之后,才開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題。
如果你喜歡聽(tīng)“訣竅”,那不妨以我的一位哥們?yōu)槔,講講他搞定難搞的人的本事吧。作為一名“創(chuàng )業(yè)達人”,該哥們大學(xué)畢業(yè)后拉了幾個(gè)弟兄自己開(kāi)公司,經(jīng)歷了創(chuàng )業(yè)初期的艱辛和公司轉型期的艱難探索,硬是從一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司成功轉型為國際教育培訓公司,哼哧哼哧進(jìn)入了事業(yè)上升期。他是八零后,看上去一臉清爽的孩子氣,說(shuō)話(huà)和喝酒一樣不愛(ài)拐彎抹角。我打趣他道:您老人家經(jīng)歷了生意場(chǎng)上的打拼,積累的是經(jīng)驗,不變的是容顏。他回擊道,創(chuàng )業(yè)四年,最大的改變就是變帥了。
這時(shí)他的第一個(gè)優(yōu)點(diǎn)暴露出來(lái):自信。
要搞定難搞的人,你首先一定要有自信,不能怯場(chǎng),更不能打退堂鼓。兩軍對陣,如果在氣勢和信念上先輸一籌,后面就很容易一潰千里。如何樹(shù)立自信?“記住,你跟他合作,為了讓大家都得到好處,而不是白白求他幫忙。他是你潛在的合作伙伴,而不是你的敵人。”創(chuàng )業(yè)達人如是說(shuō)。
其次,溝通前要做足功課,溝通時(shí)要注意分寸。世事在變,但中國人延續千年的傳統不會(huì )輕易失傳——知己知彼,百戰不殆;適可而止,無(wú)貪心也。如果你的“潛在合作伙伴”是個(gè)難搞的人,那你就要留神了。在正式接觸之前,應先從側面了解對方的性格、行事作風(fēng)和習慣的溝通方式,做好摸底工作再采取行動(dòng),才能收到好的效果。比如說(shuō),你的合作伙伴喜歡吃口味清淡的廣東菜,你就不要貿然約他去吃四川火鍋;如果你的合作伙伴性格直爽脾氣暴,你就不要在初次見(jiàn)面時(shí)與他東拉西扯套近乎,而是單刀直入直奔主題。
溝通過(guò)程中,不能光顧著(zhù)把自己的想法和盤(pán)托出,而要留意對方的反應和話(huà)中隱含的玄機,抓住可以切入的點(diǎn)深入溝通,才能達到最佳溝通效果。此外,要適可而止,最好別一個(gè)回合就把老底都抖完了,否則會(huì )談結果很可能像大多數無(wú)疾而終的“相親會(huì )”,現場(chǎng)談得熱烈,回家就沒(méi)了下文。
第三點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn),就是不要吊死在一棵樹(shù)上。創(chuàng )業(yè)達人在這方面可謂經(jīng)驗豐富。“剛開(kāi)始做培訓業(yè)務(wù)時(shí),我要求手下想盡辦法聯(lián)系師資和合作機構。比如我給他們定一個(gè)目標:搞定二十個(gè)人。如果他們只給二十個(gè)人打電話(huà),最后可能只能成一兩個(gè)。這肯定不行。如果他們給二百個(gè)人打電話(huà)的話(huà),搞定其中二十個(gè)人就容易多了。”其實(shí),這一招很簡(jiǎn)單,廣撒網(wǎng),多捕魚(yú)嘛。
創(chuàng )業(yè)達人侃侃而談:“還有一招就是,及時(shí)掉頭轉攻他人。有的人確實(shí)很難搞,根本就沒(méi)有任何合作意愿,也找不到合適的切入點(diǎn),那你還死纏著(zhù)他干嘛?一個(gè)公司里可以做決定權的人不止一個(gè),部門(mén)主管搞不定,你可以去搞定他上司嘛!A副總搞不定,你可以去搞定B副總嘛!辦成一件事的方法有很多種,一條路走不通,就及時(shí)撤回主力走另一條路,只要達到終點(diǎn)就算成功,對吧!”
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