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五一期間旅游景區接待工作總結（精選23篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編收集整理的五一期間旅游景區接待工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
五一期間旅游景區接待工作總結 1
今年“五一”小長(cháng)假期間九江天氣情況良好，國家繼續實(shí)施假日期間7座以下小客車(chē)高速公路免費通行優(yōu)惠政策，廣大游客自駕車(chē)出游意愿強烈，再加上節前節中全市上下開(kāi)展了豐富多彩的旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我市“五一”假期迎來(lái)了旅游接待高峰。根據市委、市政府的總體部署和省假日旅游協(xié)調機構的工作要求，各地、各有關(guān)部門(mén)、各涉旅企業(yè)提前準備，精心謀劃，抓好落實(shí)，成功圓滿(mǎn)地完成了全市“五一”假日旅游接待各項工作任務(wù)，旅游接待人次和旅游總收入再創(chuàng )新高。全市未發(fā)生重大旅游質(zhì)量投訴和旅游安全責任事故，“五一”假日旅游接待實(shí)現了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的預期目標。
一、假日旅游經(jīng)濟基本情況
據統計，今年“五一”四天假期，全市共接待游客549.79萬(wàn)人次，與去年同比增長(cháng)58.32%，旅游總收入36.24億元，與去年同比增長(cháng)58.87%（去年“五一”假期為三天，今年“五一”假期為四天，受今年假期多出一天的影響，同比增幅偏大）。
二、假日旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)
1、休閑體驗旅游深受青睞。廬山西海舉辦“西海草地帳篷音樂(lè )節”、“廬山西海美食文化旅游節”等一系列休閑參與性節慶活動(dòng)，吸引了大批游客前來(lái)體驗。八里湖新區在海韻沙灘景區搭建專(zhuān)業(yè)舞臺，舉辦一系列節日民俗活動(dòng)，吸引了眾多市民游客。瑞昌市范鎮良田村舉辦的“良田美景·快樂(lè )鄉村”農事開(kāi)耕節暨趣味農事挑戰賽，吸引了大批游客前來(lái)參與和觀(guān)賞。柴桑區新合鎮現代農業(yè)示范園舉辦了采摘文化旅游節，采摘櫻桃、桑葚，私家菜園認領(lǐng)，品味金櫻花和山楂配菜的特色美食，欣賞茶藝表演，體驗豆條文化，自由騎行、乘坐熱氣球，體驗抓土雞、釣龍蝦、捉泥鰍童趣，農特產(chǎn)品展示等活動(dòng)熱火朝天。修水縣東滸寨景區推出百米高空魔術(shù)、夢(mèng)幻巴厘島秋千、不濕身網(wǎng)紅泳池、百窟彩虹瀑布、浪漫玻璃鵲橋、仙境九鏡湖、百里丹霞等系列活動(dòng)，為游客提供一個(gè)完美假期游玩地點(diǎn)，讓眾多游客流連忘返。
2、自駕踏青旅游引爆市場(chǎng)。受高速公路“五一”期間免費通行及天氣晴好等諸多有利因素影響，親朋好友結伴自駕車(chē)出行踏青旅游成為主要出游方式。市內、省內及省外周邊的短、中途自駕游市場(chǎng)持續火爆，今年遠程自駕游也明顯增長(cháng)�！拔逡弧奔倨谧择{車(chē)來(lái)廬山、廬山西海、八里湖等山水勝地和武寧、修水、永修、湖口、彭澤、柴桑等縣區踏青旅游的游客與平日相比劇增。據粗略統計，“五一”期間僅廬山南、北山游客換乘中心接待的自駕游車(chē)輛就達1.8萬(wàn)余臺，自駕游、自助游、散客游成為來(lái)山游客生力軍，中短線(xiàn)的主要來(lái)自江蘇、浙江、湖南、湖北、安徽、廣東等鄰近省份，長(cháng)線(xiàn)的北京、陜西、河南、四川、貴州、山西成為今年市場(chǎng)亮點(diǎn)。廬山西海的巾口、柘林片區停車(chē)場(chǎng)一位難求，甚至連周邊的馬路也靠邊排起了車(chē)輛長(cháng)龍。武寧縣長(cháng)水村、修水縣東滸寨、永修縣龍源峽、湖口縣石鐘山、彭澤縣龍宮洞、柴桑區中華賢母園等熱門(mén)景區景點(diǎn)自駕游車(chē)輛絡(luò )繹不絕。
3、文旅茶農融合亮點(diǎn)紛呈。我市積極策應江西省文化和旅游消費月活動(dòng)，以“江西風(fēng)景獨好——九江任你游”為主題，全力打造“九江旅游”新動(dòng)力。舉辦“九江茶泉文化之旅”活動(dòng)，邀請武漢大學(xué)100多名來(lái)自歐美及東南亞的留學(xué)生前來(lái)體驗九江名茶名泉文化特色。圍繞“以茶促旅，以旅興茶，茶旅融合，文旅互動(dòng)”主題，依托廬山云霧茶、寧紅茶、天下第一泉、天下第六泉等名茶名泉品牌影響力，開(kāi)展游茶體驗、“萬(wàn)人品茗”系列文旅茶農融合活動(dòng)。組織開(kāi)展贛鄂湘皖浙特色旅游商品展，將文化旅游與工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)融合，匯集特色美食、農產(chǎn)品、手工藝品、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等展銷(xiāo)類(lèi)目，開(kāi)展國際燈籠展、網(wǎng)紅美食節、七彩風(fēng)車(chē)秀、璀璨燈海網(wǎng)紅打卡地、海獅表演、漢服秀、燈籠手作等系列觀(guān)賞和體驗活動(dòng)。修水縣舉辦了首屆鄉村文化旅游節暨蝶戀花景區蝴蝶放飛活動(dòng)、首屆鄉村文化旅游節暨“印象·雙井大型民俗文化嘉年華”活動(dòng)、首屆鄉村文化旅游節暨黃龍山杜鵑花藝術(shù)節等系列“文化+旅游+茶葉+農業(yè)”的文旅茶農融合節慶活動(dòng)，吸引眾多游客前往。湖口縣促進(jìn)文旅融合，開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)青陽(yáng)腔進(jìn)石鐘山景區演出活動(dòng)。
4、研學(xué)修行旅游持續升溫�！短一ㄔ从洝贰锻麖]山瀑布》《琵琶行》《石鐘山記》等多篇與九江緊密關(guān)聯(lián)的詩(shī)文入選中小學(xué)語(yǔ)文課本，到這些與教材詩(shī)文息息相關(guān)的景區景點(diǎn)實(shí)地研學(xué)修行是很多學(xué)生的夢(mèng)想。近日，江西師大附中高一年級600多名學(xué)生及老師來(lái)到九江，開(kāi)展以“跟著(zhù)課本游九江”為主題的.研學(xué)活動(dòng)，掀起了“教育+旅行”的研學(xué)修行旅游熱潮。我市正在著(zhù)力打造全國首個(gè)“教材景觀(guān)旅游示范基地”，大力宣傳推介“跟著(zhù)課本游九江”旅游產(chǎn)品線(xiàn)路，研學(xué)修行旅游產(chǎn)品持續升溫�！拔逡弧奔倨�，大批師生、親子游客來(lái)九江開(kāi)展研學(xué)修行旅游，我市潯陽(yáng)樓、琵琶亭、鎖江樓、煙水亭、石鐘山、鞋山、廬山花徑、仙人洞、白鹿洞書(shū)院、東林寺、愛(ài)蓮池、周瑜點(diǎn)將臺、秀峰、觀(guān)音橋、桃花源、真如寺、黃庭堅紀念館、雙井進(jìn)士村、中華賢母園、陶淵明紀念館等眾多文化底蘊深厚的景區景點(diǎn)游客盈門(mén)。
三、主要工作措施
1、開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，預熱假日市場(chǎng)。4月18日，九江國際名茶名泉博覽會(huì )（北京）新聞發(fā)布會(huì )在中央電視臺梅地亞中心成功舉辦。市委副書(shū)記、市長(cháng)謝一平代表市委、市政府，發(fā)布了九江國際名茶名泉博覽會(huì )的相關(guān)情況，并向全球發(fā)出與會(huì )邀約。市文廣新旅局黨委書(shū)記、局長(cháng)譚曉峰現場(chǎng)推介了“九江名茶名泉夢(mèng)之旅”、“廬山名茶名泉人文圣山之旅”、“詩(shī)畫(huà)修河品茗研修度假之旅”、“禪修訪(fǎng)學(xué)之旅”、“九江古茶路尋訪(fǎng)之旅”、“潯城茶市之旅”等茶旅線(xiàn)路。4月12日，九江國際名茶名泉博覽會(huì )游茶活動(dòng)啟動(dòng)儀式在九江市濂溪區高垅鄉綠豐茶業(yè)舉辦。九江市委常委、廬山管理局黨委書(shū)記、廬山市委書(shū)記楊健宣布九江國際名茶名泉博覽會(huì )游茶活動(dòng)正式啟動(dòng)，市政府副市長(cháng)、省旅游協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)屈乾娜等領(lǐng)導分別致辭，市文廣新旅局黨委書(shū)記、局長(cháng)譚曉峰發(fā)布茶旅線(xiàn)路，整個(gè)游茶活動(dòng)將持續到5月31日。此外，我市還舉辦了“萬(wàn)里長(cháng)江美，九江任你游”長(cháng)江游輪首航歡迎儀式、“九江茶泉文化之旅”、“跟著(zhù)課本游九江”研學(xué)之旅開(kāi)營(yíng)儀式等系列旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。廬山、廬山西海等景區，修水縣、武寧縣、瑞昌市、柴桑區、八里湖新區等也在節前節中舉辦了一系列旅游營(yíng)銷(xiāo)節慶活動(dòng)。
2、整治旅游市場(chǎng)秩序，確保旅游安全。5月1日，市政府副市長(cháng)帶隊對環(huán)廬山周邊景區景點(diǎn)的“五一”假期旅游安全和市場(chǎng)秩序進(jìn)行了督查檢查，市文廣新旅局黨委書(shū)記、局長(cháng)譚曉峰、市政府辦公室副主任黃效兵、市文旅集團董事長(cháng)王敘宇和廬山市政府有關(guān)領(lǐng)導陪同檢查�！拔逡弧惫澢�，受市政府分管領(lǐng)導委托，市文廣新旅局黨委書(shū)記、局長(cháng)譚曉峰召集市公安局、市市場(chǎng)監管局、市交通運輸局等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，廬山市、濂溪區、柴桑區、廬山管理局等有關(guān)縣區分管領(lǐng)導及文廣新旅局（旅發(fā)處）負責人，研究部署開(kāi)展“五一”假期文化和旅游市場(chǎng)秩序和安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查工作。市文廣新旅局下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展全市“五一”假期文化和旅游市場(chǎng)秩序和安全生產(chǎn)專(zhuān)項督查檢查的通知》，由局領(lǐng)導帶隊，相關(guān)市直部門(mén)工作人員為成員，組成三個(gè)聯(lián)合督查檢查組分別赴濂溪區、柴桑區、廬山市、廬山、廬山西海等地開(kāi)展督查檢查。市文廣新旅局還安排旅游質(zhì)監執法人員開(kāi)展了節前旅游市場(chǎng)秩序執法檢查。各縣（市、區）、廬山管理局、廬山西海管委會(huì )、八里湖新區的文廣新旅（旅游）部門(mén)積極履行屬地管理職責，會(huì )同本地公安、市監、應急、交通、消防、海事等部門(mén)單位對各旅游景區、旅行社、星級飯店、鄉村旅游點(diǎn)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全大檢查，積極凈化“五一”假期旅游市場(chǎng)環(huán)境，消除旅游安全風(fēng)險隱患。各地、各有關(guān)景區還組織開(kāi)展了假日期間的文明旅游宣傳和志愿者服務(wù)，提升服務(wù)水平。
3、落實(shí)應急值守制度，保障信息暢通。為確�！拔逡弧奔偃掌陂g的旅游工作安全、平穩、有序進(jìn)行，市、縣各級假日旅游協(xié)調辦公室安排了帶班領(lǐng)導和工作人員在“五一”假日期間堅持24小時(shí)應急值班，認真受理旅游投訴，迅速協(xié)調和處理發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)掌握全市假日旅游市場(chǎng)運行情況，按時(shí)完成各類(lèi)假日旅游統計信息的收集報送工作。
五一期間旅游景區接待工作總結 2
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領(lǐng)導下，各相關(guān)職能部門(mén)積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統一目標。據統計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長(cháng)33.1%和33.2%。
一是加強組織領(lǐng)導，假日旅游市場(chǎng)規范運行。
前，副市長(cháng)張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對游客住宿、餐飲和景區交通進(jìn)行了現場(chǎng)督察。
同時(shí)，市文化和旅游局針對旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問(wèn)題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區政府也對假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場(chǎng)規范有序運行奠定了堅實(shí)基礎。
節日期間市文化和旅游局負責人深入麥積山景區指導假日旅游工作，全市各級旅游的行政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩、有序運行。假日期間，全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現象。
二是新增娛樂(lè )項目助力旅游市場(chǎng)
特別是5月1號，金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè)，天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè )游樂(lè )項目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿(mǎn)，麥積山周邊景區、甘谷古坡草原、麥積中灘農業(yè)園區、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂(lè )場(chǎng)每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。
以上兩個(gè)填補了我市無(wú)大型游樂(lè )場(chǎng)的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結構，有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
三是強化交通保障，中短線(xiàn)旅游成為重點(diǎn)
“五一”小長(cháng)假期間，隨著(zhù)國家繼續免除小客車(chē)高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線(xiàn)直飛和天水=天津=大連航班持續運營(yíng)，為游客提供了便捷的交通保障，節前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷(xiāo)，天津、關(guān)中、川渝地區的.游客大量增加。
中短線(xiàn)旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀(guān)光旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區游客繼續大幅增長(cháng)，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。
四景區綜合接待能力提升
五月的天水，青山含翠，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，最宜人的旅游季節。全市各景區(點(diǎn))旅游人數同比大幅度增加，其中麥積山國家5A級旅游景區五一高峰全天首次突破十萬(wàn)人次，三天接待游客達202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區40768人次，南郭寺、玉泉觀(guān)、秦安鳳山等4A級以上景區均高于往年同期。
五是城市景觀(guān)建設帶動(dòng)了城市旅游
近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉村旅游的同時(shí)，城市建設中的景觀(guān)建設同樣吸引了廣大城鄉居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線(xiàn)麥積區渭河風(fēng)情線(xiàn)，清水軒轅廣場(chǎng)，武山寧遠生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客，成為短線(xiàn)游客休閑度假的好去處。
六是以農家樂(lè )為主的鄉村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏
麥積區后川村、秦州區皂郊鎮、太京鎮，武山縣龍臺鄉冷水魚(yú)養殖基地，清水縣杜溝村等農家樂(lè )相對集中的旅游專(zhuān)業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂(lè )吃農家飯、住農家屋、享農家樂(lè )，體驗古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛(ài)購買(mǎi)的商品，不僅為鄉村帶來(lái)了人氣，帶火了鄉村旅游，而且促進(jìn)了農戶(hù)致富增收。同時(shí)，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷(xiāo)手段，吸引游客購物，實(shí)現了景區休閑觀(guān)光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。
五一期間旅游景區接待工作總結 3
“五一”小長(cháng)假正值旅游出行高峰期，又逢農業(yè)嘉年華活動(dòng)收官之際，為切實(shí)做好我區假日旅游工作，確保節日期間旅游環(huán)境安全有序，區旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話(huà)會(huì )議精神，全力以赴做好假日期間各項工作。
一、主要工作
(一)強化行業(yè)監管，保障假日旅游市場(chǎng)安全穩定
一是周密安排部署。4月19日，副區長(cháng)周金星主持召開(kāi)了“五一、端午節”假日旅游工作部署會(huì )，區旅游委、區應急辦、公安昌平分局等16個(gè)區假日旅游工作領(lǐng)導小組成員單位領(lǐng)導參加了會(huì )議，會(huì )上詳細部署了假日旅游相關(guān)工作，副區長(cháng)周金星就假日旅游安全和服務(wù)保障工作作重點(diǎn)強調。4月25、26日，區旅游委分批次的召開(kāi)了鄉村旅游鎮村、重點(diǎn)景區(點(diǎn))、旅游商店安全和旅游市場(chǎng)秩序保障工作會(huì )，會(huì )上就旅游安全、市場(chǎng)秩序方面可能存在的風(fēng)險點(diǎn)，提出具體工作要求，督促各單位扛穩責任。
二是抽查重點(diǎn)企業(yè)。4月27日，區領(lǐng)導侯君書(shū)、賀軍、劉長(cháng)永帶隊檢查旅游市場(chǎng)秩序情況。4月28日，區領(lǐng)導孫衛、李志杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產(chǎn)各項措施落實(shí)情況。節前，區旅游委集中安全生產(chǎn)、行業(yè)執法等人員力量對農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車(chē)節等活動(dòng)現場(chǎng)，樂(lè )多港、靜之湖等重點(diǎn)企業(yè)，采取“四不兩直”方式，開(kāi)展了拉網(wǎng)式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。
