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五一期間旅游景區接待工作總結

時(shí)間:2024-05-09 11:06:58 工作總結 我要投稿
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五一期間旅游景區接待工作總結(精選23篇)

  時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著(zhù)許多挑戰,也收獲了許多成長(cháng),想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎?下面是小編收集整理的五一期間旅游景區接待工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

五一期間旅游景區接待工作總結(精選23篇)

  五一期間旅游景區接待工作總結 1

  今年“五一”小長(cháng)假期間九江天氣情況良好,國家繼續實(shí)施假日期間7座以下小客車(chē)高速公路免費通行優(yōu)惠政策,廣大游客自駕車(chē)出游意愿強烈,再加上節前節中全市上下開(kāi)展了豐富多彩的旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),我市“五一”假期迎來(lái)了旅游接待高峰。根據市委、市政府的總體部署和省假日旅游協(xié)調機構的工作要求,各地、各有關(guān)部門(mén)、各涉旅企業(yè)提前準備,精心謀劃,抓好落實(shí),成功圓滿(mǎn)地完成了全市“五一”假日旅游接待各項工作任務(wù),旅游接待人次和旅游總收入再創(chuàng )新高。全市未發(fā)生重大旅游質(zhì)量投訴和旅游安全責任事故,“五一”假日旅游接待實(shí)現了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的預期目標。

  一、假日旅游經(jīng)濟基本情況

  據統計,今年“五一”四天假期,全市共接待游客549.79萬(wàn)人次,與去年同比增長(cháng)58.32%,旅游總收入36.24億元,與去年同比增長(cháng)58.87%(去年“五一”假期為三天,今年“五一”假期為四天,受今年假期多出一天的影響,同比增幅偏大)。

  二、假日旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)

  1、休閑體驗旅游深受青睞。廬山西海舉辦“西海草地帳篷音樂(lè )節”、“廬山西海美食文化旅游節”等一系列休閑參與性節慶活動(dòng),吸引了大批游客前來(lái)體驗。八里湖新區在海韻沙灘景區搭建專(zhuān)業(yè)舞臺,舉辦一系列節日民俗活動(dòng),吸引了眾多市民游客。瑞昌市范鎮良田村舉辦的“良田美景·快樂(lè )鄉村”農事開(kāi)耕節暨趣味農事挑戰賽,吸引了大批游客前來(lái)參與和觀(guān)賞。柴桑區新合鎮現代農業(yè)示范園舉辦了采摘文化旅游節,采摘櫻桃、桑葚,私家菜園認領(lǐng),品味金櫻花和山楂配菜的特色美食,欣賞茶藝表演,體驗豆條文化,自由騎行、乘坐熱氣球,體驗抓土雞、釣龍蝦、捉泥鰍童趣,農特產(chǎn)品展示等活動(dòng)熱火朝天。修水縣東滸寨景區推出百米高空魔術(shù)、夢(mèng)幻巴厘島秋千、不濕身網(wǎng)紅泳池、百窟彩虹瀑布、浪漫玻璃鵲橋、仙境九鏡湖、百里丹霞等系列活動(dòng),為游客提供一個(gè)完美假期游玩地點(diǎn),讓眾多游客流連忘返。

  2、自駕踏青旅游引爆市場(chǎng)。受高速公路“五一”期間免費通行及天氣晴好等諸多有利因素影響,親朋好友結伴自駕車(chē)出行踏青旅游成為主要出游方式。市內、省內及省外周邊的短、中途自駕游市場(chǎng)持續火爆,今年遠程自駕游也明顯增長(cháng)!拔逡弧奔倨谧择{車(chē)來(lái)廬山、廬山西海、八里湖等山水勝地和武寧、修水、永修、湖口、彭澤、柴桑等縣區踏青旅游的游客與平日相比劇增。據粗略統計,“五一”期間僅廬山南、北山游客換乘中心接待的自駕游車(chē)輛就達1.8萬(wàn)余臺,自駕游、自助游、散客游成為來(lái)山游客生力軍,中短線(xiàn)的主要來(lái)自江蘇、浙江、湖南、湖北、安徽、廣東等鄰近省份,長(cháng)線(xiàn)的北京、陜西、河南、四川、貴州、山西成為今年市場(chǎng)亮點(diǎn)。廬山西海的巾口、柘林片區停車(chē)場(chǎng)一位難求,甚至連周邊的馬路也靠邊排起了車(chē)輛長(cháng)龍。武寧縣長(cháng)水村、修水縣東滸寨、永修縣龍源峽、湖口縣石鐘山、彭澤縣龍宮洞、柴桑區中華賢母園等熱門(mén)景區景點(diǎn)自駕游車(chē)輛絡(luò )繹不絕。

  3、文旅茶農融合亮點(diǎn)紛呈。我市積極策應江西省文化和旅游消費月活動(dòng),以“江西風(fēng)景獨好——九江任你游”為主題,全力打造“九江旅游”新動(dòng)力。舉辦“九江茶泉文化之旅”活動(dòng),邀請武漢大學(xué)100多名來(lái)自歐美及東南亞的留學(xué)生前來(lái)體驗九江名茶名泉文化特色。圍繞“以茶促旅,以旅興茶,茶旅融合,文旅互動(dòng)”主題,依托廬山云霧茶、寧紅茶、天下第一泉、天下第六泉等名茶名泉品牌影響力,開(kāi)展游茶體驗、“萬(wàn)人品茗”系列文旅茶農融合活動(dòng)。組織開(kāi)展贛鄂湘皖浙特色旅游商品展,將文化旅游與工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)融合,匯集特色美食、農產(chǎn)品、手工藝品、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等展銷(xiāo)類(lèi)目,開(kāi)展國際燈籠展、網(wǎng)紅美食節、七彩風(fēng)車(chē)秀、璀璨燈海網(wǎng)紅打卡地、海獅表演、漢服秀、燈籠手作等系列觀(guān)賞和體驗活動(dòng)。修水縣舉辦了首屆鄉村文化旅游節暨蝶戀花景區蝴蝶放飛活動(dòng)、首屆鄉村文化旅游節暨“印象·雙井大型民俗文化嘉年華”活動(dòng)、首屆鄉村文化旅游節暨黃龍山杜鵑花藝術(shù)節等系列“文化+旅游+茶葉+農業(yè)”的文旅茶農融合節慶活動(dòng),吸引眾多游客前往。湖口縣促進(jìn)文旅融合,開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)青陽(yáng)腔進(jìn)石鐘山景區演出活動(dòng)。

  4、研學(xué)修行旅游持續升溫!短一ㄔ从洝贰锻麖]山瀑布》《琵琶行》《石鐘山記》等多篇與九江緊密關(guān)聯(lián)的詩(shī)文入選中小學(xué)語(yǔ)文課本,到這些與教材詩(shī)文息息相關(guān)的景區景點(diǎn)實(shí)地研學(xué)修行是很多學(xué)生的夢(mèng)想。近日,江西師大附中高一年級600多名學(xué)生及老師來(lái)到九江,開(kāi)展以“跟著(zhù)課本游九江”為主題的.研學(xué)活動(dòng),掀起了“教育+旅行”的研學(xué)修行旅游熱潮。我市正在著(zhù)力打造全國首個(gè)“教材景觀(guān)旅游示范基地”,大力宣傳推介“跟著(zhù)課本游九江”旅游產(chǎn)品線(xiàn)路,研學(xué)修行旅游產(chǎn)品持續升溫!拔逡弧奔倨,大批師生、親子游客來(lái)九江開(kāi)展研學(xué)修行旅游,我市潯陽(yáng)樓、琵琶亭、鎖江樓、煙水亭、石鐘山、鞋山、廬山花徑、仙人洞、白鹿洞書(shū)院、東林寺、愛(ài)蓮池、周瑜點(diǎn)將臺、秀峰、觀(guān)音橋、桃花源、真如寺、黃庭堅紀念館、雙井進(jìn)士村、中華賢母園、陶淵明紀念館等眾多文化底蘊深厚的景區景點(diǎn)游客盈門(mén)。

  三、主要工作措施

  1、開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo),預熱假日市場(chǎng)。4月18日,九江國際名茶名泉博覽會(huì )(北京)新聞發(fā)布會(huì )在中央電視臺梅地亞中心成功舉辦。市委副書(shū)記、市長(cháng)謝一平代表市委、市政府,發(fā)布了九江國際名茶名泉博覽會(huì )的相關(guān)情況,并向全球發(fā)出與會(huì )邀約。市文廣新旅局黨委書(shū)記、局長(cháng)譚曉峰現場(chǎng)推介了“九江名茶名泉夢(mèng)之旅”、“廬山名茶名泉人文圣山之旅”、“詩(shī)畫(huà)修河品茗研修度假之旅”、“禪修訪(fǎng)學(xué)之旅”、“九江古茶路尋訪(fǎng)之旅”、“潯城茶市之旅”等茶旅線(xiàn)路。4月12日,九江國際名茶名泉博覽會(huì )游茶活動(dòng)啟動(dòng)儀式在九江市濂溪區高垅鄉綠豐茶業(yè)舉辦。九江市委常委、廬山管理局黨委書(shū)記、廬山市委書(shū)記楊健宣布九江國際名茶名泉博覽會(huì )游茶活動(dòng)正式啟動(dòng),市政府副市長(cháng)、省旅游協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)屈乾娜等領(lǐng)導分別致辭,市文廣新旅局黨委書(shū)記、局長(cháng)譚曉峰發(fā)布茶旅線(xiàn)路,整個(gè)游茶活動(dòng)將持續到5月31日。此外,我市還舉辦了“萬(wàn)里長(cháng)江美,九江任你游”長(cháng)江游輪首航歡迎儀式、“九江茶泉文化之旅”、“跟著(zhù)課本游九江”研學(xué)之旅開(kāi)營(yíng)儀式等系列旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。廬山、廬山西海等景區,修水縣、武寧縣、瑞昌市、柴桑區、八里湖新區等也在節前節中舉辦了一系列旅游營(yíng)銷(xiāo)節慶活動(dòng)。

  2、整治旅游市場(chǎng)秩序,確保旅游安全。5月1日,市政府副市長(cháng)帶隊對環(huán)廬山周邊景區景點(diǎn)的“五一”假期旅游安全和市場(chǎng)秩序進(jìn)行了督查檢查,市文廣新旅局黨委書(shū)記、局長(cháng)譚曉峰、市政府辦公室副主任黃效兵、市文旅集團董事長(cháng)王敘宇和廬山市政府有關(guān)領(lǐng)導陪同檢查!拔逡弧惫澢,受市政府分管領(lǐng)導委托,市文廣新旅局黨委書(shū)記、局長(cháng)譚曉峰召集市公安局、市市場(chǎng)監管局、市交通運輸局等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導,廬山市、濂溪區、柴桑區、廬山管理局等有關(guān)縣區分管領(lǐng)導及文廣新旅局(旅發(fā)處)負責人,研究部署開(kāi)展“五一”假期文化和旅游市場(chǎng)秩序和安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查工作。市文廣新旅局下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展全市“五一”假期文化和旅游市場(chǎng)秩序和安全生產(chǎn)專(zhuān)項督查檢查的通知》,由局領(lǐng)導帶隊,相關(guān)市直部門(mén)工作人員為成員,組成三個(gè)聯(lián)合督查檢查組分別赴濂溪區、柴桑區、廬山市、廬山、廬山西海等地開(kāi)展督查檢查。市文廣新旅局還安排旅游質(zhì)監執法人員開(kāi)展了節前旅游市場(chǎng)秩序執法檢查。各縣(市、區)、廬山管理局、廬山西海管委會(huì )、八里湖新區的文廣新旅(旅游)部門(mén)積極履行屬地管理職責,會(huì )同本地公安、市監、應急、交通、消防、海事等部門(mén)單位對各旅游景區、旅行社、星級飯店、鄉村旅游點(diǎn)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全大檢查,積極凈化“五一”假期旅游市場(chǎng)環(huán)境,消除旅游安全風(fēng)險隱患。各地、各有關(guān)景區還組織開(kāi)展了假日期間的文明旅游宣傳和志愿者服務(wù),提升服務(wù)水平。

  3、落實(shí)應急值守制度,保障信息暢通。為確!拔逡弧奔偃掌陂g的旅游工作安全、平穩、有序進(jìn)行,市、縣各級假日旅游協(xié)調辦公室安排了帶班領(lǐng)導和工作人員在“五一”假日期間堅持24小時(shí)應急值班,認真受理旅游投訴,迅速協(xié)調和處理發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題,及時(shí)掌握全市假日旅游市場(chǎng)運行情況,按時(shí)完成各類(lèi)假日旅游統計信息的收集報送工作。

  五一期間旅游景區接待工作總結 2

  今年“五一”假日旅游工作,在市委、市政府的強有力組織領(lǐng)導下,各相關(guān)職能部門(mén)積極配合,各旅游企事業(yè)單位盡職盡責,全市“五一”假日旅游繼續實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統一目標。據統計,5月1日至3日,全市共接待游客292.7萬(wàn)人次,實(shí)現旅游綜合收入16.7億元,同比分別增長(cháng)33.1%和33.2%。

  一是加強組織領(lǐng)導,假日旅游市場(chǎng)規范運行。

  前,副市長(cháng)張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組部分成員單位,對“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)對游客住宿、餐飲和景區交通進(jìn)行了現場(chǎng)督察。

  同時(shí),市文化和旅游局針對旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問(wèn)題,印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》,各縣區政府也對假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓,為假日旅游市場(chǎng)規范有序運行奠定了堅實(shí)基礎。

  節日期間市文化和旅游局負責人深入麥積山景區指導假日旅游工作,全市各級旅游的行政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅持全員上崗,堅守崗位,共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩、有序運行。假日期間,全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現象。

  二是新增娛樂(lè )項目助力旅游市場(chǎng)

  特別是5月1號,金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè),天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè )游樂(lè )項目,街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿(mǎn),麥積山周邊景區、甘谷古坡草原、麥積中灘農業(yè)園區、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民,游樂(lè )場(chǎng)每天游人如織,單日接待游人總量達二千多人。

  以上兩個(gè)填補了我市無(wú)大型游樂(lè )場(chǎng)的空白,優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結構,有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

  三是強化交通保障,中短線(xiàn)旅游成為重點(diǎn)

  “五一”小長(cháng)假期間,隨著(zhù)國家繼續免除小客車(chē)高速公路通行費,天十高速公路的通暢,天水=西安,天水=重慶航線(xiàn)直飛和天水=天津=大連航班持續運營(yíng),為游客提供了便捷的交通保障,節前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷(xiāo),天津、關(guān)中、川渝地區的.游客大量增加。

  中短線(xiàn)旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn),游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主,休閑旅游、觀(guān)光旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選,以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區游客繼續大幅增長(cháng),天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。

  四景區綜合接待能力提升

  五月的天水,青山含翠,鳥(niǎo)語(yǔ)花香,最宜人的旅游季節。全市各景區(點(diǎn))旅游人數同比大幅度增加,其中麥積山國家5A級旅游景區五一高峰全天首次突破十萬(wàn)人次,三天接待游客達202636人,伏羲廟接待14665人次,水簾洞接待59087人次,大像山接待94997人次,清水溫泉景區40768人次,南郭寺、玉泉觀(guān)、秦安鳳山等4A級以上景區均高于往年同期。

  五是城市景觀(guān)建設帶動(dòng)了城市旅游

  近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉村旅游的同時(shí),城市建設中的景觀(guān)建設同樣吸引了廣大城鄉居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線(xiàn)麥積區渭河風(fēng)情線(xiàn),清水軒轅廣場(chǎng),武山寧遠生態(tài)園,甘谷大象山公園,張川回鄉風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客,成為短線(xiàn)游客休閑度假的好去處。

  六是以農家樂(lè )為主的鄉村旅游更加火爆,特色土特產(chǎn)品走俏

  麥積區后川村、秦州區皂郊鎮、太京鎮,武山縣龍臺鄉冷水魚(yú)養殖基地,清水縣杜溝村等農家樂(lè )相對集中的旅游專(zhuān)業(yè)村,吸引了短途旅游的大量游客,以家庭、同事、朋友等形式到農家樂(lè )吃農家飯、住農家屋、享農家樂(lè ),體驗古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農家生活。

  五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞,成為游客最喜愛(ài)購買(mǎi)的商品,不僅為鄉村帶來(lái)了人氣,帶火了鄉村旅游,而且促進(jìn)了農戶(hù)致富增收。同時(shí),市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷(xiāo)手段,吸引游客購物,實(shí)現了景區休閑觀(guān)光、市內購物兩旺的景象,刺激了旅游綜合消費,進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。

  五一期間旅游景區接待工作總結 3

  “五一”小長(cháng)假正值旅游出行高峰期,又逢農業(yè)嘉年華活動(dòng)收官之際,為切實(shí)做好我區假日旅游工作,確保節日期間旅游環(huán)境安全有序,區旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話(huà)會(huì )議精神,全力以赴做好假日期間各項工作。

  一、主要工作

  (一)強化行業(yè)監管,保障假日旅游市場(chǎng)安全穩定

  一是周密安排部署。4月19日,副區長(cháng)周金星主持召開(kāi)了“五一、端午節”假日旅游工作部署會(huì ),區旅游委、區應急辦、公安昌平分局等16個(gè)區假日旅游工作領(lǐng)導小組成員單位領(lǐng)導參加了會(huì )議,會(huì )上詳細部署了假日旅游相關(guān)工作,副區長(cháng)周金星就假日旅游安全和服務(wù)保障工作作重點(diǎn)強調。4月25、26日,區旅游委分批次的召開(kāi)了鄉村旅游鎮村、重點(diǎn)景區(點(diǎn))、旅游商店安全和旅游市場(chǎng)秩序保障工作會(huì ),會(huì )上就旅游安全、市場(chǎng)秩序方面可能存在的風(fēng)險點(diǎn),提出具體工作要求,督促各單位扛穩責任。

  二是抽查重點(diǎn)企業(yè)。4月27日,區領(lǐng)導侯君書(shū)、賀軍、劉長(cháng)永帶隊檢查旅游市場(chǎng)秩序情況。4月28日,區領(lǐng)導孫衛、李志杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產(chǎn)各項措施落實(shí)情況。節前,區旅游委集中安全生產(chǎn)、行業(yè)執法等人員力量對農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車(chē)節等活動(dòng)現場(chǎng),樂(lè )多港、靜之湖等重點(diǎn)企業(yè),采取“四不兩直”方式,開(kāi)展了拉網(wǎng)式檢查,確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。

  三是保障品質(zhì)提升。4月13日,召開(kāi)了2024年“全域旅游昌平服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì ),區旅游委將以此為起點(diǎn)引導旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務(wù)水平。以服務(wù)品質(zhì)提升年工作要求為指引,分批次開(kāi)展了社會(huì )旅館、景區管理人才培訓班,通過(guò)培訓進(jìn)一步提升了從業(yè)人員轉變經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng )新工作方法、強化交流合作、提升服務(wù)質(zhì)量意識。

  四是加強執法檢查。對重點(diǎn)景區、民俗旅游、旅游購物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查,假日期間,共出動(dòng)執法人員12人次,執法車(chē)輛6臺次,巡查旅游企業(yè)39家次,抽查旅游車(chē)輛80臺次,抽查導游人員87人次。同時(shí),嚴格執行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度,確保假日旅游工作順利運行。

  (二)強化宣傳推介,積極營(yíng)造假日旅游良好氛圍

  一是廣泛宣傳推介。4月24日,區旅游委黨組書(shū)記、主任做客北京交通廣播一路暢通節目,針對昌平春季美景及美食做了重點(diǎn)推介,讓聽(tīng)眾重點(diǎn)了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日,昌平區旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會(huì )暨20xx中國(廈門(mén))國際休閑旅游博覽會(huì ),宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路,博得業(yè)內人士及市民的廣泛關(guān)注。

