端午節期間旅游工作情況總結-工作總結

　　該縣牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的思想，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，努力實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一目標，結合本地區實(shí)際，加強了部門(mén)協(xié)同，切實(shí)做好了端午小長(cháng)假期間旅游安全工作：

　　一是針對景區內旅游設施設備、旅游船舶，消防安全，人員密集場(chǎng)所的應急救援措施進(jìn)行了重點(diǎn)排查，嚴防隱患。

　　二是各旅游接待景區點(diǎn)、飯店、賓館作好端午節期間旅游高峰的供水、供電、供氣、衛生檢疫、防火、防盜、防爆、食品衛生的安全工作，杜絕重特大安全事故的發(fā)生。

　　三是加強旅游車(chē)輛運營(yíng)監管，加強路況、車(chē)況的。

　　四是規范旅游市場(chǎng)秩序、提高旅游服務(wù)質(zhì)量。繼續深入開(kāi)展“誠信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，協(xié)調好工商、公安、交通、物價(jià)、質(zhì)監等部門(mén)，對旅游市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合檢查，為端午節期間旅游市場(chǎng)創(chuàng )造一個(gè)良好的消費環(huán)境。重點(diǎn)規范旅行社經(jīng)營(yíng)和導游服務(wù)行為，打擊虛假旅游廣告和旅游購物欺詐。加強對旅游餐飲的規范和管理，嚴把旅游食品衛生安全關(guān)，禁止強迫和變相強迫消費。堅決打擊和懲治損害旅游者權益的各種不正當經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)抓好旅游投訴的受理工作。治理旅游客運市場(chǎng)秩序，規范城市周邊和短線(xiàn)旅游市場(chǎng)，凈化旅游景區的游覽環(huán)境，依法維護旅游者的合法權益。

　　五是進(jìn)一步落實(shí)安全工作“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則。主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，要落實(shí)專(zhuān)人負責安全工作，采取一級抓一級，一級對一級負責，以確保節日安全。

　　六是認真處置來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和受理處置旅游投訴工作。各單位設立專(zhuān)用投訴電話(huà)并派專(zhuān)人負責，及時(shí)有效地處理各種投訴，極力縮小投訴影響范圍，加強上下聯(lián)絡(luò )相互通報信息，保證政令暢通，維護游客利益和維護資中旅游形象。

　　XX縣旅游市場(chǎng)運行良好，全縣3天來(lái)共接待省內外游客7.60萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入2730萬(wàn)元。道路客運量8.548萬(wàn)人次，貨運量9.39萬(wàn)噸。三天來(lái)，XX縣旅游市場(chǎng)秩序良好，全縣未發(fā)生重大安全事故和投訴現象。

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