三是保障品質(zhì)提升。4月13日，召開(kāi)了2024年“全域旅游昌平服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì )，區旅游委將以此為起點(diǎn)引導旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務(wù)水平。以服務(wù)品質(zhì)提升年工作要求為指引，分批次開(kāi)展了社會(huì )旅館、景區管理人才培訓班，通過(guò)培訓進(jìn)一步提升了從業(yè)人員轉變經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng )新工作方法、強化交流合作、提升服務(wù)質(zhì)量意識。
四是加強執法檢查。對重點(diǎn)景區、民俗旅游、旅游購物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動(dòng)執法人員12人次，執法車(chē)輛6臺次，巡查旅游企業(yè)39家次，抽查旅游車(chē)輛80臺次，抽查導游人員87人次。同時(shí)，嚴格執行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，確保假日旅游工作順利運行。
(二)強化宣傳推介，積極營(yíng)造假日旅游良好氛圍
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區旅游委黨組書(shū)記、主任做客北京交通廣播一路暢通節目，針對昌平春季美景及美食做了重點(diǎn)推介，讓聽(tīng)眾重點(diǎn)了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會(huì )暨20xx中國(廈門(mén))國際休閑旅游博覽會(huì )，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路，博得業(yè)內人士及市民的廣泛關(guān)注。
二是打造精品線(xiàn)路。在嘉年華周邊20分鐘車(chē)程內，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經(jīng)典旅游線(xiàn)路，涵蓋了養生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區創(chuàng )建工作要求，結合區域旅游資源特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了《昌平區全域旅游精品線(xiàn)路及講解詞》，線(xiàn)路設計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂(lè )古村，親子樂(lè )游等主題，目前已初見(jiàn)成效，專(zhuān)家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動(dòng)。樂(lè )多港推出了街頭涂鴉文化節，中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術(shù)家攜手為涂鴉愛(ài)好者帶來(lái)一場(chǎng)規模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華，為電競愛(ài)好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節，讓廣大游客在家門(mén)口感受少數民族傳統文化魅力，欣賞少數民族風(fēng)情歌舞。此外，農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車(chē)節也推出了豐富多彩的活動(dòng)，迎接八方游客。
四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題CITYWALK，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長(cháng)峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬(wàn)科廣場(chǎng)推出了悅薈尖貨周促銷(xiāo)活動(dòng)。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農莊、三生萬(wàn)物等有機蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
二、基本情況
今年“五一”假期，全區50家重點(diǎn)旅游監測單位共接待游客37.6萬(wàn)人次(不包含農業(yè)嘉年華)，同比增加1.44%;實(shí)現旅游收入3021.84萬(wàn)元(不包含農業(yè)嘉年華)，同比增長(cháng)7.19%。其中，樂(lè )多港假日廣場(chǎng)接待游客11.56萬(wàn)人次，同比下降4.3%，收入947.06萬(wàn)元，同比下降0.77%，占全區總收入的.31.34%;十三陵特區接待游客7.92萬(wàn)人次，同比增長(cháng)1.28%，收入264.67萬(wàn)元，同比下降5.34%，占全區旅游收入的8.76%;鄉村旅游接待游客9.03萬(wàn)人次，同比下降0.84%，收入466.47萬(wàn)元，同比增長(cháng)1.66%，占全區旅游收入的15.44%。
4月30日上午10時(shí)左右，北航13名學(xué)生(10男3女)從北京后花園景區外東側爬入野山，攀爬過(guò)程中，13人拉開(kāi)較大距離，傍晚18時(shí)左右，因野山無(wú)道路，山勢陡峭，有8人(5男3女)無(wú)法下山被困(敢上不敢下)，隨即報警。接警后，昌平區立即協(xié)調消防、公安、旅游委、屬地鎮、急救中心、北京后花園景區開(kāi)展救援工作。19時(shí)左右營(yíng)救下2人(男)，23時(shí)左右營(yíng)救下2人(男)，由于天黑，道路險峻，救援十分困難。23時(shí)左右19名藍天救援隊集結，今日凌晨4時(shí)營(yíng)救下2人(1男1女)，8時(shí)左右營(yíng)救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營(yíng)救者情緒穩定，無(wú)傷，健康狀態(tài)良好，自行返回。
5月1日，接游客投訴大宮門(mén)附近農家院商戶(hù)“招手攬客”現象，執法人員立即趕赴現場(chǎng)，“招收攬客”人員已離開(kāi)，執法人員將此投訴移交至十三陵鎮政府，由十三陵鎮政府加大巡視監管力度。
假日期間，全區旅游市場(chǎng)秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責任事故，保持無(wú)惡性投訴記錄。旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規范，旅游服務(wù)水平進(jìn)一步提升，“愛(ài)上昌平”品牌效應進(jìn)一步顯現。
五一期間旅游景區接待工作總結 4
一、接待情況
“五一”假日3天，我區個(gè)主要景區（點(diǎn)）累計接待游客18.08萬(wàn)人次，同比下降12.19%；旅游門(mén)票收入1723.92萬(wàn)元，同比增長(cháng)17.5%；農家樂(lè )接待3.75萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入160.43萬(wàn)元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會(huì )的帶動(dòng)來(lái)臨游客量基數較大，今年“五一”我區游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀(guān)調控更加有效，市場(chǎng)秩序更加規范，游客行為更加文明，服務(wù)措施更加貼近游客等等。
二、主要特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境總體有利，居民消費意愿提振。
當前，國民經(jīng)濟運行總體穩健，城鄉居民收入增長(cháng)較快，再加上物價(jià)漲幅得到有效控制，消費信心和消費意愿得到提振，進(jìn)一步拉動(dòng)旅游消費增長(cháng)。、市場(chǎng)需求旺盛，散客自由行成主角。據統計，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費習慣已經(jīng)改變，計劃性較強，報名時(shí)間明顯提前，自由行游客同時(shí)預訂一日游、門(mén)票、交通用車(chē)等目的地服務(wù)的比例明顯增長(cháng)。、游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗。據有關(guān)媒體的最新調查數據，居民在選擇旅行社時(shí)，47.0%的人會(huì )選擇“品牌好的，市場(chǎng)排名靠前的”。另?yè)䲠y程旅游數據，舒適類(lèi)、豪華類(lèi)甚至頂級類(lèi)的產(chǎn)品更受歡迎。游客預訂時(shí)偏好純玩游、無(wú)自費團隊游的比例增加，最受歡迎的是無(wú)購物的半自助游、特色團，游客的.旅游消費越來(lái)越趨于理性。
三、主要工作、提前動(dòng)手，全面規范旅游市場(chǎng)。
今年“五一”假日旅游工作，區委、區政府高度重視，節前區政府召開(kāi)了“五一”假日旅游專(zhuān)題工作會(huì )議，就旅游接待工作進(jìn)行了安排部署，全面啟動(dòng)了假日旅游工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預報、接待咨詢(xún)、應急救援、監察投訴等一套完整的假日旅游工作機制，并把工作重心轉移到節前準備工作上。在做好節前準備工作的同時(shí)，還重點(diǎn)針對以往假日旅游工作中的薄弱環(huán)節和存在的突出問(wèn)題，全面排查和規范旅游市場(chǎng)。旅游、公安、交通、工商、物價(jià)、質(zhì)監、食品藥監、城管執法、秦文化旅游區管委會(huì )等成員單位集中開(kāi)展了旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊野導黑車(chē)、圍追堵截外地旅游車(chē)輛、游售兜售、誘導游客消費、私自漲價(jià)等欺客宰客行為，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉。同時(shí)，努力營(yíng)造優(yōu)美旅游環(huán)境，完善服務(wù)設施，區建住局在景區制作文化標識，增加了多處夜間點(diǎn)亮工程，使整個(gè)景區五彩繽紛，賞心悅目；四城聯(lián)創(chuàng )辦組織全區干部職工開(kāi)展了“迎復審、慶五一”環(huán)境衛生大擦洗、大整治活動(dòng)；區交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識；度假區建設協(xié)調指揮部辦公室及時(shí)協(xié)調督促曲江方面開(kāi)展大唐華清城及度假區環(huán)境衛生整治提升工作，規范施工秩序，進(jìn)一步提升旅游形象；旅游部門(mén)加強行業(yè)監管，凈化旅游市場(chǎng)，規范導游服務(wù)，加大對農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)的檢查指導；華清池根據游客需求，每晚增加一場(chǎng)《長(cháng)恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂(lè )舞”演出場(chǎng)次等�？傊�，通過(guò)節前的充分準備，為“五一”假日旅游各項工作的順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。
“五一”期間，各相關(guān)部門(mén)和服務(wù)單位全員上崗，領(lǐng)導親臨一線(xiàn)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，全力以赴做好各項服務(wù)保障工作。公安部門(mén)抽調警力、配備警車(chē)、增設交警形象崗臺，在旅游沿線(xiàn)站崗值勤、疏導交通；區假日辦、旅游局每天深入旅游一線(xiàn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強市場(chǎng)巡查，及時(shí)處理協(xié)調市場(chǎng)存在的問(wèn)題；交通運輸部門(mén)合理調配運力，每天出動(dòng)執法巡查車(chē)輛，強化出租車(chē)管理，規范停車(chē)場(chǎng)管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區市容環(huán)衛局干部職工積極投身到景區道路清掃和環(huán)境保潔工作之中，做到環(huán)境衛生動(dòng)態(tài)清掃，全天保潔，并及時(shí)出動(dòng)灑水車(chē)對旅游沿線(xiàn)灑水除塵；區城管執法局加強對景區沿線(xiàn)監管，及時(shí)規范銷(xiāo)售攤點(diǎn)，查處違法行為，為游客創(chuàng )造了良好的旅游環(huán)境；工商部門(mén)充實(shí)基層力量，在景區設立投訴點(diǎn)和12315聯(lián)絡(luò )點(diǎn)；物價(jià)、市場(chǎng)中心、食品藥監等其他各相關(guān)職能部門(mén)在主要旅游景區（點(diǎn)）設立了“旅游投訴咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)”，隨時(shí)為游客排憂(yōu)解難；驪山風(fēng)景區旅游服務(wù)中心規范導游講解，主動(dòng)發(fā)放宣傳資料，實(shí)行導游服務(wù)質(zhì)量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區（點(diǎn)）從細微處著(zhù)手，延長(cháng)參觀(guān)時(shí)間，增加了售票窗口，設立了便民服務(wù)崗，設身處地為游客著(zhù)想。人性化的服務(wù)措施，完善的工作機制，極大的方便了游客，維護了游客的正當權益，得到了廣大游客的擁護和支持。、突出重點(diǎn)，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線(xiàn)，假日旅游安全工作更是重中之重。在節前準備工作中，對可能出現的安全隱患進(jìn)行了全面細致的排查，對容易造成群死群傷的重點(diǎn)部位和游客密集場(chǎng)所進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，增設了警示牌，并派專(zhuān)人值守，重點(diǎn)防范；公安部門(mén)與相關(guān)旅游景點(diǎn)制定了安全保衛方案和突發(fā)事件緊急救援預案；質(zhì)監部門(mén)對景區游覽設施和大型游藝設備運行質(zhì)量進(jìn)行了安全檢查；交通部門(mén)加強司乘人員的安全防范教育，防止故障車(chē)輛參加營(yíng)運，確保交通安全；食品藥監部門(mén)加強對飲食攤點(diǎn)、餐廳的食品衛生和個(gè)人健康狀況的檢疫，嚴把食品采購、加工關(guān)口，從源頭上保證飲食衛生安全。
“五一”期間，我區進(jìn)一步完善了應急系統，抽調專(zhuān)業(yè)人員組建應急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車(chē)和119消防車(chē)始終一線(xiàn)待命，做到游客不離開(kāi)，人車(chē)不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區充實(shí)保衛力量，落實(shí)安全措施；公安部門(mén)抽調警力，加強保衛力量，增設交警執勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門(mén)、各責任單位領(lǐng)導高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無(wú)不安全旅游事故發(fā)生。、宣傳統計到位，信息發(fā)布及時(shí)。今年“五一”期間，區旅游局在西安到臨潼的游客集散場(chǎng)所及區內主要旅游景區點(diǎn)設置臨潼旅游宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，大力開(kāi)展旅游宣傳，免費發(fā)放《臨潼旅游指南》。區電視臺新聞采編深入市場(chǎng)，加大新聞信息采訪(fǎng)量，開(kāi)設假日旅游欄目，及時(shí)播報假日旅游工作情況。同時(shí)，五一”期間，區假日辦各成員單位嚴格執行24小時(shí)值班制度，有效地保證政務(wù)值班、旅游信息、數據統計、旅游質(zhì)量監管、旅游投訴和旅游咨詢(xún)服務(wù)等便民服務(wù)工作。
“五一”假日旅游接待工作已圓滿(mǎn)結束，各行各業(yè)以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動(dòng)，表現出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領(lǐng)導與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時(shí)看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問(wèn)題，如因華清路改造后車(chē)輛通行環(huán)線(xiàn)格局被改變，加之停車(chē)場(chǎng)車(chē)位不足，擁堵現象嚴重；景區標識標牌不完善；秦俑車(chē)場(chǎng)人車(chē)混行現象比較突出；景區及周邊環(huán)境衛生動(dòng)態(tài)化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進(jìn)。我們堅信在上級旅游部門(mén)的支持下，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，我區今后的假日旅游工作會(huì )做的更好。
五一期間旅游景區接待工作總結 5
按照“精心組織、周密安排、責任落實(shí)、加強協(xié)調”的要求，在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導，市旅游局的指導下，縣文體旅游局與羅浮山管委會(huì )及各旅游企業(yè)精心組織2024年“五一黃金周”旅游工作，努力克服H7N9禽流感和雷雨天氣等不利因素的影響，使整個(gè)節假日期間的各項旅游指標實(shí)現平穩增長(cháng)�！拔逡弧逼陂g（4月29日-5月3日），全縣共接待游客28.45萬(wàn)人次，比上年同期增長(cháng)18.6%；旅游綜合收入為6583.21萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)28.51%；過(guò)夜人數2.81萬(wàn)人次，收入818.61萬(wàn)元。其中羅浮山風(fēng)景區接待游客12.78萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入926萬(wàn)元�，F將2024年五一黃金周我縣旅游接待工作總結如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，準備充分
每個(gè)黃金周都是旅游主管部門(mén)的一次大考。為做好今年五一黃金周旅游工作，我局旅游假日協(xié)調領(lǐng)導小組專(zhuān)門(mén)制定工作方案，并組織旅游企業(yè)召開(kāi)會(huì )議，強調安全生產(chǎn)工作，提前對假期全區旅游安全工作進(jìn)行部署。4月21日起，連續幾天派出旅游安全檢查小組對全縣主要旅游景區（點(diǎn)）、旅游星級飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行排查式的大檢查，要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作，深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患�！拔逡弧秉S金周期間，各旅游接待單位把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現場(chǎng)檢查。由于方案可行，制度落實(shí)，準備充分，措施得當，除了羅浮山鷹嘴巖雷擊事故外，全縣旅游安全情況總體良好。
�。ǘ┞男新氊�，加強監管