  二是打造精品線(xiàn)路。在嘉年華周邊20分鐘車(chē)程內,推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經(jīng)典旅游線(xiàn)路,涵蓋了養生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區創(chuàng )建工作要求,結合區域旅游資源特點(diǎn),開(kāi)發(fā)了《昌平區全域旅游精品線(xiàn)路及講解詞》,線(xiàn)路設計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂(lè )古村,親子樂(lè )游等主題,目前已初見(jiàn)成效,專(zhuān)家論證后將全面投入使用。

  三是推出系列活動(dòng)。樂(lè )多港推出了街頭涂鴉文化節,中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術(shù)家攜手為涂鴉愛(ài)好者帶來(lái)一場(chǎng)規模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華,為電競愛(ài)好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節,讓廣大游客在家門(mén)口感受少數民族傳統文化魅力,欣賞少數民族風(fēng)情歌舞。此外,農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車(chē)節也推出了豐富多彩的活動(dòng),迎接八方游客。

  四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題CITYWALK,推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長(cháng)峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬(wàn)科廣場(chǎng)推出了悅薈尖貨周促銷(xiāo)活動(dòng)。此外,康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴,秀花農莊、三生萬(wàn)物等有機蔬菜、鮮果采摘,后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。

  二、基本情況

  今年“五一”假期,全區50家重點(diǎn)旅游監測單位共接待游客37.6萬(wàn)人次(不包含農業(yè)嘉年華),同比增加1.44%;實(shí)現旅游收入3021.84萬(wàn)元(不包含農業(yè)嘉年華),同比增長(cháng)7.19%。其中,樂(lè )多港假日廣場(chǎng)接待游客11.56萬(wàn)人次,同比下降4.3%,收入947.06萬(wàn)元,同比下降0.77%,占全區總收入的.31.34%;十三陵特區接待游客7.92萬(wàn)人次,同比增長(cháng)1.28%,收入264.67萬(wàn)元,同比下降5.34%,占全區旅游收入的8.76%;鄉村旅游接待游客9.03萬(wàn)人次,同比下降0.84%,收入466.47萬(wàn)元,同比增長(cháng)1.66%,占全區旅游收入的15.44%。

  4月30日上午10時(shí)左右,北航13名學(xué)生(10男3女)從北京后花園景區外東側爬入野山,攀爬過(guò)程中,13人拉開(kāi)較大距離,傍晚18時(shí)左右,因野山無(wú)道路,山勢陡峭,有8人(5男3女)無(wú)法下山被困(敢上不敢下),隨即報警。接警后,昌平區立即協(xié)調消防、公安、旅游委、屬地鎮、急救中心、北京后花園景區開(kāi)展救援工作。19時(shí)左右營(yíng)救下2人(男),23時(shí)左右營(yíng)救下2人(男),由于天黑,道路險峻,救援十分困難。23時(shí)左右19名藍天救援隊集結,今日凌晨4時(shí)營(yíng)救下2人(1男1女),8時(shí)左右營(yíng)救下2女,至此,8名被困人員全部安全救出,被營(yíng)救者情緒穩定,無(wú)傷,健康狀態(tài)良好,自行返回。

  5月1日,接游客投訴大宮門(mén)附近農家院商戶(hù)“招手攬客”現象,執法人員立即趕赴現場(chǎng),“招收攬客”人員已離開(kāi),執法人員將此投訴移交至十三陵鎮政府,由十三陵鎮政府加大巡視監管力度。

  假日期間,全區旅游市場(chǎng)秩序良好,全行業(yè)未發(fā)生任何安全責任事故,保持無(wú)惡性投訴記錄。旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規范,旅游服務(wù)水平進(jìn)一步提升,“愛(ài)上昌平”品牌效應進(jìn)一步顯現。

  五一期間旅游景區接待工作總結 4

  一、接待情況

  “五一”假日3天,我區個(gè)主要景區(點(diǎn))累計接待游客18.08萬(wàn)人次,同比下降12.19%;旅游門(mén)票收入1723.92萬(wàn)元,同比增長(cháng)17.5%;農家樂(lè )接待3.75萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入160.43萬(wàn)元,同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會(huì )的帶動(dòng)來(lái)臨游客量基數較大,今年“五一”我區游客接待量有所下降,但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破,政府宏觀(guān)調控更加有效,市場(chǎng)秩序更加規范,游客行為更加文明,服務(wù)措施更加貼近游客等等。

  二、主要特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境總體有利,居民消費意愿提振。

  當前,國民經(jīng)濟運行總體穩健,城鄉居民收入增長(cháng)較快,再加上物價(jià)漲幅得到有效控制,消費信心和消費意愿得到提振,進(jìn)一步拉動(dòng)旅游消費增長(cháng)。、市場(chǎng)需求旺盛,散客自由行成主角。據統計,五一期間散客自由行成為主流,旅游的游客中七成以上是自由行,且游客的消費習慣已經(jīng)改變,計劃性較強,報名時(shí)間明顯提前,自由行游客同時(shí)預訂一日游、門(mén)票、交通用車(chē)等目的地服務(wù)的比例明顯增長(cháng)。、游客選擇更為理性,注重品牌和精品體驗。據有關(guān)媒體的最新調查數據,居民在選擇旅行社時(shí),47.0%的人會(huì )選擇“品牌好的,市場(chǎng)排名靠前的”。另?yè)䲠y程旅游數據,舒適類(lèi)、豪華類(lèi)甚至頂級類(lèi)的產(chǎn)品更受歡迎。游客預訂時(shí)偏好純玩游、無(wú)自費團隊游的比例增加,最受歡迎的是無(wú)購物的半自助游、特色團,游客的.旅游消費越來(lái)越趨于理性。

  三、主要工作、提前動(dòng)手,全面規范旅游市場(chǎng)。

  今年“五一”假日旅游工作,區委、區政府高度重視,節前區政府召開(kāi)了“五一”假日旅游專(zhuān)題工作會(huì )議,就旅游接待工作進(jìn)行了安排部署,全面啟動(dòng)了假日旅游工作機制,各成員單位按照要求,制定了工作方案,精心安排部署,建立了旅游信息預報、接待咨詢(xún)、應急救援、監察投訴等一套完整的假日旅游工作機制,并把工作重心轉移到節前準備工作上。在做好節前準備工作的同時(shí),還重點(diǎn)針對以往假日旅游工作中的薄弱環(huán)節和存在的突出問(wèn)題,全面排查和規范旅游市場(chǎng)。旅游、公安、交通、工商、物價(jià)、質(zhì)監、食品藥監、城管執法、秦文化旅游區管委會(huì )等成員單位集中開(kāi)展了旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng),重點(diǎn)打擊野導黑車(chē)、圍追堵截外地旅游車(chē)輛、游售兜售、誘導游客消費、私自漲價(jià)等欺客宰客行為,旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉。同時(shí),努力營(yíng)造優(yōu)美旅游環(huán)境,完善服務(wù)設施,區建住局在景區制作文化標識,增加了多處夜間點(diǎn)亮工程,使整個(gè)景區五彩繽紛,賞心悅目;四城聯(lián)創(chuàng )辦組織全區干部職工開(kāi)展了“迎復審、慶五一”環(huán)境衛生大擦洗、大整治活動(dòng);區交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識;度假區建設協(xié)調指揮部辦公室及時(shí)協(xié)調督促曲江方面開(kāi)展大唐華清城及度假區環(huán)境衛生整治提升工作,規范施工秩序,進(jìn)一步提升旅游形象;旅游部門(mén)加強行業(yè)監管,凈化旅游市場(chǎng),規范導游服務(wù),加大對農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)的檢查指導;華清池根據游客需求,每晚增加一場(chǎng)《長(cháng)恨歌》演出;秦陵博物院也增加了“仿秦樂(lè )舞”演出場(chǎng)次等?傊,通過(guò)節前的充分準備,為“五一”假日旅游各項工作的順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。

  四、全員上崗,全力保障假日旅游工作。

  “五一”期間,各相關(guān)部門(mén)和服務(wù)單位全員上崗,領(lǐng)導親臨一線(xiàn),實(shí)行24小時(shí)值班制度,全力以赴做好各項服務(wù)保障工作。公安部門(mén)抽調警力、配備警車(chē)、增設交警形象崗臺,在旅游沿線(xiàn)站崗值勤、疏導交通;區假日辦、旅游局每天深入旅游一線(xiàn),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,加強市場(chǎng)巡查,及時(shí)處理協(xié)調市場(chǎng)存在的問(wèn)題;交通運輸部門(mén)合理調配運力,每天出動(dòng)執法巡查車(chē)輛,強化出租車(chē)管理,規范停車(chē)場(chǎng)管理,有效緩解了交通運力不足的矛盾;區市容環(huán)衛局干部職工積極投身到景區道路清掃和環(huán)境保潔工作之中,做到環(huán)境衛生動(dòng)態(tài)清掃,全天保潔,并及時(shí)出動(dòng)灑水車(chē)對旅游沿線(xiàn)灑水除塵;區城管執法局加強對景區沿線(xiàn)監管,及時(shí)規范銷(xiāo)售攤點(diǎn),查處違法行為,為游客創(chuàng )造了良好的旅游環(huán)境;工商部門(mén)充實(shí)基層力量,在景區設立投訴點(diǎn)和12315聯(lián)絡(luò )點(diǎn);物價(jià)、市場(chǎng)中心、食品藥監等其他各相關(guān)職能部門(mén)在主要旅游景區(點(diǎn))設立了“旅游投訴咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)”,隨時(shí)為游客排憂(yōu)解難;驪山風(fēng)景區旅游服務(wù)中心規范導游講解,主動(dòng)發(fā)放宣傳資料,實(shí)行導游服務(wù)質(zhì)量追蹤卡管理,提升形象,方便游客。各旅游景區(點(diǎn))從細微處著(zhù)手,延長(cháng)參觀(guān)時(shí)間,增加了售票窗口,設立了便民服務(wù)崗,設身處地為游客著(zhù)想。人性化的服務(wù)措施,完善的工作機制,極大的方便了游客,維護了游客的正當權益,得到了廣大游客的擁護和支持。、突出重點(diǎn),狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線(xiàn),假日旅游安全工作更是重中之重。在節前準備工作中,對可能出現的安全隱患進(jìn)行了全面細致的排查,對容易造成群死群傷的重點(diǎn)部位和游客密集場(chǎng)所進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,增設了警示牌,并派專(zhuān)人值守,重點(diǎn)防范;公安部門(mén)與相關(guān)旅游景點(diǎn)制定了安全保衛方案和突發(fā)事件緊急救援預案;質(zhì)監部門(mén)對景區游覽設施和大型游藝設備運行質(zhì)量進(jìn)行了安全檢查;交通部門(mén)加強司乘人員的安全防范教育,防止故障車(chē)輛參加營(yíng)運,確保交通安全;食品藥監部門(mén)加強對飲食攤點(diǎn)、餐廳的食品衛生和個(gè)人健康狀況的檢疫,嚴把食品采購、加工關(guān)口,從源頭上保證飲食衛生安全。

  “五一”期間,我區進(jìn)一步完善了應急系統,抽調專(zhuān)業(yè)人員組建應急隊伍,配備了裝備齊全的120急救車(chē)和119消防車(chē)始終一線(xiàn)待命,做到游客不離開(kāi),人車(chē)不撤離;各旅游接待單位始終把安全工作放在首位,秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區充實(shí)保衛力量,落實(shí)安全措施;公安部門(mén)抽調警力,加強保衛力量,增設交警執勤崗位,有力保障了游客安全。由于各部門(mén)、各責任單位領(lǐng)導高度重視,各項安全措施得力,“五一”期間無(wú)不安全旅游事故發(fā)生。、宣傳統計到位,信息發(fā)布及時(shí)。今年“五一”期間,區旅游局在西安到臨潼的游客集散場(chǎng)所及區內主要旅游景區點(diǎn)設置臨潼旅游宣傳咨詢(xún)點(diǎn),大力開(kāi)展旅游宣傳,免費發(fā)放《臨潼旅游指南》。區電視臺新聞采編深入市場(chǎng),加大新聞信息采訪(fǎng)量,開(kāi)設假日旅游欄目,及時(shí)播報假日旅游工作情況。同時(shí),五一”期間,區假日辦各成員單位嚴格執行24小時(shí)值班制度,有效地保證政務(wù)值班、旅游信息、數據統計、旅游質(zhì)量監管、旅游投訴和旅游咨詢(xún)服務(wù)等便民服務(wù)工作。

  “五一”假日旅游接待工作已圓滿(mǎn)結束,各行各業(yè)以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動(dòng),表現出了極強的大局意識和奉獻精神,也得到了各級領(lǐng)導與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時(shí)看到,“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問(wèn)題,如因華清路改造后車(chē)輛通行環(huán)線(xiàn)格局被改變,加之停車(chē)場(chǎng)車(chē)位不足,擁堵現象嚴重;景區標識標牌不完善;秦俑車(chē)場(chǎng)人車(chē)混行現象比較突出;景區及周邊環(huán)境衛生動(dòng)態(tài)化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視,努力克服,不斷改進(jìn)。我們堅信在上級旅游部門(mén)的支持下,在區委、區政府的正確領(lǐng)導下,我區今后的假日旅游工作會(huì )做的更好。

  五一期間旅游景區接待工作總結 5

  按照“精心組織、周密安排、責任落實(shí)、加強協(xié)調”的要求,在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導,市旅游局的指導下,縣文體旅游局與羅浮山管委會(huì )及各旅游企業(yè)精心組織2024年“五一黃金周”旅游工作,努力克服H7N9禽流感和雷雨天氣等不利因素的影響,使整個(gè)節假日期間的各項旅游指標實(shí)現平穩增長(cháng)!拔逡弧逼陂g(4月29日-5月3日),全縣共接待游客28.45萬(wàn)人次,比上年同期增長(cháng)18.6%;旅游綜合收入為6583.21萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng)28.51%;過(guò)夜人數2.81萬(wàn)人次,收入818.61萬(wàn)元。其中羅浮山風(fēng)景區接待游客12.78萬(wàn)人次,實(shí)現旅游收入926萬(wàn)元,F將2024年五一黃金周我縣旅游接待工作總結如下:

  一、基本情況

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視,準備充分

  每個(gè)黃金周都是旅游主管部門(mén)的一次大考。為做好今年五一黃金周旅游工作,我局旅游假日協(xié)調領(lǐng)導小組專(zhuān)門(mén)制定工作方案,并組織旅游企業(yè)召開(kāi)會(huì )議,強調安全生產(chǎn)工作,提前對假期全區旅游安全工作進(jìn)行部署。4月21日起,連續幾天派出旅游安全檢查小組對全縣主要旅游景區(點(diǎn))、旅游星級飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行排查式的大檢查,要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針,認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作,深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查,強化旅游安全管理,消除旅游安全隱患!拔逡弧秉S金周期間,各旅游接待單位把抓好旅游安全放在第一位,普遍加強了安全督導和現場(chǎng)檢查。由于方案可行,制度落實(shí),準備充分,措施得當,除了羅浮山鷹嘴巖雷擊事故外,全縣旅游安全情況總體良好。

 。ǘ┞男新氊,加強監管

  黃金周期間,縣文體旅游局開(kāi)通旅游咨詢(xún)、投訴專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)“6622568”,安排工作人員實(shí)行24小時(shí)嚴格監管及游客投訴處理,相關(guān)單位也堅持24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度,并通過(guò)網(wǎng)站、新聞媒體、手機短信等形式及時(shí)向游客提供各景區旅游信息情況,引導游客合理安排行程,確保黃金周旅游接待工作忙而不亂、井然有序。

 。ㄈ└呙芏刃麄魍平榛顒(dòng)

  今年春節以來(lái),我縣成功開(kāi)展了“羅浮大舞臺”,橫河鎮、觀(guān)音閣鎮等策劃了賞油菜花,并通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等渠道,全方位推介博羅旅游資源,有效提高了我縣旅游知名度,提升了博羅旅游形象,為我縣五一旅游黃金周起到良好的預熱效果。

  為了配合今年五一旅游黃金周,縣文體旅游局對各主要旅游景區組織迎接五一黃金周活動(dòng)情況進(jìn)行統計,上報市旅游局統一宣傳。羅浮山景區在黃金周期間出臺門(mén)票八折優(yōu)惠政策,平安生態(tài)旅游區、五礦哈施塔特旅游小鎮、李藝金錢(qián)龜生態(tài)園則對游客實(shí)行門(mén)票全免優(yōu)惠。

 。ㄋ模┬戮包c(diǎn)成為游客新寵

  五一期間,位于縣城的五礦哈施塔特旅游小鎮及楊僑的李藝金錢(qián)龜生態(tài)園分別接待游客2.31萬(wàn)人次和1.21萬(wàn)人次。兩個(gè)景區面積雖小,但游人如織,頻頻刷爆接待游客記錄。以打造中國最美村莊為發(fā)展目標的五礦哈施塔特旅游小鎮自向游客開(kāi)放后,以其濃郁奧地利風(fēng)情,優(yōu)美的山水風(fēng)光,天人合一的.設計理念,吸引了各地游客前來(lái)參觀(guān)游覽。李藝金錢(qián)龜生態(tài)園則早已被不少旅行社劃定為惠州游或者博羅游線(xiàn)路的主要景點(diǎn)之一,假日期間,很多游客都是舉家出游,帶著(zhù)小孩到金錢(qián)龜園感受金錢(qián)龜文化,學(xué)習金錢(qián)龜知識,品嘗金錢(qián)龜系列養生產(chǎn)品。

  二、存在的不足

 。ㄒ唬└骶皡^吸引力不夠

  目前,我縣旅游還處于觀(guān)光旅游階段,主要是觀(guān)光旅游產(chǎn)品,休閑度假旅游產(chǎn)品缺乏,旅游新亮點(diǎn)不多,景區節目活動(dòng)不夠,缺乏新意,吸引力不夠,更是難以留住過(guò)夜游客人。

 。ǘ┙哟芰Σ粔驈

  五一期間,各大景區內人滿(mǎn)為患,停車(chē)位更是一位難求。羅浮山、平安山、哈施塔特旅游小鎮等景區車(chē)位嚴重供不應求。目前旅游方式已經(jīng)開(kāi)始轉變,由過(guò)去的觀(guān)光游變?yōu)樾蓍e游、自駕游。吃、住、游、購、娛等配套設施有待進(jìn)一步提升。

  五一期間旅游景區接待工作總結 6

  2024年“五一”小長(cháng)假旅游工作,在市旅指辦的正確指導和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,縣旅指委各成員單位密切配合、提前謀劃,責任明確、措施到位,為游客提供了一個(gè)“安全、順暢、滿(mǎn)意”的黃金周,實(shí)現了“五一”小長(cháng)假旅游安全平穩運行,F將工作開(kāi)展情況總結如下:

  一、基本情況

  2024年“五一小長(cháng)假”三天全縣收費景區實(shí)際共接待游客x人,同比增長(cháng)x%;門(mén)票收入x萬(wàn)元,同比增長(cháng)x%。其中:西遞接待游客x人,同比增長(cháng)x%,門(mén)票收入x萬(wàn)元,同比增長(cháng)x%;宏村接待游客x人,同比增長(cháng)x%,門(mén)票收入x萬(wàn)元,同比增長(cháng)x%。

  二、主要特點(diǎn)

  1、新增娛樂(lè )項目助力旅游市場(chǎng)。4月29號,屏全地形車(chē)基地試營(yíng)業(yè),獨特的地體驗賽道,成為我縣一大休閑特色項目,一經(jīng)推出,立刻受到游客喜愛(ài);古樸的碧供銷(xiāo)社新開(kāi)張,展示的大量工作作品新穎豐富,還有xx特色糕點(diǎn)買(mǎi)賣(mài)、制陶、燒陶體驗,吸引大批游客慕名而。

