銀行員工職業(yè)道德規范
銀行員工職業(yè)道德規范
1.忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)
要求員工珍惜工作機會(huì ),熱愛(ài)工作崗位,履行工作責任,干一行、愛(ài)一行,敬一行、鉆一行,勤奮從業(yè)、忠于職守,增強“客戶(hù)至上”的意識,提高服務(wù)水平。
2.精誠合作、密切配合
全行員工以先進(jìn)人物為榜樣,擺正位置,樹(shù)立良好的工作心態(tài),勤于學(xué)習、苦練技能,掌握新知識新技能,不斷提高綜合素質(zhì)和崗位履行能力,在各自的工作崗位上做出更多的貢獻,實(shí)現人生價(jià)值。
3.誠信親和、尊重客戶(hù)
誠實(shí)守信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。執行首問(wèn)負責制,熱情接待,語(yǔ)言文明,舉止大方。尊重隱私,不因客戶(hù)性別、膚色、民族、身份等差異而優(yōu)待或歧視。
4.求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng )新
堅持一切從實(shí)際出發(fā),講實(shí)話(huà),就實(shí)效,并在實(shí)踐工作中不斷的探索創(chuàng )新。
5.開(kāi)拓進(jìn)取、勇于實(shí)踐
增強學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的.自覺(jué)性,克服缺點(diǎn)和不足,努力提高工作水平,勇于實(shí)踐,把自己鍛煉成銀行業(yè)的優(yōu)秀工作者。
6.不斷探索、把握風(fēng)險
自覺(jué)執行國家金融政策以及公司規章制度,嚴守金融紀律,把握職業(yè)風(fēng)險,維護銀行的榮譽(yù)。
7.團結協(xié)作、誠實(shí)謙虛
員工之間應該樹(shù)立互相協(xié)作、信任、理解的團隊精神,保持和諧、健康的工作關(guān)系。員工工作、對待同事、對待客戶(hù)應該做到誠實(shí)謙虛,遵守社會(huì )公德,履行社會(huì )責任。
尊重同事的隱私,寬容待人,友善溝通,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。
8.廉潔從業(yè)、回避親友
員工應當按照勤儉行為辦事的要求,遵循必要、合理的限度,按照實(shí)際需求控制費用開(kāi)支,避免鋪張浪費。員工應該嚴格遵守有關(guān)親友回避制度。對組織作出的回避決定,員工如無(wú)正當的理由,必須服從。
9.努力學(xué)習,積極進(jìn)取
要增強競爭意識,不斷的學(xué)習,更新知識,改變觀(guān)念,提高工作能力。
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