黃金周期間，縣文體旅游局開(kāi)通旅游咨詢(xún)、投訴專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)“6622568”，安排工作人員實(shí)行24小時(shí)嚴格監管及游客投訴處理，相關(guān)單位也堅持24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，并通過(guò)網(wǎng)站、新聞媒體、手機短信等形式及時(shí)向游客提供各景區旅游信息情況，引導游客合理安排行程，確保黃金周旅游接待工作忙而不亂、井然有序。
�。ㄈ└呙芏刃麄魍平榛顒�(dòng)
今年春節以來(lái)，我縣成功開(kāi)展了“羅浮大舞臺”，橫河鎮、觀(guān)音閣鎮等策劃了賞油菜花，并通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等渠道，全方位推介博羅旅游資源，有效提高了我縣旅游知名度，提升了博羅旅游形象，為我縣五一旅游黃金周起到良好的預熱效果。
為了配合今年五一旅游黃金周，縣文體旅游局對各主要旅游景區組織迎接五一黃金周活動(dòng)情況進(jìn)行統計，上報市旅游局統一宣傳。羅浮山景區在黃金周期間出臺門(mén)票八折優(yōu)惠政策，平安生態(tài)旅游區、五礦哈施塔特旅游小鎮、李藝金錢(qián)龜生態(tài)園則對游客實(shí)行門(mén)票全免優(yōu)惠。
�。ㄋ模┬戮包c(diǎn)成為游客新寵
五一期間，位于縣城的五礦哈施塔特旅游小鎮及楊僑的李藝金錢(qián)龜生態(tài)園分別接待游客2.31萬(wàn)人次和1.21萬(wàn)人次。兩個(gè)景區面積雖小，但游人如織，頻頻刷爆接待游客記錄。以打造中國最美村莊為發(fā)展目標的五礦哈施塔特旅游小鎮自向游客開(kāi)放后，以其濃郁奧地利風(fēng)情，優(yōu)美的山水風(fēng)光，天人合一的.設計理念，吸引了各地游客前來(lái)參觀(guān)游覽。李藝金錢(qián)龜生態(tài)園則早已被不少旅行社劃定為惠州游或者博羅游線(xiàn)路的主要景點(diǎn)之一，假日期間，很多游客都是舉家出游，帶著(zhù)小孩到金錢(qián)龜園感受金錢(qián)龜文化，學(xué)習金錢(qián)龜知識，品嘗金錢(qián)龜系列養生產(chǎn)品。
二、存在的不足
�。ㄒ唬└骶皡^吸引力不夠
目前，我縣旅游還處于觀(guān)光旅游階段，主要是觀(guān)光旅游產(chǎn)品，休閑度假旅游產(chǎn)品缺乏，旅游新亮點(diǎn)不多，景區節目活動(dòng)不夠，缺乏新意，吸引力不夠，更是難以留住過(guò)夜游客人。
�。ǘ┙哟芰Σ粔驈�
五一期間，各大景區內人滿(mǎn)為患，停車(chē)位更是一位難求。羅浮山、平安山、哈施塔特旅游小鎮等景區車(chē)位嚴重供不應求。目前旅游方式已經(jīng)開(kāi)始轉變，由過(guò)去的觀(guān)光游變?yōu)樾蓍e游、自駕游。吃、住、游、購、娛等配套設施有待進(jìn)一步提升。
五一期間旅游景區接待工作總結 6
2024年“五一”小長(cháng)假旅游工作，在市旅指辦的正確指導和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣旅指委各成員單位密切配合、提前謀劃，責任明確、措施到位，為游客提供了一個(gè)“安全、順暢、滿(mǎn)意”的黃金周，實(shí)現了“五一”小長(cháng)假旅游安全平穩運行�，F將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、基本情況
2024年“五一小長(cháng)假”三天全縣收費景區實(shí)際共接待游客x人，同比增長(cháng)x%；門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%。其中：西遞接待游客x人，同比增長(cháng)x%，門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%；宏村接待游客x人，同比增長(cháng)x%，門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%。
二、主要特點(diǎn)
1、新增娛樂(lè )項目助力旅游市場(chǎng)。4月29號，屏全地形車(chē)基地試營(yíng)業(yè)，獨特的地體驗賽道，成為我縣一大休閑特色項目，一經(jīng)推出，立刻受到游客喜愛(ài)；古樸的碧供銷(xiāo)社新開(kāi)張，展示的大量工作作品新穎豐富，還有xx特色糕點(diǎn)買(mǎi)賣(mài)、制陶、燒陶體驗，吸引大批游客慕名而。
2、研學(xué)游旅游產(chǎn)品迅猛增長(cháng)。隨著(zhù)國家對研學(xué)游的重視，xx深厚的徽化、保存完整的明清古村落、精美的三雕，使xx成為全國重要研學(xué)游體驗地，自北京、合肥等地中學(xué)生慕名前參觀(guān)學(xué)習；南屏景區開(kāi)展的“開(kāi)蒙禮”、“學(xué)篾匠”、“染布技藝”、“獨輪車(chē)”等研學(xué)游項目，深受小學(xué)生喜愛(ài)。
3、游客出行方式更為理性。相比往年，清明、五一、端午假期相繼時(shí)間不長(cháng)，游客呈現出綠色出行、錯峰出行的特點(diǎn)，外加高速公路繼續實(shí)行免費通行政策，家庭出游、探親訪(fǎng)友與旅游疊加。因此，自駕出游則是有車(chē)族愿意選擇的出游方式。據統計，“五一”假日期間，我縣自駕游數量已占游客總數的7%以上，主要以安徽、江蘇、浙江、上海、廣東占優(yōu)勢，其比重達70%。法國、美國等入境游客有大幅增長(cháng)，北京、東、福建等高鐵沿線(xiàn)市場(chǎng)保持高速增長(cháng)。
三、主要措施
1、進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)監管。依托縣旅游綜合管理執法局職能，對全縣古民居消防、旅游市場(chǎng)秩序、食品衛生和道路交通進(jìn)行了全面督查。對黑車(chē)拉客、出租車(chē)不打表進(jìn)行專(zhuān)項整治，認真分析“五一”小長(cháng)假旅游市場(chǎng)的新特點(diǎn)、新情況、新路線(xiàn)，扎實(shí)做好旅游宣傳、產(chǎn)品供給、市場(chǎng)監管、綜合協(xié)調、公共服務(wù)和組織保障等方面的工作，進(jìn)一步完善協(xié)作機制，明確責任，通力合作，全力做好假日旅游各項準備工作。全縣旅游投訴電話(huà)保持24小時(shí)暢通，啟動(dòng)落實(shí)“五一”假日期間領(lǐng)導值（帶）班制度并具體落實(shí)到人。落實(shí)各類(lèi)旅游數據統計、信息報送制度，及時(shí)了解全縣“五一”假日旅游經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，準確無(wú)誤向市旅指辦報送各類(lèi)統計數據。
2、倡導明規范旅游秩序。針對“五一”假日旅游的特點(diǎn)，各相關(guān)部門(mén)結合旅游市場(chǎng)秩序開(kāi)展聯(lián)合執法，整頓和規范旅游市場(chǎng)，加強假日旅游市場(chǎng)監管，嚴厲查處強迫消費和違規經(jīng)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)秩序的`行為，營(yíng)造明有序的旅游環(huán)境。同時(shí)，要求旅行社、星級飯店加強行業(yè)自律，廣泛開(kāi)展誠信服務(wù)、明服務(wù)、精細服務(wù)、快速處理投訴服務(wù)、出游信息服務(wù)和散客咨詢(xún)服務(wù)等，倡導“明、誠信旅游”，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，全面提升世界化遺產(chǎn)地旅游目的地形象。
3、假日期間旅游產(chǎn)品豐富�；êＪ植町惢蛟�，屏全地形車(chē)體驗賽道落成并試營(yíng)業(yè)，宏村阿菊演繹進(jìn)一步完善，眾多民宿異軍突起，空中享受身心徹底放松的滑翔傘運動(dòng)，徒步游、騎行游、紅色游、研學(xué)游等眾多體驗式產(chǎn)品業(yè)態(tài)進(jìn)一步活躍市場(chǎng)，xx旅游由觀(guān)光游逐步向休閑體驗游轉化，過(guò)夜人數明顯增加，xx全域旅游呈現良好發(fā)展態(tài)勢。
4、旅游營(yíng)銷(xiāo)形式多樣�！肮糯濉の鬟f”節目4月中旬在央視七套《鄉土》欄目熱播，中國化報、中國經(jīng)濟網(wǎng)、央視網(wǎng)、優(yōu)酷視頻、中新社、東舜網(wǎng)、合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)等一批紙媒、網(wǎng)媒紛紛xx踩線(xiàn)，“全域旅游、全景xx”報到力度進(jìn)一步加大；在鞏固長(cháng)三角及周邊市場(chǎng)同時(shí)，深度拓展京福高鐵沿線(xiàn)市場(chǎng)及高速、航空市場(chǎng)，聯(lián)合黃重點(diǎn)開(kāi)拓河南、珠三角市場(chǎng)，先后邀請20余家河南主流媒體xx采風(fēng)踩線(xiàn)，并在深圳、汕頭召開(kāi)旅游推介；整合x(chóng)x旅委微博、微信及各旅游企業(yè)、景區點(diǎn)微平臺，抱團群發(fā)，進(jìn)一步加深游客對桃花漂流、五溪大峽谷、打鼓嶺、花海石林，精品民宿，研學(xué)游、拓展游等景區、玩法、線(xiàn)路的印象。
四、存在問(wèn)題
“五一”假日期間，xx旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)重大旅游質(zhì)量投訴，未發(fā)生旅游安全事故，較好地實(shí)現了“安全、順暢、滿(mǎn)意”的目標。一方面促進(jìn)了我縣各景區的旅游消費，另一方面也逐漸暴露出了一些問(wèn)題：
一是隨著(zhù)國民收入不斷增長(cháng)，全民旅游時(shí)代即將到，西遞、宏村品牌景區在黃金周、小長(cháng)假更顯擁堵，交通、餐飲、住宿難以滿(mǎn)足游客需求；
二是縣內景區間差距依然明顯，西遞、宏村品牌效應得到市場(chǎng)認可，黃金周小長(cháng)假高峰期旅游人次幾乎達飽和臨界，木坑竹海、花海石林由于差異化打造也吸引不少游客，而同質(zhì)化嚴重的盧村、屏、南屏、關(guān)麓少有人問(wèn)津，打鼓嶺、五溪地處偏遠，游客稀少。三是休閑度假類(lèi)型項目少，接待能力有限，使得游客停留的時(shí)間短暫，過(guò)夜游客占黟游客比重不高，與我縣在旅游地位極不相符，人均消費水平較低。
為切實(shí)做好今后的假日旅游各項工作，進(jìn)一步加快xx旅游發(fā)展步伐，下一步我們將在認真總結好的經(jīng)驗和做法基礎上，不斷創(chuàng )新工作思路，細化工作措施，進(jìn)一步擴大已取得的成果，為以后旅游工作的開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
五一期間旅游景區接待工作總結 7
2024年，縣 “五一”旅游市場(chǎng)繁榮，游客接待量再創(chuàng )新高，全縣三天共接待游客13.06萬(wàn)人，同比增長(cháng)19% ，實(shí)現旅游綜合收入1803萬(wàn)元，同比增長(cháng)33%�！拔逡弧逼陂g無(wú)安全事故發(fā)生，無(wú)旅游投訴。
一、“五一”假日旅游特點(diǎn)。
1、短線(xiàn)游成為主打客源�！拔逡弧奔偃諘r(shí)間短，游客偏愛(ài)短線(xiàn)游。近年來(lái)，在光山縣委縣政府的重視下，在各相關(guān)單位的大力落實(shí)下，光山旅游無(wú)論在數量上還是質(zhì)量上都有了提升，旅游基礎設施和接待條件日趨完善，旅游線(xiàn)路日趨成熟，旅游價(jià)格平穩，旅游知名度大幅度提高，成熟的短途之旅更是吸引游客。
2、自駕游成為假日旅游的亮點(diǎn)�！拔逡弧奔偃掌陂g，祖居紀念館、王大灣會(huì )議會(huì )址紀念館、司馬光故居紀念館等主要景區景點(diǎn)的停車(chē)場(chǎng)天天爆滿(mǎn)，其中自駕游占了很大一部分，自駕游已成為人們短途游的主要方式。光山旅游基礎設施的完善和自駕游線(xiàn)路的成熟，使光山成為自駕游的首選地。
3、周邊地市客源市場(chǎng)迅猛增加。祖居紀念館、王大灣會(huì )議會(huì )址紀念館、凈居寺風(fēng)景名勝管理區等吸引了周邊地市游客。來(lái)自駐馬店、鄭州、武漢的多是團體游，來(lái)自六安、阜陽(yáng)、合肥的多是自駕游。
二、光山縣“五一”假日旅游火爆的原因
1、光山旅游基礎設施進(jìn)一步改善。光山縣的旅游品牌進(jìn)一步叫響，旅游形象得到了提升。隨著(zhù)祖居紀念館、王大灣會(huì )議會(huì )址紀念館、凈居寺風(fēng)景名勝管理區升級為國家3A級景區，景區的基礎設施得到完善，服務(wù)質(zhì)量得到提高。
2、加大宣傳促銷(xiāo)，拓展旅游市場(chǎng)。一是整合宣傳資源，統一宣傳主題，對光山旅游品牌進(jìn)行長(cháng)期的、集中的宣傳展示，在省市主流媒體上宣傳促銷(xiāo)。加大對駐馬店、周口、以及安徽的六安、阜陽(yáng)等地區的宣傳促銷(xiāo)力度，拓展光山周邊地區的客源。各景區積極組織開(kāi)展相關(guān)旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。二是組織旅行社參加踩線(xiàn)活動(dòng)，推介宣傳景區。
3、社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，推動(dòng)了大眾旅游時(shí)代的到來(lái)。經(jīng)濟的.發(fā)展速度決定旅游的發(fā)展程度，旅游的發(fā)展受制于經(jīng)濟發(fā)展水平。對于今天而言，旅游已不是有錢(qián)人的特有娛樂(lè )，旅游已經(jīng)成為人們的共識，已經(jīng)進(jìn)入大眾旅游時(shí)代。
4、“五一”前夕準備工作充分�？h有關(guān)部門(mén)和各景區提前做好假日旅游準備工作。相關(guān)單位安排部署了“五一”前夕旅游安檢和假日值班工作。為確�！拔逡弧奔偃章糜伟踩於嘶A。同時(shí)，旅游企業(yè)也加強了人員管理。
三、存在問(wèn)題
1、景區秩序混亂。景區一些旅游公路沿線(xiàn)私搭亂建、亂堆亂放行為得不到及時(shí)治理，車(chē)輛亂停亂放，拉石子車(chē)與游覽車(chē)交錯在一起，沿途缺少廁所，不僅損害了景區面貌，更為景區進(jìn)一步建設和發(fā)展帶來(lái)嚴重隱患。
2、導游和講解員隊伍薄弱。光山縣景區作為一個(gè)不成熟的景區，必須要有一個(gè)穩定、高素質(zhì)的導游隊伍，才能把好的景點(diǎn)推介給游客，提升景區形象。
3、景區管理跟不上。接待能力存在不足，體現在配套服務(wù)跟不上，人手不夠用。
4、景區旅游公交設施有待完善。旅游公交雖然已經(jīng)開(kāi)通，但是運營(yíng)不正常，不能滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展的需要。
5、高速公路及周邊交通主干道景區旅游標識缺乏。由于滬陜高速上祖居紀念館、王大灣會(huì )議會(huì )址紀念館、凈居寺名風(fēng)景名勝管理區等指示標識太少，致使很多自駕游游客不能快速進(jìn)入景區，影響了游客的旅游行程。
五一期間旅游景區接待工作總結 8
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場(chǎng)持續升溫，全縣共接待游客28.71萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入1.79億元，同比分別增長(cháng)32.9%和28.8%。旅游節慶活動(dòng)豐富多彩，假日旅游市場(chǎng)安全有序，旅游市場(chǎng)整體呈現穩步增長(cháng)趨勢，紅色研學(xué)、生態(tài)休閑等旅游線(xiàn)路受到廣大游客的歡迎。
一、活動(dòng)精彩不斷，提前預熱升溫
今年五一期間，各鄉鎮、景區開(kāi)展了多種多樣的活動(dòng)，既接地氣，又體驗感十足，進(jìn)一步豐富了假日旅游市場(chǎng)，提前預熱升溫旅游市場(chǎng)。
一是紅色旅游持續火熱，眾游客感受紅色魅力。延續著(zhù)清明節以來(lái)的熱度，我縣紅色旅游景區孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節系列活動(dòng)，孟良崮槐花美食節、孟良崮上唱紅歌等一系列活動(dòng)異彩紛呈，吸引了眾多游客參與。5月3日，莒縣二中1100余人的研學(xué)團隊，在孟良崮紀念館前，共同唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質(zhì)奇觀(guān)游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區與山東電視臺等單位聯(lián)合舉辦了各種宣傳活動(dòng)20余場(chǎng)，提前預熱了景區。特別是4月17日沂蒙山世界地質(zhì)公園正式命名、5月1日國內首部三線(xiàn)軍工電影《崮上情天》在景區首映，把岱崮地貌景區宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區共計接待游客8.29萬(wàn)人次，創(chuàng )歷史同期新高。
三是休閑旅游方式多，樂(lè )趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動(dòng)，白天有網(wǎng)紅紫藤花隧道、巨型氣球節，晚上有世紀燈光秀，還有海盜船、體能樂(lè )園等八大游樂(lè )項目，吸引了大量游客參與。聯(lián)城鎮舉辦了“香約聯(lián)城、歡樂(lè )開(kāi)槐”第四屆槐花文化旅游節，垛莊鎮櫻之崮開(kāi)展了“美在農家”廣場(chǎng)舞大賽、篝火晚會(huì )等活動(dòng)，各具特色的旅游節慶活動(dòng)陪伴游客們度過(guò)了歡樂(lè )祥和的五一假期。椿樹(shù)溝原生態(tài)自然風(fēng)光魅力依舊，吸引眾多游客慕名而來(lái)，人數和車(chē)流量較去年同期都有所增長(cháng)。
此外，縣旅游發(fā)展服務(wù)中心充分利用XX旅游官方微博、微信公眾號等平臺進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，訪(fǎng)問(wèn)量穩步增長(cháng)，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續舉辦了舊寨杏花節和桃花季、桃花旅游節、美麗鄉村迷你馬拉松賽、坦埠鎮第一屆中草藥文化旅游節等各種節慶活動(dòng)，為“五一”小長(cháng)假聚集了更多人氣，營(yíng)造了濃厚的假日旅游氛圍。
二、強化旅游安全，假日市場(chǎng)安全有序
縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕，主要領(lǐng)導在多次會(huì )議上進(jìn)行重點(diǎn)安排和部署，積極做好旅游領(lǐng)域安全工作。
一是明確要求，假期帶班縣領(lǐng)導，值班當天務(wù)必帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)到旅游景區進(jìn)行現場(chǎng)調度督導。5月3日，縣委副書(shū)記、縣長(cháng)和縣委常委、統戰部部長(cháng)到椿樹(shù)溝、櫻之崮景區查看了景區建設情況和安全情況。其他帶班的縣領(lǐng)導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹(shù)溝等重點(diǎn)旅游景區進(jìn)行現場(chǎng)督導。
二是加強督導檢查。節前縣旅游發(fā)展中心聯(lián)合縣應急管理局、市場(chǎng)監管局、消防大隊等部門(mén)對轄區內10余家重點(diǎn)旅游企業(yè)開(kāi)展了為期兩天的'旅游安全專(zhuān)項檢查，營(yíng)造假日平安旅游環(huán)境。通過(guò)此次全面深入的聯(lián)合執法檢查，進(jìn)一步落實(shí)了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，較好地解決了旅游企業(yè)在消防、特種設備等方面存在的突出問(wèn)題。節前和節日期間，市文化和旅游局也多次派出督導組到重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展檢查，確保了假日旅游工作安全有序。