  2、研學(xué)游旅游產(chǎn)品迅猛增長(cháng)。隨著(zhù)國家對研學(xué)游的重視,xx深厚的徽化、保存完整的明清古村落、精美的三雕,使xx成為全國重要研學(xué)游體驗地,自北京、合肥等地中學(xué)生慕名前參觀(guān)學(xué)習;南屏景區開(kāi)展的“開(kāi)蒙禮”、“學(xué)篾匠”、“染布技藝”、“獨輪車(chē)”等研學(xué)游項目,深受小學(xué)生喜愛(ài)。

  3、游客出行方式更為理性。相比往年,清明、五一、端午假期相繼時(shí)間不長(cháng),游客呈現出綠色出行、錯峰出行的特點(diǎn),外加高速公路繼續實(shí)行免費通行政策,家庭出游、探親訪(fǎng)友與旅游疊加。因此,自駕出游則是有車(chē)族愿意選擇的出游方式。據統計,“五一”假日期間,我縣自駕游數量已占游客總數的7%以上,主要以安徽、江蘇、浙江、上海、廣東占優(yōu)勢,其比重達70%。法國、美國等入境游客有大幅增長(cháng),北京、東、福建等高鐵沿線(xiàn)市場(chǎng)保持高速增長(cháng)。

  三、主要措施

  1、進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)監管。依托縣旅游綜合管理執法局職能,對全縣古民居消防、旅游市場(chǎng)秩序、食品衛生和道路交通進(jìn)行了全面督查。對黑車(chē)拉客、出租車(chē)不打表進(jìn)行專(zhuān)項整治,認真分析“五一”小長(cháng)假旅游市場(chǎng)的新特點(diǎn)、新情況、新路線(xiàn),扎實(shí)做好旅游宣傳、產(chǎn)品供給、市場(chǎng)監管、綜合協(xié)調、公共服務(wù)和組織保障等方面的工作,進(jìn)一步完善協(xié)作機制,明確責任,通力合作,全力做好假日旅游各項準備工作。全縣旅游投訴電話(huà)保持24小時(shí)暢通,啟動(dòng)落實(shí)“五一”假日期間領(lǐng)導值(帶)班制度并具體落實(shí)到人。落實(shí)各類(lèi)旅游數據統計、信息報送制度,及時(shí)了解全縣“五一”假日旅游經(jīng)濟動(dòng)態(tài),準確無(wú)誤向市旅指辦報送各類(lèi)統計數據。

  2、倡導明規范旅游秩序。針對“五一”假日旅游的特點(diǎn),各相關(guān)部門(mén)結合旅游市場(chǎng)秩序開(kāi)展聯(lián)合執法,整頓和規范旅游市場(chǎng),加強假日旅游市場(chǎng)監管,嚴厲查處強迫消費和違規經(jīng)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)秩序的`行為,營(yíng)造明有序的旅游環(huán)境。同時(shí),要求旅行社、星級飯店加強行業(yè)自律,廣泛開(kāi)展誠信服務(wù)、明服務(wù)、精細服務(wù)、快速處理投訴服務(wù)、出游信息服務(wù)和散客咨詢(xún)服務(wù)等,倡導“明、誠信旅游”,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,全面提升世界化遺產(chǎn)地旅游目的地形象。

  3、假日期間旅游產(chǎn)品豐富;êJ植町惢蛟,屏全地形車(chē)體驗賽道落成并試營(yíng)業(yè),宏村阿菊演繹進(jìn)一步完善,眾多民宿異軍突起,空中享受身心徹底放松的滑翔傘運動(dòng),徒步游、騎行游、紅色游、研學(xué)游等眾多體驗式產(chǎn)品業(yè)態(tài)進(jìn)一步活躍市場(chǎng),xx旅游由觀(guān)光游逐步向休閑體驗游轉化,過(guò)夜人數明顯增加,xx全域旅游呈現良好發(fā)展態(tài)勢。

  4、旅游營(yíng)銷(xiāo)形式多樣!肮糯濉の鬟f”節目4月中旬在央視七套《鄉土》欄目熱播,中國化報、中國經(jīng)濟網(wǎng)、央視網(wǎng)、優(yōu)酷視頻、中新社、東舜網(wǎng)、合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)等一批紙媒、網(wǎng)媒紛紛xx踩線(xiàn),“全域旅游、全景xx”報到力度進(jìn)一步加大;在鞏固長(cháng)三角及周邊市場(chǎng)同時(shí),深度拓展京福高鐵沿線(xiàn)市場(chǎng)及高速、航空市場(chǎng),聯(lián)合黃重點(diǎn)開(kāi)拓河南、珠三角市場(chǎng),先后邀請20余家河南主流媒體xx采風(fēng)踩線(xiàn),并在深圳、汕頭召開(kāi)旅游推介;整合x(chóng)x旅委微博、微信及各旅游企業(yè)、景區點(diǎn)微平臺,抱團群發(fā),進(jìn)一步加深游客對桃花漂流、五溪大峽谷、打鼓嶺、花海石林,精品民宿,研學(xué)游、拓展游等景區、玩法、線(xiàn)路的印象。

  四、存在問(wèn)題

  “五一”假日期間,xx旅游市場(chǎng)秩序良好,無(wú)重大旅游質(zhì)量投訴,未發(fā)生旅游安全事故,較好地實(shí)現了“安全、順暢、滿(mǎn)意”的目標。一方面促進(jìn)了我縣各景區的旅游消費,另一方面也逐漸暴露出了一些問(wèn)題:

  一是隨著(zhù)國民收入不斷增長(cháng),全民旅游時(shí)代即將到,西遞、宏村品牌景區在黃金周、小長(cháng)假更顯擁堵,交通、餐飲、住宿難以滿(mǎn)足游客需求;

  二是縣內景區間差距依然明顯,西遞、宏村品牌效應得到市場(chǎng)認可,黃金周小長(cháng)假高峰期旅游人次幾乎達飽和臨界,木坑竹海、花海石林由于差異化打造也吸引不少游客,而同質(zhì)化嚴重的盧村、屏、南屏、關(guān)麓少有人問(wèn)津,打鼓嶺、五溪地處偏遠,游客稀少。三是休閑度假類(lèi)型項目少,接待能力有限,使得游客停留的時(shí)間短暫,過(guò)夜游客占黟游客比重不高,與我縣在旅游地位極不相符,人均消費水平較低。

  為切實(shí)做好今后的假日旅游各項工作,進(jìn)一步加快xx旅游發(fā)展步伐,下一步我們將在認真總結好的經(jīng)驗和做法基礎上,不斷創(chuàng )新工作思路,細化工作措施,進(jìn)一步擴大已取得的成果,為以后旅游工作的開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。

  五一期間旅游景區接待工作總結 7

  2024年,縣 “五一”旅游市場(chǎng)繁榮,游客接待量再創(chuàng )新高,全縣三天共接待游客13.06萬(wàn)人,同比增長(cháng)19% ,實(shí)現旅游綜合收入1803萬(wàn)元,同比增長(cháng)33%!拔逡弧逼陂g無(wú)安全事故發(fā)生,無(wú)旅游投訴。

  一、“五一”假日旅游特點(diǎn)。

  1、短線(xiàn)游成為主打客源!拔逡弧奔偃諘r(shí)間短,游客偏愛(ài)短線(xiàn)游。近年來(lái),在光山縣委縣政府的重視下,在各相關(guān)單位的大力落實(shí)下,光山旅游無(wú)論在數量上還是質(zhì)量上都有了提升,旅游基礎設施和接待條件日趨完善,旅游線(xiàn)路日趨成熟,旅游價(jià)格平穩,旅游知名度大幅度提高,成熟的短途之旅更是吸引游客。

  2、自駕游成為假日旅游的亮點(diǎn)!拔逡弧奔偃掌陂g,祖居紀念館、王大灣會(huì )議會(huì )址紀念館、司馬光故居紀念館等主要景區景點(diǎn)的停車(chē)場(chǎng)天天爆滿(mǎn),其中自駕游占了很大一部分,自駕游已成為人們短途游的主要方式。光山旅游基礎設施的完善和自駕游線(xiàn)路的成熟,使光山成為自駕游的首選地。

  3、周邊地市客源市場(chǎng)迅猛增加。祖居紀念館、王大灣會(huì )議會(huì )址紀念館、凈居寺風(fēng)景名勝管理區等吸引了周邊地市游客。來(lái)自駐馬店、鄭州、武漢的多是團體游,來(lái)自六安、阜陽(yáng)、合肥的多是自駕游。

  二、光山縣“五一”假日旅游火爆的原因

  1、光山旅游基礎設施進(jìn)一步改善。光山縣的旅游品牌進(jìn)一步叫響,旅游形象得到了提升。隨著(zhù)祖居紀念館、王大灣會(huì )議會(huì )址紀念館、凈居寺風(fēng)景名勝管理區升級為國家3A級景區,景區的基礎設施得到完善,服務(wù)質(zhì)量得到提高。

  2、加大宣傳促銷(xiāo),拓展旅游市場(chǎng)。一是整合宣傳資源,統一宣傳主題,對光山旅游品牌進(jìn)行長(cháng)期的、集中的宣傳展示,在省市主流媒體上宣傳促銷(xiāo)。加大對駐馬店、周口、以及安徽的六安、阜陽(yáng)等地區的宣傳促銷(xiāo)力度,拓展光山周邊地區的客源。各景區積極組織開(kāi)展相關(guān)旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。二是組織旅行社參加踩線(xiàn)活動(dòng),推介宣傳景區。

  3、社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展,推動(dòng)了大眾旅游時(shí)代的到來(lái)。經(jīng)濟的.發(fā)展速度決定旅游的發(fā)展程度,旅游的發(fā)展受制于經(jīng)濟發(fā)展水平。對于今天而言,旅游已不是有錢(qián)人的特有娛樂(lè ),旅游已經(jīng)成為人們的共識,已經(jīng)進(jìn)入大眾旅游時(shí)代。

  4、“五一”前夕準備工作充分?h有關(guān)部門(mén)和各景區提前做好假日旅游準備工作。相關(guān)單位安排部署了“五一”前夕旅游安檢和假日值班工作。為確!拔逡弧奔偃章糜伟踩於嘶A。同時(shí),旅游企業(yè)也加強了人員管理。

  三、存在問(wèn)題

  1、景區秩序混亂。景區一些旅游公路沿線(xiàn)私搭亂建、亂堆亂放行為得不到及時(shí)治理,車(chē)輛亂停亂放,拉石子車(chē)與游覽車(chē)交錯在一起,沿途缺少廁所,不僅損害了景區面貌,更為景區進(jìn)一步建設和發(fā)展帶來(lái)嚴重隱患。

  2、導游和講解員隊伍薄弱。光山縣景區作為一個(gè)不成熟的景區,必須要有一個(gè)穩定、高素質(zhì)的導游隊伍,才能把好的景點(diǎn)推介給游客,提升景區形象。

  3、景區管理跟不上。接待能力存在不足,體現在配套服務(wù)跟不上,人手不夠用。

  4、景區旅游公交設施有待完善。旅游公交雖然已經(jīng)開(kāi)通,但是運營(yíng)不正常,不能滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展的需要。

  5、高速公路及周邊交通主干道景區旅游標識缺乏。由于滬陜高速上祖居紀念館、王大灣會(huì )議會(huì )址紀念館、凈居寺名風(fēng)景名勝管理區等指示標識太少,致使很多自駕游游客不能快速進(jìn)入景區,影響了游客的旅游行程。

  五一期間旅游景區接待工作總結 8

  今年“五一”假日期間,我縣旅游市場(chǎng)持續升溫,全縣共接待游客28.71萬(wàn)人次,實(shí)現旅游總收入1.79億元,同比分別增長(cháng)32.9%和28.8%。旅游節慶活動(dòng)豐富多彩,假日旅游市場(chǎng)安全有序,旅游市場(chǎng)整體呈現穩步增長(cháng)趨勢,紅色研學(xué)、生態(tài)休閑等旅游線(xiàn)路受到廣大游客的歡迎。

  一、活動(dòng)精彩不斷,提前預熱升溫

  今年五一期間,各鄉鎮、景區開(kāi)展了多種多樣的活動(dòng),既接地氣,又體驗感十足,進(jìn)一步豐富了假日旅游市場(chǎng),提前預熱升溫旅游市場(chǎng)。

  一是紅色旅游持續火熱,眾游客感受紅色魅力。延續著(zhù)清明節以來(lái)的熱度,我縣紅色旅游景區孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節系列活動(dòng),孟良崮槐花美食節、孟良崮上唱紅歌等一系列活動(dòng)異彩紛呈,吸引了眾多游客參與。5月3日,莒縣二中1100余人的研學(xué)團隊,在孟良崮紀念館前,共同唱響了《我和我的祖國》,歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。

  二是地質(zhì)奇觀(guān)游,文化味兒更濃。今年3月底到4月底,岱崮地貌景區與山東電視臺等單位聯(lián)合舉辦了各種宣傳活動(dòng)20余場(chǎng),提前預熱了景區。特別是4月17日沂蒙山世界地質(zhì)公園正式命名、5月1日國內首部三線(xiàn)軍工電影《崮上情天》在景區首映,把岱崮地貌景區宣傳推向高潮。5月1日至4日,景區共計接待游客8.29萬(wàn)人次,創(chuàng )歷史同期新高。

  三是休閑旅游方式多,樂(lè )趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動(dòng),白天有網(wǎng)紅紫藤花隧道、巨型氣球節,晚上有世紀燈光秀,還有海盜船、體能樂(lè )園等八大游樂(lè )項目,吸引了大量游客參與。聯(lián)城鎮舉辦了“香約聯(lián)城、歡樂(lè )開(kāi)槐”第四屆槐花文化旅游節,垛莊鎮櫻之崮開(kāi)展了“美在農家”廣場(chǎng)舞大賽、篝火晚會(huì )等活動(dòng),各具特色的旅游節慶活動(dòng)陪伴游客們度過(guò)了歡樂(lè )祥和的五一假期。椿樹(shù)溝原生態(tài)自然風(fēng)光魅力依舊,吸引眾多游客慕名而來(lái),人數和車(chē)流量較去年同期都有所增長(cháng)。

  此外,縣旅游發(fā)展服務(wù)中心充分利用XX旅游官方微博、微信公眾號等平臺進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo),訪(fǎng)問(wèn)量穩步增長(cháng),宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題,連續舉辦了舊寨杏花節和桃花季、桃花旅游節、美麗鄉村迷你馬拉松賽、坦埠鎮第一屆中草藥文化旅游節等各種節慶活動(dòng),為“五一”小長(cháng)假聚集了更多人氣,營(yíng)造了濃厚的假日旅游氛圍。

  二、強化旅游安全,假日市場(chǎng)安全有序

  縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕,主要領(lǐng)導在多次會(huì )議上進(jìn)行重點(diǎn)安排和部署,積極做好旅游領(lǐng)域安全工作。

  一是明確要求,假期帶班縣領(lǐng)導,值班當天務(wù)必帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)到旅游景區進(jìn)行現場(chǎng)調度督導。5月3日,縣委副書(shū)記、縣長(cháng)和縣委常委、統戰部部長(cháng)到椿樹(shù)溝、櫻之崮景區查看了景區建設情況和安全情況。其他帶班的縣領(lǐng)導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹(shù)溝等重點(diǎn)旅游景區進(jìn)行現場(chǎng)督導。

  二是加強督導檢查。節前縣旅游發(fā)展中心聯(lián)合縣應急管理局、市場(chǎng)監管局、消防大隊等部門(mén)對轄區內10余家重點(diǎn)旅游企業(yè)開(kāi)展了為期兩天的'旅游安全專(zhuān)項檢查,營(yíng)造假日平安旅游環(huán)境。通過(guò)此次全面深入的聯(lián)合執法檢查,進(jìn)一步落實(shí)了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,較好地解決了旅游企業(yè)在消防、特種設備等方面存在的突出問(wèn)題。節前和節日期間,市文化和旅游局也多次派出督導組到重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展檢查,確保了假日旅游工作安全有序。

  三是加強責任落實(shí)。嚴格履行部門(mén)監管職能,嚴格執行假日期間24小時(shí)值班帶班制度,及時(shí)收集旅游信息、統計數據,通報景區的游客信息,處理各種咨詢(xún)與投訴,全縣假日旅游市場(chǎng)安全有序。各旅游企業(yè)提前應對、周密部署,增加了值守人員,嚴格落實(shí)安全工作制度,提高預警能力和防范思維,時(shí)刻保持安全工作不懈怠。

  五一期間旅游景區接待工作總結 9

  2024年“五一”小長(cháng)假,區旅游局在市旅游局的大力指導和區委區政府的正確領(lǐng)導下,與各職能部門(mén)、涉旅單位共同努力,圓滿(mǎn)完成了假日旅游統計、協(xié)調督導和安全保障工作,旅游市場(chǎng)井然有序,實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一。

  一、總體接待情況

  今年“五一”小長(cháng)假,全區共接待游客9.5萬(wàn)人次,同比增長(cháng)20.5%;實(shí)現旅游總收入5370.4萬(wàn)元,同比增長(cháng)31%。其中,萬(wàn)象洞景區接待游客5520人次,門(mén)票收入25.6萬(wàn)元。全區星級飯店平均出租率達到了87%。

  二、旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)

  1、升溫快,旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長(cháng)假旅游市場(chǎng)后,“五一”假期,把我區旅游又推上了一個(gè)新的小高峰!拔逡弧逼陂g天氣良好,白天平均氣溫在17℃-22℃之間,游客選擇更趨集中,萬(wàn)象洞景區、瑤寨溝農家樂(lè )更是人氣爆滿(mǎn)。

  2、假期短,自駕自助游再唱主角。由于假期時(shí)間較短,大多市民選擇中短途旅游,低碳、省錢(qián)、舒心的周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”,高速公路仍然延續免收過(guò)路費政策,“五一”三天來(lái)自重慶、西安、貴州及本省的自駕車(chē)穿梭在武都大街小巷。

  3、農家休閑游很火爆。鄉村休閑游受到越來(lái)越多人們的喜愛(ài)。小長(cháng)假期間,我區鄉村游異;鸨。前來(lái)休閑踏青、品嘗農村飯菜的游客絡(luò )繹不絕,游客或悠閑垂釣,或漫步花徑,悠閑自得。鄉村游帶火了農家樂(lè ),農家樂(lè )飯莊的生意異常紅火,帶來(lái)了十分可觀(guān)的經(jīng)濟效益。

  4、宣傳廣,促銷(xiāo)成果日益凸顯。為加強“五一”假期的宣傳促銷(xiāo)力度,組織我區部分涉旅企業(yè)、旅游景區赴青島、重慶等地開(kāi)展旅游大促銷(xiāo)活動(dòng),并適時(shí)發(fā)布我區精品旅游線(xiàn)路以及節假日景區和酒店優(yōu)惠政策。

  三、基本做法

  1、高度重視,加強組織領(lǐng)導。節前,旅游局領(lǐng)導多次對小長(cháng)假相關(guān)環(huán)節進(jìn)行部署,明確要求各涉旅單位嚴格落實(shí)小長(cháng)假的.責任分工,認真履行好監管職責,全力以赴、協(xié)調配合,確保完成“五一”假期各項工作。

  2、突出重點(diǎn),確保旅游安全萬(wàn)無(wú)一失。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,把旅游安全放在各項工作的首位。積極落實(shí)安全工作部署,各涉旅單位堅守崗位,盡職盡責,確保了小長(cháng)假旅游市場(chǎng)的安全、平穩運行。

  3、強化值班,及時(shí)準確上報旅游信息。確保節日期間各項旅游信息按時(shí)上報市旅游局和區委、區政府;為市民和游客提供及時(shí)、準確的假日旅游信息,引導廣大游客平安出游和理性消費;區旅游局強化各項防控措施,落實(shí)領(lǐng)導帶班制度,堅持24小時(shí)應急值守,圓滿(mǎn)完成了各項數據的收集、整理、上報和匯總任務(wù)。

  “五一”期間我區旅游信息上報及時(shí),受理和處置投訴迅速得當,沒(méi)有出現任何紕漏。

  五一期間旅游景區接待工作總結 10

  為切實(shí)做好2024年“五一”假日旅游接待工作,保障我市旅游市場(chǎng)平穩有序運行,市假日辦及各成員單位堅守崗位、盡職盡責,在各部門(mén)(單位)及全市旅游企業(yè)的共同努力下,整個(gè)“五一”假日期間呈現出一派歡樂(lè )、祥和的節日氛圍,現將我市2024年“五一”假日旅游接待工作簡(jiǎn)要總結如下:

  一、基本接待情況

  2024年“五一”假日旅游接待工作,我市共計接待海內外游客x萬(wàn)人次,同比下降x%;旅游總收入x萬(wàn)元,同比下降x%。

  二、節前準備工作

 。ㄒ唬┫掳l(fā)文件,明確假日期間工作重點(diǎn)

  市假日辦于4月26日下發(fā)《關(guān)于做好2024年“五一”節假日旅游接待工作的通知》,要求假日辦成員單位、各縣(區)旅發(fā)委、各景區管委會(huì )(局)、各旅游企業(yè)統一思想,提高認識,高度重視安全生產(chǎn)工作,大力開(kāi)展市場(chǎng)巡查整治,切實(shí)提升“五一”假日旅游接待水平,保障廣大市民群眾及來(lái)麗游客的合法權益。

 。ǘ└叨戎匾,開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查

  xx市旅發(fā)委將安全視為接待工作的重心,牢固樹(shù)立“無(wú)安全不旅游”、“安全無(wú)小事”、“安全就是效益”的理念,于4月24日召集旅游企業(yè)召開(kāi)了xx市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì )議,要求旅游企業(yè)提高警惕,不留死角,全面做好安全生產(chǎn)工作,保障“五一”假日及即將到來(lái)的暑期旅游小高峰接待工作安全平穩進(jìn)行。此外,4月28日我委在節前認真組織了安全生產(chǎn)檢查,對存在的安全隱患,企業(yè)安全生產(chǎn)應急機制等做了認真的調查,對存在的問(wèn)題提出了整改要求,并要求企業(yè)顯示整改。

 。ㄈ┐罅﹂_(kāi)展市場(chǎng)整治,嚴查旅游定點(diǎn)購物

  為認真貫徹落實(shí)省政府制定出臺的`《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》,我市在節前開(kāi)展了大量工作,確!拔逡弧奔偃掌陂g旅游服務(wù)水平,一是及時(shí)制定、并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范旅行社經(jīng)營(yíng)和導游服務(wù)行為的通知》,要求旅行社、導游人員在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過(guò)程中嚴格執行《工作措施》,嚴禁旅行社、導游及司陪人員以各種名目安排旅游團隊前往購物場(chǎng)所購物。二是4月15日以來(lái),共出動(dòng)執法人員x人次,對32家大型購物場(chǎng)所蹲點(diǎn)檢查。檢查導游、司陪人員x人次,旅游團隊x個(gè)。三是向旅游者發(fā)放《xx旅游溫馨提示》近x份,提醒旅游者在團隊旅游過(guò)程中,如果出現旅行社、導游及司陪人員在團隊行程中指定購物店、要求參加自費項目或者兜售商品并威脅、辱罵游客的行為,收集好有關(guān)證據,第一時(shí)間向職能部門(mén)投訴、舉報、反映。

 。ㄋ模┞鋵(shí)電子合同,規范散客市場(chǎng)

  xx市旅發(fā)委積極推進(jìn)旅游電子合同開(kāi)發(fā)、測試,于4月15日起,全市旅游電子合同正式上線(xiàn)測試使用,要求涉及組團業(yè)務(wù)的186家旅行社散客營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在招徠、接待過(guò)程中要與游客簽訂旅游電子合同。今后將繼續完善旅游電子合同的開(kāi)發(fā),盡快使旅游電子合同更符合市場(chǎng)需求,滿(mǎn)足監管需要。

 。ㄎ澹﹫允貚徫,及時(shí)處理游客咨詢(xún)及投訴

  市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員,嚴格執行由領(lǐng)導帶班的24小時(shí)值班制度,保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí),公布了xx市假日辦值班電話(huà)、帶班領(lǐng)導電話(huà)和xx市旅游服務(wù)質(zhì)量監督與投訴電話(huà),及時(shí)妥善處理游客咨詢(xún)和投訴。

  三、假日旅游市場(chǎng)運行基本情況

 。ㄒ唬┘哟舐糜问袌(chǎng)整治力度,營(yíng)造良好的假日旅游環(huán)境!拔逡弧奔偃掌陂g,組織144人對進(jìn)入購物店的旅游團隊的司陪人員、團隊行程單進(jìn)行查證,向游客進(jìn)行咨詢(xún)并向游客發(fā)放《旅游溫馨提示》宣傳單,共計檢查旅游團隊239個(gè),購物場(chǎng)所32家。

 。ǘ┘皶r(shí)受理、轉辦旅游投訴。

  五一期間旅游景區接待工作總結 11

  一、“五一”黃金周的基本情況

 。ㄒ唬┏鲇我幠:吐糜问杖肱c去年同期基本持平

  經(jīng)自治區假日辦統計預報組統計,5月1—7日,全區景區(點(diǎn))累計接待海內外游客45.64萬(wàn)人次,門(mén)票收入906.91萬(wàn)元,與去年同期相比基本持平。近50萬(wàn)人次的人員大流動(dòng),有力地拉動(dòng)了內需,促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

 。ǘ┙哟齺(lái)寧旅游包機、專(zhuān)列情況

  今年“五一”黃金周共接待來(lái)寧旅游包機6架,專(zhuān)列4列,其中中國國際旅行社接待包機5架,寧夏和平旅游有限公司接待包機1架;寧夏華運旅業(yè)接待專(zhuān)列2列,寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專(zhuān)列1列。累計接待包機、專(zhuān)列人數共計2783人,其中專(zhuān)列2098人,包機685人。

 。ㄈ┌踩闆r總體良好

  “安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”,“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”。自治區假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組于4月25日開(kāi)始,由鄭小明副主席帶隊,分四個(gè)檢查組,對全區主要旅游景區(點(diǎn))、車(chē)船公司、旅游星級飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行大檢查。自治區旅游局局長(cháng)李春陽(yáng)對旅游安全工作十分重視,今年“五一”黃金周前,李春陽(yáng)局長(cháng)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,對黃金周全區旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針,認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作,深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查,強化旅游安全管理,消除旅游安全隱患!拔逡弧秉S金周期間,各級假日辦也把抓好旅游安全放在第一位,普遍加強了安全督導和現場(chǎng)檢查。各級假日辦和各旅游企業(yè),按照國家旅游局及自治區黨委、政府關(guān)于進(jìn)一步加強旅游安全的要求,協(xié)同安監、質(zhì)監、海事、新聞媒體等部門(mén),對各旅游接待單位有針對性地開(kāi)展了多次安全大檢查工作,細化了旅游接待各個(gè)環(huán)節上的安全保障和督查工作,有效地保障了黃金周的安全運行。今年“五一”黃金周期間,由于方案可行,制度落實(shí),準備充分,措施得當,我區未出現一例人身傷亡事故,一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,可以說(shuō)黃金周期間我區的旅游安全情況總體良好,實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標,圓滿(mǎn)完成了接待任務(wù)。

 。ㄋ模┞糜瓮对V情況

  “五一”黃金周期間,按照自治區假日辦的統一布置,各級假日辦及重點(diǎn)景區都開(kāi)通了旅游投訴電話(huà),并在節前對公眾公布。自治區假日辦在“五一”期間共受理游客投訴7起,其中:投訴景區(點(diǎn))的有4起;投訴旅行社的有3起。

  主要內容如下:

  ——旅游區(點(diǎn))方面:主要投訴少數景點(diǎn)門(mén)票收費不合理,退票困難;少數景點(diǎn)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差,與游客發(fā)生爭執。

  ——鐵路方面:由于運力緊張,有些旅行社訂不到游客返程的火車(chē)票,造成游客滯留,情緒不滿(mǎn)。

  ——旅行社方面:投訴內容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同,降低接待服務(wù)標準(集中反映在住宿方面);游客與旅行社對雙方所簽訂的合同存在歧義,造成爭執;組團社和接待社不能很好地履行合約,進(jìn)而影響旅游者旅游行程和應享受到的服務(wù)。

  自治區假日辦本著(zhù)“切實(shí)維護旅游者合法權益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則,對投訴中涉及游客面大的急難問(wèn)題,都及時(shí)協(xié)調有關(guān)單位和部門(mén)盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的,耐心解釋?zhuān)嬷湔蚁嚓P(guān)單位解決,還有一些游客打投訴電話(huà)進(jìn)行旅游咨詢(xún),我們也都熱心予以解答。對于一般的旅游投訴,有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理,有的及時(shí)通知有關(guān)方面作了整改,有的按旅游投訴處理程序進(jìn)行。黃金周期間,游客對處理結果基本滿(mǎn)意。

 。ㄎ澹┦袌(chǎng)秩序總體健康

  經(jīng)過(guò)前12個(gè)黃金周的實(shí)踐,以前容易造成交通擁堵、景區擁堵的薄弱環(huán)節得到了加強,為這個(gè)黃金周的健康運行創(chuàng )造了條件。黃金周期間,各級假日旅游協(xié)調機構組織當地旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監督等部門(mén)又開(kāi)展了聯(lián)合執法,有的還在景區內聯(lián)合設立“咨詢(xún)投訴點(diǎn)”,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?傮w來(lái)看,“五一”黃金周期間,各主要旅游城市和主要景區秩序井然,沒(méi)有發(fā)生惡性擁堵事故,旅游區(點(diǎn))的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

 。┞糜尉C合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

  “五一”黃金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,新景點(diǎn)、新項目和旅游活動(dòng)層出不窮,為游客提供了選擇的空間和余地,也極大地豐富了黃金周的旅游內容,旅游服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。

  二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點(diǎn)

 。ㄒ唬┞糜畏绞蕉嘣,旅游消費趨于理性

  今年黃金周旅游出現新變化:一是團隊游客減少,自助游客增加!拔逡弧鼻霸絹(lái)越多的游客根據個(gè)人喜好和經(jīng)濟承受能力“量體裁衣”、“換個(gè)玩法”去旅游。此外,自駕車(chē)旅游者數量也明顯增多。開(kāi)私家車(chē)或租車(chē)出游已成為許多市民的生活時(shí)尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強了調節出游時(shí)間、避開(kāi)旅游高峰的意識。避開(kāi)黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗性旅游人群增多。旅游趨向從轉景區景點(diǎn)、逛商場(chǎng)轉向了解人文知識、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發(fā)展。旅游線(xiàn)路設計由長(cháng)線(xiàn)變短線(xiàn),就近游、短線(xiàn)游人數增加。游客消費趨于理性和大眾化,大多把花錢(qián)少玩得好作為最佳旅游選擇。

 。ǘ┕澢奥糜未黉N(xiāo)力度大,效果顯著(zhù)

  從前幾個(gè)“黃金周”的實(shí)踐看,要想在旅游接待人數和效益上取得突破,必須在開(kāi)拓旅游市場(chǎng)和搞好旅游促銷(xiāo)方面取得突破。今年我區旅游宣傳工作動(dòng)手早,行動(dòng)快。節前按照自治區黨委、政府的指示,我們不斷加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度,按照點(diǎn)面結合,重點(diǎn)突出,整體推進(jìn)的促銷(xiāo)工作方針。采取請進(jìn)來(lái),走出去的辦法,取得了實(shí)實(shí)在在的成果。

  ——將外地旅行商、媒體請進(jìn)來(lái),讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現在,已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體,接待了新加坡、臺灣、馬來(lái)西亞的旅行商考察團。寧夏獨特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂(lè )項目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團一行留下了深刻的印象。從2月份開(kāi)始,我們在《中國旅游報》該報投放了7.5個(gè)版的旅游廣告專(zhuān)版,內容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節慶活動(dòng)安排、工作思路等,這些都為“五一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

  ——走出去,參加了一系列國內旅游交易會(huì ),成果豐碩。根據寧夏回族自治區2024年促銷(xiāo)工作計劃的安排,自治區旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯(lián)合組成寧夏旅游促銷(xiāo)團,在2月底赴廈門(mén)參加第八屆海峽兩岸旅游業(yè)聯(lián)誼會(huì )及舉辦的“塞上江南?神奇寧夏”旅游推介會(huì )取得大捷之后,經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的準備,由自治區旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(點(diǎn))、賓館負責人和新聞?dòng)浾呓M成促銷(xiāo)團又北上南下,先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據不同情況有針對性的進(jìn)行系列專(zhuān)題促銷(xiāo)。

  寧夏旅游促銷(xiāo)團推介實(shí)行“重點(diǎn)培養,遍地開(kāi)花”的策略,擴大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力,通過(guò)促銷(xiāo)團聲情并茂的解說(shuō)和寧夏各景區(點(diǎn))的光盤(pán)、招貼畫(huà)、宣傳手冊和各類(lèi)旅游產(chǎn)品宣傳資料的'發(fā)放,讓促銷(xiāo)地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉的濃郁風(fēng)情、重溫曠遠的絲綢古道、領(lǐng)略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內外的知名度不高、旅游資源相對貧乏的情況,寧夏人選擇走出去、引進(jìn)來(lái)的戰略,采取了相應的措施,將寧夏旅游的種子通過(guò)產(chǎn)品推介會(huì )撒向大江南北,讓寧夏旅游在全國各地開(kāi)出艷麗的花朵,將各方游客的視線(xiàn)引領(lǐng)到寧夏這塊新奇的土地上來(lái)!叭辖、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開(kāi)局,為全面推進(jìn)我區旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎。

  五一期間旅游景區接待工作總結 12

  一、旅游接待及收入情況

  1、景區、景點(diǎn)。

  “五一”期間,我市列入統計的20個(gè)主要景區、景點(diǎn)共接待游客114.04萬(wàn)人次,同比增長(cháng)24.9%;門(mén)票收入787.55萬(wàn)元,同比增長(cháng)18.4%;旅游總收入1.86億元,增長(cháng)31.9%。

  2、旅行社、酒店。

  “五一”假期,我市旅行社接團158個(gè)、0.42萬(wàn)人次,組團1021個(gè)、3.6萬(wàn)人次。市區星級飯店平均出租率50.3%,較去年增長(cháng)2.3個(gè)百分點(diǎn);列入統計的20家社會(huì )賓館、招待所平均出租率46.98%,較去年增長(cháng)6.25個(gè)百分點(diǎn)。

  3、交通情況。

  民航共發(fā)送212個(gè)航班,運送旅客2.02萬(wàn)人次。鐵路發(fā)送303個(gè)車(chē)次,運送旅客26.72萬(wàn)人次。公路發(fā)送3.99萬(wàn)個(gè)車(chē)次,運送旅客64.5萬(wàn)人次。

  4、商業(yè)、餐飲。

  蜀王、金滿(mǎn)樓、香格里拉3家定點(diǎn)餐館實(shí)現營(yíng)業(yè)額362萬(wàn)元;商之都、百貨大樓、鼓樓、樂(lè )普生、商業(yè)大廈等5家定點(diǎn)旅游商場(chǎng)實(shí)現營(yíng)業(yè)額1.51億元。

  二、今年“五一”黃金周的主要特點(diǎn)

  1、旅游活動(dòng)豐富多彩,實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一目標。

  今年“五一”我市精心推出了主題公園、文化體育和特色旅游3大板塊、50項活動(dòng)。其中,主題公園活動(dòng)包括逍遙津公園黃金周系列活動(dòng)、野生動(dòng)物園珍稀動(dòng)物展出、三河鎮首屆龍舟文化節、徽園“五一”牡丹文化節暨大唐武皇十萬(wàn)宮廷樂(lè )舞首演合肥等;文化體育活動(dòng)推出了市總工會(huì )黃金周系列活動(dòng)、省暨合肥市第四屆“幸福家庭”社區廣場(chǎng)文化周和2006全國山地自行車(chē)冠軍賽等;特色旅游活動(dòng)推出了三崗“農家樂(lè )”旅游首游式、小井莊鄉村旅游活動(dòng)、大圩鄉新農村一日游等活動(dòng)。豐富多彩的活動(dòng)不僅吸引了外地游客,也豐富了市民的文化生活。

  2、開(kāi)通上海至合肥旅游專(zhuān)列,合肥旅游融入“長(cháng)三角”邁出實(shí)質(zhì)步伐。

  今年4月份,我市赴上海等地開(kāi)展旅游促銷(xiāo),整合周邊旅游資源,推出了五條新線(xiàn)路,制定了優(yōu)惠獎勵政策。經(jīng)過(guò)不斷加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,5月1日上午,今年首趟上海至合肥旅游專(zhuān)列到達我市。該專(zhuān)列由市旅游局和上海鐵路旅游集團聯(lián)合開(kāi)發(fā),290余名上海游客游覽合肥包公園、李府、三河等景點(diǎn)后,集散到周邊天柱山、巢湖、金孔雀度假區等景區。上海鐵路局上半年已經(jīng)安排了4趟專(zhuān)列計劃。

  3、旅游產(chǎn)品趨向多元化,鄉村旅游受青睞。

  旅游市場(chǎng)的成熟帶來(lái)了游客多元化、差異化的旅游需求,在傳統的觀(guān)光游之外,農家樂(lè )、鄉村旅游成為今年“五一”的亮點(diǎn)。包河大圩鄉在原有“農家樂(lè )”基礎上,在“葡萄農莊”推出了“新農村一日游”,7天共接待了1.2萬(wàn)人次。肥西縣“五一”期間舉行了鄉村旅游啟動(dòng)儀式,黃金周期間接待游客1.8萬(wàn)人次, “三崗”、喜洋洋農莊、紫緣水岸到處是城里人身影。

  4、合肥旅游集散中心作用初顯,安徽旅游中心城市功能進(jìn)一步發(fā)揮。

  今年3月1日正式營(yíng)業(yè)的合肥旅游集散中心發(fā)揮了作用,“五一”期間組團200個(gè)、游客4500人,地接團隊10個(gè)、260人,接待了上海、南京、鄭州、武漢、青島、西安等地游客,整合開(kāi)展了合肥及周邊二日游、三日游,使集散中心成為合肥乃至安徽集旅游客運、旅游集散為一體的綜合性旅游服務(wù)平臺,集中發(fā)揮了合肥在交通樞紐和旅游集散方面的主導作用。

  5、倡導誠信旅游,旅游市場(chǎng)日趨規范。

  為保障“五一”黃金周市場(chǎng)安全有序,我市在4月份集中開(kāi)展了“誠信旅游宣傳月”活動(dòng),承諾誠實(shí)守信經(jīng)營(yíng),對不誠信的旅游企業(yè)列入“黑名單”,大大提升了服務(wù)水平和質(zhì)量。今年“五一”,旅游咨詢(xún)多,投訴少。市假日辦共接到有效旅游投訴7起。其中,投訴旅行社的有5起,投訴旅游景區(點(diǎn))的2起。由于市假日辦認真排查,雍成瀚副市長(cháng)帶隊檢查,節日期間未發(fā)生一起旅游安全事故。

  6、長(cháng)線(xiàn)游降溫,短線(xiàn)游走俏。

  經(jīng)歷了前幾年長(cháng)線(xiàn)游交通緊張、住宿緊張、景點(diǎn)人滿(mǎn)為患、游覽質(zhì)量下降的`遭遇后,人們的旅游行為更加理智,今年“五一”,更多的旅游者選擇了短線(xiàn)游和周邊游,不少旅行社推出的長(cháng)線(xiàn)游線(xiàn)路因為報名人數不足而被取消,相反,一些二日游、三日游線(xiàn)路及城市周邊游受到游客青睞。與此同時(shí),合肥本地各景點(diǎn)接待人數大大超過(guò)往年,逍遙津公園、徽園等景區因為活動(dòng)豐富吸引了大批游客。