三是加強責任落實(shí)。嚴格履行部門(mén)監管職能，嚴格執行假日期間24小時(shí)值班帶班制度，及時(shí)收集旅游信息、統計數據，通報景區的游客信息，處理各種咨詢(xún)與投訴，全縣假日旅游市場(chǎng)安全有序。各旅游企業(yè)提前應對、周密部署，增加了值守人員，嚴格落實(shí)安全工作制度，提高預警能力和防范思維，時(shí)刻保持安全工作不懈怠。
五一期間旅游景區接待工作總結 9
2024年“五一”小長(cháng)假，區旅游局在市旅游局的大力指導和區委區政府的正確領(lǐng)導下，與各職能部門(mén)、涉旅單位共同努力，圓滿(mǎn)完成了假日旅游統計、協(xié)調督導和安全保障工作，旅游市場(chǎng)井然有序，實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一。
一、總體接待情況
今年“五一”小長(cháng)假，全區共接待游客9.5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20.5%;實(shí)現旅游總收入5370.4萬(wàn)元，同比增長(cháng)31%。其中，萬(wàn)象洞景區接待游客5520人次，門(mén)票收入25.6萬(wàn)元。全區星級飯店平均出租率達到了87%。
二、旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)
1、升溫快，旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長(cháng)假旅游市場(chǎng)后，“五一”假期，把我區旅游又推上了一個(gè)新的小高峰�！拔逡弧逼陂g天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，游客選擇更趨集中，萬(wàn)象洞景區、瑤寨溝農家樂(lè )更是人氣爆滿(mǎn)。
2、假期短，自駕自助游再唱主角。由于假期時(shí)間較短，大多市民選擇中短途旅游，低碳、省錢(qián)、舒心的周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續免收過(guò)路費政策，“五一”三天來(lái)自重慶、西安、貴州及本省的自駕車(chē)穿梭在武都大街小巷。
3、農家休閑游很火爆。鄉村休閑游受到越來(lái)越多人們的喜愛(ài)。小長(cháng)假期間，我區鄉村游異�；鸨�。前來(lái)休閑踏青、品嘗農村飯菜的游客絡(luò )繹不絕，游客或悠閑垂釣，或漫步花徑，悠閑自得。鄉村游帶火了農家樂(lè )，農家樂(lè )飯莊的生意異常紅火，帶來(lái)了十分可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
4、宣傳廣，促銷(xiāo)成果日益凸顯。為加強“五一”假期的宣傳促銷(xiāo)力度，組織我區部分涉旅企業(yè)、旅游景區赴青島、重慶等地開(kāi)展旅游大促銷(xiāo)活動(dòng)，并適時(shí)發(fā)布我區精品旅游線(xiàn)路以及節假日景區和酒店優(yōu)惠政策。
三、基本做法
1、高度重視，加強組織領(lǐng)導。節前，旅游局領(lǐng)導多次對小長(cháng)假相關(guān)環(huán)節進(jìn)行部署，明確要求各涉旅單位嚴格落實(shí)小長(cháng)假的.責任分工，認真履行好監管職責，全力以赴、協(xié)調配合，確保完成“五一”假期各項工作。
2、突出重點(diǎn)，確保旅游安全萬(wàn)無(wú)一失。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把旅游安全放在各項工作的首位。積極落實(shí)安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責，確保了小長(cháng)假旅游市場(chǎng)的安全、平穩運行。
3、強化值班，及時(shí)準確上報旅游信息。確保節日期間各項旅游信息按時(shí)上報市旅游局和區委、區政府;為市民和游客提供及時(shí)、準確的假日旅游信息，引導廣大游客平安出游和理性消費;區旅游局強化各項防控措施，落實(shí)領(lǐng)導帶班制度，堅持24小時(shí)應急值守，圓滿(mǎn)完成了各項數據的收集、整理、上報和匯總任務(wù)。
“五一”期間我區旅游信息上報及時(shí)，受理和處置投訴迅速得當，沒(méi)有出現任何紕漏。
五一期間旅游景區接待工作總結 10
為切實(shí)做好2024年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市場(chǎng)平穩有序運行，市假日辦及各成員單位堅守崗位、盡職盡責，在各部門(mén)（單位）及全市旅游企業(yè)的共同努力下，整個(gè)“五一”假日期間呈現出一派歡樂(lè )、祥和的節日氛圍，現將我市2024年“五一”假日旅游接待工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、基本接待情況
2024年“五一”假日旅游接待工作，我市共計接待海內外游客x萬(wàn)人次，同比下降x%；旅游總收入x萬(wàn)元，同比下降x%。
二、節前準備工作
�。ㄒ唬┫掳l(fā)文件，明確假日期間工作重點(diǎn)
市假日辦于4月26日下發(fā)《關(guān)于做好2024年“五一”節假日旅游接待工作的通知》，要求假日辦成員單位、各縣（區）旅發(fā)委、各景區管委會(huì )（局）、各旅游企業(yè)統一思想，提高認識，高度重視安全生產(chǎn)工作，大力開(kāi)展市場(chǎng)巡查整治，切實(shí)提升“五一”假日旅游接待水平，保障廣大市民群眾及來(lái)麗游客的合法權益。
�。ǘ└叨戎匾�，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查
xx市旅發(fā)委將安全視為接待工作的重心，牢固樹(shù)立“無(wú)安全不旅游”、“安全無(wú)小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企業(yè)召開(kāi)了xx市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì )議，要求旅游企業(yè)提高警惕，不留死角，全面做好安全生產(chǎn)工作，保障“五一”假日及即將到來(lái)的暑期旅游小高峰接待工作安全平穩進(jìn)行。此外，4月28日我委在節前認真組織了安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，企業(yè)安全生產(chǎn)應急機制等做了認真的調查，對存在的問(wèn)題提出了整改要求，并要求企業(yè)顯示整改。
�。ㄈ┐罅﹂_(kāi)展市場(chǎng)整治，嚴查旅游定點(diǎn)購物
為認真貫徹落實(shí)省政府制定出臺的`《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》，我市在節前開(kāi)展了大量工作，確�！拔逡弧奔偃掌陂g旅游服務(wù)水平，一是及時(shí)制定、并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范旅行社經(jīng)營(yíng)和導游服務(wù)行為的通知》，要求旅行社、導游人員在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過(guò)程中嚴格執行《工作措施》，嚴禁旅行社、導游及司陪人員以各種名目安排旅游團隊前往購物場(chǎng)所購物。二是4月15日以來(lái)，共出動(dòng)執法人員x人次，對32家大型購物場(chǎng)所蹲點(diǎn)檢查。檢查導游、司陪人員x人次，旅游團隊x個(gè)。三是向旅游者發(fā)放《xx旅游溫馨提示》近x份，提醒旅游者在團隊旅游過(guò)程中，如果出現旅行社、導游及司陪人員在團隊行程中指定購物店、要求參加自費項目或者兜售商品并威脅、辱罵游客的行為，收集好有關(guān)證據，第一時(shí)間向職能部門(mén)投訴、舉報、反映。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)電子合同，規范散客市場(chǎng)
xx市旅發(fā)委積極推進(jìn)旅游電子合同開(kāi)發(fā)、測試，于4月15日起，全市旅游電子合同正式上線(xiàn)測試使用，要求涉及組團業(yè)務(wù)的186家旅行社散客營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在招徠、接待過(guò)程中要與游客簽訂旅游電子合同。今后將繼續完善旅游電子合同的開(kāi)發(fā)，盡快使旅游電子合同更符合市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足監管需要。
�。ㄎ澹﹫允貚徫�，及時(shí)處理游客咨詢(xún)及投訴
市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員，嚴格執行由領(lǐng)導帶班的24小時(shí)值班制度，保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，公布了xx市假日辦值班電話(huà)、帶班領(lǐng)導電話(huà)和xx市旅游服務(wù)質(zhì)量監督與投訴電話(huà)，及時(shí)妥善處理游客咨詢(xún)和投訴。
三、假日旅游市場(chǎng)運行基本情況
�。ㄒ唬┘哟舐糜问袌�(chǎng)整治力度，營(yíng)造良好的假日旅游環(huán)境�！拔逡弧奔偃掌陂g，組織144人對進(jìn)入購物店的旅游團隊的司陪人員、團隊行程單進(jìn)行查證，向游客進(jìn)行咨詢(xún)并向游客發(fā)放《旅游溫馨提示》宣傳單，共計檢查旅游團隊239個(gè)，購物場(chǎng)所32家。
�。ǘ┘皶r(shí)受理、轉辦旅游投訴。
五一期間旅游景區接待工作總結 11
一、“五一”黃金周的基本情況
�。ㄒ唬┏鲇我幠：吐糜问杖肱c去年同期基本持平
經(jīng)自治區假日辦統計預報組統計，5月1—7日，全區景區（點(diǎn)）累計接待海內外游客45.64萬(wàn)人次，門(mén)票收入906.91萬(wàn)元，與去年同期相比基本持平。近50萬(wàn)人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
�。ǘ┙哟齺�(lái)寧旅游包機、專(zhuān)列情況
今年“五一”黃金周共接待來(lái)寧旅游包機6架，專(zhuān)列4列，其中中國國際旅行社接待包機5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機1架；寧夏華運旅業(yè)接待專(zhuān)列2列，寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專(zhuān)列1列。累計接待包機、專(zhuān)列人數共計2783人，其中專(zhuān)列2098人，包機685人。
�。ㄈ┌踩闆r總體良好
“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”，“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”。自治區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組于4月25日開(kāi)始，由鄭小明副主席帶隊，分四個(gè)檢查組，對全區主要旅游景區（點(diǎn)）、車(chē)船公司、旅游星級飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行大檢查。自治區旅游局局長(cháng)李春陽(yáng)對旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽(yáng)局長(cháng)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對黃金周全區旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作，深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患�！拔逡弧秉S金周期間，各級假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現場(chǎng)檢查。各級假日辦和各旅游企業(yè)，按照國家旅游局及自治區黨委、政府關(guān)于進(jìn)一步加強旅游安全的要求，協(xié)同安監、質(zhì)監、海事、新聞媒體等部門(mén)，對各旅游接待單位有針對性地開(kāi)展了多次安全大檢查工作，細化了旅游接待各個(gè)環(huán)節上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，準備充分，措施得當，我區未出現一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說(shuō)黃金周期間我區的旅游安全情況總體良好，實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標，圓滿(mǎn)完成了接待任務(wù)。
�。ㄋ模┞糜瓮对V情況
“五一”黃金周期間，按照自治區假日辦的統一布置，各級假日辦及重點(diǎn)景區都開(kāi)通了旅游投訴電話(huà)，并在節前對公眾公布。自治區假日辦在“五一”期間共受理游客投訴7起，其中：投訴景區（點(diǎn)）的有4起；投訴旅行社的有3起。
主要內容如下：
——旅游區（點(diǎn)）方面：主要投訴少數景點(diǎn)門(mén)票收費不合理，退票困難；少數景點(diǎn)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，與游客發(fā)生爭執。
——鐵路方面：由于運力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車(chē)票，造成游客滯留，情緒不滿(mǎn)。
——旅行社方面：投訴內容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務(wù)標準（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭執；組團社和接待社不能很好地履行合約，進(jìn)而影響旅游者旅游行程和應享受到的服務(wù)。
自治區假日辦本著(zhù)“切實(shí)維護旅游者合法權益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則，對投訴中涉及游客面大的急難問(wèn)題，都及時(shí)協(xié)調有關(guān)單位和部門(mén)盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋?zhuān)嬷湔蚁嚓P(guān)單位解決，還有一些游客打投訴電話(huà)進(jìn)行旅游咨詢(xún)，我們也都熱心予以解答。對于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時(shí)通知有關(guān)方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進(jìn)行。黃金周期間，游客對處理結果基本滿(mǎn)意。
�。ㄎ澹┦袌�(chǎng)秩序總體健康
經(jīng)過(guò)前12個(gè)黃金周的實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區擁堵的薄弱環(huán)節得到了加強，為這個(gè)黃金周的健康運行創(chuàng )造了條件。黃金周期間，各級假日旅游協(xié)調機構組織當地旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監督等部門(mén)又開(kāi)展了聯(lián)合執法，有的還在景區內聯(lián)合設立“咨詢(xún)投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量�？傮w來(lái)看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區秩序井然，沒(méi)有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
�。┞糜尉C合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
“五一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內容，旅游服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。
二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┞糜畏绞蕉嘣�，旅游消費趨于理性
今年黃金周旅游出現新變化：一是團隊游客減少，自助游客增加�！拔逡弧鼻霸絹�(lái)越多的游客根據個(gè)人喜好和經(jīng)濟承受能力“量體裁衣”、“換個(gè)玩法”去旅游。此外，自駕車(chē)旅游者數量也明顯增多。開(kāi)私家車(chē)或租車(chē)出游已成為許多市民的生活時(shí)尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強了調節出游時(shí)間、避開(kāi)旅游高峰的意識。避開(kāi)黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗性旅游人群增多。旅游趨向從轉景區景點(diǎn)、逛商場(chǎng)轉向了解人文知識、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發(fā)展。旅游線(xiàn)路設計由長(cháng)線(xiàn)變短線(xiàn)，就近游、短線(xiàn)游人數增加。游客消費趨于理性和大眾化，大多把花錢(qián)少玩得好作為最佳旅游選擇。
�。ǘ┕澢奥糜未黉N(xiāo)力度大，效果顯著(zhù)
從前幾個(gè)“黃金周”的實(shí)踐看，要想在旅游接待人數和效益上取得突破，必須在開(kāi)拓旅游市場(chǎng)和搞好旅游促銷(xiāo)方面取得突破。今年我區旅游宣傳工作動(dòng)手早，行動(dòng)快。節前按照自治區黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度，按照點(diǎn)面結合，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的促銷(xiāo)工作方針。采取請進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。
——將外地旅行商、媒體請進(jìn)來(lái)，讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現在，已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、臺灣、馬來(lái)西亞的旅行商考察團。寧夏獨特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂(lè )項目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團一行留下了深刻的印象。從2月份開(kāi)始，我們在《中國旅游報》該報投放了7.5個(gè)版的旅游廣告專(zhuān)版，內容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節慶活動(dòng)安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
——走出去，參加了一系列國內旅游交易會(huì )，成果豐碩。根據寧夏回族自治區2024年促銷(xiāo)工作計劃的安排，自治區旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯(lián)合組成寧夏旅游促銷(xiāo)團，在2月底赴廈門(mén)參加第八屆海峽兩岸旅游業(yè)聯(lián)誼會(huì )及舉辦的“塞上江南?神奇寧夏”旅游推介會(huì )取得大捷之后，經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的準備，由自治區旅游局、各市旅游局、旅行社、景區（點(diǎn)）、賓館負責人和新聞?dòng)浾呓M成促銷(xiāo)團又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據不同情況有針對性的進(jìn)行系列專(zhuān)題促銷(xiāo)。