  7、出游方式呈現多樣化,自駕車(chē)旅游成為時(shí)尚。

  隨著(zhù)私家車(chē)的普及,很多游客選擇自駕車(chē)旅游新方式。今年“五一”,在我市的不少景點(diǎn),尤其是岱山湖和紫蓬山,迎來(lái)了以家庭出游為主的龐大自駕游車(chē)隊,景區的停車(chē)場(chǎng)停滿(mǎn)了來(lái)自周邊各市的車(chē)輛。與此同此,隨著(zhù)農家樂(lè )旅游的紅火,在鄉間小路上、農家樂(lè )庭院內都停放了不少自駕車(chē),比去年有很大增加。為保障自駕車(chē)出游,我市對道路安全隱患進(jìn)行了排除,完善了道路指示標志和引導標志。

  五一期間旅游景區接待工作總結 13

  一、基本情況

  假日期間,我市天氣以晴朗為主,適宜出行,市民游客出游意愿高。全市納入統計的18家A級旅游景區共接待游客50.59萬(wàn)人次、實(shí)現門(mén)票收入950.79萬(wàn)元,較2023年分別增長(cháng)63.68%和214.58%。江姐故里紅色教育基地、玉章故里等紅色旅游景區接待游客2.43萬(wàn)人次。全市公共文化場(chǎng)館(圖書(shū)館、文化館、博物館)全部正常開(kāi)放,接待市民游客 14.32萬(wàn)人次。主城區星級酒店平均入住率74.71%!拔逡弧奔偃,全市文旅市場(chǎng)未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故、重大投訴和負面輿情。

  二、主要特點(diǎn)

 。ㄒ唬┕澣瘴穆没顒(dòng)豐富多彩!拔逡弧奔偃,整合全市重點(diǎn)商業(yè)綜合體、商圈、街區、景區等文旅資源,以“驚奇自貢·探秘鹽都”為主題,涵蓋“商、文、體、游、購、娛”6大消費場(chǎng)景,充分發(fā)揮自貢文旅景點(diǎn)優(yōu)勢,推出方特賽博電音節、中華彩燈大世界次元國潮音樂(lè )會(huì )、文創(chuàng )公園夜間消費季、富順龍蝦啤酒節等豐富多彩的文旅消費惠民活動(dòng)46項;顒(dòng)業(yè)態(tài)多元、主題鮮明,營(yíng)造了濃厚節日消費氛圍。

 。ǘ┮菇(jīng)濟綻放煙火氣拉滿(mǎn)。結合自貢鹽幫美食特色,圍繞中華彩燈大世界、夜游釜溪、華商國際城等夜游點(diǎn)位,挖掘自貢夜間經(jīng)濟資源,全新打造自貢的夜間消費場(chǎng)景,處處充滿(mǎn)煙火氣。中華彩燈大世界推出“奇趣彩燈夜·潮玩嘉年華”系列活動(dòng),用豐富的演藝活動(dòng)提升景區融入感、親近感、體驗感,以璀璨彩燈照亮自貢之夜,為游客帶來(lái)次元國潮音樂(lè )會(huì )、國潮主題狂歡夜、雜技表演和大型空中表演秀等精彩節目,累計接待游客6萬(wàn)余人次。自貢方特恐龍王國延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,開(kāi)啟游客暢享12小時(shí)超長(cháng)歡樂(lè )待機五一嗨玩新模式,推出“方特賽博電音節”主題活動(dòng),“探夢(mèng)星空秀”煙花表演、“未來(lái)車(chē)隊”互動(dòng)秀音販賣(mài)車(chē)”DJ巡游輪番上演,累計接待游客9萬(wàn)余人次。華商國際城、梵華1939、愛(ài)琴海購物公園等商圈也推出后備箱集市、港風(fēng)音樂(lè )節、國潮巡游、美食體驗等特色活動(dòng),聚人氣促商氣,吸引40余萬(wàn)市民游客參與。

 。ㄈ}幫美食游創(chuàng )同期新高!笆吃谒拇āの对谧载暋薄拔逡弧奔偃辗掂l人員及游客劇增,鹽幫美食游異;鸨。5月1日-3日宴席預訂率高達80%以上,上座率達90%以上,營(yíng)業(yè)額較去年同期提升近30%。網(wǎng)紅餐廳、特色鹽幫菜餐飲店更是人潮涌動(dòng),石溝大飯店、邱金小炒等網(wǎng)紅餐飲店從中午持續營(yíng)業(yè)至深夜,人流量創(chuàng )歷史同期新高。華商國際城美食街、梵華1939迎來(lái)客流高峰,街區內一半以上餐飲店鋪需等位就餐,鮮鍋兔、蔥蔥鯽魚(yú)蘸水菜等鹽幫特色餐飲仍是游客打卡重點(diǎn)。

 。ㄋ模┎┪镳^研學(xué)游備受青睞!拔逡弧奔偃,我市特別推出“自游鹽龍燈·貢享研學(xué)行”研學(xué)主題活動(dòng),涵蓋紅色教育之旅、地學(xué)探秘之旅、非遺傳承之旅、勞動(dòng)實(shí)踐之旅四大板塊,全市研學(xué)點(diǎn)位累計接待市民游客15萬(wàn)余人次。自貢恐龍博物館推出“探秘恐龍王國”主題研學(xué)活動(dòng),包含讓“恐龍活起來(lái)”AR虛擬體驗、“馴龍高手”知識大挑戰活動(dòng)、《科考小偵探之恐龍事件》親子自助研學(xué)活動(dòng)、恐龍滅絕大猜想等特色活動(dòng),接待市民游客超10萬(wàn)人次。自貢市鹽業(yè)歷史博物館“感知千年鹽都,學(xué)習井鹽文化”研學(xué)游活動(dòng)、中國彩燈博物館“中燈博之旅——二十四節氣里的燈會(huì )民俗”等研學(xué)活動(dòng)被市民游客頻頻點(diǎn)贊。

 。ㄎ澹┼l村古鎮旅游別樣風(fēng)情。沒(méi)有喧囂和浮華,多了一份純樸和淡泊,“五一”假日眾多市民游客選擇鄉村古鎮作為旅游目的'地,全市共推出鄉村古鎮文旅活動(dòng)20余項。沿灘區以“信步沿灘·五一狂歡”為主題,推出仙市古鎮民俗風(fēng)情文化旅游節、“五動(dòng)一夏·活力永安”歡樂(lè )季、天香童年·音你有緣等6大鄉村古鎮文旅活動(dòng),包含花轎巡游、民俗演繹、美食體驗、小龍蝦啤酒音樂(lè )會(huì )等諸多內容,累計吸引12萬(wàn)余名市民游客參與。富順縣第八屆美麗富順——尋找醉美鄉村暨代寺鎮“順康杯”龍蝦文化旅游活動(dòng)、貢井區“多彩貢井”五彩荷園賞花季等鄉村古鎮文旅活動(dòng)也受到市民游客追捧。

  三、文旅市場(chǎng)情況

 。ㄒ唬⿵娀⻊(wù)舒心旅游。圍繞“吃、住、購、游、!钡确矫,持續規范全市旅游相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格行為,探索性在方特恐龍王國、中華彩燈大世界、特色美食街區等三個(gè)區域推行試點(diǎn)“放心菜單”;在全市各景區,高鐵站等重要交通節點(diǎn)推出志愿者服務(wù)崗活動(dòng),優(yōu)化假日文旅景點(diǎn)公交出行,推出旅游公交專(zhuān)線(xiàn)8條;繼續采取對輕微交通違法采取“先勸導、后執法”等暖心服務(wù),讓游客來(lái)到自貢愉悅暢游。

 。ǘ﹥(yōu)惠政策惠民惠企。引導文旅市場(chǎng)主體推出景區折扣、消費項目減免等優(yōu)惠措施,發(fā)放消費券100萬(wàn)元,繼續實(shí)施游客招徠政策,鼓勵旅行社開(kāi)拓客源,中華彩燈大世界、自貢恐龍博物館等主要景區向全國醫護工作者免門(mén)票開(kāi)放。

 。ㄈ┌踩a(chǎn)守住底線(xiàn)。牢固樹(shù)立“隱患就是事故”理念,堅決克服慣性思維、麻痹思想和僥幸心理,將安全防范意識傳遞到全市文化和旅游行業(yè)各單位(場(chǎng)所)所有工作人員、從業(yè)人員,以高度的責任感抓好各項安全管理工作。圍繞文旅場(chǎng)所設施設備安全、消防安全、食品安全、徒步(露營(yíng))安全、旅游團隊用車(chē)安全等方面,重點(diǎn)做好防火災、防觸電、防踩踏等防范工作,深入一線(xiàn)開(kāi)展檢查督導,切實(shí)消除安全隱患,積極宣傳游客安全出行“八注意”,確!拔逡弧奔偃帐袌(chǎng)安全平穩。

 。ㄋ模┪穆檬袌(chǎng)平穩有序!拔逡弧奔偃,全市共開(kāi)展執法檢查40次,出動(dòng)執法人員514人次,檢查上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所77家次,檢查娛樂(lè )場(chǎng)所101家次,檢查涉旅經(jīng)營(yíng)單位29家次,檢查旅行社及其分支機構22家次,未發(fā)現違法違規情況。從假日市場(chǎng)運行情況來(lái)看,各旅游企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng),游客文明出游蔚然成風(fēng)。無(wú)重大旅游投訴和安全生產(chǎn)責任事故,文旅市場(chǎng)文明有序。

  五一期間旅游景區接待工作總結 14

  五一假期全省各級文化和旅游行政主管部門(mén)加強假日文化旅游工作統籌協(xié)調,強化假日文化旅游安全檢查督導,規范文化旅游市場(chǎng)秩序,五一假期全省文化旅游市場(chǎng)安全文明有序。

 。ㄒ唬┘t色旅游持續火爆。

  全省文化旅游部門(mén)和各大文旅場(chǎng)館以迎接建黨100周年為契機,繼續發(fā)揮紅色資源優(yōu)勢,加強革命文物保護利用,發(fā)展紅色旅游,傳承紅色基因,著(zhù)力打造紅色資源保護利用的“江西樣板”,在五一期間推出一批紅色旅游主題活動(dòng)和線(xiàn)路,讓廣大民眾在旅游中弘揚紅色精神、傳承紅色基因,假日期間紅色旅游景點(diǎn)成為愛(ài)國主義教育的熱門(mén)打卡地。據相關(guān)數據統計,五一假日期間,瑞金市共接待游客逾90萬(wàn)人次。南昌八一起義紀念館、井岡山革命博物館、安源路礦工人運動(dòng)紀念館和上饒等地的紀念館和革命遺址旅游人數顯著(zhù)增多。

 。ǘ┮褂谓、自駕游、鄉村游持續升溫。

  各地依托特色旅游、美食文化等,積極培育打造一批高品質(zhì)夜間經(jīng)濟集聚區,如宜春市萬(wàn)載古城舉辦的`第二屆“焰火之吻”活動(dòng)每天吸引了2萬(wàn)多名游客夜游。自駕游、親子游、家庭自助游等成為主力,游山玩水、賞花摘果熱度提升,打卡鄉村網(wǎng)紅景點(diǎn)、追尋紅色足跡、品嘗農家美食、入住精品民宿等多樣化鄉村旅游體驗頗受游客青睞。

 。ㄈ┪穆萌诤县S富體驗。

  五一期間,“博物館熱”“文創(chuàng )熱”“漢服熱”一浪高過(guò)一浪,廣受游客追捧。全省博物館、圖書(shū)館、美術(shù)館、文化館等接待游客增多,展覽、話(huà)劇、舞臺劇等逐漸回歸常態(tài)。南昌滕王閣景區推出的定制款文創(chuàng )雪糕、婺源好禮文創(chuàng )冰淇淋等產(chǎn)品一經(jīng)上市,便俘獲眾多游客們的芳心。上饒望仙谷、靖安中華傳統文化園、南昌漢代;韬顕z址公園等景區推出了穿漢服免門(mén)票活動(dòng),引發(fā)了一大批漢服愛(ài)好者游覽,提高了游客參與度和體驗感。

 。ㄋ模凹斡乌M”文旅電子護照廣受追捧。

  江西省文化和旅游廳依托“云游江西”小程序推出了“嘉游贛”文旅電子護照,五一期間開(kāi)展對勞模免門(mén)票活動(dòng)、全國學(xué)子嘉游贛·免票游江西活動(dòng)、“嘉游贛·有好禮”活動(dòng)等,帶動(dòng)了一波勞模、學(xué)生游江西的熱度,刺激了假日的旅游消費市場(chǎng),實(shí)現了游客“一次游江西,次次得實(shí)惠”的愿望。4月30日—5月5日,云游江西平臺新增用戶(hù)13.04萬(wàn),累計用戶(hù)392.73萬(wàn);“嘉游贛”文旅電子護照新增用戶(hù)8.85萬(wàn),累計用戶(hù)20.25萬(wàn);學(xué)子權益新增用戶(hù)5.40萬(wàn),累計用戶(hù)62.69萬(wàn),核銷(xiāo)5.40萬(wàn)人次;友鄰權益新增用戶(hù)2530,累計用戶(hù)1.77萬(wàn)。

 。ㄎ澹┞糜问袌(chǎng)平穩有序。

  各級文化和旅游部門(mén)采取檢查與督導、明查與暗訪(fǎng)相結合的方式,對全省進(jìn)行督導檢查,加大力度做好五一節假期旅游市場(chǎng)秩序工作,切實(shí)維護旅游市場(chǎng)秩序平穩有序。5月3日,廬山景區迎來(lái)了今年首個(gè)全國假日旅游高峰,景區出現大規?土,疊加1日、2日停留游客,游客數量激增。為做到安全、有序、溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù),廬山管理局按照“五一”旅游接待工作預案,迅速啟動(dòng)客流疏導、暖心服務(wù)、秩序維護、減輕承載等措施,有效疏解壓力、服務(wù)游客。

 。┪拿髀糜、暖心服務(wù)成最美風(fēng)景。

  五一假期,江西各景區開(kāi)展文明旅游志愿者服務(wù)活動(dòng),志愿者們身穿紅馬甲穿梭在景區宣傳引導、咨詢(xún)幫助、勸導疏導讓游客和廣大市民感受到了“有溫度的江西”。5月3日19:00,萍鄉武功山金頂突起大風(fēng)。萍鄉武功山景區第一時(shí)間采取分流措施,一方面將部分游客安置在金頂避難所、索道站、中安養生度假賓館等地,另一部分游客則由景區工作人員分段護送下山。同時(shí),向游客免費提供帳篷、熱水、食物、御寒衣物等人性化服務(wù)的方式安撫游客情緒。

  五一期間旅游景區接待工作總結 15

  五一假期,天氣晴好,溫度適宜,游客出游意愿高漲,萬(wàn)佛山景區迎來(lái)了正式對外開(kāi)放后的首個(gè)小長(cháng)假。按照國家和省、市、縣的統一部署,萬(wàn)佛山景區統籌抓好旅游安全、秩序管理、服務(wù)保障等旅游接待工作。提前謀劃,精心組織,發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)機制,安全、高效、優(yōu)質(zhì)的完成五一假日旅游接待任務(wù),確保了景區無(wú)安全事故發(fā)生、無(wú)重大旅游投訴。5月1日至5日,萬(wàn)佛山景區共接待游客24800人次,實(shí)現景區門(mén)票、索道旅游收入480萬(wàn)元。

  一、周密部署工作預案,落實(shí)細化工作方案。

  五一節前,在縣委、縣政府的統一領(lǐng)導下,多次召開(kāi)縣旅指委成員單位工作會(huì )議,研究制定了詳細的.《舒城縣萬(wàn)佛山風(fēng)景區2021年“五·一”假日旅游接待工作方案》和《工作預案》,對旅游接待工作任務(wù)分解作了安排部署,細化分工。根據景區接待情況,將景區內外劃分為十七處值勤點(diǎn),分別安排公安、交警、保安、曉天鎮村干部、景區工作人員值班值守,各值勤點(diǎn)安排一名負責人帶班,同時(shí)配備園區交通秩序機動(dòng)組、景區內、外后勤保障組、巡控處置組、應急救援防范組,統籌做好五一假日期間的交通秩序、景區秩序、旅游安全、旅游接待及后勤保障等工作,景區與公安、應急、林業(yè)、旅游、交通、交警、運管、醫療、公交公司、藍天救援隊等相關(guān)單位密切配合,確保假日期間景區旅游環(huán)境安全有序、交通順暢。

  二、筑牢安全防線(xiàn),保障游客出行。

  為確保五一期間游覽秩序的安全有序,節前景區全面開(kāi)展安全隱患排查工作,對景區游步道、客運索道、觀(guān)光車(chē)等進(jìn)行常態(tài)化安全隱患排查,各部門(mén)盯緊守穩各關(guān)鍵環(huán)節和重點(diǎn)部位安全責任,發(fā)現問(wèn)題立即整改,最大限度滿(mǎn)足游客出行需求,積極營(yíng)造安全穩定有序的出行環(huán)境,保障了節日期間景區良好的游覽秩序和旅游安全。假日期間,縣領(lǐng)導張xx、王xx、劉xx分別深入到景區,對假期景區旅游安全等工作進(jìn)行督查,F場(chǎng)察看了景區旅游安全防范管理情況,聽(tīng)取了景區旅游接待工作的匯報,肯定了景區旅游接待和安全生產(chǎn)工作。

  四、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升游客體驗。

  景區始終堅持“游客至上”的服務(wù)理念,從細節入手,用心對待每一位游客。假日期間為游客義務(wù)救援五次,找尋游客丟失手機一部,為讓游客體驗更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),景區假日期間各崗位提前上崗、提早運營(yíng)、延時(shí)服務(wù),緩解游客排隊壓力;在各游客集散地、重要路段均設置志愿者服務(wù)崗,為游客提供交通引導、旅游咨詢(xún)等服務(wù);景區旅游咨詢(xún)投訴、緊急救援、醫療衛生等力量全天候值守,共同為游客朋友打造“安全、文明、和諧、有序”的旅游環(huán)境。

  五、出行意愿強烈,自駕游成主力。

  此次五一假期時(shí)間長(cháng),游客出行意愿強烈,休閑度假特征更加顯著(zhù),“親子游”、“家庭游”占主流,自駕游成此次假日旅游出行主要方式。五一假日期間,景區全體干部職工全員在崗、用心服務(wù)、盡職守責,時(shí)時(shí)踐行人人都是安全員、服務(wù)員、救護員和宣傳員的服務(wù)理念,實(shí)現對游客“乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸”的承諾,圓滿(mǎn)完成旅游接待任務(wù),獲得了游客的一致好評,實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。

  五一期間旅游景區接待工作總結 16

  一、總體情況

  2024年“五一”假日,全市節日氣氛濃厚,文旅市場(chǎng)平穩有序。全市17家A級景區(不含閉園的榮縣大佛和玫瑰海景區)接待游客56.14萬(wàn)人次,實(shí)現門(mén)票收入1024.15萬(wàn)元,同比分別增長(cháng)12.07%、7.72%。江姐故里紅色教育基地、玉章故里等紅色旅游景區接待游客3.31萬(wàn)人次。全市公共文化場(chǎng)館(圖書(shū)館、文化館)全部正常開(kāi)放,接待市民游客2.04萬(wàn)人次。主城區星級酒店入住率83.20%,同比增長(cháng)18.54%。

  二、文旅活動(dòng)及主要特點(diǎn)

  “五一”假日,自貢整合市區(縣)文旅資源,以“驚奇自貢·尋覓鹽都”為主題,推出“城市潮玩”“文博研學(xué)”“鄉韻民俗”三大類(lèi)32項主題假日文旅活動(dòng),帶來(lái)國風(fēng)潮玩、美食品鑒、文藝表演、非遺體驗、科普解密等97項特色項目,不斷豐富假日文旅市場(chǎng)供給。

 。ㄒ唬┏鞘谐蓖娉蔀橹髁。當下Z世代逐漸成為新一代的文旅消費主力軍。自貢積極應對文旅行業(yè)發(fā)展新趨勢、新變化,“五一”假日針對青年客群,推出“國漫風(fēng)潮彩燈伴行”中華彩燈大世界首屆光影動(dòng)漫嘉年華、方特賽博潮玩節、“青春自貢”理想生活節等城市潮玩活動(dòng)。中華彩燈大世界景區與國漫頭部IP《畫(huà)江湖之不良人》合作,開(kāi)啟沉浸式劇情體驗,COSER互動(dòng)、漢服巡游、動(dòng)漫集市、國風(fēng)趣味游戲、國潮演藝互動(dòng)秀等活動(dòng)豐富多彩,吸引近7萬(wàn)名游客參與。自貢方特恐龍王國推出“方特賽博潮玩節”,特別舉辦賽博恐龍大巡游、AI馴龍師、賽博恐龍音樂(lè )會(huì )、青銅幻影秀等互動(dòng)演藝,受到游客熱捧。在“青春自貢”理想生活節現場(chǎng),街頭籃球3V3爭霸賽、“我的青春不是夢(mèng)”街頭演唱會(huì )、動(dòng)漫cos走秀等活動(dòng)熱鬧非凡。

 。ǘ┪牟┭袑W(xué)熱度不減。自貢持續開(kāi)展“自游鹽龍燈·貢享研學(xué)行”研學(xué)主題活動(dòng),推出“地學(xué)探秘之旅”“非遺傳承之旅”“鄉村振興之旅”三大主題研學(xué)線(xiàn)路,以“沉浸式+個(gè)性化”的方式為市民游客帶來(lái)全新體驗,假日期間共吸引20多萬(wàn)市民游客體驗參與。自貢恐龍博物館推出“奇趣侏羅紀 恐龍不神秘”主題活動(dòng),包含讓“恐龍活起來(lái)”AR虛擬體驗、“馴龍高手”知識大挑戰活動(dòng)、《科考小偵探之恐龍事件》親子自助研學(xué)活動(dòng)、地層剖面小課堂等特色活動(dòng),接待市民游客12.44萬(wàn)人次。自貢市鹽業(yè)歷史博物館推出“覽千年鹽都風(fēng)采 知井鹽歷史文化”主題活動(dòng),推出“鹽的故事”科普展覽、“鹽博課堂”鹽雕DIY、館長(cháng)/專(zhuān)家公益講解等特色項目。中國彩燈博物館推出“燈火里的中國”主題研學(xué)活動(dòng),開(kāi)展24節氣與燈主題講解、五一非遺體驗親子活動(dòng)、《云賞非遺彩燈》等體驗項目,傳承中國彩燈文化。富順文廟·西湖景區舉辦“千年古縣·文韻西湖”文旅研學(xué)體驗活動(dòng),川劇變臉、吐火、曲藝、手鼓舞、扎染、陶藝等傳統文化體驗項目受到市民游客熱捧。

 。ㄈ┼l韻民俗廣受好評。假日期間,城市周邊、鄉村旅游以及民俗特色旅游比例逐漸上升,家庭自駕游成為旅游市場(chǎng)主力。仙市古鎮景區舉辦“醉美仙灘”2024民俗風(fēng)情文化旅游季,“2024尋覓良緣·傳承文化‘仙侶仙緣’相親交友活動(dòng)”如期舉行,拓寬了青年的溝通交流渠道,豐富了他們的業(yè)余文化生活;情景劇“盤(pán)灘過(guò)坳”備受期待,通過(guò)舞蹈和民俗節目,再現了古鹽道的繁榮景象,讓游客仿佛穿越時(shí)空,身臨其境地感受到了仙市古鎮的`歷史韻味。趙化古鎮景區推出趣“野”五一·貪玩計劃,策劃沱江游船表演、漢服巡游、趙婆相親、舞龍、宋代點(diǎn)茶糖果子等特色活動(dòng),特別舉辦“千人長(cháng)街壩壩宴”,除傳統的“九大碗”以外,還有鰲山豬腳、趙化粉蒸魚(yú)等地方特色菜,讓八方賓客大飽眼福、口福!拔鍎(dòng)一夏·活力永安”夏日活動(dòng)推出圍爐煮茶、露天燒烤、音樂(lè )派對、篝火晚會(huì )等特色項目。富順縣代寺鎮舉辦第三屆稻蝦文化旅游活動(dòng),推出插秧接力比賽、龍蝦垂釣比賽、文藝匯演等特色項目,讓廣大游客們釣龍蝦、品龍蝦,共享龍蝦嘉年華。

  三、文旅市場(chǎng)情況

 。ㄒ唬┡姆⻊(wù)保障到位!拔逡弧奔偃,自貢優(yōu)化完善“暢游自貢·暖心服務(wù)十二條”便民服務(wù)舉措,向游客免費提供機關(guān)事業(yè)單位停車(chē)位5700余個(gè)。在高速出口、景區門(mén)口、高鐵站口、城市商圈等設置志愿服務(wù)崗200余個(gè),服務(wù)市民游客5萬(wàn)余人次。開(kāi)展“鹽都暢快行”行動(dòng),及時(shí)發(fā)布交通擁堵預警信息,對非自貢籍小型汽車(chē)首次輕微違章,實(shí)行“只警告不處罰”舉措。中華彩燈大世界等景區針對“勞!比后w推出“免票”政策。

 。ǘ┞鋵(shí)安全監管職責。節前,組織召開(kāi)了全市文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)工作會(huì ),印發(fā)了《自貢市文化廣播電視和旅游局關(guān)于開(kāi)展2024年五一假期分片包區安全生產(chǎn)督導檢查工作的通知》,針對性部署了五一假期安全生產(chǎn)工作。節日期間,第一時(shí)間向全市文化廣電旅游系統牢固樹(shù)立“隱患就是事故”理念,堅決克服慣性思維、麻痹思想和僥幸心理,將安全防范意識傳遞到全市文化和旅游行業(yè)各單位(場(chǎng)所)所有工作人員、從業(yè)人員,以高度的責任感抓好各項安全管理工作。督促指導文旅場(chǎng)所做好火災、觸電、踩踏等安全防范工作,重點(diǎn)排查文旅場(chǎng)所特種設備、消防燃氣、森林防滅火、防災減災、旅游包車(chē)等方面安全隱患,督促問(wèn)題整改落實(shí),形成閉環(huán)管理。

 。ㄈ┪穆檬袌(chǎng)平穩有序!拔逡弧奔偃,全市共開(kāi)展執法檢查96次,出動(dòng)執法人員485人次,檢查上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所58家次、演出場(chǎng)所5家次、檢查娛樂(lè )場(chǎng)所55家次、檢查網(wǎng)絡(luò )文化經(jīng)營(yíng)單位6家次、檢查文物單位19家次、檢查涉旅經(jīng)營(yíng)單位35家次、檢查旅行社及其分支機構25家次、檢查景區27家次,未發(fā)現違法違規情況。從假日市場(chǎng)運行情況來(lái)看,各旅游企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng),游客文明出游蔚然成風(fēng)。無(wú)重大旅游投訴和安全生產(chǎn)責任事故,文旅市場(chǎng)文明有序。截至5月5日,累計接到旅游投訴1起,已按要求交辦處理,已當日辦結。未接到重大投訴和安全事故報告。

  五一期間旅游景區接待工作總結 17

  “五一”假期的到來(lái),標志著(zhù)我縣旅游旺季的正式來(lái)臨,隨著(zhù)氣溫的回暖,游客出游的頻率明顯增高。2024年我縣“五一”節日氣氛濃郁,旅游市場(chǎng)活躍,旅游經(jīng)濟繁榮,整個(gè)旅游市場(chǎng)井然有序,呈現出歡快、祥和、欣欣向榮的喜慶景象。整個(gè)“五一”小長(cháng)假期間沒(méi)有接到一起重大旅游投訴,也沒(méi)有發(fā)生任何旅游安全事故,全縣旅游工作實(shí)現了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

  一、基本情況

  據初步統計,2024年“五一”小長(cháng)假我縣共接待游客35.82萬(wàn)余人次,同比增長(cháng)87.93%;實(shí)現旅游綜合收入2.96億元,同比增長(cháng)136.8%。飯店住宿業(yè)持續維持節日火爆狀態(tài),各景區農家樂(lè )更是一房難求,呈現出經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙增長(cháng)。2024年“五一”小長(cháng)假期間,我縣旅游服務(wù)質(zhì)量整體較高,據相關(guān)抽樣調查統計,國內外游客對新化旅游的滿(mǎn)意率達到98.7%,同比提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。

  二、主要特點(diǎn)

 。ㄒ唬┯^(guān)光休閑仍是旅游的主題。小長(cháng)假期間,我縣大熊山、雅天門(mén)等景區杜鵑花開(kāi)正艷、姹紫嫣紅,紫鵲界景區霧氣彌漫、水光漣漪,三聯(lián)峒、油溪橋村景區車(chē)水馬龍。去各大景區觀(guān)光游覽的游客絡(luò )繹不絕,很多游客都是趁著(zhù)難得的放假機會(huì ),來(lái)釋放壓抑己久的出游欲望,感受大自然的秀美春光。為迎接五一假期,新化各旅游景區紛紛開(kāi)展內容豐富、形式多樣的文化旅游節慶活動(dòng)。渠江源景區舉辦了具有梅山文化特色的`篝火晚會(huì ),在紫鵲界和渠江源景區,許多家長(cháng)帶著(zhù)孩子采摘茶葉、體驗農事活動(dòng),讓游客零距離感受了江南稻作文化的神奇,親身體驗了農耕之旅的快樂(lè )。五一假期,不少游客專(zhuān)門(mén)來(lái)到新化參觀(guān)羅盛教紀念館、楚怡工業(yè)學(xué)校舊址、紅二軍團司令部舊址等紅色旅游地。古街慎德堂舉辦了獨具特色的民俗音樂(lè )會(huì ),更是邀請了湖南本土笑星周衛星、何晶晶等前來(lái)演出;天門(mén)鄉土坪村《瑤望天邊外》的民俗演出更是怡眼怡情,讓游客飽覽自然山水風(fēng)光之余,更親身體驗了當地別具韻味的文化大餐。通過(guò)這些節慶活動(dòng),既豐富了廣大市民和來(lái)新游客的節日生活,更展示了“蚩尤故里·天下梅山”的旅游形象,也為旅行社搭建了招徠客源的平臺,促進(jìn)了人流、財流、信息流的涌動(dòng)。

 。ǘ┼l村旅游、文化體驗游火爆。游客以家庭自駕游為主,品農家美食,采摘時(shí)鮮果蔬,體驗鄉村生活,充分體現了人們親近自然、崇尚健康的愿望。有回家度假全家總動(dòng)員的鄉村行、有三五好友的鄉村自駕游等等,一些重點(diǎn)的鄉村旅游點(diǎn)如世外山居、檀山排度假村等基本上被游客所占據,在享受快樂(lè )的同時(shí)更加獲得一份愜意和安靜,部分星級鄉村旅游點(diǎn)開(kāi)設了民俗表演等眾多互動(dòng)性強的旅游項目,全力迎接來(lái)自四面八方的游客,部分農家樂(lè )門(mén)前停滿(mǎn)了車(chē)輛,采摘、垂釣、益智等活動(dòng)精彩紛呈,一些農戶(hù)也利用節慶效益,就地推銷(xiāo)農產(chǎn)品,直接拉動(dòng)消費帶動(dòng)農民增收。

 。ㄈ┞糜蜗M拉動(dòng)作用明顯。小長(cháng)假期間,汽車(chē)站、火車(chē)站、高鐵站客運量大幅攀升,基本都在超負荷運轉。節日住宿、餐飲和零售業(yè)生意紅紅火火,海天大酒店、新城洲際等星級飯店客房出租率連續多日接近百分之百。從東方城市廣場(chǎng)、友阿世貿、步步高、沃爾瑪等大型商業(yè)廣場(chǎng)的消費情況來(lái)看,受探親訪(fǎng)友型、短途旅游者需求的影響最為明顯。從整體上看,“五一”旅游市場(chǎng)呈現出一派供需兩旺的繁榮景象,各大旅游企業(yè)和涉旅企業(yè)以及旅游目的地居民充分感受到了發(fā)展旅游帶來(lái)的喜悅。

  三、主要做法

  我局高度重視五一假日文化旅游工作,節前制定下發(fā)了“五一”小長(cháng)假工作方案及《關(guān)于做好2024年五一期間值班值守的通知》,要求全縣各等級景區、星級鄉村區點(diǎn)、各文化娛樂(lè )場(chǎng)所等精心部署五一假日文旅工作,重點(diǎn)加強安全生產(chǎn)、文明旅游、信息報送等工作,明確人員值班,確保信息通暢。我局嚴格按照相關(guān)文件要求,履職盡責,堅持分管領(lǐng)導和局工作人員24小時(shí)值班工作制度,及時(shí)、有效處理各種投訴和突發(fā)事件!拔逡弧逼陂g副縣長(cháng)親自帶隊深入三聯(lián)峒、梅山龍宮等景區景點(diǎn)和星級飯店檢查假期景區有序開(kāi)放、文化旅游安全生產(chǎn)接待工作。為了切實(shí)做好“五一”期間的旅游接待,我局根據工作安排,以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),貫徹縣市會(huì )議精神要求,開(kāi)展巡查檢查督查,共出動(dòng)執法人員150余人次,共檢查場(chǎng)所30余處,整改隱患60余個(gè),共處理旅游投訴2個(gè),確保了“五一”期間文旅系統假日安全。

  五一期間旅游景區接待工作總結 18

  “五一”期間,除梅山龍宮和油溪河漂流未開(kāi)園外,各A級旅游景區推行分時(shí)段游覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游。全縣旅游市場(chǎng)井然有序,呈現出“市場(chǎng)規范、游客滿(mǎn)意、質(zhì)量提升、效益明顯”的主要特點(diǎn),實(shí)現了旅游市場(chǎng)“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

  一、旅游接待情況

  據初步統計,“五一”小長(cháng)假期間,新化縣共接待游客19.06萬(wàn)人次,實(shí)現旅游收入1.25億元。飯店住宿業(yè)較清明期間有明顯復蘇,其中世外山居入住率基本達100%。整個(gè)“五一”小長(cháng)假期間,共接到旅游咨詢(xún)1件,旅游有效投訴2件,都已妥善處理,旅游秩序良好,沒(méi)有發(fā)生任何旅游安全事故。

  二、主要特點(diǎn)

 。ㄒ唬拔逡弧被菝窕顒(dòng)豐富多樣

  “五一”假期,全縣各重點(diǎn)旅游景區結合各自的特色資源,組織開(kāi)展了各類(lèi)文化旅游節慶活動(dòng)、營(yíng)造了歡樂(lè )的假期氛圍,釋放了巨大的消費潛力。五一期間,紫鵲界梯田景區舉辦開(kāi)秧活動(dòng);游覽紫鵲界梯田景區,購票享門(mén)票八折優(yōu)惠。全國醫務(wù)工作者、消防武警戰士、現役軍人體驗三聯(lián)峒景區內二次消費項目實(shí)行7折優(yōu)惠;三聯(lián)峒還發(fā)起感恩送特色大禮活動(dòng),如自由拍攝三聯(lián)峒景區景點(diǎn)視頻或照片發(fā)抖音后再轉發(fā)朋友圈的游客,可獲得景區贈送價(jià)值30元的新化特產(chǎn)禮品一份,對抖音點(diǎn)擊量大的由辦公室登記游客手機號碼,后續跟蹤最高可獎勵價(jià)值200元的禮品;5月1日-5月3日,三聯(lián)峒每天晚上舉辦篝火晚會(huì )。渠江源景區只收取優(yōu)惠門(mén)票價(jià)20元/人;憑渠江源景區門(mén)票到紫金公司購茶,享七折優(yōu)惠。這些節慶活動(dòng)多以本土文化、民俗活動(dòng)為主,注重游客的參與性和體驗型,營(yíng)造了濃厚的節日氛圍。

 。ǘ┼l村旅游深受游客青睞

  隨著(zhù)我縣積極發(fā)展休閑旅游產(chǎn)業(yè),鄉村旅游產(chǎn)品不斷豐富,吸引著(zhù)越來(lái)越多的市民到鄉下吃農家飯、觀(guān)農家景、品農家果、住農家屋、干農家活、享農家樂(lè ),并逐漸成為一種“新時(shí)尚”,奉家古桃花源、天門(mén)土坪村、龍灣國家濕地公園、檀山排、梅山大峽谷、爐觀(guān)杏子坳、梅山生態(tài)恐龍園、向榮天鵬茶園、桑梓聚星村為游客提供了新的去處。叢林穿越、彩虹滑道、溜鐵環(huán)、釣魚(yú)釣蝦、賞花、挖野菜、搞燒烤、野炊、采摘櫻桃、草莓、干農活等成為鄉村休閑游的熱點(diǎn),游客們既親近了大自然,體驗了農事勞作的樂(lè )趣,又感受到濃濃的鄉土鄉情和鄉村旅游的安全、舒適,鄉村旅游滿(mǎn)是旺盛的生機與活力。

 。ㄈ╊A約出游開(kāi)啟新常態(tài)

  這個(gè)“五一”假期,人們出游的方式有點(diǎn)不一樣,預約成為標配。我縣各大景區普遍實(shí)行預約購票制,各等級景區對游客實(shí)行網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制提前預約購票參觀(guān),各景區每日總接待游客量控制在核定最大承載量的30%以?xún)。對于游客?lái)說(shuō),預約縮短了排隊的.時(shí)間,旅游行程的擔心沒(méi)有了;對景區來(lái)說(shuō),更能現場(chǎng)管控,為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  三、主要做法

  今年五一小長(cháng)假期間,新化縣旅游市場(chǎng)之所以做到了秩序井然、安全工作有序和旅游環(huán)境文明,主要是因為我們做了以下幾方面的工作:

 。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導,精心組織

  為切實(shí)做好旅游接待,嚴防各類(lèi)旅游安全事故發(fā)生!拔逡弧逼陂g,新化縣委常委、宣傳部長(cháng)張海成,副縣長(cháng)靜飛縣長(cháng)帶隊深入紫鵲界梯田、大熊山、新城洲際酒店等景區景點(diǎn)和星級酒店督察假期旅游接待和安全生產(chǎn)工作?h文旅廣體局局長(cháng)劉新平帶領(lǐng)全局班子成員和相關(guān)股室負責人仔細指導和檢查梅山龍宮、三聯(lián)峒、渠江源等縣內A級景區和星級酒店的旅游接待和安全生產(chǎn)工作。同時(shí)加大對旅游市場(chǎng)上的各種不規范行為快查嚴懲,以維護我縣良好的節日旅游市場(chǎng)秩序;進(jìn)一步完善協(xié)作配合機制,加大宣傳促銷(xiāo)力度,提高假日公共服務(wù)水平;做好假日旅游信息的統計上報工作;加強旅游市場(chǎng)環(huán)境建設,保持通訊暢通;制定“五一”小長(cháng)假工作方案,及時(shí)、有效處理各種突發(fā)事件,營(yíng)造了一個(gè)安樂(lè )、祥和的節日旅游環(huán)境。

 。ǘ┘訌娭蛋,落實(shí)責任

  為做好“五一”小長(cháng)假期間各項旅游工作,切實(shí)做到領(lǐng)導重視,人員到位,責任落實(shí)以及杜絕旅游安全事故的發(fā)生,根據假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn),縣文旅廣體局嚴格按照相關(guān)文件要求,堅持分管領(lǐng)導和局工作人員24小時(shí)值班工作制度,值班人員隨時(shí)保持與各旅游企業(yè)間的聯(lián)系。同時(shí),啟動(dòng)了假日旅游工作機制,周密制定并完善了“五一”小長(cháng)假總體工作方案和應急預案,認真做好“五一”小長(cháng)假期間旅游咨詢(xún)、投訴的工作,確!拔逡弧毙¢L(cháng)假旅游市場(chǎng)健康有序。