寧夏旅游促銷(xiāo)團推介實(shí)行“重點(diǎn)培養，遍地開(kāi)花”的策略，擴大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力，通過(guò)促銷(xiāo)團聲情并茂的解說(shuō)和寧夏各景區(點(diǎn))的光盤(pán)、招貼畫(huà)、宣傳手冊和各類(lèi)旅游產(chǎn)品宣傳資料的'發(fā)放，讓促銷(xiāo)地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉的濃郁風(fēng)情、重溫曠遠的絲綢古道、領(lǐng)略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內外的知名度不高、旅游資源相對貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進(jìn)來(lái)的戰略，采取了相應的措施，將寧夏旅游的種子通過(guò)產(chǎn)品推介會(huì )撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國各地開(kāi)出艷麗的花朵，將各方游客的視線(xiàn)引領(lǐng)到寧夏這塊新奇的土地上來(lái)�！叭辖�、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開(kāi)局，為全面推進(jìn)我區旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎。
五一期間旅游景區接待工作總結 12
一、旅游接待及收入情況
1、景區、景點(diǎn)。
“五一”期間，我市列入統計的20個(gè)主要景區、景點(diǎn)共接待游客114.04萬(wàn)人次，同比增長(cháng)24.9%；門(mén)票收入787.55萬(wàn)元，同比增長(cháng)18.4%；旅游總收入1.86億元，增長(cháng)31.9%。
2、旅行社、酒店。
“五一”假期，我市旅行社接團158個(gè)、0.42萬(wàn)人次，組團1021個(gè)、3.6萬(wàn)人次。市區星級飯店平均出租率50.3%，較去年增長(cháng)2.3個(gè)百分點(diǎn)；列入統計的20家社會(huì )賓館、招待所平均出租率46.98%，較去年增長(cháng)6.25個(gè)百分點(diǎn)。
3、交通情況。
民航共發(fā)送212個(gè)航班，運送旅客2.02萬(wàn)人次。鐵路發(fā)送303個(gè)車(chē)次，運送旅客26.72萬(wàn)人次。公路發(fā)送3.99萬(wàn)個(gè)車(chē)次，運送旅客64.5萬(wàn)人次。
4、商業(yè)、餐飲。
蜀王、金滿(mǎn)樓、香格里拉3家定點(diǎn)餐館實(shí)現營(yíng)業(yè)額362萬(wàn)元；商之都、百貨大樓、鼓樓、樂(lè )普生、商業(yè)大廈等5家定點(diǎn)旅游商場(chǎng)實(shí)現營(yíng)業(yè)額1.51億元。
二、今年“五一”黃金周的主要特點(diǎn)
1、旅游活動(dòng)豐富多彩，實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一目標。
今年“五一”我市精心推出了主題公園、文化體育和特色旅游3大板塊、50項活動(dòng)。其中，主題公園活動(dòng)包括逍遙津公園黃金周系列活動(dòng)、野生動(dòng)物園珍稀動(dòng)物展出、三河鎮首屆龍舟文化節、徽園“五一”牡丹文化節暨大唐武皇十萬(wàn)宮廷樂(lè )舞首演合肥等；文化體育活動(dòng)推出了市總工會(huì )黃金周系列活動(dòng)、省暨合肥市第四屆“幸福家庭”社區廣場(chǎng)文化周和2006全國山地自行車(chē)冠軍賽等；特色旅游活動(dòng)推出了三崗“農家樂(lè )”旅游首游式、小井莊鄉村旅游活動(dòng)、大圩鄉新農村一日游等活動(dòng)。豐富多彩的活動(dòng)不僅吸引了外地游客，也豐富了市民的文化生活。
2、開(kāi)通上海至合肥旅游專(zhuān)列，合肥旅游融入“長(cháng)三角”邁出實(shí)質(zhì)步伐。
今年4月份，我市赴上海等地開(kāi)展旅游促銷(xiāo)，整合周邊旅游資源，推出了五條新線(xiàn)路，制定了優(yōu)惠獎勵政策。經(jīng)過(guò)不斷加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，5月1日上午，今年首趟上海至合肥旅游專(zhuān)列到達我市。該專(zhuān)列由市旅游局和上海鐵路旅游集團聯(lián)合開(kāi)發(fā)，290余名上海游客游覽合肥包公園、李府、三河等景點(diǎn)后，集散到周邊天柱山、巢湖、金孔雀度假區等景區。上海鐵路局上半年已經(jīng)安排了4趟專(zhuān)列計劃。
3、旅游產(chǎn)品趨向多元化，鄉村旅游受青睞。
旅游市場(chǎng)的成熟帶來(lái)了游客多元化、差異化的旅游需求，在傳統的觀(guān)光游之外，農家樂(lè )、鄉村旅游成為今年“五一”的亮點(diǎn)。包河大圩鄉在原有“農家樂(lè )”基礎上，在“葡萄農莊”推出了“新農村一日游”，7天共接待了1.2萬(wàn)人次。肥西縣“五一”期間舉行了鄉村旅游啟動(dòng)儀式，黃金周期間接待游客1.8萬(wàn)人次， “三崗”、喜洋洋農莊、紫緣水岸到處是城里人身影。
4、合肥旅游集散中心作用初顯，安徽旅游中心城市功能進(jìn)一步發(fā)揮。
今年3月1日正式營(yíng)業(yè)的合肥旅游集散中心發(fā)揮了作用，“五一”期間組團200個(gè)、游客4500人，地接團隊10個(gè)、260人，接待了上海、南京、鄭州、武漢、青島、西安等地游客，整合開(kāi)展了合肥及周邊二日游、三日游，使集散中心成為合肥乃至安徽集旅游客運、旅游集散為一體的綜合性旅游服務(wù)平臺，集中發(fā)揮了合肥在交通樞紐和旅游集散方面的主導作用。
5、倡導誠信旅游，旅游市場(chǎng)日趨規范。
為保障“五一”黃金周市場(chǎng)安全有序，我市在4月份集中開(kāi)展了“誠信旅游宣傳月”活動(dòng)，承諾誠實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，對不誠信的旅游企業(yè)列入“黑名單”，大大提升了服務(wù)水平和質(zhì)量。今年“五一”，旅游咨詢(xún)多，投訴少。市假日辦共接到有效旅游投訴7起。其中，投訴旅行社的有5起，投訴旅游景區（點(diǎn)）的2起。由于市假日辦認真排查，雍成瀚副市長(cháng)帶隊檢查，節日期間未發(fā)生一起旅游安全事故。
6、長(cháng)線(xiàn)游降溫，短線(xiàn)游走俏。
經(jīng)歷了前幾年長(cháng)線(xiàn)游交通緊張、住宿緊張、景點(diǎn)人滿(mǎn)為患、游覽質(zhì)量下降的`遭遇后，人們的旅游行為更加理智，今年“五一”，更多的旅游者選擇了短線(xiàn)游和周邊游，不少旅行社推出的長(cháng)線(xiàn)游線(xiàn)路因為報名人數不足而被取消，相反，一些二日游、三日游線(xiàn)路及城市周邊游受到游客青睞。與此同時(shí)，合肥本地各景點(diǎn)接待人數大大超過(guò)往年，逍遙津公園、徽園等景區因為活動(dòng)豐富吸引了大批游客。
7、出游方式呈現多樣化，自駕車(chē)旅游成為時(shí)尚。
隨著(zhù)私家車(chē)的普及，很多游客選擇自駕車(chē)旅游新方式。今年“五一”，在我市的不少景點(diǎn)，尤其是岱山湖和紫蓬山，迎來(lái)了以家庭出游為主的龐大自駕游車(chē)隊，景區的停車(chē)場(chǎng)停滿(mǎn)了來(lái)自周邊各市的車(chē)輛。與此同此，隨著(zhù)農家樂(lè )旅游的紅火，在鄉間小路上、農家樂(lè )庭院內都停放了不少自駕車(chē)，比去年有很大增加。為保障自駕車(chē)出游，我市對道路安全隱患進(jìn)行了排除，完善了道路指示標志和引導標志。
五一期間旅游景區接待工作總結 13
一、基本情況
假日期間，我市天氣以晴朗為主，適宜出行，市民游客出游意愿高。全市納入統計的18家A級旅游景區共接待游客50.59萬(wàn)人次、實(shí)現門(mén)票收入950.79萬(wàn)元，較2023年分別增長(cháng)63.68%和214.58%。江姐故里紅色教育基地、玉章故里等紅色旅游景區接待游客2.43萬(wàn)人次。全市公共文化場(chǎng)館（圖書(shū)館、文化館、博物館）全部正常開(kāi)放，接待市民游客 14.32萬(wàn)人次。主城區星級酒店平均入住率74.71%�！拔逡弧奔偃�，全市文旅市場(chǎng)未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故、重大投訴和負面輿情。
二、主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┕澣瘴穆没顒�(dòng)豐富多彩�！拔逡弧奔偃�，整合全市重點(diǎn)商業(yè)綜合體、商圈、街區、景區等文旅資源，以“驚奇自貢·探秘鹽都”為主題，涵蓋“商、文、體、游、購、娛”6大消費場(chǎng)景，充分發(fā)揮自貢文旅景點(diǎn)優(yōu)勢，推出方特賽博電音節、中華彩燈大世界次元國潮音樂(lè )會(huì )、文創(chuàng )公園夜間消費季、富順龍蝦啤酒節等豐富多彩的文旅消費惠民活動(dòng)46項�；顒�(dòng)業(yè)態(tài)多元、主題鮮明，營(yíng)造了濃厚節日消費氛圍。
�。ǘ┮菇�(jīng)濟綻放煙火氣拉滿(mǎn)。結合自貢鹽幫美食特色，圍繞中華彩燈大世界、夜游釜溪、華商國際城等夜游點(diǎn)位，挖掘自貢夜間經(jīng)濟資源，全新打造自貢的夜間消費場(chǎng)景，處處充滿(mǎn)煙火氣。中華彩燈大世界推出“奇趣彩燈夜·潮玩嘉年華”系列活動(dòng)，用豐富的演藝活動(dòng)提升景區融入感、親近感、體驗感，以璀璨彩燈照亮自貢之夜，為游客帶來(lái)次元國潮音樂(lè )會(huì )、國潮主題狂歡夜、雜技表演和大型空中表演秀等精彩節目，累計接待游客6萬(wàn)余人次。自貢方特恐龍王國延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，開(kāi)啟游客暢享12小時(shí)超長(cháng)歡樂(lè )待機五一嗨玩新模式，推出“方特賽博電音節”主題活動(dòng)，“探夢(mèng)星空秀”煙花表演、“未來(lái)車(chē)隊”互動(dòng)秀音販賣(mài)車(chē)”DJ巡游輪番上演，累計接待游客9萬(wàn)余人次。華商國際城、梵華1939、愛(ài)琴海購物公園等商圈也推出后備箱集市、港風(fēng)音樂(lè )節、國潮巡游、美食體驗等特色活動(dòng)，聚人氣促商氣，吸引40余萬(wàn)市民游客參與。
�。ㄈ}幫美食游創(chuàng )同期新高�！笆吃谒拇āの对谧载暋薄拔逡弧奔偃辗掂l人員及游客劇增，鹽幫美食游異�；鸨�。5月1日-3日宴席預訂率高達80%以上，上座率達90%以上，營(yíng)業(yè)額較去年同期提升近30%。網(wǎng)紅餐廳、特色鹽幫菜餐飲店更是人潮涌動(dòng)，石溝大飯店、邱金小炒等網(wǎng)紅餐飲店從中午持續營(yíng)業(yè)至深夜，人流量創(chuàng )歷史同期新高。華商國際城美食街、梵華1939迎來(lái)客流高峰，街區內一半以上餐飲店鋪需等位就餐，鮮鍋兔、蔥蔥鯽魚(yú)蘸水菜等鹽幫特色餐飲仍是游客打卡重點(diǎn)。
�。ㄋ模┎┪镳^研學(xué)游備受青睞�！拔逡弧奔偃�，我市特別推出“自游鹽龍燈·貢享研學(xué)行”研學(xué)主題活動(dòng)，涵蓋紅色教育之旅、地學(xué)探秘之旅、非遺傳承之旅、勞動(dòng)實(shí)踐之旅四大板塊，全市研學(xué)點(diǎn)位累計接待市民游客15萬(wàn)余人次。自貢恐龍博物館推出“探秘恐龍王國”主題研學(xué)活動(dòng)，包含讓“恐龍活起來(lái)”AR虛擬體驗、“馴龍高手”知識大挑戰活動(dòng)、《科考小偵探之恐龍事件》親子自助研學(xué)活動(dòng)、恐龍滅絕大猜想等特色活動(dòng)，接待市民游客超10萬(wàn)人次。自貢市鹽業(yè)歷史博物館“感知千年鹽都，學(xué)習井鹽文化”研學(xué)游活動(dòng)、中國彩燈博物館“中燈博之旅——二十四節氣里的燈會(huì )民俗”等研學(xué)活動(dòng)被市民游客頻頻點(diǎn)贊。
�。ㄎ澹┼l村古鎮旅游別樣風(fēng)情。沒(méi)有喧囂和浮華，多了一份純樸和淡泊，“五一”假日眾多市民游客選擇鄉村古鎮作為旅游目的'地，全市共推出鄉村古鎮文旅活動(dòng)20余項。沿灘區以“信步沿灘·五一狂歡”為主題，推出仙市古鎮民俗風(fēng)情文化旅游節、“五動(dòng)一夏·活力永安”歡樂(lè )季、天香童年·音你有緣等6大鄉村古鎮文旅活動(dòng)，包含花轎巡游、民俗演繹、美食體驗、小龍蝦啤酒音樂(lè )會(huì )等諸多內容，累計吸引12萬(wàn)余名市民游客參與。富順縣第八屆美麗富順——尋找醉美鄉村暨代寺鎮“順康杯”龍蝦文化旅游活動(dòng)、貢井區“多彩貢井”五彩荷園賞花季等鄉村古鎮文旅活動(dòng)也受到市民游客追捧。
三、文旅市場(chǎng)情況
�。ㄒ唬⿵娀⻊�(wù)舒心旅游。圍繞“吃、住、購、游、�！钡确矫�，持續規范全市旅游相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格行為，探索性在方特恐龍王國、中華彩燈大世界、特色美食街區等三個(gè)區域推行試點(diǎn)“放心菜單”；在全市各景區，高鐵站等重要交通節點(diǎn)推出志愿者服務(wù)崗活動(dòng)，優(yōu)化假日文旅景點(diǎn)公交出行，推出旅游公交專(zhuān)線(xiàn)8條；繼續采取對輕微交通違法采取“先勸導、后執法”等暖心服務(wù)，讓游客來(lái)到自貢愉悅暢游。
�。ǘ﹥�(yōu)惠政策惠民惠企。引導文旅市場(chǎng)主體推出景區折扣、消費項目減免等優(yōu)惠措施，發(fā)放消費券100萬(wàn)元，繼續實(shí)施游客招徠政策，鼓勵旅行社開(kāi)拓客源，中華彩燈大世界、自貢恐龍博物館等主要景區向全國醫護工作者免門(mén)票開(kāi)放。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)守住底線(xiàn)。牢固樹(shù)立“隱患就是事故”理念，堅決克服慣性思維、麻痹思想和僥幸心理，將安全防范意識傳遞到全市文化和旅游行業(yè)各單位（場(chǎng)所）所有工作人員、從業(yè)人員，以高度的責任感抓好各項安全管理工作。圍繞文旅場(chǎng)所設施設備安全、消防安全、食品安全、徒步（露營(yíng)）安全、旅游團隊用車(chē)安全等方面，重點(diǎn)做好防火災、防觸電、防踩踏等防范工作，深入一線(xiàn)開(kāi)展檢查督導，切實(shí)消除安全隱患，積極宣傳游客安全出行“八注意”，確�！拔逡弧奔偃帐袌�(chǎng)安全平穩。
�。ㄋ模┪穆檬袌�(chǎng)平穩有序�！拔逡弧奔偃�，全市共開(kāi)展執法檢查40次，出動(dòng)執法人員514人次，檢查上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所77家次，檢查娛樂(lè )場(chǎng)所101家次，檢查涉旅經(jīng)營(yíng)單位29家次，檢查旅行社及其分支機構22家次，未發(fā)現違法違規情況。從假日市場(chǎng)運行情況來(lái)看，各旅游企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)，游客文明出游蔚然成風(fēng)。無(wú)重大旅游投訴和安全生產(chǎn)責任事故，文旅市場(chǎng)文明有序。
五一期間旅游景區接待工作總結 14
五一假期全省各級文化和旅游行政主管部門(mén)加強假日文化旅游工作統籌協(xié)調，強化假日文化旅游安全檢查督導，規范文化旅游市場(chǎng)秩序，五一假期全省文化旅游市場(chǎng)安全文明有序。
�。ㄒ唬┘t色旅游持續火爆。
全省文化旅游部門(mén)和各大文旅場(chǎng)館以迎接建黨100周年為契機，繼續發(fā)揮紅色資源優(yōu)勢，加強革命文物保護利用，發(fā)展紅色旅游，傳承紅色基因，著(zhù)力打造紅色資源保護利用的“江西樣板”，在五一期間推出一批紅色旅游主題活動(dòng)和線(xiàn)路，讓廣大民眾在旅游中弘揚紅色精神、傳承紅色基因，假日期間紅色旅游景點(diǎn)成為愛(ài)國主義教育的熱門(mén)打卡地。據相關(guān)數據統計，五一假日期間，瑞金市共接待游客逾90萬(wàn)人次。南昌八一起義紀念館、井岡山革命博物館、安源路礦工人運動(dòng)紀念館和上饒等地的紀念館和革命遺址旅游人數顯著(zhù)增多。
�。ǘ┮褂谓�、自駕游、鄉村游持續升溫。
各地依托特色旅游、美食文化等，積極培育打造一批高品質(zhì)夜間經(jīng)濟集聚區，如宜春市萬(wàn)載古城舉辦的`第二屆“焰火之吻”活動(dòng)每天吸引了2萬(wàn)多名游客夜游。自駕游、親子游、家庭自助游等成為主力，游山玩水、賞花摘果熱度提升，打卡鄉村網(wǎng)紅景點(diǎn)、追尋紅色足跡、品嘗農家美食、入住精品民宿等多樣化鄉村旅游體驗頗受游客青睞。
�。ㄈ┪穆萌诤县S富體驗。
五一期間，“博物館熱”“文創(chuàng )熱”“漢服熱”一浪高過(guò)一浪，廣受游客追捧。全省博物館、圖書(shū)館、美術(shù)館、文化館等接待游客增多，展覽、話(huà)劇、舞臺劇等逐漸回歸常態(tài)。南昌滕王閣景區推出的定制款文創(chuàng )雪糕、婺源好禮文創(chuàng )冰淇淋等產(chǎn)品一經(jīng)上市，便俘獲眾多游客們的芳心。上饒望仙谷、靖安中華傳統文化園、南昌漢代�；韬顕z址公園等景區推出了穿漢服免門(mén)票活動(dòng)，引發(fā)了一大批漢服愛(ài)好者游覽，提高了游客參與度和體驗感。
�。ㄋ模凹斡乌M”文旅電子護照廣受追捧。
江西省文化和旅游廳依托“云游江西”小程序推出了“嘉游贛”文旅電子護照，五一期間開(kāi)展對勞模免門(mén)票活動(dòng)、全國學(xué)子嘉游贛·免票游江西活動(dòng)、“嘉游贛·有好禮”活動(dòng)等，帶動(dòng)了一波勞模、學(xué)生游江西的熱度，刺激了假日的旅游消費市場(chǎng)，實(shí)現了游客“一次游江西，次次得實(shí)惠”的愿望。4月30日—5月5日，云游江西平臺新增用戶(hù)13.04萬(wàn)，累計用戶(hù)392.73萬(wàn)；“嘉游贛”文旅電子護照新增用戶(hù)8.85萬(wàn)，累計用戶(hù)20.25萬(wàn)；學(xué)子權益新增用戶(hù)5.40萬(wàn)，累計用戶(hù)62.69萬(wàn)，核銷(xiāo)5.40萬(wàn)人次；友鄰權益新增用戶(hù)2530，累計用戶(hù)1.77萬(wàn)。
�。ㄎ澹┞糜问袌�(chǎng)平穩有序。
各級文化和旅游部門(mén)采取檢查與督導、明查與暗訪(fǎng)相結合的方式，對全省進(jìn)行督導檢查，加大力度做好五一節假期旅游市場(chǎng)秩序工作，切實(shí)維護旅游市場(chǎng)秩序平穩有序。5月3日，廬山景區迎來(lái)了今年首個(gè)全國假日旅游高峰，景區出現大規�？土�，疊加1日、2日停留游客，游客數量激增。為做到安全、有序、溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廬山管理局按照“五一”旅游接待工作預案，迅速啟動(dòng)客流疏導、暖心服務(wù)、秩序維護、減輕承載等措施，有效疏解壓力、服務(wù)游客。
�。┪拿髀糜�、暖心服務(wù)成最美風(fēng)景。
五一假期，江西各景區開(kāi)展文明旅游志愿者服務(wù)活動(dòng)，志愿者們身穿紅馬甲穿梭在景區宣傳引導、咨詢(xún)幫助、勸導疏導讓游客和廣大市民感受到了“有溫度的江西”。5月3日19：00，萍鄉武功山金頂突起大風(fēng)。萍鄉武功山景區第一時(shí)間采取分流措施，一方面將部分游客安置在金頂避難所、索道站、中安養生度假賓館等地，另一部分游客則由景區工作人員分段護送下山。同時(shí)，向游客免費提供帳篷、熱水、食物、御寒衣物等人性化服務(wù)的方式安撫游客情緒。
五一期間旅游景區接待工作總結 15