 。ㄈ┞鋵(shí)措施,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  堅持“以人為本”服務(wù)理念,為給廣大游客提供一個(gè)省心、便捷的服務(wù)環(huán)境,節前,縣文旅廣體局通過(guò)微信平臺發(fā)布了眾多關(guān)于高速路線(xiàn)、景區介紹、游覽攻略等方面的內容,來(lái)新游玩的外地游客通過(guò)關(guān)注新化文旅了解旅游動(dòng)態(tài),提前做足了功課,規劃好來(lái)新旅游線(xiàn)路,確保了游客的順利出行。同時(shí)整改問(wèn)題6個(gè),處理有效投訴2起,關(guān)停景區1處。確!拔逡弧逼陂g,防控有力,限流錯峰入景區景點(diǎn),開(kāi)放有序,安全文明出游。

  五一期間旅游景區接待工作總結 19

  2024年五一假日期間,安慶市文旅系統統籌做好行業(yè)安全生產(chǎn)監管、假日文娛旅游產(chǎn)品供給等工作,全力保障五一假期市場(chǎng)繁榮有序。五天假日,全市共接待游客410萬(wàn)人次,實(shí)現旅游收入24.82億元,按照同口徑同比分別增長(cháng)38.46%和38.43%。其中,天柱山景區游客接待量和門(mén)票收入分別為12.38萬(wàn)人次和821萬(wàn)元,五千年文博園游客接待量和門(mén)票收入分別為2.42萬(wàn)人次和108.95萬(wàn)元。全市文化旅游市場(chǎng)秩序良好,無(wú)重大旅游投訴和旅游安全責任事故,沒(méi)有發(fā)生重大輿情。

  一、高度重視,精心部署。

  按照市委、市政府及省文旅廳部署,扎實(shí)安排假日文化旅游宣傳推介、市場(chǎng)監管、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)監測等工作。專(zhuān)題會(huì )議,壓實(shí)責任。假期前市文旅局黨委就五一假期安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了專(zhuān)題部署,4月23日召開(kāi)了2024 年全市文化旅游行業(yè)五一、端午假期安全生產(chǎn)和消防工作會(huì )議,分析研判假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)及形勢,多舉措豐富假日旅游產(chǎn)品,部暑假日市場(chǎng)安全和消防工作,壓實(shí)壓細安全生產(chǎn)屬地監管責任和市場(chǎng)主體責任。應急演練,強化能力。在岳西明堂山景區開(kāi)展全市文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)應急演練,提升文旅企業(yè)應急處置能力,各地分管領(lǐng)導、市場(chǎng)管理具體工作人員和部分重點(diǎn)文旅企業(yè)負責人60多人觀(guān)摩了演練,強化行業(yè)安全生產(chǎn)責任意識,提升應急處置能力。發(fā)布提示,宣傳引導。通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等媒體渠道發(fā)布《五一假期出行溫馨提示》,提醒廣大市民游客預約、錯峰出游,踐行文明旅游、安全旅游和理性維權。節中,根據全市假期安全生產(chǎn)工作調度會(huì )指示,發(fā)布《五一假期安全生產(chǎn)工作提示》,結合屬地實(shí)際,持續開(kāi)展文旅行業(yè)隱患排查整改,確保五一假日文旅市場(chǎng)平穩有序。

  二、全面督查,保障安全。

  全市文旅行業(yè)堅決守住假日文旅市場(chǎng)安全底線(xiàn)。市文旅局聯(lián)合消防救援部門(mén)共同組建6個(gè)安全生產(chǎn)督導檢查組按照“四不兩直”、明查暗訪(fǎng)的方式對全市各類(lèi)文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位、公共文化場(chǎng)所開(kāi)展督導檢查,共出動(dòng)人員540人次,檢查文旅場(chǎng)所102家次,發(fā)現安全隱患124條,均整改完畢,重點(diǎn)檢查各地安全工作部署和落實(shí)情況,對房屋安全、燃氣安全、密集場(chǎng)所安全、密閉空間安全、防汛安全、旅行社包車(chē)及客運安全帶使用安全,大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)安全,A級景區內的索道、纜車(chē)、玻璃棧道、擺渡車(chē)輛、大型游樂(lè )設施安全,星級酒店、等級民宿、劇本娛樂(lè )場(chǎng)所、共享自習室、公共文化場(chǎng)館以及文博單位衛生、食品、消防、應急預案及演練、特種設備管理安全,文化和旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行專(zhuān)項督查檢查。同時(shí)開(kāi)展春節假日期間督查檢查反饋問(wèn)題整改情況“回頭看”,對發(fā)現的問(wèn)題當日交辦、限期督辦、閉環(huán)管理。全市各級文旅部門(mén)密切關(guān)注文旅市場(chǎng),定期調度各大景區市場(chǎng)運行質(zhì)量和旅游接待情況,5月2日天柱山、明堂山景區實(shí)行限流管控措施。全市8支文化市場(chǎng)綜合執法隊伍加大市場(chǎng)巡查檢查頻次,聯(lián)合相關(guān)部門(mén)加大違規經(jīng)營(yíng)行為的打擊和查處力度,假日期間共出動(dòng)人員716人次,檢查行業(yè)企業(yè)112家次,發(fā)現問(wèn)題29個(gè),全部整改到位,保障了市民游客合法權益。

  三、活動(dòng)精彩,繁榮市場(chǎng)。

  假日期間,全市豐富文娛旅游市場(chǎng)供給,推出特色旅游項目,開(kāi)展豐富多彩的文化旅游活動(dòng),滿(mǎn)足市民游客假期美好生活需求。節慶活動(dòng),精彩惠民。假日期間全市共舉辦150多場(chǎng)次豐富多彩的假日文旅活動(dòng),讓市民游客的假期生活更添樂(lè )趣!八募居袘颉秉S梅戲展演百千萬(wàn)工程推出五一演出季活動(dòng),26場(chǎng)黃梅戲大戲隆重演出,百場(chǎng)黃梅唱響百家景區-大觀(guān)、宜秀、迎江專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)演,再芬公館、黃梅戲會(huì )館、藝術(shù)中心常態(tài)化演出不斷,戲曲名家走基層表演深的群眾追捧,宜城處處唱黃梅,余音繚繞,場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)座;濱江夜市五一開(kāi)放互動(dòng),場(chǎng)景升級,重磅回歸;潛山市推出“致敬勞動(dòng)者”五一限時(shí)免費講解活動(dòng),桐城市開(kāi)展“和諧贊,勞動(dòng)贊”五一文藝演出;獨秀園假期迎來(lái)踏青春游、研學(xué)旅游熱潮,讓游客深入感受到革命先輩的偉大力量和五四精神的傳承發(fā)揚。達人宣傳,激活市場(chǎng)。

  “春游江淮請您來(lái)”采風(fēng)活動(dòng)-安慶達人篇邁開(kāi)了安慶行的步伐,微博達人途徑岳西、潛山、太湖,打卡痘姆鄉、天峽景區、花亭湖,安慶春日的美好時(shí)光在達人的相機中譜寫(xiě)開(kāi)來(lái);五一游安慶推出美食喚醒春日味蕾之游,春眠蘊藏春日詩(shī)意之約,戲曲唱響春日浪漫之宴,春行引爆春日活力之路,研學(xué)探索春日意趣之旅系列路線(xiàn),跟著(zhù)官方推介暢游春日宜城;5月2日,央視綜合頻道《文脈春秋》走進(jìn)“萬(wàn)里長(cháng)江此咽喉,吳楚分疆第一州”—安徽安慶,一起聆聽(tīng)安慶的`故事。特色活動(dòng),開(kāi)啟暢游。安慶古城年度國風(fēng)盛典在小長(cháng)假震撼來(lái)襲,開(kāi)啟了觸手可及的國風(fēng)沉浸之旅;天柱山風(fēng)景區高山云錦杜鵑花開(kāi)正艷,每日人流爆滿(mǎn),提前發(fā)布友情提示、線(xiàn)路規劃、限流公告,讓游客在攀登的整個(gè)過(guò)程都感受到用心和貼心;太湖五千年文博園推出“夢(mèng)回千年”演出周,一夢(mèng)千年景區華麗變身,漢武拜岳、情景演繹等演出熱鬧開(kāi)場(chǎng);岳西大別山彩虹瀑布、司空大峽谷以獨特的自然風(fēng)光和豐富的旅游資源讓游客在這個(gè)假期流連忘返,飛旗寨、明堂山等高空項目受到大眾青睞;安慶博物館假日共計接待游客4萬(wàn)余人次,引進(jìn)《珠山逸韻——景德鎮近代陶瓷珍品展》《晚清民國明信片上的武漢風(fēng)情》等精彩臨展,開(kāi)展安元元課堂,吸引了千余名觀(guān)眾參與其中。

  四、值班值守,動(dòng)態(tài)監測。

  全市各級文旅系統嚴格執行領(lǐng)導帶班、值班值守和重要崗位24小時(shí)值班制度,保持通信暢通,突發(fā)事件及時(shí)報告、及時(shí)處理。全市各級文化旅游執法隊伍加強節日期間文旅市場(chǎng)巡查,積極處置文化旅游投訴事件,共受理處理文化旅游投訴25起,均穩妥辦結,保障了文化旅游經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益。全市70家A級旅游景區和24家星級酒店納入全省監測數據填報點(diǎn),實(shí)行一日一報制度,全市各級文旅部門(mén)和各文旅監測點(diǎn)按時(shí)按要求報送市場(chǎng)運行信息和工作動(dòng)態(tài),保質(zhì)保量完成市場(chǎng)監測數據填報工作。假日期間,全市積極組織開(kāi)展“人人都是迎客松”文旅志愿服務(wù)活動(dòng),在古城、博物館、天柱山、烏龍溪等多個(gè)景區,志愿者佩戴“人人都是迎客松”徽章為游客提供全方位志愿服務(wù),傳播文明旅游理念,弘揚“人人都是迎客松”志愿服務(wù)精神,推動(dòng)文旅市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

  五一期間旅游景區接待工作總結 20

  2024年“五一”假期,全市文化旅游系統認真貫徹落實(shí)市委、市政府和省文旅廳關(guān)于假日市場(chǎng)工作部署,切實(shí)加強政策支撐,豐富文旅產(chǎn)品供給,提升文旅服務(wù)質(zhì)量,推出內容豐富、形式多樣的特色文體活動(dòng),推動(dòng)假日文旅市場(chǎng)繁榮穩定有序!拔逡弧逼陂g,全市A級旅游景區共接待游客73.78萬(wàn)人次,較2023年、2019年同比分別增長(cháng)47.97%、49.58%。

  政策供給多端發(fā)力 預熱宣傳蓄勢賦能。

  出臺“引客入荊”支持政策,對一次性組織30臺以上市外自駕小車(chē)來(lái)荊旅游的本地旅行社,符合相關(guān)條件的,按每臺車(chē)400元的標準給予一次性獎勵。借勢“長(cháng)城炮女孩”熱搜話(huà)題,策劃“大力侖荊門(mén)行”專(zhuān)題宣傳活動(dòng),聯(lián)合長(cháng)城汽車(chē)公司推出“長(cháng)城炮、荊門(mén)造”五一旅游優(yōu)惠大禮包,為預熱“五一”旅游市場(chǎng)營(yíng)造了強大聲勢。市文旅局節前組織全市旅行社在荊門(mén)園博園開(kāi)展踩線(xiàn)活動(dòng),多家旅行社與園博園簽訂旅游發(fā)展合作協(xié)議。漳河風(fēng)景區湖心島對身著(zhù)漢服、全身cosplay者、抖音賬戶(hù)粉絲5W+的`自媒體博主免景區門(mén)票;綠林山、極客公園、歡樂(lè )世界、岳飛城、京山農場(chǎng)、花臺山、雙泉溫泉等景區、酒店,推出門(mén)票打折、套票、通票、早鳥(niǎo)票等優(yōu)惠措施;太子山景區、圣境花谷向游客推出轉發(fā)推文免費送禮品、送門(mén)票活動(dòng);匯源農谷體驗園在5月1日當天,對國、省勞動(dòng)模范、5月1日出生游客免景區門(mén)票,推出購門(mén)票、住民宿木屋送匯源果汁等活動(dòng)。

  熱門(mén)景區火爆引領(lǐng) 吸睛看點(diǎn)應接不暇。

  荊門(mén)園博園推出“五一放肆嗨 遇見(jiàn)園博園”活動(dòng),精心推出露營(yíng)派對·約會(huì )自然、草坪音樂(lè )會(huì )、國風(fēng)大典、童趣嘉年華、非遺打鐵花、趣味運動(dòng)會(huì )、遇見(jiàn)關(guān)羽·尋寶領(lǐng)盲盒等七大主題活動(dòng),精彩每日上演,煙花瀑布秀、漢服巡游、明制漢婚展示、集郵打卡、國漫COS巡游等特色活動(dòng)受到游客追捧,為園區集聚了大量人氣。明顯陵文化旅游景區每日10:30至21:00,密集推出《樂(lè )舞迎賓》《夢(mèng)回荊楚》《火把·祈福儀式》等20余場(chǎng)演出,讓游客應接不暇,累計接待游客19.5萬(wàn)人次。漳河風(fēng)景區陽(yáng)光沙灘舉辦第六屆沙雕藝術(shù)節,集合了主題沙雕藝術(shù)展、等身美女沙雕、國王樂(lè )隊演出、熱舞表演、非遺變臉+噴火等10余項勁爆節目,讓游客的美好心愿留在漳河沙灘上。綠林山風(fēng)景區鴛鴦溪漂流于5月1日正式開(kāi)漂,吸引眾多游客嘗鮮體驗,美人谷、通天峽、綠林寨、空山洞等景點(diǎn)游人如織,日接待游客最高達1萬(wàn)人次。

  產(chǎn)品供給豐富多元 旅游市場(chǎng)活力四射。

  精心策劃推出運動(dòng)休閑游、鄉村游、親子游、美食游等精品旅游線(xiàn)路。鼓勵各大景區在節日期間引入新業(yè)態(tài)、新項目、新場(chǎng)景,不斷滿(mǎn)足游客多樣化的消費需求。圣境山生態(tài)旅游區在山野露營(yíng)活動(dòng)正式開(kāi)營(yíng),手繪風(fēng)車(chē)、燒烤暢吃、樂(lè )隊欣賞等活動(dòng)驚喜不斷。極客公園針對親子團體開(kāi)展航空主題親子游園會(huì )家庭活動(dòng)。京山農場(chǎng)推出2024國風(fēng)愛(ài)情嘉年華活動(dòng),舉辦“京生有約 緣來(lái)是你”單身青年聯(lián)誼會(huì ),數百名青年身著(zhù)漢服,全景演繹國風(fēng)婚禮。太子山生態(tài)旅游區森林生活露營(yíng)節正式開(kāi)啟,十萬(wàn)余株月季花競相綻放,王莽洞探險、石倉雨林漫步、森林狩獵、戶(hù)外拓展等活動(dòng)為游客帶來(lái)全身心的森林體驗。櫻花部落星光露營(yíng)第二季推出露營(yíng)燒烤、圍爐煮茶、民宿休閑等活動(dòng),為游客帶來(lái)全方位的娛樂(lè )體驗。沙洋岳飛城景區五一釣蝦嗨翻天、花船KTV、音樂(lè )噴泉、魯冰花花海等項目讓游客流連忘返。彭墩鄉村世界開(kāi)展南瓜藝術(shù)節活動(dòng),用南瓜打造多個(gè)造型,營(yíng)造網(wǎng)紅打卡拍照場(chǎng)景,構建藝術(shù)王國。東寶區仙居鄉以花為媒,將芍藥種植與鄉村旅游相結合,進(jìn)一步促進(jìn)農旅融合發(fā)展,受到央視新聞頻道關(guān)注報道。

  多彩活動(dòng)浸潤民心 文體大餐惠民樂(lè )民。

  全市博物館、圖書(shū)館、體育場(chǎng)館等推出節日不打烊服務(wù)。全市各級圖書(shū)館舉辦“春天的故事”荊門(mén)文旅圖片展、“詩(shī)詞里的荊門(mén)”主題文獻展、“花甲重周”長(cháng)壽文化圖片展、你選書(shū)·我買(mǎi)單、“童心繪本劇場(chǎng)”等閱讀推廣活動(dòng)80余場(chǎng)次;市博物館舉辦“霓彩彝裳”彝族服飾精品展、五四青年節志愿服務(wù)等活動(dòng);市群藝館通過(guò)媒體推送宣傳“親親漳河水 濃濃故鄉情”鄉村音樂(lè )會(huì ),以文化藝術(shù)賦能鄉村振興建設。東寶文體中心游泳館承辦2024年湖北省青少年兒童游泳冠軍賽暨“湖北省游泳協(xié)會(huì )杯”游泳比賽,共有1700多名運動(dòng)員參賽,吸引了大量游客觀(guān)看比賽;沙洋縣舉辦第三屆鄉村音樂(lè )潮荊門(mén)分賽場(chǎng)海選暨沙洋縣“好歌天天唱”活動(dòng);市湖北花鼓戲保護傳承中心、京山實(shí)驗花鼓劇團等藝術(shù)院團,深入鄉村、景區、工地等開(kāi)展“荊楚紅色文藝輕騎兵”下基層活動(dòng),舉辦“五一”國際勞動(dòng)節慰問(wèn)高鐵工人文藝演出。

  安全底線(xiàn)夯實(shí)筑牢 文旅市場(chǎng)平穩有序。

  節前,分管副市長(cháng)召開(kāi)文旅行業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì )議,對“五一”期間旅游安全和旅游市場(chǎng)工作進(jìn)行安排部署。市旅安專(zhuān)委印發(fā)專(zhuān)項督查方案和“五一”工作提醒,對各縣市區旅游安全工作落實(shí)情況開(kāi)展分片督導檢查。節日期間,相關(guān)市領(lǐng)導深入鐘祥明顯陵文化旅游景區、園博園等熱門(mén)景區,調度景區運營(yíng)和游客服務(wù)情況,要求在確保安全基礎上,不斷創(chuàng )優(yōu)旅游環(huán)境,提升游客滿(mǎn)意度。相關(guān)部門(mén)和縣市區嚴格落實(shí)相關(guān)要求,加強文旅場(chǎng)所安全隱患排查整改,確保文旅行業(yè)安全有序運營(yíng)。假日期間共出動(dòng)執法人員586人次,檢查文化和旅游單位292家,指導整改問(wèn)題隱患16處。未發(fā)生重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴事件、安全事故和社會(huì )輿情及處置情況。

  五一期間旅游景區接待工作總結 21

  五一長(cháng)假是繼“天水麻辣燙”火爆出圈的第二個(gè)節假日,公眾旅游需求進(jìn)一步得到集中釋放,市麥積山文旅公司以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),積極主動(dòng)承接網(wǎng)絡(luò )熱度,采取多種措施第一時(shí)間將線(xiàn)上流量轉化為線(xiàn)下留量,麥積山大景區游客接待量和旅游收入均創(chuàng )歷史新高。根據市、市文化旅游局、麥積山大景區管委會(huì )假日旅游工作統一部署和要求,天水市麥積山文化旅游發(fā)展有限責任公司嚴格按照假日旅游接待工作實(shí)際,認真研究部署,提前謀劃,圍繞假日安全、游客服務(wù)中心運營(yíng)、車(chē)輛調度服務(wù)保障等各項職能,確保實(shí)現假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統一目標。

  長(cháng)假期間,麥積山大景區共接待游客248280人次,進(jìn)入景區車(chē)輛超過(guò)41029輛。其中,麥積山游客服務(wù)中心停放車(chē)20778輛,麥積山石窟景區觀(guān)光車(chē)運輸3934趟,輸送游客55053人,仙人崖景區觀(guān)光車(chē)運輸2456趟,輸送游客25730人。假日旅游工作呈現以下特點(diǎn):

  一、節前部暑假日工作,全面落實(shí)安全服務(wù)保障。

  五一長(cháng)假前,市麥積文旅公司組織召開(kāi)五一節假日值班暨安全生產(chǎn)工作部署會(huì )議,傳達國務(wù)院安委會(huì )辦公室印發(fā)的緊急通知,天水市人民政府、天水市安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室會(huì )議精神及市麥積山文旅公司《2024年五一小長(cháng)假旅游接待方案》、《2024年五一小長(cháng)假旅游應急處置預案》等文件精神,深刻汲取梅大高速塌方災害教訓,一辦五部、各單位再層層壓實(shí)主體責任,對五一假日期間安全生產(chǎn)、天氣預警、游客服務(wù)中心車(chē)輛調度保障、主館觀(guān)影事宜、觀(guān)光車(chē)運行、智能化調度、道路安全、文創(chuàng )售賣(mài)、推廣宣傳等重點(diǎn)工作進(jìn)行了全面部署,確保五一假日旅游高峰景區安全,切實(shí)保護廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全。分管領(lǐng)導全部下沉景區一線(xiàn),嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度,與景區管委會(huì )協(xié)同聯(lián)動(dòng),聚焦“吃住行游購娛”全過(guò)程,加強五一假日旅游高峰游客秩序管理工作,細化服務(wù)安全舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,避免瞬時(shí)擁堵、做好車(chē)輛調度服務(wù)保障,引導游客有序乘車(chē),及時(shí)收集游客投訴、意見(jiàn)建議問(wèn)詢(xún)等相關(guān)工作,確保游客度過(guò)安全、文明、有序、祥和的“五一”假期。

  二、堅守崗位度假期,貼心服務(wù)暖旅途。

  一是五一長(cháng)假期間,為確保麥積山大景區核心交通路網(wǎng)暢通,聚焦景區游客承載量、景區交通道路周邊實(shí)際,在與麥積山景區管委會(huì )牽頭、交管部門(mén)工作統一指揮下,統籌調度麥積山景區大道車(chē)輛調度疏導工作,對涉及景區道路外元店、賈河、仙人崖環(huán)線(xiàn)道路實(shí)行交通流量管制,最大限度保障車(chē)輛調度通行,有效緩解景區假日道路交通擁堵問(wèn)題現象發(fā)生。二是及時(shí)通過(guò)“麥積山旅游”、“麥積山游客服務(wù)中心”微信公眾號、抖音等媒體平臺發(fā)布公告,提醒游客中轉換乘、景區承載量限流預警等相關(guān)信息,同時(shí)對進(jìn)入景區主要路段,路口等密集點(diǎn)段,提前告知路況、景區票務(wù)等相關(guān)信息,提醒游客錯峰出游。三是根據客流實(shí)際調度發(fā)車(chē)次數,長(cháng)假期間,市麥積山文旅公司客運分公司全力保障游客出行,未出現游客排隊等候時(shí)間長(cháng)、擁堵情況。四是本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)理念,全方位、多角度細化接待方案,五一前期,根據各崗位的需求,及時(shí)補給所需工作物資,完善物質(zhì)保障,招聘臨時(shí)人員,擴充景區服務(wù)隊伍,盡最大限度滿(mǎn)足不同游客需求,對麥積山游客服務(wù)中心至麥積山石窟換乘擺渡車(chē)線(xiàn)路運維等問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題會(huì )商,進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)水平和應對能力,節前對擺渡車(chē)、觀(guān)光車(chē)進(jìn)行安全大檢查,對道路進(jìn)行隱患排查,在游客服務(wù)中心至麥積山景區沿線(xiàn)設置了10個(gè)擺渡車(chē)?奎c(diǎn),游客如需到景區農家樂(lè )就餐,可以隨時(shí)上下車(chē),確保假日文旅市場(chǎng)服務(wù)保障高效運行。

  三、優(yōu)化完善服務(wù)硬件,全力保障假日服務(wù)。

  五一長(cháng)假期間,為緩解麥積山大景區人流瞬時(shí)集聚問(wèn)題,著(zhù)力應對旅游高峰,減少游客排隊等候時(shí)的`焦慮問(wèn)題,根據往年假日經(jīng)驗,市麥積山文旅公司提早謀劃,科學(xué)預判假日峰值,公司節前加大資金等設施設備投入,在麥積山大道鋪設彩色路面,

  修建了景觀(guān)龍門(mén)架,增強了美觀(guān)裝飾,成為進(jìn)入到麥積山景區標志性的建筑,在麥積山大道安裝市政護欄,有效杜絕了車(chē)輛隨意調頭、逆行等違法行為的發(fā)生,保障了游客的安全,在麥積山游客服務(wù)中心擺渡車(chē)檢票區、景區2號停車(chē)場(chǎng)搭建雨棚及排隊通道,讓游客感受到景區更為貼心的服務(wù)。為豐富游客朋友的出行體驗,在游客服務(wù)中心D區廣場(chǎng)搭建文藝匯演的舞臺,五一期間,精彩絕倫的節目輪番上演,為游客帶來(lái)了一場(chǎng)場(chǎng)視覺(jué)盛宴,采購安裝帳篷、集裝箱打造D區廣場(chǎng)美食一條街,滿(mǎn)足不同游客的需求,麥積山游客服務(wù)中心設置了寵物犬寄存處,極大方便了游客。假日期間,麥積山游客服務(wù)中心充分發(fā)揮了綜合調度作用,滿(mǎn)足游客多樣文化需求,全面啟用4D球幕影院免費觀(guān)影服務(wù),秦腔音樂(lè )劇《麥積圣歌》不定期上演,讓游客盡享麥積山文旅文化盛宴。組織保潔人員定時(shí)定點(diǎn)巡護,及時(shí)清除麥積山游客服務(wù)中心園區、公共衛生間、水域垃圾,及時(shí)向游客提供雨傘、雨衣、充電寶、輪椅、免費飲水等便捷暖心服務(wù),營(yíng)造干凈、舒心、放心的游玩環(huán)境,并對D區廣場(chǎng)電路進(jìn)行整體更換,全部使用符合要求的電線(xiàn)、電氣設備,配備滅火器、急救箱。

  四、強化渠道宣傳,提升旅游目的地形象。

  為進(jìn)一步激活假日文旅市場(chǎng),豐富旅游商品供給,帶動(dòng)旅游消費,市麥積山文旅公司以傳承優(yōu)秀文化、促進(jìn)文旅融合為主線(xiàn),節日期間著(zhù)力營(yíng)造景區氛圍,一是通過(guò)抖音、微信等新媒體平臺開(kāi)展文化自然遺產(chǎn)保護、景區風(fēng)光、景區直播等主題宣傳活動(dòng),加大景區宣傳營(yíng)銷(xiāo)深度和廣度。二是為更好滿(mǎn)足外地游客高品質(zhì)、多層次文創(chuàng )消費需求,聚焦新場(chǎng)景、新體驗、新業(yè)態(tài),麥積山文旅公司廣泛邀請域內文化創(chuàng )意企業(yè)參與假日合作,“微笑的麥吉”IP卡通形象及文創(chuàng )衍生品亮相景區,大力營(yíng)造趣味新潮濃厚消費氛圍,為游客帶來(lái)多元消費體驗。三是五一假日期間,麥積山游客服務(wù)中心利用園區戶(hù)外LED高清大屏、游客服務(wù)中心主館多媒體互動(dòng)屏和票務(wù)信息同步大屏,滾動(dòng)播放了景區宣傳視頻,做好景區游玩溫馨提示。

  市麥積山文旅公司“五一”假日旅游工作圓滿(mǎn)完成了預定目標,旅游安全有序,游客滿(mǎn)意度較好,做到讓每位入園的游客都乘興而來(lái),興盡而返。下一步,市麥積山文旅公司將繼續以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和只爭朝夕的奮斗姿態(tài),堅定信心、真抓實(shí)干,按照市委、市政府、市國資委、行業(yè)指導單位工作安排,做好暑期“旅游熱”各項工作,激活文旅消費市場(chǎng)活力,帶動(dòng)游客服務(wù)中心“聚”起來(lái)、消費“火”起來(lái),全力提升服務(wù)質(zhì)量和游客體驗,打造良好景區口碑,不斷擦亮景區名片,推動(dòng)文旅融合,讓游客安心領(lǐng)略“詩(shī)和遠方”,為全市經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展貢獻文旅力量。

  五一期間旅游景區接待工作總結 22

  一、旅游接待情況

  “五一”假期以來(lái),南明區旅游市場(chǎng)持續良好。據初步測算,我區假期累計接待旅游人數同比增長(cháng)34.2%,排名全市第二;旅游收入同比增長(cháng)37.1%,排名全市第一。

  全區多家酒店入住率達80%以上。其中,貴陽(yáng)諾富特酒店、貴州武岳酒店、貴州峰潤喀斯特酒、桔子精選貴陽(yáng)大十字酒店、語(yǔ)舍主題文化酒店、溢彩甲秀茶旅驛棧、四方館·漫宿精品藝術(shù)酒店、美岸燕舍精品民宿等酒店平均入住率達90%以上;貴陽(yáng)亨特索菲特酒店、貴陽(yáng)鉑爾曼酒店、林城萬(wàn)宜酒店、和頤至格酒店(貴陽(yáng)火車(chē)站鴻通城購物中心店)、漢唐巢精品酒店、米家智能酒店平均入住率達80%以上。

  二、假日期間活動(dòng)情況

  五一假日期間,南明區通過(guò)豐富產(chǎn)品供給,提升旅游品質(zhì),滿(mǎn)足游客多元化、個(gè)性化消費需求,實(shí)現來(lái)南明游客數量、營(yíng)業(yè)收入大幅增長(cháng),全區文旅市場(chǎng)品牌影響力顯著(zhù)提升。其中,青云路步行街(青云市集)、曹狀元街區(含曹狀元街、南橫街)、嗨樂(lè )街、二七路及區圖書(shū)館共開(kāi)展文旅活動(dòng)48場(chǎng),活動(dòng)吸引客流約151.46萬(wàn)人,銷(xiāo)售額約1337萬(wàn)元。

  青云路步行街(青云市集):開(kāi)展了“I人E人破全計劃-微醺交友派對”、“和所有的煩惱說(shuō)拜拜、E術(shù)超高-求婚大作戰、青云市集會(huì )員特色小吃五選一、一碼貴州滿(mǎn)減活動(dòng)”等活動(dòng)24場(chǎng),共吸引客流77萬(wàn)人,銷(xiāo)售約962萬(wàn)元。

  曹狀元街:開(kāi)展了中國文化(苗族文化)、非遺文化繡娘體驗、文創(chuàng )主理人社區等16場(chǎng)活動(dòng),累計吸引客流約7.9萬(wàn)人,銷(xiāo)售約375萬(wàn)元。

  區圖書(shū)館:利用總分館開(kāi)展燭光·悅讀驛站|“五四”青年節 好書(shū)共讀等活動(dòng)4場(chǎng),累計惠及約0.56萬(wàn)人次。

  路邊音樂(lè )會(huì ):“五一”期間筑城廣場(chǎng)舉辦路邊音樂(lè )節,假期以來(lái),成功舉辦5場(chǎng),現場(chǎng)總體情況良好,累計現場(chǎng)觀(guān)眾約6萬(wàn)人。

  “五一”假期,貴陽(yáng)新晉沉浸式主題街區-花果園嗨樂(lè )街區,吸引了眾多來(lái)貴陽(yáng)游玩的游客前來(lái)打卡。據統計,五一期間,花果園嗨樂(lè )街區五天客流總量達60萬(wàn)次,其中,5月2日單日客流量超13萬(wàn)人。

  三、文旅市場(chǎng)情況

  為全面做好我區文旅行業(yè)“五一”假期安全生產(chǎn)、消防安全工作,汲取近期事故教訓,區文旅局對轄區文旅場(chǎng)所開(kāi)展了安全生產(chǎn)及消防安全檢查,檢查組現場(chǎng)對企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)三年行動(dòng)治本攻堅、重大事故隱患判定標準宣傳,要求各文旅單位從嚴從實(shí)從細抓好安全生產(chǎn)、消防安全各項工作,做好用火用電用氣安全隱患排查,開(kāi)展全員火災防控安全培訓及演練,提升從業(yè)人員消防安全“四個(gè)能力”,著(zhù)力化解各類(lèi)風(fēng)險隱患,確!拔逡弧奔倨诩奥糜瓮酒陂g文旅行業(yè)安全、有序發(fā)展。

  五一期間旅游景區接待工作總結 23

  今年的“五一”小長(cháng)假,麥積山大景區管委會(huì )認真貫徹落實(shí)國家、省市關(guān)于做好假日旅游接待服務(wù)工作的通知精神,借助天水麻辣燙持續爆火的熱度,多措并舉,統籌做好安全生產(chǎn)和旅游服務(wù)工作,成功將線(xiàn)上“流量”轉化為線(xiàn)下“留量”,成為眾多游客來(lái)天水的必打卡旅游目的地。五一假期共接待國內外游客248280人次,同比增長(cháng)45.58%。其中麥積山石窟景區80243人次,仙人崖接待45392人次,石門(mén)接待5648人次,溫泉凈土寺農家樂(lè )等其他景點(diǎn)共接待116997人次。進(jìn)入景區車(chē)輛數41029輛。在游客來(lái)源構成上,省外游客占比高達57.65%,主要以周邊省份為主,其中陜西游客占27.92%,四川游客占2.53%,青海游客占3.43%,寧夏游客占6.74%,北京、上海、天津等地均有游客前來(lái)觀(guān)光旅游。假日期間景區旅游秩序井然有序,未發(fā)生重大旅游投訴、旅游安全事故和網(wǎng)絡(luò )輿情事件,實(shí)現景區安全有序開(kāi)放。

  一、周密部署 高位推動(dòng)

  在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,麥積山大景區管委會(huì )成立五一小長(cháng)假旅游工作領(lǐng)導小組,精心準備、周密部署,組織麥積山文旅公司、駐景區文物、林業(yè)等單位召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議,研究制定了《2024年五一小長(cháng)假麥積山大景區旅游接待工作方案》,各部門(mén)密切協(xié)作,扎實(shí)做好假日旅游各項工作,確保安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成假日旅游接待任務(wù)。管委會(huì )領(lǐng)導干部職工全員堅守景區,備戰假日旅游接待工作;交警、森林消防、文旅、文物、林業(yè)、醫療、運管、市場(chǎng)監管、鄉鎮等部門(mén)密切配合,管秩序,守安全,全力保障游客的平安出行。

  二、科學(xué)疏導 錯峰游覽

  為積極應對客流高峰,今年的五一假期,麥積山大景區提前布局。麥積山景區山游客服務(wù)中心充分發(fā)揮綜合調度功能,完善景區“限流、限量、錯峰”具體舉措,全面推行“分時(shí)段預約、分時(shí)段檢票、分時(shí)段入園”的預約接待模式。積極應對客流高峰。對麥積山石窟棧道參觀(guān)線(xiàn)路進(jìn)行優(yōu)化組合,開(kāi)通2條應急參觀(guān)線(xiàn)路。為了方便游客就餐,園區內設立多處小吃攤位,并在游客服務(wù)中心至麥積山景區沿線(xiàn)設置了10個(gè)擺渡車(chē)?奎c(diǎn),游客如需到景區農家樂(lè )就餐,可以隨時(shí)上下車(chē)。在麥積山游客服務(wù)中心實(shí)行統一調度、交通疏導,引導所有游覽車(chē)輛統一駛入峽門(mén)游客服務(wù)中心停車(chē)場(chǎng),為游客提供4487個(gè)停車(chē)位(配備新能源充電樁),組織游客乘坐景區大巴車(chē)前往景區參觀(guān)游覽,最大程度解決麥積山景區內停放車(chē)輛帶來(lái)的'擁堵及交通隱患問(wèn)題。游客中心設有“麥積山數字影院”,游客可在環(huán)幕影院免費觀(guān)看天水文化旅游影片。為疏導高峰期旅游交通,及時(shí)啟用三級分流預案,在麥積山景區入口、麥積鎮賈河、麥積山大景區游客服務(wù)中心路口,分三級設立游客分流引導站,管委會(huì )景區工作人員、交警駐點(diǎn)值守,將游客引導至仙人崖、石門(mén)、街亭溫泉、凈土寺等景區景點(diǎn)參觀(guān)游覽,并引導擇日預購麥積山門(mén)票。同時(shí),通過(guò)定向發(fā)送手機短信提醒的方式,將景區停止售票、交通疏導信息發(fā)送至途徑三級分流點(diǎn)的游客手機上,切實(shí)提高疏導提醒的針對性和有效性。

  三、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強化管理

  為讓游客體驗更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),麥積山大景區管委會(huì )認真貫徹落實(shí)國家和省、市關(guān)于假日旅游相關(guān)工作部署,節前組織駐景區單位開(kāi)展了應急救援綜合演練,節日期間統籌做好安全生產(chǎn)、假日值守、交通出行、公共服務(wù)、文旅產(chǎn)品供給和市場(chǎng)監管等工作。各景區強化應急值班值守,提早運營(yíng)、延時(shí)服務(wù)。在景區入口、游客中心、麥積山石窟廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等游客集中區域,增設黨員示范崗、咨詢(xún)服務(wù)臺和志愿者服務(wù)崗,完善游客投訴處理機制,景區重點(diǎn)區域有工作人員現場(chǎng)管理,從速、從實(shí)、高效受理游客旅游訴求。立足大景區游覽交通方式的轉變,做好景區客流量監測預警,信息溝通和出行提示,以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念,為游客提供交通引導、旅游咨詢(xún)、茶水供應、行李寄存、旅游咨詢(xún)等服務(wù),確保了游客旅游體驗。

  四、立體宣傳 打造品牌

  為進(jìn)一步激活假日文旅市場(chǎng),豐富旅游商品供給,帶動(dòng)旅游消費,麥積山大景區管委會(huì )以傳承優(yōu)秀文化、促進(jìn)文旅融合為主線(xiàn),節日期間著(zhù)力營(yíng)造景區氛圍,通過(guò)抖音、微信等新媒體平臺開(kāi)展文化自然遺產(chǎn)保護、景區風(fēng)光、景區直播等主題宣傳活動(dòng),加大景區宣傳營(yíng)銷(xiāo)深度和廣度,截止到5月5日,抖音、微信相關(guān)視頻瀏覽量達86萬(wàn),五一假日期間累計開(kāi)展了10場(chǎng)抖音直播宣傳,瀏覽量達26萬(wàn),讓社會(huì )各界人士透過(guò)小小的屏幕,領(lǐng)略麥積山大景區人文歷史與自然風(fēng)光的魅力。并在峽門(mén)游客服務(wù)中心,上演了《麥積圣歌》、天水文化館惠民演出,為假日文旅市場(chǎng)產(chǎn)品供給“添彩”。

  五一小長(cháng)假期間,麥積山大景區以高標準嚴要求做好假期旅游接待工作,提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),做到讓每位入園的游客都乘興而來(lái),興盡而返。依托豐富的文化自然遺產(chǎn)資源,不斷創(chuàng )新文體活動(dòng)形式,為游客提供多元化的文化旅游體驗產(chǎn)品。通過(guò)一系列分流疏導措施,使麥積山旅游高峰接待壓力得到有效緩解,游客進(jìn)出更加通暢便捷,大景區其他景區景點(diǎn)游客接待量也顯著(zhù)增加,保障了游客旅游出行需求,促進(jìn)了大景區旅游綜合效益的協(xié)調發(fā)展,助推麥積山大景區文化旅游產(chǎn)業(yè)邁上新臺階。

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