五一假期，天氣晴好，溫度適宜，游客出游意愿高漲，萬(wàn)佛山景區迎來(lái)了正式對外開(kāi)放后的首個(gè)小長(cháng)假。按照國家和省、市、縣的統一部署，萬(wàn)佛山景區統籌抓好旅游安全、秩序管理、服務(wù)保障等旅游接待工作。提前謀劃，精心組織，發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)機制，安全、高效、優(yōu)質(zhì)的完成五一假日旅游接待任務(wù)，確保了景區無(wú)安全事故發(fā)生、無(wú)重大旅游投訴。5月1日至5日，萬(wàn)佛山景區共接待游客24800人次，實(shí)現景區門(mén)票、索道旅游收入480萬(wàn)元。
一、周密部署工作預案，落實(shí)細化工作方案。
五一節前，在縣委、縣政府的統一領(lǐng)導下，多次召開(kāi)縣旅指委成員單位工作會(huì )議，研究制定了詳細的.《舒城縣萬(wàn)佛山風(fēng)景區2021年“五·一”假日旅游接待工作方案》和《工作預案》，對旅游接待工作任務(wù)分解作了安排部署，細化分工。根據景區接待情況，將景區內外劃分為十七處值勤點(diǎn)，分別安排公安、交警、保安、曉天鎮村干部、景區工作人員值班值守，各值勤點(diǎn)安排一名負責人帶班，同時(shí)配備園區交通秩序機動(dòng)組、景區內、外后勤保障組、巡控處置組、應急救援防范組，統籌做好五一假日期間的交通秩序、景區秩序、旅游安全、旅游接待及后勤保障等工作，景區與公安、應急、林業(yè)、旅游、交通、交警、運管、醫療、公交公司、藍天救援隊等相關(guān)單位密切配合，確保假日期間景區旅游環(huán)境安全有序、交通順暢。
二、筑牢安全防線(xiàn)，保障游客出行。
為確保五一期間游覽秩序的安全有序，節前景區全面開(kāi)展安全隱患排查工作，對景區游步道、客運索道、觀(guān)光車(chē)等進(jìn)行常態(tài)化安全隱患排查，各部門(mén)盯緊守穩各關(guān)鍵環(huán)節和重點(diǎn)部位安全責任，發(fā)現問(wèn)題立即整改，最大限度滿(mǎn)足游客出行需求，積極營(yíng)造安全穩定有序的出行環(huán)境，保障了節日期間景區良好的游覽秩序和旅游安全。假日期間，縣領(lǐng)導張xx、王xx、劉xx分別深入到景區，對假期景區旅游安全等工作進(jìn)行督查�，F場(chǎng)察看了景區旅游安全防范管理情況，聽(tīng)取了景區旅游接待工作的匯報，肯定了景區旅游接待和安全生產(chǎn)工作。
四、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升游客體驗。
景區始終堅持“游客至上”的服務(wù)理念，從細節入手，用心對待每一位游客。假日期間為游客義務(wù)救援五次，找尋游客丟失手機一部，為讓游客體驗更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，景區假日期間各崗位提前上崗、提早運營(yíng)、延時(shí)服務(wù)，緩解游客排隊壓力；在各游客集散地、重要路段均設置志愿者服務(wù)崗，為游客提供交通引導、旅游咨詢(xún)等服務(wù)；景區旅游咨詢(xún)投訴、緊急救援、醫療衛生等力量全天候值守，共同為游客朋友打造“安全、文明、和諧、有序”的旅游環(huán)境。
五、出行意愿強烈，自駕游成主力。
此次五一假期時(shí)間長(cháng)，游客出行意愿強烈，休閑度假特征更加顯著(zhù)，“親子游”、“家庭游”占主流，自駕游成此次假日旅游出行主要方式。五一假日期間，景區全體干部職工全員在崗、用心服務(wù)、盡職守責，時(shí)時(shí)踐行人人都是安全員、服務(wù)員、救護員和宣傳員的服務(wù)理念，實(shí)現對游客“乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”的承諾，圓滿(mǎn)完成旅游接待任務(wù)，獲得了游客的一致好評，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。
五一期間旅游景區接待工作總結 16
一、總體情況
2024年“五一”假日，全市節日氣氛濃厚，文旅市場(chǎng)平穩有序。全市17家A級景區（不含閉園的榮縣大佛和玫瑰海景區）接待游客56.14萬(wàn)人次，實(shí)現門(mén)票收入1024.15萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)12.07%、7.72%。江姐故里紅色教育基地、玉章故里等紅色旅游景區接待游客3.31萬(wàn)人次。全市公共文化場(chǎng)館（圖書(shū)館、文化館）全部正常開(kāi)放，接待市民游客2.04萬(wàn)人次。主城區星級酒店入住率83.20%，同比增長(cháng)18.54%。
二、文旅活動(dòng)及主要特點(diǎn)
“五一”假日，自貢整合市區（縣）文旅資源，以“驚奇自貢·尋覓鹽都”為主題，推出“城市潮玩”“文博研學(xué)”“鄉韻民俗”三大類(lèi)32項主題假日文旅活動(dòng)，帶來(lái)國風(fēng)潮玩、美食品鑒、文藝表演、非遺體驗、科普解密等97項特色項目，不斷豐富假日文旅市場(chǎng)供給。
�。ㄒ唬┏鞘谐蓖娉蔀橹髁�。當下Z世代逐漸成為新一代的文旅消費主力軍。自貢積極應對文旅行業(yè)發(fā)展新趨勢、新變化，“五一”假日針對青年客群，推出“國漫風(fēng)潮彩燈伴行”中華彩燈大世界首屆光影動(dòng)漫嘉年華、方特賽博潮玩節、“青春自貢”理想生活節等城市潮玩活動(dòng)。中華彩燈大世界景區與國漫頭部IP《畫(huà)江湖之不良人》合作，開(kāi)啟沉浸式劇情體驗，COSER互動(dòng)、漢服巡游、動(dòng)漫集市、國風(fēng)趣味游戲、國潮演藝互動(dòng)秀等活動(dòng)豐富多彩，吸引近7萬(wàn)名游客參與。自貢方特恐龍王國推出“方特賽博潮玩節”，特別舉辦賽博恐龍大巡游、AI馴龍師、賽博恐龍音樂(lè )會(huì )、青銅幻影秀等互動(dòng)演藝，受到游客熱捧。在“青春自貢”理想生活節現場(chǎng)，街頭籃球3V3爭霸賽、“我的青春不是夢(mèng)”街頭演唱會(huì )、動(dòng)漫cos走秀等活動(dòng)熱鬧非凡。
�。ǘ┪牟┭袑W(xué)熱度不減。自貢持續開(kāi)展“自游鹽龍燈·貢享研學(xué)行”研學(xué)主題活動(dòng)，推出“地學(xué)探秘之旅”“非遺傳承之旅”“鄉村振興之旅”三大主題研學(xué)線(xiàn)路，以“沉浸式+個(gè)性化”的方式為市民游客帶來(lái)全新體驗，假日期間共吸引20多萬(wàn)市民游客體驗參與。自貢恐龍博物館推出“奇趣侏羅紀 恐龍不神秘”主題活動(dòng)，包含讓“恐龍活起來(lái)”AR虛擬體驗、“馴龍高手”知識大挑戰活動(dòng)、《科考小偵探之恐龍事件》親子自助研學(xué)活動(dòng)、地層剖面小課堂等特色活動(dòng)，接待市民游客12.44萬(wàn)人次。自貢市鹽業(yè)歷史博物館推出“覽千年鹽都風(fēng)采 知井鹽歷史文化”主題活動(dòng)，推出“鹽的故事”科普展覽、“鹽博課堂”鹽雕DIY、館長(cháng)/專(zhuān)家公益講解等特色項目。中國彩燈博物館推出“燈火里的中國”主題研學(xué)活動(dòng)，開(kāi)展24節氣與燈主題講解、五一非遺體驗親子活動(dòng)、《云賞非遺彩燈》等體驗項目，傳承中國彩燈文化。富順文廟·西湖景區舉辦“千年古縣·文韻西湖”文旅研學(xué)體驗活動(dòng)，川劇變臉、吐火、曲藝、手鼓舞、扎染、陶藝等傳統文化體驗項目受到市民游客熱捧。
�。ㄈ┼l韻民俗廣受好評。假日期間，城市周邊、鄉村旅游以及民俗特色旅游比例逐漸上升，家庭自駕游成為旅游市場(chǎng)主力。仙市古鎮景區舉辦“醉美仙灘”2024民俗風(fēng)情文化旅游季，“2024尋覓良緣·傳承文化‘仙侶仙緣’相親交友活動(dòng)”如期舉行，拓寬了青年的溝通交流渠道，豐富了他們的業(yè)余文化生活；情景劇“盤(pán)灘過(guò)坳”備受期待，通過(guò)舞蹈和民俗節目，再現了古鹽道的繁榮景象，讓游客仿佛穿越時(shí)空，身臨其境地感受到了仙市古鎮的`歷史韻味。趙化古鎮景區推出趣“野”五一·貪玩計劃，策劃沱江游船表演、漢服巡游、趙婆相親、舞龍、宋代點(diǎn)茶糖果子等特色活動(dòng)，特別舉辦“千人長(cháng)街壩壩宴”，除傳統的“九大碗”以外，還有鰲山豬腳、趙化粉蒸魚(yú)等地方特色菜，讓八方賓客大飽眼福、口福�！拔鍎�(dòng)一夏·活力永安”夏日活動(dòng)推出圍爐煮茶、露天燒烤、音樂(lè )派對、篝火晚會(huì )等特色項目。富順縣代寺鎮舉辦第三屆稻蝦文化旅游活動(dòng)，推出插秧接力比賽、龍蝦垂釣比賽、文藝匯演等特色項目，讓廣大游客們釣龍蝦、品龍蝦，共享龍蝦嘉年華。
三、文旅市場(chǎng)情況
�。ㄒ唬┡姆⻊�(wù)保障到位�！拔逡弧奔偃�，自貢優(yōu)化完善“暢游自貢·暖心服務(wù)十二條”便民服務(wù)舉措，向游客免費提供機關(guān)事業(yè)單位停車(chē)位5700余個(gè)。在高速出口、景區門(mén)口、高鐵站口、城市商圈等設置志愿服務(wù)崗200余個(gè)，服務(wù)市民游客5萬(wàn)余人次。開(kāi)展“鹽都暢快行”行動(dòng)，及時(shí)發(fā)布交通擁堵預警信息，對非自貢籍小型汽車(chē)首次輕微違章，實(shí)行“只警告不處罰”舉措。中華彩燈大世界等景區針對“勞�！比后w推出“免票”政策。
�。ǘ┞鋵�(shí)安全監管職責。節前，組織召開(kāi)了全市文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)工作會(huì )，印發(fā)了《自貢市文化廣播電視和旅游局關(guān)于開(kāi)展2024年五一假期分片包區安全生產(chǎn)督導檢查工作的通知》，針對性部署了五一假期安全生產(chǎn)工作。節日期間，第一時(shí)間向全市文化廣電旅游系統牢固樹(shù)立“隱患就是事故”理念，堅決克服慣性思維、麻痹思想和僥幸心理，將安全防范意識傳遞到全市文化和旅游行業(yè)各單位（場(chǎng)所）所有工作人員、從業(yè)人員，以高度的責任感抓好各項安全管理工作。督促指導文旅場(chǎng)所做好火災、觸電、踩踏等安全防范工作，重點(diǎn)排查文旅場(chǎng)所特種設備、消防燃氣、森林防滅火、防災減災、旅游包車(chē)等方面安全隱患，督促問(wèn)題整改落實(shí)，形成閉環(huán)管理。
�。ㄈ┪穆檬袌�(chǎng)平穩有序�！拔逡弧奔偃�，全市共開(kāi)展執法檢查96次，出動(dòng)執法人員485人次，檢查上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所58家次、演出場(chǎng)所5家次、檢查娛樂(lè )場(chǎng)所55家次、檢查網(wǎng)絡(luò )文化經(jīng)營(yíng)單位6家次、檢查文物單位19家次、檢查涉旅經(jīng)營(yíng)單位35家次、檢查旅行社及其分支機構25家次、檢查景區27家次，未發(fā)現違法違規情況。從假日市場(chǎng)運行情況來(lái)看，各旅游企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)，游客文明出游蔚然成風(fēng)。無(wú)重大旅游投訴和安全生產(chǎn)責任事故，文旅市場(chǎng)文明有序。截至5月5日，累計接到旅游投訴1起，已按要求交辦處理，已當日辦結。未接到重大投訴和安全事故報告。
五一期間旅游景區接待工作總結 17
“五一”假期的到來(lái)，標志著(zhù)我縣旅游旺季的正式來(lái)臨，隨著(zhù)氣溫的回暖，游客出游的頻率明顯增高。2024年我縣“五一”節日氣氛濃郁，旅游市場(chǎng)活躍，旅游經(jīng)濟繁榮，整個(gè)旅游市場(chǎng)井然有序，呈現出歡快、祥和、欣欣向榮的喜慶景象。整個(gè)“五一”小長(cháng)假期間沒(méi)有接到一起重大旅游投訴，也沒(méi)有發(fā)生任何旅游安全事故，全縣旅游工作實(shí)現了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。
一、基本情況
據初步統計，2024年“五一”小長(cháng)假我縣共接待游客35.82萬(wàn)余人次，同比增長(cháng)87.93%；實(shí)現旅游綜合收入2.96億元，同比增長(cháng)136.8%。飯店住宿業(yè)持續維持節日火爆狀態(tài)，各景區農家樂(lè )更是一房難求，呈現出經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙增長(cháng)。2024年“五一”小長(cháng)假期間，我縣旅游服務(wù)質(zhì)量整體較高，據相關(guān)抽樣調查統計，國內外游客對新化旅游的滿(mǎn)意率達到98.7%，同比提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。
二、主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┯^(guān)光休閑仍是旅游的主題。小長(cháng)假期間，我縣大熊山、雅天門(mén)等景區杜鵑花開(kāi)正艷、姹紫嫣紅，紫鵲界景區霧氣彌漫、水光漣漪，三聯(lián)峒、油溪橋村景區車(chē)水馬龍。去各大景區觀(guān)光游覽的游客絡(luò )繹不絕，很多游客都是趁著(zhù)難得的放假機會(huì )，來(lái)釋放壓抑己久的出游欲望，感受大自然的秀美春光。為迎接五一假期，新化各旅游景區紛紛開(kāi)展內容豐富、形式多樣的文化旅游節慶活動(dòng)。渠江源景區舉辦了具有梅山文化特色的`篝火晚會(huì )，在紫鵲界和渠江源景區，許多家長(cháng)帶著(zhù)孩子采摘茶葉、體驗農事活動(dòng)，讓游客零距離感受了江南稻作文化的神奇，親身體驗了農耕之旅的快樂(lè )。五一假期，不少游客專(zhuān)門(mén)來(lái)到新化參觀(guān)羅盛教紀念館、楚怡工業(yè)學(xué)校舊址、紅二軍團司令部舊址等紅色旅游地。古街慎德堂舉辦了獨具特色的民俗音樂(lè )會(huì )，更是邀請了湖南本土笑星周衛星、何晶晶等前來(lái)演出；天門(mén)鄉土坪村《瑤望天邊外》的民俗演出更是怡眼怡情，讓游客飽覽自然山水風(fēng)光之余，更親身體驗了當地別具韻味的文化大餐。通過(guò)這些節慶活動(dòng)，既豐富了廣大市民和來(lái)新游客的節日生活，更展示了“蚩尤故里·天下梅山”的旅游形象，也為旅行社搭建了招徠客源的平臺，促進(jìn)了人流、財流、信息流的涌動(dòng)。
�。ǘ┼l村旅游、文化體驗游火爆。游客以家庭自駕游為主，品農家美食，采摘時(shí)鮮果蔬，體驗鄉村生活，充分體現了人們親近自然、崇尚健康的愿望。有回家度假全家總動(dòng)員的鄉村行、有三五好友的鄉村自駕游等等，一些重點(diǎn)的鄉村旅游點(diǎn)如世外山居、檀山排度假村等基本上被游客所占據，在享受快樂(lè )的同時(shí)更加獲得一份愜意和安靜，部分星級鄉村旅游點(diǎn)開(kāi)設了民俗表演等眾多互動(dòng)性強的旅游項目，全力迎接來(lái)自四面八方的游客，部分農家樂(lè )門(mén)前停滿(mǎn)了車(chē)輛，采摘、垂釣、益智等活動(dòng)精彩紛呈，一些農戶(hù)也利用節慶效益，就地推銷(xiāo)農產(chǎn)品，直接拉動(dòng)消費帶動(dòng)農民增收。
�。ㄈ┞糜蜗M拉動(dòng)作用明顯。小長(cháng)假期間，汽車(chē)站、火車(chē)站、高鐵站客運量大幅攀升，基本都在超負荷運轉。節日住宿、餐飲和零售業(yè)生意紅紅火火，海天大酒店、新城洲際等星級飯店客房出租率連續多日接近百分之百。從東方城市廣場(chǎng)、友阿世貿、步步高、沃爾瑪等大型商業(yè)廣場(chǎng)的消費情況來(lái)看，受探親訪(fǎng)友型、短途旅游者需求的影響最為明顯。從整體上看，“五一”旅游市場(chǎng)呈現出一派供需兩旺的繁榮景象，各大旅游企業(yè)和涉旅企業(yè)以及旅游目的地居民充分感受到了發(fā)展旅游帶來(lái)的喜悅。
三、主要做法
我局高度重視五一假日文化旅游工作，節前制定下發(fā)了“五一”小長(cháng)假工作方案及《關(guān)于做好2024年五一期間值班值守的通知》，要求全縣各等級景區、星級鄉村區點(diǎn)、各文化娛樂(lè )場(chǎng)所等精心部署五一假日文旅工作，重點(diǎn)加強安全生產(chǎn)、文明旅游、信息報送等工作，明確人員值班，確保信息通暢。我局嚴格按照相關(guān)文件要求，履職盡責，堅持分管領(lǐng)導和局工作人員24小時(shí)值班工作制度，及時(shí)、有效處理各種投訴和突發(fā)事件�！拔逡弧逼陂g副縣長(cháng)親自帶隊深入三聯(lián)峒、梅山龍宮等景區景點(diǎn)和星級飯店檢查假期景區有序開(kāi)放、文化旅游安全生產(chǎn)接待工作。為了切實(shí)做好“五一”期間的旅游接待，我局根據工作安排，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，貫徹縣市會(huì )議精神要求，開(kāi)展巡查檢查督查，共出動(dòng)執法人員150余人次，共檢查場(chǎng)所30余處，整改隱患60余個(gè)，共處理旅游投訴2個(gè)，確保了“五一”期間文旅系統假日安全。
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“五一”期間，除梅山龍宮和油溪河漂流未開(kāi)園外，各A級旅游景區推行分時(shí)段游覽預約，引導游客間隔入園、錯峰旅游。全縣旅游市場(chǎng)井然有序，呈現出“市場(chǎng)規范、游客滿(mǎn)意、質(zhì)量提升、效益明顯”的主要特點(diǎn)，實(shí)現了旅游市場(chǎng)“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。
一、旅游接待情況
據初步統計，“五一”小長(cháng)假期間，新化縣共接待游客19.06萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入1.25億元。飯店住宿業(yè)較清明期間有明顯復蘇，其中世外山居入住率基本達100%。整個(gè)“五一”小長(cháng)假期間，共接到旅游咨詢(xún)1件，旅游有效投訴2件，都已妥善處理，旅游秩序良好，沒(méi)有發(fā)生任何旅游安全事故。
二、主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬拔逡弧被菝窕顒�(dòng)豐富多樣
“五一”假期，全縣各重點(diǎn)旅游景區結合各自的特色資源，組織開(kāi)展了各類(lèi)文化旅游節慶活動(dòng)、營(yíng)造了歡樂(lè )的假期氛圍，釋放了巨大的消費潛力。五一期間，紫鵲界梯田景區舉辦開(kāi)秧活動(dòng)；游覽紫鵲界梯田景區，購票享門(mén)票八折優(yōu)惠。全國醫務(wù)工作者、消防武警戰士、現役軍人體驗三聯(lián)峒景區內二次消費項目實(shí)行7折優(yōu)惠；三聯(lián)峒還發(fā)起感恩送特色大禮活動(dòng)，如自由拍攝三聯(lián)峒景區景點(diǎn)視頻或照片發(fā)抖音后再轉發(fā)朋友圈的游客，可獲得景區贈送價(jià)值30元的新化特產(chǎn)禮品一份，對抖音點(diǎn)擊量大的由辦公室登記游客手機號碼，后續跟蹤最高可獎勵價(jià)值200元的禮品；5月1日-5月3日，三聯(lián)峒每天晚上舉辦篝火晚會(huì )。渠江源景區只收取優(yōu)惠門(mén)票價(jià)20元/人；憑渠江源景區門(mén)票到紫金公司購茶，享七折優(yōu)惠。這些節慶活動(dòng)多以本土文化、民俗活動(dòng)為主，注重游客的參與性和體驗型，營(yíng)造了濃厚的節日氛圍。
�。ǘ┼l村旅游深受游客青睞
隨著(zhù)我縣積極發(fā)展休閑旅游產(chǎn)業(yè)，鄉村旅游產(chǎn)品不斷豐富，吸引著(zhù)越來(lái)越多的市民到鄉下吃農家飯、觀(guān)農家景、品農家果、住農家屋、干農家活、享農家樂(lè )，并逐漸成為一種“新時(shí)尚”，奉家古桃花源、天門(mén)土坪村、龍灣國家濕地公園、檀山排、梅山大峽谷、爐觀(guān)杏子坳、梅山生態(tài)恐龍園、向榮天鵬茶園、桑梓聚星村為游客提供了新的去處。叢林穿越、彩虹滑道、溜鐵環(huán)、釣魚(yú)釣蝦、賞花、挖野菜、搞燒烤、野炊、采摘櫻桃、草莓、干農活等成為鄉村休閑游的熱點(diǎn)，游客們既親近了大自然，體驗了農事勞作的樂(lè )趣，又感受到濃濃的鄉土鄉情和鄉村旅游的安全、舒適，鄉村旅游滿(mǎn)是旺盛的生機與活力。
�。ㄈ╊A約出游開(kāi)啟新常態(tài)
這個(gè)“五一”假期，人們出游的方式有點(diǎn)不一樣，預約成為標配。我縣各大景區普遍實(shí)行預約購票制，各等級景區對游客實(shí)行網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制提前預約購票參觀(guān)，各景區每日總接待游客量控制在核定最大承載量的30%以?xún)�。對于游客�?lái)說(shuō)，預約縮短了排隊的.時(shí)間，旅游行程的擔心沒(méi)有了；對景區來(lái)說(shuō)，更能現場(chǎng)管控，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、主要做法
今年五一小長(cháng)假期間，新化縣旅游市場(chǎng)之所以做到了秩序井然、安全工作有序和旅游環(huán)境文明，主要是因為我們做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導，精心組織
為切實(shí)做好旅游接待，嚴防各類(lèi)旅游安全事故發(fā)生�！拔逡弧逼陂g，新化縣委常委、宣傳部長(cháng)張海成，副縣長(cháng)靜飛縣長(cháng)帶隊深入紫鵲界梯田、大熊山、新城洲際酒店等景區景點(diǎn)和星級酒店督察假期旅游接待和安全生產(chǎn)工作�？h文旅廣體局局長(cháng)劉新平帶領(lǐng)全局班子成員和相關(guān)股室負責人仔細指導和檢查梅山龍宮、三聯(lián)峒、渠江源等縣內A級景區和星級酒店的旅游接待和安全生產(chǎn)工作。同時(shí)加大對旅游市場(chǎng)上的各種不規范行為快查嚴懲，以維護我縣良好的節日旅游市場(chǎng)秩序；進(jìn)一步完善協(xié)作配合機制，加大宣傳促銷(xiāo)力度，提高假日公共服務(wù)水平；做好假日旅游信息的統計上報工作；加強旅游市場(chǎng)環(huán)境建設，保持通訊暢通；制定“五一”小長(cháng)假工作方案，及時(shí)、有效處理各種突發(fā)事件，營(yíng)造了一個(gè)安樂(lè )、祥和的節日旅游環(huán)境。
�。ǘ┘訌娭蛋�，落實(shí)責任
為做好“五一”小長(cháng)假期間各項旅游工作，切實(shí)做到領(lǐng)導重視，人員到位，責任落實(shí)以及杜絕旅游安全事故的發(fā)生，根據假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)，縣文旅廣體局嚴格按照相關(guān)文件要求，堅持分管領(lǐng)導和局工作人員24小時(shí)值班工作制度，值班人員隨時(shí)保持與各旅游企業(yè)間的聯(lián)系。同時(shí)，啟動(dòng)了假日旅游工作機制，周密制定并完善了“五一”小長(cháng)假總體工作方案和應急預案，認真做好“五一”小長(cháng)假期間旅游咨詢(xún)、投訴的工作，確�！拔逡弧毙￠L(cháng)假旅游市場(chǎng)健康有序。
�。ㄈ┞鋵�(shí)措施，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
堅持“以人為本”服務(wù)理念，為給廣大游客提供一個(gè)省心、便捷的服務(wù)環(huán)境，節前，縣文旅廣體局通過(guò)微信平臺發(fā)布了眾多關(guān)于高速路線(xiàn)、景區介紹、游覽攻略等方面的內容，來(lái)新游玩的外地游客通過(guò)關(guān)注新化文旅了解旅游動(dòng)態(tài)，提前做足了功課，規劃好來(lái)新旅游線(xiàn)路，確保了游客的順利出行。同時(shí)整改問(wèn)題6個(gè)，處理有效投訴2起，關(guān)停景區1處。確�！拔逡弧逼陂g，防控有力，限流錯峰入景區景點(diǎn)，開(kāi)放有序，安全文明出游。
五一期間旅游景區接待工作總結 19
2024年五一假日期間，安慶市文旅系統統籌做好行業(yè)安全生產(chǎn)監管、假日文娛旅游產(chǎn)品供給等工作，全力保障五一假期市場(chǎng)繁榮有序。五天假日，全市共接待游客410萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入24.82億元，按照同口徑同比分別增長(cháng)38.46%和38.43%。其中，天柱山景區游客接待量和門(mén)票收入分別為12.38萬(wàn)人次和821萬(wàn)元，五千年文博園游客接待量和門(mén)票收入分別為2.42萬(wàn)人次和108.95萬(wàn)元。全市文化旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)重大旅游投訴和旅游安全責任事故，沒(méi)有發(fā)生重大輿情。
一、高度重視，精心部署。
按照市委、市政府及省文旅廳部署，扎實(shí)安排假日文化旅游宣傳推介、市場(chǎng)監管、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)監測等工作。專(zhuān)題會(huì )議，壓實(shí)責任。假期前市文旅局黨委就五一假期安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了專(zhuān)題部署，4月23日召開(kāi)了2024 年全市文化旅游行業(yè)五一、端午假期安全生產(chǎn)和消防工作會(huì )議，分析研判假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)及形勢，多舉措豐富假日旅游產(chǎn)品，部暑假日市場(chǎng)安全和消防工作，壓實(shí)壓細安全生產(chǎn)屬地監管責任和市場(chǎng)主體責任。應急演練，強化能力。在岳西明堂山景區開(kāi)展全市文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)應急演練，提升文旅企業(yè)應急處置能力，各地分管領(lǐng)導、市場(chǎng)管理具體工作人員和部分重點(diǎn)文旅企業(yè)負責人60多人觀(guān)摩了演練，強化行業(yè)安全生產(chǎn)責任意識，提升應急處置能力。發(fā)布提示，宣傳引導。通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等媒體渠道發(fā)布《五一假期出行溫馨提示》，提醒廣大市民游客預約、錯峰出游，踐行文明旅游、安全旅游和理性維權。節中，根據全市假期安全生產(chǎn)工作調度會(huì )指示，發(fā)布《五一假期安全生產(chǎn)工作提示》，結合屬地實(shí)際，持續開(kāi)展文旅行業(yè)隱患排查整改，確保五一假日文旅市場(chǎng)平穩有序。
二、全面督查，保障安全。
全市文旅行業(yè)堅決守住假日文旅市場(chǎng)安全底線(xiàn)。市文旅局聯(lián)合消防救援部門(mén)共同組建6個(gè)安全生產(chǎn)督導檢查組按照“四不兩直”、明查暗訪(fǎng)的方式對全市各類(lèi)文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位、公共文化場(chǎng)所開(kāi)展督導檢查，共出動(dòng)人員540人次，檢查文旅場(chǎng)所102家次，發(fā)現安全隱患124條，均整改完畢，重點(diǎn)檢查各地安全工作部署和落實(shí)情況，對房屋安全、燃氣安全、密集場(chǎng)所安全、密閉空間安全、防汛安全、旅行社包車(chē)及客運安全帶使用安全，大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)安全，A級景區內的索道、纜車(chē)、玻璃棧道、擺渡車(chē)輛、大型游樂(lè )設施安全，星級酒店、等級民宿、劇本娛樂(lè )場(chǎng)所、共享自習室、公共文化場(chǎng)館以及文博單位衛生、食品、消防、應急預案及演練、特種設備管理安全，文化和旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行專(zhuān)項督查檢查。同時(shí)開(kāi)展春節假日期間督查檢查反饋問(wèn)題整改情況“回頭看”，對發(fā)現的問(wèn)題當日交辦、限期督辦、閉環(huán)管理。全市各級文旅部門(mén)密切關(guān)注文旅市場(chǎng)，定期調度各大景區市場(chǎng)運行質(zhì)量和旅游接待情況，5月2日天柱山、明堂山景區實(shí)行限流管控措施。全市8支文化市場(chǎng)綜合執法隊伍加大市場(chǎng)巡查檢查頻次，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)加大違規經(jīng)營(yíng)行為的打擊和查處力度，假日期間共出動(dòng)人員716人次，檢查行業(yè)企業(yè)112家次，發(fā)現問(wèn)題29個(gè)，全部整改到位，保障了市民游客合法權益。
三、活動(dòng)精彩，繁榮市場(chǎng)。
假日期間，全市豐富文娛旅游市場(chǎng)供給，推出特色旅游項目，開(kāi)展豐富多彩的文化旅游活動(dòng)，滿(mǎn)足市民游客假期美好生活需求。節慶活動(dòng)，精彩惠民。假日期間全市共舉辦150多場(chǎng)次豐富多彩的假日文旅活動(dòng)，讓市民游客的假期生活更添樂(lè )趣�！八募居袘颉秉S梅戲展演百千萬(wàn)工程推出五一演出季活動(dòng)，26場(chǎng)黃梅戲大戲隆重演出，百場(chǎng)黃梅唱響百家景區-大觀(guān)、宜秀、迎江專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)演，再芬公館、黃梅戲會(huì )館、藝術(shù)中心常態(tài)化演出不斷，戲曲名家走基層表演深的群眾追捧，宜城處處唱黃梅，余音繚繞，場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)座；濱江夜市五一開(kāi)放互動(dòng)，場(chǎng)景升級，重磅回歸；潛山市推出“致敬勞動(dòng)者”五一限時(shí)免費講解活動(dòng)，桐城市開(kāi)展“和諧贊，勞動(dòng)贊”五一文藝演出;獨秀園假期迎來(lái)踏青春游、研學(xué)旅游熱潮，讓游客深入感受到革命先輩的偉大力量和五四精神的傳承發(fā)揚。達人宣傳，激活市場(chǎng)。
“春游江淮請您來(lái)”采風(fēng)活動(dòng)-安慶達人篇邁開(kāi)了安慶行的步伐，微博達人途徑岳西、潛山、太湖，打卡痘姆鄉、天峽景區、花亭湖，安慶春日的美好時(shí)光在達人的相機中譜寫(xiě)開(kāi)來(lái)；五一游安慶推出美食喚醒春日味蕾之游，春眠蘊藏春日詩(shī)意之約，戲曲唱響春日浪漫之宴，春行引爆春日活力之路，研學(xué)探索春日意趣之旅系列路線(xiàn)，跟著(zhù)官方推介暢游春日宜城；5月2日，央視綜合頻道《文脈春秋》走進(jìn)“萬(wàn)里長(cháng)江此咽喉，吳楚分疆第一州”—安徽安慶，一起聆聽(tīng)安慶的`故事。特色活動(dòng)，開(kāi)啟暢游。安慶古城年度國風(fēng)盛典在小長(cháng)假震撼來(lái)襲，開(kāi)啟了觸手可及的國風(fēng)沉浸之旅；天柱山風(fēng)景區高山云錦杜鵑花開(kāi)正艷，每日人流爆滿(mǎn)，提前發(fā)布友情提示、線(xiàn)路規劃、限流公告，讓游客在攀登的整個(gè)過(guò)程都感受到用心和貼心；太湖五千年文博園推出“夢(mèng)回千年”演出周，一夢(mèng)千年景區華麗變身，漢武拜岳、情景演繹等演出熱鬧開(kāi)場(chǎng)；岳西大別山彩虹瀑布、司空大峽谷以獨特的自然風(fēng)光和豐富的旅游資源讓游客在這個(gè)假期流連忘返，飛旗寨、明堂山等高空項目受到大眾青睞；安慶博物館假日共計接待游客4萬(wàn)余人次，引進(jìn)《珠山逸韻——景德鎮近代陶瓷珍品展》《晚清民國明信片上的武漢風(fēng)情》等精彩臨展，開(kāi)展安元元課堂，吸引了千余名觀(guān)眾參與其中。
四、值班值守，動(dòng)態(tài)監測。
全市各級文旅系統嚴格執行領(lǐng)導帶班、值班值守和重要崗位24小時(shí)值班制度，保持通信暢通，突發(fā)事件及時(shí)報告、及時(shí)處理。全市各級文化旅游執法隊伍加強節日期間文旅市場(chǎng)巡查，積極處置文化旅游投訴事件，共受理處理文化旅游投訴25起，均穩妥辦結，保障了文化旅游經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益。全市70家A級旅游景區和24家星級酒店納入全省監測數據填報點(diǎn)，實(shí)行一日一報制度，全市各級文旅部門(mén)和各文旅監測點(diǎn)按時(shí)按要求報送市場(chǎng)運行信息和工作動(dòng)態(tài)，保質(zhì)保量完成市場(chǎng)監測數據填報工作。假日期間，全市積極組織開(kāi)展“人人都是迎客松”文旅志愿服務(wù)活動(dòng)，在古城、博物館、天柱山、烏龍溪等多個(gè)景區，志愿者佩戴“人人都是迎客松”徽章為游客提供全方位志愿服務(wù)，傳播文明旅游理念，弘揚“人人都是迎客松”志愿服務(wù)精神，推動(dòng)文旅市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
五一期間旅游景區接待工作總結 20
2024年“五一”假期，全市文化旅游系統認真貫徹落實(shí)市委、市政府和省文旅廳關(guān)于假日市場(chǎng)工作部署，切實(shí)加強政策支撐，豐富文旅產(chǎn)品供給，提升文旅服務(wù)質(zhì)量，推出內容豐富、形式多樣的特色文體活動(dòng)，推動(dòng)假日文旅市場(chǎng)繁榮穩定有序�！拔逡弧逼陂g，全市A級旅游景區共接待游客73.78萬(wàn)人次，較2023年、2019年同比分別增長(cháng)47.97％、49.58%。
政策供給多端發(fā)力 預熱宣傳蓄勢賦能。
出臺“引客入荊”支持政策，對一次性組織30臺以上市外自駕小車(chē)來(lái)荊旅游的本地旅行社，符合相關(guān)條件的，按每臺車(chē)400元的標準給予一次性獎勵。借勢“長(cháng)城炮女孩”熱搜話(huà)題，策劃“大力侖荊門(mén)行”專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，聯(lián)合長(cháng)城汽車(chē)公司推出“長(cháng)城炮、荊門(mén)造”五一旅游優(yōu)惠大禮包，為預熱“五一”旅游市場(chǎng)營(yíng)造了強大聲勢。市文旅局節前組織全市旅行社在荊門(mén)園博園開(kāi)展踩線(xiàn)活動(dòng)，多家旅行社與園博園簽訂旅游發(fā)展合作協(xié)議。漳河風(fēng)景區湖心島對身著(zhù)漢服、全身cosplay者、抖音賬戶(hù)粉絲5W+的`自媒體博主免景區門(mén)票；綠林山、極客公園、歡樂(lè )世界、岳飛城、京山農場(chǎng)、花臺山、雙泉溫泉等景區、酒店，推出門(mén)票打折、套票、通票、早鳥(niǎo)票等優(yōu)惠措施；太子山景區、圣境花谷向游客推出轉發(fā)推文免費送禮品、送門(mén)票活動(dòng)；匯源農谷體驗園在5月1日當天，對國、省勞動(dòng)模范、5月1日出生游客免景區門(mén)票，推出購門(mén)票、住民宿木屋送匯源果汁等活動(dòng)。
熱門(mén)景區火爆引領(lǐng) 吸睛看點(diǎn)應接不暇。
荊門(mén)園博園推出“五一放肆嗨 遇見(jiàn)園博園”活動(dòng)，精心推出露營(yíng)派對·約會(huì )自然、草坪音樂(lè )會(huì )、國風(fēng)大典、童趣嘉年華、非遺打鐵花、趣味運動(dòng)會(huì )、遇見(jiàn)關(guān)羽·尋寶領(lǐng)盲盒等七大主題活動(dòng)，精彩每日上演，煙花瀑布秀、漢服巡游、明制漢婚展示、集郵打卡、國漫COS巡游等特色活動(dòng)受到游客追捧，為園區集聚了大量人氣。明顯陵文化旅游景區每日10：30至21：00，密集推出《樂(lè )舞迎賓》《夢(mèng)回荊楚》《火把·祈福儀式》等20余場(chǎng)演出，讓游客應接不暇，累計接待游客19.5萬(wàn)人次。漳河風(fēng)景區陽(yáng)光沙灘舉辦第六屆沙雕藝術(shù)節，集合了主題沙雕藝術(shù)展、等身美女沙雕、國王樂(lè )隊演出、熱舞表演、非遺變臉+噴火等10余項勁爆節目，讓游客的美好心愿留在漳河沙灘上。綠林山風(fēng)景區鴛鴦溪漂流于5月1日正式開(kāi)漂，吸引眾多游客嘗鮮體驗，美人谷、通天峽、綠林寨、空山洞等景點(diǎn)游人如織，日接待游客最高達1萬(wàn)人次。
產(chǎn)品供給豐富多元 旅游市場(chǎng)活力四射。
精心策劃推出運動(dòng)休閑游、鄉村游、親子游、美食游等精品旅游線(xiàn)路。鼓勵各大景區在節日期間引入新業(yè)態(tài)、新項目、新場(chǎng)景，不斷滿(mǎn)足游客多樣化的消費需求。圣境山生態(tài)旅游區在山野露營(yíng)活動(dòng)正式開(kāi)營(yíng)，手繪風(fēng)車(chē)、燒烤暢吃、樂(lè )隊欣賞等活動(dòng)驚喜不斷。極客公園針對親子團體開(kāi)展航空主題親子游園會(huì )家庭活動(dòng)。京山農場(chǎng)推出2024國風(fēng)愛(ài)情嘉年華活動(dòng)，舉辦“京生有約 緣來(lái)是你”單身青年聯(lián)誼會(huì )，數百名青年身著(zhù)漢服，全景演繹國風(fēng)婚禮。太子山生態(tài)旅游區森林生活露營(yíng)節正式開(kāi)啟，十萬(wàn)余株月季花競相綻放，王莽洞探險、石倉雨林漫步、森林狩獵、戶(hù)外拓展等活動(dòng)為游客帶來(lái)全身心的森林體驗。櫻花部落星光露營(yíng)第二季推出露營(yíng)燒烤、圍爐煮茶、民宿休閑等活動(dòng)，為游客帶來(lái)全方位的娛樂(lè )體驗。沙洋岳飛城景區五一釣蝦嗨翻天、花船KTV、音樂(lè )噴泉、魯冰花花海等項目讓游客流連忘返。彭墩鄉村世界開(kāi)展南瓜藝術(shù)節活動(dòng)，用南瓜打造多個(gè)造型，營(yíng)造網(wǎng)紅打卡拍照場(chǎng)景，構建藝術(shù)王國。東寶區仙居鄉以花為媒，將芍藥種植與鄉村旅游相結合，進(jìn)一步促進(jìn)農旅融合發(fā)展，受到央視新聞頻道關(guān)注報道。
多彩活動(dòng)浸潤民心 文體大餐惠民樂(lè )民。
全市博物館、圖書(shū)館、體育場(chǎng)館等推出節日不打烊服務(wù)。全市各級圖書(shū)館舉辦“春天的故事”荊門(mén)文旅圖片展、“詩(shī)詞里的荊門(mén)”主題文獻展、“花甲重周”長(cháng)壽文化圖片展、你選書(shū)·我買(mǎi)單、“童心繪本劇場(chǎng)”等閱讀推廣活動(dòng)80余場(chǎng)次；市博物館舉辦“霓彩彝裳”彝族服飾精品展、五四青年節志愿服務(wù)等活動(dòng)；市群藝館通過(guò)媒體推送宣傳“親親漳河水 濃濃故鄉情”鄉村音樂(lè )會(huì )，以文化藝術(shù)賦能鄉村振興建設。東寶文體中心游泳館承辦2024年湖北省青少年兒童游泳冠軍賽暨“湖北省游泳協(xié)會(huì )杯”游泳比賽，共有1700多名運動(dòng)員參賽，吸引了大量游客觀(guān)看比賽；沙洋縣舉辦第三屆鄉村音樂(lè )潮荊門(mén)分賽場(chǎng)海選暨沙洋縣“好歌天天唱”活動(dòng)；市湖北花鼓戲保護傳承中心、京山實(shí)驗花鼓劇團等藝術(shù)院團，深入鄉村、景區、工地等開(kāi)展“荊楚紅色文藝輕騎兵”下基層活動(dòng)，舉辦“五一”國際勞動(dòng)節慰問(wèn)高鐵工人文藝演出。
安全底線(xiàn)夯實(shí)筑牢 文旅市場(chǎng)平穩有序。
節前，分管副市長(cháng)召開(kāi)文旅行業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，對“五一”期間旅游安全和旅游市場(chǎng)工作進(jìn)行安排部署。市旅安專(zhuān)委印發(fā)專(zhuān)項督查方案和“五一”工作提醒，對各縣市區旅游安全工作落實(shí)情況開(kāi)展分片督導檢查。節日期間，相關(guān)市領(lǐng)導深入鐘祥明顯陵文化旅游景區、園博園等熱門(mén)景區，調度景區運營(yíng)和游客服務(wù)情況，要求在確保安全基礎上，不斷創(chuàng )優(yōu)旅游環(huán)境，提升游客滿(mǎn)意度。相關(guān)部門(mén)和縣市區嚴格落實(shí)相關(guān)要求，加強文旅場(chǎng)所安全隱患排查整改，確保文旅行業(yè)安全有序運營(yíng)。假日期間共出動(dòng)執法人員586人次，檢查文化和旅游單位292家，指導整改問(wèn)題隱患16處。未發(fā)生重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴事件、安全事故和社會(huì )輿情及處置情況。
五一期間旅游景區接待工作總結 21
五一長(cháng)假是繼“天水麻辣燙”火爆出圈的第二個(gè)節假日，公眾旅游需求進(jìn)一步得到集中釋放，市麥積山文旅公司以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極主動(dòng)承接網(wǎng)絡(luò )熱度，采取多種措施第一時(shí)間將線(xiàn)上流量轉化為線(xiàn)下留量，麥積山大景區游客接待量和旅游收入均創(chuàng )歷史新高。根據市、市文化旅游局、麥積山大景區管委會(huì )假日旅游工作統一部署和要求，天水市麥積山文化旅游發(fā)展有限責任公司嚴格按照假日旅游接待工作實(shí)際，認真研究部署，提前謀劃，圍繞假日安全、游客服務(wù)中心運營(yíng)、車(chē)輛調度服務(wù)保障等各項職能，確保實(shí)現假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統一目標。
長(cháng)假期間，麥積山大景區共接待游客248280人次，進(jìn)入景區車(chē)輛超過(guò)41029輛。其中，麥積山游客服務(wù)中心停放車(chē)20778輛，麥積山石窟景區觀(guān)光車(chē)運輸3934趟，輸送游客55053人，仙人崖景區觀(guān)光車(chē)運輸2456趟，輸送游客25730人。假日旅游工作呈現以下特點(diǎn)：
一、節前部暑假日工作，全面落實(shí)安全服務(wù)保障。
五一長(cháng)假前，市麥積文旅公司組織召開(kāi)五一節假日值班暨安全生產(chǎn)工作部署會(huì )議，傳達國務(wù)院安委會(huì )辦公室印發(fā)的緊急通知，天水市人民政府、天水市安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室會(huì )議精神及市麥積山文旅公司《2024年五一小長(cháng)假旅游接待方案》、《2024年五一小長(cháng)假旅游應急處置預案》等文件精神，深刻汲取梅大高速塌方災害教訓，一辦五部、各單位再層層壓實(shí)主體責任，對五一假日期間安全生產(chǎn)、天氣預警、游客服務(wù)中心車(chē)輛調度保障、主館觀(guān)影事宜、觀(guān)光車(chē)運行、智能化調度、道路安全、文創(chuàng )售賣(mài)、推廣宣傳等重點(diǎn)工作進(jìn)行了全面部署，確保五一假日旅游高峰景區安全，切實(shí)保護廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全。分管領(lǐng)導全部下沉景區一線(xiàn)，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度，與景區管委會(huì )協(xié)同聯(lián)動(dòng)，聚焦“吃住行游購娛”全過(guò)程，加強五一假日旅游高峰游客秩序管理工作，細化服務(wù)安全舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，避免瞬時(shí)擁堵、做好車(chē)輛調度服務(wù)保障，引導游客有序乘車(chē)，及時(shí)收集游客投訴、意見(jiàn)建議問(wèn)詢(xún)等相關(guān)工作，確保游客度過(guò)安全、文明、有序、祥和的“五一”假期。
二、堅守崗位度假期，貼心服務(wù)暖旅途。
一是五一長(cháng)假期間，為確保麥積山大景區核心交通路網(wǎng)暢通，聚焦景區游客承載量、景區交通道路周邊實(shí)際，在與麥積山景區管委會(huì )牽頭、交管部門(mén)工作統一指揮下，統籌調度麥積山景區大道車(chē)輛調度疏導工作，對涉及景區道路外元店、賈河、仙人崖環(huán)線(xiàn)道路實(shí)行交通流量管制，最大限度保障車(chē)輛調度通行，有效緩解景區假日道路交通擁堵問(wèn)題現象發(fā)生。二是及時(shí)通過(guò)“麥積山旅游”、“麥積山游客服務(wù)中心”微信公眾號、抖音等媒體平臺發(fā)布公告，提醒游客中轉換乘、景區承載量限流預警等相關(guān)信息，同時(shí)對進(jìn)入景區主要路段，路口等密集點(diǎn)段，提前告知路況、景區票務(wù)等相關(guān)信息，提醒游客錯峰出游。三是根據客流實(shí)際調度發(fā)車(chē)次數，長(cháng)假期間，市麥積山文旅公司客運分公司全力保障游客出行，未出現游客排隊等候時(shí)間長(cháng)、擁堵情況。四是本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)理念，全方位、多角度細化接待方案，五一前期，根據各崗位的需求，及時(shí)補給所需工作物資，完善物質(zhì)保障，招聘臨時(shí)人員，擴充景區服務(wù)隊伍，盡最大限度滿(mǎn)足不同游客需求，對麥積山游客服務(wù)中心至麥積山石窟換乘擺渡車(chē)線(xiàn)路運維等問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題會(huì )商，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)水平和應對能力，節前對擺渡車(chē)、觀(guān)光車(chē)進(jìn)行安全大檢查，對道路進(jìn)行隱患排查，在游客服務(wù)中心至麥積山景區沿線(xiàn)設置了10個(gè)擺渡車(chē)�？奎c(diǎn)，游客如需到景區農家樂(lè )就餐，可以隨時(shí)上下車(chē)，確保假日文旅市場(chǎng)服務(wù)保障高效運行。
三、優(yōu)化完善服務(wù)硬件，全力保障假日服務(wù)。
五一長(cháng)假期間，為緩解麥積山大景區人流瞬時(shí)集聚問(wèn)題，著(zhù)力應對旅游高峰，減少游客排隊等候時(shí)的`焦慮問(wèn)題，根據往年假日經(jīng)驗，市麥積山文旅公司提早謀劃，科學(xué)預判假日峰值，公司節前加大資金等設施設備投入，在麥積山大道鋪設彩色路面，
修建了景觀(guān)龍門(mén)架，增強了美觀(guān)裝飾，成為進(jìn)入到麥積山景區標志性的建筑，在麥積山大道安裝市政護欄，有效杜絕了車(chē)輛隨意調頭、逆行等違法行為的發(fā)生，保障了游客的安全，在麥積山游客服務(wù)中心擺渡車(chē)檢票區、景區2號停車(chē)場(chǎng)搭建雨棚及排隊通道，讓游客感受到景區更為貼心的服務(wù)。為豐富游客朋友的出行體驗，在游客服務(wù)中心D區廣場(chǎng)搭建文藝匯演的舞臺，五一期間，精彩絕倫的節目輪番上演，為游客帶來(lái)了一場(chǎng)場(chǎng)視覺(jué)盛宴，采購安裝帳篷、集裝箱打造D區廣場(chǎng)美食一條街，滿(mǎn)足不同游客的需求，麥積山游客服務(wù)中心設置了寵物犬寄存處，極大方便了游客。假日期間，麥積山游客服務(wù)中心充分發(fā)揮了綜合調度作用，滿(mǎn)足游客多樣文化需求，全面啟用4D球幕影院免費觀(guān)影服務(wù)，秦腔音樂(lè )劇《麥積圣歌》不定期上演，讓游客盡享麥積山文旅文化盛宴。組織保潔人員定時(shí)定點(diǎn)巡護，及時(shí)清除麥積山游客服務(wù)中心園區、公共衛生間、水域垃圾，及時(shí)向游客提供雨傘、雨衣、充電寶、輪椅、免費飲水等便捷暖心服務(wù)，營(yíng)造干凈、舒心、放心的游玩環(huán)境，并對D區廣場(chǎng)電路進(jìn)行整體更換，全部使用符合要求的電線(xiàn)、電氣設備，配備滅火器、急救箱。
四、強化渠道宣傳，提升旅游目的地形象。
為進(jìn)一步激活假日文旅市場(chǎng)，豐富旅游商品供給，帶動(dòng)旅游消費，市麥積山文旅公司以傳承優(yōu)秀文化、促進(jìn)文旅融合為主線(xiàn)，節日期間著(zhù)力營(yíng)造景區氛圍，一是通過(guò)抖音、微信等新媒體平臺開(kāi)展文化自然遺產(chǎn)保護、景區風(fēng)光、景區直播等主題宣傳活動(dòng)，加大景區宣傳營(yíng)銷(xiāo)深度和廣度。二是為更好滿(mǎn)足外地游客高品質(zhì)、多層次文創(chuàng )消費需求，聚焦新場(chǎng)景、新體驗、新業(yè)態(tài)，麥積山文旅公司廣泛邀請域內文化創(chuàng )意企業(yè)參與假日合作，“微笑的麥吉”IP卡通形象及文創(chuàng )衍生品亮相景區，大力營(yíng)造趣味新潮濃厚消費氛圍，為游客帶來(lái)多元消費體驗。三是五一假日期間，麥積山游客服務(wù)中心利用園區戶(hù)外LED高清大屏、游客服務(wù)中心主館多媒體互動(dòng)屏和票務(wù)信息同步大屏，滾動(dòng)播放了景區宣傳視頻，做好景區游玩溫馨提示。
市麥積山文旅公司“五一”假日旅游工作圓滿(mǎn)完成了預定目標，旅游安全有序，游客滿(mǎn)意度較好，做到讓每位入園的游客都乘興而來(lái)，興盡而返。下一步，市麥積山文旅公司將繼續以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和只爭朝夕的奮斗姿態(tài)，堅定信心、真抓實(shí)干，按照市委、市政府、市國資委、行業(yè)指導單位工作安排，做好暑期“旅游熱”各項工作，激活文旅消費市場(chǎng)活力，帶動(dòng)游客服務(wù)中心“聚”起來(lái)、消費“火”起來(lái)，全力提升服務(wù)質(zhì)量和游客體驗，打造良好景區口碑，不斷擦亮景區名片，推動(dòng)文旅融合，讓游客安心領(lǐng)略“詩(shī)和遠方”，為全市經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展貢獻文旅力量。
五一期間旅游景區接待工作總結 22
一、旅游接待情況
“五一”假期以來(lái)，南明區旅游市場(chǎng)持續良好。據初步測算，我區假期累計接待旅游人數同比增長(cháng)34.2%，排名全市第二；旅游收入同比增長(cháng)37.1%，排名全市第一。
全區多家酒店入住率達80%以上。其中，貴陽(yáng)諾富特酒店、貴州武岳酒店、貴州峰潤喀斯特酒、桔子精選貴陽(yáng)大十字酒店、語(yǔ)舍主題文化酒店、溢彩甲秀茶旅驛棧、四方館·漫宿精品藝術(shù)酒店、美岸燕舍精品民宿等酒店平均入住率達90%以上；貴陽(yáng)亨特索菲特酒店、貴陽(yáng)鉑爾曼酒店、林城萬(wàn)宜酒店、和頤至格酒店（貴陽(yáng)火車(chē)站鴻通城購物中心店）、漢唐巢精品酒店、米家智能酒店平均入住率達80%以上。
二、假日期間活動(dòng)情況
五一假日期間，南明區通過(guò)豐富產(chǎn)品供給，提升旅游品質(zhì)，滿(mǎn)足游客多元化、個(gè)性化消費需求，實(shí)現來(lái)南明游客數量、營(yíng)業(yè)收入大幅增長(cháng)，全區文旅市場(chǎng)品牌影響力顯著(zhù)提升。其中，青云路步行街（青云市集）、曹狀元街區（含曹狀元街、南橫街）、嗨樂(lè )街、二七路及區圖書(shū)館共開(kāi)展文旅活動(dòng)48場(chǎng)，活動(dòng)吸引客流約151.46萬(wàn)人，銷(xiāo)售額約1337萬(wàn)元。
青云路步行街（青云市集）：開(kāi)展了“I人E人破全計劃-微醺交友派對”、“和所有的煩惱說(shuō)拜拜、E術(shù)超高-求婚大作戰、青云市集會(huì )員特色小吃五選一、一碼貴州滿(mǎn)減活動(dòng)”等活動(dòng)24場(chǎng)，共吸引客流77萬(wàn)人，銷(xiāo)售約962萬(wàn)元。
曹狀元街：開(kāi)展了中國文化（苗族文化）、非遺文化繡娘體驗、文創(chuàng )主理人社區等16場(chǎng)活動(dòng)，累計吸引客流約7.9萬(wàn)人，銷(xiāo)售約375萬(wàn)元。
區圖書(shū)館：利用總分館開(kāi)展燭光·悅讀驛站｜“五四”青年節 好書(shū)共讀等活動(dòng)4場(chǎng)，累計惠及約0.56萬(wàn)人次。
路邊音樂(lè )會(huì )：“五一”期間筑城廣場(chǎng)舉辦路邊音樂(lè )節，假期以來(lái)，成功舉辦5場(chǎng)，現場(chǎng)總體情況良好，累計現場(chǎng)觀(guān)眾約6萬(wàn)人。
“五一”假期，貴陽(yáng)新晉沉浸式主題街區-花果園嗨樂(lè )街區，吸引了眾多來(lái)貴陽(yáng)游玩的游客前來(lái)打卡。據統計，五一期間，花果園嗨樂(lè )街區五天客流總量達60萬(wàn)次，其中，5月2日單日客流量超13萬(wàn)人。
三、文旅市場(chǎng)情況
為全面做好我區文旅行業(yè)“五一”假期安全生產(chǎn)、消防安全工作，汲取近期事故教訓，區文旅局對轄區文旅場(chǎng)所開(kāi)展了安全生產(chǎn)及消防安全檢查，檢查組現場(chǎng)對企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)三年行動(dòng)治本攻堅、重大事故隱患判定標準宣傳，要求各文旅單位從嚴從實(shí)從細抓好安全生產(chǎn)、消防安全各項工作，做好用火用電用氣安全隱患排查，開(kāi)展全員火災防控安全培訓及演練，提升從業(yè)人員消防安全“四個(gè)能力”，著(zhù)力化解各類(lèi)風(fēng)險隱患，確�！拔逡弧奔倨诩奥糜瓮酒陂g文旅行業(yè)安全、有序發(fā)展。
五一期間旅游景區接待工作總結 23
今年的“五一”小長(cháng)假，麥積山大景區管委會(huì )認真貫徹落實(shí)國家、省市關(guān)于做好假日旅游接待服務(wù)工作的通知精神，借助天水麻辣燙持續爆火的熱度，多措并舉，統籌做好安全生產(chǎn)和旅游服務(wù)工作，成功將線(xiàn)上“流量”轉化為線(xiàn)下“留量”，成為眾多游客來(lái)天水的必打卡旅游目的地。五一假期共接待國內外游客248280人次，同比增長(cháng)45.58%。其中麥積山石窟景區80243人次，仙人崖接待45392人次，石門(mén)接待5648人次，溫泉凈土寺農家樂(lè )等其他景點(diǎn)共接待116997人次。進(jìn)入景區車(chē)輛數41029輛。在游客來(lái)源構成上，省外游客占比高達57.65%，主要以周邊省份為主，其中陜西游客占27.92%，四川游客占2.53%，青海游客占3.43%，寧夏游客占6.74%，北京、上海、天津等地均有游客前來(lái)觀(guān)光旅游。假日期間景區旅游秩序井然有序，未發(fā)生重大旅游投訴、旅游安全事故和網(wǎng)絡(luò )輿情事件，實(shí)現景區安全有序開(kāi)放。
一、周密部署 高位推動(dòng)
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，麥積山大景區管委會(huì )成立五一小長(cháng)假旅游工作領(lǐng)導小組，精心準備、周密部署，組織麥積山文旅公司、駐景區文物、林業(yè)等單位召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，研究制定了《2024年五一小長(cháng)假麥積山大景區旅游接待工作方案》，各部門(mén)密切協(xié)作，扎實(shí)做好假日旅游各項工作，確保安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成假日旅游接待任務(wù)。管委會(huì )領(lǐng)導干部職工全員堅守景區，備戰假日旅游接待工作；交警、森林消防、文旅、文物、林業(yè)、醫療、運管、市場(chǎng)監管、鄉鎮等部門(mén)密切配合，管秩序，守安全，全力保障游客的平安出行。
二、科學(xué)疏導 錯峰游覽
為積極應對客流高峰，今年的五一假期，麥積山大景區提前布局。麥積山景區山游客服務(wù)中心充分發(fā)揮綜合調度功能，完善景區“限流、限量、錯峰”具體舉措，全面推行“分時(shí)段預約、分時(shí)段檢票、分時(shí)段入園”的預約接待模式。積極應對客流高峰。對麥積山石窟棧道參觀(guān)線(xiàn)路進(jìn)行優(yōu)化組合，開(kāi)通2條應急參觀(guān)線(xiàn)路。為了方便游客就餐，園區內設立多處小吃攤位，并在游客服務(wù)中心至麥積山景區沿線(xiàn)設置了10個(gè)擺渡車(chē)�？奎c(diǎn)，游客如需到景區農家樂(lè )就餐，可以隨時(shí)上下車(chē)。在麥積山游客服務(wù)中心實(shí)行統一調度、交通疏導，引導所有游覽車(chē)輛統一駛入峽門(mén)游客服務(wù)中心停車(chē)場(chǎng)，為游客提供4487個(gè)停車(chē)位(配備新能源充電樁)，組織游客乘坐景區大巴車(chē)前往景區參觀(guān)游覽，最大程度解決麥積山景區內停放車(chē)輛帶來(lái)的'擁堵及交通隱患問(wèn)題。游客中心設有“麥積山數字影院”，游客可在環(huán)幕影院免費觀(guān)看天水文化旅游影片。為疏導高峰期旅游交通，及時(shí)啟用三級分流預案，在麥積山景區入口、麥積鎮賈河、麥積山大景區游客服務(wù)中心路口，分三級設立游客分流引導站，管委會(huì )景區工作人員、交警駐點(diǎn)值守，將游客引導至仙人崖、石門(mén)、街亭溫泉、凈土寺等景區景點(diǎn)參觀(guān)游覽，并引導擇日預購麥積山門(mén)票。同時(shí)，通過(guò)定向發(fā)送手機短信提醒的方式，將景區停止售票、交通疏導信息發(fā)送至途徑三級分流點(diǎn)的游客手機上，切實(shí)提高疏導提醒的針對性和有效性。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強化管理
為讓游客體驗更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，麥積山大景區管委會(huì )認真貫徹落實(shí)國家和省、市關(guān)于假日旅游相關(guān)工作部署，節前組織駐景區單位開(kāi)展了應急救援綜合演練，節日期間統籌做好安全生產(chǎn)、假日值守、交通出行、公共服務(wù)、文旅產(chǎn)品供給和市場(chǎng)監管等工作。各景區強化應急值班值守，提早運營(yíng)、延時(shí)服務(wù)。在景區入口、游客中心、麥積山石窟廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等游客集中區域，增設黨員示范崗、咨詢(xún)服務(wù)臺和志愿者服務(wù)崗，完善游客投訴處理機制，景區重點(diǎn)區域有工作人員現場(chǎng)管理，從速、從實(shí)、高效受理游客旅游訴求。立足大景區游覽交通方式的轉變，做好景區客流量監測預警，信息溝通和出行提示，以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念，為游客提供交通引導、旅游咨詢(xún)、茶水供應、行李寄存、旅游咨詢(xún)等服務(wù)，確保了游客旅游體驗。
四、立體宣傳 打造品牌
為進(jìn)一步激活假日文旅市場(chǎng)，豐富旅游商品供給，帶動(dòng)旅游消費，麥積山大景區管委會(huì )以傳承優(yōu)秀文化、促進(jìn)文旅融合為主線(xiàn)，節日期間著(zhù)力營(yíng)造景區氛圍，通過(guò)抖音、微信等新媒體平臺開(kāi)展文化自然遺產(chǎn)保護、景區風(fēng)光、景區直播等主題宣傳活動(dòng)，加大景區宣傳營(yíng)銷(xiāo)深度和廣度，截止到5月5日，抖音、微信相關(guān)視頻瀏覽量達86萬(wàn)，五一假日期間累計開(kāi)展了10場(chǎng)抖音直播宣傳，瀏覽量達26萬(wàn)，讓社會(huì )各界人士透過(guò)小小的屏幕，領(lǐng)略麥積山大景區人文歷史與自然風(fēng)光的魅力。并在峽門(mén)游客服務(wù)中心，上演了《麥積圣歌》、天水文化館惠民演出，為假日文旅市場(chǎng)產(chǎn)品供給“添彩”。
五一小長(cháng)假期間，麥積山大景區以高標準嚴要求做好假期旅游接待工作，提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，做到讓每位入園的游客都乘興而來(lái)，興盡而返。依托豐富的文化自然遺產(chǎn)資源，不斷創(chuàng )新文體活動(dòng)形式，為游客提供多元化的文化旅游體驗產(chǎn)品。通過(guò)一系列分流疏導措施，使麥積山旅游高峰接待壓力得到有效緩解，游客進(jìn)出更加通暢便捷，大景區其他景區景點(diǎn)游客接待量也顯著(zhù)增加，保障了游客旅游出行需求，促進(jìn)了大景區旅游綜合效益的協(xié)調發(fā)展，助推麥積山大景區文化旅游產(chǎn)業(yè)邁上新臺階。
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